Việc làm cho sinh viên Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu

1. Quản trị trải nghiệm dịch vụ khách hàng.

- Xây dựng chiến lược Trải nghiệm Khách hàng (CX) trung và dài hạn.

- Thiết kế hành trình khách hàng (Customer Journey).

- Ban hành bộ tiêu chuẩn dịch vụ.

- Xây dựng cơ chế thu thập và lắng nghe ý kiến khách hàng (Voice of Customer – VoC).

2. Quản trị hiệu quả vận hành

- Thiết lập các tiêu chuẩn phục vụ trọng yếu có tác động trực tiếp đến uy tín thương hiệu và hiệu quả chi phí.

- Giám sát các chỉ số vận hành ở cấp độ vĩ mô, dự báo các rủi ro hệ thống có thể gây khủng hoảng niềm tin khách hàng.

- Đánh giá định kỳ năng lực của bộ máy quản lý chất lượng để đảm bảo tính khách quan và hiệu quả.

3. Đo lường & phân tích dữ liệu liên quan đến trải nghiệm khách hàng.

- Thiết lập hệ thống đo lường: Chỉ số khuyến nghị khách hàng (Net Promoter Score – NPS), mức độ hài lòng khách hàng (Customer Satisfaction – CSAT), mức độ thuận tiện khi sử dụng dịch vụ (Customer Effort Score – CES)

- Phân tích nguyên nhân gốc rễ ảnh hưởng đến trải nghiệm và đề xuất giải pháp.

- Lập báo cáo tổng hợp trải nghiệm định kỳ cho Ban Điều hành.

4. Dẫn dắt Cải tiến & Chuyển đổi số dịch vụ

- Chủ trì chiến lược Chuyển đổi số CX

- Chỉ đạo cải tiến quy trình liên phòng ban nhằm giảm tỷ lệ khiếu nại tái diễn.

- Xây dựng các giải pháp đột phá giúp tối ưu vận hành và tạo trải nghiệm vượt mong đợi

5. Xây dựng và duy trì sự tuân thủ công tác quản trị, vận hành hệ thống.

- Chủ trì xây dựng hệ thống quản trị nội bộ Ban/Phòng: Quy định, Quy trình, Biểu mẫu, Quy chế triển khai (Checklist) công việc,… đề xuất điều chỉnh Ma trận phân quyền phù hợp vận hành từng thời kỳ để đảm bảo công tác vận hành nội bộ, phối hợp công việc liên Ban/Phòng được xuyên suốt, chính xác, nhanh chóng mang lại hiệu quả tối ưu.

- Xây dựng và triển khai kế hoạch Tổ chức Đào tạo chuyên môn nội bộ cho Ban/Phòng nhằm nâng cao năng lực chuyên môn, phát triển đội ngũ nhân sự kế thừa.

- Tuân thủ nội quy/quy định/tài liệu nội bộ của Tổng Công ty. Quản lý dữ liệu/ thông tin/ hồ sơ chuyên môn và các tài liệu liên quan đến tác nghiệp nội bộ Ban/Phòng. Đồng bộ hóa dữ liệu hướng đến số hóa và AI hóa toàn bộ hệ thống quản trị nghiệp vụ chuyên môn.

- Nhận diện, đánh giá, kiểm soát và giảm thiểu các rủi ro phát sinh trong hoạt động hàng ngày tại Đơn vị; báo cáo tới Phòng Quản lý Rủi ro, Quy trình và Tuân thủ các rủi ro phát sinh theo các chính sách, quy định nội bộ về quản lý rủi ro.

- Quản trị, chịu trách nhiệm về các vấn đề liên quan đến công cụ dụng cụ, tài sản mà Ban/Phòng sử dụng, vận hành, quản lý."

6. Thực hiện các công việc do quản lý phân công ngoài JD, kế hoạch

Overall

This position is responsible for the planning, supervision and management of all sections of Front Office to ensure that the overall service standards delivery are maintained in accordance to the Hotel's

strategic plan and standard./ Vị trí này chịu trách nhiệm lập kế hoạch, giám sát và quản lý tất cả các bộ phận của Bộ phận Lễ tân để đảm bảo rằng việc cung cấp các dịch vụ theo tiêu chuẩn chung được duy trì phù hợp với kế hoạch chiến lược và tiêu chuẩn của Khách sạn.

Business Performance

• Prepare and analyze monthly P&L and month-end reports, identify deviation from business plan goals. / Chuẩn bị và phân tích báo cáo lãi lỗ hàng tháng và báo cáo cuối tháng, xác định sự sai lệch so với mục tiêu kế hoạch kinh doanh

• Work with the Finance in the preparation and management of the department’s budget and financial forecasts. / Làm việc với bộ phận Tài chính trong việc chuẩn bị và quản lý ngân sách cũng như các dự báo tài chính của bộ phận

• Participate in management meetings to review progress towards achievement of business plan goals and develop the annual business plan related for the department. / Tham gia các cuộc họp quản lý để xem tiến độ đạt được các mục tiêu kế hoạch kinh doanh và phát triển hoạch kinh doanh hàng năm liên quan đến bộ phận

