Tổng hợp việc làm cho sinh viên Đại học Công nghiệp Hà Nội theo ngành nghề. Nơi sinh viên tìm việc phù hợp và định hướng nghề nghiệp.
1. Tuyển dụng & Nhân sự
• Lập kế hoạch tuyển dụng theo nhu cầu các bộ phận (Lễ tân, Buồng phòng, F&B, Sales, Kỹ thuật…).
• Đăng tin, sàng lọc hồ sơ, phỏng vấn vòng HR và phối hợp với Trưởng bộ phận.
• Thực hiện thủ tục tiếp nhận nhân sự mới (onboarding, hồ sơ, hợp đồng thử việc).
• Theo dõi đánh giá thử việc, tái ký hợp đồng lao động.
2. Quản lý hồ sơ & Hợp đồng lao động
• Quản lý hồ sơ nhân sự (HĐLĐ, phụ lục, quyết định, hồ sơ cá nhân).
• Theo dõi thời hạn hợp đồng, gia hạn, chấm dứt HĐLĐ theo đúng quy định.
• Cập nhật dữ liệu nhân sự, sơ đồ tổ chức, biến động nhân sự.
3. Chấm công – Lương – Chế độ
• Tổng hợp chấm công, ca làm việc, OT, nghỉ phép, nghỉ lễ, nghỉ không lương.
• Phối hợp tính lương, service charge, thưởng, phụ cấp hàng tháng.
• Thực hiện các thủ tục BHXH, BHYT, BHTN (tăng – giảm – thai sản – ốm đau).
• Giải đáp thắc mắc của CBNV liên quan đến lương, chế độ, chính sách.
4. Nội quy – Kỷ luật – Quan hệ lao động
• Soạn thảo, cập nhật và phổ biến nội quy lao động, quy định nội bộ.
• Tham gia xử lý các vấn đề kỷ luật lao động (nếu có) theo đúng quy trình.
• Là cầu nối giữa Ban Quản lý và người lao động, tiếp nhận và phản hồi ý kiến CBNV.
5. Đào tạo & Văn hóa nội bộ
• Phối hợp tổ chức đào tạo hội nhập cho nhân sự mới.
• Hỗ trợ tổ chức đào tạo nội bộ theo kế hoạch của khách sạn.
• Tham gia xây dựng văn hóa doanh nghiệp, gắn kết đội ngũ.
• Tổ chức các hoạt động nội bộ: sinh nhật, lễ – tết, YEP, team building (nếu có).
6. Hành chính nhân sự (kết hợp)
• Soạn thảo thông báo, quyết định, công văn nội bộ.
• Quản lý đồng phục, thẻ nhân viên, hồ sơ nghỉ việc – bàn giao.
• Thực hiện các báo cáo nhân sự định kỳ theo yêu cầu Ban Quản lý.
III. QUYỀN HẠN
• Đề xuất tuyển dụng, điều chỉnh nhân sự phù hợp hoạt động khách sạn.
• Được tiếp cận hồ sơ, dữ liệu nhân sự theo phạm vi công việc.
1.Phát triển kinh doanh & tăng doanh thu
- Giới thiệu, tư vấn và chốt hợp đồng các dịch vụ khóa học golf/ fitness golf, Gói tập luyện golf trong nhà cho khách hàng online và trực tiếp.
- Quản lý Fanpage, tư vấn khách hàng đặt lịch trải nghiệm cho khách hàng online.
- Theo dõi tiến độ doanh số và báo cáo định kỳ cho cấp quản lý.
- Thu thập thông tin thị trường, đối thủ, xu hướng chơi golf để đề xuất chiến lược kinh doanh mới.
- Đăng tải, chia sẻ bài viết hình ảnh video ngắn của công ty trên các nền tảng Facebook, Zalo, Tiktok.
- Đóng góp ý tưởng xây dựng ưu đãi hàng tháng/ quý hoặc theo chương trình riêng của công ty.
- Hỗ trợ tổ chức các sự kiện quảng bá, ngày trải nghiệm golf/demo gậy và giải golf nội bộ.
2.Chăm sóc & duy trì khách hàng
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng hiện tại.
- Gửi thông tin khuyến mãi, sự kiện, chương trình tri ân đến khách hàng.
- Hỗ trợ khách trong quá trình đặt sân, thanh toán, tổ chức giải đấu...
