Việc làm cho sinh viên Đại học Kinh tế - Tài chính TPHCM

- Chăm sóc khách hàng chủ động.
- Hỗ trợ qua hotline, Zalo nhóm,...
- Theo dõi & xử lý các sự vụ bất thường trong quá trình vận chuyển.
- Hoàn BBBG/hàng hóa cho khác.
- Làm cầu nối giữa khách hàng và vận hành.

- Tìm kiếm, tiếp cận những khách hàng doanh nghiệp tiềm năng
- Gặp, tiếp xúc chào giá, giới thiệu, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ
- Thực hiện kí kết, quản lý hồ sơ, hợp đồng khách hàng
- Chăm sóc các khách hàng đã có và hoàn thành chỉ tiêu doanh số được giao
- Theo dõi các đơn hàng để thông báo cho khách (nếu cần)
- Hỗ trợ kế toán việc đôn đốc và thu hồi công nợ của khách
- Các công việc phát sinh khác

- Chào đón khách đến khách sạn bằng thái độ chuyên nghiệp, thân thiện.

- Xác nhận đặt phòng (check-in), trả phòng (check-out) và làm thủ tục nhận phòng cho khách.

- Hướng dẫn khách sử dụng dịch vụ, tiện ích trong khách sạn.

- Tiếp nhận và cập nhật thông tin đặt phòng qua điện thoại, email hoặc các nền tảng OTA (Booking, Agoda...)

- Phối hợp với bộ phận buồng phòng, nhà hàng, kỹ thuật để đảm bảo phòng và dịch vụ sẵn sàng.

- Cập nhật dữ liệu khách hàng vào phần mềm quản lý của khách sạn.

- Báo cáo tình hình hoạt động trong ca cho ca sau và Trưởng bộ phận.

- Giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách một cách nhanh chóng và hiệu quả.

- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng trong suốt thời gian lưu trú.

Chịu trách nhiệm chuẩn bị và chế biến các món ăn theo thực đơn và tiêu chuẩn chất lượng của nhà hàng.
Kiểm tra chất lượng nguyên liệu đầu vào và đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm.
Kiểm soát và quản lý hàng tồn kho, nguyên vật liệu trong khu vực bếp.
Đảm bảo khu vực bếp luôn sạch sẽ, gọn gàng và tuân thủ các quy định về an toàn vệ sinh.
Phối hợp với các nhân viên bếp khác để đảm bảo quy trình làm việc hiệu quả và nhanh chóng.
Hỗ trợ các công việc khác theo sự phân công của Bếp trưởng

• Vận hành và điều chỉnh để in trên sản phẩm nhựa;

• Chuẩn bị file in, mẫu in, vật liệu in và kiểm tra khuôn in trước khi chạy máy;

• Pha mực, căn chỉnh màu sắc, nhiệt độ, tốc độ in phù hợp với từng loại sản phẩm;

• Theo dõi, kiểm tra chất lượng bản in trong suốt quá trình in; đảm bảo đúng mẫu mã, màu sắc, không lem, không nhòe;

• Quản lý vật tư in (mực, dung môi, linh kiện, đầu phun,...), đề xuất khi cần bổ sung;

• Thực hiện bảo dưỡng, vệ sinh máy in định kỳ; phối hợp kỹ thuật xử lý các sự cố nhỏ;

• Ghi chép báo cáo sản lượng, lỗi in, vật tư sử dụng hằng ngày;

• Phối hợp với các bộ phận liên quan (thiết kế, sản xuất, QA/QC) để đảm bảo tiến độ và chất lượng;

• Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.

Quản lý cơ sở hạ tầng, trang thiết bị:
• Theo dõi thanh toán, đề xuất, báo cáo chi phí vận hành tại văn phòng chi nhánh.
• Xem xét, đề xuất nhà cung cấp. Soạn thảo, theo dõi và lưu trữ hợp đồng dịch vụ.
• Quản lý tài sản văn phòng (bao gồm cả máy tính TC), xin & cấp phép khi di dời tài sản sang nơi khác.
• Quản lý nhân viên vệ sinh, đảm bảo khu vực làm việc xanh sạch đẹp.

