Việc làm cho sinh viên Học viện Báo chí Tuyên truyền

Trưởng phòng Marketing Chiến lược chịu trách nhiệm xây dựng, triển khai và giám sát chiến lược marketing tổng thể nhằm thúc đẩy doanh thu cho hệ thống Super Candle Hotel, Cung Xuân Event Center và văn phòng cho thuê hạng B+. Vị trí này đóng vai trò quan trọng trong việc định vị thương hiệu, tối ưu hiệu quả kinh doanh từ các kênh OTA, TA, Corp, MICE và khách hàng doanh nghiệp.

Nhiệm vụ chính:

1. Hoạch định chiến lược marketing tổng thể

• Xây dựng chiến lược marketing dài hạn (1-3 năm) và kế hoạch ngắn hạn theo từng quý/tháng.

• Định vị thương hiệu khách sạn, trung tâm tiệc cưới, văn phòng cho thuê để tạo lợi thế cạnh tranh.

• Phát triển chiến lược giá linh hoạt phù hợp với từng mùa cao điểm/thấp điểm.

• Dự báo xu hướng thị trường, nhu cầu khách hàng để đưa ra chiến lược phù hợp.

2. Quản lý và tối ưu các kênh bán hàng

• Xây dựng kế hoạch tối ưu doanh thu từ các kênh OTA, TA, Corp, MICE, B2B.

• Phối hợp với bộ phận Sales & Reservation để đảm bảo chiến lược marketing hỗ trợ tối ưu tỷ lệ lấp đầy phòng khách sạn và đặt tiệc sự kiện.

• Định hướng phát triển kênh bán hàng trực tiếp và các chiến dịch Direct Booking để tăng lợi nhuận.

3. Quản lý Digital Marketing & Data-driven Marketing

• Phát triển chiến lược Digital Marketing, bao gồm SEO, Google Ads, Facebook Ads, Email Marketing, CRM, Automation.

• Theo dõi và tối ưu hiệu quả các chiến dịch quảng cáo trực tuyến nhằm đảm bảo ROI cao nhất.

• Ứng dụng dữ liệu (Data Analytics, AI) để phân tích hành vi khách hàng, cải thiện chiến lược tiếp thị.

4. Branding & PR

• Xây dựng câu chuyện thương hiệu (Brand Storytelling) cho các thương hiệu trong hệ thống.

• Quản lý hình ảnh thương hiệu trên các kênh truyền thông, đảm bảo sự nhất quán về nhận diện thương hiệu.

• Phát triển quan hệ với báo chí, KOLs, influencer để tăng độ nhận diện.

5. Lập ngân sách & quản lý hiệu quả chi tiêu

• Lên kế hoạch và quản lý ngân sách marketing hàng năm.

• Theo dõi và đánh giá hiệu suất các chiến dịch marketing để tối ưu chi phí.

6. Quản lý đội nhóm & phối hợp với các phòng ban

• Xây dựng và dẫn dắt đội ngũ marketing nội bộ, đào tạo & phát triển nhân sự.

• Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban Sales, Operations, Finance để đảm bảo chiến lược marketing khả thi và hiệu quả.

- Quy trình & Báo cáo: Thực hiện các nghiệp vụ kế toán thuế và tổng hợp theo đúng
quy trình của công ty; lập báo cáo định kỳ chính xác dựa trên con số và văn bản.
- Quyết toán thuế: Trực tiếp thực hiện hoặc hỗ trợ chủ trì các kỳ quyết toán thuế với
cơ quan nhà nước.
- Quản trị dòng tiền: Hỗ trợ lập hồ sơ vay vốn ngân hàng, theo dõi giải ngân và quản
lý dòng tiền dự án quy mô lớn.