3. Báo cáo & quản lý thông tin - Lập kế hoạch kinh doanh tuần/tháng/quý.
- Báo cáo kết quả bán hàng, dữ liệu khách hàng và tình hình thị trường.
- Quản lý hồ sơ khách hàng và hợp đồng đúng quy trình...
- Thứ 3 : 03/02/2026 : Tiệc 20 bạn
- Thứ 4 04/02/2026 : Tiệc 30 bạn
9:00-17:30
15:00 - 23:30
- Thứ 5 05/02/2026 : Tiệc 120 bạn
9:00-17:30
13:00-21:30
15:00 23:30
21:00 - 03:30 (40k/h)
- Thứ 6 06/02/2026 : Tiệc 120 bạn
05:30 - 14:00
9:00-17:30
13:00-21:30
15:00 23:30
21:00 - 03:30 (40k/h)
- Thứ 7 07/02/2026 : Tiệc 150 bạn
- Chủ nhật 08/02/2026
- Thứ 2 09/02/2026
- Thứ 4 11/02/2026
9:00-17:30
13:00-21:30
15:00 23:30
- Thứ 5 12/02/2026 : Tiệc 50 bạn
9:00-17:30
15:00 23:30
- Thứ 3 10/02/2026 : Tiệc 30 bạn
- Thứ 6 13/02/2026
9:00-17:30
1/ Điều phối và kiểm soát kế hoạch tuyển dụng toàn hệ thống
- Tiếp nhận, rà soát nhu cầu tuyển dụng từ các chi nhánh trước khi triển khai.
- Phân bổ chỉ tiêu cho chuyên viên tuyển dụng.
- Theo dõi tiến độ tuyển dụng hằng ngày/hằng tuần.
- Trực tiếp xử lý các vị trí khó, vị trí quản lý, vị trí gấp.
2/ Quản lý và giám sát hoạt động của đội ngũ tuyển dụng
- Kiểm soát việc đăng tin, sàng lọc, phỏng vấn, nhận việc đúng quy trình.
- Hướng dẫn, đào tạo nghiệp vụ cho chuyên viên tuyển dụng.
- Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân sự trong Ban.
3/ Kiểm soát chất lượng ứng viên trước khi chuyển chi nhánh
- Kiểm tra mức độ phù hợp của ứng viên với yêu cầu vị trí.
- Đảm bảo ứng viên được tư vấn đầy đủ, đúng thông tin công việc và chế độ.
- Giảm tỷ lệ ứng viên nghỉ việc trong 30 ngày đầu.
4/ Làm việc trực tiếp với Giám đốc/Quản lý chi nhánh
- Nắm rõ tình hình nhân sự từng chi nhánh.
- Tiếp nhận phản hồi về chất lượng ứng viên.
- Nhắc nhở chi nhánh phối hợp đúng quy trình tiếp nhận nhân sự mới.
5/ Kiểm soát quy trình tuyển dụng toàn hệ thống
- Đảm bảo thực hiện đúng quy trình tuyển dụng.
- Xử lý các trường hợp phát sinh, khiếu nại liên quan đến tuyển dụng.
6/ Báo cáo và phân tích
- Tổng hợp báo cáo tuyển dụng tuần/tháng.
- Phân tích nguyên nhân thiếu hụt nhân sự và đề xuất giải pháp.
7/ Phát triển và kiểm soát hiệu quả kênh tuyển dụng
- Đề xuất kênh tuyển dụng mới.
- Kiểm soát chi phí và hiệu quả các kênh.
Handle HR tasks: recruitment, staff records, timekeeping, and administrative support.
- Quản lý và trực các kênh mạng xã hội của nhà hàng (Facebook, Instagram).
Manage and monitor restaurant social media pages.
- Trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng, hỗ trợ đặt bàn và giải đáp thông tin cơ bản.
Reply to customer messages and comments; assist with reservations and inquiries.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để cập nhật thông tin chính xác cho khách hàng.
Coordinate with internal teams to ensure accurate customer communication.
Quản lý & điều hành chung
• Chịu trách nhiệm toàn diện hoạt động vận hành khách sạn: Lễ tân, Buồng phòng, Kỹ thuật, Sales – Marketing, Kế toán, Nhân sự.
• Xây dựng, triển khai và giám sát các quy trình vận hành chuẩn (SOP) phù hợp mô hình khách sạn phố cổ.