Quản lý nhân sự:
• Thay mặt BGĐ quản lý tuân thủ của nhân viên làm việc tại chi nhánh.
• Thực hiện các hoạt động văn hóa, sự kiện tại văn phòng chi nhánh nhằm mục đích tạo tính kết nối cho
nhân viên.
• Quản lý văn phòng làm việc theo nội quy công ty. Báo cáo các cá nhân không tuân thủ nội quy cho
QLTT.
• Đề xuất phương án nhầm ổn định nhân sự và nâng cao chất lượng nhân viên.
Hỗ trợ nhân sự:
• Thu thập, nhập liệu, thống kê, gửi/ lưu trữ hồ sơ nhân viên về HO theo yêu cầu.
• Thu thập và tổng hợp hồ sơ nhân sự tại chi nhánh gửi về công ty.
• Ghi biên bản cuộc họp và báo cáo lại kết quả thực hiện được yêu cầu trong cuộc họp.
• Các công việc hỗ trợ khác.

• Tư vấn và hỗ trợ khách đặt phòng qua các kênh trực tuyến: Facebook, Zalo, Email, Hotline
• Nhận và xử lý đơn đặt phòng từ website/app, liên hệ xác nhận thông tin với khách hàng.
• Phân bổ booking về đúng khách sạn/chi nhánh phù hợp.
• Cập nhật thông tin đặt phòng lên hệ thống quản lý nội bộ.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách.
• Chủ động học hỏi sản phẩm, dịch vụ và cập nhật các chương trình khuyến mãi.
• Báo cáo công việc định kỳ theo yêu cầu của quản lý.

• Tư vấn trực tiếp, hỗ trợ khách mua bột dinh dưỡng vị chocolate
• Theo dõi đơn hàng và báo cáo tình hình làm việc mỗi ngày

-Tìm kiếm khách hàng mới cho công ty.
-Tìm kiếm khai thác khách hàng tiềm năng
-Đàm phán, thương lượng và chốt hợp đồng với khách hàng.
-Liên hệ với khách hàng để khách đặt hàng và giao hàng đúng hạn cho khách.
-Chi tiết trao đổi thêm tại buổi phỏng vấn.

Location: Rooftop IBC Building, 1 Cong Truong Me Linh, Sai Gon Ward, HCMC

Are you an Operations Leader ready to drive multi-unit excellence and strategic growth?

Position Overview

The Cocoa Project is seeking a highly experienced and results-driven Operations Manager to oversee the entire TCP store system, including our flagship Cocoa Mê Linh Cafe and all standalone retail locations. This is a critical leadership role responsible for defining and maintaining operational excellence across our expanding footprint.

Key Responsibilities:Architect of Operational Excellence

You will be the strategic leader ensuring the overall operational excellence, profitability, and strategic growth of all TCP stores. Key responsibilities include

‒ Financial Stewardship: Full P&L management, budgeting, and driving the financial performance for the entire store portfolio.

‒ Team Leadership: Mentoring and developing the Store Manager and Assistant Store Manager teams, fostering a culture of high performance.

‒ Service Excellence: Ensuring the consistent implementation of the Operation Excellence Manual, all SOPs, and driving a culture of Omotenashi service excellence and guest satisfaction.

‒ Strategic Collaboration: Working closely with the Head of R & D and Marketing Manager on new product launches and promotional strategies.

‒ Supply Chain Oversight: Managing supply chain logistics, inventory, vendor relationships, and ensuring compliance with all regulations.

