Việc làm cho sinh viên Đại học Kinh tế - ĐH Đà Nẵng

- Khi trở thành Nhân viên Điểm giới thiệu dịch vụ, bạn được sử dụng những kỹ năng giao tiếp khéo léo của mình để tìm hiểu nguyện vọng của Khách hàng. Cùng với những hiểu biết về sản phẩm cho vay trong quá trình được đào tạo tại công ty, bạn sẽ có kiến thức sau đào tạo để tư vấn chính xác những sản phẩm kèm lãi suất phù hợp theo nhu cầu của Khách và đồng thời làm hồ sơ trả góp khi Khách hàng chấp thuận.

- Khi khách hàng đã được duyệt hồ sơ vay, bạn chủ động quản lý danh sách khách hàng, chăm sóc và hỗ trợ họ đầy đủ thông tin đóng phí định kỳ hằng tháng

- Thực hiện các nghiệp vụ bán hàng nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng, qua đó bạn sẽ được nguồn khách hàng mới qua việc giới thiệu từ khách hàng cũ

- Bạn phải đảm bảo các chỉ tiêu kinh doanh và quản lý các chỉ số rủi ro hợp đồng

- Thực hiện các báo các hằng ngày / tuần / tháng hoặc định kỳ theo quy định

Với phương châm Khách hàng là ưu tiên số một, sự thân thiện, thấu hiểu kèm theo đó là một nụ cười tươi, thân thiện sẽ luôn đồng hành với bạn trong suốt khoảng thời gian làm việc tại HD SAISON.

• Điều phối và phát triển các chương trình đào tạo toàn công ty
• Phát triển tổ chức
• Phân tích và mô tả công việc
• Quản lý hệ thống đánh giá năng lực làm việc
• Tham gia vào công tác phát triển Văn hoá doanh nghiệp

- Thực hiện công việc hỗ trợ hành lý lên phòng

- Chăm sóc khách hàng

• Xây dựng tiêu chuẩn và thẩm định phương pháp phân tích cho sản phẩm mới. Hoàn thiện hồ sơ thẩm định.
• Cập nhật tiêu chuẩn sản phẩm hiện hành.
• Kiểm nghiệm phân tích mẫu (trung gian, chờ đóng gói, thành phẩm)
• Đánh giá độ ổn định sản phẩm, thử tương đương hòa tan.
• Các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận

• To ensure smooth operation of the Front Office.

• Serve as Front Office Manager in his/her absence.

• Assist the Manager in the execution of the management of staff

• Monitor Front Office personnel to ensure guests receive prompt, cordial attention and personal recognition

• Works with Superior, Human Resources on manpower planning and management needs

• Works with the Superior and Director of Finance to prepare and manage the Department’s budget.

• Be responsible for keeping our property safe and secure, to participate in any hotel activity related to Fire Life safety.

• Perform any other duties which may be assigned by the management from time to time.

Produces and presents the dishes for the section in line with the cooking instructions and processes defined by the hotel and brand Plans, directs, controls and coordinates the activites of all personel engaged in preparing baking, cooking, selling and cleaning and to ensure an efficient and smooth operation at all times.

Organises his/her work and timing to suit fluctuations in guest numbers, special events and particular guests Estimates food consumption and prepares requires, indicating type and quantity of food items for approval by Executive Chef

Checks the quality and the quantity of food received from the direct market, food store room and other sub-departments.

Helps conduct inventories Control cost by: Minimizing spoilage, maintaining adequate inventory of food, utilizing food surpluses and portion control

Respects the instructions and safety guidelines for the equipment used Applies the hotel's security regulations (in case of fire etc)

Make sure all machines, furniture, equipment and utensils are clean and in working condition at all times Sees to it that the kitchen is always in a safe condition to prevent unnecessary accidents.

Banquet Operation

• Take charge of banquet event operation

• Conduct departmental daily briefings to ensure that all pertinent information is well received by team members.

• Attend pre-function meeting with Event Organizers, disseminate information and changes to colleagues and relevant departments.

• Ensure setup is in accordance to guests’ requirement based on Banquet Event Order or Change Log

• Communicate regularly to all team members regarding guest feedbacks, satisfaction and dissatisfaction received

• Ensure that team members with direct guest contact possess good product knowledge

• Enforce and uphold high standards in hygiene and keep track of banquet service equipment to ensure par level for smooth operations

• Check and ensure that all operating supplies are well stocked and sufficient to run operation

• Plan the manning allocation/work assignment per Banquet event

• Implement appropriate and effective measures to keep costs and expenses within budget

• Supervise the maintenance of service standards during banquet service operations

• Engage and obtain guests’ feedback during operations to ensure satisfaction

• Handle guests’ complaints and comments tactfully and efficiently

Team Management

• Interview, select and recruit Banquet employees

• Ensure that new hire induction and required trainings are completed within three months of employment

• Provide training to team members and casual labour on all aspects of banquet operations according to the requirements in the department’s Standards

• Observe, coach, motivate and counsel team, performs staff appraisals/disciplinary actions if required

• Maintain department communication logbook and update notice board.