Front Office Operation

• Tour hotel daily, audit team members' adherence to hotel policies and procedures in all phases of service and job functions. Follow up with designated personnel when needed. / Tham quan khách sạn hàng ngày, kiểm tra việc tuân thủ các chính sách và thủ tục của khách sạn trong tất cả các giai đoạn dịch vụ và chức năng công việc của các thành viên trong nhóm. Theo dõi với nhân sự được chỉ định khi cần thiết

• Conduct line-ups, review all information pertinent to the day's business. / Tổ chức các cuộc họp, xem xét tất cả thông tin liên quan đến hoạt độngkinh doanh trong ngày

• Conduct weekly meetings with divisional managers and review all information pertinent to the week’s business. / Tổ chức các cuộc họp hàng tuần với các quản lý bộ phận và xem xét tất cả thông tin liên quan đến hoạt động kinh doanh trong tuần

TẬP ĐOÀN FVG – TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN DESIGNER

– Số lượng: 01
– Địa chỉ làm việc: (01 Tô Hoài) FVG Office, Hòa Qúy, Ngũ Hành Sơn, TP Đà Nẵng.

– Thiết kế các ấn phẩm truyền thông, quảng bá hình ảnh khu du lịch: Hình ảnh, banner, poster, brochure, catalogue, standee, backdrop sự kiện; Ấn phẩm nội bộ, profile khu du lịch, hướng dẫn check-in,…
– Phối hợp với bộ phận Content & Marketing để xây dựng concept hình ảnh và chiến dịch truyền thông hấp dẫn, truyền tải được trải nghiệm, cảm xúc và bản sắc thương hiệu của khu du lịch.
– Thiết kế key visual cho các chiến dịch mùa lễ hội, chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt.
– Quản lý, lưu trữ file thiết kế, hình ảnh, font, template khoa học, dễ truy cập.

 Yêu cầu công việc
– Tốt nghiệp chuyên ngành Thiết kế đồ họa / Mỹ thuật / Truyền thông đa phương tiện hoặc liên quan.
– Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Designer, ưu tiên từng làm trong lĩnh vực du lịch, khách sạn, bất động sản nghỉ dưỡng, agency du lịch.
– Thành thạo các phần mềm: Adobe Photoshop, Illustrator, InDesign (biết thêm Premiere, After Effects là lợi thế).
– Kỹ năng nắm bắt thông điệp và tinh thần thương hiệu để thể hiện qua thiết kế.
– Ưu tiên ứng viên có khả năng chụp ảnh, quay dựng cơ bản hoặc phối hợp cùng đội Media.

Quyền lợi
– Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
– Lương: 9-11 triệu, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm, trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.
– Hỗ trợ 1 buổi cơm ca/ngày làm việc
– Thưởng các dịp Lễ trong năm;
– Các chế độ nghỉ lễ theo quy định của của Luật lao động.
– Được tham gia các hoạt động thể thao, văn nghệ theo văn hóa Tập đoàn FVG- Tham gia Teambuilding hàng năm

Hồ sơ gửi về địa chỉ:
Email: [email protected]
SĐT/Zalo: Phòng HCNS: 0386.799.689

Ngành nghề: IT / Phần mềm / CNTT, Quảng cáo/Marketing/PR, Thiết kế/Mỹ thuật

Nhiệm vụ 1:

- Tham gia vào quá trình thiết kế dự án khách sạn/ khu nghỉ dưỡng nhằm tối ưu công năng về phòng lưu trú & các dịch vụ hỗ trợ (nhà hàng, bếp, hội nghị, hồ bơi...).

- Phụ trách các công việc liên quan đến FF&E và OS&E phục vụ dự án.

- Hỗ trợ các bộ phận liên quan trong việc kiểm kê tài sản hàng năm.

- Tham gia các cuộc họp và đóng góp ý kiến cùng Ban Quản lý Dự án / Ban thiết kế Dự án nhằm tối ưu công năng của Khu Dịch vụ hỗ trợ.

- Rà soát các bản vẽ các khu Dịch vụ hỗ trợ, đảm bảo việc vận hành tuân thủ quy định.

- Tiếp nhận các hạng mục xây dựng từ BQLDA, chạy thử, thẩm định, nghiệm thu & ghi nhận defects.

Nhiệm vụ 2:

- Lập Ngân sách OSE theo đúng tiêu chuẩn TCDL VN và chất lượng thương hiệu

- Xem xét và trình phê duyệt các ngân sách: mua sắm tài sản hàng năm; ngân sách tiền khai trương, ngân sách cải tạo…

- Kiểm soát tình hình sử dụng chi phí mua sắm OS&E theo ngân sách đã được phê duyệt.

Nhiệm vụ 3:

- Triển khai phối hợp cùng Ban Cung Ứng trong việc mua sắm hàng OSE.

- Phối hợp với Marketing trong việc thiết kế tất cả các ấn phẩm Nhận diện thương hiệu các bp.

- Phối hợp với MKT & Ban Dự Án trong việc thực hiện gói thi công bảng biển.

- Phối hợp với GM cơ sở/HODs trong việc in ấn phẩm & mua sắm hàng Inventory.

Nhiệm vụ 4:

- Xây dựng bộ tiêu chuẩn set up KS theo các phân khúc 3*-4*-5* và theo sản phẩm GVM 4*-5*.

- Xây dựng bộ tiêu chuẩn vận hành thương hiệu.

