Việc làm cho sinh viên Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu

Tọa lạc tại tầng 7 tòa nhà Landmark72 (thuộc tổ hợp khu căn hộ dịch vụ 5 sao Calidas), Spa của chúng tôi chuyên cung cấp dịch vụ chăm sóc sắc đẹp và thư giãn chất lượng cao cho khách hàng trong và ngoài nước. Chúng tôi đang tìm kiếm một Spa Manager giàu kinh nghiệm và am hiểu dịch vụ để đồng hành phát triển.

1. Giai đoạn Pre-opening

Xây dựng hệ thống: Thiết lập toàn bộ quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP) 5 sao.

Menu dịch vụ: Thiết kế menu liệu trình, lựa chọn dòng dược mỹ phẩm phù hợp và các gói trị liệu độc đáo phù hợp với thị hiếu khách hàng.

Nhân sự & Đào tạo: Tuyển dụng và tổ chức đào tạo đội ngũ kỹ thuật viên, lễ tân về kỹ năng chuyên môn, thái độ phục vụ và tiếng Anh chuyên ngành.

Setup & Trang thiết bị: Phối hợp với nhà thầu và nhà cung cấp để hoàn thiện không gian, lắp đặt máy móc và quản lý vật tư.

2. Giai đoạn Vận hành

Quản lý kinh doanh: Chịu trách nhiệm về doanh số (P&L), lập kế hoạch marketing & sales để thu hút tệp khách quốc tế.

Kiểm soát chất lượng: Giám sát chặt chẽ tiêu chuẩn dịch vụ, đảm bảo mọi khách hàng đều có trải nghiệm cá nhân hóa hoàn hảo.

Quản trị đội ngũ: Duy trì môi trường làm việc chuyên nghiệp, truyền cảm hứng và đánh giá hiệu suất nhân sự định kỳ.

Chăm sóc khách hàng: Trực tiếp giải quyết các yêu cầu và phản hồi từ khách hàng với sự khéo léo và chuyên nghiệp nhất.

- Take full charge of the Laundry Department, supervising all associates and ensuring adherence to hotel standards.

- Plan, organize, and oversee laundry operations, including washing, drying, pressing, folding, and delivery.

- Maintain strict quality control to ensure guest laundry, uniforms, and hotel linens are processed to the highest standards.

- Ensure proper maintenance, cleanliness, and safety of all laundry equipment and facilities.

- Manage chemical and consumable usage, monitor stock levels, and place requisitions as required.

- Develop work schedules, assign duties, and ensure adequate staffing levels.

- Recruit, train, motivate, and evaluate laundry associates to maintain a high-performing team.

- Prepare departmental reports on productivity, costs, damages, and replacements.

- Coordinate effectively with Housekeeping, Front Office, and other departments to meet guest needs and operational demands.

- Implement cost-control measures while ensuring service quality.

- Enforce safety regulations, fire prevention, and hygiene standards in all laundry areas.

• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về hiệu quả công việc của bộ phận trong ca làm việc, và báo cáo ngay lập tức cho Trưởng bộ phận bất cứ vấn đề nào phát sinh.
• Vận hành, lắp đặt và bảo trì tất cả các thiết bị điện, cơ khí, thiết bị HVAC, hệ thống cấp, thoát nước bao gồm cả hệ thống hơi nước và thiết bị nhà bếp.
• Tiến hành kiểm tra máy móc vận hành, phòng chứa đồ và các hệ thống.
• Hiệu chỉnh và điều chỉnh tất cả các thiết bị sử dụng khí đốt.
• Ghi chép lại mức tiêu thụ điện nước hàng ngày và lập kế hoạch/ ý tưởng quản lý năng lượng.
• Tiến hành bảo trì phòng khách theo chương trình bảo trì định kỳ.
• Đảm bảo tất cả khu vực xưởng và khu vực làm việc (Work shop) luôn sạch sẽ, gọn gàng và an toàn.
• Đảm bảo mọi công việc được hiện theo qui định về phòng cháy chữa cháy (PCCC) và an toàn, cũng như tất cả các hướng dẫn của địa phương và chính phủ.
• Có kiến thức vững chắc về mọi khía cạnh của kỹ thuật, bao gồm hệ thống đường ống, điện và cơ khí…
• Đảm bảo tất cả thiết bị được sử dụng theo khuyến cáo của nhà sản xuất và được bảo trì tốt, trong tình trạng hoạt động bình thường. Ngoài ra bạn có thể phải thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của người quản lý.
• Ghi chép nhật ký (Logbook), Check list đầy đủ.

