Việc làm cho sinh viên Đại học Công nghiệp Hà Nội

1/ Điều phối và kiểm soát kế hoạch tuyển dụng toàn hệ thống

- Tiếp nhận, rà soát nhu cầu tuyển dụng từ các chi nhánh trước khi triển khai.

- Phân bổ chỉ tiêu cho chuyên viên tuyển dụng.

- Theo dõi tiến độ tuyển dụng hằng ngày/hằng tuần.

- Trực tiếp xử lý các vị trí khó, vị trí quản lý, vị trí gấp.

2/ Quản lý và giám sát hoạt động của đội ngũ tuyển dụng

- Kiểm soát việc đăng tin, sàng lọc, phỏng vấn, nhận việc đúng quy trình.

- Hướng dẫn, đào tạo nghiệp vụ cho chuyên viên tuyển dụng.

- Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân sự trong Ban.

3/ Kiểm soát chất lượng ứng viên trước khi chuyển chi nhánh

- Kiểm tra mức độ phù hợp của ứng viên với yêu cầu vị trí.

- Đảm bảo ứng viên được tư vấn đầy đủ, đúng thông tin công việc và chế độ.

- Giảm tỷ lệ ứng viên nghỉ việc trong 30 ngày đầu.

4/ Làm việc trực tiếp với Giám đốc/Quản lý chi nhánh

- Nắm rõ tình hình nhân sự từng chi nhánh.

- Tiếp nhận phản hồi về chất lượng ứng viên.

- Nhắc nhở chi nhánh phối hợp đúng quy trình tiếp nhận nhân sự mới.

5/ Kiểm soát quy trình tuyển dụng toàn hệ thống

- Đảm bảo thực hiện đúng quy trình tuyển dụng.

- Xử lý các trường hợp phát sinh, khiếu nại liên quan đến tuyển dụng.

6/ Báo cáo và phân tích

- Tổng hợp báo cáo tuyển dụng tuần/tháng.

- Phân tích nguyên nhân thiếu hụt nhân sự và đề xuất giải pháp.

7/ Phát triển và kiểm soát hiệu quả kênh tuyển dụng

- Đề xuất kênh tuyển dụng mới.

- Kiểm soát chi phí và hiệu quả các kênh.

• Perform proper purchasing procedure in accordance with the hotel policies and procedures: Monthly market list for food items, manage food and beverage price, review/ follow up all PR/PO and send daily PO in FutureLog, manage purchase contract/ request list, manage food safety and hygiene documentation….
• Maintain good relationship with user department and suppliers.
• Perform other duties that may be assigned from time to time
• Must be familiar with most of the regular items procured by the hotel
• Ensure that purchases are not done in arms length and that no commission or other forms of rewards are compromised in the negotiation

• Tư vấn, thuyết phục khách hàng trải nghiệm và lựa chọn các sản phẩm/dịch vụ Fitness phù hợp.
• Chăm sóc khách hàng hiện hữu, đồng thời phát triển và quản lý nguồn khách hàng tiềm năng.
• Thực hiện và đảm bảo chỉ tiêu doanh số cá nhân theo kế hoạch.
• Đề xuất ý tưởng, đóng góp vào việc xây dựng và phát triển kế hoạch kinh doanh cùng Trưởng phòng.

Handle HR tasks: recruitment, staff records, timekeeping, and administrative support.

- Quản lý và trực các kênh mạng xã hội của nhà hàng (Facebook, Instagram).

Manage and monitor restaurant social media pages.

- Trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng, hỗ trợ đặt bàn và giải đáp thông tin cơ bản.

Reply to customer messages and comments; assist with reservations and inquiries.

- Phối hợp với các bộ phận liên quan để cập nhật thông tin chính xác cho khách hàng.

Coordinate with internal teams to ensure accurate customer communication.

Quản lý & điều hành chung

• Chịu trách nhiệm toàn diện hoạt động vận hành khách sạn: Lễ tân, Buồng phòng, Kỹ thuật, Sales – Marketing, Kế toán, Nhân sự.

• Xây dựng, triển khai và giám sát các quy trình vận hành chuẩn (SOP) phù hợp mô hình khách sạn phố cổ.

• Đảm bảo chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khách hàng và hình ảnh thương hiệu La Mejor Group.

Kinh doanh & doanh thu

• Lập và triển khai kế hoạch kinh doanh, ngân sách năm, kế hoạch giá phòng.