- Các quy trình, quy định vận hành các bộ phận và bộ phận tiền khai trương.

Nhiệm vụ 5:

- Chủ trì xây dựng hệ thống quản trị nội bộ Ban/Phòng: Quy định, Quy trình, Biểu mẫu, Quy chế triển khai (Checklist) công việc,… đề xuất điều chỉnh Ma trận phân quyền phù hợp vận hành từng thời kỳ để đảm bảo công tác vận hành nội bộ, phối hợp công việc liên Ban/Phòng được xuyên suốt, chính xác, nhanh chóng mang lại hiệu quả tối ưu.

- Xây dựng và triển khai kế hoạch đào tạo chuyên môn nội bộ cho Ban/ Phòng nhằm nâng cao năng lực chuyên môn, phát triển đội ngũ nhân sự kế thừa.

- Tuân thủ nội quy/quy định/tài liệu nội bộ của Tổng Công ty. Quản lý dữ liệu/ thông tin/ hồ sơ chuyên môn và các tài liệu liên quan đến tác nghiệp nội bộ Ban/ Phòng. Đồng bộ hóa dữ liệu hướng đến số hóa và AI hóa toàn bộ hệ thống quản trị nghiệp vụ chuyên môn.

- Nhận diện, đánh giá, kiểm soát và giảm thiểu các rủi ro phát sinh trong hoạt động hàng ngày tại Đơn vị; báo cáo tới Phòng Quản lý Rủi ro, Quy trình và Tuân thủ các rủi ro phát sinh theo các chính sách, quy định nội bộ về quản lý rủi ro.

- Quản trị, chịu trách nhiệm về các vấn đề liên quan đến công cụ dụng cụ, tài sản mà Ban/Phòng sử dụng, vận hành, quản lý.

Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động sản xuất của xưởng may, đảm bảo đạt mục tiêu về sản lượng và chất lượng đơn hàng.
Giám sát, phân công công việc cho các bộ phận: cắt vải, KCS bán thành phẩm, công nhân may, thợ phụ, QC thành phẩm và bộ phận hoàn tất đóng gói.
Theo dõi năng suất lao động, đề xuất và triển khai các phương án cải tiến quy trình nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất.
Tham mưu cho ban lãnh đạo trong việc tổ chức, sắp xếp bộ máy sản xuất phù hợp với tình hình thực tế.
Xử lý các sự cố kỹ thuật phát sinh trong quá trình sản xuất, phối hợp với bộ phận kỹ thuật để đảm bảo chất lượng sản phẩm.
Điều phối và bố trí nhân sự phù hợp cho từng công đoạn sản xuất.
Đào tạo, hướng dẫn công nhân về kỹ thuật may, kiểm soát chất lượng và an toàn lao động; tham gia tuyển dụng, đào tạo và đánh giá hiệu suất nhân sự.
Tạo động lực làm việc cho công nhân, xử lý các vấn đề kỷ luật khi cần thiết.
Kiểm soát chất lượng sản phẩm, phát hiện và xử lý lỗi trong quá trình sản xuất, giảm tỷ lệ lỗi và hao hụt nguyên vật liệu.
Giám sát việc sử dụng nguyên vật liệu, nhân công và chi phí sản xuất, hạn chế lãng phí.
Kiểm soát và bảo trì máy móc, thiết bị sản xuất, đảm bảo hoạt động ổn định và liên tục.
Phối hợp với bộ phận kho trong việc kiểm tra, đề xuất nhập nguyên phụ liệu phục vụ sản xuất.
Báo cáo định kỳ về tiến độ sản xuất, chất lượng sản phẩm và hiệu suất lao động cho ban lãnh đạo.

Công ty TNHH Kỹ Thuật POSO tuyển dụng Nhân viên Kế Toán

MÔ TẢ CÔNG VIỆC :
– Phụ trách, kiểm tra, đối chiếu số liệu mua hàng, theo dõi công nợ NCC.
– Kiểm tra các hồ sơ thanh toán
– Báo cáo các khoản vay, hóa đơn đã xuất, sổ thu chi tiền mặt
– Thực hiện quyết toán và báo cáo thuế.
– Lưu trữ hồ sơ kế toán
– Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp

YÊU CẦU CÔNG VIỆC
– Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Tài Chính – Kế toán.
– Độ tuổi 25 – 30 tuổi. Kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng trở lên tại vị trí tương đương.
– Nắm vững các nghiệp vụ kế toán.
– Sử dụng thành thạo phần mềm kế toán Misa, các phần mềm tin học văn phòng.
– Hiểu rõ luật thuế, cập nhật liên tục các Nghị định và thông tư hướng dẫn
– Trung thực, cẩn thận, chi tiết và bám sát công việc.

QUYỀN HẠN :
– Yêu cầu trực tiếp tới các kế toán chức năng điều chỉnh nghiệp vụ nếu phát sinh sai sót.
– Yêu cầu cho kế toán viên cung cấp báo cáo chính xác, kịp thời và đầy đủ theo quy định của công ty.
– Từ chối thanh toán trong trường hợp hồ sơ thanh toán không hợp lệ, chưa đúng quy trình thanh toán.
– Tham mưu cho Kế toán trưởng về các nghiệp vụ kế toán.

