Việc làm cho sinh viên Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu

Chúng tôi đang tìm nhân viên vệ sinh part-time buổi sáng để đảm bảo nhà hàng luôn sạch sẽ và gọn gàng trong thời gian chuẩn bị và phục vụ bữa trưa.

Mô tả công việc:

• Dọn dẹp và lau chùi toàn bộ khu vực nhà hàng:

- Khu vực khách (dining area)

- Nhà vệ sinh

- Tầng 1

• Giữ sàn nhà, bề mặt và khu vực chung luôn sạch sẽ

• Rửa chén, dụng cụ bếp trong quá trình chuẩn bị và giờ phục vụ trưa

• Hỗ trợ các công việc vệ sinh khác khi cần

• Đổ rác và giữ khu vực rác sạch sẽ

• Tuân thủ tiêu chuẩn vệ sinh và an toàn

The Kitchen Guide reports directly to the Kitchen coach/Kitchen Manager and works closely with the other members in F&B team.

• Responsible for managing and accounting for fixed assets and OS&E;
• Chịu trách nhiệm quản lý, theo dõi và hạch toán tài sản cố định và công cụ dụng cụ;
• Ensuring complete records, accurate data, periodic physical counts, proper asset tagging;
• Đảm bảo hồ sơ đầy đủ, số liệu chính xác, kiểm kê định kỳ, dán tem tài sản;
• Other related duties assigned by the department head.
• Hỗ trợ các công việc liên quan khác theo phân công của Trưởng bộ phận.

Under the general guidance and supervision of the Director of Wink Experience and Area Operations Manager, and with the limits established Wink management office, hotel SOPs, policies and procedures, Wink guide is responsible for ensuring service delivery is at its best and standards of the Wink space operations are met in accordance to the company’s established Wink Hotels standards.

Wink guide reports directly to Wink Experience Manager and needs to proactively provide cross – functional duty and support to F&B team when necessary.

• Thực hiện các công việc bảo trì, sửa chữa về hệ thống Cơ - Điện - Điện Lạnh được giao.
• Báo cáo, đề xuất phương án xử lý lên cấp trên khi thấy có thiết bị vận hành không bình thường, các hư hỏng, lỗi, vận hành kém hiệu quả của thiết bị;
• Ghi chép và lưu trữ đầy đủ vào hồ sơ các công việc, tình trạng trang thiết bị
• Những công việc khác theo sự phân công

- Hỗ trợ sắp xếp, bố trí không gian ban đầu và xây dựng hướng dẫn vận hành.

- Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ.

- Quản lý lịch trình của khách hàng và hỗ trợ vận hành tại hiện trường.

- Kiểm tra cơ sở vật chất, thiết bị đơn giản và duy trì vệ sinh.

- Tổng hợp doanh thu và đặt phòng đơn giản (ưu tiên ứng viên biết dùng Excel/Google Sheet).

• Chuẩn bị khu vực phục vụ (bàn ghế, dụng cụ, ly, tray, order ...) trước ca làm việc, đảm bảo sẵn sàng đón khách
• Giới thiệu Menu Bia, tư vấn đầy đủ thông tin các loại bia cho khách hàng, ghi order chính xác, đầy đủ
• Quan sát và tiếp nhận khách hàng, tư vấn bán hàng, đảm bảo tất cả khách hàng đều được phục vụ

Job Responsibilities:

• Greet customers with a friendly and welcoming attitude
• Accurately take orders and serve food and beverages
• Ensure customer satisfaction by providing excellent service
• Maintain cleanliness and organization in the dining area
• Collaborate with team members to ensure smooth operations

Mô tả công việc:

• Chào đón khách hàng với thái độ thân thiện
• Ghi nhận đơn hàng một cách chính xác và phục vụ đồ ăn, thức uống
• Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng bằng cách cung cấp dịch vụ xuất sắc
• Duy trì sự sạch sẽ và ngăn nắp trong khu vực ăn uống
• Phối hợp với các thành viên trong nhóm để đảm bảo mọi hoạt động diễn ra tốt

Mô tả công việc:

