Việc làm cho sinh viên Đại học Ngoại ngữ - Tin học TPHCM

OH!SOME is a leading retail chain for young people, offering a wide range of fashion products, from clothing, footwear, and accessories to beauty items. Currently, the OH!SOME brand has over 100 stores in Indonesia, Malaysia, and Cambodia. In the Vietnamese market, OH!SOME welcomes those interested in exciting career opportunities.Job ResponsibilitiesSupervise and lead a team of employees, including hiring, training, scheduling, and evaluating performance.Create and maintain a positive work environment, fostering teamwork, motivation, and employee development.Monitor and analyse sales performance, implementing strategies to achieve sales goals and increase profitability.Maintain inventory levels, including ordering and replenishing merchandise, conducting regular inventory counts, and managing stock levels effectively.Ensure the store is visually appealing and properly merchandised to attract customers and drive sales.Provide exceptional customer service by resolving customer complaints or issues promptly and effectively.Monitor and enforce store policies, including cash handling procedures, loss prevention measures, and safety protocols.Develop and implement marketing strategies to attract new customers and retain existing ones.Stay updated on industry trends, competitor activities, and market conditions to identify opportunities for growth and improvement.Generate reports on sales, inventory, and other key performance indicators to assess store performance and make informed decisions.

Chiến lược nội dung (Content Strategy):Xây dựng chiến lược nội dung định kỳ theo quý và chiến dịch, định vị thương hiệu chuẩn mực – tinh tế – bền vững.Quản lý & điều phối sản xuất nội dung. Lên kế hoạch nội dung chi tiết cho các kênh: Social Media (Facebook, Instagram, TikTok, Zalo OA), Website (blog/landing page), POSM (tờ rơi, standee, bao bì), kênh PR.Viết nội dung cho tất cả tài sản thương hiệu (brand touchpoints). Đảm bảo tất cả nội dung truyền đạt đúng giọng nói thương hiệu (brand voice): chuẩn mực – tinh tế – truyền cảm hứng sống đẹp.Phát triển nội dung định vị thương hiệu. Đo lường và tối ưuTối ưu hóa nội dung chuẩn SEO. Cập nhật, chỉnh sửa nội dung cũ theo định kỳ để tăng thứ hạng tìm kiếm.Định hướng và giám sát nội dung video. Viết kịch bản clip ngắn: Hướng dẫn sử dụng, Trang trí bàn ăn, Cảm hứng decor, Food pairing...Theo dõi hiệu quả và lập báo cáo nội dungĐào tạo và chia sẻ nội dung nội bộ

Participate in the development and maintenance of web applications based on Ruby on Rails.Participating in requirements analysis, building solutions, developing software according to requirements customer demand.Research and learn the features to provide customers with comprehensive solutions.

ABOUT THE ROLECrossian is a high-growth technology-driven e-commerce business. Behind our success is our people. As a start-up formed in 2020, we have created a fast-paced and dynamic environment, enabling our people to reach a cumulative average growth rate of over 1000% in just under 3 years. Our mission now is to build direct-to-consumer brands and increase customer lifetime value.As our Digital Marketing Lead, you will work closely with our performance marketing managers and specialists to improve campaign performance and optimize for conversions. Your main focus will be on applying advanced technical strategies, troubleshooting, and data analysis to enhance the effectiveness of Facebook campaigns aimed at driving purchases. Your experiences will be instrumental in mentoring team members, helping them grow their technical skillset, and ensuring the team achieves best-in-class results with Facebook Ads.WHAT YOU WILL DO1. Campaign Optimization:Implement conversion-focused campaigns on Facebook to drive revenue and optimize profitAnalyze campaign performance data, identifying opportunities for ROAS improvement and ad creative optimization.2. Technical Implementation and Experimentation:Lead R&D efforts for testing new Facebook features, bidding strategies, and advertising techniques to enhance campaign performance.3. Mentorship & Skill Development:Mentor performance marketing specialists on technical skills, best practices, and new methods to optimize campaigns for purchase conversions.Provide training and guidance to team members on using Meta’s ad tools and data analysis techniques.Help the team adopt new Meta tools and optimization strategies to stay ahead of platform changes and maximize campaign impact.4. Teamwork & CollaborationAnalyze performance data and collaborate with the team to adjust campaigns and optimize for higher conversion rates.Collaborate with creative teams to ensure ad creatives align with the technical requirements for conversion-focused campaigns.