QUYỀN LỢI :
– Mức thu nhập ổn định 7 – 10tr/ tháng
– Thưởng theo hiệu quả công việc và kết quả kinh doanh của công ty;
– Môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp với nhiều cơ hội thăng tiến;
– Có cơ hội làm việc trong môi trường năng động, hỗ trợ cao từ đồng nghiệp và cơ hội thăng tiến cao.
– Được hưởng tất cả các chế độ lương thưởng, nghỉ phép, nghỉ lễ, đóng BHXH theo quy định của Nhà nước.
– Phụ cấp khác : Theo chính sách Công ty

CÁCH ỨNG TUYỂN
Ứng viên quan tâm vui lòng nộp hồ sơ về:
Email: [email protected], cc: [email protected] Tiêu đề: [Vị trí ứng tuyển] Tên
Hoặc nộp trực tiếp về địa chỉ: 37 Hoàng Hoa Thám,Thanh Khê, Đà Nẵng
HOTLINE: 0936 751 092

Ngành nghề: Tài chính/Kế toán/Kiểm toán

- Hỗ trợ tuyển dụng nhân sự cho văn phòng Hà Nội
- Quản lý và xử lý các tài liệu liên quan đến nhân sự; phổ biến chính sách, quy định nội bộ tại văn phòng Hà Nội
- Tham gia triển khai các hoạt động truyền thông nội bộ, tổ chức sự kiện, kết nối và nâng cao tinh thần gắn kết nhân sự tại văn phòng Hà Nội
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên

• Giám sát và đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm (HACCP, VSATTP) trong toàn bộ khu vực bếp và F&B
• Thực hiện kiểm tra định kỳ về vệ sinh cá nhân, vệ sinh khu vực làm việc và quy trình xử lý thực phẩm
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để duy trì tiêu chuẩn vệ sinh theo quy định của khách sạn và pháp luật
• Đào tạo và hướng dẫn nhân viên về các quy định vệ sinh và an toàn thực phẩm
• Lập báo cáo kiểm tra, theo dõi và đề xuất cải tiến quy trình vệ sinh
• Kiểm soát việc lưu mẫu thực phẩm, nhiệt độ bảo quản và quy trình lưu trữ
• Hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến an toàn thực phẩm và kiểm tra của cơ quan chức năng

Phiên dịch tiếng Trung trong các cuộc họp, trao đổi công việc giữa quản lý người Đài Loan và nhân sự Việt Nam.
Dịch tài liệu, email, hợp đồng và các văn bản liên quan từ tiếng Trung sang tiếng Việt và ngược lại.
Hỗ trợ giao tiếp và điều phối thông tin giữa các bộ phận trong công ty.
Thực hiện các công việc hành chính theo sự phân công của cấp trên.
Thời gian làm việc: 07:30 – 16:30, từ Thứ Hai đến Thứ Bảy (Chủ Nhật nghỉ). Có thể tăng ca tùy theo khối lượng công việc.

LEGEND DANANG CẦN TUYỂN GẤP : CHUYÊN VIÊN CSKH VILLA – LỄ TÂN NHÀ MẪU (Dự án – BĐS)

Địa điểm làm việc: Legend Danang Golf Resort – Trường Sa, Hòa Hải, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
Thời gian làm việc: Làm việc 9 tiếng/ngày, 06 ngày nghỉ/tháng

