Việc làm cho sinh viên Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu

- Triển khai công việc hiện trường mảng giao thông hạ tầng
- Triển khai các công tác trắc đạc của dự án, phối hợp làm việc với các bộ phận hiện trường, nội nghiệp về các công tác liên quan.
- Tính toán, kiểm soát khối lượng thi công của hạng mục trực tiếp giám sát
- Phối hợp với giám sát chủ đầu tư trong việc nghiệm thu công tác thi công
- Theo dõi tiến độ công việc và lập báo cáo tình hình thi công cho bản quản lý dự án

Khai thác và tiếp cận nhóm khách hàng tiềm năng có nhu cầu sử dụng các công cụ (tool) phục vụ kinh doanh trong mảng MMO (Make Money Online).
Chủ động kết nối với khách hàng qua data khách hàng tiềm năng có sẵn
Lắng nghe nhu cầu, giới thiệu và tư vấn giải pháp phần mềm phù hợp nhất cho khách hàng.
Trực tiếp demo tính năng, giải thích rõ lợi ích và giá trị mà tool mang lại để thuyết phục khách hàng chốt đơn
Theo dõi quá trình khách hàng trải nghiệm, phối hợp cùng team Kỹ thuật để hỗ trợ kịp thời khi có sự cố.

1. Supervising the production of all food in the kitchen.

Giám sát quá trình chế biến thức ăn trong bếp.

2. Maintaining Compliance of Food Hygiene and Safety requirements.

Duy trì sự tuân thủ các quy định về Vệ sinh an toàn Thực phẩm.

3. Controlling of Stock and Costings.

Kiểm soát Tồn kho và Chi phí.

4. Managing Staff Performance.

Quản trị Hiệu suất làm việc của Nhân viên.

5. Staff Training and Development.

Đào tạo và Phát triển Nhân viên.

• Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của Cư dân / khách thuê / khách hàng và Báo cáo đến Trưởng nhóm.
• Thực hiện các nhiệm vụ hành chính và văn thư cho nhân viên được giao bao gồm hỗ trợ qua điện thoại, phân phối thư tín, báo cáo chi phí, lên lịch, điều phối cuộc họp, v.v.
• Cập nhật và duy trì tất cả các sổ sách ghi chép, cùng với hồ sơ Cư dân / khách thuê / khách hàng và chia sẻ trong nội bộ Ban Quản lý tòa nhà.
• Hỗ trợ theo dõi chi phí toà nhà, chi phí cho vật tư và dịch vụ, báo cáo quản lý hàng tháng và hàng quý.
• Theo dõi các thông tin về hợp đồng và giấy chứng nhận bảo hiểm. Duy trì hệ thống theo dõi khi hết hạn
• Quản lý lịch trình và điều phối các cuộc họp / sự kiện đặc biệt theo yêu cầu.

Thực hiện về vận hành, sửa chữa, bảo dưỡng và vệ sinh định kỳ toàn bộ hệ thống kỹ thuật của khách sạn.

Báo cáo các vấn đề phát sinh, bất thường cho Quản lý trực tiếp để giải quyết kịp thời.

Giám sát tình trạng hoạt động của các trang thiết bị, đề xuất sửa chữa hoặc thay thế khi có hư hỏng.

Thực hiện công tác vệ sinh khu vực sửa chữa, tuân thủ đúng quy trình nếu sửa chữa trong khu vực phòng khách.

Thực hiện sửa chữa các hạng mục hư hỏng (nếu có) theo yêu cầu từ đội ngũ vận hành.

Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.

1. Thu ngân

• Mở/đóng quỹ đầu ca và cuối ca.
• Thực hiện thanh toán tiền mặt, thẻ, chuyển khoản.
• Xuất hóa đơn, in bill, đối chiếu doanh thu cuối ca.
• Bàn giao tiền và chứng từ cho Kế toán.

1. Phục vụ

• Đón tiếp và sắp xếp chỗ ngồi.
• Giới thiệu thực đơn, ghi order.
• Phục vụ món ăn, đồ uống đúng tiêu chuẩn.
• Chăm sóc khách và xử lý yêu cầu.
• Dọn bàn, setup cho lượt khách tiếp theo.

