Việc làm cho sinh viên Học viện Báo chí Tuyên truyền

• Refers sales leads to appropriate personnel within the InterContinental Hotels Group

• Sells to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business

• Services existing business through management of account bases

• Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market

• Provides direction on, and conducts market research and analysis

• Develops and maintains contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/convention bureau, and other producers closely allied to Hotel business

• Builds profile within local market place through attendance at various events and local market place

• Entertain clients

• Plan and conduct familiarization tours and site inspections

• Travel when required to promote the hotel and develop potential business

• Maintain regular contact with the IHG hotels in your region and the regional reservation office

• Monitors existing business and inputs into sales strategy meetings to maximize business

• Grows existing business and establishes and pursues leads which will develop business

• Interfaces with operations on a timely basis

• Initiates and prepares tenders for business

• Assesses sales and marketing data

• Assists with the preparation of new products and services

• Assists in the evaluation of sales and marketing activities

• Analyses sales mix and likely impact on hotel goals

• Implement direction from Director of Sales and Marketing

• Works with superior in the preparation and management of the Department’s budget

• Tham dự buổi họp giao ban hàng ngày hoặc các buổi họp khác theo lịch

• Tham dự các khóa đào tạo theo lịch

• Đảm bảo vệ sinh dụng cụ làm việc và khu vực làm việc

• Tuân thủ nội quy, quy định của khách sạn về: An toàn lao động, Diện mạo vệ sinh cá nhân, ….

• Các công việc khác được phân công bởi giám sát

- Được học và đào tạo về Teppanyaki

• Chuẩn bị nguyên liệu, chế biến các món ăn theo hướng dẫn

• Tham dự buổi họp giao ban hàng ngày hoặc các buổi họp khác theo lịch

• Tham dự các khóa đào tạo theo lịch

• Đảm bảo vệ sinh dụng cụ làm việc và khu vực làm việc

• Tuân thủ nội quy, quy định của khách sạn về: An toàn lao động, Diện mạo vệ sinh cá nhân, ….

• Các công việc khác được phân công bởi giám sát

• Được học về bếp TEPPANYAKI

- Thực hiện các liệu trình bằng máy công nghệ cao cho khách (chăm sóc da mặt không xâm lấn);
- Soi da, tư vấn các liệu trình, sản phẩm phù hợp với khách hàng;
- Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ;
- Các công việc khác do quản lý giao.

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC

- Facial Bar Imperia Smart City: Imperia Smart city, Tòa l2,Phường Tây Mỗ,Quận Nam Từ Liêm,Thành phố Hà Nội

- Facial Bar Ngoại Giao Đoàn N03T5: Ngoại Giao Đoàn, N03T5,Phường Xuân Tảo,Quận Bắc Từ Liêm,Thành phố Hà Nội

- Facial Bar 18T2 Lê Văn Lương: 18T2, Lê Văn Lương,Phường Nhân Chính,Quận Thanh Xuân,Thành phố Hà Nội

- Facial Bar Lý Nam Đế: Số 12 A11 Lý Nam Đế,Phường Hàng Mã,Quận Hoàn Kiếm,Thành phố Hà Nội

- Facial Bar 60 Thợ Nhuộm: 60 Thợ Nhuộm,Phường Trần Hưng Đạo,Quận Hoàn Kiếm,Thành phố Hà Nội

- Facial Bar Tuệ Tĩnh: 37 Phố Tuệ Tĩnh,Phường Nguyễn Du,Quận Hai Bà Trưng,Thành phố Hà Nội

- Facial Bar Mai Hắc Đế: Số 102 - 104 phố Mai Hắc Đế,Phường Nguyễn Du,Quận Hai Bà Trưng,Thành phố Hà Nội

- Facialbar Đinh Tiên Hoàng: 89 Đinh Tiên Hoàng,Phường Tràng Tiền,Quận Hoàn Kiếm,Thành phố Hà Nội

- Facialbar Tràng Thi: Số 5 Tràng Thi ,Phường Tràng Tiền,Quận Hoàn Kiếm,Thành phố Hà Nội

- Facial Bar Vinhomes Riverside 2: Vinhomes Riverside, PL01-31, Đường Nguyễn Lam,Phường Phúc Đồng,Quận Long Biên,Thành phố Hà Nội

