Việc làm cho sinh viên Đại học Công nghiệp Hà Nội

+ Theo dõi xử lý và Giám sát chất lượng phát của các đơn hàng của KH lớn, đôn đốc với các đơn vị liên quan để xử lý nhanh chóng và phản hồi kết quả xử lý cho khách hàng.

+ Giải quyết khiếu nại và bồi thường đối với KH lớn

+ Tổng hợp và báo cáo sản lượng, chất lượng … theo ngày/tuần/tháng hoặc báo cáo đột xuất theo yêu cầu của Phụ trách phòng và Lãnh đạo Trung tâm

+ Thực hiện các công việc khác theo sự điều động và phân công của Phụ trách Phòng và Lãnh đạo Trung tâm

- Đề xuất tuyển dụng các chức danh cho bộ phận nhà hàng.

- Tham gia tuyển chọn và đào tạo, đánh giá nhân viên mới.

- Lên lịch công việc cho nhân viên hàng tuần và điều chỉnh phát sinh.

- Đánh giá kết quả công việc và năng lực của nhân viên định kỳ.

- Tổ chức phổ biến, thực hiện theo các quy định, thông báo, thông tin của nhà hàng.

2. Trực tiếp giải quyết các khiếu nại của khách hàng.

- Giao tiếp thường xuyên với khách hàng, lắng nghe và phản hồi những thắc mắc của Khách Hàng.

- Tổ chức việc theo dõi đánh giá sự thoả mãn của khách theo quy trình công ty và báo cáo với cấp trên.

3. Điều hành các hoạt động của nhà hàng

- Đảm bảo tiêu chuẩn món ăn khi phục vụ khách hàng.

- Xây dựng kế hoạch hoạt động tháng, tuần cho nhà hàng và tổ chức thực hiện.

- Tổ chức cơ chế giám sát và trực tiếp giám sát việc thực hiện theo các tiêu chuẩn, quy trình hướng dẫn của nhà hàng.

- Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao.

- Đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh phòng nghỉ theo quy định của khách sạn.

- Phối hợp với bộ phận lễ tân và kỹ thuật để đảm bảo chất lượng dịch vụ cho khách.

- Sắp xếp, phân ca làm việc cho nhân viên.

- Chịu trách nhiệm tất cả các công việc liên quan đến bộ phận buồng phòng.

- Kiểm soát chi phí, vật tư và báo cáo định kỳ cho cấp trên.

- Tham gia nghiên cứu, lập và triển khai các đồ án quy hoạch: quy hoạch tổng thể, quy hoạch chi tiết, quy hoạch phân khu, thiết kế đô thị.

- Phối hợp với đội ngũ thiết kế kiến trúc, kỹ sư hạ tầng, cảnh quan để đảm bảo tính đồng bộ của dự án.

- Khảo sát hiện trạng, thu thập dữ liệu và phân tích điều kiện tự nhiên, xã hội phục vụ cho công tác quy hoạch.

- Tham gia thuyết trình, bảo vệ phương án trước chủ đầu tư và các cơ quan thẩm định.

- Cập nhật và áp dụng các quy chuẩn, tiêu chuẩn, pháp luật liên quan đến quy hoạch xây dựng.

- Hỗ trợ Ban quản lý dự án trong quá trình triển khai và giám sát thực hiện quy hoạch

