Việc làm cho sinh viên Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu

• Handles employee questions and concerns.

• Monitors employees to ensure performance expectations are met.

• Provides feedback to employees based on observation of service behaviors.

• Assists in supervising daily shift operations.

• Supervises restaurant and all related areas in the absence of the Director of Restaurants or Restaurant Manager.

• Participates in department meetings by communicating a clear and consistent message regarding the departmental goals to produce desired results.

• Ensures all employees have proper supplies, equipment and uniforms.

• Communicates to Chef and Restaurant Manager any issues regarding food quality and service levels.

• Ensures compliance with all restaurant policies, standards and procedures.

• Monitors alcohol beverage service in compliance with local laws.

• Manages to achieve or exceed budgeted goals.

• Performs all duties of restaurant employees and related departments as necessary.

• Opens and closes restaurant shifts.

• Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.

• Supervises staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met.

• Encourages employees to provide excellent customer service within guidelines.

• Handles guest problems and complaints, seeking assistance from supervisor as necessary.

• Strives to improve service performance.

• Sets a positive example for guest relations.

• Assists in the review of comment cards and guest satisfaction results with employees.

• Meets and greets guests.

• Supervises on-going training initiatives.

• Uses all available on the job training tools for employees.

• Communicates performance expectations in accordance with job descriptions for each position.

• Coaches and counsels employees regarding performance on an on-going basis.

• Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person.

• Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.

• Assists servers and hosts on the floor during meal periods and high demand times.

• Recognizes good quality products and presentations.

• Supervises daily shift operations in absence of Restaurant Manager.

• Location: 2 An Dương Vương, Cốc Lếu, Lào Cai

Position Purpose

The Guest Ops TM will play a key role in ensuring the overall comfort, cleanliness, and satisfaction of our guests. The ideal candidate will be detail-oriented, proactive, and possess a positive attitude, with a strong commitment to delivering exceptional guest service.

Duties & Key Responsibilities

Customer Service Excellence:

• Maintain a high level of customer service awareness.

• Greet guests with a sincere and friendly tone, ensuring they feel welcome.

• Proactively address guest inquiries and requests quickly and accurately, including information on hotel services, amenities, and surrounding areas.

• Recognize Honorary Club members and ensure they receive their benefits with high-quality, professional service.

• Ensure privacy and confidentiality of guest information consistently.

Proactive Communication & Problem Solving:

• Maintain a positive attitude and proactively communicate with guests and colleagues to resolve issues effectively.

• Provide suggestions to improve hotel operations and guest experience.

• Ensure that any issues, incidents, or concerns are promptly reported to the supervisor or manager.

• Proactively recommend hotel services, facilities, and local attractions to guests.

Guest Check-in & Check-out:

• Process guest check-ins and check-outs efficiently, ensuring all information is accurate, including Hilton Honors Club and payment methods.

• Record guest preferences, special requests, and ensure timely checkout.

• Maintain accurate guest profiles and input all reservation details into the hotel management system.

Handling Payments & Transactions:

• Accept and process payments (cash, credit cards, vouchers, etc.) in accordance with hotel policies.

• Ensure the accuracy of all billing and provide efficient checkout services for guests.

• Complete all transactions in a timely and accurate manner, ensuring compliance with the hotel’s financial regulations.

Room & Luggage Management:

• Assist with room reservations, ensuring accurate room assignments based on guest preferences and availability.

• Manage guest luggage, ensuring it is stored securely and delivered promptly as needed.

• Ensure all guest luggage is handled with care and in accordance with hotel policies.

Inventory & Store Management:

• Oversee the management of the convenience store, ensuring the inventory is well-stocked and updated regularly.

• Monitor stock levels and perform necessary inventory checks to prevent waste or shortages.

Safety & Compliance:

• Follow safety protocols and be familiar with emergency procedures, including fire safety.

• Ensure all operations adhere to hotel rules and regulations to maintain a safe environment for both guests and staff.

• Report any incidents or issues to the supervisor or manager immediately.

Restaurant & Food Service:

• Be familiar with the restaurant’s menu and beverage list to effectively communicate and recommend options to guests.

• Ensure guests are seated according to their preferences (smoking/non-smoking areas) and introduce yourself with a warm greeting.

• Assist in delivering food and beverages to guest rooms in a timely manner.

• Maintain cleanliness of the restaurant area, including equipment and tables, to ensure a pleasant dining experience.

Professional Appearance & Conduct:

• Maintain a professional and courteous appearance consistently.

• Show respect and provide excellent service, avoiding offensive language and behaviour.

• Continuously reflect on personal and professional quality of service to improve guest experience.

Collaboration & Teamwork:

• Communicate and cooperate effectively with all departments to ensure smooth and efficient operations.

• Assist other departments as needed, including Front Desk, Kitchen, and Housekeeping.

Additional Duties:

• Perform other reasonable duties as assigned by the supervisor or manager.

• Be flexible in assisting with various tasks that may arise during your shift.

• The department reserves the right to change or supplement the job description if necessary.

_________________________________________________________________________

Mục đích

Nhân viên vận hành dịch vụ sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo sự thoải mái, vệ sinh và sự hài lòng của khách hàng. Nhân viên cần có sự chú ý đến chi tiết, chủ động và thái độ tích cực, cùng cam kết mạnh mẽ trong việc cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc.

Nhiệm vụ và Trách nhiệm

Dịch vụ khách hàng xuất sắc

• Duy trì mức độ dịch vụ khách hàng cao.

