Việc làm cho sinh viên Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu

Công ty TNHH Anh Đức đã đi vào hoạt động được hơn 30 năm, là công ty hàng đầu hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh và dịch vụ ngành ảnh.

Thương hiệu Anh Đức Print luôn được khách hàng đánh giá cao về sản phẩm bởi mẫu mã phong phú và chất lượng vượt trội. Anh Đức Print luôn tâm huyết và nỗ lực đem đến những sản phẩm mang tính ứng dụng cao, hiện đại, phù hợp với văn hóa và thẩm mỹ của người tiêu dùng.

Với định hướng rõ ràng về chiến lược, quy mô và đặc biệt là tiêu chí phục vụ khách hàng một cách chuyên nghiệp, đội ngũ nhân sự của công ty là đội ngũ có trình độ, tay nghề cao. Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thiết bị hiện đại, quy trình kiểm soát chất lượng nghiêm túc, tỉ mỉ đến từng sản phẩm. Anh Đức Print đã dần khẳng định, giữ vững và liên tục nâng cao vị trí của mình trong ngành ảnh. Công ty rất cần những nhân sự tiềm năng cùng đồng hành và gắn bó lâu dài với sự thịnh vượng và phát triển của công ty trong thời gian tới.
Các Ứng viên có thể tìm hiểu thêm về Công ty thông qua website : www.adprint.vn

Tháng 02/2026 Anh Đức Print cần tuyển: Kế Toán Nội Bộ

Số lượng: 01 ỨNG VIÊN
:
– Theo dõi hàng hóa nhập kho, xuất kho, công nợ, kiểm kê kho và lập báo cáo hàng tháng trên phần mềm Misa để báo cáo với cấp trên
– Kiểm tra đơn hàng, xuất hóa đơn và tập hợp chứng từ cho kế toán thuế.
– Thực hiện các công việc nội bộ khác theo yêu cầu.

Lương và thời gian làm việc:
– Mức lương: từ 8.000.000 đến 10.000.000
– Thời gian làm việc: hành chính 08 giờ/ ngày. (Chủ nhật nghỉ)

Yêu cầu:
– Nam/nữ từ 23-30 tuổi.
– Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí kế toán.
– Thành thạo tin học văn phòng, biết sử dụng Misa là lợi thế
– Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các chuyên ngành Kế toán tổng hợp, Kiểm toán
– Trung thực, siêng năng, có trách nhiệm với công việc

Quyền lợi chung:
– Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
– Thưởng lễ/Tết + thưởng tháng 13 theo quy định.
– Ăn trưa, ăn tối tại công ty.
– Xem xét tăng lương hàng năm + du lịch team building.
– Môi trường làm việc trẻ, năng động, thân thiện, chuyên nghiệp.

Hồ sơ gồm:
– CV (trình bày rõ kinh nghiệm làm việc của bản thân) + đính kèm hình ảnh cá nhân rõ mặt.
– Bằng cấp chứng chỉ liên quan (nếu có).

Nộp hồ sơ trực tiếp hoặc online:
- Trực tiếp: tại Trung tâm ảnh màu Anh Đức – 36 Phan Châu Trinh, P.Hải Châu, Đà Nẵng.
- Online: [email protected] – Tiêu đều email có định dạng: “Vị trí ứng tuyển_Họ tên_Số điện thoại”
⮚ Hoặc nhắn tin Zalo 0935729935 Ms Ý

Đảm bảo các Tiêu chuẩn Thương hiệu được tuân thủ. To guarantee the Brand Standards are being followed.

Thực hiện đào tạo hội nhập và tái đào tạo cho nhân viên liên quan đến các công cụ chất lượng và dịch vụ.To give inductions and re-inductions to the staff related to quality tools and service.

Đảm bảo nhân viên hiểu rõ và truyền tải đến khách hàng Văn hóa Dịch vụ Thương hiệu (quy trình vận hành, kể chuyện thương hiệu và cách sử dụng ngôn ngữ thương hiệu). Guarantee the associates know and transmit to the customer the Brand Service Culture (Operating procedures, storytelling, and Brand phraseology).

Tham gia tích cực vào việc xây dựng chiến lược nhằm gia tăng doanh thu bổ sung (bán thêm). Participate actively to design the strategy to increase additional income (upselling).