* Mục đích:
- Chịu trách nhiệm thiết kế, phát triển và triển khai các chính sách Total Reward (bao gồm lương, thưởng, phúc lợi, và các chính sách đãi ngộ) nhằm đảm bảo tính cạnh tranh trên thị trường lao động, thúc đẩy hiệu suất làm việc và giữ chân nhân tài tại các đơn vị cơ sở thuộc Tập đoàn.
* Mô tả công việc
+ Xây dựng chiến lược Total Reward
- Phát triển chiến lược Total Reward phù hợp với tầm nhìn, sứ mệnh và chiến lược kinh doanh của tập đoàn.
- Đánh giá và thiết kế các chính sách lương, thưởng, phúc lợi và đãi ngộ để đảm bảo tính công bằng nội bộ và cạnh tranh trên thị trường cho Tập đoàn (các công ty thành viên);
+ Phân tích và nghiên cứu thị trường
- Thực hiện khảo sát thị trường lao động, thu thập dữ liệu về lương, thưởng và phúc lợi trong ngành và các lĩnh vực liên quan.
- Phân tích dữ liệu nội bộ và bên ngoài để đưa ra các khuyến nghị chiến lược về chính sách Total Reward.
- Đánh giá vị thế của tập đoàn so với các đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực đãi ngộ nhân sự.
+ Triển khai và quản lý chính sách Total Reward
- Xây dựng và quản lý hệ thống đánh giá hiệu suất (KPI) và cơ chế thưởng dựa trên hiệu quả công việc.
- Thiết kế các chương trình phúc lợi toàn diện (bảo hiểm, sức khỏe, nghỉ phép, các chương trình hỗ trợ nhân viên...).
- Phối hợp với các phòng ban để triển khai chính sách Total Reward và đảm bảo sự hiểu biết rõ ràng từ phía nhân viên.
- Giám sát và đảm bảo tính nhất quán trong việc áp dụng các chính sách trên toàn tập đoàn, bao gồm các công ty thành viên.
+ Tư vấn và hỗ trợ
- Tư vấn cho lãnh đạo và các phòng ban về các chính sách Total Reward, đảm bảo sự minh bạch và công bằng.
- Đào tạo và hướng dẫn đội ngũ nhân sự và quản lý về các chính sách đãi ngộ.
- Đóng vai trò là cầu nối giữa nhân viên và ban lãnh đạo trong việc giải quyết các vấn đề liên quan đến lương, thưởng và phúc lợi.
+ Tham gia xây dựng hệ thống quản lý nhân sự trong Tập đoàn liên quan đến các mảng khác như quản trị hiệu suất.
+ Các công việc khác
* Làm việc từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần

+ Số lượng: 01

+ Địa điểm làm việc: Tầng 5 toà Newskyline, Nguyễn Khuyến, Văn Quán, Hà Đông.

+ Thời gian làm việc: Từ 08h-17h từ thứ 2 đến hết thứ 6 & thứ 7 cách tuần (nghỉ trưa 12h-13h)

- Chịu trách nhiệm về Kế hoạch sản xuất mảng đồng phục của công ty

- Lập kế hoạch sản xuất theo tháng, quý, năm, quản lý, theo dõi thực hiện kế hoạch dự án, đảm bảo các chỉ tiêu sản xuất phù hợp với thị trường.

- Đánh giá, phân tích tình hình thị trường về sản phẩm, dịch vụ kinh doanh của công ty, dự báo về kế hoạch sắp tới.

- Tham mưu, cố vấn cho ban giám đốc về các vấn đề liên quan đến kế hoạch, lựa chọn khách hàng, thị trường tiêu thụ sản phẩm.

- Theo dõi kế hoạch xuất nhập hàng hóa của công ty.

- Phối hợp với các phòng ban thực hiện tốt kế hoạch, mục tiêu đề ra.

- Phân bổ công việc cho cấp dưới, kiểm tra, đôn đốc các bộ phận, nhân viên đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ.

- Chuẩn bị các báo cáo về hoạt động, khuyến nghị cải tiến, sửa đổi. Báo cáo cho ban giám đốc về tiến độ sản xuất, kế hoạch thực hiện sản xuất của doanh nghiệp.

- Tham gia chuẩn bị và quản lý ngân sách, theo dõi và kiểm soát chi tiêu.

- Cung cấp, đào tạo phát triển nhân viên.

- Thực hiện các công việc khác của cấp trên giao cho.

- Thực hiện các cuộc gọi điện thoại giới thiệu và tư vấn các sản phẩm của công ty

- Tư vấn quy trình và cách thức đặt hàng cho khách hàng qua điện thoại, email, zalo và Khách hàng trực tiếp;

- Kiểm soát được lượng giao dịch hàng ngày (Giao dịch khách hàng mới phát sinh hàng ngày, giao dịch khách hàng đã ký kết, giao dịch khách hàng đã tư vấn chưa ký kết.......)

- Chăm sóc khách hàng trong các vấn đề phát sinh

- Xây dựng và mở rộng mạng lưới khách hàng tiềm năng thông qua kênh điện thoại

- Thu thập tìm kiếm thông tin khách hàng tiềm năng

- Lên danh sách các khách hàng đã tiếp xúc và báo cáo hàng ngày cho cấp quản lý

- Chủ động hoàn thành các mục tiêu được giao.

