Việc làm cho sinh viên Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu

• Prepare and issue invoices to corporate clients, travel agents, airlines, event organizers, and other business partners in a timely and accurate manner.
• Verify supporting documents such as contracts, banquet event orders (BEO), guest folios, and billing instructions before invoicing.
• Record all AR transactions accurately in the accounting system and maintain proper documentation.
• Reconcile AR sub-ledger with the General Ledger (GL) on a regular basis.
• Monitor outstanding accounts and follow up with customers for timely payment.
• Prepare AR aging reports and highlight overdue accounts to management.
• Coordinate with Sales, Front Office, Reservations, and other departments to resolve billing discrepancies.
• Review and monitor customer credit limits and payment terms.
• Ensure compliance with the hotel’s credit policy and approval procedures.
• Assist in evaluating new credit applications and maintaining customer credit files.
• Follow up on disputed invoices and ensure timely resolution.
• Financial Reporting & Reconciliation
• Prepare daily, weekly, and monthly AR reports as required.
• Perform bank receipt matching and allocation of customer payments.
• Support month-end closing activities related to AR, including accruals and reconciliations.
• Assist in preparing audit schedules and providing documents for internal and external audits.
• Ensure all AR transactions comply with company policies, accounting standards, and local tax regulations.
• Maintain organized and accurate AR files, contracts, invoices, and supporting documents.
• Support tax reporting related to AR transactions, including VAT invoices where applicable.

• Chuẩn bị khu vực phục vụ trước ca: bàn ghế, dụng cụ ăn uống, khăn giấy, gia vị, menu.
• Đón tiếp khách, hướng dẫn khách vào bàn, giới thiệu món ăn,đồ uống khi cần.
• Nhận order chính xác và chuyển thông tin cho bếp.
• Phục vụ món ăn, đồ uống đúng quy trình, đúng bàn, đúng thứ tự.
• Theo dõi quá trình khách dùng bữa, hỗ trợ khách kịp thời.
• Dọn bàn, thay dụng cụ, vệ sinh khu vực phục vụ trong và sau ca.
• Phối hợp với thu ngân, bếp, bar để xử lý yêu cầu,phàn nàn của khách.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý.

* Quản lý tài chính: Theo dõi, ghi chép và quản lý toàn bộ hoạt động tài chính của nhà hàng,
Skybar và nhà nghỉ lưu trú, đảm bảo tính minh bạch và chính xác.
− Kiểm tra tổng hợp doanh thu ngày, quản lý doanh thu, và các khoản thu/chi phát sinh.
− Theo dõi và hạch toán các bút toán về kho, chi phí… vào sổ kế toán. Ghi nhận các giao
dịch tài chính hàng ngày: doanh thu từ phòng lưu trú, nhà hàng, dịch vụ, chi phí nguyên
liệu, lương nhân viên…
− Quản lý hóa đơn mua bán, thanh toán nhà cung cấp, thu tiền từ khách hàng.
− Theo dõi công nợ phải thu/phải trả, xử lý các khoản nợ xấu hoặc chậm trễ.
− Kết chuyển, phân bổ chi phí.
− Đối soát theo dõi dòng tiền, đối chiếu sao kê ngân hàng các khoản báo nợ, báo có.
− Kiểm soát và lập theo dõi chi tiết công nợ nhà cung cấp.
* Kiểm soát ngân sách và chi phí:
− Giám sát và kiểm soát các khoản chi phí vận hành, đảm bảo tối ưu hóa lợi nhuận.
* Quản lý tài sản và tồn kho :
− Kiểm soát chi phí thực phẩm, Skybar, Café, tiêu hao, vật tư…, lao động và các chi phí
vận hành khác Phân tích biến động chi phí để hỗ trợ lập ngân sách.
− Theo dõi tài sản cố định (thiết bị, nội thất) và tính khấu hao.
* Lập báo cáo tài chính:
− Tổng hợp, phân tích và lập báo cáo tài chính hàng tháng/quý/năm: Bảng cân đối kế toán,
báo cáo kết quả kinh doanh, báo cáo lưu chuyển tiền tệ. Phân tích hiệu quả kinh doanh
qua các chỉ số như tỷ suất lợi nhuận, chi phí trên doanh thu.
* Kiểm soát báo cáo:
− Tư vấn cho ban lãnh đạo về các vấn đề tài chính, đề xuất giải pháp tiết kiệm chi phí, đào
tạo.
* Hỗ trợ kiểm toán và quyết toán:
− Chuẩn bị hồ sơ, sổ sách kế toán cho kiểm toán nội bộ hoặc bên ngoài.
− Hỗ trợ giải trình các vấn đề tài chính khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng.
− Kiểm soát các báo cáo tài chính, chi phí thuế trước khi nộp cho cơ quan thuế.
* Thực hiện các công việc theo sự phân công của Lãnh đạo phòng, Ban lãnh đạo.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Bạn sẽ báo cáo trực tiếp cho Giám đốc Kinh doanh hoặc Giám đốc Kinh doanh & Tiếp thị. Bạn sẽ chịu trách nhiệm xây dựng và phát triển hoạt động kinh doanh nhằm đạt được doanh thu và các chỉ tiêu kinh doanh của khách sạn. Đồng thời, bạn sẽ quản lý danh mục khách hàng, tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện hữu và phối hợp với các bộ phận liên quan để mang đến chất lượng dịch vụ vượt mong đợi, phù hợp với tiêu chuẩn của khách sạn và tiêu chuẩn thương hiệu.

