Việc làm cho sinh viên Đại học Bách khoa Hà Nội

- Làm các công việc tạp vụ trong bếp.

- Giữ gìn vệ sinh khu vực Bếp và Nhà hàng.

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

Content Creator - Tiktok, Thương hiệu ANPASO – Thực phẩm ăn dặm an lành cho bé:

• Lên ý tưởng, xây dựng nội dung và kịch bản video theo các chủ đề được định hướng, phù hợp với chiến dịch truyền thông thương hiệu.
• Nghiên cứu và cập nhật liên tục các xu hướng, trending content trên TikTok và các nền tảng mạng xã hội để áp dụng sáng tạo cho sản phẩm/nội dung của thương hiệu.
• Triển khai sản xuất nội dung theo kịch bản đã được phê duyệt: quay phim, chụp ảnh bằng điện thoại hoặc máy chuyên dụng (phối hợp với bộ phận media).
• Tham gia chỉnh sửa, dựng video, cắt ghép clip thành sản phẩm hoàn chỉnh; đảm bảo chất lượng nội dung và hình ảnh phù hợp với tông giọng thương hiệu.
• Quản lý lịch đăng tải và đăng video lên kênh TikTok, theo dõi hiệu quả và đề xuất cải tiến.
• Đề xuất và phối hợp làm việc với các KOC/KOL phù hợp với định hướng thương hiệu và mục tiêu chiến dịch.
• Theo dõi thuật toán, chính sách, định dạng mới từ TikTok để tối ưu hiệu quả kênh.

Tiếp nhận yêu cầu, đặt và theo dõi đơn hàng, kiểm tra chất lượng, đánh giá NCC, mua trực tiếp khi cần, quản lý chứng từ và công nợ, báo cáo cấp trên.

RESPONSIBILITIES/ TRÁCH NHIỆM:

-Receive and plan purchases: Receive requests from departments (kitchen, restaurant…), analyze needs (types, quantities, specifications), find suppliers, create codes, and prepare purchase orders. / Tiếp nhận và lập kế hoạch mua hàng: Nhận đề xuất từ các bộ phận (bếp, nhà hàng…), phân tích nhu cầu (chủng loại, số lượng, thông số), tìm nhà cung cấp, tạo mã, và lập đơn đặt hàng.

- Contact and place orders: Call suppliers to order goods (vegetables, seafood, meat…), submit advance payment requests for urgent or special requirements. / Liên hệ và đặt hàng: Gọi nhà cung cấp để đặt hàng (rau, hải sản, thịt…), làm đề nghị tạm ứng khi cần gấp hoặc theo yêu cầu đặc biệt.

- Monitor delivery and inspection: Oversee deliveries, check quality and quantity, and report immediately to the Purchasing Manager if issues arise./ Theo dõi giao nhận và kiểm tra: Giám sát việc giao hàng, kiểm tra chất lượng và số lượng, và báo ngay cho Trưởng Bộ phận Mua Hàng nếu phát sinh vấn đề.

- Documents and receiving information: Collect and forward delivery documents to the warehouse or accounting, and notify relevant departments for goods receipt. / Chứng từ và thông tin nhập hàng: Nhận và chuyển chứng từ cho kho hoặc kế toán, và thông báo các bộ phận liên quan để tiếp nhận hàng.

- Supplier evaluation: Conduct monthly evaluations, survey prices, quality, and delivery times, and update price fluctuations. / Đánh giá nhà cung cấp: Thực hiện đánh giá hàng tháng, khảo sát giá cả, chất lượng và thời gian giao hàng, đồng thời cập nhật biến động giá.

- Direct purchasing: Personally purchase items when suppliers are unavailable or fail to deliver. / Thu mua trực tiếp: Trực tiếp mua hàng khi không có nhà cung cấp phù hợp hoặc nhà cung cấp không giao hàng.

- Debt and documentation: Control receipts, send monthly account reconciliation emails, resolve discrepancies, and submit records to accounting. / Công nợ và hồ sơ: Kiểm soát biên lai, gửi email đối chiếu công nợ hàng tháng, xử lý sai sót và nộp hồ sơ cho kế toán.

- Ghi order khi khách chọn món ăn, thức uống.

- Quan sát và nắm bắt ý kiến khi khách yêu cầu.

- Thực hiện công việc khác theo yêu cầu từ cấp trên .