- Tập hợp đầy đủ chứng từ (PO, Biên bản giao nhận của từng PO) mảng khách siêu thị.
- Căn cứ vào PO của các siêu thị và phiếu giao nhận của từng PO để cập nhật lên phần mềm.
- Xuất hóa đơn điện tử theo từng đơn hàng và làm hồ sơ thanh toán.
- Theo dõi hàng hóa xuất bán, đối chiếu công nợ và chính sách chiết khấu với khách hàng theo định kỳ.
- Báo cáo doanh thu xuất bán mảng siêu thị hàng tháng.
- Theo dõi các chi phí phát sinh liên quan mảng siêu thị.
- Báo cáo và xử lý các vấn đề phát sinh khác theo chỉ đạo của BLĐ.

• - Bóc tách khối lượng phục vụ công tác đấu thầu.
• - Kiểm soát thiết kế, kiểm tra bản vẽ, chỉ dẫn kỹ thuật, thuyết minh tìm các điểm chưa hợp lý, đưa ra các câu hỏi làm rõ, tối ưu lại phương án thiết kế.
• - Làm việc với các NCC, các hãng về hệ thống Điện nhẹ (PA, CCTV, AV, Lan-Tel, ACS, BMS..)
• - Lập bảng so sánh để đưa ra các hãng đáp ứng với hồ sơ yêu cầu, lựa chọn phương án đáp ứng hồ sơ đạt tối ưu về kỹ thuật và giá nhất.
• - Làm bảng đáp ứng kỹ thuật, bảng tiến độ dự thầu.
• - Làm biện pháp thi công, biện pháp tổ chức thi công.
• - Tổng hợp in ấn các file dự thầu mà mình phụ trách cùng các hệ khác.
• - Làm việc với CĐT, TVTK về hồ sơ thiết kế.
• - Hỗ trợ các bộ phận khác làm rõ các vướng mắc (nếu có) trong quá trình thi công các dự án mà mình đã phụ trách.
• - Thực hiện các công việc liên quan theo sự phân công của quản lý.

• Tổ chức/ trực tiếp giám sát thi công công trình dân dụng, cải tạo sửa chữa văn phòng trụ sở cơ quan Nhà Nước
• Tổ chức triển khai thi công tại hiện trường từ bắt đầu đến kết thúc công trình
• Quản lý nguồn lực: vật tư, thiết bị, tổ đội
• Bóc tách khối lượng thi công để triển khai và bảo vệ với TVGS/CĐT
• Phối hợp với các đơn vị tư vấn, nhà thầu để xử lý vướng mắc, đảm bảo tiến độ
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc

• Chủ trì thiết kế kiến trúc cho các dự án xây dựng (các giai đoạn quy hoạch 1/500, concept, báo cáo nghiên cứu khả thi, thiết kế kỹ thuật, thiết kế bản vẽ thi công):

• Kiểm soát thiết kế kiến trúc của các nhân viên hoặc thầu phụ thiết kế;

• Phối hợp với các bộ môn khác (phát triển dự án, kết cấu, MEP, BQLDA,..) để đảm bảo thiết kế phù hợp và tối ưu;

• Các công việc khác trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.

- Tính toán khối lượng thi công các hạng mục công trình theo từng công việc phục vụ công tác thanh, quyết toán công trình.

- Kiểm tra hồ sơ thanh toán, hồ sơ quyết toán theo từng giai đoạn của các nhà thầu thi công và các nhà cung cấp vật tư, thiết bị.

- Xây dựng kế hoạch lập hồ sơ chất lượng, khối lượng các hạng mục công trình.

- Kiểm soát tiến độ thực hiện hồ sơ chất lượng, khối lượng của các gói thầu.

- Chịu trách nhiệm tập hợp lập bản vẽ hoàn công theo thanh toán các giai đoạn và quyết toán.

- Chịu trách nhiệm tập hợp các bản vẽ biện pháp thi công và quy hoạch tổng mặt bằng thi công do bộ phận kỹ thuật thực hiện.

- Kiểm tra hồ sơ, khối lượng thanh toán nhân công của các tổ đội thi công đối với các hạng mục

- Chịu trách nhiệm tập hợp, lập biên bản nghiệm thu công việc và biên bản nghiệm thu giai đoạn, biên bản bàn giao đưa vào sử dụng các hạng mục công trình.

- Kiểm tra, tư vấn với BLĐ về các điều khoản hợp đồng, các công việc thi công trong dự toán hợp đồng với CĐT.