• Quản lý doanh thu, chi phí, kiểm soát P&L, tối ưu hiệu quả kinh doanh.

• Giám sát hoạt động Sales, OTA, TA, Corporate, Walk-in, nâng cao công suất và ADR.

• Phối hợp xây dựng các chương trình bán phòng, khuyến mãi, chiến lược mùa cao – thấp điểm.

Nhân sự & văn hóa doanh nghiệp

• Tuyển dụng, đào tạo, đánh giá và phát triển đội ngũ quản lý cấp trung (HODs).

• Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, kỷ luật, gắn kết.

• Kiểm soát chi phí nhân sự và đảm bảo tuân thủ luật lao động.

Kiểm soát & tuân thủ

• Đảm bảo khách sạn tuân thủ các quy định pháp luật: PCCC, an ninh, VSATTP, tiêu chuẩn ngành.

• Là đầu mối làm việc với cơ quan chức năng, đối tác, nhà cung cấp.

• Xử lý khủng hoảng, khiếu nại khách hàng và các vấn đề phát sinh.

Chịu trách nhiệm toàn diện về hoạt động của Bộ phận Ẩm thực, bao gồm:

- Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự trong bộ phận, đảm bảo nhân viên được trang bị đầy đủ kỹ năng, thái độ phục vụ chuyên nghiệp và tuân thủ quy trình tiêu chuẩn tập đoàn.

- Giám sát chất lượng và hiệu quả hoạt động nhà hàng, đảm bảo món ăn và dịch vụ đạt tiêu chuẩn cao nhất.

- Xử lý nhanh chóng, chuyên nghiệp các phản hồi và khiếu nại của khách hàng, theo dõi đến khi vấn đề được giải quyết triệt để và khách hài lòng.

- Đề xuất và triển khai các sáng kiến nâng cao trải nghiệm khách hàng, liên tục cải tiến phục vụ và dịch vụ để mang lại sự hài lòng của khách.

- Phối hợp với các bộ phận liên quan như Bếp, Lễ tân, Kế toán, Kinh doanh ... để đảm bảo sự nhất quán và hiệu quả trong toàn bộ quá trình phục vụ.

Manage restaurant content across communication channels.

- Xây dựng và duy trì hình ảnh thương hiệu fine dining.

Maintain brand image aligned with fine dining standards.

- Triển khai các hoạt động marketing nội bộ: menu theo mùa, sự kiện, chương trình đặc biệt.

Execute in-house marketing activities: seasonal menus, events, special promotions.

- Phối hợp chụp ảnh, quay video món ăn, không gian và dịch vụ.

Coordinate photo and video production for food, venue, and service.

- Hỗ trợ chăm sóc và quản lý dữ liệu khách hàng.

Support customer engagement and CRM management.

• Thực hiện các công tác : bảo trì, bảo dưỡng, sửa chữa các hệ thống kỹ thuật của khách sạn như : hệ thống điện, điều hòa, thông gió, xử lý nước thải ....
• Quản lý giám sát năng lượng sử dụng tiêu hao
• Giám sát nhà thầu thi công, sửa chữa cải tạo
• Thực hiện các công việc theo phân công của cấp quản lý trực tiếp
• Trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn

Địa điểm làm việc Trụ sở chính: Thành Công Tower 79 Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội

Mô tả công việc:

- Tham gia xây dựng Chiến lược, kế hoạch kinh doanh của The five resort & golf hoang gia ninh binh

- Phụ trách lập kế hoạch kinh doanh, báo cáo hoạt động kinh doanh lưu trú

- Nghiên cứu thị trường du lịch nghỉ dưỡng, ẩm thực, phân tích đối thủ cạnh tranh, xu hướng khách hàng, cơ hội và thách thức của thị trường. Đề xuất các giải pháp, chính sách về giá , chăm sóc khách hàng cả, ưu đãi, khuyến mãi.

- Triển khai công tác bán hàng, tìm kiếm đối tác, mở rộng thị trường Hà Nội, khách inbound đặc biệt là khách hàng TA, Corp, Mice.

- Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng và phối hợp với sale tại cơ sở để cung cấp dịch vụ.

- Kiểm tra, rà soát các hợp đồng hợp tác liên quan đến hoạt động Sales, Marketing, truyền thông quảng cáo.