- Xây dựng các chiến lược, kế hoạch ngắn/trung/dài hạn nhằm mở rộng và phát triển mảng vận tải hành khách và báo cáo/đề xuất với Ban lãnh đạo để triển khai các phương án/dự án đã đề ra

- Xây dựng các quy trình/ chính sách liên quan tới vận hành mảng vận tải hành khách

- Nghiên cứu phát triển luồng tuyến và mở rộng kinh doanh vận tải

- Là đầu mối quan hệ và làm việc với cơ quan chức năng: Bảo hiểm, công an, thanh tra.... giải quyết các phát sinh có liên quan

- Quản lý chất lượng dịch vụ, lên các phương án và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hoạt động và dịch vụ mảng vận tải hành khách

- Tổ chức điều hành công việc của các bộ phận thuộc Phòng vận tải hành khách (BP. Lái xe, BP. Điều hành, BP. Tổng đài, BP. Chăm sóc khách hành, BP. Kinh doanh, BP. Điều phối và các chi nhánh tỉnh). Xây dựng định biên và quản lý nhân sự thuộc quyền (đào tạo, tuyển dụng, đánh giá chất lượng nhân sự của phòng, đề xuất khen thưởng/kỷ luật/điều chuyển,...)

- Quản lý, duy trì sử dụng hiệu quả các phương tiện và tài sản khác phục vụ cho hoạt động vận tải hành khách của Công ty.

- Phối hợp với phòng kế toán giám sát chi phí cầu đường, xăng dầu định mức cho từng xe

- Và các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Ban lãnh đạo.

1. Thực hiện các công việc đầu ca

- Phối hợp với Bếp trưởng hoặc Bếp phó kiểm tra hàng hóa, thực phẩm nhập vào bao gồm cả số lượng và chất lượng.

- Kiểm tra nguyên liệu, thực phẩm tồn từ ca làm việc trước để có hướng xử lý phù hợp, hạn chế tối đa tình trạng lãng phí nguyên liệu; đồng thời lên kế hoạch order hàng hóa.

- Chuẩn bị các nguyên liệu, vật dụng, thiết bị chế biến món ăn .

- Cập nhật và thông báo các món ăn tạm ngừng phục vụ hoặc các món ăn đặc biệt trong ngày cho nhân viên bếp và các bộ phận có liên quan biết.

2. Trực tiếp chế biến món ăn

- Tiếp nhận order của khách hàng, thực hiện phân công các công việc cho nhân viên bếp

- Thực hiện tẩm ướp nguyên liệu phù hợp cho từng món ăn theo chuẩn nhà hàng

- Trực tiếp chế biến món ăn theo đúng quy trình, tiêu chuẩn của nhà hàng; đảm bảo tuân thủ quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm, nội quy an toàn lao động trong bếp

- Thực hiện công đoạn trang trí món ăn sau chế biến theo chuẩn nhà hàng

3. Quản lý khu vực bếp được phân công

- Khi Bếp trưởng, Bếp phó, Tổ trưởng bếp vắng mặt, bếp chính sẽ thay mặt xử lý tất cả các công việc trong bếp bao gồm phân chia công việc và quản lý nhân viên; báo cáo lại cho bếp trưởng vào cuối ca

- Có trách nhiệm giữ gìn, bảo quản các thiết bị, đồ dùng trong bếp; thường xuyên kiểm tra tình trạng máy móc, thiết bị và báo cáo kịp thời nếu phát hiện hư hỏng

- Định kỳ phối hợp với các bộ phận liên quan bảo trì, bảo dưỡng các máy móc, thiết bị trong nhà bếp theo quy định của nhà hàng

- Trực tiếp đào tạo các kỹ năng, nghiệp vụ bếp, hướng dẫn công việc cho nhân viên mới

- Kiểm tra, giám sát quá trình làm việc của phụ bếp và các bộ phận liên quan

- Trực tiếp giải quyết các thắc mắc của khách hàng, sai sót của nhân viên

4. Thực hiện các công việc đóng ca

- Thực hiện vệ sinh khu vực chế biến, vệ sinh các dụng cụ dùng để chế biến món ăn theo quy định

- Sắp xếp các dụng cụ chế biến, máy móc, thiết bị, các loại gia vị, nguyên liệu nấu, ngăn nắp, đúng nơi quy định

- Chịu trách nhiệm bảo quản các nguyên vật liệu tồn vào cuối ca

- Cùng các nhân viên khác thực hiện tổng kết vệ sinh bếp trước khi kết thúc ca làm việc

- Kiểm tra các hệ thống ga, đèn, quạt đã được tắt; tủ mát, tủ lạnh vẫn hoạt động đúng nhiệt độ tiêu chuẩn quy định trước khi kết thúc ca làm việc

- Bàn giao công việc bằng sổ cho ca làm việc sau, đóng ca.