Working place: Nam O Heritage - Đường Nguyễn Tất Thành, Phường Hải Vân, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam.

- Thực hiện kê khai và nộp các loại thuế theo quy định ( GTGT,TNCN,TNDN,…) hàng tháng, quý và năm
- Lập báo cáo quyết toán thuế cuối năm và các báo cáo tài chính liên quan
- Cập nhật, áp dụng các chính sách thuế mới theo quy định của pháp luật
- Trực tiếp làm việc với cơ quan thuế khi có phát sinh thanh tra, kiểm tra
- Hạch toán các nghiệp vụ kế toán thuế vào phần mềm ( MISA, FAST,..)
- Tư vấn, đề xuất các giải pháp tối ưu chi phí thuế cho doanh nghiệp một cách hợp pháp
- Lưu trữ hồ sơ, tài liệu liên quan đến thuế theo đúng quy định

1. Chịu trách nhiệm vận hành hệ thống thang máy, thang cuốn trong tòa nhà
2. Thực hiện công việc bảo trì, bảo dưỡng thang máy định kỳ và đúng quy trình kỹ thuật
3. Sửa chữa, xử lý các sự cố kỹ thuật liên quan đến hệ thống
4. Báo cáo công việc bảo trì định kỳ hàng tháng cũng như báo cáo sự cố cho Ban giám đốc
5. Các nhiệm vụ khác theo phân công của trưởng nhóm

- Thứ 3 : 03/02/2026 : Tiệc 20 bạn

- Thứ 4 04/02/2026 : Tiệc 30 bạn

9:00-17:30

15:00 - 23:30

- Thứ 5 05/02/2026 : Tiệc 120 bạn

9:00-17:30

13:00-21:30

15:00 23:30

21:00 - 03:30 (40k/h)

- Thứ 6 06/02/2026 : Tiệc 120 bạn

05:30 - 14:00

9:00-17:30

13:00-21:30

15:00 23:30

21:00 - 03:30 (40k/h)

- Thứ 7 07/02/2026 : Tiệc 150 bạn

- Chủ nhật 08/02/2026

- Thứ 2 09/02/2026

- Thứ 4 11/02/2026

9:00-17:30

13:00-21:30

15:00 23:30

- Thứ 5 12/02/2026 : Tiệc 50 bạn

9:00-17:30

15:00 23:30

- Thứ 3 10/02/2026 : Tiệc 30 bạn

- Thứ 6 13/02/2026

9:00-17:30

Supervise Villa Attendants and ensure daily operations meet guest expectations.

Assign and monitor villa cleaning schedules; inspect completed work.

Report maintenance issues and follow up on repairs.

Oversee housekeeping pantries, inventory, and chemical usage.

Ensure timely minibar restocking and maintain villa surroundings.

Handle guest requests and complaints professionally.

Supervise turndown service and special requests.

Complete administrative tasks and enforce lost-and-found policies.

Coach and develop team members to maintain performance standards.

Công ty TNHH Thiết bị Đo lường APPATECH Tuyển dụng Nhân viên Kế Toán

Số lượng: 01 đi làm sau Tết
Lương thỏa thận, nghỉ lễ, phép theo quy định, đóng BHXH, lương tháng 13
Thời gian làm việc : 7h30-11h30, 1h30 đến 5h00 ( nghỉ chủ nhật)

Yêu cầu:
– Nữ , tốt nghiệp kế toán
– Thành thạo excel, nhanh nhẹn, chịu khó công việc.