Position Name: E-Commerce Sales & Marketing Operation Executive ｰ Marketing Agency
Job code: 124707
- Work Location: District 03, HCMC
- Monthly Salary: 20,000,000～26,000,000VND

<Job Duties>
- Set up accounts and Management on the E-commerce platform
- Conduct daily sales and stock health reviews.
- Review and manage weekly campaign budget allocation.
- Approve and prepare flash promotions.
- Monitor SKUs to prevent out-of-stock or pricing issues.
- Plan and execute promotional campaigns and weekly sales activities.
- Participate in platform mega sales and achieve double-digit growth.
- Manage stock clearance activities and maintain inventory levels.
- Coordinate SKU listings and platform banners for key campaigns (Mega Campaigns, etc.).
- Ensure smooth execution and timely delivery for last-minute adjustments during major events.

Control and Management of Materials:

• Oversee laboratory material management, including stock monitoring, kit utility assessment, predictive evaluation, and coordination with finance and procurement departments in collaboration with section heads and laboratory manager.
• Process purchase orders for lab materials.
• Generate reports on all materials and reagents used in each section regularly.
• Analyze discrepancies in reagents and materials used.
• Evaluate material use efficiency by comparing total consumption to volume sales.
• Monitor tests, design cost per test to save materials, and update product mapping to the finance department monthly.
• Investigate and explain excess material usage for all departments.
• Randomly check materials used by lab staff in all sections, identify errors, and implement corrective measures.
• Assess the risks inherent in the material management process.
• Summarize overtime checks and weekly attendance for the entire Lab, reporting to the lab manager.
• Experienced in maintaining records for quality audits; both internal and external (ISO).

Location: Rooftop IBC Building, 1 Cong Truong Me Linh, Sai Gon Ward, HCMC

Are you a master mixologist and an operational leader ready to redefine the beverage experience with one of Vietnam's most exciting ingredients?

Position Overview

The Cocoa Project is seeking a creative and experienced Head Bartender to lead the bar at our flagship Cocoa Mê Linh Cafe (TCP RoofTop Store). This is a unique opportunity to blend high-end mixology with the innovative use of fine Vietnamese cocoa and chocolate.

Key Responsibilities:Creative & Operational Leader

As the Head Bartender, you will be the creative force behind our beverage program, responsible for:

- Mixology Innovation: Leading the development of a unique beverage menu (coffee, cocoa drinks, cocktails, mocktails) in collaboration with our Head of R&D, with a special focus on cocoa integration.

- Team Leadership: Training, mentoring, and leading the bar team to ensure consistent excellence in technique and service standards.

- Operational Management: Managing beverage inventory, controlling costs, minimizing waste, and maintaining a clean, organized, and well-stocked bar.

- Guest Engagement: Sharing knowledge about cocoa and our unique offerings with guests to enhance their experience.

Why Join in The Cocoa Project?

- Innovate with Cocoa: Be at the forefront of a unique culinary trend, integrating fine cocoa into modern mixology.

- Lead a Flagship: Define the bar program and reputation of a high-profile rooftop location.

- Mission-Driven: Join a brand dedicated to quality, sustainability, and promoting Vietnam's cacao heritage.

NGHIÊN CỨU & PHÁT TRIỂN

• Phối hợp cùng bếp R&D các sản phẩm bánh, chuyên về các dòng bánh nướng và bánh lạnh (có thế mạnh 1 trong 2)

TRIỂN KHAI SẢN XUẤT

• Kiểm tra tồn kho và lên đơn đặt hàng các nguyên vật liệu cần thiết như bột mì, đường, trứng…cho khu vực phụ trách theo định kỳ, trình Bếp phó ký duyệt

• Thực hiện chuẩn bị nguyên liệu chế biến và vệ sinh khu vực bếp phụ trách

• Trực tiếp chế biến bánh theo đúng công thức, yêu cầu và quy trình chuẩn; đảm bảo sản phẩm bánh hoàn thành đúng vị và phù hợp với yêu cầu của khách (nhất là những yêu cầu đặc biệt)

