Việc làm cho sinh viên Đại học Công nghiệp Hà Nội

● Lập kế hoạch triển khai dự án: Phối hợp với các bộ phận liên quan để xây dựng kế hoạch chi tiết triển khai các dự án phần mềm quản lý (ERP, LMS, QMS, HRM, CRM, WMS ...) hoặc hạ tầng CNTT (hệ thống CNTT, cung cấp các dịch vụ hệ thống, hỗ trợ kỹ thuật …).

● Quản lý tiến độ – chất lượng – chi phí dự án: Theo dõi sát sao các mốc công việc, kiểm soát rủi ro, đảm bảo dự án hoàn thành đúng tiến độ, chất lượng và trong phạm vi ngân sách.

● Làm đầu mối giao tiếp với khách hàng: Tiếp nhận yêu cầu, điều phối nhân sự, lên lịch triển khai, ghi nhận các thay đổi phát sinh, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng xuyên suốt vòng đời dự án.

● Phối hợp nội bộ: Làm việc với các nhóm BA, DEV, hạ tầng IT, QA để đảm bảo dòng công việc trôi chảy; giải quyết vướng mắc về yêu cầu kỹ thuật, tài nguyên hoặc nhân sự.

● Quản lý tài liệu dự án: Ghi nhận các biên bản họp, cập nhật trạng thái dự án, lưu trữ tài liệu liên quan (BRD, MOM, checklist triển khai, nhật ký dự án…).

● Tổng kết và nghiệm thu dự án: Tổ chức đánh giá sau dự án (lessons learned), phối hợp kiểm thử & nghiệm thu, bàn giao tài liệu/hệ thống sau triển khai.

● Tham gia cải tiến quy trình quản lý dự án: Đóng góp ý kiến để nâng cao hiệu quả triển khai, tăng tính chuẩn hóa, khả năng mở rộng dự án tương lai.

Quyền lợi:

• Mức lương: 15- 18 triệu/tháng
• Thời giam làm việc: Từ thứ 2 đến sáng thứ 7, 8h đến 17h hằng ngày (nghỉ trưa 1 tiếng từ 12h-13h)
• Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, phúc lợi tốt.
• Quầy cà phê, phòng tập Gym, Yoga duy trì sức khỏe
• Hưởng các chế độ phúc lợi của Công ty như: nghỉ mát, khám sức khỏe định kỳ, bảo hiểm tai nạn 24h, ngày nghỉ lễ có thưởng… và các quyền lợi khác theo quy định Bộ luật Lao động (BHXH, BHYT...).
• Được cấp công cụ dụng cụ làm việc theo quy định của Công ty

• Theo dõi, đôn đốc các khách hàng đang bị quá hạn đến 90 ngày, lên kế hoạch thu hồi công nợ khách hàng theo đúng tiến độ, đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu được giao;
• Tiến hành các nghiệp vụ truy tìm thông tin khách hàng nhằm nâng cao hiệu quả thu hồi nợ;
• Làm việc với các cơ quan địa phương có thẩm quyền để khai thác thông tin khách hàng;
• Phát hiện, kiểm tra và báo cáo cấp quản lý các trường hợp đặc biệt (gian lận, lừa đảo...);
• Hỗ trợ tư vấn khách hàng khi có nhu cầu theo đúng vai trò trách nhiệm;
• Cập nhật và báo cáo kết quả công việc hàng ngày;
• Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của các cấp quản lý;
• Tuân thủ nghiêm túc nội quy lao động của công ty;
• Nhiệm vụ khác được giao bởi cấp trên

- Tổ chức điều hành và kiểm soát công việc trong bộ phận bếp.

- Lên kế hoạch và phát triển thực đơn Á hấp dẫn, sáng tạo, phù hợp với phong cách và tiêu chuẩn của khách sạn.

- Giám sát và hướng dẫn đội ngũ nhân viên bếp trong việc chế biến, trình bày và phục vụ món ăn, đảm bảo tuân thủ các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm.

- Quản lý hàng hoá, nguyên vật liệu, công dụng cụ, tài sản trong bếp

- Phối hợp, kết hợp với các bộ phận liên quan phục vụ nhà hàng

- Các công việc khác trong phạm vi công việc theo chỉ đạo Ban giám đốc

Giai đoạn triển khai lập báo cáo nghiên cứu khả thi

- Triển khai bản vẽ thiết kế cơ sở, thiết kế thi công cấp điện ,cấp nước, thoát nước cho dự án

- Kiểm tra, đo đạc thông số

- Am hiểu về các thiết bị, chủng loại, xuất xứ thông dụng trên thị trường

- Có kinh nghiệm làm các dự án, office, khách sạn, biệt thự, villa và các công trình bungalow đặc sắc...