:
– Lên hồ sơ giao nhận các kết quả thí nghiệm với khách hàng
– Lên khối lượng và làm hồ sơ thanh toán
– Kiểm tra quản lý các hồ sơ, hợp đồng, bàn giao hồ sơ khách hàng

CÁCH ỨNG TUYỂN
Địa chỉ nộp cv Email : [email protected]
hoặc tại văn phòng Công ty - Địa chỉ 05 đường 2/9 , Phường Hoà Cường, TP. Đà Nẵng
Người liên hệ: Mrs. Vân - 0889314531

Ngành nghề: Tài chính/Kế toán/Kiểm toán

1. Balance and audit all FO posting and settlements and posting any remaining department charges to their proper accounts. Make sure all room charges, including tax are on their proper accounts.

Cân đối và kiểm tra tất cả các khoản gửi và thanh toán của Bộ phận Lễ tân cũng như những khoản chi phí còn lại của bộ phận vào tài khoản thích hợp. đảm bảo tất cả các khoản chi phí phòng, bao gồm thuế đều được ghi vào tài khoản thích hợp.

2. Balance work from all F&B and retail outlets of the hotel. Special emphasis in ensuring all checks are posted to the correct room and corresponding cash bars.

Kiểm tra posting của các nhà hàng trong khu nghỉ. Đặc biệt chú trọng đến việc đảm bảo tất cả hóa đơn được post đúng phòng khách.

3. Balance all credit cards charge totals to individual cashier reports and prepare for submission ensuring that machine tapes of both soft and hard copies are balanced with the credit card folios.

Báo cáo các khoản thu từ thẻ tín dụng cho thu ngân và chuẩn bị nộp để đảm bảo rằng cân bằng với hồ sơ thẻ tín dụng

4. To perform a trial balance of accounts, to ensure all accounts are posted correctly.

Thực hiện kiểm tra số dư tài khoản, đảm bảo tất cả tài khoản được post chính xác

5. To make any adjustment entries as deemed necessary.

Thực hiện điều chỉnh bất kỳ mục nào nếu cần thiết

6. Ensure telephone call accounting system reporting has been completed and check that system is functional.

Kiểm tra hệ thống tính tiền điện thoại đang hoạt động tốt.

7. To finalize all audit works by clearing the machine/system and setting it for next day operation and ensuring copy and back up procedures are properly completed on the hotel’s computer system.

Hoàn thành tất cả công việc bằng cách dọn dẹp máy/hệ thống và cài đặt nó cho hoạt động ngày hôm sau và đảm bảo các thủ tục sao chép và sao lưu được hoàn thành đúng cách trên hệ thống.

8. Submit daily business report of that day’s revenue and distribute a recap of all Opera for that day to income auditor and other departments concerned.

Gửi báo cáo doanh thu hàng ngày của ngày hôm đó và gửi bản tóm tắt tất cả các báo cáo Opera của ngày hôm đó cho Income auditor và các bộ phận liên quan.

9. Ensures that service standards for Front Office are consistently done (check in, check out and guest request) during night duty hours.

Đảm bảo rằng các tiêu chuẩn dịch vụ của bộ phân Lễ tân được thực hiện nhất quán (nhận phòng, trả phòng và yêu cầu của khách) trong giờ trực đêm

10. Ensure manning levels for department on night duty are in order and report any discrepancies to the Front Office Manager the next day.

Đảm bảo nhân sự trực đêm và báo cáo bất kỳ sự khác biệt nào cho Trưởng bộ phận Lễ tân vào ngày hôm sau.

11. Ensure all authorized keys are endorsed by Duty Manager or Front Office Supervisor (whichever is applicable) regularly.

Đảm báo các thẻ khóa được ủy quyền được Quản lý trực ca hoặc Giám sát lễ tân (tùy theo trường hợp áp dụng) xác nhận thường xuyên.

12. To report to the FOM any unauthorized personnel found on guest and public areas from midnight onwards.

Báo cáo cho Trưởng bộ phận Lễ tân bất kỳ sự cố nào trong khu nghỉ và khu vực công cộng từ nửa đêm trở đi.

13. To make a report to the to the FOM any guest issues whether pending further action or fully completed by filling up guest issue file or doing a separate incident report.

Báo cáo cho Trưởng bộ phận bất kỳ vấn đề nào của khách đang đợi hành động tiếp theo hoặc đã xử lý xong bằng cách nhập thông tin vào hồ sơ của khách hoặc báo cáo sự cố riêng.