• Đón tiếp khách với thái độ chân thành và thân thiện, đảm bảo họ cảm thấy được chào đón.

• Chủ động giải đáp các yêu cầu và thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác, bao gồm thông tin về dịch vụ, tiện nghi của khách sạn và khu vực xung quanh.

• Nhận diện các thành viên Honorary Club và đảm bảo họ nhận được quyền lợi với dịch vụ chuyên nghiệp chất lượng cao.

• Đảm bảo tính bảo mật và riêng tư của thông tin khách hàng mọi lúc.

Giao tiếp chủ động & Giải quyết vấn đề:

• Duy trì thái độ tích cực và giao tiếp chủ động với khách hàng và đồng nghiệp để giải quyết vấn đề hiệu quả.

• Đề xuất cải tiến hoạt động của khách sạn và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

• Đảm bảo mọi vấn đề, sự cố hay mối quan ngại được báo cáo kịp thời cho giám sát viên hoặc quản lý.

• Chủ động giới thiệu các dịch vụ, tiện ích của khách sạn và các điểm tham quan địa phương cho khách hàng.

Thủ tục check-in & check-out của khách:

• Xử lý thủ tục check-in và check-out của khách một cách hiệu quả, đảm bảo mọi thông tin chính xác, bao gồm thành viên Hilton Honors và phương thức thanh toán.

• Ghi nhận sở thích, yêu cầu đặc biệt của khách và đảm bảo check-out đúng thời gian.

• Duy trì hồ sơ khách hàng chính xác và nhập tất cả thông tin đặt phòng vào hệ thống quản lý của khách sạn.

Quản lý thanh toán và giao dịch:

• Tiếp nhận và xử lý các khoản thanh toán (tiền mặt, thẻ tín dụng, phiếu quà tặng, v.v.) theo chính sách của khách sạn.

• Đảm bảo tính chính xác của hóa đơn và cung cấp dịch vụ checkout hiệu quả cho khách.

• Hoàn thành tất cả giao dịch một cách kịp thời và chính xác, tuân thủ các quy định tài chính của khách sạn.

Quản lý phòng và hành lý:

• Hỗ trợ việc đặt phòng, đảm bảo phân bổ phòng chính xác dựa trên sở thích và tình trạng phòng của khách.

• Quản lý hành lý của khách, đảm bảo lưu trữ an toàn và giao trả kịp thời khi cần thiết.

• Đảm bảo hành lý của khách được xử lý cẩn thận và theo đúng quy định của khách sạn.

Quản lý kho và cửa hàng tiện ích:

• Giám sát quản lý cửa hàng tiện ích, đảm bảo hàng hóa được cung cấp đầy đủ và cập nhật thường xuyên.

• Kiểm tra mức tồn kho và thực hiện kiểm tra định kỳ để ngăn ngừa tình trạng thiếu hụt hoặc lãng phí.

An toàn & Tuân thủ quy định:

• Tuân thủ các quy trình an toàn và làm quen với các thủ tục khẩn cấp, bao gồm an toàn cháy nổ.

• Đảm bảo mọi hoạt động tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn của khách sạn để duy trì một môi trường an toàn cho cả khách hàng và nhân viên.

• Báo cáo kịp thời mọi sự cố hoặc vấn đề cho giám sát viên hoặc quản lý.

Dịch vụ nhà hàng và thực phẩm:

• Nắm rõ thực đơn nhà hàng và danh sách đồ uống để có thể giao tiếp hiệu quả và giới thiệu các lựa chọn cho khách.

• Đảm bảo khách hàng được xếp chỗ theo sở thích (khu vực hút thuốc hoặc không hút thuốc) và giới thiệu bản thân với một lời chào ấm áp.

• Hỗ trợ trong việc mang đồ ăn và thức uống lên phòng khách kịp thời.

• Duy trì sự sạch sẽ của khu vực nhà hàng, bao gồm thiết bị và bàn ăn, để đảm bảo một trải nghiệm ăn uống dễ chịu cho khách hàng.

Ngoại hình và hành vi chuyên nghiệp:

• Duy trì vẻ ngoài chuyên nghiệp và lịch sự mọi lúc.

• Tôn trọng và cung cấp dịch vụ xuất sắc, tránh ngôn ngữ và hành vi không phù hợp.

• Liên tục xem xét và cải thiện chất lượng dịch vụ cá nhân và chuyên nghiệp để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Hợp tác & Làm việc nhóm:

• Giao tiếp và hợp tác hiệu quả với tất cả các bộ phận để đảm bảo hoạt động suôn sẻ và hiệu quả.

• Hỗ trợ các bộ phận khác khi cần thiết.

Nhiệm vụ khác:

• Thực hiện các công việc khác do giám sát hoặc quản lý phân công.

• Linh hoạt hỗ trợ các công việc khác phát sinh trong ca làm việc.

• Bộ phận có quyền thay đổi hoặc bổ sung mô tả công việc nếu cần thiết

Sắp xếp, bảo quản và vệ sinh khu vực kho luôn gọn gàng, sạch sẽ, đúng tiêu chuẩn.
Hỗ trợ nhập – xuất hàng hóa theo quy trình và hướng dẫn của cấp trên.
Kiểm tra số lượng, tình trạng hàng hóa khi nhập kho.
Theo dõi, sắp xếp hàng hóa đúng vị trí, đúng nguyên tắc (FIFO/FEFO nếu áp dụng).
Hỗ trợ kiểm kê định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
Báo cáo các trường hợp hư hỏng, thiếu hụt hoặc bất thường về hàng hóa.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo cấp phát hàng hóa kịp thời.