Thực hiện quy trình: Tiếp nhận nhu cầu và triển khai tuyển dụng cho trụ sở chính và
các chi nhánh theo đúng quy trình chuẩn của công ty (từ khâu đăng tin, lọc CV đến tiếp
nhận nhân sự).
Lập kế hoạch: Chủ động xây dựng kế hoạch tuyển dụng cá nhân hàng tuần/tháng dựa
trên định biên nhân sự.
Điều phối chi nhánh: Làm đầu mối liên hệ, phối hợp với quản lý các chi nhánh để sắp
xếp lịch phỏng vấn và theo sát tình hình nhân sự mới tại địa bàn.
Báo cáo số liệu: Thành thạo việc cập nhật database ứng viên và thực hiện báo cáo định
kỳ về: tiến độ tuyển dụng, tỷ lệ đáp ứng nhân sự cho từng chi nhánh, đo lường hiệu quả
các kênh tuyển dụng.
Lưu trữ hồ sơ: Quản lý và lưu trữ hồ sơ ứng viên/nhân viên mới một cách khoa học,
đúng quy định.

Thông tin về vị trí:
- Chức danh công việc: Kế toán tổng hợp
- Nhóm/ Bộ phận: Phòng kế toán
- Nơi làm việc: Tầng 2B tòa R6 Royal City, 72A Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, HN
- Thời gian làm việc: Sáng 8h30-12h00, Chiều 13h30 - 17h30 từ Thứ hai đến sáng Thứ bảy
Mô tả công việc:
- Nghiệp vụ tổng hợp: Kiểm soát toàn bộ các định khoản, nghiệp vụ kế toán phát sinh;
đảm bảo tính chính xác và tuân thủ các chuẩn mực kế toán (vốn hóa lãi vay, ghi nhận
doanh thu...).
- Nghiệp vụ Thuế: Trực tiếp thực hiện báo cáo thuế định kỳ; hỗ trợ hoặc chủ trì các kỳ
quyết toán thuế với cơ quan nhà nước
- Quản trị dòng tiền: Hỗ trợ lập hồ sơ vay vốn ngân hàng, theo dõi giải ngân và quản
lý dòng tiền dự án quy mô lớn.
- Lập báo cáo: Thành thạo việc lập báo cáo tài chính nội bộ, báo cáo kế hoạch cá nhân
và báo cáo tiến độ công việc định kỳ

+ Support with visuals for digital ads, social media, website, posters, brochures, menus, signage, and resort materials. / Hỗ trợ làm hình ảnh cho digital ads, social media, website, poster, brochure, menus, bảng biển và các ấn phẩm trong khu nghỉ dưỡng.

+ Make sure all designs match Garrya’s brand look and feel /Tuân thủ theo bộ nhận diện thương hiệu Garrya.

+ Collaborate with Marketing, Sales, F&B, Wellness, and Operations for campaigns and promotions. / Phối hợp cùng các bộ phận Marketing, Sales, F&B, Wellness và Operations cho các chiến dịch truyền thông

+ Manage several design requests at the same time and meet deadlines. / Xử lý cùng lúc nhiều yêu cầu thiết kế, đảm bảo đúng deadline

+ Help with photo selection, simple retouching, and layout adjustments. / Hỗ trợ chọn ảnh, chỉnh sửa đơn giản và dàn trang.

+ Provide correct artwork files for printing and digital use. / Xử lý đúng định dạng file cho in ấn và cho chạy trên các nền tảng số.

+ Able to design a wide range of marketing collaterals including digital ads, social media visuals, website assets, EDMs, posters, brochures, menus, signage, and in‑resort materials. / Có khả năng thiết kế đa dạng các ấn phẩm marketing như digital ads, hình social media, tài sản website, EDM, poster, brochure, menu, bảng biển và các ấn phẩm trong khu nghỉ dưỡng;

+ Ensure all creative work aligns with Garrya’s brand guidelines and visual identity. / Đảm bảo mọi thiết kế tuân thủ bộ nhận diện thương hiệu Garrya;