:
1. Lễ tân nhà mẫu:
– Tiếp nhận và sắp xếp lịch tham quan căn hộ mẫu/lịch sử dụng phòng họp của các đại diện đại lý và công ty quản lý bán hàng theo danh sách được Ban Giám đốc/ Ban quản lý phê duyệt/cung cấp
– Đón tiếp/hướng dẫn khách đến tham quan/làm việc tại Văn phòng bán hàng và nhà mẫu theo quy trình đón tiếp của Công ty.
– Kiểm tra, phản công, giám sát nhà thầu vệ sinh đảm bảo tình trạng vệ sinh tại Văn phòng bán hàng và Nhà mẫu và cảnh quan chung quanh khu vực văn phòng bán hàng đúng tiêu chuẩn quy định của Công ty.
– Quản lý Tài Sản, Trang thiết bị của Công ty, phát hiện và phối hợp xử lý kịp thời các tình trạng mất mát, hư hỏng trang thiết bị và đồ trang trí tại Văn phòng bán hàng và nhà mẫu.
– Quản lý, lưu trữ thông tin/ số lượng khách tham quan và chủ động điều phối lương khách tham quan hợp lý đảm bảo mang lại trải nghiệm tốt cho khách.
– Quản lý và nhắc nhở Công ty bán hàng về việc tuần thủ quy định, nội quy của Văn phòng bán hàng và nhà mẫu.
– Thực hiện kiểm tra công tác tắt đèn điện, điều hòa, cửa và các công tác PCCC sau giờ làm và bàn giao tài sản văn phòng bán hàng, căn hộ mẫu cho bảo vệ vào cuối ngày.
– Giám sát các vị trí bảo vệ thực hiện công việc theo đúng chức năng nhiệm vụ và chủ động phối hợp với bảo vệ tăng cường công tác giám sát tại nhà mẫu và hoặc quản lý bãi xe, điều phối lưu thông tại khu văn phòng bán hàng khi cần thiết.
– Quản ly việc cấp và đề xuất mua VPP và nguyên vật liệu phục vụ khách và VTTH cho văn phòng bán hàng.
2. Chăm sóc khách hàng Khu biệt thự:
– Là đầu mối thông tin giữa Cư dân/ Chủ sở hữu và Ban Quản lý tại khu biệt thự
– Chủ động giải quyết và báo cáo kịp thời để có hướng giải quyết thấu đáo các yêu cầu và xử lý vi phạm của Chủ sở hữu/Cư dân liên quan đến vấn đề thi công cải tại, an ninh trật tư đảm bảo tuân thủ theo Nội Quy Chung.
– Soạn thảo thư/thông báo đến Chủ sở hữu/Cư dân về các hoạt động của khu biệt thự cũng như các khuyến cáo với Cư dân/Chủ sở hữu.
– Duy trì và phát triển quan hệ tốt đẹp với Chủ sở hữu và Cư dân.
– Thực hiện phối hợp và giám sát các công tác vệ sinh biệt thự của Công ty, kiểm tra chất lượng dịch vụ cảnh quan và các công tác hỗ trợ xử lý sự cố kỹ thuật đến Chủ biệt thự và Cư dân, đảm bảo sự hài lòng của Cư dân/Chủ sở hữu.
– Kiểm tra giám sát Công tác tuần tra và công tác kiểm soát khách ra vào khu biệt thự.
– Tiếp nhận yêu cầu khách sử dụng xe buggy và đăng ký sử dụng tiện ích, hướng dẫn khách và phối hợp với các bộ phận liên quan cung cấp dịch vụ kịp thời và kiểm tra xác nhận số lượng khách sử dụng dịch vụ tiện ích.
– Cập nhật thường xuyên và định kỳ danh sách chủ nhà, khách thuê ngắn và dài hạn tại KBT Dune và Point.
– Phối hợp với bộ phận Kế toán trong việc thu phí quản lý, phí sử dụng điện nước của Cư dân/Chủ sở hữu và báo cáo thu hồi công nợ hàng ngày.
– Thực hiện các thủ tục đề nghị thanh toán cho nhà thầu bảo vệ và xử lý rác thải.
– Thực hiện công tác bàn giao và nhận bàn giao với khách thuê các biệt thự của Công ty.
– Hỗ trợ thực hiện thủ tục đăng ký lưu trú và tiếp nhận các yêu cầu khách thuê của các biệt thự của Công ty và hỗ trợ xử lý hoặc phối hợp các bộ phận liên quan xử lý, đảm bảo sự hài lòng của khách.
– Thực hiện thu phí thuê biệt thự và hoàn thành hồ sơ thanh toán cho các Công ty môi giới (nếu có)
– Phối hợp với kỹ thuật/ buồng phòng và nhà thầu trong công tác bảo hành, sửa chữa trong thời gian bảo hành về vấn đề giao nhận chìa khóa, vệ sinh của các căn biệt thự của Công ty trong thời gian chưa có khách thuê.
3. Thực hiện các công tác hành chính khác của Khu biệt thự/ Văn phòng bán hàng: quản lý, lưu trữ hồ sơ, công văn liên quan đến công tác vận hành, bàn giao của Khu biệt thự và Văn phòng bán hàng, nhà mẫu một cách khoa học; theo dõi thời hạn hợp đồng dịch vụ ký kết với các nhà thầu; cập nhật và lưu trữ thông tin yêu cầu của khách hàng, các sự cố kỹ thuật của khu biệt thự; mở đơn hàng; lập, trình ký hồ sơ thanh toán dịch vụ, v.v…, lập báo cáo định kỳ ngày, tuần, tháng, quý và năm và báo cáo đột xuất theo yêu cầu
– Thực hiện các công tác khác theo yêu cầu của Ban TGĐ và quản lý trực tiếp.

Yêu cầu:
– Trình độ học vấn: Cao đẳng trở lên/ College degree or higher
– Chuyên ngành: Quản trị khách sạn, Quản trị du lịch-khách sạn, Quản lý nhà hàng-khách sạn, nghiệp vụ lễ tân, ngoại ngữ
– Chứng chỉ: Nghiệp vụ Lễ tân nếu có
– Kinh nghiệm (Experience): Có kinh nghiệm làm việc tại vị trí Lễ tân hoặc Chăm sóc khách hàng là một lợi thế
– Kỹ năng/Khả năng (Skills/ Abilities):
+ Tiếng Anh giao tiếp tốt, kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt
+ Cẩn thận, quản lý thời gian tốt, biết lập kế hoạch, sắp xếp công việc hợp lý
+ Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt
+ Nhanh nhẹn, nhạy bén, tinh thần trách nhiệm cao
– Thái độ: Cao 1m58 trở lên, khuôn mặt ưa nhìn, vui tươi

Quyền lợi:
– Bảo hiểm & sức khỏe: Tham gia đầy đủ các loại bảo hiểm (BHXH, BHYT,BHTN,…) theo quy định; khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
– Thưởng & phụ cấp: Thưởng lễ Tết
– Hoạt động nội bộ: Du lịch nghỉ mát hàng năm, tổ chức các hoạt động gắn kết nhân viên.
– Đào tạo: Cơ hội học tập, nâng cao kỹ năng và phát triển nghề nghiệp.
– Hỗ trợ đời sống: Có xe đưa đón, cung cấp bữa ăn ca.
– Trang thiết bị: Môi trường làm việc hiện đại, đầy đủ cơ sở vật chất, cung cấp đồng phục làm việc và bảo hộ lao động
– Phúc lợi khác: Quà tặng sinh nhật.