Thúc đẩy, điều phối và triển khai các ý tưởng nhằm nâng cao phát triển bền vững và gia tăng đóng góp cho xã hội, đồng thời thông tin đến khách hàng thông qua các kênh khác nhau. Promote, coordinate and implement ideas to improve sustainable development and to increase the social contribution, inform to the customers through the different channels.

Chuẩn bị kế hoạch hành động dựa trên kết quả đánh giá của Khách bí mật (Mystery Guest), phối hợp cùng Trưởng bộ phận và Tổng Quản lý. Prepare an action plan on the results of the Mystery Guest, with Heads of Department and General Manager.

Quản lý kế hoạch truyền thông đối ngoại (kênh khách sạn, quy trình check-in, màn hình sảnh, khung hình kỹ thuật số, ấn phẩm truyền thông, v.v.). Manage the external communication plan (hotel channel, check in, lobby screen, digital frames, collaterals, etc.).

Điều chỉnh trải nghiệm đa giác quan tại khách sạn theo đúng hướng dẫn của Thương hiệu, nhằm thúc đẩy doanh thu bổ sung bằng cách tạo ra không gian hấp dẫn khuyến khích khách lưu lại và sử dụng dịch vụ (âm nhạc, hương thơm, trang trí, ánh sáng, cá tính không gian và kiểm soát các yếu tố vật lý khác). Adapt the sensorial experience at the hotel, following the Brand guidelines, to promote other revenues creating good environments that will generate the customers to stay and consume (music, aroma, decoration, lighting, personality and control other physical aspects).

Thực hiện kiểm tra đột xuất tại các khu vực công cộng khác nhau. To conduct random inspections through the different public areas.

Thực hiện các nhiệm vụ liên quan và các dự án đặc biệt theo sự phân công của Ban Tổng Giám đốc. Perform related duties and special projects as assigned by the BODs.

CÔNG TY TNHH VINAPLO TUYỂN DỤNG Là công ty sản xuất rượu & sản phẩm Sâm Ngọc Linh)
Nhằm mở rộng hoạt động kinh doanh và nâng cao chất lượng vận hành, Vinaplo cần tuyển Kế Toán Tổng Hợp

:
• Hạch toán toàn bộ chứng từ, doanh thu sàn TMĐT, Website, Cửa hàng
• Quản lý tồn kho, theo dõi công nợ khách hàng & nhà cung cấp.
• Lập báo cáo tài chính nội bộ hàng tháng.
• Hạch toán học phí, lương giáo viên, chi phí vận hành trường học.
• Các công việc kế toán tổng hợp khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc.

Yêu cầu:
• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kế toán.
• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm kế toán tổng hợp (ưu tiên có kinh nghiệm TMĐT hoặc trường học/mầm non).
• Thành thạo phần mềm kế toán Misa, Excel, hóa đơn điện tử.
• Trung thực, cẩn thận, khả năng làm việc độc lập và chịu áp lực tốt.

Quyền lợi:
• Mức lương: 7-9 triệu/tháng
• Thưởng Lễ, Tết, BHXH theo quy định
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, cơ hội phát triển lâu dài.
• Hỗ trợ ăn trưa tại công ty.

THÔNG TIN ỨNG TUYỂN
CÔNG TY TNHH VINAPLO
📍 Địa chỉ: Lô 16-17, B2.78, KĐT ven sông Hoà Quý - Đồng Nò, P. Ngũ Hành Sơn, Tp. Đà Nẵng
📩 Ứng tuyển qua mail: [email protected]

HỆ THỐNG SIÊU THỊ DANAVI MART
THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG – THÁNG 02+03/2026

– Vị trí: Nhân viên Nấu Ăn
– Số lượng : 04 người, NAM/NỮ: Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng nghề Nấu ăn, Kỹ thuật chế biến món ăn hoặc các ngành liên quan.
– Thời gian làm việc:  Từ: 6h15  đến 15h00 (tháng nghỉ 02 ngày)
– Lương:  Thỏa thuận theo năng lực, các khoản thưởng theo KPI công việc..

