Việc làm cho sinh viên Học viện Ngoại giao

• Giao tiếp, tương tác với khách hàng và các bộ phận liên quan trong toàn bộ quá trình cung cấp dịch vụ, đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng
• Tiếp nhận thông tin, phản hồi của khách hàng và giải quyết theo quy trình, quy định
• Đào sâu các dữ liệu phản hồi của khách hàng và đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ
• Tư vấn và tiếp cận khách hàng theo data được phân giao từ công ty đưa khách hàng đến sử dụng dịch vụ
• Tự tạo nguồn khách hàng từ các kênh khác(sẽ có mức hoa hồng cao hơn)
• Trực page tiếp nhận khách thông qua kênh facebook và chạy quảng cáo.

• Xây dựng chiến lược marketing và mục tiêu công việc về lĩnh vực phát triển kinh doanh nhượng quyền hệ thống mini cyber game - Cyzone. Thu hút người chơi cho các cơ sở đang hoạt động, đảm bảo đạt các mục tiêu doanh thu
• Phân tích, đánh giá hoạt động truyền thông thương hiệu và insight người tiêu dùng nhằm xây dựng kế hoạch truyền thông, phát triển sản phẩm và thương hiệu.
• Lên kế hoạch, quản lý, phát triển thương hiệu Cyzone trên các nền tảng Digital (Website, facebook, tiktok trong hiện tại và các kênh khác theo đề xuất cũng như định hướng của chính bạn). 
• Tìm kiếm đối tượng khách hàng nhượng quyền, xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá chọn các đối tác cùng song hành.
• Chủ động tìm kiếm Bên Nhượng Quyền (BNQ), tìm hiểu cơ hội hợp tác với các đối tác tiềm năng để mở rộng nguồn giới thiệu tìm Bên Nhượng Quyền phù hợp theo sự phê duyệt của CEO. Xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá hoạt động các BNQ đã ký hợp đồng.
• Phối hợp với Phòng, ban, bộ phận khác để triển khai các kế hoạch (như khai trương, quảng cáo các sản phẩm mới, chiến dịch v.v...) và thực hiện có hiệu quả.
• Làm việc trực tiếp với Trưởng Phòng, ban, bộ phận và ban lãnh đạo để đánh giá và đề xuất giải pháp/ định hướng và triển khai tham gia các phương án Marketing khác để nâng cao hiệu quả toàn diện.
• Xử lý các vấn đề khủng hoảng truyền thông
• Các công việc khác liên quan đến chuyên môn Marketing được Ban giám đốc phân công

-Thực hiện các công việc viết content, làm hình ảnh, chạy quảng cáo facebook marketing digital và quản lí các kênh truyền thông khác

-Biết đo lường fanpage, báo cáo, tích cực đóng góp, xây dựng các kênh truyền thông hợp xu hướng mới

-Lên sản phẩm video cho sản phẩm chủ lực của công ty

-Quản lí các sàn thương mại điện tử (Tiki, Lazada, Shoppe,...) và các trang mạng xã hội (Fanpage, Zalo OA, Youtube, Tiktok,...)

-Các công việc khác khi được cấp trên giao phó.

- Xây dựng và tổ chức thực thi chiến lược Marketing và phát triển thương hiệu FACI theo từng giai đoạn phù hợp với mục tiêu của công.

- Xây dựng kế hoạch Marketing và ngân sách thực hiện cho các hoạt động marketing. - - Triển khai kế hoạch, quản lý, giám sát và đánh giá hiệu quả từng chương trình Marketing, báo cáo hiệu suất, đảm bảo hiệu quả cao nhất dựa trên ngân sách được duyệt.

- Xây dựng chiến lược bán hàng online thương mại điện tử, fanpage, titktok,...

- Lên ý tưởng, tổ chức và triển khai thực hiện các chương trình khuyến mại, quảng cáo, nâng cao hình ảnh, phát triển thương hiệu

- Tổ chức sản xuất, kiểm soát các khâu chụp hình ảnh sản phẩm, video sản phẩm,các bộ sưu tập và ấn phẩm truyền thông khác để sử dụng hiệu quả cho công tác marketing, kinh doanh theo kế hoạch và mục tiêu được duyệt.

