Việc làm cho sinh viên Đại học Công nghiệp Hà Nội

• Triển khai các hoạt động marketing theo kế hoạch và chiến dịch đã được phê duyệt, đảm bảo đúng tiến độ và mục tiêu đề ra.
• Phối hợp với bộ phận kinh doanh trong việc chuẩn bị ấn phẩm, POSM phục vụ hội chợ, sự kiện, chương trình bán hàng.
• Xây dựng, quản lý và kiểm soát hệ thống nhận diện thương hiệu (logo, guideline, ấn phẩm…) đảm bảo tính đồng bộ và đúng tiêu chuẩn.
• Quản lý, lưu trữ và cập nhật các tài liệu marketing, ấn phẩm bán hàng; đảm bảo tính đầy đủ và sẵn sàng sử dụng.
• Thực hiện quay chụp, sản xuất và lưu trữ hình ảnh, video về cơ sở vật chất, dịch vụ, sự kiện… phục vụ truyền thông và bán hàng.
• Lập kế hoạch nội dung (content plan), định hướng sản xuất và triển khai các nội dung truyền thông đa kênh:
• Bài PR, tin tức, truyền thông thương hiệu
• Nội dung social media (Facebook, TikTok, forum, group…)
• Nội dung bán hàng (mô tả sản phẩm, gói dịch vụ, ưu đãi…)
• Phối hợp với bộ phận Digital Marketing để triển khai banner, quảng cáo trên các nền tảng online.
• Làm việc với Ban Truyền thông Tập đoàn/đối tác để triển khai nội dung trên các kênh truyền thông chính thống.

• Ensure that all the events are managed efficiently according to the established business, budget and marketing plan by following Melia Hotels International SOP.
• Plannning, organize and promote unique events and milestones together with outlet managers.
• Prepare Banquet Event Order correctly and send to all Department
• To coordinate events and any artistic performances with outlet managers to ensure operational readiness, efficiency in resource utilization, and prompt delivery of services.
• To implement a flexible work schedule based on business patterns.
• To be constantly involved in the operation and to be present during all events.
• Ensure an accurate Events Schedule is kept and discussed it with Sales Manager on a weekly basis.
• Arrange the entire necessary requirement for the client in accordance with contract, including but not limited to accommodation, transportation, audio requirements, meals etc. ..
• Ensure that all revenue are calculate correctly and correct any operational errors.
• Work pro-actively to minimize complaints from guests.
• Monitor and ensure highest levels of guest satisfaction by providing quality client and guest service and products within corporate standards.
• Establish and maintain a good customer relationship with clients.
• To follow-up with clients and guests after an event to determine satisfaction; measure these results and establish strategies to improve the quality of the guest experience.
• Ensure guests receive efficient, knowledgeable and courteous service, and high quality products and service.
• Summarize all revenue each month and send Monthly report to Sales Manager.
• Performs any other duties assigned by Sales Manager.
• Produce weekly and month report

TRÁCH NHIỆM CHÍNH:

• Chịu trách nhiệm hạch toán kế toán, kiểm soát tài chính và thiết lập hệ thống sổ sách kế toán, báo cáo theo quy định của Nhà nước và Quy định của Maazi/ Supervise accounting work, financial control, and Set up accounting reporting systems as regulated in Vietnam Law and Maazi regulations.

• Kiểm soát chi phí, tính toán giá cho các món ăn…../ Evaluate, analyze the financial situation and business operations of the restaurant. Provide suggestions to improve Maazi's business efficiency, including: cost control, cost prices, etc.

• Kiểm tra, đối chiếu các khoản công nợ phải thu, phải trả và báo cáo công nợ cho Giám đốc theo quy định/Weekly checks, follow-ups, and reconciliation of accounts receivable and payable must be conducted, and accounts receivable reports must be submitted to the Director as required.

• Kiểm tra và theo dõi các khoản thuế, Lập báo cáo quyết toán thuế hàng tháng, năm. Liên hệ với các ban ngành, số thuế, tài chính khi cần thiết/ Monitor tax payments, prepare monthly and annual tax settlement reports. Work with relevant departments, tax authorities when required.

• Lập báo cáo quyết toán tài chính hàng tháng, quý, năm để trình ban giám đốc./ Prepare monthly, quarterly, and annual financial statements for submission to the board of directors.

• Phân công nhiệm vụ và giám sát nhân viên kế toán thực hiện đúng trách nhiệm và quyền hạn của mình/ Assign tasks and supervise accounting staff to ensure they perform their duties and responsibilities correctly.

• Kiểm soát lượng tồn kho/thực phẩm đối chiếu thực tế xuất nhập với sổ sách./ Control inventory/food quantities by comparing actual incoming and outgoing goods with records.

• Làm việc với Các Ngân hàng về các khoản vay ngắn hạn và dài hạn khi cần thiết/work with banks for the Loan when required

• Thực hiện các công việc khác theo sự phân của Giám đốc và Trưởng phòng Tài chính kế toán/ Perform other tasks as assigned by the Director.