• Tiếp nhận và điều phối thông tin từ Lễ tân và khách hàng đến nhân viên buồng phòng (check-in/check-out, yêu cầu dịch vụ…) một cách nhanh chóng và chính xác.
• Quản lý các công việc hành chính của bộ phận: theo dõi chấm công, lịch làm việc, hồ sơ nhân viên.
• Quản lý kho vật dụng, đồ vải, hóa chất: theo dõi số lượng, xuất - nhập kho và đảm bảo việc cấp phát đầy đủ, kịp thời.
• Quản lý và thực hiện quy trình xử lý đồ thất lạc của khách hàng (Lost & Found).
• Lập báo cáo hàng ngày về tình trạng phòng và các báo cáo định kỳ theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.
• Theo dõi tình trạng trang thiết bị của bộ phận.

• Chủ trì/lập và hoàn thiện hồ sơ pháp lý về đất đai: Giao đất, cho thuê đất, gia hạn sử dụng đất; Chuyển mục đích sử dụng đất, điều chỉnh quy hoạch sử dụng đất; Cấp, điều chỉnh Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (GCNQSDĐ)

• Rà soát tính pháp lý của quỹ đất: Kiểm tra hiện trạng sử dụng đất, nguồn gốc đất, nghĩa vụ tài chính; Đánh giá sự phù hợp với quy hoạch sử dụng đất, quy hoạch xây dựng;
• Theo dõi, cập nhật và quản lý dữ liệu địa chính:Bản đồ địa chính, hồ sơ đo đạc, trích lục, trích đo; Cơ sở dữ liệu đất đai phục vụ quản lý dự án

2. Công tác môi trường dự án:

• Chủ trì/ phối hợp lập và triển khai các hồ sơ môi trường: Báo cáo đánh giá tác động môi trường (ĐTM); Giấy phép môi trường; Kế hoạch/đăng ký môi trường theo quy định

• Theo dõi việc thực hiện các nội dung cam kết môi trường: Chương trình quản lý và giám sát môi trường (EMP); Quan trắc môi trường định kỳ (nước, không khí, chất thải…)

• Phối hợp kiểm tra, đánh giá hiện trạng môi trường: Đất, nước, hệ sinh thái khu vực dự án; Rủi ro ô nhiễm và phương án kiểm soát

3. Công tác làm việc với cơ quan quản lý nhà nước:

• Đại diện/ phối hợp làm việc với: Sở Tài nguyên và Môi trường; UBND các cấp, Ban quản lý khu vực/dự án
• Theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ: Đất đai, môi trường, quy hoạch liên quan; Chủ động xử lý các vướng mắc, tồn đọng

4. Công tác kiểm soát tuân thủ & quản trị rủi ro:

• Rà soát, đánh giá mức độ tuân thủ pháp luật: Luật Đất đai, Luật Bảo vệ Môi trường và văn bản hướng dẫn; Các nghĩa vụ tài chính về đất và nghĩa vụ môi trường
• Nhận diện và đánh giá rủi ro: Rủi ro pháp lý liên quan đến quỹ đất; Rủi ro môi trường trong quá trình triển khai và vận hành
• Đề xuất giải pháp: Tối ưu phương án pháp lý; Giảm thiểu chi phí và thời gian thực hiện thủ tục

5. Công tác báo cáo & lưu trữ:

• Lập báo cáo chuyên môn: Báo cáo pháp lý đất đai theo giai đoạn dự án; Báo cáo môi trường định kỳ theo quy định
• Quản lý hệ thống hồ sơ: Lưu trữ hồ sơ pháp lý, hồ sơ môi trường khoa học, đầy đủ; Phục vụ công tác thanh tra, kiểm tra

• Duy trì liên lạc chặt chẽ với khách hàng để xây dựng mối quan hệ tốt, đặc biệt với khách quay lại.

• Đảm bảo hồ sơ lịch sử khách hàng được cập nhật đầy đủ, chính xác và sắp xếp khoa học trên hệ thống PMS.

• Tối ưu hóa dịch vụ của bộ phận Lễ tân, chú trọng đến từng chi tiết.

• Phối hợp chặt chẽ hàng ngày với các bộ phận khác nhằm đảm bảo giao tiếp và hợp tác hiệu quả.

• Đảm bảo mọi ý kiến phản hồi của khách được xử lý và phản hồi kịp thời.