- Lập kế hoạch kinh doanh, doanh thu, nhân sự theo từng giai đoạn.

- Giám sát chất lượng dịch vụ, ẩm thực, phòng ở và chăm sóc khách hàng.

- Quản lý, đào tạo và đánh giá nhân viên các bộ phận.

- Xử lý tình huống phát sinh, đảm bảo vận hành trôi chảy và chuyên nghiệp.

- Đề xuất chương trình marketing, khuyến mãi, cải thiện dịch vụ.

- Đảm bảo toàn bộ hệ thống thiết bị kỹ thuật được vận hành, vệ sinh sạch sẽ và sắp xếp ngăn nắp, luôn trong điều kiện an toàn và hoạt động tốt;

- Vận hành hệ thống thiết bị kỹ thuật trong tòa nhà đúng quy định kỹ thuật;

- Đảm bảo toàn bộ thiết bị kỹ thuật, điện tử và các thiết bị khác được bảo dưỡng đúng hạn bởi các nhà thầu chuyên nghiệp và tuân thủ theo yêu câu của nhà sản xuất;

- Đảm bảo toàn bộ Tòa nhà và các khu vực công cộng - bên trong và bên ngoài - luôn luôn trong tình trạng tốt và báo cáo ngay lập tức với tinh thần trách nhiệm cao nhất cho quản lý nếu có bất cứ sự cố nào xảy ra;

- Theo dõi, khắc phục mọi sự cố phát sinh về quá trình vận hành của các thiết bị kỹ thuật trong tòa nhà;

- Thay thế, sửa chữa các thiết bị kỹ thuật;

- Giám sát nhà thầu, nhà cung ứng bảo trì, bảo dưỡng, thay thế kỹ thuật;

- Hướng dẫn. giám sát thi công lắp mới, di dời văn phòng;

- Các công việc liên quan đến kỹ thuật được giao bởi QLTN.

• Refers sales leads to appropriate personnel within the InterContinental Hotels Group

• Sells to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business

• Services existing business through management of account bases

• Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market

• Provides direction on, and conducts market research and analysis

• Develops and maintains contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/convention bureau, and other producers closely allied to Hotel business

• Builds profile within local market place through attendance at various events and local market place

• Entertain clients

• Plan and conduct familiarization tours and site inspections

• Travel when required to promote the hotel and develop potential business

• Maintain regular contact with the IHG hotels in your region and the regional reservation office

• Monitors existing business and inputs into sales strategy meetings to maximize business

• Grows existing business and establishes and pursues leads which will develop business

• Interfaces with operations on a timely basis

• Initiates and prepares tenders for business

• Assesses sales and marketing data

• Assists with the preparation of new products and services

• Assists in the evaluation of sales and marketing activities

• Analyses sales mix and likely impact on hotel goals

• Implement direction from Director of Sales and Marketing

• Works with superior in the preparation and management of the Department’s budget

• Tham dự buổi họp giao ban hàng ngày hoặc các buổi họp khác theo lịch

• Tham dự các khóa đào tạo theo lịch

• Đảm bảo vệ sinh dụng cụ làm việc và khu vực làm việc

• Tuân thủ nội quy, quy định của khách sạn về: An toàn lao động, Diện mạo vệ sinh cá nhân, ….

• Các công việc khác được phân công bởi giám sát

- Được học và đào tạo về Teppanyaki

• Chuẩn bị nguyên liệu, chế biến các món ăn theo hướng dẫn

• Tham dự buổi họp giao ban hàng ngày hoặc các buổi họp khác theo lịch

• Tham dự các khóa đào tạo theo lịch

• Đảm bảo vệ sinh dụng cụ làm việc và khu vực làm việc

• Tuân thủ nội quy, quy định của khách sạn về: An toàn lao động, Diện mạo vệ sinh cá nhân, ….

• Các công việc khác được phân công bởi giám sát

• Được học về bếp TEPPANYAKI

- Thực hiện các liệu trình bằng máy công nghệ cao cho khách (chăm sóc da mặt không xâm lấn);
- Soi da, tư vấn các liệu trình, sản phẩm phù hợp với khách hàng;
- Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ;
- Các công việc khác do quản lý giao.