Phân công công việc
Phát triển kinh doanh

• Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh nhằm đạt doanh thu, thị phần và các chỉ tiêu được giao.
• Chủ động tìm kiếm, phát triển và mở rộng nguồn khách hàng mới trong các phân khúc như doanh nghiệp (Corporate), khách đoàn (Group), MICE, đại lý du lịch, công ty lữ hành và các đối tác chiến lược.
• Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện hữu nhằm gia tăng doanh thu và tỷ lệ khách hàng quay lại.
• Thực hiện các cuộc gặp gỡ khách hàng, khảo sát thị trường, giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của khách sạn.
• Đề xuất các chương trình bán hàng, ưu đãi và chiến lược kinh doanh phù hợp với từng phân khúc khách hàng.

Quản lý doanh thu và bán hàng

• Đạt và vượt các chỉ tiêu doanh thu theo tháng, quý và năm.
• Chuẩn bị báo giá, hợp đồng và đàm phán các điều khoản thương mại với khách hàng theo chính sách của khách sạn.
• Theo dõi toàn bộ quy trình bán hàng từ tìm kiếm khách hàng, đàm phán, ký kết hợp đồng đến triển khai dịch vụ và chăm sóc sau bán hàng.
• Phối hợp với Bộ phận Quản lý Doanh thu (Revenue Management) để tối ưu hóa giá bán và hiệu quả kinh doanh.
• Theo dõi xu hướng thị trường, hoạt động của đối thủ cạnh tranh và đề xuất các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của khách sạn.

Quản lý quan hệ khách hàng

• Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng, đối tác và các đơn vị lữ hành.
• Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.
• Giải quyết hoặc phối hợp xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
• Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên hệ thống CRM hoặc các hệ thống quản lý của khách sạn.

Phối hợp vận hành

• Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận Lễ tân, Buồng phòng, Nhà hàng, Bếp, Hội nghị & Sự kiện (Events), Tài chính và các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo việc triển khai dịch vụ đúng cam kết với khách hàng.
• Tham gia các cuộc họp vận hành và họp kinh doanh để cập nhật tình hình doanh thu, công suất phòng và các cơ hội kinh doanh.
• Hỗ trợ tổ chức các chương trình khảo sát khách hàng (Site Inspection), Fam Trip và các sự kiện quảng bá của khách sạn.

Báo cáo và quản lý thông tin

• Lập và gửi các báo cáo kinh doanh định kỳ theo yêu cầu của cấp quản lý.
• Cập nhật dự báo doanh thu (Sales Forecast), kế hoạch bán hàng và danh sách khách hàng tiềm năng.
• Theo dõi hiệu quả của các hoạt động bán hàng và đề xuất các giải pháp cải thiện kết quả kinh doanh.

Đại diện thương hiệu

• Đại diện khách sạn tham gia các hội chợ du lịch, triển lãm, hội nghị, sự kiện kết nối doanh nghiệp và các chương trình xúc tiến thương mại.
• Duy trì hình ảnh chuyên nghiệp, góp phần nâng cao uy tín và nhận diện thương hiệu của khách sạn.
• Đảm bảo mọi hoạt động bán hàng tuân thủ các tiêu chuẩn thương hiệu và quy định của khách sạn.