Bạn đam mê du lịch?
Bạn muốn thu nhập xứng đáng với năng lực?
Gia nhập ngay đội ngũ Sales chuyên nghiệp của Đà Nẵng 24!
🚀 BỨT PHÁ THU NHẬP – CHINH PHỤC NGÀNH DU LỊCH CÙNG Công ty Cổ phần DV Du lịch Đà Nẵng 24 🌏
👉 Lương cơ bản + Hoa hồng + Thưởng
👉 Cơ chế lương 3P rõ ràng – minh bạch – xứng đáng với năng lực

🎯 TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN SALES TOUR – VÉ MÁY BAY – KHÁCH SẠN
💰 THU NHẬP HẤP DẪN: 8 – 20 TRIỆU/THÁNG

Số lượng : 30 nhân viên
Địa điểm làm việc: 149–151 Cồn Dầu 14, Hòa Xuân, Cẩm Lệ, Đà Nẵng

THỜI GIAN LÀM VIỆC
Làm việc theo ca (8 tiếng/ngày)
Nghỉ 1 ngày/tuần

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
– Tư vấn & bán vé máy bay – khách sạn – tour – combo du lịch qua fanpage, Zalo, hotline (⚡ Khách hàng có sẵn – không cần tự tìm kiếm).
– Xử lý booking mỗi ngày với phần mềm chuyên nghiệp hỗ trợ.
– Chăm sóc khách hàng trước – trong – sau dịch vụ.
– Phối hợp kinh doanh & thực hiện nhiệm vụ theo phân công.

YÊU CẦU
– Giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục khách hàng.
– Nhanh nhẹn, hoạt bát, tinh thần cầu tiến & trách nhiệm cao.
– Có kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch hoặc sale dịch vụ liên quan là lợi thế lớn

QUYỀN LỢI NỔI BẬT
– Tham gia BHXH – BHYT – BHTN đầy đủ theo quy định
– Thưởng quý theo hiệu quả kinh doanh & doanh số cá nhân
– Được đào tạo bài bản – nâng cao kỹ năng chuyên môn
– Môi trường làm việc trẻ trung – năng động – chuyên nghiệp
– Thưởng sinh nhật, lễ – Tết, top doanh số
– Lương tháng 13 & nhiều chế độ hấp dẫn khác

ỨNG TUYỂN NGAY HÔM NAY!
📩 Gửi CV về Email: [email protected] (Tiêu đề: Sales Tour_Vé máy bay_HọTên)
📞 HCNS: 0935.402.891 / 0789.419.454 (Ms Trang – HR)
🌐 Tìm hiểu thêm về công ty tại: DaNang24.vn

👉 Cơ hội bứt phá thu nhập – phát triển sự nghiệp trong ngành du lịch đang chờ bạn!

Ngành nghề: Du lịch/Nhà hàng/Khách sạn, Hành chính/Thư ký/Trợ lý, Kinh doanh, Phát triển thị trường

• Hỗ trợ Bếp trưởng/Bếp phó trong quá trình chuẩn bị nguyên liệu, sơ chế thực phẩm.
• Chuẩn bị các loại sốt, gia vị, dụng cụ cần thiết cho món ăn.
• Sắp xếp, vệ sinh khu vực bếp, đảm bảo gọn gàng, sạch sẽ.
• Kiểm tra và bảo quản nguyên liệu, đảm bảo thực phẩm tươi ngon, đúng tiêu chuẩn.
• Hỗ trợ bếp chính trong quá trình nấu nướng, trang trí món ăn.
• Tuân thủ các quy định về an toàn thực phẩm và vệ sinh lao động.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Bếp trưởng/Bếp phó.

Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển CDR tuyển dụng Kế Toán Trưởng

Số lượng: 01 người
Thời gian làm việc:
– Thứ 2 – Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
– Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Địa chỉ làm việc: Số 8/37 An Trung 1, Sơn Trà, Đà Nẵng

:
– Lập và quản lý kế hoạch tài chính, đảm bảo cân đối thu – chi để phục vụ hoạt động công ty kịp thời;
– Xây dựng chỉ tiêu tài chính, kế hoạch tài chính theo tháng, quý, năm và kiểm soát thực hiện;
– Lập và nộp báo cáo thuế hàng tháng, quý, năm; quyết toán thuế TNDN, TNCN, BCTC; xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến thuế;
– Theo dõi, kiểm tra, thu thập, và xử lý hóa đơn đầu vào, đầu ra; chứng từ doanh thu – chi phí;
– Kiểm tra việc ghi chép sổ sách kế toán, bảo quản, lưu trữ chứng từ, sổ sách kế toán và tài liệu liên quan đảm bảo tuân thủ chế độ kế toán, Nghị định, Thông tư của Bộ Tài chính;
– Phối hợp làm việc với cơ quan thuế, kiểm toán, thanh tra khi có yêu cầu;
– Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên.

Yêu cầu ứng viên:
– Nữ, Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Kế toán, Tài chính;
– Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương;
– Nắm vững các quy định pháp luật liên quan đến thuế;
– Thành thạo sử dụng phần mềm kế toán Misa;
– Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, đặc biệt là Excel).