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC

- Facial Bar Imperia Smart City: Imperia Smart city, Tòa l2,Phường Tây Mỗ,Quận Nam Từ Liêm,Thành phố Hà Nội

- Facial Bar Ngoại Giao Đoàn N03T5: Ngoại Giao Đoàn, N03T5,Phường Xuân Tảo,Quận Bắc Từ Liêm,Thành phố Hà Nội

- Facial Bar 18T2 Lê Văn Lương: 18T2, Lê Văn Lương,Phường Nhân Chính,Quận Thanh Xuân,Thành phố Hà Nội

- Facial Bar Lý Nam Đế: Số 12 A11 Lý Nam Đế,Phường Hàng Mã,Quận Hoàn Kiếm,Thành phố Hà Nội

- Facial Bar 60 Thợ Nhuộm: 60 Thợ Nhuộm,Phường Trần Hưng Đạo,Quận Hoàn Kiếm,Thành phố Hà Nội

- Facial Bar Tuệ Tĩnh: 37 Phố Tuệ Tĩnh,Phường Nguyễn Du,Quận Hai Bà Trưng,Thành phố Hà Nội

- Facial Bar Mai Hắc Đế: Số 102 - 104 phố Mai Hắc Đế,Phường Nguyễn Du,Quận Hai Bà Trưng,Thành phố Hà Nội

- Facialbar Đinh Tiên Hoàng: 89 Đinh Tiên Hoàng,Phường Tràng Tiền,Quận Hoàn Kiếm,Thành phố Hà Nội

- Facialbar Tràng Thi: Số 5 Tràng Thi ,Phường Tràng Tiền,Quận Hoàn Kiếm,Thành phố Hà Nội

- Facial Bar Vinhomes Riverside 2: Vinhomes Riverside, PL01-31, Đường Nguyễn Lam,Phường Phúc Đồng,Quận Long Biên,Thành phố Hà Nội

· Hỗ trợ triển khai, lắp đặt, cấu hình, vận hành và bảo trì các hệ thống hạ tầng IT, ELV, Structured, Cabling…

· Thực hiện kiểm tra hệ thống sau khi lắp đặt, phối hợp với các bên liên quan để nghiệm thu.

· Giám sát việc lắp đặt thiết bị, đi dây và kết nối hệ thống.

· Đảm bảo việc thi công tuân thủ đúng thiết kế, tiêu chuẩn kỹ thuật và quy định an toàn.

· Xử lý sự cố, bảo trì định kỳ hệ thống ELV và hạ tầng mạng.

· Làm việc với đội ngũ IT, nhà thầu, khách hàng để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định.

· Thời gian làm việc : Thứ 2 đến Thứ 6, từ 8:00am - 5:00pm. Thứ bảy từ 8:00am -12:00pm

- Xây dựng các chiến lược, kế hoạch ngắn/trung/dài hạn nhằm mở rộng và phát triển mảng vận tải hành khách và báo cáo/đề xuất với Ban lãnh đạo để triển khai các phương án/dự án đã đề ra

- Xây dựng các quy trình/ chính sách liên quan tới vận hành mảng vận tải hành khách

- Nghiên cứu phát triển luồng tuyến và mở rộng kinh doanh vận tải

- Là đầu mối quan hệ và làm việc với cơ quan chức năng: Bảo hiểm, công an, thanh tra.... giải quyết các phát sinh có liên quan

- Quản lý chất lượng dịch vụ, lên các phương án và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hoạt động và dịch vụ mảng vận tải hành khách

- Tổ chức điều hành công việc của các bộ phận thuộc Phòng vận tải hành khách (BP. Lái xe, BP. Điều hành, BP. Tổng đài, BP. Chăm sóc khách hành, BP. Kinh doanh, BP. Điều phối và các chi nhánh tỉnh). Xây dựng định biên và quản lý nhân sự thuộc quyền (đào tạo, tuyển dụng, đánh giá chất lượng nhân sự của phòng, đề xuất khen thưởng/kỷ luật/điều chuyển,...)

- Quản lý, duy trì sử dụng hiệu quả các phương tiện và tài sản khác phục vụ cho hoạt động vận tải hành khách của Công ty.

- Phối hợp với phòng kế toán giám sát chi phí cầu đường, xăng dầu định mức cho từng xe

- Và các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Ban lãnh đạo.

