Việc làm cho sinh viên Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu

- Đón tiếp khách hàng tại quầy, hỗ trợ sắp xếp bàn trống phù hợp với từng nhóm khách hàng.

- Nhận đặt bàn, tư vấn cho khách hàng qua điện thoại, ghi nhận và phối hợp sắp xếp bàn cho khách đặt trước.

- Thực hiện thanh toán chính xác, đầy đủ cho khách hàng, theo hóa đơn phát sinh.

- Hướng dẫn khách hàng lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp.

- Thực hiện các công việc trang trí, lễ bái tại cơ sở kinh doanh (nếu có).

- Ghi chép, lưu trữ hóa đơn, chứng từ liên quan đến thu chi tại quầy.

- Báo cáo doanh thu cuối ngày cho Quản lý Nhà hàng.

- Phối hợp với kế toán thực hiện các quy trình liên quan đến hóa đơn, thanh toán tiền mặt, chuyển khoản tại CSKD.

Summary Description: To further develop the Customs brokerage product in the marketplace through focus on Operations, Finances, Sales, People, Systems, and Culture in adherence to the company’s policy and procedures:• Ensure all classification instructions for all shipments for all customers.• Monitor duty deferment usage and levels.• Monitor license/visa applications.• Ensure all new business is transitioned correctly.• Make 2 F2F calls per week – Retention/Sales• Maintain a positive relationship with the Compliance Manager and support all compliance efforts and trainings.• Promote productivity tools (e.g., using edoc, process management, customsware usage/Expo customs.• Audit of files in accordance to Authorized Economic Operator (AEO) if any• Follow up refunds with customs authorities.• Management of customs system• Send client report requests through the available database (expo request, expo reporting)• Provide content for customer reviews – duty/vat,• Be open to implementing new system changes and enhancements into your department. • Review and conduct staff appraisals and one to one meeting timely in line with the 3+1 Initiative• Assist supervisor and key staff with goal setting and monitoring development.

Giám sát từ xa:• Giám sát các khoản vay sau giải ngân và chất lượng các khoản vay thông qua việc kiểm tra các hồ sơ cho vay.• Thực hiện các báo cáo kiểm tra giám sát thực tế theo phân công.Giám sát trực tiếp:• Giám sát trực tiếp khách hàng thông qua kiểm tra hồ sơ kết hợp kiểm tra tình hình hoạt động thực tế của khách hàng.• Thực hiện các báo cáo kiểm tra giám sát thực tế theo phân công.• Theo dõi các chỉ tiêu danh mục tín dụng tại các ĐVKD theo phân công.• Tham gia thực hiện giải trình các công văn/ các yêu cầu báo cáo đột xuất từ SBV và từ các cấp lãnh đạo nội bộ (thực hiện khi có phát sinh).• Tư vấn/thực hiện về các nghiệp vụ khác phát sinh theo yêu cầu của Trưởng phòng.

CÔNG VIỆC:

• Lập kế hoạch nhân lực, thiết bị, các hạng mục được phân công;

• Triển khai quản lý thi công theo tiến độ, kê hoạch, biện pháp đã được phê duyệt;

• Lập kế hoạch và tổ chức nghiệm thu nội bộ công việc;

• Tổ chức nghiệm thu với Chủ đầu tư, Tư vấn giám sát các hạng mục thi công;

• Thực hiện các nhiệm vụ khác do GĐ Dự Án/ Chỉ huy trưởng giao;

QUYỀN LỢI:

• Thu nhập: Lương cứng 12-18 Tr ( Ứng viên đề xuất mức lương phù hợp năng lực)

• Lộ trình thăng tiến rõ ràng, được đào tạo lên vị trí Chỉ Huy Trưởng

• Được thưởng các ngày Lễ, Tết, Sinh nhật, thăm hỏi ốm đau, hiếu hỉ đối người lao động và gia đình

• Đóng BHXH, BHYT, BH thất nghiệp theo quy định;

• Tham gia các khóa đào tạo về sản phẩm, kỹ năng, quy trình - phần mềm nhằm nâng cao trình độ chuyên môn;

• Tham gia các hoạt động thể thao, nghỉ mát và các sự kiện nội bộ công ty;

• Cơ hội thăng tiến cho cá nhân gắn bó lâu dài và năng lực tốt.