- Phối hợp xây dựng và triển khai các hoạt động thúc đẩy bán hàng đa kênh,đa nền tảng và bắt nhịp với xu hướng, phù hợp với tệp khách hàng mục tiêu.

- Thu thập, tổng hợp, phân tích, đánh giá thông tin thị trường, insight khách hàng, thông tin về đối thủ cạnh tranh và đưa ra đề xuất, kiến nghị. Đo lường chỉ số, theo dõi, phân tích, đánh giá và báo cáo các hoạt động Marketing hàng tuần để có kế hoạch điều chỉnh.

- Tổ chức hoạt động theo dõi xu hướng thị trường, khảo sát ý kiến người tiêu dùng, nghiên cứu và phân tích hành vi của người tiêu dùng trong phân khúc mục tiêu để nắm bắt insight và điều chỉnh các hoạt động marketing, phát triển sản phẩm mới phù hợp.

- Tham gia vào các khâu nghiên cứu xu hướng thời trang từng mùa vụ, từng Bộ sưu tập, đề xuất định hướng thiết kế và duyệt các mẫu mã thiết kế sản phẩm...đảm bảo cùng bám sát các định hướng chiến lược, các xu hướng thời trang và thị hiếu khách hàng.

- Quản lý nhân sự team marketing, phân công công việc, giám sát và đánh giá hiệu suất

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của BGĐ và các bộ phận liên quan.

• Xây dựng, quản lý nội dung (bao gồm viết nội dung, trình bày nội dung, ý tưởng về hình ảnh sản phẩm) trên Fanpage, Website, Zalo.
• Phối hợp với team để lên kế hoạch content chi tiết cho Website của công ty
• Xây dựng nội dung - viết bài chăm sóc Fanpage, website…
• Chịu trách nhiệm sản xuất nội dung truyền thông (Digital/Offline…) như bài biết, idea video / hình ảnh.
• Tham gia cùng team xây dựng và quản lý các chiến dịch Marketing, đóng góp các ý tưởng nội dung sáng tạo cho chiến dịch Digital Marketing
• Biên tập nội dung truyền thông trên các kênh truyền thông của Công ty
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

1. Lập kế hoạch kinh doanh theo tháng, quý, năm:

- Căn cứ vào Bảng chi tiêu doanh thu và lượng khách của BGĐ giao cho từng nhà hàng, hệ thống, Nhân viên Sales Marketing cần lập kế hoạch theo tháng, quý, năm phù hợp với chỉ tiêu được giao.

- Tìm kiếm, phát triển thêm và duy trì các nguồn, kênh bán hàng mới.

- Trình lên cấp quản lý trực tiếp để xin ý kiến và xin BGĐ phê duyệt kế hoạch.

- Phổ biến đến nhà hàng về kế hoạch của từng tháng, quý, năm.

2. Triển khai kế hoạch kinh doanh đã được duyệt:

- Lập danh sách các công cụ, chi phí dự kiến cho chương trình và xin BGĐ phê duyệt.

- Truyền đạt ý tưởng chương trình và đưa ra yêu cầu cho bộ phận thiết kế.

- Triển khai công cụ đầy đủ và đồng bộ trước khi chương trình bắt đầu ít nhất 5 ngày.

- Đàm phán, thương lượng về hợp đồng, thỏa thuận với đối tác, khách hàng liên quan đến chương trình (nếu cần).

- Thông báo và phổ biến cho nhà hàng biết nội dung, thể lệ chương trình 2 ngày trước khi bắt đầu.

- Chỉnh sửa, bổ sung, thay đổi về nội dung chương trình (nếu cần).

- Đảm bảo trong thời gian diễn ra chương trình, các công cụ triển khai được đầy đủ và tốt nhất (các công cụ tại nhà hàng đầy đủ, không hư hại bong tróc).

- Nghiệm thu và làm thanh toán cho các nhà cung cấp quảng cáo, in ấn.