- Kiểm tra, rà soát việc tuân thủ nhận diện thương hiệu,

- Phối hợp thực hiện các kế hoạch, chiến lược liên quan sales, Marketing, truyền thông quảng cáo.

-Thực hiện công tác Sale call, Telesale và báo cáo định kỳ hàng tuần.

- Thực hiện các công tác hợp tác, liên kết, chăm sóc khách hàng, báo giá, các booking của đơn vị thành viên trực thuộc tập đoàn tại Hà Nội

- Thực hiện báo cáo tuần, tháng, quý, năm liên quan đến hoạt động kinh doanh dịch vụ nghỉ dưỡng

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo Công ty và trưởng phòng KD

Phát triển và chăm sóc khách hàng trong và ngoài nước

- Consult, present, and sell company products/services

Tư vấn và bán sản phẩm/dịch vụ của công ty

- Communicate, negotiate, and handle documents in English & Vietnamese

Giao tiếp, đàm phán và xử lý hồ sơ bằng tiếng Anh & tiếng Việt

- Achieve assigned sales targets

Đảm bảo doanh số được giao

Nhân viên Sales OTA chịu trách nhiệm quản lý, vận hành và tối ưu hiệu quả các kênh bán OTA nhằm đảm bảo doanh thu phòng, duy trì hình ảnh khách sạn trên các nền tảng trực tuyến và góp phần đạt chỉ tiêu kinh doanh chung của khách sạn.

Nhiệm vụ và trách nhiệm chính

Quản lý kênh OTA

• Quản lý các kênh OTA: Booking.com, Agoda, Expedia, Traveloka, Trip.com…

• Cập nhật giá phòng, tình trạng phòng, chính sách bán và khuyến mãi theo hướng dẫn của DOS/Revenue.

• Đảm bảo thông tin khách sạn trên OTA chính xác, đầy đủ và đồng bộ (hình ảnh, mô tả, chính sách).

Tối ưu doanh thu OTA

• Theo dõi hiệu quả bán phòng trên từng kênh OTA, phân tích pickup, conversion và chi phí hoa hồng.

• Đề xuất các chương trình khuyến mãi, flash sale, campaign theo mùa vụ và tình hình thị trường.

• Phối hợp với bộ phận Lễ tân và Vận hành để đảm bảo tối đa hóa công suất phòng.

Quản lý đặt phòng & phản hồi

• Theo dõi, xử lý booking OTA hằng ngày; phối hợp xử lý overbooking (nếu có).

• Quản lý, phản hồi đánh giá của khách trên OTA một cách chuyên nghiệp, kịp thời.

• Phối hợp giải quyết các khiếu nại liên quan đến booking OTA.

Báo cáo & phối hợp nội bộ

• Lập báo cáo doanh thu OTA ngày/tuần/tháng theo yêu cầu của cấp trên.

• Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Kế toán trong việc đối soát công nợ OTA.

• Thực hiện các công việc khác theo phân công của DOS/GM.

Director of Sales chịu trách nhiệm xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh – tiếp thị nhằm tối ưu doanh thu phòng, doanh thu dịch vụ, nâng cao độ nhận diện thương hiệu La Mejor Group tại thị trường nội địa và quốc tế, đảm bảo đạt và vượt các chỉ tiêu doanh thu đã được Ban Giám đốc phê duyệt.

 Nhiệm vụ và trách nhiệm chính

 Chiến lược kinh doanh

• Xây dựng chiến lược kinh doanh ngắn hạn, trung hạn và dài hạn phù hợp với mô hình khách sạn 80 phòng tại khu vực Phố Cổ.

• Lập kế hoạch doanh thu theo tháng/quý/năm (Room Revenue, OTA, Corporate, FIT, Group…).

• Phối hợp cùng GM xây dựng ngân sách kinh doanh và kiểm soát chi phí bán hàng.

 Quản lý & phát triển thị trường

• Phát triển hệ thống khách hàng Corporate, Travel Agent, Tour Operator, DMC, đối tác OTA.

• Thiết lập, duy trì và mở rộng mối quan hệ với các đối tác chiến lược trong và ngoài nước.

• Theo dõi thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh, đề xuất chính sách giá và gói bán phù hợp.

Quản lý kênh bán & doanh thu

• Quản lý và tối ưu hiệu quả các kênh bán: OTA, Website, Direct Sales, Corporate, Group.