5. Các công việc khác

- Hàng ngày hoặc đột xuất báo cáo công việc trong bếp cho bếp trưởng khi được yêu cầu

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên

1. Chịu trách nhiệm cao nhất về CLDV tại Phòng DVKH của chi nhánh

• Phân công nhân sự thực hiện các công việc tại quầy DVKH
• Giám sát CLDV và triển khai những chính sách, biện pháp về nâng cao CLDV tại chi nhánh
• Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và gắn kết với đội bán hàng (KHCN, SME, ...) tại đơn vị để đảm bảo mục tiêu của đơn vị kinh doanh
• Nhân diện và hướng dẫn giải quyết các thắc mắc, khiếu nại và phục vụ kịp thời yêu cầu của Khách hàng

2. Quản lý vận hành và kiểm soát rủi ro vận hành tại chi nhánh

• Đảm bảo vận hành DVKH chi nhánh tuân thủ các quy định, quy chế của VPBank và Ngân hàng Nhà nước
• Thực hiện chức năng giám sát hoạt động chung của chi nhánh, nhận diện các rủi ro trong quá trình vận hành, hướng dẫn cán bộ DVKH khắc phục các rủi ro vận hành và có trách nhiệm báo cáo kịp thời các cấp lãnh đạo khi phát hiện sự kiện rủi ro
• Giám sát giao dịch và hỗ trợ kiểm soát, ký duyệt bút toán, các văn bản, chứng từ giao dịch tại quầy và giao dịch hỗ trợ tín dụng
• Thực hiện công việc của thành viên Ban quản lý kho quỹ (đối với chi nhánh có Kho tiền)

3. Quản trị và phát triển con người đối với cán bộ nhân viên tại đơn vị

• Xây dựng môi trường làm việc công bằng, chuyên nghiệp, thân thiện;
• Thực hiện huấn luyện, phát triển nhân sự đáp ứng yêu cầu của Ngân hàng
• Triển khai chỉ tiêu KPIs để đánh giá hiệu quả làm việc của các cán bộ nhân viên
• Phân công công việc cho các cán bộ dịch vụ khách hàng trong phòng
• Thu hút, sàng lọc, giữ chân, phát triển nhân tài và cải thiện mức độ hài lòng của nhân viên

4. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Lãnh đạo Trung tâm DVKH Chi nhánh và Giám đốc Vùng DVKH

I. Position Overview

The Duty Manager is responsible for overseeing hotel operations during assigned shifts, ensuring guest satisfaction, maintaining service standards, and supporting smooth coordination among departments. This role serves as the key point of contact for guests and staff in the absence of senior management, handling issues efficiently and upholding the hotel’s professional image.

II. Key Responsibilities

Operations Oversight

Supervise day-to-day operations across key departments (Front Office, Housekeeping, F&B, etc.) during assigned shifts

Monitor staff performance and ensure service standards are met

Coordinate with departments to resolve guest concerns and operational issues promptly

Ensure hotel policies, procedures, and safety standards are followed

Guest Relations & Service Quality

Act as the main contact for guest inquiries, requests, and complaints during duty hours

Handle VIP arrivals, guest check-ins/outs, and special requests

Ensure a high level of personalized service and a smooth guest experience

Monitor and respond to guest feedback in real time

Crisis & Incident Management

Handle emergency situations professionally and follow proper procedures

Ensure timely communication and reporting of any incidents to senior management

Maintain detailed duty logs for smooth handovers and record-keeping

Team Support & Coordination

Support and guide frontline staff to maintain performance and morale

Report any staffing or operational concerns to department heads or senior management

Assist with staff shift changes and task assignments when needed

Administrative & Reporting

Prepare daily shift reports, including guest feedback, incidents, and operational notes

Monitor occupancy, VIP arrivals, and special events impacting operations

Support the front office with administrative tasks when required

* Phân công & kiểm soát công việc cho nhân viên bộ phận bếp.