I. Mục tiêu• Đảm bảo cho các bộ phận, cá nhân trong Công ty thực hiện đúng chức năng nhiệm vụ đạt hiệu quả trong công việc.• Các bộ phận thực hiện đúng nhiệm vụ tránh chồng chéo, đỗ lỗi.• Đảm bảo tuyển dụng và xây dựng đội ngũ CBCNV theo yêu cầu Phòng Tài chính – Kế toán, chiến lược của Công ty.II. Nhiệm vụ chi tiết• Quản lý và giám sát các hoạt động thường ngày của Phòng tài chính kế toán.• Quản lý và phân công công việc cho các nhân viên trong Phòng kế toán.• Tổ chức hệ thống kế toán của Công ty để tiến hành ghi chép, hạch toán các nghiệp vụ kinh tế phát sinh trong hoạt động kinh doanh của Cty, trên cơ sở không ngừng cải tiến tổ chức bộ máy và tuân thủ Pháp lệnh kế toán thống kê các chuẩn mực, thông tư kế toán,..• Lập kế hoạch hệ thống báo cáo thuế dựa trên số liệu mà các phòng ban liên quan cung cấp và đúng theo định hướng của Công ty.• Triển khai thực hiện kế hoạch báo cáo thuế.• Xây dựng hệ thống sổ sách kế toán thuế.• Xây dựng các quy trình về bộ hồ sơ pháp lý liên quan đến quản lý nhà nước và cơ quan thuế trên toàn hệ thống .• Phân tích các chi phí liên quan đến tiền lương, điện nước và chi phí cùng loại.• Kiểm tra đối chiếu để phát hiện ra sai sót giữa sổ sách kế toán và thực tế.• Quản lí các hoạt động liên quan đến tài sản và nguồn vốn. • Giám sát và phân tích các dữ liệu kế toán để làm báo cáo tài chính• Đáp ứng các mục tiêu kế toán - tài chính của công ty.• Thiết lập đầy đủ và gửi đúng hạn các báo cáo kế toán, thống kê và quyết toán theo qui định của Nhà nước và Điều lệ Công ty.• Hoạch định, tổ chức, kiểm tra, duy trì và đổi mới theo hướng hiệu quả các nghiệp vụ kế toán quản trị.• Tổ chức phổ biến và hướng dẫn thi hành kịp thời các chế độ, thể lệ tài chính, kế toán do Nhà nước ban hành cho các cấp thừa hành thuộc hệ thống kế toán – thống kê .• Kiểm tra việc bảo quản, lưu trữ các tài liệu kế toán.• Thực hiện kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ, xây dựng đội ngũ kế toán viên của Công ty.• Hoạch định và đưa ra những quyết định tài chính ngắn hạn.III. Các công việc khác• Tham gia các hoạt động đoàn thể, xây dựng văn hoá doanh nghiệp • Báo cáo theo quy định báo cáo của công ty• Thực hiện các công việc khác theo phân công của TGĐQuyền hạn • Thu nhập 40-50M, đầy đủ chế độ• Chỉ đạo trực tiếp trong việc phân công nhân sự Phòng Tài chính kế toán.• Được đề nghị tuyển dụng, thuyên chuyển, nâng cấp bậc, khen thưởng, kỷ luật kế toán viên, thủ kho, thủ quỹ của Công ty theo qui chế lao động và lương của Công ty .• Có quyền yêu cầu tất cả các bộ phận trong Công ty đáp ứng nguồn lực, chuyển đầy đủ kịp thời những tài liệu cần thiết cho công việc kiểm tra, kiểm soát của Kế toán trưởng.• Các báo cáo kế toán, báo cáo thống kê, các chứng từ tín dụng và các tài liệu liên quan đến việc thanh toán đều phải có chữ ký của Kế toán Trưởng mới có giá trị pháp lý.• Khi phát hiện việc vi phạm pháp lệnh kế toán - thống kê được quyền báo cáo trực tiếp Ban giám đốc. • Được đề xuất điều chỉnh quy trình, quy định làm việc liên quan đến công việc cho phù hợp với tình hình thực tế và nâng cao năng suất và chất lượng công việc• Được đề xuất ý kiến về những nội dung liên quan đến quyền hạn, trách nhiệm lợi ích của bản thân với BGĐ.

