Nhân viên Giftshop

1. Trước ca:

- Họp đầu ca;

- Nhận bàn giao các mặt hàng và quỹ dự phòng của bộ phận;

- Dọn vệ sinh khu vực quầy;

- Kiểm đếm hàng hóa, cập nhật số lượng trong kho để đảm bảo nguồn hàng cung cấp không bị thiếu hay tồn kho quá nhiều;

- Sắp xếp lại quầy hàng ngăn nắp và bổ sung các mặt hàng còn thiếu.

2. Trong ca:

- Đón tiếp khách theo tiêu chuẩn;

- Tư vấn và giới thiệu sản phẩm, bán hàng tại khu vực phụ trách;

- Tiếp nhận thanh toán, lập hóa đơn bán hàng và cập nhật vào hệ thống;

- Giữ gìn vệ sinh khu vực bán hàng sạch sẽ, ngăn nắp, luôn đủ vật dụng cần thiết phục vụ công việc, bù hàng vào vị trí trống;

- Tiếp nhận và xử lý phàn nàn của khách hàng về sản phẩm, trình báo cấp trên giải quyết trong trường hợp vượt quá thẩm quyền;

- Cảnh giác với các trường hợp khả nghi, tình huống bất thường, báo ngay cho nhân viên anh nình để có hướng giải quyết phù hợp.

3. Cuối ca:

- Kiểm đếm hàng hóa tồn trong ngày;

- Bàn giao quỹ tiền mặt;

- Lập báo cáo doanh thu, báo cáo thu - chi;

- Tổng kết bán hàng và báo kế toán xuất hóa đơn cho khách hàng;

- Lập báo cáo thanh lý hủy đối với hàng vỡ, hỏng.