- Phân tích đơn giá thi công báo cáo với CĐT, đơn giá thi công giao cho nhà thầu, tư vấn BLĐ về các đầu việc, đơn giá, định mức thi công.

- Kiểm tra, lập bản vẽ biện pháp thi công phát sinh, dự toán các công việc phát sinh (nếu có)

- Các công việc khác thực hiện theo sự phân công của BLĐ công ty

- Tham mưu cho BGĐ tất cả những công việc liên quan đến kinh doanh tiếp thị và dịch vụ trong khách sạn.

- Giám sát và chịu trách nhiệm trong công tác bán hàng bao gồm bán phòng, các sản phẩm và dịch vụ trong khách sạn

- Xây dựng , phát triển và duy trì mối quan hệ mật thiết với các đối tác, các công ty, chủ kinh doanh, các du khách, hãng du lịch, nhà điều hành Tour,nhà tổ chức sự kiện, hãng hàng không và đơn vị hợp tác, văn phòng chính phủ và các nhà kinh doanh. Thực hiện việc phân tích, đánh giá và nghiên cứu thị trường.

- Xây dựng hồ sơ thông tin khách sạn trong thị trường địa phương thông qua việc tham gia các sự kiện khác nhau.

- Quản lý, theo dõi,chăm sóc và cập nhật các thông tin khách hàng. Chăm sóc và giải quyết các phản hồi của khách hàng...

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban giám đốc

- Theo dõi và giám sát liên tục hoạt động nghiệp vụ của các bộ phận nhằm đảm bảo tuân thủ quy trình, quy định và duy trì an ninh, trật tự tại khu vực làm việc

- Giám sát quá trình thu – chi tiền (tiền mặt, POS, chuyển khoản và các hình thức thanh toán khác nếu có) tại các cơ sở, đảm bảo tính chính xác và minh bạch trong mọi giao dịch.

- Theo dõi và đánh giá mức độ tuân thủ nội quy, quy định của cán bộ nhân viên thông qua hệ thống camera an ninh

- Phát hiện, ghi nhận và báo cáo kịp thời cho Trưởng phòng Giám sát các trường hợp bất thường, vi phạm hoặc có dấu hiệu vi phạm quy định của công ty

- Các công việc phát sinh theo yêu cầu của cấp trên

• Phân tích hiệu quả hoạt động tài chính của công ty.
• Kiểm soát chi phí, theo dõi các chỉ số tài chính quan trọng, cảnh báo sớm rủi ro tài chính.
• Phối hợp lập và rà soát báo cáo tài chính, báo các dòng tiền, báo cáo quản trị nội bộ định kỳ (tháng, quý, năm).
• Xây dựng kế hoạch, giám sát dòng tiền thu chi định kỳ và phương án sử dụng vốn hiệu quả, đảm bảo cân đối dòng tiền ngắn hạn và dài hạn
• Đề xuất phương án tối ưu hóa dòng tiền (giãn tiến độ chi, thu hồi công nợ, phân bổ nguồn vốn).
• Đảm bảo tuân thủ các quy định tài chính, kế toán và thuế hiện hành.
• Lập kế hoạch ngân sách dòng tiền với phòng kế toán, ban điều hành dự án.
• Rà soát, cập nhật và vận hành các quy trình kiểm soát dòng tiền, chi tiêu nội bộ, ký quỹ bảo lãnh ngân hàng, đối chiếu dòng tiền từng dự án.
• Lập và triển khai các hoạt động huy động vốn: vay ngân hàng, phát hành trái phiếu, tìm kiếm nguồn tài trợ.
• Lập kế hoạch, hoàn thiện hồ sơ trình phê duyệt và thực hiện các thủ tục tạm ứng, chi trả cổ tức của Công ty và cổ đông.
• Đảm bảo tuân thủ các quy định tài chính, kế toán và thuế hiện hành.
• Tham gia xây dựng và áp dụng các chính sách, quy trình kiểm soát tài chính nội bộ chặt chẽ.
• Tham gia xây dựng chiến lược tài chính dài hạn về dòng tiền, vốn lưu động và đầu tư.
• Phối hợp với phòng Đấu thầu, Pháp chế để nắm thông tin các gói thầu/dự án cần bảo lãnh.
• Quản lý toàn bộ danh sách bảo lãnh đang hiệu lực, đối chiếu định kỳ với ngân hàng và phòng dự án. Đề xuất gia hạn, hủy bảo lãnh đúng thời điểm nhằm tránh phát sinh phí không cần thiết.
• Các công việc khác được giao theo sự phân công.

a. Mục tiêu công việc:

Tổ chức, điều phối và kiểm soát toàn bộ hoạt động thiết kế tại các dự án của công ty, đảm bảo tính đồng bộ, tính pháp lý, kỹ thuật, tiến độ và hiệu quả đầu tư.