:
– Chuẩn bị, sơ chế và chế biến món ăn theo thực đơn
– Đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm
– Giữ gìn khu vực bếp sạch sẽ, gọn gàng
– Phối hợp với các nhân viên khác trong bếp

Yêu cầu:
– Có kinh nghiệm nấu ăn (ưu tiên đã làm bếp tập thể/nhà hàng/trường học)
– Siêng năng, sạch sẽ, có trách nhiệm
– Có sức khỏe tốt
– Biết sắp xếp công việc hợp lý

QUYỀN LỢI:
–          Đầy đủ các chế độ dành cho người lao động theo quy định hiện hành.
–          Lương thưởng hiệu quả:  theo Quý, dịp Lễ/Tết, cuối năm theo quy định Công ty.
–          Được tham gia các hoạt động: văn nghệ, thể thao, du lịch ….

Hồ sơ gồm có:
–          Đơn xin việc.
–          Sơ yếu lí lịch có dán ảnh 4×6.
–          Bản sao Các văn bằng, chứng chỉ liên quan đến vị trí tuyển dụng.
–          Bản sao Căn cước công dân.
–          Giấy khám sức khỏe.

Liên lạc và cách thức nộp hồ sơ:
-          Nộp  hồ sơ qua Email: [email protected]
-          Hoặc  nộp trực  tiếp tại: SIÊU THỊ DANAVI MART – 46 Phan Đình Phùng Đà Nẵng
-          Liên hệ zalo: 0935.636.919 (hotline danavimart).
-          Hạn nộp hồ sơ : đến 30/03/2026 - Phỏng vấn HS nộp sớm, đi làm ngay.

Hệ thống Danavi mart
* 46 Phan Đình Phùng, Hải Châu, Đà Nẵng
* 172 Lê Đình Lý, Hải Châu, Đà Nẵng
* 126 Lê Thanh Nghị, Hải Châu, Đà Nẵng

1. Beverage Preparation/Pha chế đồ uống

Prepare and serve alcoholic and non-alcoholic beverages according to standard recipes.

Pha chế và phục vụ đồ uống có cồn và không cồn theo đúng công thức tiêu chuẩn.

Ensure consistency in taste, presentation, and quality.

Đảm bảo hương vị, hình thức và chất lượng đồng nhất.

Develop signature cocktails (if required).

Sáng tạo cocktail đặc trưng (nếu được yêu cầu).

2. Guest Service Excellence/Phục vụ khách hàng tiêu chuẩn 5 sao

Provide professional, friendly, and personalized service to guests.

Phục vụ chuyên nghiệp, thân thiện và cá nhân hóa theo tiêu chuẩn 5 sao.

Make beverage recommendations based on guest preferences.

Tư vấn đồ uống phù hợp với nhu cầu khách.

Handle guest complaints politely and efficiently.

Xử lý phàn nàn của khách một cách khéo léo và hiệu quả.

3. Bar Operations/Vận hành quầy bar

Set up and maintain bar area before, during, and after service.

Chuẩn bị và duy trì khu vực quầy bar trước – trong – sau ca làm.

Ensure cleanliness and hygiene in compliance with HACCP standards.

Đảm bảo vệ sinh theo tiêu chuẩn HACCP.

Monitor stock levels and report shortages.

Theo dõi tồn kho và báo cáo thiếu hụt.

Participate in monthly inventory checks.

Tham gia kiểm kê định kỳ.

- Set up và phục vụ khách tại nhà hàng tầng 2 tòa nhà Landmark72

- Chào hỏi và hướng dẫn khách đến bàn của họ

- Dọn dẹp bàn, setup lại và duy trì khu vực làm việc luôn gọn gàng, sạch sẽ

- Các công việc hằng ngày theo yêu cầu của quản lý

Kiểm tra chất lượng vệ sinh định kỳ tại các khu vực công cộng, văn phòng hoặc khách sạn/resort.

Lập kế hoạch nhân sự, chấm công, đào tạo và đánh giá hiệu suất nhân viên.

Quản lý vật tư, dụng cụ vệ sinh và đề xuất bổ sung khi cần thiết.

Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh và trải nghiệm khách hàng.

