Tổng hợp việc làm cho sinh viên Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu theo ngành nghề. Nơi sinh viên tìm việc phù hợp và định hướng nghề nghiệp.
Trao đổi khi phỏng vấn
1. Thu ngân, kiểm soát doanh thu bán hàng:
a. Các công việc đầu ca:
- Kiểm tra toàn bộ quầy thu ngân: các máy móc, thiết bị, dụng cụ, số lượng biểu mẫu, giấy in hóa đơn thanh toán ... đảm bảo đủ tiêu chuẩn vận hành kinh doanh.
- Xem xét số lượng tiền lẻ, chủ động đổi tiền để đáp ứng định ứng cho ca làm việc.
- Kiểm tra hóa đơn giá trị gia tăng của ca trước, báo cáo quản lý khi phát hiện sai sót.
b. Ghi nhận thông tin Order:
- Nhận liên order từ nhân viên phục vụ, thực hiện nhập thông tin vào phần mềm thu ngân.
- Đảm bảo các thông tin được nhập đủ và chính xác để khi in hóa đơn thanh toán cho khách không xảy ra sai sót.
c. Thực hiện quy trình thanh toán cho khách
2. Đón tiếp khách từ cửa hoặc tại quầy, sắp xếp bàn phục vụ Bám sát tình hình chỗ ngồi trống và tình hình đặt món, thân thiện hướng dẫn khách.
Ghi nhận các phản hồi của khách hàng với thái độ cầu thị, phản hồi trung thực và báo cáo cấp trên kịp thời nếu không giải quyết được; Hỗ trợ quản lý giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
3. Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong ca làm việc
- Lên kế hoạch và triển khai thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận Tiền sảnh.
- Tổ chức phân công công việc cho các giám sát, nhân viên trong bộ phận.
- Kiểm tra giá phòng khách trên hệ thống để đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác theo các chương trình khuyến mãi, mùa cao điểm.
- Thường xuyên kiểm tra trang phục, tác phong và thái độ làm việc của các nhân viên trong bộ phận.
- Đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả hoạt động của các nhân viên trong bộ phận.
- Kiểm soát tình trạng phòng, xử lý tình trạng thiếu phòng, vượt quá số lượng phòng.
- Kiểm tra các yêu cầu đặt phòng đảm bảo được xử lý theo tiêu chuẩn của khách sạn và xác nhận tất cả các đặt phòng đã hoàn tất.
- Thường xuyên kiểm tra hệ thống đặt phòng để đảm bảo không có sai sót gì xảy ra.
- Đón tiếp khách VIP, khách đoàn, khách trung thành, khách ở dài hạn.
- Lên phương án chuẩn bị các công tác đón tiếp khách VIP và đảm bảo việc chuẩn bị được thực hiện hoàn hảo.
- Hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận chào đón, phục vụ, tiễn khách VIP, đảm bảo khách được phục vụ tốt nhất.
- Hỗ trợ nhân viên đón tiếp khách đoàn, khách trung thành, khách ở dài hạn, đảm bảo khách luôn hài lòng.
- Xử lý các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng, chăm sóc khách hàng.
- Hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận xử lý những yêu cầu khó của khách, những phàn nàn mà nhân viên cấp dưới không giải quyết được.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng tốt nhất những yêu cầu, giải quyết nhanh những phàn nàn để khách luôn hài lòng.
- Lưu lại những phàn nàn khó xử lý và cách giải quyết thích hợp để hướng dẫn nhân viên xử lý khi gặp lại tình huống tương tự.
- Đại diện khách sạn trả lời các phản hồi của khách hàng trên các kênh đánh giá trực tuyến.
- Lên kế hoạch tuyển chọn nhân sự và phối hợp với bộ phậm liên quan triển khai thực hiện để đảm bảo bộ phận luôn có đủ lực lượng nhân sự cần thiết.
- Trực tiếp tham gia vào quá trình phỏng vấn, tuyển chọn, đàm phán chế độ đãi ngộ cho nhân viên mới.
- Lên kế hoạch và tổ chức triển khai thực hiện các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho các nhân viên trong bộ phận.
- Đảm bảo tính hiệu quả của các khóa đào tạo.
- Phân công việc hướng dẫn, đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới của bộ phận.
NUN90S là Xưởng sản xuất và thương mại sản phẩm đồ da thủ công chất lượng cao của Việt Nam thông qua lĩnh vực thương mại điện tử xuất khẩu sang thị trường nước ngoài. Với mong muốn quảng bá rộng rãi những sản phẩm handmade “made in Vietnam” đến khách hàng nước ngoài, xây dựng một thương hiệu uy tín mang tầm quốc tế.
NUN90S Chi Nhánh Đà Nẵng Cần Tuyển: Nhân Viên SEO – CONTENT – SUPPORT
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
– Trả lời tư vấn, chăm sóc khách hàng bằng Tiếng Anh 100% thông qua email, kênh Social và nền tảng thương mại điện tử
– Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết thắc mắc, yêu cầu của khách hàng liên quan đến sản phẩm, shipment,… một cách kịp thời và hiệu quả.
– Theo dõi sát sao đơn hàng và xử lý các vấn đề phát sinh sau order
– Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp
– Phân tích tình trạng dự án SEO hiện tại và đề xuất các phương án điều chỉnh để cải thiện hiệu quả.
– Lên kế hoạch và triển khai các dự án SEO, bao gồm các hạng mục: Onpage SEO, Offpage SEO, Technical SEO và các kỹ thuật SEO nâng cao.
– Phối hợp cùng team Content để nghiên cứu, phân tích và xây dựng kế hoạch Content SEO, đảm bảo nội dung phù hợp với hành trình tìm kiếm của khách hàng mục tiêu.
– Hỗ trợ viết và tối ưu hóa nội dung cho website, đảm bảo nội dung thân thiện với các công cụ tìm kiếm và hấp dẫn người đọc.
– Báo cáo tiến độ dự án hàng tuần/tháng cho quản lý và các thành viên liên quan.
YÊU CẦU
– Nữ tuổi từ 23-30
– Tốt nghiệp chuyên ngành Marketing/TMĐT/Kinh doanh quốc tế
– Kỹ năng đọc, viết Tiếng Anh thành thạo
– Có kinh nghiệm support khách hàng Âu – Mỹ
– Có kiến thức, kinh nghiệm về SEO: Onpage, Offpage, content,…
– Chịu khó, ham học hỏi, có tinh thần trách nhiệm
QUYỀN LỢI
– Lương cứng: Thỏa thuận theo năng lực + Phụ cấp + Thưởng
– Thử việc 2 tháng: 85% lương
– Đóng BHXH đầy đủ sau khi lên chính thức
– Môi trường làm việc trẻ trung – sáng tạo – chuyên nghiệp
– Cơ hội thăng tiến, phát triển lâu dài trong lĩnh vực thương mại quốc tế (Etsy, Amazon, TikTok…)
– Tham gia những chuyến du lịch cả trong và ngoài nước.
– Được hưởng các chế độ chính sách quy định của Pháp luật đối với người lao động.
Liên hệ và nộp hồ sơ:
NUN90S – CN đà Nẵng
Email: [email protected]
Địa chỉ: 248 Diên Hồng, phường Hòa Xuân, thành phố Đà Nẵng
Hotline: 0397293346