- Tư vấn, chăm sóc khách hàng qua các kênh online (Zalo, Facebook, Website, Youtube, Tiktok, Sàn thương mại điện tử…)
- Chốt đơn, theo dõi đơn hàng
- Chăm sóc khách hàng cũ, duy trì mối quan hệ và phát triển khách hàng mới
- Đề xuất các chương trình bán hàng, khuyến mãi nhằm tăng doanh số
- Thu thập thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh, nhu cầu và xu hướng tiêu dùng…

1. Luôn có mặt đúng giờ tại văn phòng để họp bộ phận hằng ngày nhận key, bộ đàm , báo cáo từ giám sát và ký vào sổ

2. Giữ gìn máy móc , trang thiết bị trong tình trạng tốt nhất, túi máy hút bụi luôn được kiểm tra và thay sạch sẽ

3. Đọc báo cáo hằng ngày cẩn thận. Lựa chọn các phòng trống bẩn có khách đến sớm trước sau đó đến các phòng có khách và phòng khách không check in trừ khi có yêu cầu khác của giám sát. Điền đầy đủ thông tin các phòng đã được hoàn thành và ghi giờ chính xác vào báo cáo của mình

4. Làm phòng đúng theo tiêu chuẩn được đưa ra vào thông báo tất cả sự cố sảy ra trong quá trình làm việc cho giám sát ngay lập tức

5. Luôn luôn giữ gìn vệ sinh các khu vực công công thuộc tầng của mình như hành lang, thang máy, cầu thang bộ

6. Giữ gìn xe trolley, kho luôn gọn gang và sạch sẽ. Sắp xếp và đặt lại đầy đủ khi hết ca làm việc để chuẩn bị cho ngày hôm sau

7. Chắc chắn khu vực mình được giao phải luôn sạch sẽ trước khi về

8. Cuối ngày phải vệ sinh máy móc, đụng cụ làm việc , đổ đầy các hóa chất đã dùng hết

9. Có sự hiểu biết về các trang thiết bị trong khách sạn để đảm bảo không làm hỏng bất cứ thứ gì

10. Báo cáo cho giám sát các vấn đề sảy ra, gợi ý và đưa ra giải pháp

11. Thực hiện nghiêm ,tiết kiệm chi phí bao gồm điện, nước, hóa chất, đồ amenities, các đồ dùng đặt trong phòng khách và khu công cộng. các quy trình bảo trì bảo dưỡng chăm sóc dụng cụ máy móc

12. Quản lí các chi phí giúp khách sạn hoạt động hiệu quả

13. Đáp ứng ngay các yêu cầu của khách

14. Ngay lập tức báo cáo với giam sát viên bất cứ hỏng hóc nào cần được sủa chữa hay sự mất mát đổ vỡ nào

15. Báo cáo đầy đủ về những phàn nàn và yêu cầu của khách, lien quan đến bộ phận

16. Báo cáo đầy đủ chi tiết về đồ Lost and Found và thông tin liên quan

17. Thực hiện các công việc khác được trưởng bộ phận hoặc giám sát giao để hỗ trợ các hoạt động kinh doanh và sự phát triển của khách sạn

To ensure the cleanliness of the hotel’s public areas and back-of-house areas.

TRÁCH NHIỆM CHÍNH:

- Hỗ trợ nhân viên bếp chính.

• Chuẩn bị công cụ dụng cụ cho việc chế biến món ăn.
• Chuẩn bị đầy đủ gia vị, nguyên liệu theo công thức hoặc chỉ đạo của bếp chính.

- Kiểm tra chất lượng nguyên liệu, thực phẩm trước khi sơ chế.

• Sơ chế các nguyên liệu tươi sống, rau củ quả.
• Hỗ trợ bếp chính trong việc chế biến món ăn.

- Giữ gìn vệ sinh và bảo quản máy móc thiết bị bếp

• Vệ sinh khu vực bếp, công cụ dụng cụ, sắp xếp gọn gàng đúng nơi quy định.
• Vệ sinh tủ đựng thực phẩm, sắp xếp thực phẩm đúng vị trí.
• Bảo quản các dụng cụ, máy móc trong bếp, báo cáo kịp thời nếu có hư hỏng.

- Chấp hành tốt nội quy bếp về vệ sinh an toàn thực phẩm, phòng chống cháy nổ.

- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp

• Training, assigning, scheduling, and coaching staff; communicating job expectations; planning, monitoring, and evaluating job performance; ensuring compliance with policies and procedures
• Đào tạo, phân công, sắp xếp lịch làm việc và huấn luyện nhân viên; truyền đạt các yêu cầu công việc; lập kế hoạch, giám sát, đánh giá sự đóng góp trong công việc; tuân thủ các chính sách và quy trình.
• Providing annual budget information; monitoring medical expenditures; identifying variances; implementing corrective actions.
• Cung cấp thông tin ngân sách hằng năm; theo dõi chi tiêu y tế; xác định các chênh lệch; thực hiện các biện pháp khắc phục.
• Fulfilling guest medical support requirements by scheduling and assigning tasks to medical staff; following up on work outcomes.
• Hoàn thành các yêu cầu hỗ trợ y tế cho khách bằng cách lên lịch và phân công công việc cho nhân viên y tế; theo dõi kết quả công việc.
• Maintaining a safe and clean working environment.
• Duy trì môi trường làm việc an toàn và sạch sẽ.
• Protecting patients and staff by developing and explaining infection control policies and procedures; enforcing regulations regarding the use and storage of medications.
• Bảo vệ bệnh nhân và nhân viên bằng cách xây dựng và giải thích các chính sách, quy trình kiểm soát nhiễm khuẩn; thực thi các quy định về sử dụng và bảo quản thuốc.
• Ensuring the proper operation of medical and administrative equipment by checking emergency equipment availability; completing scheduled maintenance; following manufacturer instructions; troubleshooting malfunctions; requesting repairs; managing equipment inventory; and evaluating new equipment and techniques.
• Đảm bảo hoạt động của thiết bị y tế và thiết bị hành chính bằng cách kiểm tra tình trạng thiết bị khẩn cấp; hoàn thành các yêu cầu bảo trì định kỳ; tuân theo hướng dẫn của nhà sản xuất; xử lý sự cố; gọi sửa chữa; quản lý kho thiết bị; đánh giá các thiết bị và kỹ thuật mới.
• Managing medical supply inventory by reviewing usage reports; identifying trends; forecasting demand; approving requisitions and allocating costs.
• Quản lý tồn kho vật tư y tế bằng cách theo dõi báo cáo sử dụng; xác định xu hướng; dự báo nhu cầu; phê duyệt yêu cầu và phân bổ chi phí.
• Maintaining professional and technical knowledge by attending training workshops; reviewing professional publications; building professional networks; and participating in relevant professional associations.
• Duy trì kiến thức chuyên môn và kỹ thuật bằng cách tham dự các hội thảo đào tạo; đọc các ấn phẩm chuyên ngành; xây dựng mối quan hệ nghề nghiệp; tham gia các hiệp hội chuyên môn.
• Maintaining cooperative relationships among healthcare teams by sharing information, responding to requests, building rapport, and participating in team problem-solving activities. Duy trì mối quan hệ hợp tác giữa các nhóm chăm sóc sức khỏe bằng cách truyền đạt thông tin; phản hồi các yêu cầu; xây dựng mối quan hệ tốt; tham gia giải quyết vấn đề theo nhóm.
• Preparing daily, weekly, and monthly reports summarizing illnesses and medications used, in order to monitor and assess employee health conditions to ensure fitness for work.
• Lập báo cáo hằng ngày, hằng tuần và hằng tháng nhằm tổng hợp các bệnh lý và thuốc được sử dụng trong tuần/tháng, giúp theo dõi và đánh giá tình trạng sức khỏe của nhân viên để đảm bảo họ đủ điều kiện làm việc
• Managing periodic health check-ups for employees
• Quản lý Khám sức khỏe định kỳ.
• Organizing employee engagement activities and staff events to foster a positive workplace culture.
• Tổ chức các hoạt động gắn kết nhân viên và các sự kiện nội bộ nhằm thúc đẩy văn hóa làm việc tích cực.
• Preparing, submitting, and tracking documents for BOD's approval; ensuring all paperwork is processed timely and accurately.
• Soạn thảo, trình ký và theo dõi tiến độ duyệt hồ sơ của Ban Giám đốc; đảm bảo các văn bản được xử lý kịp thời và chính xác.
• Maintaining and updating employee personnel files (hard copies and digital records) in compliance with company policies and labor laws.
• Lưu trữ và cập nhật hồ sơ nhân sự (cả bản cứng và bản mềm) tuân thủ theo chính sách công ty và luật lao động.
• Handling administrative HR procedures, including onboarding documents, contract renewals, and staff movement paperwork.
• Thực hiện các thủ tục hành chính nhân sự, bao gồm hồ sơ nhận việc, gia hạn hợp đồng và các giấy tờ điều chuyển nhân sự.
• Supporting the People & Culture Department in managing employee attendance records, leave requests, and other general administrative tasks.
• Hỗ trợ phòng Con người & Văn hóa quản lý dữ liệu chấm công, đơn xin nghỉ phép và các công việc hành chính tổng hợp khác.
• Coordinating with relevant departments to ensure smooth administrative operations and efficient document flow.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo vận hành hành chính trôi chảy và luồng văn thư hiệu quả.
• Performing other tasks as assigned or requested by Management.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công hoặc yêu cầu của Ban Quản lý.