* Lên kế hoạch chi tiêu, đặt hàng, sau đó phân chia công việc cho các vị trí liên quan.

 * Kiểm soát quy trình làm việc của nhân viên, đảm bảo thực hiện đúng quy trình tiêu chuẩn của Khách sạn. 

2. Lên thực đơn, đề ra quy cách chế biến, định lượng và chất lượng món ăn

 * Chịu trách nhiệm Quản lý hệ thống menu * Đề ra quy cách chế biến về quá trình chế biến món ăn đạt chuẩn

 * Đảm bảo chất lượng món ăn sau chế biến trước khi chuyển qua bộ phận phục vụ.

 3. Xây dựng quy chuẩn và đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm, vệ sinh toàn bộ khu vực bếp; quản lý hàng hóa, nguyên vật liệu trong bếp 

4. Quản lý nhân sự bộ phận bếp

 * Phối hợp với Nhân sự lên kế hoạch, tuyển dụng, hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân viên 

* Xây dựng nội quy làm việc trong bộ phận bếp; thiết lập các chính sách, quy định trong bếp áp dụng cho từng công việc và vị trí cụ thể. 

* Sắp xếp lịch làm việc hợp lý cho nhân viên, linh hoạt trong việc điều động nhân sự

 5. Quản lý công cụ dụng cụ, tài sản bộ phận bếp 

6. Các công việc khác 

* Trực tiếp chế biến món ăn khi lượng khách đông hay được khách hàng yêu cầu.

 * Phối hợp với các bộ phận có liên quan lập kế hoạch, triển khai các ý tưởng kinh doanh, ý tưởng thực đơn và chương trình khuyến mãi. 

* Phối hợp giải quyết những thắc mắc, phàn nàn, khiếu nại của khách hàng về chất lượng món ăn 

* Thực hiện các báo cáo định kỳ & đột xuất cho cấp trên

* Các nhiệm vụ liên quan khác theo yêu cầu của BGĐ

- Lập kế hoạch tổng, dự trù chi phí, báo cáo rủi ro, lưu trữ các hồ sơ dự án công trình, hồ sơ A25

- Thu thập thông tin hiện trạng cơ sở vật chất các chi nhánh.

- Đề xuất danh mục hạng mục cần nâng cấp, cải tạo.

- Tổng hợp báo cáo, lập kế hoạch chi phí, tiến độ. Hỗ trợ Trưởng phòng trong công tác tham mưu.

- Kiểm tra hiện trạng cơ sở vật chất định kỳ và khi có yêu cầu từ Ban Lãnh đạo.

- Đánh giá tình trạng phòng ốc, nội thất, trang thiết bị, khu vực công cộng… để đề xuất nâng cấp, cải tạo.

- Lập kế hoạch cải tạo, dự toán ngân sách sơ bộ và đề xuất phương án khả thi trình Ban lãnh đạo.

- Tiếp nhận các khách sạn thuê lại, xây dựng danh mục hạng mục cần nâng cấp theo tiêu chuẩn thương hiệu A25 Hotel.

- Đề xuất danh mục mua sắm (nội thất, thiết bị, rèm, giường – đệm, vật liệu vệ sinh, trang trí…vv), phối hợp phòng kỹ thuật, Ban tạo nguồn, phòng vật tư triển khai.

-Thường xuyên phối hợp chặt chẽ với Ban Tạo nguồn tổng hợp và cung ứng Phòng Phát triển kinh doanh và Phòng Kế toán tổng hợp.

- Tham mưu cho Ban lãnh đạo các ý tưởng nâng cấp cơ sở vật chất của hệ thống khách sạn.

- Kiểm tra chuẩn set up đồ trong phòng, khu vực chung (sảnh, quầy lễ tân...) tại các khách sạn.

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

● Tiếp nhận hồ sơ, lên kế hoạch, hoàn thiện hồ sơ du học

● Lưu trữ, sắp xếp hồ sơ, giấy tờ, tài liệu có liên quan

● Theo dõi tiến độ hồ sơ, trao đổi thông tin hồ sơ với các đối tác trong và ngoài nước.

● Sắp xếp và tổ chức phỏng vấn giữa học sinh và trường, chủ lao động tại Đức.

● Luyện phỏng vấn xin visa, chịu trách nhiệm làm các thủ tục xin visa, hướng dẫn học sinh xin visa

● Liên tục cập nhật các thông tin mới về chương trình, chính sách của đại sứ quán, báo cáo cho cấp trên và các phòng ban liên quan.