+ Collaborate with Marketing, Sales, F&B, Wellness, and Operations teams on campaigns and promotions; Phối hợp cùng các bộ phận Marketing, Sales, F&B, Wellness và Vận hành để triển khai chiến dịch và chương trình khuyến mãi;

+ Localize global brand assets for the Vietnam market while maintaining brand consistency. /  Nội địa hóa các thương hiệu toàn cầu phù hợp với thị trường Việt Nam, nhưng vẫn đảm bảo tính nhất quán;

+ Manage multiple design projects and deliver high‑quality results on deadline. / Quản lý đồng thời nhiều dự án thiết kế và đảm bảo chất lượng đúng tiến độ

+ Support photo selection, basic retouching, and layout adjustments. / Hỗ trợ chọn hình, chỉnh sửa cơ bản và dàn trang khi cần;

+ Prepare production‑ready files for printing and digital platforms. / Chuẩn bị file thiết kế đúng chuẩn cho in ấn và các nền tảng số.

1. Tuyển dụng & Nhân sự

• Lập kế hoạch tuyển dụng theo nhu cầu các bộ phận (Lễ tân, Buồng phòng, F&B, Sales, Kỹ thuật…).

• Đăng tin, sàng lọc hồ sơ, phỏng vấn vòng HR và phối hợp với Trưởng bộ phận.

• Thực hiện thủ tục tiếp nhận nhân sự mới (onboarding, hồ sơ, hợp đồng thử việc).

• Theo dõi đánh giá thử việc, tái ký hợp đồng lao động.

2. Quản lý hồ sơ & Hợp đồng lao động

• Quản lý hồ sơ nhân sự (HĐLĐ, phụ lục, quyết định, hồ sơ cá nhân).

• Theo dõi thời hạn hợp đồng, gia hạn, chấm dứt HĐLĐ theo đúng quy định.

• Cập nhật dữ liệu nhân sự, sơ đồ tổ chức, biến động nhân sự.

3. Chấm công – Lương – Chế độ

• Tổng hợp chấm công, ca làm việc, OT, nghỉ phép, nghỉ lễ, nghỉ không lương.

• Phối hợp tính lương, service charge, thưởng, phụ cấp hàng tháng.

• Thực hiện các thủ tục BHXH, BHYT, BHTN (tăng – giảm – thai sản – ốm đau).

• Giải đáp thắc mắc của CBNV liên quan đến lương, chế độ, chính sách.

4. Nội quy – Kỷ luật – Quan hệ lao động

• Soạn thảo, cập nhật và phổ biến nội quy lao động, quy định nội bộ.

• Tham gia xử lý các vấn đề kỷ luật lao động (nếu có) theo đúng quy trình.

• Là cầu nối giữa Ban Quản lý và người lao động, tiếp nhận và phản hồi ý kiến CBNV.

5. Đào tạo & Văn hóa nội bộ

• Phối hợp tổ chức đào tạo hội nhập cho nhân sự mới.

• Hỗ trợ tổ chức đào tạo nội bộ theo kế hoạch của khách sạn.

• Tham gia xây dựng văn hóa doanh nghiệp, gắn kết đội ngũ.

• Tổ chức các hoạt động nội bộ: sinh nhật, lễ – tết, YEP, team building (nếu có).

6. Hành chính nhân sự (kết hợp)

• Soạn thảo thông báo, quyết định, công văn nội bộ.

• Quản lý đồng phục, thẻ nhân viên, hồ sơ nghỉ việc – bàn giao.

• Thực hiện các báo cáo nhân sự định kỳ theo yêu cầu Ban Quản lý.

III. QUYỀN HẠN

• Đề xuất tuyển dụng, điều chỉnh nhân sự phù hợp hoạt động khách sạn.

• Được tiếp cận hồ sơ, dữ liệu nhân sự theo phạm vi công việc.

1.Phát triển kinh doanh & tăng doanh thu

- Giới thiệu, tư vấn và chốt hợp đồng các dịch vụ khóa học golf/ fitness golf, Gói tập luyện golf trong nhà cho khách hàng online và trực tiếp.