3. Thực hiện chế độ theo dõi và báo cáo:

- Tổng hợp số liệu từ nhà hàng và Phòng Kế toán, lập file lưu trữ thông tin chương trình và theo dõi hiệu quả chương trình theo tuần, tháng.

- Báo cáo hiệu quả chương trình cho cấp quản lý trực tiếp và GĐ ĐH khi chương trình kết thúc.

- Phân tích về nguyên nhân thành công, thất bại, đề xuất rút kinh nghiệm cho những chương trình sau.

- Tiến hành theo dõi, khảo sát tại nhà hàng để biết được phản hồi của khách hàng với chương trình. Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng (nếu có).

- Theo dõi lượng khách, doanh thu của thực tế, so sánh với chỉ tiêu được giao và tiến hành cảnh báo cho nhà hàng. Đồng thời đề xuất các phương án giúp nhà hàng khắc phục tình trạng này.

- Tiến hành khảo sát, cập nhật các báo cáo về Thị trường, các CTKM, kênh bán hàng…. từ các đối thủ để nắm bắt xu hướng và ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh cũng như các chương trình đang/sắp thực hiện.

4. Kiểm soát các vấn đề liên quan đến hình ảnh marketing của nhà hàng được giao:

- Kiểm soát các hình ảnh marketing của nhà hàng (trong các ấn phẩm, hoặc các công cụ online).

- Kiểm soát các thông tin, chương trình từ đối thủ cạnh tranh.

- Tổng hợp ý kiến, phản hồi của khách hàng từ sổ ghi ý kiến khách hàng hoặc App. Làm việc với quản lý nhà hàng, hệ thống để giải quyết các vấn đề còn tồn tại.

5. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý trực tiếp:

- Các công việc có thể phát triển năng lực cá nhân.

- Các công việc trợ giúp cho cấp quản lý trực tiếp.

- Thực hiện tối ưu hóa cho từ khóa của website được giao.

- Đi link sản phẩm các từ khóa

- Quản lý nội dung website được giao.

- Theo dõi, cập nhật thứ hạng & báo cáo kết quả.

- Cài đặt, quản lý và rà soát tài khoản Google Adword.

- Tìm hiểu và đánh giá từ khóa trong lĩnh vực cần tìm kiếm.

- Kiểm tra và đánh giá chất lượng bài viết quảng cáo.

- Thực hiện đấu thầu và tối ưu điểm chất lượng của từ khóa.

- Lập kế hoạch và triển khai thực hiện các chiến dịch Digital Marketing.

- Theo dõi và tối ưu hóa quá trình thực hiện các chiến dịch Digital Marketing (bao gồm Facebook Ads và các kênh quảng cáo có thể tối ưu hóa khác...).

- Quản lý chi phí, kiểm soát và tối ưu kết quả thực hiện các chiến dịch Digital Marketing

- Hoạch định các kế hoạch ngắn hạn, dài hạn trên các kênh Digital.

- Thực hiện thống kê, báo cáo định kỳ của từng chiến dịch.

- Đề xuất ý tưởng thông điệp cho các chiến dịch truyền thông, quảng cáo.

- Lập báo cáo, phân tích đo lường và đánh giá hiệu quả hằng tuần, hằng tháng và theo yêu cầu.

- Thực hiện những việc khác trong phạm vi chuyên môn theo sự phân công của quản lý trực tiếp.

- Quản lí và triển khai nội dung trên nền tảng Digital: Facebook ads, Google ads,...

- Triển khai hoạt động SEO

- Đo lường, phân tích hoạt động Digital và hỗ trợ số liệu cho hoạt động tuyển sinh

- Quản lí ngân sách Digital Marketing

• Quản trị các kênh truyền thông của Công ty;
• Xây dựng các kênh truyền thông tiềm năng khác nhằm mục đích quảng bá thương hiệu, hình ảnh của Công ty;
• Tham gia xây dựng kế hoạch PR & Marketing của Công ty theo năm, giữa năm và theo quý;
• Tổ chức các sự kiện PR & Marketing nhằm mục đích quảng bá thương hiệu, hình ảnh của Công ty;
• Các công việc khác liên quan tới PR & Marketing theo yêu cầu của Giám đốc