● Hỗ trợ và phối hợp với các phòng ban để đảm bảo thực hiện tốt tiến độ hồ sơ

● Đảm nhiệm các công việc theo sự phân công của quản lý

- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettel qua điện thoại, chatbox.
- Trực tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của khách hàng lên hệ thống và chuyển thông tin cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết.
- Thường xuyên cập nhật chính sách ưu đãi, khuyến mại và kinh doanh của Tổng Công ty để có thể hướng dẫn, cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng.

- Thời gian làm việc: Nghỉ 1 ngày/tuần

+ Ca hành chính: 08h00 – 17h30
+ Ca 1: 07h00 – 16h00
+ Ca 2: 13h00 – 22h00

- Địa điểm làm việc: Cụm Công nghiệp Lai Xá, Kim Chung, Hoài Đức, Hà Nội.

- Chuẩn bị đồ, cắt thái đồ lạnh, salad

- Các công việc khác theo hướng dẫn, phân công của trưởng bộ phận 

- Lên kế hoạch và triển khai thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận CSKH

- Tổ chức phân công công việc cho các giám sát, nhân viên trong bộ phận.

- Thường xuyên kiểm tra trang phục, tác phong và thái độ làm việc của các nhân viên trong bộ phận.

- Đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả hoạt động của các nhân viên trong bộ phận.

- Giải quyết các khiếu nại và các vấn đề liên quan của khách hiệu quả,kịp thời

- Quan sát , chăm sóc khách VIP/khách quay lại ở khách sạn, khách đến và đi

- Cung cấp cho khách các thông tin chi tiết về khách sạn, về thành phố, văn hóa, các địa điểm tham quan nổi tiếng, địa điểm mua sắm, món ăn địa phương và các hoạt động khác….

- Trợ giúp nhân viên lễ tân, nhân viên kinh doanh khi cần thiết

- Thu thập phản hồi, đánh giá của khách khi khách rời đi và đảm bảo khách hàng hài lòng khi lưu trú tại khách sạn

- Lên kế hoạch tuyển chọn nhân sự và phối hợp với bộ phậm liên quan triển khai thực hiện để đảm bảo bộ phận luôn có đủ lực lượng nhân sự cần thiết.

- Trực tiếp tham gia vào quá trình phỏng vấn, tuyển chọn, đàm phán chế độ đãi ngộ cho nhân viên mới.

- Lên kế hoạch và tổ chức triển khai thực hiện các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho các nhân viên trong bộ phận.

- Đảm bảo tính hiệu quả của các khóa đào tạo.

- Thường xuyên kiểm tra nhật ký công việc của bộ phận để đảm bảo mọi việc được hoàn thành đầy đủ.

- Hỗ trợ triển khai các hoạt động Marketing của khách sạn.

- Phản ứng kịp thời trong các tình huống khẩn cấp: báo cháy, mưa bão, đe dọa bom…

- Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các nhân viên trong bộ phận và với các bộ phận khác trong khách sạn.

- Tham gia các hội nghị, hội thảo, các khóa đào tạo về CSKH.

- Tham gia đầy đủ các cuộc họp với ban giám đốc khách sạn.

- Tổ chức họp định kỳ, đột xuất bộ phận lễ tân để khiển khai công việc, thông báo những quy định – chính sách mới…

- Làm các báo cáo theo quy định của khách sạn.

- Thực hiện các công việc khác khi được giám đốc, chủ đầu tư yêu cầu.

• Chuẩn bị nguyên liệu, sơ chế thực phẩm cho các món ăn nóng.

• Thực hiện các công đoạn chế biến món ăn theo hướng dẫn, công thức.

• Nêm nếm, trình bày món ăn và đảm bảo chất lượng trước khi phục vụ.

• Kiểm tra nhiệt độ và chất lượng thực phẩm trong quá trình chế biến.

• Hỗ trợ bếp trưởng và bếp phó trong việc quản lý khu vực bếp nóng.

I. Position Overview

The Human Resources Team Leader is responsible for managing the hotel’s HR functions, including recruitment, training, performance management, employee relations, compensation & benefits, and compliance. This role ensures that HR practices support the hotel’s strategic goals and foster a positive, professional, and productive working environment.