• Chịu trách nhiệm xử lý các vấn đề kỹ thuật điện nước gió…trong ca làm việc của mình theo đúng quy trình quy định
• Phối hợp với các phòng ban có liên quan đến vấn đề kỷ thuật khi được yêu cầu
• Báo cáo cho cấp trên trực tiếp các công việc hàng ngày
• Có thế mạnh về điện điều hòa, Điện, điện tử, điện lạnh, đã làm kỹ thuật vận hành tòa nhà

• Chịu trách nhiệm xử lý các vấn đề kỹ thuật điện nước gió…trong ca làm việc của mình theo đúng quy trình quy định
• Phối hợp với các phòng ban có liên quan đến vấn đề kỷ thuật khi được yêu cầu
• Báo cáo cho cấp trên trực tiếp các công việc hàng ngày
• Có thế mạnh về điện điều hòa, Điện, điện tử, điện lạnh, đã làm kỹ thuật vận hành tòa nhà

1. Guest Experience & Loyalty Champion

• Deliver Exceptional Welcomes & Farewells: Manage smooth, accurate check-in and check-out processes in Opera PMS, ensuring registration details, room selections, and billing instructions are perfectly set.
• Drive Hilton Honors Engagement: Enthusiastically promote the Hilton Honors program to new guests while delivering personalized, high-touch service and recognition to existing loyalty members and VIPs.
• Be the Local Expert: Act as a knowledgeable ambassador for the hotel and local area, providing guests with accurate information on facilities, dining, local attractions, and special events.
  
  

2. Operations & Cross-Functional Collaboration

• Master Front Desk Administration: Complete daily desk functions, including trace reports, credit limit checks, shift handovers, daily logbooks, and inventory management.
• Seamless Communication: Promptly respond to phone and email inquiries, manage guest messaging/parcels, and coordinate effectively with Housekeeping, F&B, Engineering, and IT to fulfill guest requests.
• Uphold Brand & Safety Standards: Strictly adhere to Hilton brand standards, Health & Safety guidelines, emergency management, and disaster response procedures.
  
  

3. Problem Resolution & Guest Care

• Resolve Issues with Empathy: Actively listen to guest feedback and complaints, taking ownership to research and deliver prompt, effective solutions with a calm and professional demeanor.
• Ensure Satisfaction: Follow up on all guest requests and resolutions to guarantee total satisfaction, escalating complex issues to the Duty Manager or Guest Service Supervisor when necessary.
  
  

4. Commercial Impact & Financial Integrity

• Drive Revenue & Upselling: Maximize hotel revenue by ethically upselling rooms/rates and supporting demand-based pricing strategies.
• Financial Compliance: Execute accurate cash handling, foreign currency exchange, credit card processing, and ledger postings in strict accordance with company credit policies and float balances.
  
  
  

THE PROPERTY

Nestled on the southwest coast of Phu Quoc, our hotel blends distinctive Amalfi Coast-inspired architecture with panoramic views of the island’s signature sunsets. Guests enjoy exclusive benefits, including one-time complimentary access to the Kiss Bridge, the Kiss of The Sea show and Hon Thom Cable Car unlimited rides after one-time purchase. With direct beach access, an infinity pool, 8 restaurants & bars, a spa, and nightly fireworks, Our hotel is a photogenic destination at the heart of Sunset Town.

WHAT IT IS LIKE WORKING FOR HILTON

Hilton, the #1 World’s Best Workplace, is a leading global hospitality company with a diverse portfolio of world-class brands. Dedicated to filling the earth with the light and warmth of hospitality, we have welcomed more than 3 billion guests in our more than 100-year history. Hilton is proud to have an award-winning workplace culture, and we are consistently named among one of the World’s Best Workplaces. Check out the Hilton Careers blog and Instagram to learn more about what it’s like to be on Team Hilton!