Quyền lợi:
– Mức lương có thể thỏa thuận theo kinh nghiệm tại buổi phỏng vấn;
– Đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT; Thưởng lễ, Tết theo quy định của Pháp luật;
– Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.

THÔNG TIN LIÊN HỆ
- SĐT: Ms Ngọc Ngân - 0762.695.152
- Email: [email protected]

Ngành nghề: Tài chính/Kế toán/Kiểm toán

📢📢 NHÀ HÀNG CÔ BA PHỞ BÒ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 📣📣

Địa điểm làm việc: 154 Bạch Đằng, Hải Châu, Đà Nẵng
Thời gian làm việc: 9 tiếng/ca (xoay ca theo tuần)

🔥 Vị trí tuyển dụng:
1. Bếp chính (Xèo & Phở) – 01 người
Yêu cầu: Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm
Lương: 9 – 11 triệu/tháng

2. Chảo non – 01 người
Yêu cầu: Kinh nghiệm từ 1 năm trở lên
Lương: 8 – 10 triệu/tháng

3. Phụ salad (Nam/Nữ) – Học việc – 02 người
Yêu cầu: Kinh nghiệm từ 1 năm trở lên
Lương: 7 – 9 triệu/tháng

4. Phụ bếp (Nam/Nữ) – Học việc – 06 người (3 nam, 3 nữ)
Không yêu cầu kinh nghiệm
Lương: 6 – 8 triệu/tháng

Quyền lợi:
– Hỗ trợ đồng phục
– Hỗ trợ tiền ăn: 1.400.000đ/tháng
– Tính tăng ca khi làm quá giờ
– Nghỉ 4 ngày/tháng (nghỉ vẫn tính công)
– Hưởng đầy đủ chế độ theo quy định công ty

CÁCH ỨNG TUYỂN
📞 Liên hệ trực tiếp: 0384 273 673 (Zalo/Điện thoại)

Ngành nghề: Du lịch/Nhà hàng/Khách sạn

NHIỆM VỤ CHUNG

•Giám sát hoạt động nhà hàng/bar

•Đảm bảo sự hài lòng tối đa của khách

•Hỗ trợ người quản lý nhà hàng/ trợ lý quản lý trong việc đạt được KPIs của phòng ban

TRÁCH NHIỆM VÀ NGHĨA VỤ

•Duy trì mức độ tuyệt vời của dịch vụ đối với khách hàng nội bộ và bên ngoài

•Tuân thủ các tiêu chuẩn diện mạo tác phong của khách sạn & quy định nội bộ

•Đảm bảo giao tiếp đầy đủ với đội ngũ bếp

•Xác định nhu cầu của khách hàng và chủ động trả lời tất cả các mối quan tâm của họ

•Theo dõi và bảo đảm nhóm của mình tuân theo các chính sách và thủ tục

•Cung cấp một cách giao tiếp hai chiều và nuôi dưỡng một môi trường sở hữu với sự nhấn mạnh trong động lực và tinh thần đồng đội

•Giao tiếp hiệu quả, cả bằng lời nói và bằng văn bản, để cung cấp hướng dẫn rõ ràng cho nhân viên

•Tuân thủ tất cả các quy định về sức khỏe và an toàn

•Báo cáo lỗi cho quản lý

•Tránh những thách thức pháp lý bằng cách tuân thủ các quy định của Pháp luật

•Có kiến thức tốt về thực phẩm và đồ uống, thực đơn và đồ uống.

•Tham dự cuộc họp giao ban kịp thời và có thể tiến hành vào những dịp đặc biệt

•Hỗ trợ khách với bất kỳ yêu cầu nào, ngay cả khi không liên quan đến F & B bằng cách liên lạc với bộ phận liên quan.

•Có mặt đúng giờ theo lịch trình

TRÁCH NHIỆM HÀNH CHÍNH

•Đảm bảo duy trì các chính sách kiểm soát đầu ra của mình

•Đảm bảo cổ phiếu đầy đủ mất và giải thích phương sai

•Các thủ tục bảo đảm được tuân thủ và chịu trách nhiệm về tính chính xác của chúng

•Duy trì kiểm tra hàng tồn kho và mức độ lưu kho được thiết lập ở bộ phận.

TRÁCH NHIỆM KỸ THUẬT

•Đóng góp vào hiệu quả hoạt động chung bằng cách thực hiện các nhiệm vụ liên quan theo sự phân công

•Giám sát dịch vụ khách liên tục, đảm bảo luôn đạt được sự hài lòng tối đa của khách mặc dù thông qua nhận biết

•Thiết lập quan hệ công chúng tốt với tất cả khách

•Đảm bảo sự sạch sẽ và bảo trì các khu vực tổ chức tiệc trong nhà & ngoài trời, phía sau hoặc phía trước nhà

•Báo cáo phản hồi trung thực của khách

•Xử lí phàn nàn của khách

•Chào hỏi và tư vấn cho khách hàng

•Giám sát việc cung cấp đầy đủ hàng hóa F & B mà cả các mặt hàng chung của cửa hàng

•Hỗ trợ cấp dưới trong nhiệm vụ của họ nếu cần thiết

•Tham gia và giao tiếp tích cực với khách về văn hóa, hoạt động hoặc hoạt động khách sạn địa phương

•Đảm bảo xây dựng thích hợp cho nhà hàng

•Dự đoán nhu cầu nhân sự theo kinh doanh và liên lạc với các bộ phận khác khi cần hỗ trợ.