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khách hàng và hình ảnh thương hiệu La Mejor Group.
Kinh doanh & doanh thu
• Lập và triển khai kế hoạch kinh doanh, ngân sách năm, kế hoạch giá phòng.
• Quản lý doanh thu, chi phí, kiểm soát P&L, tối ưu hiệu quả kinh doanh.
• Giám sát hoạt động Sales, OTA, TA, Corporate, Walk-in, nâng cao công suất và ADR.
• Phối hợp xây dựng các chương trình bán phòng, khuyến mãi, chiến lược mùa cao – thấp điểm.
Nhân sự & văn hóa doanh nghiệp
• Tuyển dụng, đào tạo, đánh giá và phát triển đội ngũ quản lý cấp trung (HODs).
• Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, kỷ luật, gắn kết.
• Kiểm soát chi phí nhân sự và đảm bảo tuân thủ luật lao động.
Kiểm soát & tuân thủ
• Đảm bảo khách sạn tuân thủ các quy định pháp luật: PCCC, an ninh, VSATTP, tiêu chuẩn ngành.
• Là đầu mối làm việc với cơ quan chức năng, đối tác, nhà cung cấp.
• Xử lý khủng hoảng, khiếu nại khách hàng và các vấn đề phát sinh.
Chịu trách nhiệm toàn diện về hoạt động của Bộ phận Ẩm thực, bao gồm:
- Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự trong bộ phận, đảm bảo nhân viên được trang bị đầy đủ kỹ năng, thái độ phục vụ chuyên nghiệp và tuân thủ quy trình tiêu chuẩn tập đoàn.
- Giám sát chất lượng và hiệu quả hoạt động nhà hàng, đảm bảo món ăn và dịch vụ đạt tiêu chuẩn cao nhất.
- Xử lý nhanh chóng, chuyên nghiệp các phản hồi và khiếu nại của khách hàng, theo dõi đến khi vấn đề được giải quyết triệt để và khách hài lòng.
- Đề xuất và triển khai các sáng kiến nâng cao trải nghiệm khách hàng, liên tục cải tiến phục vụ và dịch vụ để mang lại sự hài lòng của khách.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan như Bếp, Lễ tân, Kế toán, Kinh doanh ... để đảm bảo sự nhất quán và hiệu quả trong toàn bộ quá trình phục vụ.
Manage restaurant content across communication channels.
- Xây dựng và duy trì hình ảnh thương hiệu fine dining.
Maintain brand image aligned with fine dining standards.
- Triển khai các hoạt động marketing nội bộ: menu theo mùa, sự kiện, chương trình đặc biệt.
Execute in-house marketing activities: seasonal menus, events, special promotions.
- Phối hợp chụp ảnh, quay video món ăn, không gian và dịch vụ.
Coordinate photo and video production for food, venue, and service.
- Hỗ trợ chăm sóc và quản lý dữ liệu khách hàng.
Support customer engagement and CRM management.
Địa điểm làm việc Trụ sở chính: Thành Công Tower 79 Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội
Mô tả công việc:
- Tham gia xây dựng Chiến lược, kế hoạch kinh doanh của The five resort & golf hoang gia ninh binh
- Phụ trách lập kế hoạch kinh doanh, báo cáo hoạt động kinh doanh lưu trú
- Nghiên cứu thị trường du lịch nghỉ dưỡng, ẩm thực, phân tích đối thủ cạnh tranh, xu hướng khách hàng, cơ hội và thách thức của thị trường. Đề xuất các giải pháp, chính sách về giá , chăm sóc khách hàng cả, ưu đãi, khuyến mãi.
- Triển khai công tác bán hàng, tìm kiếm đối tác, mở rộng thị trường Hà Nội, khách inbound đặc biệt là khách hàng TA, Corp, Mice.
- Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng và phối hợp với sale tại cơ sở để cung cấp dịch vụ.
- Kiểm tra, rà soát các hợp đồng hợp tác liên quan đến hoạt động Sales, Marketing, truyền thông quảng cáo.
- Kiểm tra, rà soát việc tuân thủ nhận diện thương hiệu,
- Phối hợp thực hiện các kế hoạch, chiến lược liên quan sales, Marketing, truyền thông quảng cáo.
-Thực hiện công tác Sale call, Telesale và báo cáo định kỳ hàng tuần.