Tuân thủ quy định

• Tuân thủ đầy đủ các chính sách, quy trình vận hành và tiêu chuẩn thương hiệu của khách sạn.
• Tuân thủ các quy định về quản lý hợp đồng, chính sách giá, đạo đức kinh doanh và bảo mật thông tin khách hàng.
• Đảm bảo việc lưu trữ hồ sơ, hợp đồng và dữ liệu khách hàng được thực hiện đầy đủ, chính xác và bảo mật.

Các nhiệm vụ khác

• Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo, họp và hoạt động của Bộ phận Kinh doanh.
• Hỗ trợ đào tạo, hướng dẫn và chia sẻ kinh nghiệm cho các nhân viên kinh doanh khi được phân công.
• Đề xuất các sáng kiến nhằm nâng cao doanh thu, mở rộng thị trường và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Giám đốc Kinh doanh, Giám đốc Kinh doanh & Tiếp thị hoặc Ban Quản lý khách sạn.

- Đọc hiểu bản vẽ cơ khí, yêu cầu kỹ thuật
- Lập trình, chỉnh sửa chương trình và vận hành máy CNC (tiện/phay)
- Thực hiện gia công, hoàn thiện sản phẩm theo yêu cầu
- Thực hiện tự kiểm tra trong công đoạn để đảm bảo chất lượng
- Phối hợp với QC trong quá trình kiểm tra và hoàn thiện sản phẩm
- Báo cáo kịp thời cho SF khi có bất thường về: Bản vẽ, Chất lượng, Máy móc, dụng cụ
- Hỗ trợ các công việc liên quan khi được phân công
- Tuân thủ kỷ luật ca, an toàn lao động và quy định của công ty

• Chuẩn bị và chế biến món ăn theo thực đơn, đảm bảo đúng công thức, hương vị và định lượng.
• Chịu trách nhiệm chính về chất lượng món ăn trước khi phục vụ khách hàng.
• Phối hợp cùng Bếp trưởng/Bếp phó trong việc xây dựng và cải tiến món ăn, thực đơn.
• Quản lý nguyên vật liệu trong ca làm việc, bao gồm bảo quản, sơ chế và sử dụng đúng quy định.
• Đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm và tuân thủ các quy trình trong bếp.
• Hướng dẫn, hỗ trợ các nhân viên bếp trong ca làm việc.
• Kiểm tra, bảo quản và sử dụng đúng cách các dụng cụ, thiết bị bếp; kịp thời báo cáo khi phát sinh sự cố hoặc hư hỏng.

• Tham gia thiết kế công trình giao thông (đường, cầu…)
• Lập hồ sơ thiết kế cơ sở, hồ sơ thiết kế bản vẽ thi công
• Phối hợp với các bộ môn, làm việc với đơn vị thẩm tra, thẩm định, Chủ đầu tư….
• Sử dụng các phần mềm: AutoCAD, Civil 3D, Nova, Midas (được đào tạo thêm nếu chưa thành thạo)

• Provide excellent guest service in handling high call volume while being proficient in the computerized reservations system.
• Handle hotel room bookings via phone, email, online and group channels. Handle or coordinate bookings for other revenue centers which may include transportation, F&B, spa and golf
• Maintain education on room availability, rate structure, pricing strategies, revenue management, and promotional programs.
• Be fluent with a detailed level of knowledge about The Grand Ho Tram Strip’s product and services and act as an ambassador to the hotel when presenting these to potential and return guests.
• Maximize room revenue through the conversion of telephone calls and emails into sales as well as utilizing up selling techniques.
• Be flexible in sales technique through offering the right product to the right customer at the right time.
• Accurate, professional, prompt, friendly and courteous on all guest calls.
• Handle customer complaints with diplomatic and patient professionalism ensuring their satisfaction and escalating their concerns when you cannot resolve the issue directly.
• Maintain close work relationships with other departments and their leaders to promote feedback and efficient operations.
• Make certain that areas of accountability are executed in uncompromised levels. Proper utilization of resources is a must.
• Ensure all activities performed within the department are in accordance with the company’s business objectives, and established safety and security standards.
• Keep leadership informed on a timely basis of any undue variance from expected results.
• Must be able to meet the attendance guidelines of the job and adhere to departmental and company policies.