- Quản lý Fanpage, tư vấn khách hàng đặt lịch trải nghiệm cho khách hàng online.

- Theo dõi tiến độ doanh số và báo cáo định kỳ cho cấp quản lý.

- Thu thập thông tin thị trường, đối thủ, xu hướng chơi golf để đề xuất chiến lược kinh doanh mới.

- Đăng tải, chia sẻ bài viết hình ảnh video ngắn của công ty trên các nền tảng Facebook, Zalo, Tiktok.

- Đóng góp ý tưởng xây dựng ưu đãi hàng tháng/ quý hoặc theo chương trình riêng của công ty.

- Hỗ trợ tổ chức các sự kiện quảng bá, ngày trải nghiệm golf/demo gậy và giải golf nội bộ.

2.Chăm sóc & duy trì khách hàng

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng hiện tại.

- Gửi thông tin khuyến mãi, sự kiện, chương trình tri ân đến khách hàng.

- Hỗ trợ khách trong quá trình đặt sân, thanh toán, tổ chức giải đấu...

3. Báo cáo & quản lý thông tin - Lập kế hoạch kinh doanh tuần/tháng/quý.

- Báo cáo kết quả bán hàng, dữ liệu khách hàng và tình hình thị trường.

- Quản lý hồ sơ khách hàng và hợp đồng đúng quy trình...

- Thứ 3 : 03/02/2026 : Tiệc 20 bạn

- Thứ 4 04/02/2026 : Tiệc 30 bạn

9:00-17:30

15:00 - 23:30

- Thứ 5 05/02/2026 : Tiệc 120 bạn

9:00-17:30

13:00-21:30

15:00 23:30

21:00 - 03:30 (40k/h)

- Thứ 6 06/02/2026 : Tiệc 120 bạn

05:30 - 14:00

9:00-17:30

13:00-21:30

15:00 23:30

21:00 - 03:30 (40k/h)

- Thứ 7 07/02/2026 : Tiệc 150 bạn

- Chủ nhật 08/02/2026

- Thứ 2 09/02/2026

- Thứ 4 11/02/2026

9:00-17:30

13:00-21:30

15:00 23:30

- Thứ 5 12/02/2026 : Tiệc 50 bạn

9:00-17:30

15:00 23:30

- Thứ 3 10/02/2026 : Tiệc 30 bạn

- Thứ 6 13/02/2026

9:00-17:30

1/ Điều phối và kiểm soát kế hoạch tuyển dụng toàn hệ thống

- Tiếp nhận, rà soát nhu cầu tuyển dụng từ các chi nhánh trước khi triển khai.

- Phân bổ chỉ tiêu cho chuyên viên tuyển dụng.

- Theo dõi tiến độ tuyển dụng hằng ngày/hằng tuần.

- Trực tiếp xử lý các vị trí khó, vị trí quản lý, vị trí gấp.

2/ Quản lý và giám sát hoạt động của đội ngũ tuyển dụng

- Kiểm soát việc đăng tin, sàng lọc, phỏng vấn, nhận việc đúng quy trình.

- Hướng dẫn, đào tạo nghiệp vụ cho chuyên viên tuyển dụng.

- Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân sự trong Ban.

3/ Kiểm soát chất lượng ứng viên trước khi chuyển chi nhánh

- Kiểm tra mức độ phù hợp của ứng viên với yêu cầu vị trí.

- Đảm bảo ứng viên được tư vấn đầy đủ, đúng thông tin công việc và chế độ.

- Giảm tỷ lệ ứng viên nghỉ việc trong 30 ngày đầu.

4/ Làm việc trực tiếp với Giám đốc/Quản lý chi nhánh

- Nắm rõ tình hình nhân sự từng chi nhánh.

- Tiếp nhận phản hồi về chất lượng ứng viên.