- Chi tiết công việc sẽ được trao đổi trong buổi phỏng vấn.

- Chuyển món ăn/đồ uống từ bếp, bar ra bàn và ngược lại

- Vệ sinh khu vực làm việc

- Thực hiện các công việc theo sự chỉ đạo của cấp trên

- Chi tiết công việc sẽ được trao đổi trong buổi phỏng vấn.

- Trực điện thọai, chuyển cho các bộ phận liên quan (yêu cầu cung cấp chính xác thông tin đối tác, khách hàng)

- Nhận đặt ăn từ khách hàng và tư vấn cho khách hàng các dịch vụ của nhà hàng và các chương trình ưu đãi hiện có

- Đón khách và chuyển tới cho nhân viên phục vụ bàn phục vụ khách

- Chi tiết công việc trao đổi cụ thể khi phỏng vấn .

- Chuẩn bị nguyên, vật liệu theo công thức và menu.

- Kiểm hàng lúc đầu ca, lên đơn nhập hàng.

- Kiểm tra chất lượng hàng nhập vào, cũng như tất cả các nguyên liệu trong pha chế

- Đảm bảo vệ sinh sạch sẽ các dụng cụ trong suốt quá trình sử dụng và sau khi sử dụng.

- Giữ khu vực làm việc sạch sẽ. Bao gồm: tủ, kệ, dụng cụ pha chế, ly tách, tủ lạnh, tủ mát….

- Các công việc khác theo phân công của Quản lý

- Chào đón và hỗ trợ khách đến khách sạn, đặc biệt là khách tham dự sự kiện, một cách nồng nhiệt và thân thiện.

- Cung cấp thông tin về tất cả các tiện nghi của khách sạn .

- Hướng dẫn khách đến địa điểm tổ chức sự kiện cũng như các địa điểm khác theo yêu cầu.

- Phối hợp với đội ngũ vận hành FB và bán hàng để đảm bảo sự thành công của sự kiện.

- Chào tạm biệt khách ra về.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Trưởng phòng Tiệc/Quản lý FB.

• Ensure that all pre requisitions for the functions are checked correctly and ready for setting up when the time arrives

• Respond to any demands or complaints from guests with tact, sincerity and promptly. To keep Banquet Manager informed of incidents during or after the function

• Keep track of banquet service operating equipment to ensure par level for smooth operations

• Plan the manning allocation/work assignment per Banquet event

• Assist Banquet Manager in staff’s development, counselling and resolving staff conflict

• Be aware of the procedure concerning hotel fire and life safety/emergency procedures

• Assist Food & Beverage Outlets in their operations within peak times when needed

• Giao tiếp cơ bản bằng tiếng Anh với khách quốc tế (hướng dẫn bàn, giới thiệu menu, hỗ trợ đặt chỗ)

• Phối hợp với bộ phận phục vụ, bếp và thu ngân để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách

• Nhận điện thoại, check booking, hỗ trợ khách trong suốt bữa ăn

• Thực hiện các công việc lễ tân khác theo yêu cầu của quản lý

2. Issues apartment access card and escorts guest to their apartment.

3. Manages guests’ accounts and information, and apartment availability in the system

4. Receives and transmits messages to guest promptly.

5. Handles guest queries pertaining to facilities, services, registration and information regarding shopping, banking, dining, entertainment, and local events etc.

6. Makes and confirms reservations.

7. Perform any other duties as required and directed by the Guest Service Manager.

- Đảm bảo tất cả các món bánh được chuẩn bị và trình bày đạt chất lượng cao nhất, đáp ứng các tiêu chuẩn về hương vị và thẩm mỹ.

- Theo dõi và kiểm soát chất lượng sản phẩm và vệ sinh trong suốt quá trình thực hiện.

- Quản lý và điều hành khu vực bếp bánh một cách hiệu quả, đảm bảo mọi hoạt động diễn ra suôn sẻ.

- Quản lý tồn kho nguyên liệu, đặt hàng khi cần thiết và tối ưu hóa chi phí sản xuất.

- Đồng hành cùng với bếp trưởng, góp ý và sáng tạo để đưa ra các thực đơn mới dựa trên các tiêu chuẩn và phù hợp với định hướng của nhà hàng.

- Hỗ trợ Bếp trưởng Bếp Bánh và Bếp phó trong công việc hàng ngày.