- Lập kế hoạch kinh doanh và dự báo mức doanh thu hàng tháng, quý, năm cho các khu vực bán hàng và các vùng thị trường phân phối sản phẩm của Công ty.- Đảm bảo mục tiêu doanh thu theo chỉ tiêu được giao, giao chỉ tiêu cho nhân viên kinh doanh. Thiết lập kế hoạch thực hiện mục tiêu và triển khai cho nhân viên kinh doanh.- Phối hợp với bộ phận Marketing để đưa ra những chính sách hỗ trợ bán hàng, các chương trình Trade Marketing (Khuyến mãi, sự kiện...) phù hợp với từng kênh bán hàng cụ thế.- Phân tích, tìm hiểu về xu hướng tiêu dùng rượu của thị trường; Phối hợp với các bộ phận để đưa ra các sản phẩm phù hợp với thị hiếu để đa dạng hóa sản phẩm nhưng vẫn đảm bảo tiêu chí kinh doanh Công ty đang hướng tới.- Duy trì các mối quan hệ kinh doanh và thiết lập mối quan hệ kinh doanh với khách hàng mới, khách hàng tiềm năng.- Tuyển dụng, lập kế hoạch, triển khai các chương trình đào tạo cho nhân viên.- Quản lý nhân viên kinh doanh, đánh giá kết quả hoạt động của nhân viên theo định kỳ.- Báo cáo kết quả công việc hàng tuần, tháng, quý, năm với Ban Giám Đốc.

Tiếp nhận ngân sách ban hành, tiếp nhận yêu cầu vật tư: Kiểm tra chủng loại, dự toán mua hàng so với BOQ.Tìm kiếm, đàm phán cung cấp - nhà sản xuất đảm bảo hàng hóa tiêu chí: Chất lượng, số lượng, giá thành….Lựa chọn đánh giá/ đề xuất nhà cung cấp, nhà sản xuất phù hợp….Theo dõi tiến độ nhập vật tư về dự án: Theo dõi tiến độ giao hàng, đánh giá chất lượngPhối hợp cùng cùng tất cả phòng ban như Ban chỉ huy, kế toán, tài chính ….. để có kế hoạch đảm bảo về hàng hóa.

Tổ chức thực hiện và theo dõi các công tác liên quan đến xây dựng, cải tạo, bảo dưỡng, sửa chữa, nâng cấp, quản lý tài sản;Tham gia cuộc họp với các bên liên quan và đề xuất phương án xử lý phù hợp;Làm việc với các nhà thầu, nhà cung cấp, đảm bảo họ luôn đáp ứng được công việc một cách chuyên nghiệp và đúng thời gian;Đảm bảo công tác kiểm tra kỹ thuật dịch vụ được thực hiện thường xuyên, đảm bảo tính chuyên nghiệp và chất lượng trong hoạt động của phòng;Tham gia các hoạt động khác như: Quản lý và phát triển đối tác, quản lý rủi ro liên quan đến tài sản, thực hiện báo cáo định kỳ hoặc đột xuất, tư vấn & quản lý cải tạo mặt bằng, giám sát đơn vị quản lý tòa nhà;Các công việc khác theo sự phân công của chủ quản và/hoặc Công ty.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Quản lý tất cả hoạt động tại PGD : hồ sơ, khách hàng, tài sản, nhân viên,...
• Phân chia và đào tạo, đánh giá nhân viên.
• Tiếp đón và chăm sóc khách hàng tại phòng giao dịch và qua điện thoại.
• Tư vấn, hỗ trợ làm thủ tục hợp đồng, giải ngân cho khách hàng.
• Tìm kiếm khách hàng mới.
• Thực hiện các chương trình Marketing online và offline theo quy định.

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:

Nhân viên làm việc tại một trong các chi nhánh sau:

• 39-41 Lê Thạch, phường 13, quận 4;

• 132 Thống Nhất, phường 10, quận Gò Vấp;

• 225 Võ Văn Ngân, phường Linh Chiểu, thành phố Thủ Đức;

• 475 Âu Cơ, phường Phú Trung, quận Tân Phú;

• 70 Phan Huy Ích, phường 15, quận Tân Bình;

• 748 Nguyễn Duy Trinh, phường Bình Trưng Đông, thành phố Thủ Đức;

• 164 Liên Tỉnh 5, phường 6, quận 8.

THỜI GIAN LÀM VIỆC:

6 ngày/tuần (ca sáng: 8:00 – 17:00; ca chiều 12:00 – 20:00), thứ 7 cách tuần: 9:00~15:00

Quản lý & Điều hành phòng kinh doanh:• Xây dựng, triển khai kế hoạch kinh doanh, chỉ tiêu doanh thu theo định hướng của trung tâm.• Quản lý đội ngũ nhân viên kinh doanh: phân công mục tiêu, theo dõi hiệu quả, huấn luyện và phát triển nhân sự.• Tổ chức đào tạo kiến thức sản phẩm và kỹ năng tư vấn cho đội nhóm. Phát triển thị trường & đối tác:• Tìm kiếm, mở rộng và duy trì quan hệ với các đối tác: phòng khám, bệnh viện, bác sĩ, đại lý,...• Triển khai các hoạt động kinh doanh kênh B2B, B2C, chăm sóc khách hàng doanh nghiệp.• Đề xuất chính sách bán hàng, chiết khấu, khuyến mãi phù hợp với từng kênh và thị trường.Báo cáo & phối hợp nội bộ:• Theo dõi doanh thu, thị phần, chi phí và hiệu quả kinh doanh theo tuần/tháng/quý.• Phối hợp với phòng Marketing để triển khai chiến dịch thu hút khách hàng, thúc đẩy doanh số.• Tham mưu cho Ban Giám đốc về xu hướng thị trường, sản phẩm mới và chiến lược mở rộng.

- Triển khai bản vẽ Shop Drawing/bản vẽ hoàn công theo yêu cầu của dự án.
- Phối hợp với kỹ thuật, giám sát công trình để cập nhật và chỉnh sửa bản vẽ.
- Đảm bảo bản vẽ đúng tiêu chuẩn kỹ thuật, phù hợp với thực tế thi công.
- Hỗ trợ các bộ phận liên quan trong việc kiểm tra, bóc tách khối lượng bản vẽ.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Responsibility 1: Manage Online Operations process at stores- Control the quality of Online store operations, including but not limited as order processing, picking, packing, internal and external delivery, customer consulting, and problem-solving.- Analyze the performance of online store operations (e.g., OTD, FFR, SLA, successful orders, picked and packed SKUs, delivery distance).- Communicate with relevant departments to improve online operations, enhance personnel productivity, create effective layouts, and increase order fulfillment efficiency.- Develop SOPs, instructions, guidelines, and standards. Organize and conduct training sessions (both in-person and online), supervise, evaluate, and ensure compliance at the Online store level.- Manage third party services quality (commitment, issues).- Propose continuous improvement for the Back-end in order to support store team.- Visit stores for routine checks and staff training.Responsibility 2: Plan and deploy new services- Implement new functions, competitive services, make action plans and analysis as well as monitor progress.- Negotiate with stakeholders, providers for development.- Coordinate with various teams to analyze requirements and plan each project.- Implement reports and improvement plans for operation process.- Other tasks assigned by Manager, HOD.

- Kiểm tra tính hợp lý, hợp lệ, hợp pháp của hoá đơn GTGT và bộ chứng từ thanh toán; thực hiện thủ tục thu, chi, thanh toán.- Hạch toán các nghiệp vụ kinh tế phát sinh tuân thủ quy định của Công ty, của Nhà Nước.- Kê khai và nộp thuế: GTGT, TNDN, TNCN, Môn bài, ...- Theo dõi nhập xuất tồn và tính giá thành sản phẩm.- Theo dõi công nợ, dòng tiền- Lập các báo cáo nhanh, báo cáo quản trị- Phối hợp tốt với các bộ phận Marketing, Kinh doanh, Xưởng, ... nhằm tối ưu hoá hoạt động sản xuất kinh doanh. - Công việc khác theo sự phân công của Ban Giám đốc.

- Quản lý, bố trí nhân sự và điều hành mọi hoạt động của Phòng TCKT. - Thực hiện công tác thanh kiểm tra, quyết toán các họat động TCKT tại Công ty, làm việc với các cơ quan liên quan. - Quản lý-Báo cáo các nguồn thu, chi phí định kỳ hàng tháng, quý, năm và theo yêu cầu của Ban Giám Đốc. - Tham mưu cho Ban Giám Đốc chiến lược, chính sách TCKT trong ngắn hạn, trung hạn và dài hạn; - Giám sát quá trình thực hiện kế hoạch tài chính, kế hoạch ngân sách của Công ty và các bộ phận, đưa ra các cảnh báo, phương án điều chỉnh kịp thời nhằm đảm bảo mục tiêu của Công ty đề ra; - Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám Đốc.

TRÁCH NHIỆM Định hướng và quản lý nhân viên trực thuộc làm việc theo văn hoá công ty ,qui trình làm việc và tương tác với các bộ phận khác một cách nhịp nhàng và linh hoạt. Chịu trách nhiệm doanh số team, luôn đồng hành cùng nhân viên trong việc hướng dẫn chuyên môn và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Lên kế hoạch và chủ trì cuộc họp hàng tuần, hàng tháng. Giải quyết các vấn đề khiếu nại từ phía khách hàng liên quan đến công việc của nhóm. Tương tác với các bộ phận nhịp nhàng, linh hoạt để hoàn thành chỉ tiêu và các công việc từ BGĐ CÔNG VIỆC THỰC HIỆN Xây dựng kế hoạch bán hàng tuần/tháng/quý/năm đồng thời triển khai bán hàng và phát triển thị trường . Xây dựng chương trình và giải pháp kích cầu nhằm duy trì và phát triển doanh số và thị trường. Đề xuất những giải pháp hữu hiệu nhằm phát triển các hoạt động kinh doanh bền vững. Am hiểu sản phẩm của công ty và đối thủ nhằm duy trì nguồn khách hàng hiện có và mở rộng khách hàng mới. Nắm vững được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo các biểu mẫu của các quy trình này. Hướng dẫn đào tạo nhân viên nắm rõ chuyên môn sản phẩm và kỹ năng bán hàng , chăm sóc và giải quyết vấn đề. Báo cáo công việc cho Quản Lý và BGĐ .

• Khảo sát hiện trạng công trình, lấy thông tin, kích thước phục vụ thiết kế.• Gặp và trao đổi tư vấn với khách hàng; trình duyệt mẫu vật liệu sau khi chốt thiết kế.• Lên ý tưởng, phương án bố trí mặt bằng công năng.• Thiết kế phối cảnh 3D.• Có khả năng làm hồ sơ thi công nội thất là 1 lợi thế• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo sự đồng bộ và thống nhất trong toàn bộ quá trình thực hiện dự án.• Tham gia chỉnh sửa thiết kế theo phản hồi của khách hàng hoặc cấp trên.• Hỗ trợ giám sát tác giả, đảm bảo công trình thực hiện đúng thiết kế ban đầu.