• Kiểm tra lại chất lượng bánh, bán thành phẩm cả mùi vị và cách trang trí trước khi giao hàng

• Đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh cá nhân, vệ sinh an toàn thực phẩm trong khu vực bếp bánh

• Trực tiếp hướng dẫn nghiệp vụ cho các nhân viên trong bếp, đào tạo nhân viên bếp mới

• Chịu trách nhiệm kiểm soát chất lượng vệ sinh trong toàn bộ không gian bếp. Giám sát đôn thúc việc vệ sinh khu vực làm việc, các dụng cụ, thiết bị dùng trong bếp theo đúng quy trình

• Quản lý công cụ, dụng cụ, tài sản được giao

• Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu, các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên

• Đề xuất sáng kiến cải tiến quy trình làm việc, nâng cao hiệu quả công việc cho cả bộ phận

1. Mục đích công việc

Nhân viên Mua hàng chịu trách nhiệm tìm nguồn, đặt mua và đảm bảo việc cung cấp kịp thời hàng hóa, nguyên vật liệu từ chợ, nhà cung cấp địa phương phục vụ vận hành hàng ngày của khách sạn. Đảm bảo chất lượng, số lượng, thời gian và chi phí phù hợp, đáp ứng được tiêu chuẩn khách sạn 5 sao.

2. Nhiệm vụ chính
Tìm nguồn & Đặt mua hàng từ chợ/nhà cung cấp địa phương

• Khảo sát và thiết lập danh sách các nhà cung cấp/chợ địa phương phù hợp với nhu cầu khách sạn (thực phẩm tươi, rau củ, trái cây, đồ dùng vật tư nhỏ…)
• Lấy báo giá, so sánh giá cả, chất lượng và thương lượng điều kiện (giao hàng, thanh toán) với nhà cung cấp.
• Đặt hàng theo yêu cầu từ các bộ phận (F&B, Nhà hàng, Spa, Buồng phòng, Sự kiện…) từ chợ/nhà cung cấp địa phương.
• Kiểm soát chi phí mua hàng, tìm cách tiết giảm chi phí mà vẫn đảm bảo chất lượng và tiêu chuẩn.

Tiếp nhận & kiểm tra hàng hóa

• Kiểm tra chất lượng, số lượng, trọng lượng, thời hạn sử dụng đối với hàng mua từ chợ/nhà cung cấp, so sánh với đơn đặt hàng.
• Lập biên bản khi hàng hóa không đạt yêu cầu và báo cáo với Trưởng bộ phận hoặc Mua hàng.
• Phối hợp với kho, bộ phận nhận hàng để đảm bảo việc nhập kho/nhận hàng diễn ra đúng quy trình.

Quản lý lưu kho/giá trị hàng hóa & tồn kho nhỏ

• Hỗ trợ theo dõi mức tồn kho tiêu chuẩn (par stock) cho các vật tư nguồn chợ/nhà cung cấp địa phương.
• Lập kế hoạch đặt hàng định kỳ từ chợ để tránh thiếu hụt hoặc lãng phí do quá tồn kho.
• Ghi nhận và báo cáo những biến động giá tại chợ, nhà cung cấp và điều chỉnh đặt hàng phù hợp.
• Hợp tác với các bộ phận nội bộ & nhà cung cấp
• Làm việc với các bộ phận như F&B, Buồng phòng, Spa, Sự kiện để hiểu nhu cầu mua hàng từ chợ/nhà cung cấp địa phương.
• Phát triển mối quan hệ tốt với nhà cung cấp/chợ địa phương để đảm bảo nguồn hàng ổn định, chất lượng tốt, giá phù hợp.
• Đề xuất các giải pháp thay thế khi hàng từ chợ/nhà cung cấp không thể đáp ứng hoặc giá biến động mạnh.