- Phối hợp với các bộ phận khác trong bếp và nhà hàng để đảm bảo hoạt động chung diễn ra hiệu quả.

Hàng ngày thực hiện việc vận chuyển đồ vải, dụng cụ phòng lên kho nhân viên buồng trên các tầng được phân công.

• Vận chuyển nệm, mền gối, drap giường đến các phòng.

• Vận chuyển giường phụ, nôi đến phòng khách theo yêu cầu.

• Thu gom, vận chuyển đồ vải bẩn từ kho nhân viên buồng đến bộ phận giặt là.

• Thu nhận và vận chuyển đồ vải sạch từ bộ phận giặt là đến khu phục vụ.

• Thường xuyên thực hiện việc thu gom rác thải từ các tầng, Vận chuyển rác đến khu vực xử lý rác thải của khách sạn.

• Thường xuyên cập nhật, ghi chép số lượng đồ uống – thức ăn nhẹ trong kho được giao quản lý, báo cáo bộ phận cung cấp để đảm bảo cung cấp số lượng cần thiết cung cấp cho mini bar của các phòng.

• Chú ý đến hạn sử dụng của sản phẩm, sắp xếp kho một cách hợp lý để đảm bảo sản phẩm cũ dùng trước, sản phẩm mới dùng sau.

• Kịp thời ghi nhận việc mất mát sản phẩm trong kho và báo cáo cấp trên xử lý.

• Hỗ trợ nhân viên buồng dọn phòng, di chuyển đồ đạc khi được yêu cầu.

• Thực hiện việc vệ sinh các dụng cụ phục vụ cho công việc.

• Làm vệ sinh phòng lưu trữ đồ đạc, dụng cụ.

• Tham gia các buổi tập huấn, chương trình đào tạo do khách sạn tổ chức.

• Tham gia đầy đủ các cuộc họp định kỳ, đột xuất của bộ phận.

• Thực hiện các công việc khác khi được yêu cầu.

• Đảm bảo đủ sức khỏe để làm việc

• Có khả năng nâng vật năng 23kg hoặc đẩy/kéo đồ nặng

• Bạn có thể phải cúi và quỳ gối để hoàn thành một số nhiệm vụ • Kỹ năng đọc – nói Tiếng Anh cơ bản

• Linh hoạt với ca làm việc - bạn có thể được phân công làm việc vào ban đêm, cuối tuần và / hoặc ngày lễ

• Đo ni và chuẩn bị đồng phục có sẵn cho tất cả nhân viên mới.

• Cắt, may, sửa chữa và chỉnh sửa đồng phục.

• Tái chế các vật dụng hỏng thành các vật dụng có thể sử dụng được.

• May rèm cửa, vỏ gối, đệm ghế và các vật dụng trang trí tường.

• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách.

• Hỗ trợ chuẩn bị cho các sự kiện đặc biệt.

• Bảo trì thiết bị và giữ khu vực làm việc sạch sẽ.

• Kiểm tra tất cả đồ vải và đồng phục cần sửa chữa hằng ngày.

• May trang phục cho các sự kiện đặc biệt của khách sạn.

• Bảo quản và quản lý các vật dụng may vá như chỉ, nút áo, khóa kéo, đồ vải,...

• Chuẩn bị phiếu yêu cầu cho những vật dụng sắp hết.

• Kiểm tra đồ vải bị loại từ bộ phận Giặt là.

• Hỗ trợ công việc tại phòng đồ vải khi cần thiết.

• Hỗ trợ kiểm kê.

• Thông báo cho cấp trên về các hư hỏng và thất thoát đồ vải/đồng phục thường xuyên.

• Xây dựng và duy trì mối quan hệ làm việc hiệu quả với đồng nghiệp.

1. Số lượng: 01

2. Thời gian làm việc: 8h-17h từ thứ 2 đến thứ 6 & thứ 7 cách tuần

3. Địa điểm làm việc: Tầng 5 toà New Skyline Nguyễn Khuyến, Văn Quán, Hà Đông, Hà Nội