Báo cáo trực tiếp: Giám đốc Sales & Marketing Địa điểm làm việc: Văn phòng chính tại Long Biên, Hà Nội : Digital Marketing Manager chịu trách nhiệm lên kế hoạch, triển khai và giám sát hiệu quả các hoạt động truyền thông số nhằm đạt được các mục tiêu thương hiệu, chuyển đổi và kinh doanh của công ty TNHH TM Vạn An – nhà phân phối chính thức các nhãn hàng tiêu dùng như HiPP, Burine, Nutra Omega 3, Philips Avent. Vai trò này đòi hỏi khả năng lập chiến lược, phân tích dữ liệu, quản lý ngân sách, phát triển đội ngũ và phối hợp với các phòng ban liên quan nhằm tối ưu hóa hiệu quả digital marketing. Trách nhiệm chính 1. Chiến lược & Kế hoạch Digital Marketing Xây dựng chiến lược và kế hoạch Digital Marketing theo tháng, quý, năm phù hợp với mục tiêu kinh doanh của công ty. Phối hợp chặt chẽ với Brand Manager và các phòng ban liên quan để kiểm soát ngân sách, chỉ số KPIs của từng chiến dịch. Theo dõi, cập nhật xu hướng digital marketing và MarTech để tối ưu chiến lược. 2. Quản lý & Giám sát Hoạt động Digital Marketing Triển khai và giám sát các chiến dịch truyền thông số trên các nền tảng chính như Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads, YouTube, Email Marketing, SEO, Website, CRM. Kiểm soát hiệu quả và tối ưu chi phí quảng cáo theo từng giai đoạn chiến dịch. Giám sát hiệu quả SEO, nội dung số, website và nền tảng thương mại điện tử. Định kỳ phân tích dữ liệu để đo lường hiệu suất và đề xuất cải thiện hiệu quả marketing. 3. Quản lý & Phát triển Đội ngũ Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ chuyên viên digital marketing (~5 người: content, designer, paid ads specialist...). Xây dựng quy trình làm việc và đảm bảo hiệu suất của team. Phối hợp với agency & đối tác trong triển khai các chiến dịch digital marketing. 4. Báo cáo & Tối ưu hóa Báo cáo hiệu quả digital marketing theo tuần/tháng/quý/năm lên Quản lý trực tiếp. Đánh giá dữ liệu từ CRM và các nền tảng quảng cáo để tối ưu hoạt động marketing. Đề xuất cải tiến các hoạt động digital marketing dựa trên số liệu thu thập. KPIs công việc Lượng truy cập & tương tác trên website: Tăng trưởng organic traffic & time-on-site. Hiệu quả Social Media: Tăng trưởng fanpage, engagement rate. SEO Performance: Thứ hạng từ khóa, organic reach. Lead Generation & Chuyển đổi: Số lượng lead chất lượng, tỷ lệ chuyển đổi (CR). Hiệu suất quảng cáo: ROAS, CTR, CPC, CPA theo từng kênh.5. Tăng trưởng doanh thu từ Digital Marketing.