Liên hệ:
- Phòng Nhân sự - Legend Danang Golf Resort – Trường Sa, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
- Số điện thoại: 0935762893 (ms Quỳnh)/0905009536 (ms K.Anh)
- Email: [email protected]

Ngành nghề: Chăm sóc khách hàng, Du lịch/Nhà hàng/Khách sạn, PG/PB/Lễ tân

1. Vệ sinh khu vực công cộng:

₋ Quét dọn, lau chùi và làm sạch các khu vực như hành lang, sảnh chính, thang máy, nhà vệ sinh công cộng, nhà hàng và khu vực phòng chờ.

₋ Đảm bảo các khu vực công cộng luôn gọn gàng, sạch sẽ, sắp xếp ngăn nắp và được bảo dưỡng tốt.

₋ Thường xuyên kiểm tra và bổ sung các vật dụng như xà phòng, giấy vệ sinh, khăn tay và các tiện nghi khác trong nhà vệ sinh.

2. Kiểm tra và báo cáo sự cố:

₋ Kiểm tra thường xuyên các khu vực công cộng để phát hiện bất kỳ hư hỏng, vết bẩn hoặc tình trạng cần bảo dưỡng.

₋ Báo cáo ngay lập tức cho quản lý hoặc Bộ phận Kỹ thuật nếu phát hiện hỏng hóc như đèn bị cháy, vòi nước rò rỉ, hoặc bất kỳ sự cố nào gây ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng.

3. Đáp ứng yêu cầu của khách:

₋ Đáp ứng các yêu cầu của khách tại khu vực công cộng một cách nhanh chóng, lịch sự và chu đáo.

₋ Cung cấp hỗ trợ khi khách cần, hướng dẫn khách về các khu vực trong khách sạn hoặc cung cấp thêm vật dụng khi cần thiết.

4. Duy trì vệ sinh và an toàn:

₋ Tuân thủ các quy tắc và tiêu chuẩn an toàn lao động, đảm bảo vệ sinh môi trường và an toàn cho khách.

₋ Sử dụng đúng các sản phẩm vệ sinh, hóa chất và thiết bị theo quy trình để đảm bảo an toàn và tránh gây hư hại cho tài sản của khách sạn.

₋ Giữ vệ sinh và ngăn nắp khu vực làm việc, xe đẩy và các dụng cụ.

5. Ghi chép và bàn giao:

₋ Ghi nhận tình trạng vệ sinh khu vực công cộng và các vấn đề phát sinh trong ca làm việc để bàn giao cho ca sau.

₋ Bàn giao các thông tin, ghi chú quan trọng hoặc các yêu cầu đặc biệt để ca sau thực hiện tiếp.

6. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.

Hỗ trợ kỹ thuật: Cài đặt, cấu hình và duy trì các hệ thống máy tính, mạng và phần mềm cho khách hàng.
Quản lý mạng & hạ tầng: Hỗ trợ xử lý và giải quyết các vấn đề kỹ thuật trong hệ thống máy tính và mạng LAN/Internet, Wi-Fi
Hỗ trợ người dùng cuối trong việc giải quyết vấn đề kỹ thuật, cung cấp hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc về công nghệ
Tiến hành các kiểm tra định kỳ và bảo dưỡng thiết bị để đảm bảo hoạt động tối ưu.

SCOPE OF WORK

The Hotel Butler provides personalized, anticipatory service to guests, ensuring a seamless and exceptional stay experience. This role focuses on attention to detail, discretion, and delivering services tailored to individual guest preferences.

The Hotel Butler will remain on-site at the hotel to personally attend to guests and provide dedicated assistance in accordance with their scheduled activities and individual preferences.

In the absence of VIP guests requiring dedicated service, the Butler will support daily operations by undertaking Guest Relations duties (referring to Guest Relation Job Description), ensuring service standards are maintained and providing personalized assistance to in-house guests as needed.