With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travellers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton and many others.

If you appreciate the impact global travel can have on the world, you may be just the person we are looking for to work as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forget the reason we're here: to delight our guests, Team Members, and owners alike.

1. OPERATIONS / VẬN HÀNH

- Awareness of the implementation of the methodology defined for bars. (products, orders, service standards). Nhận thức về việc triển khai phương pháp được xác định cho các quầy bar. (sản phẩm, đơn hàng, tiêu chuẩn dịch vụ).

- Awareness and monitoring of the products in bars in the hotel. Nhận thức và giám sát các sản phẩm tại các quầy bar trong khách sạn.

- Bar menu planning (menu rotation). Lập kế hoạch menu cho quầy bar (luân phiên menu).

- Participates in the Daily Briefing to be aware of the situation in the department. Tham gia cuộc họp thông tin hàng ngày để nắm bắt tình hình trong bộ phận.

- Participates in follow-up meetings for service order to ensure events occur as planned. Tham gia cuộc họp theo dõi đơn hàng để đảm bảo sự kiện diễn ra theo kế hoạch.

- Participates in monthly management meetings, providing updated departmental results. Tham gia cuộc họp quản lý hàng tháng, cung cấp kết quả bộ phận được cập nhật.

- Ensures the team is aware of the technical data for the different outlets. Đảm bảo nhóm nhận thức về dữ liệu kỹ thuật cho các điểm dịch vụ khác nhau.

- Defines action and implementation plans for the hotel to propose products in hotel bars. Xác định kế hoạch hành động và thực hiện cho khách sạn đề xuất sản phẩm tại quầy bar trong khách sạn.

- Reporting and monitoring - Revo. Báo cáo và giám sát - Revo.

- Makes orders to hotel stores to ensure appropriate inventory levels depending on product rotation. Đặt hàng cho cửa hàng khách sạn để đảm bảo mức tồn kho phù hợp tùy thuộc vào việc xoay vòng sản phẩm.

- Supplier management. Quản lý nhà cung cấp.

- SAP Product Requests. Yêu cầu Sản phẩm SAP.

2. ECONOMIC - FINANCIAL / KINH TẾ - TÀI CHÍNH

- Be knowledgeable of their department's budget. Hiểu biết về ngân sách của bộ phận của họ.

- Support the head of department in the preparation of projections. Hỗ trợ trưởng bộ phận trong việc chuẩn bị dự báo.

- Is knowledgeable of the economic results of the hotel and the economic results of their department, as well as the deviations vs. budget/projection. Hiểu biết về kết quả kinh tế của khách sạn và kết quả kinh tế của bộ phận của họ, cũng như sự chệch so với ngân sách/dự báo.

- Ensure the fulfilment of the economic goals established in the department and being aware of the economic goals of the hotel, as well as their fulfilment. Đảm bảo hoàn thành các mục tiêu kinh tế được thiết lập trong bộ phận và nhận biết các mục tiêu kinh tế của khách sạn, cũng như đạt được chúng.

- Support the head of department in the placing of orders following the established procedure, as well as in the control of materials and services. Hỗ trợ trưởng bộ phận trong việc đặt hàng theo quy trình đã thiết lập, cũng như trong việc kiểm soát vật liệu và dịch vụ.

3. HUMAN RESOURCES / NHÂN SỰ

- Support and participate in the identification of talent in their department. Hỗ trợ và tham gia trong việc xác định tài năng trong bộ phận của họ.

- Be knowledgeable of the development plans and tools in Human Resources and promote their use. Hiểu biết về kế hoạch phát triển và công cụ trong Nhân sự và đẩy mạnh việc sử dụng chúng.

- Identify high potential staff, as well as actively participate in the development of the team and trainees. Xác định nhân viên có tiềm năng cao, cũng như tham gia tích cực trong việc phát triển nhóm và người học (nếu có).

- Follow up on the climate action plans defined by the department. Theo dõi kế hoạch hành động về khí hậu do bộ phận xác định.

- Encourage the participation of their team in the wellness programmes available at the Hotel. Khuyến khích sự tham gia của nhóm của họ trong các chương trình chăm sóc sức khỏe có sẵn tại khách sạn.