- Tính toán và phát hành thông báo thu phí hàng tháng đến từng Cư dân/ Khách hàng. Trực tiếp thu tiền và cung cấp phiếu thu cho khách hàng sau khi khách hàng thanh toán.- Trực tiếp lập và theo dõi doanh thu, chi phí vận hành. Lập báo cáo kinh doanh, báo cáo vận hành cuối tháng. Thống kế, tổng hợp, cung cấp số liệu cho cấp trên khi có yêu cầu.- Theo dõi vật tư Nhập - xuất - tồn kho và PR mua sắm mới vật tư phục vụ công tác vận hành.- Trực tiếp lập ngân sách vận hành hàng năm cho Dự án.- Tổng hợp chứng từ phát sinh, kế toán nội bộ làm hồ sơ thanh toán cho các Đơn vị cung cấp dịch vụ. Giao dịch với các cơ quan thuế, ngân hàng, các ban ngành liên quan. Cập nhật các thông tin, quy định kế toán mới.

- Chịu trách nhiệm về các hoạt động pháp lý của công ty. Đảm bảo rằng tất cả các hoạt động của công ty đều thực hiện theo đúng pháp luật liên quan, nội quy, quy định và điều lệ công ty, cũng như là nghị quyết của Hội đồng quản trị và các cổ đông.

- Tư vấn, tham mưu cho lãnh đạo Công ty trong việc tổ chức, phân quyền quản lý, điều hành hoạt động của Công ty. Nghiên cứu tìm hiểu, cập nhật thường xuyên các thông tin mới nhất về pháp luật cho Ban lãnh đạo và cấp quản lý.

- Tư vấn, rà soát, soạn thảo các hồ sơ pháp lý doanh nghiệp, Hợp đồng, chính sách, quy chế, quy trình đảm bảo tuân thủ quy định của pháp luật. Tham gia xây dựng các chính sách, quy chế, quy trình.

- Tư vấn pháp lý cho các phòng ban chuyên môn các hoạt động pháp lý phát sinh về dự án bất động sản (Khu-Cụm công nghiệp), đầu tư xây dựng, quản lý, kinh doanh, giao dịch hợp đồng, thương mại.

- Phối hợp các phòng ban cùng tham gia đàm phán, thương thảo HĐ, giao dịch.

- Chủ trì làm việc thực hiện các thủ tục pháp lý phát sinh trong quá trình thay đổi đăng ký doanh nghiệp của công ty…

- Các công việc khác theo phân công của Ban lãnh đạo.

• Trực hotline 24/7 theo phân công của Giám đốc trung tâm với công việc tiếp nhận và xử lý hồ sơ bảo lãnh bảo hiểm con người;
• Hỗ trợ, tư vấn khám chữa bệnh, bảo lãnh cho khách hàng khi khám chữa bệnh tại các cơ sở y tế.
• Hướng dẫn khách hàng hoàn thiện các hồ sơ yêu cầu trả tiền bảo hiểm.
• Đánh giá, kiểm tra, giám định, thẩm định, giải quyết các hồ sơ yêu cầu trả tiền về bảo hiểm con người.
• Thực hiện khảo sát, tìm kiếm, mở rộng và quản lý hệ thống các cơ sở y tế liên kết bảo lãnh với VBI (theo phân công từng thời kỳ).
• Thực hiện các công việc khác.

• Phát triển thị trường bánh kẹo kênh GT

  • Tìm kiếm, tiếp cận và mở mới các điểm bán phù hợp với sản phẩm công ty

  • Giới thiệu sản phẩm, gửi mẫu, tư vấn chính sách giá, chiết khấu, trưng bày

  • Thường xuyên chăm sóc, hỗ trợ điểm bán, đề xuất chương trình thúc đẩy bán hàng

• Phát triển bán hàng kênh B2B (doanh nghiệp, tổ chức)