Công tác chuyên môn:

• Quản trị, vận hành và hoàn thiện các kênh truyền thông và marketing hiện có của Công ty, bao gồm:
• Website: http://asialegal.vn;
• Fanpage Asia Legal (tiếng Anh và tiếng Việt);
• Group Facebook: Doing Business in Vietnam;
• Group Facebook: Laws for Foreigners in Vietnam;
• Group Facebook: Lao động & Pháp luật;
• Instagram của Asia Legal;
• Twitter của Asia Legal;
• Youtube của Asia Legal;
• LinkedIn của Asia Legal.
• Xây dựng và phát triển thêm các kênh truyền thông và marketing có tiềm năng khác (nếu có), ngoài những kênh truyền thông và marketing nêu trên;
• Kiểm tra, đôn đốc và nhắc nhở các nhân sự khác trong Công ty về lịch trình và thời hạn viết bài, nộp bài, đẩy bài trên các kênh truyền thông và marketing của Công ty nêu trên.
• Thu thập thông tin cá nhân của các thành viên tham gia các kênh truyền thông và marketing nêu trên, để phục vụ cho hoạt động marketing và truyền thông của Công ty;
• Liên hệ, làm việc với các đơn vị cung cấp dịch vụ truyền thông và marketing, các đơn vị thiết kế, và các đơn vị cung cấp các công cụ phục vụ cho hoạt động truyền thông và marketing;
• Lên ý tưởng sáng tạo, sản xuất và biên tập các nội dung truyền thông và marketing (bài viết, thông cáo báo chí, bản tin, video clip, quảng cáo…) bằng tiếng Anh và tiếng Việt về các dịch vụ của Công ty trên các kênh truyền thông;
• Hỗ trợ xây dựng các kế hoạch truyền thông và marketing theo năm/ quý/ tháng và các hoạt động để phát triển hình ảnh Công ty;
• Tổ chức triển khai các hoạt động và kế hoạch truyền thông và marketing nêu trên;
• Tổ chức đào tạo, hướng dẫn nhân sự của Công ty về kỹ thuật, cách thức truyền thông và marketing cho Công ty;
• Xây dựng, phát triển và duy trì mối quan hệ với các cơ quan báo chí, đài truyền hình, đối tác truyền thông;
• Thu thập, phân tích, đánh giá các thông tin, tin tức, báo cáo, khảo sát về dịch vụ pháp lý, thị trường, đối thủ và khách hàng;
• Phối hợp với các nhân sự khác trong Công ty để tổ chức các sự kiện truyền thông như: họp báo, tài trợ, sự kiện cộng đồng…;
• Lên ý tưởng xây dựng, tổ chức, đôn đốc và điều phối các sự kiện nội bộ như đào tạo, chia sẻ kinh nghiệm nội bộ, các hoạt động tập thể nhằm tạo sự gắn kết nhân sự trong Công ty, các họat động xã hội, gây quỹ từ thiện;
• Lên kế hoạch và phối hợp với các nhân sự khác trong Công ty để tổ chức các buổi hội thảo, hội nghị và các sự kiện khác mà Công ty là một bên tham gia với tư cách là đơn vị tài trợ, đơn vị tổ chức, đơn vị tham gia…;
• Thu thập và duy trì cơ sở dữ liệu bài viết, hình ảnh, âm thanh, ấn phẩm liên quan phục vụ công tác lưu trữ;
• Trực tiếp chụp ảnh, quay video, hoặc ghi âm trong các sự kiện nội bộ, các hoạt động tập thể của Công ty, các hội nghị, hội thảo và các sự kiện mà Công ty là đơn vị tài trợ, là đơn vị tổ chức hoặc là đơn vị tham gia, để phục vụ cho việc truyền thông và marketing hình ảnh của Công ty trên các kênh truyền thông & marketing nêu trên;
• Chấp hành và tuân thủ nghiêm ngặt về bảo mật thông tin;
• Các công việc khác theo sự phân công của Giám đốc.

Công tác quản lý văn phòng

• Tham gia xây dựng qui chế đánh giá nhân sự, tham gia xây dựng các văn bản định chế của Công ty.