•Giao tiếp với khách về thực đơn và các chương trình khuyến mãi đặc biệt

•Đặt những mục liên quan cho kho tuân thủ các quy trình liên quan.

•Truyền đạt các yêu cầu bữa ăn bổ sung, dị ứng, nhu cầu ăn kiêng và các yêu cầu đặc biệt cho nhà bếp

•Hỗ trợ khách thanh toán

•Hỗ trợ việc cung cấp dịch vụ F&B cho khách

•Ghi lại mọi sự đỗ vỡ hoặc lãng phí hàng hóa hoặc thiết bị

•Kiểm tra sự hài lòng của khách trong và sau bữa ăn

•Có thể tiến hành họp giao ca

TRÁCH NHIỆM CỦA THƯƠNG MẠI

•Duy trì danh tiếng tốt cho Khách sạn và hỗ trợ để tăng lợi nhuận chung của khách sạn.

•Đảm bảo rằng tất cả các bộ phận nhận được thông tin đầy đủ về các hoạt động đầu ra của anh ấy

•Đảm bảo rằng các kỹ thuật bán hàng được áp dụng thông qua các cửa hàng tiêu thụ

•Nhận thức được các chương trình khuyến mãi và truyền đạt về nó một cách tích cực với khách hàng và đồng nghiệp

TRÁCH NHIỆM NGUỒN NHÂN SỰ

•Hiểu biết và hỗ trợ, khuyến khích và giúp đỡ tất cả các cấp dưới.

•Có mối quan hệ làm việc tốt với tất cả các đồng nghiệp và nhân viên của Khách sạn.

•Sử dụng các kỹ năng quản lý của anh ấy một cách hiệu quả để khuyến khích và động viên nhân viên.

•Tham gia tích cực vào đào tạo bộ phận

•Phát triển và duy trì hướng dẫn của bộ phận

•Quan tâm đến kỷ luật nhân viên và hiệu suất của nhân viên và giúp phát triển các kỹ năng cho tất cả nhân viên trong từng phần.

•Đảm bảo rằng nhân viên tham gia được theo dõi và ghi lại cho mục đích trả lương

MỐI QUAN HỆ

•Báo cáo trực tiếp cho quản lý nhà hàng/ bar

•Hỗ trợ duy trì mối quan hệ làm việc chặt chẽ với tất cả các Bộ phận của Khách sạn & các nhà quản lý cửa hàng khác

NHIỆM VỤ TẠM THỜI VÀ THAY THẾ

•Linh hoạt và sẵn sàng khi được yêu cầu hỗ trợ bất kỳ khu vực nào cần thiết để giúp đỡ trong trường hợp khẩn cấp hoặc khó khăn do Quản lý giao hoặc yêu cầu

•Luôn sẵn sàng và chịu trách nhiệm thực hiện bất kỳ nhiệm vụ nào khác theo chỉ định hoặc yêu cầu của Quản lý theo thời gian

•Có thể đảm nhận vai trò trợ lý quản lý nhà hàng khi vắng mặt

•Hỗ trợ các cửa hàng khác nếu cần thiết

Vệ sinh phòng

• Đảm báo các phòng khách được vệ sinh và duy trì tình trạng vận hành theo đúng tiêu chuẩn dịch vụ của khách sạn
• Theo dõi lượt khách đến hàng ngày qua báo cáo cáo công suất phòng cùng với Giám sát
• Kiểm tra và bổ sung đồ dùng cần thiết lên xe đẩy dựa theo yêu cầu dọn phòng cho một ngày
• Hỗ trợ khách khi cần và hỗ trợ các yêu cầu đặc biệt cảu khách
• Đảm bảo rằng tất cả xe đẩy luôn sạch sẽ và gọn gàng
• Di chuyển đồ đạc, rèm và các vật cố định khác cần sữa chữa, thay thế, làm sạch vết bẩn hoặc vệ sinh.
• Thay khăn trải giường, vỏ gối bằng đồ đã giặt sạch
• Ghi chú và báo cáo lại tất cả vật dụng có hư tổn trong phòng khách và các yêu cầu bảo trì nếu có
• Báo cáo những vật dụng có giá trị bị bỏ lại trong phòng đã có khách
• Giải đáp các yêu cầu của khách khi cần thiết
• Bảo đảm tất cả các thiết bị và vật dụng đều hoạt động tốt
• Thực hiện bất kỳ nhiệm vụ nào khác theo yêu cầu của Cấp trên.

Khu vực công cộng

• Duy trì và vệ sinh các khu vực công cộng, khu vực văn phòng và các khu vực làm việc khác được phân công theo quy trình tiêu chuẩn vận hành
• Chào Khách với thái độ đúng mực và nụ cười thân thiện
• Hỗ trợ khách mọi lúc có thể và đáp ứng mọi yêu cầu của khách
• Luôn giữ kho đồ gọn gàng và ngăn nắp
• Tuân thủ các chương trình vệ sinh và bảo trì của khách sạn
• Nhanh chóng báo cáo và bàn giao tất cả các đồ đạc bị thất lạc cho Trưởng ca
• Thực hiện bất kỳ nhiệm vụ nào khác theo yêu cầu của Cấp trên.