• Phối hợp với bộ phận Revenue/Yield để điều chỉnh giá bán theo mùa vụ và tình hình thị trường.

• Giám sát hiệu quả các chương trình khuyến mãi, chiến dịch bán hàng.

Quản lý đội ngũ Sales

• Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ Sales (Sales Executive, Sales OTA…).

• Phân công chỉ tiêu, giám sát hiệu suất và đánh giá kết quả làm việc định kỳ.

• Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, gắn kết và định hướng kết quả.

Báo cáo & phối hợp nội bộ

• Báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ cho GM/Ban Giám đốc.

• Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận Lễ tân, Vận hành, Kế toán nhằm đảm bảo trải nghiệm khách hàng và dòng doanh thu hiệu quả.

• Tham gia các cuộc họp chiến lược và đóng góp ý kiến phát triển thương hiệu La Mejor Group.

• Trực tiếp chế biến các loại bánh theo menu: bánh Âu, bánh Á, bánh mì, bánh ngọt, bánh buffet, dessert…
• Đảm bảo chất lượng thành phẩm: hương vị, hình thức, định lượng đúng tiêu chuẩn.
• Chuẩn bị sản phẩm cho tiệc, buffet, sự kiện theo yêu cầu.

2. Quản lý nhân sự tổ bếp bánh

• Phân công công việc, sắp xếp ca làm việc cho nhân viên trong tổ.
• Hướng dẫn, đào tạo tay nghề cho nhân viên và phụ bếp bánh.
• Giám sát thái độ làm việc, kỷ luật và tác phong chuyên nghiệp.

3. Kiểm soát chất lượng & VSATTP

• Đảm bảo tuân thủ các quy định về an toàn vệ sinh thực phẩm, HACCP.
• Kiểm tra nguyên liệu đầu vào, bảo quản đúng quy trình.
• Giữ gìn vệ sinh khu vực bếp bánh, dụng cụ, thiết bị.

4. Quản lý nguyên vật liệu & chi phí

• Kiểm soát định mức nguyên liệu, hạn chế hao hụt và lãng phí.
• Phối hợp kiểm kê nguyên vật liệu, công cụ dụng cụ định kỳ.
• Đề xuất đặt hàng nguyên liệu theo kế hoạch sản xuất.

5. Phối hợp & cải tiến

• Phối hợp với các bộ phận liên quan: Bếp nóng, Nhà hàng, Banquet…
• Đề xuất cải tiến món mới, cách trình bày, nâng cao chất lượng dịch vụ.

Để đảm bảo hồ sơ được tiếp nhận xử lý, ứng viên cần nộp hồ sơ ứng tuyển trên website tuyển dụng chính thức của Vietcombank tại địa chỉ: tuyendung.vietcombank.com.vn

Ban Khách hàng FDI - Trụ sở chính VCB cần tuyển 01 Chuyên viên quan hệ khách hàng (RM) – Tiếng Hàn tại TSC

Ứng viên có nguyện vọng vui lòng tải về mẫu Phiếu dự tuyển và đính kèm vào mục CV/Sơ yếu lý lịch khi nộp hồ sơ.