Chịu trách nhiệm hỗ trợ đảm bảo hệ thống phần mềm tuyển dụng và nhân sự được khai thác hiệu quả, phục vụ tối ưu hoạt động tuyển dụng và nhân sự của ngân hàng. Thực hiện ứng dụng công nghệ & AI nhằm cải tiến quy trình, tự động hóa công việc giúp nâng cao năng suất lao động và tăng cường trải nghiệm nhân viên

1. Hỗ trợ người dùng và vận hành nghiệp vụ phần mềm tuyển dụng & nhân sự (như SAP SuccessFactors, hệ thống ATS, CRM…), bao gồm:

• Hướng dẫn, hỗ trợ người dùng nội bộ trong quá trình sử dụng các hệ thống tuyển dụng & nhân sự (SAP SuccessFactors, ATS, CRM…).
• Tiếp nhận, tổng hợp các lỗi/sự cố, phối hợp với IT/nhà cung cấp để xử lý.
• Đóng vai trò đầu mối nghiệp vụ trong quá trình kiểm thử, UAT, chuyển đổi hoặc nâng cấp hệ thống.

2. Đề xuất và triển khai cải tiến hệ thống, công nghệ nhằm số hóa, tự động hóa các bước trong quy trình tuyển dụng.

• Đề xuất, đóng góp ý tưởng cải tiến để tối ưu hóa hệ thống và quy trình tuyển dụng.
• Nghiên cứu, tham gia triển khai các giải pháp số hóa, tự động hóa và AI (RPA, chatbot/callbot, đánh giá CV tự động, gợi ý ứng viên phù hợp, phản hồi thư mời/phỏng vấn tự động…) nhằm nâng cao hiệu quả vận hành.

3. Hỗ trợ cung cấp dữ liệu & báo cáo phân tích số liệu tuyển dụng & nhân sự:

• Phát triển công cụ, hệ thống cơ sở dữ liệu và báo cáo tuyển dụng phục vụ các hoạt động đối tác nhân sự và tuyển dụng
• Tổng hợp thông tin và dữ liệu trên hệ thống và ngoài hệ thống theo yêu cầu
• Xây dựng dashboard, báo cáo định kỳ phục vụ quản lý và ra quyết định.

4. Làm đầu mối trao đổi với IT và/hoặc các đối tác cung cấp hệ thống, công nghệ phục vụ hoạt động tuyển dụng
5. Các công việc khác theo phân công như:

• Đào tạo, hướng dẫn người dùng nội bộ sử dụng hệ thống đúng cách.
• Tham gia kiểm thử, chuyển đổi hoặc nâng cấp hệ thống
• Cập nhật tài liệu hướng dẫn quy trình, tài liệu hệ thống

1. Thực hiện các công việc đầu ca

- Phối hợp với Bếp trưởng hoặc Bếp phó kiểm tra hàng hóa, thực phẩm nhập vào bao gồm cả số lượng và chất lượng.

- Kiểm tra nguyên liệu, thực phẩm tồn từ ca làm việc trước để có hướng xử lý phù hợp, hạn chế tối đa tình trạng lãng phí nguyên liệu; đồng thời lên kế hoạch order hàng hóa.

- Chuẩn bị các nguyên liệu, vật dụng, thiết bị chế biến món ăn .

- Cập nhật và thông báo các món ăn tạm ngừng phục vụ hoặc các món ăn đặc biệt trong ngày cho nhân viên bếp và các bộ phận có liên quan biết.

2. Trực tiếp chế biến món ăn

- Tiếp nhận order của khách hàng, thực hiện phân công các công việc cho nhân viên bếp

- Thực hiện tẩm ướp nguyên liệu phù hợp cho từng món ăn theo chuẩn nhà hàng

- Trực tiếp chế biến món ăn theo đúng quy trình, tiêu chuẩn của nhà hàng; đảm bảo tuân thủ quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm, nội quy an toàn lao động trong bếp

- Thực hiện công đoạn trang trí món ăn sau chế biến theo chuẩn nhà hàng

3. Quản lý khu vực bếp được phân công

- Khi Bếp trưởng, Bếp phó, Tổ trưởng bếp vắng mặt, bếp chính sẽ thay mặt xử lý tất cả các công việc trong bếp bao gồm phân chia công việc và quản lý nhân viên; báo cáo lại cho bếp trưởng vào cuối ca

- Có trách nhiệm giữ gìn, bảo quản các thiết bị, đồ dùng trong bếp; thường xuyên kiểm tra tình trạng máy móc, thiết bị và báo cáo kịp thời nếu phát hiện hư hỏng

- Định kỳ phối hợp với các bộ phận liên quan bảo trì, bảo dưỡng các máy móc, thiết bị trong nhà bếp theo quy định của nhà hàng