II. Key Responsibilities

Recruitment & Staffing

Manage end-to-end recruitment processes to attract, select, and onboard qualified candidates.

Work closely with department heads to understand hiring needs and workforce planning.

Develop and maintain a talent pipeline for key hotel positions.

Training & Development

Identify training needs and coordinate learning programs for staff at all levels.

Monitor onboarding programs to ensure smooth integration of new employees.

Support leadership development and succession planning initiatives.

Employee Relations & Engagement

Promote a positive work environment through communication, recognition, and feedback.

Handle employee grievances, disciplinary actions, and conflict resolution in a professional and fair manner.

Lead employee engagement activities to boost morale and retention.

Performance Management

Support departments in setting KPIs and conducting performance appraisals.

Provide guidance on performance improvement and career development plans.

Ensure the performance review process is timely, fair, and constructive.

Compensation & Benefits

Administer payroll, benefits, and employee incentives in coordination with Finance.

Ensure compliance with company policies and local labor laws.

Recommend adjustments to compensation structures as needed to remain competitive.

Compliance & Policy Implementation

Develop, update, and implement HR policies and procedures in line with legal and company requirements.

Maintain accurate HR records and documentation for auditing and reporting.

Ensure legal compliance with labor regulations, health & safety, and social insurance.

HR Reporting & Strategic Planning

Prepare monthly HR reports on headcount, turnover, training, and other key metrics.

Contribute to HR strategy aligned with business objectives.

Support the General Manager and leadership team with HR insights and recommendations.

I. Position Overview

The HR Hygiene Controller is responsible for monitoring, implementing, and ensuring hygiene and sanitation standards across all hotel departments, in compliance with health regulations and internal policies. Working under the HR Department, this role supports staff training, audit processes, and continuous improvement in hygiene practices to ensure a safe and healthy work environment for both employees and guests.

II. Key Responsibilities

Hygiene Compliance & Monitoring

Monitor hygiene practices across hotel departments, including Kitchen, F&B, Housekeeping, Engineering, and public areas.

Conduct regular hygiene inspections and spot-checks to ensure compliance with internal standards and external regulations (e.g. food safety, personal hygiene, sanitation).

Identify hygiene-related risks and propose corrective/preventive actions.

Policy Implementation & Staff Support

Support the development and implementation of hotel hygiene and sanitation policies.

Ensure all hygiene protocols are updated and followed.

Collaborate with HR and HODs to reinforce hygiene standards in daily operations.

Training & Awareness

Organize regular training sessions for employees on hygiene and sanitation practices (especially for F&B, Kitchen, and Housekeeping teams).

Support orientation training for new hires on hotel hygiene policies.

Design and distribute internal communication materials (posters, reminders, SOP updates).

Documentation & Audit Preparation

Maintain accurate records of hygiene audits, inspections, and corrective actions.

Prepare documentation for local health inspections and internal audits.

Assist in certification and renewal processes for hygiene-related licenses or compliance.

I. Position Overview

The Internal Marketing Executive is responsible for planning and executing internal communication and engagement campaigns to strengthen employee alignment with the hotel’s values, goals, and culture. This role enhances internal branding, supports HR initiatives, and ensures consistent messaging across departments to foster a connected and motivated workforce.

II. Key Responsibilities

Internal Communication

Develop and implement internal communication plans and content across various channels (email, bulletin boards, intranet, digital screens, etc.).

Coordinate internal announcements, newsletters, and event promotions.

Work closely with HR and department heads to ensure staff receive timely and engaging information.

Employee Engagement & Internal Campaigns

Support planning and execution of employee engagement activities, such as recognition programs, staff birthdays, team-building events, CSR campaigns, etc.

Promote participation in internal initiatives and gather feedback for continuous improvement.

Collaborate with the HR team to support onboarding and internal branding during training/orientation.

Brand & Culture Alignment

Ensure internal communication reflects the hotel’s brand identity and core values.

Help drive a culture of positivity, professionalism, and collaboration among staff.

Produce internal marketing materials (posters, videos, signage, etc.) that reinforce company culture and goals.

Support for Hotel-wide Projects

Assist in the internal promotion of hotel campaigns, renovations, and service updates.

Work with the MarCom or External Marketing teams to align messaging when needed.

Help prepare internal surveys and analyze feedback to improve staff morale and communication effectiveness.