- Chịu trách nhiệm lau dọn, đảm bảo vệ sinh toàn bộ khu vực công cộng tại Khách sạn

- Hỗ trợ các công việc dọn phòng khi cần thiết

• Ensure that the supplies are correct as per the order and business needs and are as per the purchase order.
• Maintain internal controls over the requisitioning and issuing of items; direct the delivery of supplies to appropriate departments or storage areas; and ensure reports and records are updated and forwarded to the appropriate contact for payment/ further processing, based on hotel policies and procedures.
• Ensure cleanliness and organization in all work areas.
• Coordinate with Quality control & respective departmental heads to ensure the receiving of standard quality of supplies.
• Ensure that all the security check procedures are followed by vendors while entering the supplies in premises for delivery.
• To check all the supplies are in good condition upon receiving & deliver immediate information to supplier and procurement department in case any rejection/defect in same.
• Acknowledging the supplies to vendors on receiving of proper documents in respect.
• Prompt and quick dispatch of the material to respective kitchens, departments and stores.
• Ensuring great quality of the material.
• Strict control over the expiry date items.
• To ensure beverage store items are properly recorded and documented on timely manner.
• Strict implementation of the CSA and achieve 100% score in CSA Audit of Purchasing & Receiving category
• Performs related duties and special tasks assigned by Manager of Finance & Business Support.

CÔNG TY CỔ PHẦN THANG MÁY ĐẠI LONG
THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN KẾ TOÁN TỔNG HỢP
(Ngành nghề sản xuất kinh doanh thang máy, thang cuốn)

Số lượng: 01 người (Nữ)
Thời gian làm việc: Giờ hành chính (Nghỉ T7, CN)

– Thực hiện các công việc liên quan đến thuế, hóa đơn, báo cáo thu chi, …

Yêu cầu công việc
– Nữ có kinh nghiệm làm việc về báo cáo thuế , báo cáo tài chính , kế toán tổng hợp , …
– Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành kế toán , sử dụng thành thạo các phần mềm kế toán , các quy định kế toán ..
– Thật thà , cẩn thận . hoạt bát .
– Có kinh nghiêm làm Kế toán trên 5 năm trở lên
– Độ Tuổi 27 trở lên .

Quyền lợi được hưởng
– Mức lương 11-15 triệu tháng
– Được làm việc trong môi trường năng động và mang tính ổn định lâu dài
– Được hưởng các quyền lợi theo đúng quy định của luật lao động (BHYT – BHXH – BHTN)
– Được hưởng lương tháng 13 và thưởng theo đúng năng lực làm việc.
– Được công ty đào tạo tay nghề .
– Được xem xét nâng lương theo định kỳ

THÔNG TIN LIÊN HỆ
Nộp hồ sơ trực tiếp tại địa chỉ văn phòng: Lô 01. B2-24,KĐT Công nghệ FPT, Đường Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Q. Ngũ Hành Sơn, TP. Đà Nẵng.
Hoặc qua e-mail: [email protected]
Điện thoại liên hệ: 0905727742 Mr Dũng

1. Tiếp nhận và truyền đạt thông tin

• Là đầu mối trao đổi giữa BQLTN và Khách thuê;

• Phổ biến thông tin, hướng dẫn, nhắc nhở nhân viên của khách thuê tuân thủ các thông báo, nội quy chung của Tòa nhà.

2. Thực hiện thủ tục hành chính

• Nhận và chuyển tiếp thông báo thanh toán tiền thuê, phí dịch vụ, phí tiện ích cho bộ phận liên quan của khách thuê để xử lý;

• Đăng ký vận chuyển tài sản ra/vào Tòa nhà;

• Đăng ký lịch làm việc ngoài giờ (overtime) hàng tháng với BQLTN;

• Đăng ký với BQLTN để cấp thẻ xe và thẻ nhân viên cho nhân sự mới; phối hợp thông báo bảo vệ của khách thuê khi có nhân sự/đối tác mới đến làm việc.

3. Giám sát vận hành và xử lý sự cố

• Theo dõi tình trạng hoạt động của các hạng mục do Tòa nhà bàn giao (điện, điều hòa, internet, cây xanh, máy photocopy, pantry, phòng họp…);

• Báo cáo, liên hệ BQLTN và các bộ phận liên quan (vệ sinh, kỹ thuật, an ninh) khi phát sinh sự cố.

Hỗ trợ các công việc tại VP khách thuê

1. Đón tiếp – Văn thư

• Đón tiếp khách, thông báo kịp thời cho các bộ phận liên quan; Đối với khách của Lãnh đạo: chuẩn bị trà nước, sắp xếp bàn ghế, cốc chén gọn gàng.

• Nhận và chuyển phát thư từ, bưu phẩm, công văn đến và đi; quản lý bằng việc ghi sổ, phân loại và chuyển cho đúng bộ phận liên quan.