Báo cáo & tuân thủ quy trình

• Lập báo cáo đặt hàng, nhập hàng, chi phí mua hàng từ chợ/nhà cung cấp địa phương, và trình Trưởng bộ phận định kỳ.
• Lưu giữ hồ sơ nhà cung cấp, báo giá, đơn đặt hàng, biên nhận hàng, khiếu nại nếu có.
• Tuân thủ chính sách mua hàng của khách sạn, chính sách thanh toán, kiểm soát chi phí và quy định về vệ sinh, an toàn thực phẩm (nếu liên quan).

VỊ TRÍ CÔNG VIỆC

- Thực hiện công việc bán Vật tư ngành in ấn cho khách hàng có nhu cầu.

- Thực hiện và triển khai các chương trình bán hàng của công ty, cập nhật thông tin thị trường và đối thủ cạnh tranh.

NHIỆM VỤ

- Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng có nhu cầu về vật tư ngành in.

- Giới thiệu, tư vấn và chào bán sản phẩm/dịch vụ của công ty.

- Chăm sóc, duy trì quan hệ với khách hàng hiện có, đồng thời mở rộng khách hàng mới.

- Phối hợp các bộ phận để theo dõi tiến độ hợp đồng, giao hàng, bảo hành, hậu mãi.

- Tiếp nhận phản hồi của khách hàng và xử lý vấn đề phát sinh (nếu có).

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý.

• Support OTL/ PM in supervising quality of service providers, checking working quantity, positions, quality of service, etc.
• Organize periodic training, supervision, daily guidance for staffs in teams such as security, housekeeping, landscape, spray inspection and other contractors in order to ensure that the behavior, courtesy, attitude and service for residents are in accordance with standards and procedures.
• Support to search and contact service providers that have prestige, professionalism, high quality and reasonable cost.
• Handle complaints; receive comments from customers/ residents on performance on the contractors. Report in time to OTL/ PM to handle the complaints or other issues which are not in the contractor supervisor’s authority.
• Weekly/monthly/quarterly report about work performance and daily activities to the OTL/ PM
• Coordinate with technical departments and other departments to handle issues related to handover procedures, request for repairing, etc.
• Periodically implement asset inventory, building equipment & Management office.
• Propose monthly budget for service activities of the Management Board and control cost effectively.
• Carry out other assigned duties from superiors.

 Địa điểm: Rooftop Tòa nhà IBC , số 1 Công trường Mê Linh, Phường Sài Gòn, TP.HCM

- Mô tả công việc:

Nhân viên Hành chính & Thu ngân là một vị trí hỗ trợ quan trọng trong cửa hàng, chịu trách nhiệm xử lý tất cả các giao dịch thanh toán một cách chính xác và trung thực, cũng như hỗ trợ hành chính cho đội ngũ quản lý. Vai trò này đòi hỏi sự đáng tin cậy cao, chú ý đến chi tiết và kỹ năng tổ chức tốt. Nhân viên Hành chính &Thu ngân đảm bảo quy trình thanh toán cho khách hàng diễn ra suôn sẻ và hiệu quả, đồng thời hỗ trợ các chức năng hành chính chung của Cửa hàng.

- Trách nhiệm chính:

- Xử lý tất cả các khoản thanh toán của khách hàng một cách chính xác và hiệu quả, xử lý tiền mặt, thẻ tín dụng và các hình thức thanh toán khác.

- Đối chiếu ngăn đựng tiền vào đầu và cuối mỗi ca làm việc.

- Hỗ trợ báo cáo tài chính hàng ngày và hàng tuần.

- Hỗ trợ hành chính cho Quản lý Cửa hàng, chẳng hạn như lưu trữ hồ sơ, nhập dữ liệu và xử lý thư từ, theo dõi và cấp phát đồng phục

- Trả lời các câu hỏi của khách hàng và cung cấp thông tin về Cửa hàng.

- Duy trì quầy thu ngân sạch sẽ và ngăn nắp.

- Và các công việc khác được giao bởi Quản lý Trực tiếp