Thời hạn nộp hồ sơ: đến hết ngày 08/12/2025

[BAN KH FDI]_Chuyên viên quan hệ khách hàng (RM) – Tiếng Hàn

I. Mô tả vị trí công việc:

1. Quản lý và phát triển quan hệ khách hàng:
a) Quản lý danh mục KHBB FDI thuộc phạm vi quản lý.
b) Quản lý và phát triển quan hệ kinh doanh với các khách hàng FDI thuộc phân khúc KHBB lớn theo phạm vi quản lý:
- Tìm kiếm cơ hội và xác định nhu cầu của khách hàng; trực tiếp và/hoặc phối hợp với Chi nhánh tiếp cận, chào bán, tư vấn cho khách hàng, tổ chức triển khai chính sách và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ trên các kênh phân phối phù hợp và kịp thời tới các khách hàng.
- Phối hợp với Chi nhánh tiếp cận, phát triển KHBB FDI mới thuộc phạm vi quản lý.
- Trực tiếp và/hoặc phối hợp với Chi nhánh duy trì liên lạc thường xuyên với khách hàng để duy trì, phát triển mối quan hệ và nắm bắt thông tin tổng thể.
c) Tham gia quy trình tín dụng theo quy định nội bộ của VCB từng thời kỳ
d) Thực hiện công tác quản lý, thúc đẩy bán đối với khách hàng FDI thuộc phân khúc KHBB vừa và thương mại theo phạm vi quản lý.
e) Xây dựng và tổ chức triển khai các chương trình, hoạt động marketing, truyền thông sản phẩm dịch vụ đến khách hàng FDI thuộc phân khúc KHBB vừa và thương mại theo phạm vi quản lý và Chi nhánh
f) Xây dựng, tổ chức triển khai các chương trình kết nối khách hàng, chính sách chăm sóc khách hàng, phát triển quan hệ với khách hàng FDI thuộc phân khúc KHBB lớn theo phạm vi quản lý.
2. Nghiên cứu và đề xuất các sản phẩm, quy định, chính sách phù hợp:
a) Phối hợp với Phòng CSSPBB, Phòng GP&KSBB trong việc xây dựng công cụ hỗ trợ bán; đánh giá hiệu quả triển khai đối với các chính sách, sản phẩm dịch vụ, công cụ hỗ trợ bán liên quan KHBB FDI thuộc phạm vi quản lý.
b) Đầu mối tiếp nhận và xử lý các vướng mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm, quy định, chính sách.
c) Liên hệ và làm việc với các cơ quan nhà nước để tháo gỡ vướng mắc liên quan đến chính sách đối với khách hàng trong việc thực hiện các quy định của pháp luật.
3. Lập các báo cáo thuộc phạm vi công việc theo yêu cầu của Lãnh đạo Ban.
4. Tham gia các lớp đào tạo, tập huấn nghiệp vụ theo kế hoạch của Ban/Bộ phận và VCB.
5. Thực hiện các nhiệm vụ khác có liên quan do Lãnh đạo Ban/Bộ phận giao.

- Thực hiện gọi ra ngoài cho khách hàng nhằm khảo sát chất lượng dịch vụ

- Chăm sóc khách hàng, hỗ trợ giải quyết phản ánh khiếu nại.... theo kịch bản có sẵn của Viettel Post.

- Happycall chăm sóc khách hàng theo chương trình.

* Thời gian làm việc: 08h00 - 17h30 (Nghỉ 1 ngày/tuần)

* Địa điểm làm việc: Tòa nhà 3B khu đô thị Handi Resco, 74 Phạm Văn Đồng, Bắc Từ Liêm, Hà Nội

* Thu nhập 7 - 9 triệu/tháng (Lương cứng 7 triệu + thưởng KPI + tăng ca)

Xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh giải pháp và dịch vụ CNTT đảm bảo mục tiêu kinh doanh được giao.
• Quản lý, chăm sóc và phát triển tệp khách hàng mình phụ trách bao gồm khách hàng mới và khách hàng hiện hữu.
• Đàm phán, thương lượng và quản lý việc thực hiện hợp đồng dịch vụ với khách hàng.
• Tổ chức phối hợp thực hiện hồ sơ dự thầu và đấu thầu.
• Phối hợp các bộ phận presale, kỹ thuật, PM để triển khai các dự án, dịch vụ.
• Định hướng và tư vấn khách hàng về các sản phầm, dịch vụ ATTT/CNTT.
• Hỗ trợ khách hàng xây dựng hồ sơ mời thầu, tài liệu giải pháp,...
• Thường xuyên gặp gỡ và duy trì tính kết nối với khách hàng.

I. Vị trí trong tổ chức.

- Vị trí: Khối Quản trị nhân sự.

- Cấp trên trực tiếp: Tổng Giám đốc.

- Cấp dưới trực tiếp: Chuyên viên Tuyển dụng

II. Nhiệm vụ

1. Xây dựng chiến lược & kế hoạch tuyển dụng

- Tham mưu trực tiếp cho Tổng Giám đốc về chiến lược tuyển dụng ngắn hạn, trung hạn và dài hạn phù hợp với kế hoạch kinh doanh.

- Phối hợp với các Trưởng bộ phận/Khối chức năng để xác định nhu cầu nhân sự theo từng giai đoạn.

- Lập và quản lý kế hoạch tuyển dụng tổng thể (headcount, ngân sách, tiến độ).

2. Tổ chức & triển khai hoạt động tuyển dụng:

- Xây dựng và chuẩn hóa quy trình tuyển dụng: từ tiếp nhận nhu cầu, đăng tuyển, sàng lọc, phỏng vấn, đánh giá đến tiếp nhận nhân sự.