2. Kiểm tra và duy trì môi trường làm việc

• Hàng ngày, đầu giờ sáng kiểm tra vệ sinh khu vực thuê và khu công cộng thuộc tầng của khách, báo đội vệ sinh làm sạch.

• Kiểm tra, sắp xếp bàn ghế phòng Lãnh đạo, phòng họp, pantry gọn gàng.

• Phối hợp với bảo vệ, theo dõi an ninh văn phòng, tuân thủ việc kiểm soát ra vào công ty thông qua quản lý sổ sách ghi chép, phân phát thẻ cho nhân viên.

Assist the Housekeeping Manager in daily operations of Rooms and Public Areas.

Hỗ trợ Quản lý Buồng phòng trong việc điều hành hoạt động hàng ngày của phòng khách và khu vực công cộng.

Supervise room attendants and public area attendants to ensure 5-star cleanliness standards.

Giám sát nhân viên buồng và khu vực công cộng, đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh 5 sao.

Conduct room inspections and ensure quality control compliance.

Kiểm tra phòng và đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn chất lượng.

Prepare duty rosters, attendance records and productivity reports.

Lập lịch làm việc, theo dõi chấm công và báo cáo năng suất.

Handle guest requests and complaints professionally.

Xử lý yêu cầu và phản hồi của khách một cách chuyên nghiệp.

Control inventory, linen, cleaning supplies and cost management.

Quản lý tồn kho, vải vóc, hóa chất và kiểm soát chi phí.

• Plan and co-ordinate the provision of friendly, efficient services to guests

• Schedule activities for guests

• Plan and co-ordinate all promotional activities targeting clients

• Trace relevant statistics about clientele

• Co-ordinate and supervise all activities for guests

• Assist with check-ins/check-outs of clients

• Greet Guests upon arrival

• Room Guests

• Cover guest relations desk

• Assist guests with airline bookings and reconfirmation’s

• Assist all departments in being receptive to the needs of guests

• Attend recreation activities when necessary

• Plan and conduct group and function rundown meetings

• Assist in any other duties when required by the Guest Relations Manager

• Assist with translations (information; guest directory; menus etc) as required

• Provide feedback from Guests to Manager for action

• Ca làm việc: 11 tiếng.
• Thực hiện chế biến các món Á theo menu và tiêu chuẩn chất lượng của nhà hàng.
• Phối hợp cùng Bếp trưởng xây dựng món mới theo mùa, món khuyến mãi và cải tiến thực đơn.
• Điều phối công việc trong ca: phân chia khu vực, hỗ trợ nhân viên trong giờ cao điểm.
• Giám sát chất lượng món ăn trước khi phục vụ (hương vị, trình bày, khẩu phần).
• Hướng dẫn và đào tạo nhân viên bếp về kỹ thuật chế biến món Á và tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm.
• Đảm bảo vệ sinh khu vực bếp, bảo quản nguyên vật liệu và sử dụng thiết bị bếp đúng quy trình.
• Kiểm kê nguyên liệu định kỳ, hỗ trợ đặt hàng và kiểm soát định mức tiêu hao.
• Thay thế Bếp trưởng điều hành bếp khi cần thiết.

CHUỖI NHÀ HÀNG ÂU KHU PHỐ TÂY AN THƯỢNG TUYỂN DỤNG: BẾP CHÍNH (FULL-TIME)

Địa điểm làm việc: Khu An Thượng, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
Số lượng: 01

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
– Quản lý và kiểm tra nguyên liệu
– Chuẩn bị và chế biến món ăn
– Hỗ trợ quản lý và giám sát
– Bảo trì và quản lý thiết bị
– Đào tạo và hỗ trợ nhân viên
– Dọn dẹp và tổng kết cuối ca

YÊU CẦU:
– Bếp chính yêu cầu có ít nhất 1 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương
– Nhanh nhẹn, nhiệt tình và trung thực và có trách nhiệm trong công việc cao
– Lịch sự, chủ động trong mọi tình huống
– Có ý định gắn bó lâu dài

QUYỀN LỢI:
– Lương thỏa thuận khi phỏng vấn tùy thuộc vào vị trí và kinh nghiệm
– Được hướng dẫn, đào tạo nghiệp vụ để phát triển sự nghiệp
– Tips + thưởng doanh thu
– Tuần nghỉ 1 ngày
– Hỗ trợ cơm ca
– BHXH theo pháp luật hiện hành

HỒ SƠ NỘP VỀ:
SĐT/ Zalo: 0584931420 (Ca Thi) hoặc 0911971864 (Quỳnh)
Email: [email protected]
Địa chỉ : 64 Lê Quang Đạo, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng

As a Guest Operations Team Leader, you will play a vital role in overseeing day-to-day guest service operations, ensuring exceptional guest experiences, and managing a team of service attendants. The ideal candidate will possess strong leadership skills, a passion for customer service, and the ability to inspire and develop a team while maintaining high hotel standards.