• Lead and supervise the Fixed Assets Accounting team in managing asset acquisitions and related documentation.
• Monitor and control documentation for capital projects (Construction in Progress – CIP).
• Review and ensure the accuracy of fixed asset records, project documentation, and accounting entries.
• Oversee the accounting of Fixed Assets (FA) and Tools & Equipment (T&E).
• Review and reconcile payables related to capital expenditures, fixed asset purchases, and T&E procurement.
• Review monthly depreciation schedules and annual fixed asset reports.
• Ensure compliance with company policies on asset capitalization, allocation, depreciation, and documentation.
• Monitor asset losses and work with relevant departments to investigate and resolve discrepancies.
• Coach and develop team members to ensure operational excellence.
• Perform other duties as assigned.

1. Cleaning & Housekeeping |Vệ sinh & Chăm sóc khu lưu trú nhân viên

• Clean employee accommodation rooms according to established standards and assigned schedules/ Thực hiện vệ sinh phòng ở nhân viên theo tiêu chuẩn và lịch trình được phân công.
• Ensure employee rooms are clean, tidy, fully equipped, and ready for occupancy/ Đảm bảo phòng ở luôn sạch sẽ, gọn gàng, đầy đủ trang thiết bị và sẵn sàng cho nhân viên nhận phòng.
• Clean public areas within the Staff House, including corridors, common areas, laundry rooms, and other assigned areas/ Thực hiện vệ sinh các khu vực công cộng thuộc Staff House như hành lang, khu sinh hoạt chung, khu giặt ủi và các khu vực được phân công.

2. Asset & Equipment Management | Quản lý tài sản & trang thiết bị

• Maintain and safeguard assigned assets, equipment, cleaning supplies, and working tools/ Bảo quản tài sản, trang thiết bị, vật tư vệ sinh và công cụ dụng cụ được giao.
• Monitor the condition of Staff House assets and report any damage, loss, or replacement requirements/ Theo dõi tình trạng sử dụng của tài sản tại Staff House và báo cáo các trường hợp hư hỏng, mất mát hoặc cần thay thế.
• Ensure all tools and equipment are cleaned, organized, and properly stored after each shift/ Đảm bảo công cụ dụng cụ được vệ sinh, sắp xếp và lưu trữ đúng nơi quy định sau mỗi ca làm việc.

3. Employee Support | Hỗ trợ nhân viên

• Assist in preparing rooms for new employees and inspect room conditions upon check-out/ Hỗ trợ chuẩn bị phòng cho nhân viên mới nhận phòng và kiểm tra tình trạng phòng khi nhân viên trả phòng.
• Receive and respond to basic employee requests related to accommodation facilities and living conditions/ Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu cơ bản của nhân viên liên quan đến cơ sở vật chất và điều kiện sinh hoạt.
• Support employee activities and internal programs as assigned/ Hỗ trợ các chương trình, hoạt động nội bộ dành cho nhân viên khi được yêu cầu.

4. Safety & Compliance |An toàn & Tuân thủ

• Comply with Company policies and regulations regarding occupational safety, environmental hygiene, fire prevention and protection, and Staff House rules/ Tuân thủ các quy định của Công ty về an toàn lao động, vệ sinh môi trường, phòng cháy chữa cháy và nội quy Staff House.
• Promptly report incidents, rule violations, or any unusual situations to the supervisor/ Báo cáo kịp thời các sự cố, hành vi vi phạm nội quy hoặc các trường hợp bất thường cho quản lý.
• Maintain a professional image, positive work attitude, and cooperative spirit with colleagues/ Duy trì hình ảnh chuyên nghiệp, tác phong làm việc tích cực và tinh thần hợp tác với đồng nghiệp.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận/ Perform other duties as assigned by the Department Head.

• Tìm kiếm, khai thác và phát triển nguồn khách hàng tiềm năng thông qua các kênh online và offline.
• Tư vấn sản phẩm, dịch vụ của công ty phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng nhằm gia tăng cơ hội hợp tác và doanh số bán hàng.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu, lựa chọn sản phẩm và hoàn tất giao dịch.
• Theo dõi, chăm sóc khách hàng sau bán hàng để nâng cao mức độ hài lòng và tỷ lệ khách hàng quay lại.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để triển khai công việc hiệu quả và đúng tiến độ.