KEYRESPONSIBILITIES AND ACCOUNTABILITIES

Pre-Arrival Responsibilities
• Review assigned guest arrivals and study guest history, preferences, and previous stay records.
• Proactively coordinate airport transfers, limousine services, and special transportation arrangements.
• Personally reach out to guests (when appropriate) to reconfirm arrival details and special preferences.
• Arrange personalized in-room setup, including preferred amenities, minibar selections, pillow types, and special decorations.
• Coordinate with Housekeeping, F&B, and other departments to ensure all arrangements are completed prior to guest arrival.
• Prepare welcome amenities, handwritten cards, and any customized items according to guest profile.
• Ensure all special requests and preferences are updated accurately in the hotel system before arrival.
• Conduct a final room inspection to ensure standards are met prior to guest check-in.
Guest Arrival & Departure
• Arrange and provide airport pick-up and drop-off services for guest arrivals and departures.
• Welcome guests at the airport when required and ensure a smooth transfer experience.
• Meet guests upon arrival at the hotel, assist with luggage, and escort them to their rooms.
• Conduct in-room orientation and ensure guests are comfortably settled.
• Perform check-in and check-out procedures, including reservations, payment processing, bill verification, and key activation.
• Escort guests upon departure and extend a courteous farewell.
Personalized Guest Service
• Learn, anticipate, and record guest preferences, including likes, dislikes, and allergies.
• Recommend and arrange personalized amenities tailored to each guest.
• Remain on hand to serve guests according to their schedules and individual needs.
• Handle personal services such as unpacking/packing (if required), shoe shining, garment pressing, and other welfare services.
• Maintain a professional, discreet, and respectful relationship with guests at all times.
Concierge Responsibilities
• Arrange restaurant reservations, spa appointments, transportation, tours, and entertainment bookings.
• Provide accurate information regarding hotel facilities, events, and local attractions.
• Coordinate special occasions, celebrations, and customized experiences.
• Assist with ticketing, private transportation, and exclusive guest requests.
• Serve as the primary point of contact between guests and all hotel departments to ensure seamless service delivery.
F&B Coordination
• Coordinate with the Food & Beverage team to ensure timely delivery of in-room dining and special meal arrangements.
• Communicate dietary preferences, allergies, and special requests to the F&B team.
• Follow up to ensure service quality meets guest expectations.
Housekeeping Coordination
• Liaise with Housekeeping to ensure rooms are cleaned and prepared according to guest schedules and preferences.
• Coordinate special room setups, amenities, and turndown arrangements.
• Follow up to ensure room standards meet guest expectations.
Communication & Post Departure Follow-Up
• Ensure timely delivery of all guest services and requests.
• Update management regarding guest feedback and overall stay experience.
• Conduct post-departure follow-up when appropriate.
• Accurately update and maintain detailed guest profiles in the hotel system for future personalized service.
• Ensure all guest history records are accurately maintained to support personalized service on return stays.
Standards & Compliance
• Ensure guest rooms and service areas meet the highest standards of cleanliness and presentation.
• Uphold the highest standards of professionalism, grooming, and discretion.
• Adhere strictly to hotel policies, safety, and hygiene standards.

Trực tiếp set-up, quản lý và tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo trên Google, Facebook Ads và TikTok Ads.
Lập kế hoạch: Phối hợp với các team để phân tích brief, nghiên cứu đối thủ và lập kế hoạch ngân sách, dự báo KPI (CTR, CR, CPA, ROAS).
Tối ưu hóa nội dung: Phối hợp cùng team Creative để sản xuất hình ảnh/video/landing page "đánh đúng tâm lý" khách hàng.
Cài đặt các mã theo dõi (Pixel, GTM, Conversion API) để đảm bảo số liệu đổ về chính xác tuyệt đối.
Theo dõi báo cáo hàng ngày/tuần. Phân tích số liệu để tìm ra nguyên nhân và đưa ra giải pháp.

• Giới thiệu, tư vấn cho khách hàng các chương trình, khóa học Tiếng Anh phù hợp tại Trung tâm.
• Tư vấn ghi danh, tìm hiểu nhu cầu và lưu trữ thông tin khách hàng.
• Tư vấn học tập và chăm sóc học viên.
• Giải đáp, lắng nghe các thắc mắc của phụ huynh.
• Thu học phí, viết biên lai cho học viên và một số công việc báo cáo hành chính khác.
• Hướng dẫn thủ tục và nhận đăng ký thi Quốc tế.
• Thực hiện các công tác khác theo sự sắp xếp của cấp trên.
Thời gian làm việc: Xoay ca 8 giờ/ ngày theo sự thỏa thuận và phân công của Trưởng phòng tại cơ sở. Nghỉ 1 ngày/tuần.

- Tìm kiếm và làm việc khách hàng là các chủ đầu tư, nhà thầu, đơn vị tư vấn thiết kế, ban quản lý dự án,...để giới thiệu, tư vấn các sản phẩm mà công ty đang sản xuất đến các dự án trên các khu vực được giao.
- Phối hợp triển khai hợp đồng: Làm việc với bộ phận kỹ thuật, logistics, kế toán để đảm bảo tiến độ giao hàng, nghiệm thu và thanh toán đúng hạn.
- Chăm sóc khách hàng: Theo dõi tiến độ dự án, giải quyết các vấn đề phát sinh, duy trì mối quan hệ sau bán hàng.
- Theo dõi thị trường: Cập nhật thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh, xu hướng giá, nhu cầu vật tư của các dự án.
- Báo cáo: Thực hiện báo cáo bán hàng, doanh thu, khách hàng định kỳ theo yêu cầu của cấp trên.

1. Đón tiếp khách hàng

• Chào đón khách với thái độ thân thiện, lịch sự và chuyên nghiệp.
• Hỏi thông tin đặt bàn (nếu có) và sắp xếp chỗ ngồi phù hợp.
• Luôn giữ thái độ niềm nở, tươi cười trong suốt quá trình làm việc.

2. Quản lý khu vực chỗ ngồi

• Phối hợp với phục vụ để kiểm soát số lượng bàn còn trống.
• Cập nhật sơ đồ bàn ăn theo thời gian thực để phân bổ hợp lý.
• Đảm bảo khu vực lễ tân luôn sạch sẽ, gọn gàng.