Duties & Key Responsibilities

Supervising Daily Operations:

• Supervise and manage the front desk and restaurant teams during the shift, ensuring high-quality and efficient service is provided.

• Manage and oversee room assignments, credit checks, data backups, and master account checks as part of daily operational tasks

• Ensure proper inventory management and room arrangements according to guest reservations or preferences.

• Maintain the accuracy of the hotel’s computer system, ensuring that all data is correct and equipment is working properly.

• Ensure a clean and organized work area and that all operational equipment is in good condition.

Communication and Team Support:

• Communicate effectively with team members, providing clear instructions and motivation.

• Lead and motivate team members by offering guidance, training, and ongoing support to enhance their performance.

• Ensure that staff are consistently delivering a professional, friendly service to guests.

• Assist in preparing staff schedules and work arrangements, considering guest occupancy, special events, and promotions.

Handling Guest and Staff Issues:

• Resolve any difficulties or issues faced by guests or staff while adhering to hotel rules and regulations.

• Handle guest complaints or special requests in a timely and effective manner, informing the Guest Operations Manager when necessary.

• Ensure guests’ satisfaction through prompt resolution of their concerns and follow-up actions.

Managing the Guest Experience:

• Extend warm greetings to guests, listen attentively to their needs, and resolve any problems efficiently.

• Ensure accurate guest profiles and reservations are maintained in the system.

• Keep up to date with local area information, attractions, and services to offer guests the best recommendations.

• Coordinate with other departments (Housekeeping, Engineering, etc.) to ensure the integrity and cleanliness of hotel facilities.

Cross-Department Collaboration:

• Work closely with the Kitchen team to ensure smooth communication between front desk and restaurant services.

• Collaborate with Housekeeping and Engineering teams to ensure hotel facilities and equipment meet high standards.

Compliance and Safety:

• Ensure adherence to health and safety procedures, including fire safety, crisis management, and emergency protocols.

• Participate in emergency operations when required, particularly in the absence of the Guest Operations Manager.

Training and Product Knowledge:

• Lead by example, ensuring team members are well-trained on hotel products, services, and restaurant offerings.

• Ensure employees understand the dietary needs of guests and can offer appropriate recommendations.

• Be familiar with hotel policies, procedures, and the operating hours of all hotel services.

Additional Responsibilities:

• Participate in routine meetings and other staff meetings as needed.

• Ensure all front desk and restaurant operational tasks are completed in a timely and effective manner.

• Assist colleagues in the Dining Room and Kitchen when necessary.

• Monitor and ensure that staff adhere to grooming standards and are ready to welcome guests in the best possible manner.

• Perform other reasonable duties as assigned by the Guest Operations Manager.

• The department reserves the right to change or supplement the job description if necessary.

___________________________________________________________ 

Mục đích

Trưởng Nhóm Vận Hành Dịch Vụ sẽ giám sát các bộ phận lễ tân, nhà hàng và dịch vụ phòng, đảm bảo mọi hoạt động diễn ra suôn sẻ và mang đến trải nghiệm xuất sắc cho khách hàng. Vai trò này hỗ trợ Quản Lý Vận Hành Dịch vụ và đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì hiệu quả vận hành và các tiêu chuẩn phục vụ cao.

Nhiệm vụ và Trách nhiệm

• Giám sát và quản lý nhân viên lễ tân và nhà hàng trong ca làm việc, đảm bảo cung cấp dịch vụ chất lượng cao và hiệu quả.

• Quản lý và giám sát việc phân công phòng, kiểm tra tín dụng, sao lưu dữ liệu và kiểm tra tài khoản chính như một phần của các nhiệm vụ vận hành hàng ngày.