- Nhắc nhở chi nhánh phối hợp đúng quy trình tiếp nhận nhân sự mới.

5/ Kiểm soát quy trình tuyển dụng toàn hệ thống

- Đảm bảo thực hiện đúng quy trình tuyển dụng.

- Xử lý các trường hợp phát sinh, khiếu nại liên quan đến tuyển dụng.

6/ Báo cáo và phân tích

- Tổng hợp báo cáo tuyển dụng tuần/tháng.

- Phân tích nguyên nhân thiếu hụt nhân sự và đề xuất giải pháp.

7/ Phát triển và kiểm soát hiệu quả kênh tuyển dụng

- Đề xuất kênh tuyển dụng mới.

- Kiểm soát chi phí và hiệu quả các kênh.

• Perform proper purchasing procedure in accordance with the hotel policies and procedures: Monthly market list for food items, manage food and beverage price, review/ follow up all PR/PO and send daily PO in FutureLog, manage purchase contract/ request list, manage food safety and hygiene documentation….
• Maintain good relationship with user department and suppliers.
• Perform other duties that may be assigned from time to time
• Must be familiar with most of the regular items procured by the hotel
• Ensure that purchases are not done in arms length and that no commission or other forms of rewards are compromised in the negotiation

• Tư vấn, thuyết phục khách hàng trải nghiệm và lựa chọn các sản phẩm/dịch vụ Fitness phù hợp.
• Chăm sóc khách hàng hiện hữu, đồng thời phát triển và quản lý nguồn khách hàng tiềm năng.
• Thực hiện và đảm bảo chỉ tiêu doanh số cá nhân theo kế hoạch.
• Đề xuất ý tưởng, đóng góp vào việc xây dựng và phát triển kế hoạch kinh doanh cùng Trưởng phòng.

Handle HR tasks: recruitment, staff records, timekeeping, and administrative support.

- Quản lý và trực các kênh mạng xã hội của nhà hàng (Facebook, Instagram).

Manage and monitor restaurant social media pages.

- Trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng, hỗ trợ đặt bàn và giải đáp thông tin cơ bản.

Reply to customer messages and comments; assist with reservations and inquiries.

- Phối hợp với các bộ phận liên quan để cập nhật thông tin chính xác cho khách hàng.

Coordinate with internal teams to ensure accurate customer communication.

Quản lý & điều hành chung

• Chịu trách nhiệm toàn diện hoạt động vận hành khách sạn: Lễ tân, Buồng phòng, Kỹ thuật, Sales – Marketing, Kế toán, Nhân sự.

• Xây dựng, triển khai và giám sát các quy trình vận hành chuẩn (SOP) phù hợp mô hình khách sạn phố cổ.

• Đảm bảo chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khách hàng và hình ảnh thương hiệu La Mejor Group.

Kinh doanh & doanh thu

• Lập và triển khai kế hoạch kinh doanh, ngân sách năm, kế hoạch giá phòng.

• Quản lý doanh thu, chi phí, kiểm soát P&L, tối ưu hiệu quả kinh doanh.

• Giám sát hoạt động Sales, OTA, TA, Corporate, Walk-in, nâng cao công suất và ADR.

• Phối hợp xây dựng các chương trình bán phòng, khuyến mãi, chiến lược mùa cao – thấp điểm.

Nhân sự & văn hóa doanh nghiệp

• Tuyển dụng, đào tạo, đánh giá và phát triển đội ngũ quản lý cấp trung (HODs).

• Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, kỷ luật, gắn kết.

• Kiểm soát chi phí nhân sự và đảm bảo tuân thủ luật lao động.

Kiểm soát & tuân thủ

• Đảm bảo khách sạn tuân thủ các quy định pháp luật: PCCC, an ninh, VSATTP, tiêu chuẩn ngành.

• Là đầu mối làm việc với cơ quan chức năng, đối tác, nhà cung cấp.

• Xử lý khủng hoảng, khiếu nại khách hàng và các vấn đề phát sinh.