• Biên soạn, tổ chức các chương trình vui chơi giải trí cho khách trong khách sạn hàng ngày, hàng tuần hoặc các dịp lễ hội
• Hiểu biết về các môn thể thao dưới nước
• Hiểu về các yêu cầu an toàn của nhà nước về hồ bơi và bãi biển
• Hiểu biết về các trại trẻ em, kid clubs

2. Giám sát, phối hợp và thực hiện triển khai các chương trình giải trí tại khách sạn

• Đảm bảo vệ sinh các khu vực giải trí luôn sạch sẽ theo tiêu chuẩn
• Đảm bảo có đủ công cụ, dụng cụ, đồ dùng để phục vụ khách
• Giám sát và đảm bảo sự an toàn cho khách khi tham gia và các hoạt động thuộc phạm vi quản lý của bộ phận
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để tổ chức các chương trình, sự kiện lớn diễn ra trong khách sạn

3. Hỗ trợ tuyển dụng, đào tạo kỹ năng và giám sát nhân viên trong phạm vi quản lý

• Thường xuyên rà soát đánh giá và đào tạo các kỹ năng cho toàn bộ nhân viên
• Kết hợp với phòng tuyển dụng để tuyển đầy đủ nhân viên theo biên chế được phê duyệt
• Luôn kiểm tra chất lượng phục vụ của nhân viên để đảm bảo đúng chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng

4. Kiểm soát và triển khai việc lấy ý kiến khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ

• Thường xuyên giao tiếp và thăm hỏi khách để lấy ý kiến của khách về các hoạt động giải trí cũng như để thu thập ý kiến đóng góp của khách cho dịch vụ của khách sạn, căn cứ ý kiến đóng góp của khách hàng, triển khai việc cải tiến, nâng cấp dịch vụ
• Theo dõi thêm trên các trang website, tripadvisor ... để biết các nhận xét góp ý của khách hàng

5. Kiểm soát và xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng

• Thực hiện theo đúng quy định, quy định khi giải quyết các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng

• Stock up the assigned kitchen with raw materials and ingredients on a daily basis.

• Be familiar with the use of all electrical and mechanical equipment in the kitchen and observe safety precautions when handling them.

• Master all basic cooking methods like cutting of ingredients and preparing daily mis-en-place for the assigned station.

• Prepare food items as per standard recipe cards whilst maintaining portion control and minimizing wastage.

• Apply necessary precautions with regards to the hotel food safety and hygiene standards (HACCP).

• Clean and maintain all equipment within the food production area.

• Promptly report any hazards, unsafe working conditions or equipment which requires repair or maintenance to immediate supervisor.

- Details will be discussed during on interview...

Provide unique, memorable and professional service to Guests reflecting our image of the Hotel.

Details will be discussed during interview

• Prepare list of arrival including: guest’s profile, room assigned, and special request if any.

• Review operation logbook and follow up with on-going tasks.

• Check room assigned status and update into the system

• Greeting guest and execute the registration process up to the hotel’s standard

• Double check the assigned room status and escort guest to room with luggage.

• Confirm the completed reservation in the system and handle any incidents occurred.

• Receive and handle guest requests properly with relevant departments

• Update operation logbook regularly in work shift, handover to the other shift for follow up. 

• Assemble reports/records/checklist related to the department operation.

• Perform other administrative documentation as requested.

• Be proactive in self-setting specific goals to develop in professional career. 

• Ensure that the bar is set according to standards and procedures.

• Take down food and beverage orders from guests and ensure that the orders are correct.

• Prepare and serve drinks and snack orders according to service standard. Ensure that hot snacks and cold drinks are served promptly to the guests once they are ready, such that they arrive at the guests’ table at the correct temperature.

• Creation of new beverage/cocktails to suit guests’ needs. Up-sell and promote other food and beverage offers at every available opportunity to maximize sales revenue.

• Clear and tidy up bar counter after the departure of the patrons as quickly as possible.

• Apply necessary precautions with regards to the hotel food safety and hygiene standards (HACCP).

* Other task duties as assigned by high level...