- Triển khai hướng dẫn, chịu trách nhiệm về việc ươm trồng, chăm sóc, bảo dưỡng cây xanh của Công ty và các dự án phát sinh.

- Lập kế hoạch chăm sóc cây xanh hàng tuần, hàng tháng và phân công công việc theo kế hoạch đã lập.

- Kiểm tra thực hiện kế hoạch chăm sóc, bảo dưỡng, thay thế các bồn hoa, chậu hoa và trong sân vườn.

- Kiểm tra thực hiện kế hoạch chuẩn bị giống cây, chăm sóc cây trong vườn ươm hoa - rau.

- Theo dõi tình trạng sinh trưởng phát triển của cây trồng và sâu bệnh hại trong các sân vườn, chậu hoa, bồn hoa và vườn ươm hoa - rau.

- Quản lý nhân sự Bộ phận cây xanh.

-Có kỹ năng phục vụ và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Đón tiếp, tư vấn chăm sóc khách hàng tại nhà hàng và xử lý các phản hồi yêu cầu của khách hàng.
-Nhanh nhẹn, có trách triệm, có khả năng xử lý tình huống tốt. Tiếp nhận và xử lý các phản hồi yêu cầu của khách hàng.
-Trực hotline, trả lời các tin nhắn và chăm sóc khách hàng qua hotline, fanpage và các kênh trực tuyến. Theo dõi duy trì mối quan hệ khách hàng nâng cao chất lượng dịch vụ.
-Hỗ trợ Quản lý trong công tác vận hành, thực hiện các công việc theo sự phân công của Quản Lý và phối hợp cùng các BP khác nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

- Thực hiện bảo trì, sửa chữa các hệ thống kỹ thuật: điện, nước, điều hòa, thiết bị….
- Đảm bảo hệ thống vận hành an toàn, hiệu quả và ổn định
- Kiểm tra định kỳ và xử lý sự cố kỹ thuật kịp thời
- Phối hợp với các bộ phận để hỗ trợ vận hành
- Tuân thủ các quy định về an toàn lao động và kỹ thuật
- Ghi nhận, báo cáo tình trạng thiết bị và đề xuất cải tiến

Tư vấn, lập kế hoạch, dự toán ngân sách, kiểm soát tài khoản các chính sách và hệ thống kế toán.
Lập báo cáo tài chính để trình bày Ban Giám Đốc và các cơ quan có yêu cầu.
Khai thuế, tư vấn các vấn đề về thuế.
Các công việc khác theo sự phân công từ Ban Giám Đốc

Front Office Operations

• Oversee daily Front Office activities, ensuring smooth execution of reception, guest services, and lobby operations across all shifts.
• Monitor reservations, room inventory, and rate integrity to maximize occupancy and revenue opportunities.
• Ensure cash handling, billing, and financial transactions are processed accurately and in compliance with company standards.

Team Leadership & Service Excellence

• Develop structured onboarding and refresher training programs to ensure all Front Office employees understand service standards, operational procedures, and guest experience expectations.
• Conduct regular coaching sessions, service observations, and performance reviews to strengthen individual capability and close skill gaps.
• Monitor service quality across properties through audits, guest feedback, mystery guest reports, and operational reviews, ensuring a consistent guest experience regardless of location.
• Establish clear performance indicators for Front Office teams and take proactive actions to improve productivity, service scores, and guest satisfaction results.
• Identify high-potential employees, create development plans, and build a sustainable talent pipeline for future supervisory and management positions.
• Partner with property leaders to ensure service standards, communication practices, and operational execution remain aligned across all locations.

Cross-Functional Coordination

• Collaborate closely with Housekeeping, Sales, and other operational teams to maximize room availability and enhance guest satisfaction.
• Ensure timely communication of occupancy forecasts, guest requests, promotions, and operational updates.
• Lead departmental meetings and align team priorities with business objectives.
• Support the General Manager with operational projects and strategic initiatives as required.

Reporting & Compliance

• Prepare operational reports, staffing updates, and service performance summaries to support decision-making.
• Ensure adherence to company policies, operational procedures, and hospitality regulations.
• Monitor operational risks and implement preventive measures to maintain service continuity.
• Maintain accurate records and documentation related to Front Office operations.