- Pha chế và phục vụ thức uống tiêu chuẩn cao trong môi trường VIP Lounge, đảm bảo trải nghiệm chuyên nghiệp và đẳng cấp.

- Am hiểu về rượu mạnh, rượu vang, cocktail và tư vấn, giới thiệu đồ uống phù hợp cho khách hàng.

- Quản lý, bổ sung hàng hóa, kiểm kê tồn kho hằng ngày/hằng tháng theo quy định.

- Đảm bảo tiêu chuẩn grooming, vệ sinh cá nhân và khu vực làm việc luôn sạch sẽ, ngăn nắp.

- Chủ động xử lý các yêu cầu và phàn nàn của khách một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp.

- Tham gia đầy đủ các buổi họp, đào tạo và thực hiện các nhiệm vụ được phân công.

• Làm vệ sinh phòng theo lịch phân công. Đảm bảo sạch sẽ, đúng quy chuẩn.
• Đảm bảo vệ sinh các không gian chung và khu vực công cộng.
• Báo cáo ngay các vấn đề của khách đến cấp quản lý nếu chưa có biện pháp xử lý.
• Kịp thời phát hiện những mất mát, hư hỏng và báo ngay đến cấp quản lý xử lý.
• Thực hiện bàn giao chi tiết, đầy đủ sau ca trực.
• Bảo quản, cất giữ các thiết bị, công cụ, dụng cụ sạch sẽ.
• Kiểm tra, cất giữ các thiết bị, công cụ, dụng cụ gọn gàng, đúng nơi quy định.
• Thực hiện công việc khác theo chỉ đạo của Quản Lý

• Answer and manage all incoming and outgoing calls in a courteous, professional, and timely manner.
• Process and coordinate guest requests (housekeeping, engineering, F&B, concierge, transportation, etc.) through the hotel system.
• Record and monitor guest requests to ensure timely follow-up and completion.
• Provide accurate information regarding hotel facilities, services, promotions, and local attractions.
• Handle wake-up call services and ensure accuracy and punctuality.
• Respond to guest inquiries, complaints, and emergency situations calmly and efficiently, escalating when necessary.
• Maintain clear and effective communication with all hotel departments to ensure smooth operations.
• Update and maintain guest profiles and request logs in the system.
• Support emergency communication procedures in accordance with hotel policies.
• Uphold brand standards and service excellence at all times.

NHIỆM VỤ CHUNG

Trợ lý Quản lý Spa quản lý tất cả các hoạt động Spa. Người quản lý spa là chịu trách nhiệm trong tất cả các khía cạnh của công việc hành chính và giám sát chung các thiết bị vận hành.

Quản lý Spa như trung tâm lợi nhuận: daonh thu và kết quả chung theo ngân sách được khách sạn xác định. Thiết lập, phối hợp và giám sát kế hoạch tài chính để kiểm soát tốt các hoạt động trong lúc vận hành. Chỉ đạo thực hiện các chính sách, thủ tục, kế hoạch và chương trình quản lý tất cả các vấn đề hoạt động và tài chính của cơ sở

TRÁCH NHIỆM VÀ Ý NGHĨA

Chịu trách nhiệm giám sát các hoạt động kinh doanh hàng ngày bao gồm dịch vụ chăm sóc khách hàng, lên kế hoạch và quản lý năng suất cho tất cả các dịch vụ của spa.

Tất cả các trách nhiệm phải được thực hiện theo các chính sách, thực tiễn và quy trình của bộ phận và công ty, cũng như trong khuôn khổ và mục đích

TRÁCH NHIỆM HÀNH CHÍNH

•Quản lý số lượng nhân viên của bộ phận đạt hiệu quả hoạt động tối ưu

•Lên lịch nhân viên và hồ sơ biên chế hoàn chỉnh theo hướng dẫn ngân sách.

•Đảm bảo tối đa hóa doanh thu và kiểm soát chi phí trong tất cả các lĩnh vực dưới sự kiểm soát.

•Có thể đưa ra các khuyến nghị về ngân sách hoạt động hàng năm, ngân sách đầu tư vốn, kế hoạch hoạt động và đánh giá định kỳ hơn về hiệu quả tài chính, bao gồm các báo cáo về doanh số và hoạt động với dữ liệu thống kê hỗ trợ.

•Làm việc chặt chẽ với kỹ thuật để duy trì các tiêu chuẩn thích hợp về vệ sinh và hoạt động của thiết bị.

•Lên lịch trình và điều phối cuộc họp nhân viên hàng tháng đế đảm bảo giao tiếp nội bộ và các bộ phận.

TRÁCH NHIỆM KỸ THUẬT

•Đảm bảo nhân viên spa làm theo tiêu chuẩn dịch vụ, quy định, quy trình đưa ra, làm việc với tất cả các nhân viên phục vụ để đảm bảo đạt được sự hài lòng của khách hàng.

•Luôn thể hiện thái độ chuyên nghiệp

•Duy trì vệ sinh sạch sẽ toàn bộ khu vực spa. Thực hiện đầy đủ các quy định về vệ sinh, sức khỏe của địa phương.

•Có trách nhiệm kiến thức sâu sắc các dịch vụ spa, giờ hoạt động, giá và các dịch vụ khác.

•Đảm bảo kiểm tra hàng tồn kho thường xuyên và chính xác cho tất cả các sản phẩm bán lẻ, sản phẩm chuyên nghiệp.