- Trực tiếp tham gia tuyển dụng các vị trí chủ chốt, cấp quản lý, chuyên gia.

- Quản lý và phân công công việc cho Chuyên viên Tuyển dụng, đảm bảo tiến độ và chất lượng tuyển dụng.

3. Xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng

- Phối hợp với bộ phận Marketing/Truyền thông (nếu có) xây dựng hình ảnh nhà tuyển dụng.

- Phát triển các kênh tuyển dụng: mạng xã hội, website, headhunter, đối tác tuyển dụng, nguồn nội bộ.

- Chuẩn hóa nội dung JD, thông điệp tuyển dụng, trải nghiệm ứng viên.

4. Quản lý chất lượng & hiệu quả tuyển dụng

- Theo dõi, đánh giá hiệu quả tuyển dụng theo các chỉ số: time-to-hire, cost-per-hire, tỷ lệ đạt thử việc…

- Phối hợp với Bộ phận Quản trị Hiệu suất và Dịch vụ Nhân sự để theo dõi chất lượng nhân sự sau tuyển dụng.

- Đề xuất cải tiến quy trình, công cụ và phương pháp tuyển dụng.

Thực hiện các công việc đầu ca

- Thay đồng phục, đảm bảo các tiêu chuẩn vệ sinh cá nhân, tác phong theo quy định trước mỗi ca làm việc.

- Thực hiện việc lau chùi các dụng cụ ăn uống: chén, đĩa, thìa, ly…, đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh theo quy định của nhà hàng.

- Thực hiện việc gấp khăn ăn, giấy ăn.

- Thực hiện việc setup bàn ăn, bàn tiệc theo phong cách phục vụ của nhà hàng với đầy đủ các dụng cụ, vật trang trí cần thiết.

- Trình menu để thực khách chọn món ăn, thức uống. Tư vấn khách chọn món ăn, thức uống phù hợp khi được yêu cầu.

- Ghi nhận thông tin order từ khách, xác nhận lại với khách chính xác tên món ăn – thức uống, số lượng, các yêu cầu đặc biệt…

- Chuyển order cho thu ngân, bếp, bar.

- Phục vụ món ăn, thức uống theo đúng order của khách, đảm bảo đúng bàn, đúng thứ tự.

- Thực hiện việc rót rượu – châm rượu, thêm nước sốt, ghi nhận order bổ sung…

- Sẵn sàng đáp ứng các yêu cầu chính đáng của thực khách và nhiệt tình giải đáp các thắc mắc của khách khi được hỏi.

- Sẵn sàng hỗ trợ khách xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình dùng bữa: khách làm đổ thức uống, bể đĩa đựng thức ăn…

- Thực hiện quy trình thanh toán cho khách theo đúng tiêu chuẩn của nhà hàng.

- Tiễn khách ra về, chào tạm biệt khách – thu dọn bàn ăn, setup bàn mới chuẩn bị phục vụ khách tiếp theo.

Kiểm soát, bảo quản các công cụ - dụng cụ

- Kịp thời bổ sung, đảm bảo khu vực đặt để các dụng cụ phục vụ cho quá trình dùng bữa của khách có đầy đủ: đĩa, chén, muỗng, nĩa, dao, ly, decanter…

- Bảo quản cẩn thận các công cụ dụng cụ, báo cáo với quản lý nếu phát hiện tình trạng sứt mẻ, hư hỏng, thiếu số lượng…

Thực hiện các công việc cuối ca

- Báo cáo giám sát ca, Quản lý các vấn đề xảy ra trong ca làm việc.

- Nếu làm ca sáng thì khi kết thúc ca, tiến hành bàn giao công việc cho ca sau.

- Nếu làm ca tối, thực hiện vệ sinh cuối ca.

Các công việc khác

- Hỗ trợ các Waiter/ Waitress khác phục vụ khách khi nhà hàng đông khách, xử lý các sự cố phát sinh trong nhà hàng – báo cáo cấp trên những sự việc không đủ khả năng, thẩm quyền xử lý.

- Phối hợp triển khai thực hiện các chương trình Marketing của nhà hàng.

- Tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận, báo cáo những phản hồi ghi nhận từ thực khách.

- Nhiệt tình tham gia các khóa bồi dưỡng nghiệp vụ khi được khách sạn – nhà hàng tạo điều kiện.

- Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu.