Điều hành trực tiếp hoạt động chuyên môn của bộ phận phát triển kinh doanh chi nhánh TPHCM theo đúng chức năng nhiệm vụ được giao và Quy chế hoạt động của Công ty.
Phát triển khách hàng mới, xây dựng chiến lược, kết hoạch phát triển khách hàng theo mục tiêu đề ra của công ty
Duy trì và phát triển mối quan hệ với các khách hàng hiện có nhằm tăng doanh số theo chỉ tiêu đề ra, hỗ trơ khách hàng gỉai quyết các vần đề phát sinh
Phát triển đội ngũ bộ phận phát triển kinh doanh:
Triển khai kế hoạch phát triển đội ngũ (tuyển dụng, đánh giá năng lực) hàng tháng, hàng quý gồm đội ngũ kinh doanh, đảm bảo đội ngũ đủ số lượng & chất lượng để đạt mục tiêu kinh doanh.
Kết hợp với phòng Nhân sự, bộ phận phát triển sản phẩm để triển khai các hoạt động đào tạo đội ngũ đặc thù cho khu vực, nâng cao năng lực chuyên môn của nhân viên.
Hướng dẫn nhân viên xây dựng các báo cáo và theo dõi các chỉ số
Lập kế hoạch kinh doanh và phân tích thị trường:
Triển khai kế hoạch kinh doanh hàng tháng, hàng quý để đảm bảo chỉ tiêu doanh thu hàng tháng, quý, năm.
Nghiên cứu, phân tích & đánh giá tình hình kinh doanh, thị trường.
Triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng để đảm bảo chất lượng dịch vụ cam kết, xây dựng uy tín, thương hiệu của GHN Logistics với khách hàng.
Báo cáo:
Xây dựng các báo cáo theo dõi chỉ số kinh doanh.
Đo lường hiệu quả hoạt động của đội ngũ (KPI).
Báo cáo phân tích thị trường.
Báo cáo kết quả hoạt động hằng tuần
Yêu cầu ứng viên
Kiến thức:
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành kinh tế, tài chính, quản trị kinh doanh, vận tải, hoặc các ngành có liên quan.
- Hiểu biết về dịch vụ khách hàng và quản lý theo hiệu quả công việc
- Hiểu biết về việc phát triển kinh doanh sản phẩm / dịch vụ
Thái độ:
- Tinh thần trách nhiệm. Tinh thần “CAN DO” và hướng đến kết quả (Result Oriented)
- Tư duy “Customer Service”
Kỹ năng:
- Kỹ năng hoạch định chiến lược về kinh doanh.
- Kỹ năng lập báo cáo và phân tích báo cáo.
- Kỹ năng thương lượng & đàm phán.
- Kỹ năng đào tạo, hướng dẫn, kèm cặp nhân viên.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm vi tính để tối ưu năng suất.