•Luôn duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng

•Duy trì chính sách bảo mật cho tất cả các khách hàng

•Duy trì và thực hành luyện tập các quy trình về an toàn tại nơi làm việc

•Duy trì môi trường làm việc an toàn và tuân thủ tất cả các quy định của bộ phận y tế

•Khả năng tương tác với khách, cung cấp đầy đủ kiến thức và hỗ trợ tới đa cho khách.

•Giải quyết các mối quan tâm hoặc cơ hội của khách một cách kịp thời với mức độ chuyên nghiệp cao nhất.

•Xem xét lượng khách đến hàng ngày đảm bảo nhận biết khách quan trọng, khách quay lại, khách đoàn.

•Có kiến thức và thành thạo của tất cả các chương trình và hệ thống máy tính có liên quan.

•Lên lịch nhân viên và hồ sơ biên chế hoàn chỉnh theo hướng dẫn ngân sách.

•Đảm bảo tối đa hóa doanh thu và kiểm soát chi phí trong tất cả các lĩnh vực dưới sự kiểm soát.

•Có thể đưa ra các khuyến nghị về ngân sách hoạt động hàng năm, ngân sách đầu tư vốn, kế hoạch hoạt động và đánh giá định kỳ hơn về hiệu quả tài chính, bao gồm các báo cáo về doanh số và hoạt động với dữ liệu thống kê hỗ trợ.

•Làm việc chặt chẽ với kỹ thuật để duy trì các tiêu chuẩn thích hợp về vệ sinh và hoạt động của thiết bị.

•Đáp ứng đúng cách trong bất kỳ tình huống khẩn cấp hoặc an toàn khách sạn.

•Thực hiện các nhiệm vụ hoặc dự án khác do quản lý khách sạn và nhân viên chỉ định.

•Chịu trách nhiệm về lên kế hoạch, khuyến khích đào tạo bộ phận, bao gồm nhưng không giới hạn về kế hoạch đào tạo hàng năm, để xác định những lỗ hổng trong kiến thức cũng như hiệu suất của bộ phận

•Lên lịch và tiến hành đào tạo các bộ phận thường xuyên và nhắm mục tiêu cho tất cả các cấp. Hỗ trợ Giám sát, các buổi đào tạo của nhân viên và các khóa học như vậy liên quan đến lĩnh vực chuyên môn của bạn.

•Đảm bảo các Giảng viên được chỉ định của bộ phận đang tiến hành định hướng và tích hợp đầy đủ nhân viên mới vào hoạt động của cửa hàng và được chuẩn bị để vượt qua thời gian thử việc

TRÁCH NHIỆM THƯƠNG MẠI

•Đảm bảo spa đạt được mục tiêu doanh thu, kiểm soát chi phí hoạt động của bộ phận

•Duy trì mối quan hệ với nhà cung cấp sản phẩm cho spa và phát triển những tiêu chuẩn thương hiệu trong các dịch vụ, sản phẩm .

•Duy trì danh tiếng tốt cho Khách sạn và hỗ trợ tăng lợi nhuận chung của khách sạn

•Nhận thức được các chương trình khuyến mãi và truyền đạt về nó một cách tích cực với khách hàng và đồng nghiệp

TRÁCH NHIỆM NHÂN SỰ

•Hỗ trợ và giám sát nhân viên đặt spa để đảm bảo tối đa hiệu quả nguồn nhân lực.

•Hỗ trợ lên kế hoạch đào tạo nhân viên Spa

•Duy trì mối quan hệ tốt với bộ phận khác, ghi nhận những lời đóng góp.

•Tham gia tích cực vào đào tạo bộ phận

•Có sự hiểu biết, hỗ trợ , khuyến khích và giúp đỡ tất cả đồng nghiệp như yêu cầu.

•Phỏng vấn và chọn ứng viên xin việc cũng như giám sát, kỷ luật và thẩm định hiệu suất hoàn chỉnh.

•Phát triển con người, bao gồm nhân viên, học nghề, giám sát và quản lý cho bước tiếp theo.

QUAN HỆ

Báo cáo trực tiếp đến Quản lý vận hành

TRÁCH NHIỆM THAY THẾ VÀ TẠM THỜI

Có trách nhiệm và sẵn sàng thực hiện các yêu cầu khác theo chỉ định hoặc theo yêu cầu từ ban quản lý.

• Quản lý tổng thể các hoạt động hàng ngày của phòng đồ vải.
  
