Việc làm cho sinh viên Đại học Ngân hàng TPHCM

Bạn sẽ làm gì:

1. Tìm kiếm，khai thác và phát triển nguồn khách hàng.
2. Dựa trên đặc điểm của sản phẩm và ý tưởng marketing của khách hàng để tư vấn các hình thức quảng cáo Out of Home (OOH) của công ty .
3. Quản lý, theo dõi hợp đồng, công nợ và các công việc chăm sóc khách hàng trước, trong và sau hợp đồng.
4. Duy trì và nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng cũ, khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng của công ty.
5. Lập kế hoạch định hướng kinh doanh theo tháng, quý, năm và báo cáo với cấp trên.
6. Công việc cụ thể trao đổi thêm khi phỏng vấn.

- Gọi điện thoại tới những khách hàng tiềm năng ( theo data được Công ty cung cấp sẵn) giới thiệu và tư vấn các gói sản phẩm, dịch vụ mình cung cấp, thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ đó.
- Hỗ trợ hoàn thiện thủ tục đăng ký cho khách hàng.
- Giải đáp các thắc mắc cho khách hàng.

- Thực hiện gọi ra thuyết phục, nhắc nhở, vận động và hỗ trợ khách hàng đi thanh toán các khoản nợ quá hạn
- Giải thích rõ cho khách hàng các quy trình thanh toán, hướng dẫn nơi thanh toán và hình thức thanh toán cho khách hàng
- Ghi nhận lại thông tin khách hàng, đưa ra những hình thức xử lý trong trường hợp khách hàng không có ý định thanh toán và gửi báo cáo cho trưởng nhóm.

- Đối chiếu công nợ theo lịch
- Xuất hóa đơn VAT
- Sắp xếp lịch thu tiền, hẹn khách hàng, báo lịch cho bộ phận chăm sóc khách hàng để đi thu, báo kế toán thanh toán 1 để lập các khoản hỗ trợ
- Chuẩn bị chứng từ đầy đủ cho chăm sóc khách hàng đi thu
- Lập phiếu chi trả tiền lại cho khách hàng (nếu có)
- Lập phiếu thu vào phần mềm kế toán sau khi chăm sóc khách hàng thu được tiền
- Lập chứng từ thu tiền vào phần mềm kế toán nếu khách hàng chuyển khoản
- Chịu trách nhiệm về số dư tài khoản 11311, 1312, 1313
- Khách hàng hiện đang phụ trách: 178 khách hàng

***Thời gian làm viêc :
- Từ thứ 2 - Sáng thứ 7

*** Địa chỉ làm việc:
- 99/8D Nguyễn Thị Đành, Ấp 1, Xuân Thới Sơn, Huyện Hóc Môn, TP.HCM

A. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
• Làm việc tại trung tâm chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp với đầy đủ trang thiết bị và cơ sở vật chất hỗ trợ công việc tốt nhất.
• Sử dụng nguồn khách hàng tiềm năng được cung cấp để giới thiệu, tư vấn và chăm sóc khách hàng về kế hoạch tài chính, giải pháp và chương trình Bảo hiểm;
• Gọi điện đặt cuộc hẹn với khách hàng để Bộ Phận Kinh Doanh trực tiếp gặp khách hàng ký kết hợp đồng.
• Định kỳ báo cáo và cập nhật kết quả kinh doanh theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.
• Hỗ trợ, hướng dẫn và chăm sóc khách hàng chu đáo sau ký kết hợp đồng.

B. THỜI GIAN LÀM VIỆC
- Thứ Hai - Thứ Sáu (Thứ Bảy & Chủ Nhật nghỉ)
- Từ 08h30 - 17h30 (12h00-13h00 nghỉ trưa)

C. ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
- Tòa nhà Prudential, số 2-4 Bến Cần Giuộc, Quận 8, TP.HCM

- Thực hiện cuộc gọi để xác minh thông tin khách hàng ( thông tin liên quan đến thông tin cá nhân của KH và sản phẩm sữa KH đang sử dụng).
- Dữ liệu khách hàng có sẵn trên hệ thống, không tìm kiếm, không khai thác khách hàng mới.
- Cập nhật thông tin lên hệ thống công ty.
- Hổ trợ một số nghiệp vụ Chăm sóc khách hàng khác theo yêu cầu của Trưởng nhóm.
- Làm việc giờ hành chính (nghỉ chủ nhật)
- Địa điểm làm việc: Quận Tân Bình

- Tìm nguồn ứng viên trên phạm vi toàn quốc
- Đăng tin tuyển dụng
- Thiết lập các network về tuyển dụng
- Tư vấn và sơ vấn ứng viên (văn viết và văn nói)
- Các công việc tuyển dụng liên quan.

- Lên nội dung, ý tưởng, kịch bản chi tiết và dựng các video clip trong mảng giải trí
- Xây dựng nội dung hình ảnh phù hợp với các bài viết đăng trên facebook
- Định hướng xây dựng nội dung về video và hình ảnh cho các trang fanpage được phân công
- Có khả năng phân tích xu hướng, trào lưu giải trí, vấn đề nổi bật trong lĩnh vực giải trí
- Chịu trách nhiệm với nội dung hình ảnh và video trong trang facebook để đảm bảo yếu tố thu hút người dùng.