- Promote the use of social media following the guidelines established by the company. Khuyến khích việc sử dụng mạng xã hội theo hướng dẫn được thiết lập bởi công ty.

4. CUSTOMER EXPERIENCE / TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG

- Be knowledgeable of the Brand philosophy, ensuring optimal implementation of the standards, operations and identity manuals that apply to their department. Hiểu biết về triết lý thương hiệu, đảm bảo việc thực hiện tối ưu các tiêu chuẩn, hoạt động và hướng dẫn nhận diện áp dụng cho bộ phận của họ.

- Ensure the customer's experience and personalise their stay, anticipating their needs and exceeding their expectations. Đảm bảo trải nghiệm của khách hàng và cá nhân hóa lưu trú của họ, dự đoán nhu cầu của họ và vượt qua mong đợi của họ.

- Manage customer incidents, communicating the actions taken to the hotel’s Guest Experience Department. Quản lý các sự cố của khách hàng, thông báo các biện pháp đã thực hiện cho Bộ phận Kinh nghiệm Khách hàng của khách sạn.

- Be knowledgeable and share with the team the objectives of the Voice of the Customer and to ensure their fulfilment, supporting in the creation and definition of improvement plans if necessary. Hiểu biết và chia sẻ với nhóm mục tiêu của Tiếng Nói của Khách hàng và đảm bảo việc thực hiện chúng, hỗ trợ trong việc tạo ra và xác định kế hoạch cải tiến nếu cần.

- Be knowledgeable with the Sensory Architecture established for their areas and ensure compliance with it. Hiểu biết với Kiến trúc Giác quan được thiết lập cho khu vực của họ và đảm bảo tuân thủ với nó.

- Be knowledgeable of the hotel's services and facilities as well as the entertainment programme, experiences and events, ensuring that the team has all the information to be able to promote them to guests. Hiểu biết về dịch vụ và cơ sở vật chất của khách sạn cũng như chương trình giải trí, trải nghiệm và sự kiện, đảm bảo rằng nhóm có đủ thông tin để quảng cáo chúng cho khách hàng.

• Hạch toán, kê khai thu chi, chi phí, khấu hao, công nợ, thuế GTGT, v.v.
• Quản lý công nợ phải thu, phải trả.
• Lập các phiếu nhập hàng, xuất hàng hoặc hoá đơn mua bán hàng theo quy định.
• Thu thập và thống kê để xử lý các dữ liệu, chứng từ và báo cáo qua các nghiệp vụ kế toán.
• Làm báo cáo nghiệp vụ hàng tháng cho doanh nghiệp như báo cáo thuế hay tờ khai thuế GTGT và lập báo cáo nội bộ liên quan đến hoá đơn của công ty.
• Đối chiếu số liệu và thống kê chi tiết dữ liệu phân bổ trong tháng.
• Hạch toán các khoản phân bổ chi phí và các khoản khấu hao.
• Tham gia phối hợp công tác kiểm tra thanh tra quyết toán, kiểm kê tại các đơn vị cơ sở khi được phân công.

• Prepare and issue invoices to corporate clients, travel agents, airlines, event organizers, and other business partners in a timely and accurate manner.
• Verify supporting documents such as contracts, banquet event orders (BEO), guest folios, and billing instructions before invoicing.
• Record all AR transactions accurately in the accounting system and maintain proper documentation.
• Reconcile AR sub-ledger with the General Ledger (GL) on a regular basis.
• Monitor outstanding accounts and follow up with customers for timely payment.
• Prepare AR aging reports and highlight overdue accounts to management.
• Coordinate with Sales, Front Office, Reservations, and other departments to resolve billing discrepancies.
• Review and monitor customer credit limits and payment terms.
• Ensure compliance with the hotel’s credit policy and approval procedures.
• Assist in evaluating new credit applications and maintaining customer credit files.
• Follow up on disputed invoices and ensure timely resolution.
• Financial Reporting & Reconciliation
• Prepare daily, weekly, and monthly AR reports as required.
• Perform bank receipt matching and allocation of customer payments.
• Support month-end closing activities related to AR, including accruals and reconciliations.
• Assist in preparing audit schedules and providing documents for internal and external audits.
• Ensure all AR transactions comply with company policies, accounting standards, and local tax regulations.
• Maintain organized and accurate AR files, contracts, invoices, and supporting documents.
• Support tax reporting related to AR transactions, including VAT invoices where applicable.