• Giám sát việc giao hàng vải đến các khu vực kho tầng cần thiết. Đảm bảo đồ vải, hóa chất giặt, dụng cụ cần thiết luôn đáp ứng kịp thời cho vận hành.
• Kiểm tra tất cả đồng phục bị mất nút và đường viền bị bong thu lại và đưa cho thợ sửa chữa.
• Hướng dẫn quy trình giặt là, công thức giặt là, cách sử dụng và bảo quản hóa chất giặt là… đảm bảo năng suất và chất lượng công việc đạt chuẩn, cũng như an toàn sức khỏe cho nhân viên.
• Sẵn sàng và kịp thời đáp ứng đồ vải sạch cho khách sạn, bộ phận khác và khách hàng.
• Đưa ra các sự cố giả định thường gặp và hướng dẫn nhân viên giải quyết nếu không may gặp phải trong công việc hàng ngày.
• Định kỳ kiểm kê số lượng và chất lượng đồ vải, phân loại đồ vải bị hư hỏng và đề xuất phương án xử lý phù hợp.
• Đảm bảo qui trình được thực hiện đầy đủ khi đồ vải hoặc đồng phục hư hỏng cần thay thế.
• Đảm bảo tất cả đồng phục luôn luôn sẵn sàng cho bất kỳ sự kiện hoặc mùa cao điểm nhiều sự kiện của khách sạn.
• Báo cáo hóa chất, trang thiết bị tiêu hao số lượng sử dụng thực tế.
• Hàng ngày kiểm tra toàn bộ khu vực giặt là, đảm bảo luôn gọn gàng và sạch sẽ. Thường xuyên kiểm tra kho bảo quản hóa chất, các bình đựng hóa chất giặt là… đảm bảo được phân loại và sắp xếp đúng quy định, các bình đựng còn nguyên bao bì, nhãn mác, không bị thủng hay rò rỉ.
• Thường xuyên kiểm tra máy móc, công cụ dụng cụ giặt là… đảm bảo còn sử dụng tốt và an toàn cho nhân viên.
• Thường xuyên kiểm soát và thống kê định kỳ sự tiêu thụ hóa chất giặt là hay hao hòn máy móc, công cụ dụng cụ của bộ phận.
• Đảm bảo công suất chính xác và của máy giặt khô, và cài đặt nhiệt độ máy thích hợp cho từng loại hoặc chương trình giặt cho phù hợp khi yêu cầu giặt khô.
• Làm vệ sinh máy móc, dụng cụ làm việc, khu vực làm việc mỗi ngày, đảm bảo luôn đạt chất lượng và sạch sẽ.
• Phối hợp với bộ phận kỹ thuật, bảo trì bảo dưỡng duy trì, bảo dưỡng máy móc, thiết bị định kỳ.
• Đề xuất sửa chữa hay thay mới, mua mới máy móc, dụng cụ làm việc nâng cao chất lượng và năng suất làm việc cho nhân viên.
• Chia lịch, chia việc đào tạo cho nhân viên theo lượng khách của khách sạn cho hợp lý.
• Đảm bảo thông tin liên lạc kịp thời thông suốt với tất cả các bộ phận.
• Thực hiện các cuộc họp giao ban để đảm bảo các hoặt động của khách sạn và các yêu cầu hoạt động được biết đến.
• Định kỳ thực hiện việc đánh giá nhân viên theo qui định của khách sạn.
• Chịu trách nhiệm phát triển tất cả các chương trình đào tạo trong bộ phận Buồng (khu vực giặt là) và đảm bảo việc thực hiện phù hợp trong toàn bộ phận.
• Kiểm tra định kỳ tất cả các khu vực, theo dõi chất lượng và tiến độ công việc của nhân viên.
• Dựa vào khối lượng công việc đã biết và dự kiến để xếp lịch làm việc cụ thể hàng tuần/tháng cho nhân viên thuộc bộ phận, đảm bảo phù hợp với nhu cầu công việc của bộ phận nói riêng và của khách sạn nói chung.
• Linh hoạt thay đổi và bố trí nhân sự phù hợp trong trường hợp nhân viên đã được phân công công việc nhưng đau ốm hay bận việc đột xuất, đảm bảo tạo điều kiện hỗ trợ nhân viên đồng thời không ảnh hưởng đến năng suất và chất lượng công việc của bộ phận cũng như của khách sạn."

CÔNG TY CỔ PHẦN NGÔI SAO ĐÀ NẴNG TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN KẾ TOÁN TỔNG HỢP

NHIỆM VỤ CHÍNH
• Kiểm tra, hạch toán các nghiệp vụ kinh tế phát sinh
• Kiểm tra, đối chiếu số liệu định kỳ.
• Lập báo cáo tài chính tháng, quý, năm.
• Lập và kê khai các loại thuế: GTGT, TNCN, TNDN, báo cáo tình hình sử dụng hóa đơn.
• Quản lý, lưu trữ chứng từ kế toán theo quy định.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc.
• Chi tiết công việc sẽ trao đổi khi phỏng vấn

YÊU CẦU CÔNG VIỆC
1. Trình độ, kinh nghiệm
• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kế toán, Tài chính.
• Có ít nhất 3-4 năm kinh nghiệm ở vị trí Kế toán tổng hợp.
2. Kỹ năng
• Thành thạo phần mềm kế toán.
• Thành thạo Excel.
3. Kiến thức, thái độ
• Am hiểu luật thuế, chuẩn mực kế toán Việt Nam hiện hành, cập nhật liên tục các quy định, luật định mới.
• Cẩn thận, trung thực, tuân thủ.
• Chủ động, khả năng đưa ra giải pháp.
• Có trách nhiệm công việc và chịu áp lực, cường độ cao.
• Có tinh thần đoàn kết, định hướng phát triển bản thân.

QUYỀN LỢI
• Mức lương trên 15tr tùy năng lực và thỏa thuận khi phỏng vấn
• Thưởng theo hiệu quả công việc.
• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Nghỉ lễ, Tết theo quy định Nhà nước.
• Môi trường làm việc năng động, cơ hội phát triển lâu dài.

Thông tin liên hệ:
Công ty CP Ngôi Sao Đà nẵng
Địa chỉ: 106 Duy Tân, P. Hòa Cường, Đà Nẵng
Điện thoại: (0236) 3616 452 / 0856286276
Email: [email protected]

Ngành nghề: Tài chính/Kế toán/Kiểm toán