Công tác & trách nhiệm khác:

• Xây dựng, duy trì quan hệ tốt với đồng nghiệp và đóng góp tích cực vào việc xây dựng môi trường làm việc nhóm;
• Đóng góp, cho ý kiến hoàn thiện các quy trình, thủ tục, chính sách của Công ty;
• Tuân thủ các quy định quản lý nội bộ của Công ty trong quá trình làm việc;
• Chịu trách nhiệm trước Giám đốc về các hoạt động truyền thông và marketing của Công ty;
• Thực hiện các công tác phù hợp khác theo phân công của Giám đốc.

- Phát triển nội dung cho các kênh truyền thông, quảng cáo và truyền thông nội bộ theo định hướng của công ty

- Xây dựng kịch bản, hình ảnh và video cho các Website, Fanpage, Tiktok, Youtube...

- Tham gia vào xây dựng chiến lược và kế hoạch marketing

- Lựa chọn sản phẩm để nhập hàng

- Viết bài quảng cáo sản phẩm trên Website,fanpage

- Lên kế hoạch và thực hiện các chiến dịch quảng cáo trên các kênh facebook, google cho cả team ads

- Đảm bảo và Tối ưu ngân sách quảng cáo.

- Nghiên cứu thị trường đưa ra các chiến lược test dịch vụ mới tăng doanh thu cho công ty.

- Lên ý tưởng chụp ảnh, quay video thu hút khách hàng.

- Chủ động phối hợp với bộ phận quay dựng thực hiện các chiến dịch quảng cáo.

- Quản lý các fanpage facebook, duyệt nội dung fanpage facebook, lên plan tháng cho các nội dung trên fanpage.

- Quản lý webstite và chịu trách nhiệm các nội dung đăng trên webstie.

- Quản lý các và thực hiện triển khai nội dung ở các kênh như: zalo, tiktok, youtube... giúp tăng doanh số cho công ty.

- Thực hiện nghiên cứu từ khóa để xác định các từ khóa tiềm năng có liên quan đến lĩnh vực hoạt động của công ty.

- Tối ưu hóa trang web để cải thiện thứ hạng trang trên các công cụ tìm kiếm.

- Tạo nội dung tối ưu hóa SEO bao gồm bài viết blog, bài viết trên trang web, mô tả sản phẩm và nội dung xã hội.

- Quản lý chiến dịch backlink để tăng cường sự thẩm mỹ và uy tín của trang web.

- Theo dõi và báo cáo về hiệu suất từ khóa, thứ hạng trang và lưu lượng trang web sử dụng các công cụ phân tích.

- Đề xuất và thực hiện chiến lược SEO dựa trên xu hướng và thay đổi trong ngành. 

Thời gian làm việc: 8:00 - 17:30 ( Nghỉ trưa từ 12:00 đến 13:30) Từ Thứ 2 - Thứ 7 hàng tuần ( Riêng thứ 7 chỉ có ca 1)

Địa chỉ: L12-L05 Khu đô thị Dương Nội, Hà Đông, Hà Nội

• Phụ trách các hoạt động của gian hàng trên nền tảng Lazada&shopee&tiki, bao gồm đăng và gỡ sản phẩm trên sàn, chỉnh sửa thông tin sản phẩm, sắp xếp từ khóa danh mục, tạo hình ảnh chính của sản phẩm, viết content và hình ảnh hiển thị giới thiệu, duy trì chỉ số cửa hàng, xử lý đơn đặt hàng của khách hàng và đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt cho khách hàng. Đảm bảo đạt được mục tiêu doanh số
• Phụ trách công việc quảng cáo bán hàng, chịu trách nhiệm quảng cáo trong nền tảng và các chương trình khuyến mãi khác nhau bên ngoài trang web, thu thập chương trình khuyến mãi có hiệu quả cao, tiến hành phân tích dữ liệu và gửi báo cáo phân tích tương ứng để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi bán hàng của sản phẩm
• Nghiên cứu và phân tích tình hình thị trường và đối thủ cạnh tranh, xây dựng chiến lược tiếp thị dựa trên doanh số bán hàng tại cửa hàng Lazada&shopee&tiki, đồng thời phụ trách lượt truy cập từ kênh bên ngoài trang web.
• Trả lời kịp thời các thắc mắc trước khi bán hàng, trong bán hàng và sau bán hàng của khách hàng, giải quyết thoả đáng các khiếu nại của khách hàng, quản lý tình trạng giao hàng hàng ngày của gian hàng và liên lạc kịp thời liên hệ đơn vị vận chuyển,... và các công việc khác
• Hỗ trợ đồng nghiệp nghiên cứu thị trường, sắp xếp và thu thập thông tin bán hàng của các đơn vị cùng ngành và nền tảng, thu thập và phân tích đánh giá của khách hàng, đồng thời tổng hợp và nộp báo cáo.
• Báo cáo doanh thu và thực hiện công việc khác theo yêu cầu