Tham mưu, đề xuất

b. Nhiệm vụ chính:

• Chịu trách nhiệm tổ chức, điều hành toàn bộ hoạt động của Phòng Quy hoạch và Kiến trúc; phân công công việc theo năng lực, kiểm soát tiến độ và chất lượng thực hiện; đánh giá hiệu quả công việc của từng cá nhân và toàn phòng theo định kỳ.
• Xây dựng và tổ chức triển khai kế hoạch thiết kế tổng thể theo từng giai đoạn dự án.
• Chủ trì định hướng ý tưởng, thiết kế sản phẩm phù hợp chiến lược đầu tư và thị trường.
• Nghiên cứu hồ sơ pháp lý quy hoạch như: quy hoạch chung, quy hoạch phân khu, quy hoạch chi tiết dự án, đưa ra giải pháp định hướng quy hoạch dự án, điều chỉnh chỉ tiêu quy hoạch….
• Tổ chức lập, kiểm soát hồ sơ quy hoạch tỷ lệ 1/200, 1/500: lập mới, điều chỉnh quy hoạch, giải pháp tối ưu chỉ tiêu quy hoạch;
• Phối hợp với Phòng Đầu tư chuẩn bị hồ sơ báo cáo quy hoạch, trình thẩm định, phê duyệt quy hoạch
• Quản lý, kiểm soát chất lượng hồ sơ thiết kế ở tất cả các giai đoạn: quy hoạch 1/200, 1/500, TKCS, TKBVTC.
• Tổ chức họp kỹ thuật, điều phối thiết kế giữa các bộ môn và các bên liên quan.
• Phối hợp Phòng Đầu tư, QLDA, Kinh doanh BĐS để đảm bảo thiết kế phù hợp mục tiêu đầu tư.
• Tham gia kiểm soát chi phí, hợp đồng và thanh quyết toán với đơn vị tư vấn thiết kế.
• Giám sát tác giả, xử lý kỹ thuật tại hiện trường khi cần.
• Xây dựng quy trình kiểm soát chất lượng thiết kế nội bộ.
• Chịu trách nhiệm quản lý, tổ chức và phân công công việc, đánh giá hiệu quả công việc

- Chịu trách nhiệm theo dõi và hỗ trợ các hoạt động kinh doanh mảng F&B của các Khách sạn.

- Chịu trách nhiệm khai thác các mảng kinh doanh Khách Cor và Travel Agent

- Tổng hợp các báo cáo định kỳ về tình hình Kinh doanh và kết quả chương trình khuyến mại tại khách sạn.

- Xử lý các yêu cầu đặt dịch vụ tại khách sạn.

- Hỗ trợ các công việc giấy tờ, trình ký các văn bản và đề xuất liên quan tới kinh doanh tại khách sạn.

- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, chăm sóc khách hàng và phát triển thị trường;

- Đề xuất các phương án kinh doanh để thúc đẩy doanh số

- Tham gia các chương trình, sự kiện thương mại để thúc đẩy, hỗ trợ kinh doanh

- Chủ động và có trách nhiệm trong công việc được giao theo yêu cầu của cấp trên.

- Báo cáo tình hình triển khai kế hoạch kinh doanh, tiến độ thực hiện công việc với Quản lý trực tiếp và Ban lãnh đạo để có các phương án hỗ trợ kịp thời;

- Kiểm tra và đảm bảo chất lượng các nguyên liệu như trái cây tươi, syrup, sữa...

- Pha chế các loại mocktail, cà phê, trà và các loại thức uống khác theo yêu cầu của khách hàng.

- Trang trí đồ uống đẹp mắt và hấp dẫn.

- Đảm bảo hương vị và độ đậm đặc của đồ uống đạt chuẩn.

- Giữ gìn vệ sinh sạch sẽ khu vực quầy bar.

- Sắp xếp các dụng cụ pha chế gọn gàng, khoa học.

- Kiểm kê và bổ sung nguyên liệu khi cần thiết.

- Phục vụ đồ uống nhanh chóng và chính xác