- Thực hiện các công tác hợp tác, liên kết, chăm sóc khách hàng, báo giá, các booking của đơn vị thành viên trực thuộc tập đoàn tại Hà Nội
- Thực hiện báo cáo tuần, tháng, quý, năm liên quan đến hoạt động kinh doanh dịch vụ nghỉ dưỡng
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo Công ty và trưởng phòng KD
Phát triển và chăm sóc khách hàng trong và ngoài nước
- Consult, present, and sell company products/services
Tư vấn và bán sản phẩm/dịch vụ của công ty
- Communicate, negotiate, and handle documents in English & Vietnamese
Giao tiếp, đàm phán và xử lý hồ sơ bằng tiếng Anh & tiếng Việt
- Achieve assigned sales targets
Đảm bảo doanh số được giao
Nhân viên Sales OTA chịu trách nhiệm quản lý, vận hành và tối ưu hiệu quả các kênh bán OTA nhằm đảm bảo doanh thu phòng, duy trì hình ảnh khách sạn trên các nền tảng trực tuyến và góp phần đạt chỉ tiêu kinh doanh chung của khách sạn.
Nhiệm vụ và trách nhiệm chính
Quản lý kênh OTA
• Quản lý các kênh OTA: Booking.com, Agoda, Expedia, Traveloka, Trip.com…
• Cập nhật giá phòng, tình trạng phòng, chính sách bán và khuyến mãi theo hướng dẫn của DOS/Revenue.
• Đảm bảo thông tin khách sạn trên OTA chính xác, đầy đủ và đồng bộ (hình ảnh, mô tả, chính sách).
Tối ưu doanh thu OTA
• Theo dõi hiệu quả bán phòng trên từng kênh OTA, phân tích pickup, conversion và chi phí hoa hồng.
• Đề xuất các chương trình khuyến mãi, flash sale, campaign theo mùa vụ và tình hình thị trường.
• Phối hợp với bộ phận Lễ tân và Vận hành để đảm bảo tối đa hóa công suất phòng.
Quản lý đặt phòng & phản hồi
• Theo dõi, xử lý booking OTA hằng ngày; phối hợp xử lý overbooking (nếu có).
• Quản lý, phản hồi đánh giá của khách trên OTA một cách chuyên nghiệp, kịp thời.
• Phối hợp giải quyết các khiếu nại liên quan đến booking OTA.
Báo cáo & phối hợp nội bộ
• Lập báo cáo doanh thu OTA ngày/tuần/tháng theo yêu cầu của cấp trên.
• Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Kế toán trong việc đối soát công nợ OTA.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của DOS/GM.
Director of Sales chịu trách nhiệm xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh – tiếp thị nhằm tối ưu doanh thu phòng, doanh thu dịch vụ, nâng cao độ nhận diện thương hiệu La Mejor Group tại thị trường nội địa và quốc tế, đảm bảo đạt và vượt các chỉ tiêu doanh thu đã được Ban Giám đốc phê duyệt.
Nhiệm vụ và trách nhiệm chính
Chiến lược kinh doanh
• Xây dựng chiến lược kinh doanh ngắn hạn, trung hạn và dài hạn phù hợp với mô hình khách sạn 80 phòng tại khu vực Phố Cổ.
• Lập kế hoạch doanh thu theo tháng/quý/năm (Room Revenue, OTA, Corporate, FIT, Group…).
• Phối hợp cùng GM xây dựng ngân sách kinh doanh và kiểm soát chi phí bán hàng.
Quản lý & phát triển thị trường
• Phát triển hệ thống khách hàng Corporate, Travel Agent, Tour Operator, DMC, đối tác OTA.
• Thiết lập, duy trì và mở rộng mối quan hệ với các đối tác chiến lược trong và ngoài nước.
• Theo dõi thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh, đề xuất chính sách giá và gói bán phù hợp.
Quản lý kênh bán & doanh thu
• Quản lý và tối ưu hiệu quả các kênh bán: OTA, Website, Direct Sales, Corporate, Group.
• Phối hợp với bộ phận Revenue/Yield để điều chỉnh giá bán theo mùa vụ và tình hình thị trường.
• Giám sát hiệu quả các chương trình khuyến mãi, chiến dịch bán hàng.
Quản lý đội ngũ Sales
• Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ Sales (Sales Executive, Sales OTA…).