Thỏa thuận khi phỏng vấn

• Phân tích và tối ưu hóa chiến lược SEO: Đánh giá và tối ưu hóa các yếu tố kỹ thuật SEO, đề xuất chiến lược tối ưu hóa trang web để cải thiện lưu lượng truy cập và xếp hạng công cụ tìm kiếm.
• Nghiên cứu từ khóa và đối thủ cạnh tranh: Sử dụng thành thạo các công cụ như Ahrefs, SEMrush, Google Analytics,… để xác định từ khóa mục tiêu, theo dõi và phân tích hoạt động của đối thủ cạnh tranh.
• Triển khai chiến dịch SEO Onpage và Offpage: Tối ưu hóa trang web (Onpage), xây dựng liên kết ngoài trang web (Offpage), đảm bảo website tuân thủ các nguyên tắc SEO và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
• Quản lý nội dung: Xây dựng và quản lý nội dung website, bao gồm viết bài, biên tập nội dung và phát triển các chiến dịch nội dung nhằm tăng cường hiển thị và xếp hạng trên công cụ tìm kiếm.
• Quản lý cộng tác viên nội dung: Xây dựng và quản lý đội ngũ cộng tác viên nội dung, đào tạo và phát triển đội ngũ cộng tác viên, đảm bảo họ hiểu rõ yêu cầu và tiêu chuẩn chất lượng của công ty.
• Theo dõi và báo cáo hiệu quả: Giám sát và báo cáo hiệu quả các chiến dịch SEO, phân tích dữ liệu để đưa ra các đề xuất cải thiện liên tục.
• Phối hợp với các bộ phận khác: Làm việc chặt chẽ với các bộ phận kỹ thuật, marketing, và nội dung để đảm bảo mọi hoạt động SEO được thực hiện hiệu quả và nhất quán.
• Hỗ trợ và Đào tạo: Hỗ trợ các thành viên khác trong phòng ban về các vấn đề liên quan đến SEO. Tham gia và đóng góp vào các buổi đào tạo nội bộ về kiến thức SEO và Digital Marketing

- Kiểm soát hoạt động vận hành show diễn các khu vực (VinWonders, Grand World...)

- Tìm kiếm các sáng kiến nhằm nâng cao chất lượng show diễn và đưa ra các tiết mục sáng tạo mới nhằm làm phong phú hơn nội dung biểu diễn

- Kiểm tra, kiểm soát chất lượng, bố trí nhân sự đảm bảo công tác vận hành các chương trình/ hoạt động biểu diễn

- Kiểm soát tình trạng trang thiết bị, công cụ dụng cụ, cơ sở hạ tầng phục vụ các hoạt động biểu diễn, cho vận hành đảm bảo đúng/đủ theo tiêu chuẩn set up các khu vực.

- Định kỳ/ đột xuất kiểm tra thông tin phản hồi, bình luận của khách trên các trang mạng xã hội hoặc thông qua bộ phận DVKH để cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ

- Lập kế hoạch hành động, kế hoạch định kỳ, tổ chức triển khai thực hiện kế hoạch hành động, kế hoạch định kỳ của bộ phận

- Kiểm tra rà soát các vấn đề liên quan đến an ninh an toàn - PCCN; rà soát bảng biển, tiêu chuẩn dịch vụ, cơ sở vật chất, các HĐ Pháp Lý, bản quyền, giấy phép trong phạm vi quản lý

- Thực hiện, kiểm soát việc mua sắm hàng hóa, dịch vụ hiệu quả theo đúng ngân sách, định mức, hạn mức phí

- Kiểm soát, hỗ trợ nhân viên và chủ động giải quyết các vướng mắc, phàn nàn của khách hàng và báo cáo CBLĐ trực tiếp các trường hợp vượt khả năng giải quyết.

- Xây dựng & thực hiện kế hoạch hỗ trợ kinh doanh tại các khu vực có tổ chức các hoạt động biểu diễn

- Thực hiện các công việc được ủy quyền khác.

- Giám sát nhân viên buồng phòng để đảm bảo tất cả khách hàng và khách lưu trú đều nhận được dịch vụ nhanh chóng và lịch sự.

- Giám sát hoạt động giặt ủi.