• Quản lý và phát triển thương hiệu khách sạn theo đúng định vị, tiêu chuẩn thương hiệu chiến lược chung, phù hợp với đặc thù điểm đến và hệ sinh thái du lịch xung quanh.
• Phối hợp xây dựng sản phẩm concept và trải nghiệm khách hàng theo hành trình khách lưu trú phù hợp với từng phân khúc và trải nghiệm tại điểm đến.
• Lập kế hoạch và quản lý triển khai các hoạt động marketing tổng thể cho khách sạn, đảm bảo đồng bộ giữa thương hiệu – sản phẩm – điểm đến.
• Điều phối, kết nối các bên liên quan (Marketing HO, marketing cơ sở, vận hành, đối tác/agency) để triển khai hiệu quả.
• Theo dõi, đánh giá hiệu quả marketing và đề xuất tối ưu dựa trên dữ liệu và insight khách hàng.

• Ensure working knowledge of all hotel public areas

• Ensure cleaning schedules are completed in a routine and timely manner

• Respond to emergencies effectively and efficiently

• Liaise with Housekeeping Supervisor in relation to chemical usage, problems or rectification suggestions

• Contribute to Housekeeping Departmental Meetings

• Maintain knowledge of special programs and events in the hotel in order to recognise and respond to guests needs

• Maintain Hotel information to be able to provide information to guests

• Assist guests and escort them to locations within the hotel at their requests

• Complete tasks as directed by Management

• Refer major complaints to management

• Operate equipment safety and sensibly

• Maintain stock levels

• Recycle where possible

• Works in line with business requirements

• Be responsible in keeping our property safe and secure, to participate in any hotel activity related to Fire Life safety.

• Perform any other duties which may be assigned by the management from time to time.

• Cleans and maintains daily assigned areas according to set standards and procedures and daily work schedule

• Reports damages and malfunctions to supervisor

• Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair as per standard

• Stores equipment in appropriate storage areas

• Report unusual behaviors / activities to supervisor

• Maintains detailed knowledge of hotel daily activities in order to assist with guest inquiries

• Maintains a thorough knowledge of the hotel, public areas, rest rooms and surrounds layout in order to assist guests

• Reports and submits lost and found articles to superior immediately

• Complies with hotel’s health, safety and hygiene policy and adheres conduct, personal grooming and hygiene standards

• Attends meetings and training sessions as required

 Khách sạn InterContinental Hanoi Westlake cần tuyển nhiều vị trí nhân viên thời vụ lâu dài:

1. Bộ phận Ẩm thực:

- Nhà hàng Cafe du Lac

- Quầy bar Sunset Bar

- Nhà hàng Milan-Sai Gon

2. Bộ phận Bếp:

- Bếp bánh

- Bếp Cafe du Lac

Responsibilities:

• Greet incoming and departing Guests warmly/chào đón khách

• Answer incoming calls to the restaurant and provide appropriate service/Nhận/trả lời điện thoại/nhận orders qua các app và thông báo cho các bên liên quan

• Manage transactions with customers using cash registers/thực hiện việc thanh toán cho khách hàng

• Issue receipts, refunds, change or tickets/phát hành giấy biên nhận/hoàn trả lại tiền thừa… cho khách

• Collect payments whether in cash or credit/Nhận tiền thanh toán của khách bằng tiền mặt, thẻ ngân hàng

• Report all debit bill and ensure correct debit accounts/theo dõi và đảm bảo tính chính xác của báo cáo công nợ

• Making report on sales every shift/ day/làm báo cáo thu tiền khi kết thúc ca làm việc

• Ensure neatness and cleanliness of station/giữ vệ sinh và đảm bảo quầy thu ngân luôn gọn gàng sạch sẽ

• Manage tip and donation boxes/quản lý hộp tiền tip của nhà hàng

• Computerize new prices in the currency calculation software/cập nhật lại phần mềm khi có thay đổi về giá hoặc có menu mới

• Support FOH staff to serve guest/hỗ trợ nhân viên FOH phục vụ khách khi cần thiết

• Perform other duties as and when assigned by the Management/thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

• Having thorough understanding about the hospitality, POS system, daily report

1. Greeting guests/Chào hỏi khách

2. Managing reservations and seating customers/quản lý việc đặt bàn và sắp xếp chỗ ngồi cho khách sao cho hợp lý và hiệu quả nhất.

3. Handling phone calls and general inquiries/nhận và trả lời điện thoại

4. Providing excellent service to ensure satisfaction for the guest/Luôn phục vụ khách hàng với chất lượng cao nhất.

5. Well using up-selling techniques for achieve the revenue goal/Chịu trách nhiệm tư vấn cho khách khi gọi món, khuyến khích khách sử dụng dụng các món ăn mới nhằm đạt doanh thu cao cho nhà hàng.

6. Taking orders and running the food from kitchen to tables/Ghi chép khi khách order và phục vụ các món ăn theo đúng order của khách.

7. Taking care of the customer’s need and make sure to keep Maazi’s and industry Standards./Sẵn sàng đáp ứng các yêu cầu chính đáng của khách theo yêu tiêu chuẩn của Maazi

8. Make sure the restaurant is clean, neat, tidy and efficient customer service./Giữ gìn nhà hàng luôn sạch sẽ gọn gàng đảm bảo chất lượng phục vụ cho khách hàng

9. Clearing and cleaning of tables once the guest finished their food/Dọn dẹp/sắp xếp lại bàn sau khi Khách ăn xong

10. Making sure the cleanliness of the restaurant floor and restaurant equipments/Đảm bảo nhà hàng và các thiết bị/vật dụng của nhà hàng luôn sạch sẽ

11. Other duties depends on the needs of the job./Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu công việc