• Phân công chỉ tiêu, giám sát hiệu suất và đánh giá kết quả làm việc định kỳ.
• Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, gắn kết và định hướng kết quả.
Báo cáo & phối hợp nội bộ
• Báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ cho GM/Ban Giám đốc.
• Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận Lễ tân, Vận hành, Kế toán nhằm đảm bảo trải nghiệm khách hàng và dòng doanh thu hiệu quả.
• Tham gia các cuộc họp chiến lược và đóng góp ý kiến phát triển thương hiệu La Mejor Group.
2. Quản lý nhân sự tổ bếp bánh
3. Kiểm soát chất lượng & VSATTP
4. Quản lý nguyên vật liệu & chi phí
5. Phối hợp & cải tiến
Để đảm bảo hồ sơ được tiếp nhận xử lý, ứng viên cần nộp hồ sơ ứng tuyển trên website tuyển dụng chính thức của Vietcombank tại địa chỉ: tuyendung.vietcombank.com.vn
Ban Khách hàng FDI - Trụ sở chính VCB cần tuyển 01 Chuyên viên quan hệ khách hàng (RM) – Tiếng Hàn tại TSC
Ứng viên có nguyện vọng vui lòng tải về mẫu Phiếu dự tuyển và đính kèm vào mục CV/Sơ yếu lý lịch khi nộp hồ sơ.
Thời hạn nộp hồ sơ: đến hết ngày 08/12/2025
[BAN KH FDI]_Chuyên viên quan hệ khách hàng (RM) – Tiếng Hàn
I. Mô tả vị trí công việc:
1. Quản lý và phát triển quan hệ khách hàng:
a) Quản lý danh mục KHBB FDI thuộc phạm vi quản lý.
b) Quản lý và phát triển quan hệ kinh doanh với các khách hàng FDI thuộc phân khúc KHBB lớn theo phạm vi quản lý:
- Tìm kiếm cơ hội và xác định nhu cầu của khách hàng; trực tiếp và/hoặc phối hợp với Chi nhánh tiếp cận, chào bán, tư vấn cho khách hàng, tổ chức triển khai chính sách và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ trên các kênh phân phối phù hợp và kịp thời tới các khách hàng.
- Phối hợp với Chi nhánh tiếp cận, phát triển KHBB FDI mới thuộc phạm vi quản lý.
- Trực tiếp và/hoặc phối hợp với Chi nhánh duy trì liên lạc thường xuyên với khách hàng để duy trì, phát triển mối quan hệ và nắm bắt thông tin tổng thể.
c) Tham gia quy trình tín dụng theo quy định nội bộ của VCB từng thời kỳ
d) Thực hiện công tác quản lý, thúc đẩy bán đối với khách hàng FDI thuộc phân khúc KHBB vừa và thương mại theo phạm vi quản lý.
e) Xây dựng và tổ chức triển khai các chương trình, hoạt động marketing, truyền thông sản phẩm dịch vụ đến khách hàng FDI thuộc phân khúc KHBB vừa và thương mại theo phạm vi quản lý và Chi nhánh
f) Xây dựng, tổ chức triển khai các chương trình kết nối khách hàng, chính sách chăm sóc khách hàng, phát triển quan hệ với khách hàng FDI thuộc phân khúc KHBB lớn theo phạm vi quản lý.
2. Nghiên cứu và đề xuất các sản phẩm, quy định, chính sách phù hợp:
a) Phối hợp với Phòng CSSPBB, Phòng GP&KSBB trong việc xây dựng công cụ hỗ trợ bán; đánh giá hiệu quả triển khai đối với các chính sách, sản phẩm dịch vụ, công cụ hỗ trợ bán liên quan KHBB FDI thuộc phạm vi quản lý.
b) Đầu mối tiếp nhận và xử lý các vướng mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm, quy định, chính sách.
c) Liên hệ và làm việc với các cơ quan nhà nước để tháo gỡ vướng mắc liên quan đến chính sách đối với khách hàng trong việc thực hiện các quy định của pháp luật.
3. Lập các báo cáo thuộc phạm vi công việc theo yêu cầu của Lãnh đạo Ban.
4. Tham gia các lớp đào tạo, tập huấn nghiệp vụ theo kế hoạch của Ban/Bộ phận và VCB.
5. Thực hiện các nhiệm vụ khác có liên quan do Lãnh đạo Ban/Bộ phận giao.