3. Xử lý đặt bàn

• Nhận và xác nhận các yêu cầu đặt bàn qua điện thoại, fanpage, ứng dụng (nếu có).
• Ghi chú các yêu cầu đặc biệt của khách hàng (chỗ ngồi, dị ứng, sinh nhật…).
• Hỗ trợ nhắc lại lịch đặt bàn trước thời gian đến.

4. Hỗ trợ chăm sóc khách hàng

• Ghi nhận phản hồi của khách, chuyển đến quản lý nếu có vấn đề phát sinh.
• Hỗ trợ khách trong quá trình chờ đợi hoặc khi cần thông tin về món ăn/dịch vụ.
• Hỗ trợ phục vụ vào các khung giờ cao điểm nếu cần thiết.

LEGEND DANANG CẦN TUYỂN GẤP : GIÁM SÁT KẾ TOÁN (DỰ ÁN – BĐS)

Địa điểm làm việc: Legend Danang Golf Resort – Trường Sa, Hòa Hải, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
Thời gian làm việc: Làm việc 9 tiếng/ngày, 06 ngày nghỉ/tháng

:
– Kiểm soát chi phí đầu tư dự án theo từng hạng mục, từng nhà thầu.
– Tổng hợp chi phí xác định giá thành của dự án.
– Kiểm tra các báo cáo công nợ nhà thầu, báo cáo thư bảo lãnh, báo cáo chi phí dự án hàng tuần, hàng tháng.
– Soát xét nghiệp vụ kế toán hoạt động xây dựng cơ bản các dự án thuộc Khu đô thị thương mại và dịch vụ thể thao cao cấp New Town.
– Soát xét các hồ sơ tạm ứng/thanh toán/quyết toán cho nhà thầu trước khi trình TP.KT.
– Kiểm tra các hợp đồng thi công các gói thầu tại dự án
– Soát xét hồ sơ giải ngân (nếu thanh toán từ nguồn tiền vay ngân hàng), hồ sơ đề nghị cấp vốn (nếu thanh toán từ nguồn vay nội bộ tập đoàn), sắp xếp dòng tiền & báo cáo đề xuất với TPKT/KTT (nếu sử dụng nguồn vốn tự có của công ty)
– Đầu mối cung cấp các thông tin tài chính cho các bên liên quan đối với các khoản vay dự án sau khi có phê duyệt.
– Thực hiện trực tiếp các công việc mảng tài chính của toàn công ty: các dòng tiền vào và dòng tiền ra. Trình PP và TP lãi suất dự kiến để cân đối lãi lỗ hoạt động tài chính.
– Kiểm tra và phối hợp với Phòng Tài Chính và các công ty thành viên thực hiện điều chuyển vốn trong Tập Đoàn.
– Theo dõi, hoàn thiện hợp đồng, chứng từ, tính và hạch toán chi phí doanh thu hoạt động tài chính;
– Đối chiếu công nợ theo yêu cầu của Phòng Tài Chính và TP.KT/KTT.
– Chuẩn bị hồ sơ năng lực tài chính và các công việc liên quan theo yêu cầu của Phòng Nguồn vốn/Ban tài chính Tập đoàn.
– Các báo cáo chi tiết liên quan phục vụ báo cáo tài chính/báo cáo quản trị tháng.
– Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo từ cấp trên

Yêu cầu:
– Trình độ học vấn: Đại học trở lên
– Chuyên ngành: Kế toán/ Kiểm Toán
– Kinh nghiệm: Ít nhất 02 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương tại cái công ty/tập đoàn BĐS lớn
– Kiến thức: Có kiến thức chuyên môn về Kế toán – Kiểm toán
– Kỹ năng/Khả năng:
+ Kỹ năng quan sát, phân tích, tổng hợp dữ liệu tốt
+ Kỹ năng tin học văn phòng tốt, đặc biệt là excel
+ Kỹ năng quản lý thời gian tốt, chịu được áp lực cao
+ Kỹ năng giao tiếp tốt
+ Tính cách trung thực, cẩn trọng
+ Khả năng tính toán chính xác, cẩn thận.

Quyền lợi:
– Bảo hiểm & sức khỏe: Tham gia đầy đủ các loại bảo hiểm (BHXH, BHYT,BHTN,…) theo quy định; khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
– Thưởng & phụ cấp: Thưởng lễ Tết
– Hoạt động nội bộ: Du lịch nghỉ mát hàng năm, tổ chức các hoạt động gắn kết nhân viên.
– Đào tạo: Cơ hội học tập, nâng cao kỹ năng và phát triển nghề nghiệp.
– Hỗ trợ đời sống: Có xe đưa đón, cung cấp bữa ăn ca.
– Trang thiết bị: Môi trường làm việc hiện đại, đầy đủ cơ sở vật chất, cung cấp đồng phục làm việc và bảo hộ lao động
– Phúc lợi khác: Quà tặng sinh nhật.

Liên hệ:
- Phòng Nhân sự - Legend Danang Golf Resort – Trường Sa, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
- Số điện thoại: 0935762893 (ms Quỳnh)/0905009536 (ms K.Anh)
- Email: [email protected]

Ngành nghề: Tài chính/Kế toán/Kiểm toán