- Tư vấn, giới thiệu đến các khách hàng tiềm năng sử dụng các sản phẩm, dịch vụ đăng tin, quảng cáo trực tuyến trên website www.banxehoi.com của công ty;
- Đàm phán trực tiếp với khách hàng và ký kết các hợp đồng dịch vụ;
- Tìm kiếm, mở rộng mạng lưới khách hàng của công ty;

- Tiếp nhận thông tin của khách hàng
- Tư vấn sản phẩm cho khách hàng
- Trong quá trình tư vấn tiếp nhận và xử lý đơn hàng (nếu có)
- Tiếp nhận các phản hồi của khách hàng sau bán hàng

Giảng dạy tiếng Anh tại trung tâm Đông Phương Mới
Chương trình giảng dạy: TOEIC, IELTS, TOEFL ibt, TOEFL Junior, TOEF Primary…
Starters, Movers, Flyers…
Ứng viên có thể lựa chọn chương trình giảng dạy phù hợp, thời gian phù hợp.
Chuẩn bị bài giảng
Kiểm soát và đánh giá chất lượng tiếp thu bài của học viên thông qua các bài kiểm tra .
Các công việc khác theo yêu cầu
Chi tiết sẽ được trao đổi tại buổi phỏng vấn.
Địa chị làm việc: Tại chi nhánh Quận 12, Hóc Môn, Gò Vấp, Vĩnh Lộc(Bình Tân)

- Ngồi tại văn phòng gọi ra cho khách hàng để thuyết phục, hối thúc khách hàng đi thanh toán khoản nợ đã quá hạn
- Ghi lại tình trạng cụ thể của từng khách hàng về khả năng thanh toán cũng như thái độ hợp tác thanh toán của khách hàng từ đó đề ra phương án thu hồi nợ
- Báo cáo kết quả cho trưởng nhóm và gửi danh sách những khách hàng không có khả năng thu hồi được nợ và yêu cầu sự trợ giúp từ nhân viên thu hồi nợ tại nhà.
- Thời gian làm việc giờ hành chính.

- Tiếp nhận thông tin của khách hàng
- Tư vấn, giải đáp về các dịch vụ của nhà mạng đang cung cấp
- Xử lý các thông tin báo sự cố lỗi mạng
- Ghi nhận thông tin vào kết hợp các bộ phận liên quan xử lí
- Cung cấp những chương trình khuyến mãi dịch vụ giá trị gia tăng

A. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
• Làm việc tại trung tâm chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp với đầy đủ trang thiết bị và cơ sở vật chất hỗ trợ công việc tốt nhất.
• Sử dụng nguồn khách hàng tiềm năng được cung cấp để giới thiệu, tư vấn và chăm sóc khách hàng về kế hoạch tài chính, giải pháp và chương trình Bảo hiểm;
• Gọi điện đặt cuộc hẹn với khách hàng để Bộ Phận Kinh Doanh trực tiếp gặp khách hàng ký kết hợp đồng.
• Định kỳ báo cáo và cập nhật kết quả kinh doanh theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.
• Hỗ trợ, hướng dẫn và chăm sóc khách hàng chu đáo sau ký kết hợp đồng.

B. THỜI GIAN LÀM VIỆC
- Thứ Hai - Thứ Sáu (Thứ Bảy & Chủ Nhật nghỉ)
- Từ 08h30 - 17h30 (12h00-13h00 nghỉ trưa)

C. ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
- Tòa nhà Prudential, số 2-4 Bến Cần Giuộc, Quận 8, TP.HCM

A. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
• Làm việc tại trung tâm chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp với đầy đủ trang thiết bị và cơ sở vật chất hỗ trợ công việc tốt nhất.
• Sử dụng nguồn khách hàng tiềm năng được cung cấp để giới thiệu, tư vấn và chăm sóc khách hàng về kế hoạch tài chính, giải pháp và chương trình Bảo hiểm;
• Gọi điện đặt cuộc hẹn với khách hàng để Bộ Phận Kinh Doanh trực tiếp gặp khách hàng ký kết hợp đồng.
• Định kỳ báo cáo và cập nhật kết quả kinh doanh theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.
• Hỗ trợ, hướng dẫn và chăm sóc khách hàng chu đáo sau ký kết hợp đồng.

B. THỜI GIAN LÀM VIỆC
- Thứ Hai - Thứ Sáu (Thứ Bảy & Chủ Nhật nghỉ)
- Từ 08h30 - 17h30 (12h00-13h00 nghỉ trưa)

C. ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
- Tòa nhà Prudential, số 2-4 Bến Cần Giuộc, Quận 8, TP.HCM

- Trực điện thoại và hỗ trợ liên lạc của khách hàng.
- Giao nhận công văn đến và đi
- Tiếp đón khách hàng
- Thực hiện các công việc hành chính theo phân công của Quản lý tòa nhà.

Các yêu cầu khác sẽ trao đổi cụ thể trong buổi phỏng vấn

* Làm việc cùng đội Khách Hàng Thành Công đang quản lý trên 10 ngàn cửa hàng bán lẻ của công ty trên toàn quốc và thế giới; đảm bảo tái ký hàng năm và tư vấn khách hàng mua thêm sản phẩm dịch vụ mới;
* Hỗ trợ hướng dẫn khách hàng quy trình quản lý cửa hàng theo sự phân công của đội;
* Tư vấn chủ cửa hàng qui trình quản lý nhân viên, quản lý cửa hàng dưới sự phân công của đội;
* Đào tạo, giám sát nhân viên cửa hàng qui trình sử dụng phần mềm;
* Lắp đặt các thiết bị phần cứng và training cho khách hàng cách sử dụng;

- Nhận và kiểm điểm tiền từ Nhân viên Giao nhận hàng;
- Báo cáo thu chi hàng ngày ;
- Chi tiết công việc sẽ trao đổi khi phỏng vấn.