Tổng hợp việc làm cho sinh viên Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu theo ngành nghề. Nơi sinh viên tìm việc phù hợp và định hướng nghề nghiệp.
- Đón tiếp khách từ Lễ tân, hướng dẫn khách vào bàn, chăm sóc khách hàng và phục vụ món.
- Tiến hành ghi order, giới thiệu, tư vấn các món ăn và đồ uống đặc sắc, các chương trình khuyến mãi của nhà hàng đến với khách hàng.
- Chuyển các món ăn và đồ uống đã đặt trước lên bàn, bày trí các món ăn cho khách theo đúng tiêu chuẩn.
- Đảm bảo luôn luôn có mặt để phục vụ và chăm sóc khách hàng.
- Giải đáp những thắc mắc của khách hàng và giải quyết những vấn đề phát sinh trong quá trình phục vụ khách trong phạm vi thẩm quyền của mình. Nếu có vấn đề phát sinh vượt ngoài thẩm quyền giải quyết thì báo cáo với cấp trên để kịp thời xử lý và giải quyết cho khách.
- Hỗ trợ kế toán, thu ngân thanh toán tiền cho khách và tiễn khách ra về.
- Tổng hợp xin ý kiến đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ của nhà hàng.
- Thu dọn bàn ăn, vệ sinh khu vực làm việc và setup bàn mới chuẩn bị phục vụ khách tiếp theo.
- Hỗ trợ các nhân viên phục vụ ở khu vực khác để hoàn thành tốt công việc khi nhà hàng đông khách.
- Trực tiếp báo cáo các công việc trong ca làm việc và khu vực mình phụ trách cho tổ trưởng, giám sát nhà hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công chỉ đạo của cấp trên.
+ Phục vụ khách hàng với thái độ, chất lượng và tốc độ theo đúng tiêu chuẩn
+ Thực hiện duy trì tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm
+ Tiếp nhận thông tin yêu cầu từ phía khách hàng và báo cáo lại quản lý nhà hàng
The Bellman is responsible for providing the first and last impressions for guests through warm, courteous, and efficient service. This role involves assisting guests with luggage, offering information about hotel services and local attractions, and ensuring a smooth arrival and departure experience. The Bellman acts as a key point of contact and brand ambassador on the front line.
Greet guests upon arrival and departure in a friendly and professional manner.
Assist guests with luggage handling, including pickup, delivery, and storage.
Escort guests to their rooms, briefly introducing room features and hotel facilities.
Provide accurate information about hotel services, outlets, events, and local attractions.
Deliver messages, parcels, and items to guest rooms as requested.
Coordinate with the Front Desk and Concierge to ensure seamless guest service.
Maintain the cleanliness and orderliness of the lobby, entrance, and bell desk area.
Arrange taxi services and assist with basic valet requests.
Ensure the safe handling and storage of guest luggage and valuables.
Perform other related duties as assigned by supervisors.