  • Gọi điện, gửi báo giá, demo mẫu hộp quà tặng đến các công ty

  • Kết hợp với team thiết kế để cá nhân hóa sản phẩm nếu khách cần

  • Theo dõi quy trình báo giá – đơn hàng – giao hàng

• Chăm sóc khách hàng & phản hồi thị trường

  • Quản lý mối quan hệ lâu dài với khách hàng

  • Ghi nhận phản hồi về sản phẩm, nhu cầu, giá thị trường, đối thủ cạnh tranh

• Làm việc kết hợp linh hoạt

  • Có thể làm tại văn phòng hoặc đi thị trường

  • Báo cáo tiến độ công việc hàng tuần cho quản lý

1. Thực hiện các bản vẽ kỹ thuật chi tiết theo yêu cầu của quản lý cấp trên hoặc khách hàng.
2. Tham gia vào quá trình thiết kế, cải tiến sản phẩm, máy móc.
3. Lập danh mục thiết bị, vật tư thay thế cần thiết để sửa chữa máy móc thiết bị theo yêu cầu của tổ sản xuất, cơ điện.​
4. Làm việc với các Nhà cung cấp về tiến độ bảo dưỡng, sửa chữa khuôn - máy móc.
5. Cập nhật báo cáo từ tổ Cơ điện về bảo dưỡng, bảo trì máy móc thiết bị định kỳ theo quy định.
6. Có xe đưa đón Phùng (Đan Phượng) - Diễn (Nam Từ Liêm) - Thạch Bàn (Gia Lâm) - Bắc Ninh

• Phân công công việc cho nhân viên trong bộ phận bếp.

• Lên kế hoạch về chi tiêu, đặt nguyên liệu, phân chia nhiệm vụ cho các bộ phận liên quan.

• Kiểm soát toàn bộ quy trình làm việc của bộ phận bếp theo đúng quy định, tiêu chuẩn của nhà hàng.

• Lập kế hoạch, lên thực đơn các món ăn theo chủ đề hoặc đưa món ăn mới vào menu nhà hàng.

• Đưa ra công thức, quy cách chế biến món ăn, hướng dẫn nghiệp vụ cho các nhân viên trong bếp.

• Kiểm tra và đảm bảo về chất lượng của các món ăn sau khi chế biến và chuyển đến bộ phận phục vụ.

• Thường xuyên kiểm kê số lượng, chất lượng của hàng hóa, nguyên vật liệu được nhập vào.

• Kiểm tra số lượng, chất lượng thực phẩm tồn, các loại gia vị vào cuối ca làm việc.

• Đưa ra các quyết định về việc hủy thực phẩm, hàng hóa khi không đảm bảo chất lượng.

• Phối hợp với bộ phận nhân sự để lên kế hoạch tuyển dụng, quản lý đội ngũ nhân viên bếp.

• Hướng dẫn nghiệp vụ, đào tạo nhân viên bếp.

• Phối hợp với bộ phận quản lý, kế toán để kiểm kê tài sản, các dụng cụ trong bếp theo định kỳ.

• Phối hợp với các bộ phận khác như Sale, Marketing, quản lý,… để lập kế hoạch, triển khai các chương trình khuyến mãi cho khách hàng.

• Giải đáp thắc mắc, khiếu nại, phàn nàn của khách hàng về chất lượng món ăn.

• Tham gia các cuộc họp với Ban Giám đốc, Trưởng bộ phận để đưa ra kế hoạch hoạt động cho nhà hàng.

• Làm báo cáo về chi phí, các vấn đề liên quan đến bộ phận bếp hàng ngày.

• Thực hiện các công việc khác khi được ban giám đốc khách sạn giao phó.