- Lên lịch kiểm tra thường xuyên cho tất cả các khu vực làm việc của bộ phận Buồng và/với Trợ lí bộ phận Buồng các nhân viên giám sát khácp.

- Kiểm tra thường xuyên các khu vực dành cho khách và khu vực công cộng để đảm bảo rằng đồ đạc, cơ sở vật chất và thiết bị sạch sẽ và hoạt động tốt.

- Quản lý lịch vệ sinh vào mùa xuân.

- Đề xuất với Giám đốc Khối phòng hoặc chỉ định về bảo trì nội thất, cơ sở vật chất và vật dụng, đảm bảo sạch sẽ và trong tình trạng tốt

-Thông báo cho các phòng ban khác về các vấn đề của bộ phận Buồng có liên quan đến bộ phận khác, đặc biệt là Bộ phận giặt là, Bộ phận Kỹ thuật, Bộ phận Lễ tân, và bộ phận Nhà hàng.

-Thiết lập và duy trì mối quan hệ tốt và làm việc với nguồn nhân lực để đảm bảo công việc của các thành viên nhóm được quản lý hiệu quả

- Xác định và đảm bảo tiêu chuẩn cao nhất có thể về vệ sinh, bảo trì, vật dụng cung cấp cho phòng khách và các tiện nghi với chi phí thực tế

1. Tham gia họp giao ban hàng ngày để đảm bảo nắm rõ các hoạt động đang diễn ra trong bộ phận cũng như trong khu nghỉ dưỡng.

Before to start the daily food production, review in few minutes the sequences of your journey.

2. Chuẩn bị các loại bánh mì.

Prepares a selection of rolls and breads.

3. Chuẩn bị các món tráng miệng đặc biệt khác theo yêu cầu.

Prepares a selection of specialty items.

4. Chuẩn bị các loại bánh ngọt và bánh mì cho khu vực ăn sáng tự chọn.

Prepares a selection pasties and bread in breakfast buffet area.

5. Đặt các mặt hàng cần thiết từ kho, hỗ trợ việc nhận và kiểm kê hàng hóa.

Requisition supply items as needed from storerooms; assist in receiving items and taking inventory.

6. Thiết lập khu vực làm việc theo yêu cầu bao gồm chuẩn bị nguyên liệu,các dụng cụ, trang thiết bị và vật tư.

Set up work station as required to include mise en place, tools, equipment and supplies.

7. Duy trì các tiêu chuẩn vệ sinh, tiêu chuẩn về an toàn và sức khỏe lao động.

Maintain sanitation, cleanliness, safety and health standards.

8. Kiểm tra vệ sinh và sự vận hành của các thiết bị, dụng cụ, vật tư bao gồm như lò nướng và cảnh báo cấp quản lý các trường hợp khẩn cấp.

Inspect the sanitation, operation and cleanliness of all tools, equipment and supplies, including ovens & alert management of potentially serious issues.

9. Vệ sinh khu vực làm việc và hoàn thành tất cả các nhiệm vụ trước khi đóng ca bao gồm: chuyển các thiết bị dụng cụ cần làm sạch đến nơi rửa, khử trùng và làm sạch thớt, bàn làm việc, chuẩn bị sẵn sáng khu vực làm việc cho ngày hôm sau.

Clean working area and complete closing duties including transport dirty pots to the pot wash station, sterilizing and cleaning cutting board, work table, and preparing station for the next day’s activities.

10. Giữ vệ sinh cá nhân.

Maintain personal hygiene.

1. Trực y tế, chăm sóc sức khỏe ban đầu cho CBNV và khách hàng; hỗ trợ sơ cấp cứu khi cần.
2. Hướng dẫn CBNV về an toàn lao động, phòng tránh tai nạn và bệnh theo mùa.
3. Quản lý hồ sơ sức khỏe, tủ thuốc và hỗ trợ tổ chức khám sức khỏe định kỳ.
4. Đảm bảo khu vực phòng y tế gọn gàng, sạch sẽ và sẵn sàng sử dụng.
5. Tham gia hướng dẫn, đào tạo và kiểm tra kỹ năng sơ cấp cứu cho CBNV theo phân công.
6. Thực hiện các công việc hành chính văn phòng và hậu cần liên quan.
7. Phối hợp công việc với các bộ phận và đơn vị liên quan khác.
8. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