• Đảm bảo quản lý hàng tồn kho phù hợp và sắp xếp phòng theo đặt phòng hoặc sở thích của khách.

• Duy trì tính chính xác của hệ thống máy tính của khách sạn, đảm bảo tất cả dữ liệu chính xác và thiết bị hoạt động tốt.

• Đảm bảo khu vực làm việc sạch sẽ, ngăn nắp và tất cả thiết bị vận hành đều trong tình trạng tốt.

Giao tiếp và Hỗ trợ Nhóm:

• Giao tiếp hiệu quả với các thành viên trong nhóm, đưa ra hướng dẫn rõ ràng và động viên.

• Lãnh đạo và thúc đẩy các thành viên trong nhóm bằng cách đưa ra hướng dẫn, đào tạo và hỗ trợ liên tục để nâng cao hiệu suất của họ.

• Đảm bảo nhân viên luôn cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, thân thiện cho khách hàng.

• Hỗ trợ lập lịch trình làm việc và sắp xếp công việc cho nhân viên theo công suất phòng của khách, các sự kiện đặc biệt và chương trình khuyến mãi.

Xử lý các vấn đề của Khách hàng và Nhân viên:

• Giải quyết mọi khó khăn hoặc vấn đề mà khách hàng hoặc nhân viên gặp phải trong khi tuân thủ các quy tắc và quy định của khách sạn.

• Xử lý các khiếu nại hoặc yêu cầu đặc biệt của khách hàng một cách kịp thời và hiệu quả, thông báo cho Quản lý Vận hành Dịch vụ khi cần thiết.

• Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng thông qua việc giải quyết kịp thời các mối quan tâm của họ và các hành động theo dõi.

Quản lý Trải nghiệm Khách hàng:

• Chào đón khách hàng nồng nhiệt, lắng nghe chăm chú nhu cầu của họ và giải quyết mọi vấn đề một cách hiệu quả.

• Đảm bảo hồ sơ khách hàng và đặt phòng chính xác được duy trì trong hệ thống.

• Luôn cập nhật thông tin về khu vực địa phương, các điểm tham quan và dịch vụ để đưa ra các đề xuất tốt nhất cho khách hàng.

• Phối hợp với các bộ phận khác (Buồng phòng, Kỹ thuật, v.v.) để đảm bảo tính toàn vẹn và sạch sẽ của các cơ sở khách sạn.

Hợp tác với các Bộ phận:

• Làm việc chặt chẽ với bộ phận Bếp để đảm bảo giao tiếp suôn sẻ giữa lễ tân và dịch vụ nhà hàng.

• Hợp tác với các bộ phận Buồng phòng và Kỹ thuật để đảm bảo các cơ sở và thiết bị của khách sạn đáp ứng các tiêu chuẩn cao.

Tuân thủ và An toàn:

• Đảm bảo tuân thủ các quy trình sức khỏe và an toàn, bao gồm an toàn cháy nổ, quản lý khủng hoảng và các giao thức khẩn cấp.

• Tham gia vào các hoạt động khẩn cấp khi được yêu cầu, đặc biệt là khi Quản lý Vận hành Dịch vụ vắng mặt.

Đào tạo và Kiến thức Sản phẩm:

• Làm gương, đảm bảo các thành viên trong nhóm được đào tạo tốt về các sản phẩm, dịch vụ của khách sạn và các dịch vụ ăn uống.

• Đảm bảo nhân viên hiểu nhu cầu ăn kiêng của khách và có thể đưa ra các đề xuất phù hợp.

• Nắm rõ các chính sách, quy trình của khách sạn và giờ hoạt động của tất cả các dịch vụ của khách sạn.

Trách nhiệm bổ sung:

• Tham gia các cuộc họp định kỳ và các cuộc họp nhân viên khác khi cần thiết.

• Đảm bảo tất cả các nhiệm vụ vận hành lễ tân và nhà hàng được hoàn thành một cách kịp thời và hiệu quả.

• Hỗ trợ đồng nghiệp bộ phận khác khi cần thiết.

• Giám sát và đảm bảo nhân viên tuân thủ các tiêu chuẩn diện mạo và sẵn sàng chào đón khách hàng theo cách tốt nhất có thể.

• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Quản lý Vận hành Dịch vụ.

• Bộ phận có quyền thay đổi hoặc bổ sung mô tả công việc nếu cần thiết.