Chịu trách nhiệm toàn diện về hoạt động của Bộ phận Ẩm thực, bao gồm:

- Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự trong bộ phận, đảm bảo nhân viên được trang bị đầy đủ kỹ năng, thái độ phục vụ chuyên nghiệp và tuân thủ quy trình tiêu chuẩn tập đoàn.

- Giám sát chất lượng và hiệu quả hoạt động nhà hàng, đảm bảo món ăn và dịch vụ đạt tiêu chuẩn cao nhất.

- Xử lý nhanh chóng, chuyên nghiệp các phản hồi và khiếu nại của khách hàng, theo dõi đến khi vấn đề được giải quyết triệt để và khách hài lòng.

- Đề xuất và triển khai các sáng kiến nâng cao trải nghiệm khách hàng, liên tục cải tiến phục vụ và dịch vụ để mang lại sự hài lòng của khách.

- Phối hợp với các bộ phận liên quan như Bếp, Lễ tân, Kế toán, Kinh doanh ... để đảm bảo sự nhất quán và hiệu quả trong toàn bộ quá trình phục vụ.

Manage restaurant content across communication channels.

- Xây dựng và duy trì hình ảnh thương hiệu fine dining.

Maintain brand image aligned with fine dining standards.

- Triển khai các hoạt động marketing nội bộ: menu theo mùa, sự kiện, chương trình đặc biệt.

Execute in-house marketing activities: seasonal menus, events, special promotions.

- Phối hợp chụp ảnh, quay video món ăn, không gian và dịch vụ.

Coordinate photo and video production for food, venue, and service.

- Hỗ trợ chăm sóc và quản lý dữ liệu khách hàng.

Support customer engagement and CRM management.

Địa điểm làm việc Trụ sở chính: Thành Công Tower 79 Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội

Mô tả công việc:

- Tham gia xây dựng Chiến lược, kế hoạch kinh doanh của The five resort & golf hoang gia ninh binh

- Phụ trách lập kế hoạch kinh doanh, báo cáo hoạt động kinh doanh lưu trú

- Nghiên cứu thị trường du lịch nghỉ dưỡng, ẩm thực, phân tích đối thủ cạnh tranh, xu hướng khách hàng, cơ hội và thách thức của thị trường. Đề xuất các giải pháp, chính sách về giá , chăm sóc khách hàng cả, ưu đãi, khuyến mãi.

- Triển khai công tác bán hàng, tìm kiếm đối tác, mở rộng thị trường Hà Nội, khách inbound đặc biệt là khách hàng TA, Corp, Mice.

- Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng và phối hợp với sale tại cơ sở để cung cấp dịch vụ.

- Kiểm tra, rà soát các hợp đồng hợp tác liên quan đến hoạt động Sales, Marketing, truyền thông quảng cáo.

- Kiểm tra, rà soát việc tuân thủ nhận diện thương hiệu,

- Phối hợp thực hiện các kế hoạch, chiến lược liên quan sales, Marketing, truyền thông quảng cáo.

-Thực hiện công tác Sale call, Telesale và báo cáo định kỳ hàng tuần.

- Thực hiện các công tác hợp tác, liên kết, chăm sóc khách hàng, báo giá, các booking của đơn vị thành viên trực thuộc tập đoàn tại Hà Nội

- Thực hiện báo cáo tuần, tháng, quý, năm liên quan đến hoạt động kinh doanh dịch vụ nghỉ dưỡng

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo Công ty và trưởng phòng KD

Phát triển và chăm sóc khách hàng trong và ngoài nước

- Consult, present, and sell company products/services

Tư vấn và bán sản phẩm/dịch vụ của công ty

- Communicate, negotiate, and handle documents in English & Vietnamese

Giao tiếp, đàm phán và xử lý hồ sơ bằng tiếng Anh & tiếng Việt

- Achieve assigned sales targets

Đảm bảo doanh số được giao