WAEBOX MEDIA TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN ADS POD

Địa điểm làm việc: 242/5 Điện Biên Phủ, Chính Gián, Thanh Khê, Tp. Đà Nẵng
Thời gian làm việc: (hành chính) 8h30 – 18h00 (nghỉ trưa 1h30), từ t2 – sáng t7

:
– Lập kế hoạch & triển khai Google Ads, Facebook Ads cho sản phẩm POD
– Nghiên cứu sản phẩm, niche, insight khách hàng
– Setup, theo dõi, tối ưu ngân sách, target, content, creative
– Phân tích chỉ số CPC, CPA, ROAS, CR, Profit; scale camp hiệu quả
– Phối hợp Design/Content, báo cáo & đề xuất test sản phẩm mới

Yêu cầu công việc:
– Đã có kinh nghiệm từ 6 tháng – 1 năm kinh nghiệm chạy Ads POD/Dropship
– Có kinh nghiệm Google Ads & Facebook Ads (ưu tiên từng scale)
– Hiểu quy trình POD, tư duy số liệu tốt
– Chủ động, trách nhiệm, chịu KPI
– Ưu tiên chạy thị trường US/EU, có case ROAS tốt
– Kỹ năng làm việc nhóm.
– Trách nhiệm cao, cam kết hoàn thành đúng tiến độ.
– Thái độ làm việc cởi mở, chia sẻ, hỗ trợ đồng đội.

Quyền lợi
– Môi trường sáng tạo, linh hoạt, khuyến khích đổi mới.
– Các chế độ theo Luật lao động hiện hành (tham gia BHXH, BHYT, BHTN và 12 ngày phép năm, phép theo thâm niên làm việc)
– Các thiết bị làm việc được trang bị đầy đủ.
– Thưởng lương tháng 13, thưởng lễ Tết, thưởng nóng
– Được tạo điều kiện và hỗ trợ một phần/ toàn phần chi phí học tập khi tham gia các khóa đào tạo online/offline bên ngoài.

THÔNG TIN LIÊN HỆ:
Ứng viên gửi CV qua Email: [email protected]
Hoặc liên hệ SĐT: 0919.316.648 (Ms. Sang)

Ngành nghề: IT / Phần mềm / CNTT, POD, DROPSHIP, Quảng cáo/Marketing/PR

Mục tiêu công việc

• Giám sát, đảm bảo mọi hoạt động phòng cháy — chữa cháy (PCCC), an toàn cháy nổ, an toàn lao động trong toàn khách sạn được thực hiện nghiêm ngặt.

• Phối hợp với bộ phận Kỹ thuật, An ninh, Ban Quản lý để xây dựng, duy trì, kiểm tra hệ thống PCCC, hệ thống an toàn; đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật và tiêu chuẩn nội bộ khách sạn.

• Chủ động phát hiện, đánh giá nguy cơ, đưa ra biện pháp ngăn ngừa và xử lý khẩn cấp khi có sự cố về cháy, nổ hoặc an toàn.

Chịu trách nhiệm chính

1. Quản lý – kiểm tra hệ thống PCCC, an toàn

• Kiểm tra định kỳ toàn bộ hệ thống PCCC: bảng báo cháy, thiết bị chữa cháy (bình cứu hỏa, vòi, hệ thống sprinkler/hosereel, detector, báo khói/nhiệt…), hệ thống báo động khẩn cấp, lối thoát hiểm, đèn exit, cửa chống cháy, đường thoát hiểm, biển chỉ dẫn PCCC…

• Đảm bảo tất cả thiết bị PCCC và an toàn luôn trong tình trạng hoạt động tốt; kịp thời báo cáo hoặc phối hợp sửa chữa nếu có hư hỏng hay sai sót.

• Lưu trữ, cập nhật hồ sơ, nhật ký kiểm tra, bảo trì, thử nghiệm, bảo dưỡng hệ thống PCCC — theo quy định của pháp luật và nội quy khách sạn

2. Lập kế hoạch & thực thi PCCC – An toàn

• Xây dựng và cập nhật kế hoạch an toàn PCCC & phòng cháy — chữa cháy cho khách sạn, phù hợp với quy định pháp luật địa phương và tiêu chuẩn nội bộ.