4. Mô tả công việc:

• Đảm bảo thực hiện chỉ tiêu doanh thu của shop được giao hàng tháng, quý, năm.
• Đề xuất các chương trình khuyến mãi online & triển khai thực hiện
• Lập kế hoạch phát triển số lượng khách hàng mới và kích hoạt khách hàng cũ; Xây dựng khách hàng trung thành; Chăm sóc khách hàng
• Quản lý, đào tạo nhân sự: FB ads
• Xây dựng, quản lý kế hoạch dự trù hàng hóa, hoạt động kinh doanh, chương trình khuyến mãi theo tháng, quý, năm
• Tổng hơp số liệu báo cáo doanh thu, tiến độ hoàn thành công việc, kế hoạch hằng tháng
• Phối hợp với Marketing xây dựng, triển khai kế hoạch hình ảnh, chương trình trên các kênh Online.
• Thực hiện các công tác báo cáo ngày/tuần/tháng/quý/năm theo yêu cầu của Ban giám đốc.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

1/ Phát triển kinh doanh:

- Tìm kiếm & mở rộng khách hàng tiềm năng trong và ngoài nước (Nhật Bản, Mỹ, Châu Âu, Việt Nam...).

- Giới thiệu dịch vụ software outsourcing, offshore development team, project-based outsourcing. Không tập trung SaaS/product sales.

- Phân tích nhu cầu khách hàng, tư vấn giải pháp công nghệ & mô hình hợp tác phù hợp.

2/ Tư vấn & bán hàng:

- Chuẩn bị proposal, báo giá, thuyết trình và thương thảo hợp đồng.

- Phối hợp cùng đội ngũ kỹ thuật/PM để đảm bảo giải pháp đáp ứng yêu cầu và khả thi.

- Đạt và vượt chỉ tiêu doanh số theo kế hoạch kinh doanh.

3/ Chăm sóc khách hàng:

- Quản lý, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện hữu.

- Theo dõi mức độ hài lòng & xử lý các vấn đề phát sinh.

4/ Báo cáo & chiến lược:

- Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh và xu hướng công nghệ để đề xuất chiến lược kinh doanh.

- Báo cáo định kỳ về doanh số, cơ hội kinh doanh và tiến độ hợp đồng.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

KEY RESPONSIBILITIES:

1/ Business Development:

- Identify and expand potential clients in both domestic and international markets (Japan, US, Europe, Vietnam...).

- Present the company’s services in software outsourcing, offshore development teams, and project-based outsourcing, with no emphasis on SaaS or product sales.

- Analyze client needs, propose suitable technology solutions and cooperation models.

2/ Sales & Consulting:

- Prepare proposals, quotations, presentations, and negotiate contracts.

- Work with technical/PM teams to ensure proposed solutions are feasible and aligned with client needs.

- Achieve and exceed sales targets as per business plan.

3/ Account Management:

- Manage, maintain, and strengthen long-term relationships with existing clients.

- Monitor customer satisfaction and resolve issues during collaboration.

4/ Reporting & Strategy:

- Analyze market trends, competitors, and technologies to recommend business strategies.

- Provide regular reports on sales performance, business opportunities, and contract status.

JOB BRIEF

Responsible for all front office functions and staff. Areas of responsibility include Guest Services/Front Desk, Concierge, Guest Relations as applicable. As a department head, directs and works with managers and employees to successfully execute all front office operations, including guest arrival and departure procedures. Strives to continually improve guest and employee satisfaction and maximize the financial performance of the department.

DUTIES AND RESPONSIBILTIES

1. Leading Guest Services Team

• Utilize interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.

• Encourage and build mutual trust, respect, and cooperation among team members.

• Serve as a role model to demonstrate appropriate behaviors.

• Supervise and manages employees. Manage all day-to-day operations. Understand employee positions well enough to perform duties in employees' absence.

• Establish and maintain open, collaborative relationships with employees and ensure employees do the same within the team.

• Ensure recognition of employees is taking place across areas of responsibility.

• Communicate performance expectations in accordance with job descriptions for each position and monitors progress.

2. Maintaining Guest Services and Front Desk Goals

• Manage day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis.

• Develop specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work.

• Keep Front Office team focused on the critical components of operations to drive guest satisfaction and the desired financial results.

• Conduct department meetings and continually communicate a clear and consistent message regarding the Front Office goals to produce desired results.

• Review staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met.

• Manage department controllable expenses to achieve or exceed budgeted goals.

3. Managing Projects and Policies

• Ensure compliance with all Front Office policies, standards and procedures.

• Ensure property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Hotel Standards and Policies.

4. Ensuring Exceptional Customer Service

• Provide services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.

• Improve service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.

• Supervise and manages employees. Managing all day-to-day operations. Understanding employee positions well enough to perform duties in employees' absence.