- Trực tiếp đào tạo các kỹ năng, nghiệp vụ bếp, hướng dẫn công việc cho nhân viên mới

- Kiểm tra, giám sát quá trình làm việc của phụ bếp và các bộ phận liên quan

- Trực tiếp giải quyết các thắc mắc của khách hàng, sai sót của nhân viên

4. Thực hiện các công việc đóng ca

- Thực hiện vệ sinh khu vực chế biến, vệ sinh các dụng cụ dùng để chế biến món ăn theo quy định

- Sắp xếp các dụng cụ chế biến, máy móc, thiết bị, các loại gia vị, nguyên liệu nấu, ngăn nắp, đúng nơi quy định

- Chịu trách nhiệm bảo quản các nguyên vật liệu tồn vào cuối ca

- Cùng các nhân viên khác thực hiện tổng kết vệ sinh bếp trước khi kết thúc ca làm việc

- Kiểm tra các hệ thống ga, đèn, quạt đã được tắt; tủ mát, tủ lạnh vẫn hoạt động đúng nhiệt độ tiêu chuẩn quy định trước khi kết thúc ca làm việc

- Bàn giao công việc bằng sổ cho ca làm việc sau, đóng ca.

5. Các công việc khác

- Hàng ngày hoặc đột xuất báo cáo công việc trong bếp cho bếp trưởng khi được yêu cầu

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên

1. Chịu trách nhiệm cao nhất về CLDV tại Phòng DVKH của chi nhánh

• Phân công nhân sự thực hiện các công việc tại quầy DVKH
• Giám sát CLDV và triển khai những chính sách, biện pháp về nâng cao CLDV tại chi nhánh
• Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và gắn kết với đội bán hàng (KHCN, SME, ...) tại đơn vị để đảm bảo mục tiêu của đơn vị kinh doanh
• Nhân diện và hướng dẫn giải quyết các thắc mắc, khiếu nại và phục vụ kịp thời yêu cầu của Khách hàng

2. Quản lý vận hành và kiểm soát rủi ro vận hành tại chi nhánh

• Đảm bảo vận hành DVKH chi nhánh tuân thủ các quy định, quy chế của VPBank và Ngân hàng Nhà nước
• Thực hiện chức năng giám sát hoạt động chung của chi nhánh, nhận diện các rủi ro trong quá trình vận hành, hướng dẫn cán bộ DVKH khắc phục các rủi ro vận hành và có trách nhiệm báo cáo kịp thời các cấp lãnh đạo khi phát hiện sự kiện rủi ro
• Giám sát giao dịch và hỗ trợ kiểm soát, ký duyệt bút toán, các văn bản, chứng từ giao dịch tại quầy và giao dịch hỗ trợ tín dụng
• Thực hiện công việc của thành viên Ban quản lý kho quỹ (đối với chi nhánh có Kho tiền)

3. Quản trị và phát triển con người đối với cán bộ nhân viên tại đơn vị

• Xây dựng môi trường làm việc công bằng, chuyên nghiệp, thân thiện;
• Thực hiện huấn luyện, phát triển nhân sự đáp ứng yêu cầu của Ngân hàng
• Triển khai chỉ tiêu KPIs để đánh giá hiệu quả làm việc của các cán bộ nhân viên
• Phân công công việc cho các cán bộ dịch vụ khách hàng trong phòng
• Thu hút, sàng lọc, giữ chân, phát triển nhân tài và cải thiện mức độ hài lòng của nhân viên

4. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Lãnh đạo Trung tâm DVKH Chi nhánh và Giám đốc Vùng DVKH

I. Position Overview

The Duty Manager is responsible for overseeing hotel operations during assigned shifts, ensuring guest satisfaction, maintaining service standards, and supporting smooth coordination among departments. This role serves as the key point of contact for guests and staff in the absence of senior management, handling issues efficiently and upholding the hotel’s professional image.