• Thiết lập quy trình, SOP cho các tình huống khẩn cấp: cháy, sự cố kỹ thuật, sơ tán, cứu hộ, xử lý tình huống nguy hiểm.

• Lên lịch và tổ chức diễn tập PCCC / sơ tán khẩn cấp định kỳ (fire drill / evacuation drill), phối hợp với các bộ phận liên quan (Kỹ thuật, An ninh, Ban Quản lý, có thể cả cơ quan chức năng địa phương) để đảm bảo khả năng phản ứng nhanh và đúng quy trình.

3. Huấn luyện & nâng cao nhận thức PCCC, An toàn

• Tổ chức đào tạo, huấn luyện định kỳ cho nhân viên khách sạn (từ nhân viên kỹ thuật, bảo vệ/an ninh đến bộ phận dịch vụ, vận hành…) về PCCC, sơ tán khẩn cấp, sử dụng thiết bị chữa cháy, các quy trình ứng phó khẩn cấp.

• Đảm bảo mọi nhân viên, đặc biệt là nhân viên mới, đều hiểu rõ và tuân thủ các quy định, quy trình PCCC & an toàn.

4. Giám sát – kiểm soát hiện trường & tuân thủ an toàn

• Phối hợp bộ phận Kỹ thuật Khách sạn kiểm tra định kỳ các khu vực trong khách sạn: khu vực khách, hành lang, thang bộ, khu vực kỹ thuật, kho, khu bếp, bãi đỗ xe (nếu có), để phát hiện nguy cơ cháy, nổ, tai nạn lao động hoặc vi phạm an toàn – phải có kế hoạch xử lý / báo cáo.

• Giám sát việc tuân thủ các quy định về an toàn lao động, an toàn PCCC, an toàn vận hành kỹ thuật (đặc biệt khi có bảo trì, sửa chữa, làm việc với hệ thống kỹ thuật, điện, khí đốt, điều hòa, bếp…) để đảm bảo không xảy ra sự cố.

5. Quản lý hồ sơ – báo cáo & liên hệ cơ quan chức năng

• Lưu giữ, cập nhật tất cả hồ sơ liên quan đến an toàn – PCCC: biên bản kiểm tra, nhật ký bảo trì, hồ sơ thiết bị, nhật ký diễn tập, báo cáo sự cố, biên bản kiểm tra định kỳ.

• Báo cáo định kỳ với Ban Quản lý khách sạn / Ban Điều hành về tình hình PCCC & an toàn: gồm kết quả kiểm tra, bảo trì, những tồn tại, đề xuất cải tiến.

• Phối hợp, làm việc với các cơ quan chức năng có thẩm quyền (ví dụ Cảnh sát PCCC địa phương, cơ quan an toàn lao động, các cơ quan liên quan khi có kiểm tra) để đảm bảo khách sạn luôn đáp ứng yêu cầu pháp lý.

6. Tham gia ứng phó khẩn cấp & xử lý sự cố

• Khi có cháy, nổ, sự cố kỹ thuật, tai nạn — lãnh đạo / tham gia đội ứng phó khẩn cấp, đảm bảo xử lý kịp thời theo quy trình.

• Hướng dẫn, hỗ trợ sơ tán khách, nhân viên; đảm bảo an toàn, trật tự và thực hiện các biện pháp phù hợp để cứu hộ, cứu nạn nếu cần.

• Sau sự cố: phối hợp điều tra, đánh giá nguyên nhân, lập báo cáo, đề xuất biện pháp khắc phục và phòng ngừa.

• Manage and supervise the daily operations of the reservation department.
• Train, mentor, and lead the team to maintain high service standards.
• Implement policies and monitor booking accuracy and efficiency.
• Analyze trends and occupancy rates to optimize revenue and pricing.
• Handle complex inquiries and resolve guest issues promptly.
• Generate performance reports and analyze key metrics.
• Collaborate with other departments to ensure a seamless guest experience.
• Develop strategies to increase bookings and guest satisfaction.