• Cập nhật các tài liệu hướng dẫn, chính sách và quy trình khi cần thiết.

• Tổ chức đào tạo thường xuyên nhằm duy trì hiệu suất làm việc cao nhất.

• Đảm bảo các giao dịch tiền mặt do nhân viên Lễ tân thực hiện chính xác theo quy định của Giám đốc Tài chính.

• Tổ chức, điều hành và phối hợp các hoạt động hàng ngày của bộ phận Lễ tân.

• Quản lý và kiểm soát hoạt động hàng ngày của bộ phận Lễ tân.

• Duy trì liên lạc chặt chẽ với khách hàng để xây dựng mối quan hệ tốt, đặc biệt với khách quay lại.

• Đảm bảo hồ sơ lịch sử khách hàng được cập nhật đầy đủ, chính xác và sắp xếp khoa học trên hệ thống PMS.

• Tối ưu hóa dịch vụ của bộ phận Lễ tân, chú trọng đến từng chi tiết.

• Phối hợp chặt chẽ hàng ngày với các bộ phận khác nhằm đảm bảo giao tiếp và hợp tác hiệu quả.

• Đảm bảo mọi ý kiến phản hồi của khách được xử lý và phản hồi kịp thời.

• Cập nhật các tài liệu hướng dẫn, chính sách và quy trình khi cần thiết.

• Tổ chức đào tạo thường xuyên nhằm duy trì hiệu suất làm việc cao nhất.

• Đảm bảo các giao dịch tiền mặt do nhân viên Lễ tân thực hiện chính xác theo quy định của Giám đốc Tài chính.

• Tổ chức, điều hành và phối hợp các hoạt động hàng ngày của bộ phận Lễ tân.

• Xử lý khiếu nại của khách liên quan đến dịch vụ và đảm bảo có biện pháp khắc phục nhanh chóng.

• Đảm bảo sự phối hợp và giao tiếp hiệu quả trong bộ phận Lễ tân và với các bộ phận khác.

• Nắm vững hoạt động, chính sách và hệ thống máy tính của bộ phận Lễ tân.

• Hỗ trợ bộ phận Nhân sự trong tuyển dụng, đào tạo và đánh giá nhân viên Lễ tân.

• Kiểm tra và đảm bảo các phòng/suite dành cho khách VIP được chuẩn bị đầy đủ trước khi khách đến.

• Đón tiếp, hộ tống khách VIP khi đến và tiễn khách khi rời đi.

• Đảm bảo các ghi chép và báo cáo trong sổ nhật ký của từng bộ phận Lễ tân được cập nhật và theo dõi đầy đủ.

• Phối hợp chặt chẽ với Duty Manager và bộ phận An ninh để xử lý các sự cố liên quan đến khách lưu trú.

• Nắm rõ các quy trình khẩn cấp và chính sách của khách sạn.

• Chịu trách nhiệm giám sát tổng thể hoạt động và đảm bảo sự phối hợp giữa các bộ phận Lễ tân.

• Duy trì mối quan hệ tốt giữa ban quản lý khách sạn và khách hàng.

• Đảm bảo bố trí đủ nhân sự theo công suất phòng và kế hoạch nhân sự; sắp xếp thay thế khi nhân viên nghỉ phép hoặc nghỉ bệnh.

• Đảm bảo không bị overbooking do bộ phận đặt phòng và tối đa hóa doanh thu phòng.

• Thay thế Assistant Manager khi nghỉ phép; làm việc theo ca khi cần thiết.

• Có thể được điều chuyển sang các vị trí khác theo nhu cầu của ban quản lý.

• Tổ chức họp giao ca sáng/chiều với đội Lễ tân, kết nối với ca đêm.

• Theo dõi nhận xét của khách hàng hàng ngày và chia sẻ với đội ngũ; lập kế hoạch hành động khi cần.

• Chuẩn bị báo cáo tháng của bộ phận Lễ tân, phân tích các chỉ số hiệu suất chính.

• Phối hợp thường xuyên với bộ phận Kỹ thuật để đảm bảo các yêu cầu sửa chữa được xử lý nhanh chóng, ưu tiên nhu cầu của khách.