II. Key Responsibilities

Operations Oversight

Supervise day-to-day operations across key departments (Front Office, Housekeeping, F&B, etc.) during assigned shifts

Monitor staff performance and ensure service standards are met

Coordinate with departments to resolve guest concerns and operational issues promptly

Ensure hotel policies, procedures, and safety standards are followed

Guest Relations & Service Quality

Act as the main contact for guest inquiries, requests, and complaints during duty hours

Handle VIP arrivals, guest check-ins/outs, and special requests

Ensure a high level of personalized service and a smooth guest experience

Monitor and respond to guest feedback in real time

Crisis & Incident Management

Handle emergency situations professionally and follow proper procedures

Ensure timely communication and reporting of any incidents to senior management

Maintain detailed duty logs for smooth handovers and record-keeping

Team Support & Coordination

Support and guide frontline staff to maintain performance and morale

Report any staffing or operational concerns to department heads or senior management

Assist with staff shift changes and task assignments when needed

Administrative & Reporting

Prepare daily shift reports, including guest feedback, incidents, and operational notes

Monitor occupancy, VIP arrivals, and special events impacting operations

Support the front office with administrative tasks when required

* Phân công & kiểm soát công việc cho nhân viên bộ phận bếp.

* Lên kế hoạch chi tiêu, đặt hàng, sau đó phân chia công việc cho các vị trí liên quan.

 * Kiểm soát quy trình làm việc của nhân viên, đảm bảo thực hiện đúng quy trình tiêu chuẩn của Khách sạn. 

2. Lên thực đơn, đề ra quy cách chế biến, định lượng và chất lượng món ăn

 * Chịu trách nhiệm Quản lý hệ thống menu * Đề ra quy cách chế biến về quá trình chế biến món ăn đạt chuẩn

 * Đảm bảo chất lượng món ăn sau chế biến trước khi chuyển qua bộ phận phục vụ.

 3. Xây dựng quy chuẩn và đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm, vệ sinh toàn bộ khu vực bếp; quản lý hàng hóa, nguyên vật liệu trong bếp 

4. Quản lý nhân sự bộ phận bếp

 * Phối hợp với Nhân sự lên kế hoạch, tuyển dụng, hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân viên 

* Xây dựng nội quy làm việc trong bộ phận bếp; thiết lập các chính sách, quy định trong bếp áp dụng cho từng công việc và vị trí cụ thể. 

* Sắp xếp lịch làm việc hợp lý cho nhân viên, linh hoạt trong việc điều động nhân sự

 5. Quản lý công cụ dụng cụ, tài sản bộ phận bếp 

6. Các công việc khác 

* Trực tiếp chế biến món ăn khi lượng khách đông hay được khách hàng yêu cầu.

 * Phối hợp với các bộ phận có liên quan lập kế hoạch, triển khai các ý tưởng kinh doanh, ý tưởng thực đơn và chương trình khuyến mãi. 

* Phối hợp giải quyết những thắc mắc, phàn nàn, khiếu nại của khách hàng về chất lượng món ăn 

* Thực hiện các báo cáo định kỳ & đột xuất cho cấp trên

* Các nhiệm vụ liên quan khác theo yêu cầu của BGĐ

- Lập kế hoạch tổng, dự trù chi phí, báo cáo rủi ro, lưu trữ các hồ sơ dự án công trình, hồ sơ A25

- Thu thập thông tin hiện trạng cơ sở vật chất các chi nhánh.

- Đề xuất danh mục hạng mục cần nâng cấp, cải tạo.

- Tổng hợp báo cáo, lập kế hoạch chi phí, tiến độ. Hỗ trợ Trưởng phòng trong công tác tham mưu.

- Kiểm tra hiện trạng cơ sở vật chất định kỳ và khi có yêu cầu từ Ban Lãnh đạo.

- Đánh giá tình trạng phòng ốc, nội thất, trang thiết bị, khu vực công cộng… để đề xuất nâng cấp, cải tạo.

- Lập kế hoạch cải tạo, dự toán ngân sách sơ bộ và đề xuất phương án khả thi trình Ban lãnh đạo.

- Tiếp nhận các khách sạn thuê lại, xây dựng danh mục hạng mục cần nâng cấp theo tiêu chuẩn thương hiệu A25 Hotel.

- Đề xuất danh mục mua sắm (nội thất, thiết bị, rèm, giường – đệm, vật liệu vệ sinh, trang trí…vv), phối hợp phòng kỹ thuật, Ban tạo nguồn, phòng vật tư triển khai.

-Thường xuyên phối hợp chặt chẽ với Ban Tạo nguồn tổng hợp và cung ứng Phòng Phát triển kinh doanh và Phòng Kế toán tổng hợp.

- Tham mưu cho Ban lãnh đạo các ý tưởng nâng cấp cơ sở vật chất của hệ thống khách sạn.

- Kiểm tra chuẩn set up đồ trong phòng, khu vực chung (sảnh, quầy lễ tân...) tại các khách sạn.

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.