-Thực hiện các công việc viết content, làm hình ảnh, chạy quảng cáo facebook marketing digital và quản lí các kênh truyền thông khác

-Biết đo lường fanpage, báo cáo, tích cực đóng góp, xây dựng các kênh truyền thông hợp xu hướng mới

-Lên sản phẩm video cho sản phẩm chủ lực của công ty

-Quản lí các sàn thương mại điện tử (Tiki, Lazada, Shoppe,...) và các trang mạng xã hội (Fanpage, Zalo OA, Youtube, Tiktok,...)

-Các công việc khác khi được cấp trên giao phó.

*Digital marketing:

- Lập chiến dịch, giám sát, chạy chiến dịch quảng cáo online bao gồm viết và tối ưu SEO cho nội dung mới như website, fanpage, zalo, youtube,

- Theo dõi, kiểm soát chi phí quảng cáo. Nghiên cứu từ khóa chuyên sâu, kiểm tra các từ khóa tối ưu và landing page

- Lên ý tưởng, lên nội dung tối ưu SEO

- Quản lý, giám sát và báo cáo hiệu quả các chiến dịch marketing online

* Truyền thông:

- Lên ý tưởng sáng tạo thông điệp truyền thông – marketing trong ngành thiết bị vệ sinh.

- Viết, biên tập các văn bản, tài liệu như: thông cáo báo chí, quan hệ báo chí, bản tin nội bộ, broucher, diễn văn,

- Lên kế hoạch làm việc và giám sát, truyền thông các sự kiện, chương trình của công ty.

- Phối hợp, tư vấn cho các phòng ban trong công việc nhằm tạo dựng và phát triển mối quan hệ với nhóm đối tượng theo mức độ ưu tiên của công ty như: nhân viên công ty, đối tác, khách hàng, truyền thông, các cấp chính quyền,…

Nhóm công việc theo chính

1. Tổ chức bộ máy, điều hành, phân công và kiểm soát các hoạt động của phòng Marketing ( Hoạt động PR - truyền thông, sự kiện, thiết kế, PR quảng cáo, SEO, digital marketing ). Quản lý, đào tạo nhân sự trực thuộc phòng marketing.

2. Nghiên cứu, tham mưu, xây dựng chiến lược Marketing tổng thể

3. Gia tăng độ nhận biết thương hiệu và số lượng khách hàng / đối tác mới. Thiết lập, duy trì và phát triển các mối quan hệ với khách hàng, với đối tác chiến lược trong chiến dịch truyền thông của doanh nghiệp.

4. Quản trị thương hiệu công ty. Phối hợp với các phòng ban, bộ phận liên quan thực hiện các hoạt động truyền thông nâng cao độ nhận diện thương hiệu tới khách hàng và đối tác.

5. Xây dựng kế hoạch ngân sách cho các hoạt động Marketing.

6. Thực hiện các chương trình truyền thông nội bộ, gắn kết các phòng ban và phát triển văn hóa doanh nghiệp.

7. Cập nhật thông tin thị trường, khách hàng, đối thủ và đề xuất phương án phù hợp.

8. Kết hợp với các BP Kinh doanh xây dựng chiến lược KD

Nhóm công việc bổ sung

9. Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của của BGĐ Công ty