• Act as the "Service Model" for the Front Office and creates a positive atmosphere for guest relations.

• Display leadership in guest hospitality, exemplifies excellent customer service, and creates a positive atmosphere for guest relations.

• Ensure that all Front Office areas have an atmosphere that is conducive to the overall guest experience.

• Review comment cards, guest satisfaction results and other data to identify areas of improvement.

• Respond to and handle guest problems and complaints.

• Observe service behaviors of employees and provide feedback to individuals and/or other managers.

5. Managing and Conducting Human Resource Activities

• Identify the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills.

• Provide guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance.

• Establish challenging, realistic and obtainable goals to guide operation and performance.

• Ensure employees are treated fairly and equitably.

• Manage employee progressive discipline procedures for Front Office Personnel.

• Administer the performance appraisal process for direct report managers.

• Interview and hire managers and hourly employee team members with the appropriate skills and in a timely manner to meet the business needs of the operation.

6. Other Responsibilities

• Analyze information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.

• Inform and/or updates the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner.

• Perform any tasks assigned by Management.

1.Thực hiện giao dịch gửi vốn/ nhận vốn, đi vay/cho vay các đối tác trên thị trường liên ngân hàng

• Trực tiếp thỏa thuận giao dịch nhận vốn/gửi vốn; đi vay/cho vay liên ngân hàng với các đối tác theo chủ trương giao dịch của Trưởng/Phó phòng Kinh doanh Tiền tệ hoặc Giám đốc Khối/Phó Giám đốc Khối QL&KDV hoặc theo hạn mức được phân công
• Trực tiếp thỏa thuận giao dịch mua bán có kỳ hạn GTCG, vay cầm cố GTCG với các TCTD theo chủ trương giao dịch của Trưởng/Phó phòng Kinh doanh Tiền tệ hoặc Giám đốc Khối/Phó Giám đốc Khối QL&KDV hoặc theo hạn mức được phân công.
• Thực hiện các giao dịch về vốn với NHNN như Chiết khấu, tái chiết khấu, nghiệp vụ Thị trường mở OMO .
• Lập hồ sơ giao dịch trình Trưởng/Phó phòng Kinh doanh Tiền tệ phê duyệt theo quy định nội bộ của VAB
• Báo cáo công việc thực hiện trong phạm vi được phân công cho Trưởng/Phó phòng Kinh doanh tiền tệ.
• Phối hợp với Bộ phận hỗ trợ giao dịch theo dõi, kiểm tra tiến trình thực hiện các giao dịch
• Cập nhật, theo dõi lãi suất và tình hình nguồn vốn trên thị trường liên ngân hàng hàng ngày cho lãnh đạo phòng

2. Thực hiện các giao dịch mua bán trái phiếu chính phủ hoặc GTCG khác

• Cập nhật, theo dõi lãi suất và nhu cầu mua/bán GTCG trên thị trường hàng ngày
• Trực tiếp thỏa thuận các giao dịch mua/bán GTCG theo chủ trương giao dịch của lãnh đạo Phòng, Khối
• Lập các hồ sơ giao dịch mua bán GCTG trình Kiểm soát viên/Trưởng Bộ phận/ Trưởng/Phó Phòng Kinh doanh
• Tiền tệ duyệt theo quy định nội bộ của VAB
• Theo dõi danh mục đầu tư GTCG
• Báo cáo công việc thực hiện trong phạm vi được phân công cho Trưởng/Phó phòng Kinh doanh tiền tệ.

3. Thực hiện các công việc liên quan tới điều vốn và quản lý thanh khoản

• Lập báo cáo, tổng hợp, cân đối kế hoạch nguồn vốn hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng.
• Tổng hợp, theo dõi số dư tiền gửi đến hạn của khách hàng theo tuần, tháng.
• Xử lý các nhu cầu điều chuyển vốn nội bộ giữa các tài khoản Nostro của ngân hàng, và các yêu cầu điều chuyển vốn nội bộ phát sinh từ các ĐVKD

4. Thực hiện các công việc về quản trị số liệu

• Thực hiện các báo cáo tính toán kết quả kinh doanh của Phòng KDTT
• Thực hiện các báo cáo nội bộ về tình hình hoạt động của Khối QL&KDV theo yêu cầu của lãnh đạo Khối và các phòng ban liên quan