I. Vai tròChăm sóc và quản lý mối Quan hệ khách hàng phục vụ mục tiêu tư vấn và bán sản phẩm Bất động sản do Tập đoàn phát triển, quản lý và và phát triển đội nhóm.II. Nhiệm vụ trọng tâmNhiệm vụ 1: Tư vấn sản phẩm Bất động sản của Tập đoàn Novaland:- Tìm kiếm và tư vấn khách hàng, giới thiệu sản phẩm- Tư vấn các giải pháp đầu tư phù hợp để thuyết phục khách hàng mua sản phẩmNhiệm vụ 2: Quản lý và chăm sóc các mối Quan hệ khách hàng- Hỗ trợ Khách hàng (KH) thực hiện ký kết Hợp đồng- Nâng cao chất lượng dịch vụ và mở rộng mạng lưới Khách hàng:• Tìm hiểu về KH tiềm năng và KH mục tiêu (sở thích, tính cách,...) và các mối quan hệ của KH (người thân, bạn bè, đồng nghiệp,...)• Mở rộng mạng lưới KH thông qua việc không ngừng tìm kiếm & thiết lập mối quan hệ với người thân, bạn bè, đồng nghiệp,... của KH• Thường xuyên tiếp cận và chăm sóc KH cùng các mối quan hệ của KH trong nhiều dịp khác nhau, tùy theo nhu cầu của từng cá nhân KH thông qua việc tận dụng hiệu quả các công cụ dành cho B.A.M• Thiết lập mối quan hệ thân thiết với đại diện và nhân viên các BU để phục vụ KH tốt hơn, tận dụng các công cụ hiệu quả hơn- Lưu trữ dữ liệu khách hàng chính xác kịp thời theo quy trình- Góp ý cải thiện sản phẩm, quy trình chính sách, chương trình bán hàng nhằm gia tăng hài lòng khách hàngNhiệm vụ 3: Tuân thủ nội quy, quy định, quy trình của Tập đoàn:- Tuân thủ đúng bộ nguyên tắc tác phong chuyên nghiệp dành cho BAM.- Cập nhật thông tin khách hàng, hoạt động chăm sóc khách hàng trên CRM.- Thực hiện theo phân công chỉ đạo của Quản lý.

Hỗ trợ điều hành và giám sát hoạt động nội bộ Thay mặt hoặc thừa lệnh Tổng Giám Đốc điều phối công việc giữa các phòng ban theo phạm vi được phân công. Theo dõi tiến độ triển khai các kế hoạch, mục tiêu, chiến lược công ty và nhắc việc các đơn vị thực hiện đúng hạn. Đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện các kết luận, chỉ đạo của Tổng Giám Đốc đối với từng bộ phận. Tổng hợp, đánh giá báo cáo và kế hoạch Tiếp nhận, phân loại, tổng hợp báo cáo tuần/tháng/quý từ các phòng ban. Đánh giá sơ bộ chất lượng nội dung báo cáo, kế hoạch công việc trước khi trình lên Tổng Giám Đốc. Lưu trữ và theo dõi việc phản hồi, xử lý sau khi có kết luận từ Tổng Giám Đốc. Kiểm soát văn bản và quy trình phê duyệt Rà soát nội dung các Tờ trình, Hợp đồng, Văn bản trước khi trình Chủ tịch HĐQT phê duyệt. Đảm bảo tài liệu được trình lên đúng mẫu, đúng nội dung, đầy đủ thông tin và theo đúng quy trình phê duyệt nội bộ. Luân chuyển hồ sơ, lưu trữ tài liệu khoa học và bảo mật theo quy định. Tổ chức và ghi biên bản họp Chủ động sắp xếp lịch họp giữa Tổng Giám Đốc và các bộ phận liên quan theo kế hoạch làm việc tuần/tháng. Ghi chép và soạn thảo biên bản họp, thông báo kết luận họp và theo dõi việc thực hiện các nội dung được thông qua. Công tác đối ngoại và đại diện hình ảnh Hỗ trợ Tổng Giám Đốc trong các hoạt động đối ngoại, làm việc với khách hàng, đối tác, cơ quan chức năng khi được phân công. Chuẩn bị nội dung, hồ sơ cho các buổi gặp gỡ, làm việc đối ngoại. Thực hiện các nhiệm vụ khác Thực hiện các công việc chuyên biệt hoặc đột xuất theo chỉ đạo trực tiếp từ Tổng Giám Đốc. Phối hợp với Trưởng Bộ Phận trong việc quản lý thông tin, lịch trình và hỗ trợ hành chính cần thiết.