• Bố trí lịch làm việc của các nhân viên trong Đội/Tổ.
• Điều phối và giám sát công việc của các nhân viên trong Đội/Tổ, nhắc nhở và chấn chỉnh kịp thời.
• Thường xuyên đào tạo, kèm cặp, cập nhật các thông tin cần thiết cho nhân viên cần hỗ trợ, đặt biệt là các nhân viên yếu kém.
• Hướng dẫn, hỗ trợ nhân viên trong quá trình làm việc, đặc biệt khi công việc quá tải hoặc nhân viên yếu kém cần kèm cặp.
• Thanh toán hóa đơn cho khách.
• Duy trì kỷ luật và nội quy của nhà hàng đối với toàn thể nhân viên, xử lý và báo cáo ngay cho Quản lý Nhà hàng trong trường hợp có vi phạm.
• Giới thiệu và tư vấn khách hàng sử dụng những sản phẩm chất lượng có giá trị cao trong nhà hàng.
• Tạo mối quan hệ thân thiện với khách. Giải quyết các phàn nàn và các yêu cầu đề nghị của khách hàng cũng như nhân viên trong phạm vi phụ trách.
• Liên lạc với Bếp trưởng để kiểm tra chất lượng món ăn, những mặt hàng có thể bán được để nâng cao tinh thần phục vụ cũng như chất lượng đồ ăn.
• Duy trì việc kiểm tra thiết bị, dụng cụ hoạt động để tránh mất mát và đổ vỡ.
• Phối kết hợp giữa các bộ phận liên quan nhằm phòng tránh tối đa sự thất thoát, mất mát, đổ vỡ trong qúa trình làm việc.
• Thực hiện các công việc khác theo sự sắp xếp của Quản lý cấp trên.

As the Stewarding Supervisor, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: 
Là giám sát tạp vụ, bạn sẽ chịu trách nhiệm thực hiện các nhiệm vụ sau với tiêu chuẩn cao nhất:

• Maintain a high customer service focus with customers in mind.
• Duy trì dịch vụ khách hàng cao theo suy nghĩ của khách hàng

• Possess a positive attitude, take responsibility and initiative to resolve issues and communicate clearly with customers and colleagues.
• Có thái độ tích cực, chịu trách nhiệm và chủ động giải quyết vấn đề cũng như giao tiếp rõ ràng với khách hàng và đồng nghiệp

• Responsible for guiding the stewards in their jobs.
• Chịu trách nhiệm hướng dẫn các nhân viên tạp vụ công việc của họ

• Assist the Chief Steward to control and analyse on an on-going basis the cleanliness of kitchen areas, banquet rooms (back of the house), equipment and utensils, operating and cleaning supplies, as well as team members’ payroll, related costs, breakage and loss.
• Hỗ trợ Trưởng tạp vụ bếp kiểm soát và phân tích liên tục tình trạng sạch sẽ của khu vực bếp, phòng tiệc (khu vực phía sau), thiết bị và đồ dùng bếp, vật tư vận hành và vệ sinh, cũng như công ca của các thành viên trong nhóm, các chi phí liên quan, bể vỡ và mất mát

• Provide sufficient cleaning supplies and equipment which are in accordance with sanitation standards and in good condition to the outlets and kitchen sections, for stewarding operation during a shift.
• Cung cấp đầy đủ vật tư và thiết bị làm sạch phù hợp với tiêu chuẩn vệ sinh và luôn trong tình trạng tốt cho các nhà hàng và bộ phận nhà bếp, để quản lý hoạt động trong ca làm việc

• Responsible for the results in implementing the cleaning schedule.
• Chịu trách nhiệm về kết quả thực hiện theo lịch vệ sinh đã phân công

• Take daily inventory and make requisition of cleaning supplies.
• Kiểm kê hàng ngày và đặt hàng vật tư các công cụ dụng cụ vệ sinh

• Responsible for the proper handling and maintenance of all equipment in the kitchen, storing and safekeeping all flatware, glassware, hollowware, utensils and related equipment.
• Chịu trách nhiệm xử lý và bảo quản đúng cách tất cả các thiết bị trong nhà bếp, cất giữ và bảo quản an toàn tất cả đồ dẹt, đồ thủy tinh, đồ rỗng, đồ dùng và các thiết bị liên quan

• Maintain and update the steward operating manual, chemical charts and cleaning charts for the team’s reference.
• Duy trì và cập nhật sổ tay vận hành dành cho quản lý, biểu đồ hóa chất và biểu đồ vệ sinh để cả nhóm tham khảo.

• Prepare and monitor the requisitions of all chemicals and equipment.
• Chuẩn bị và giám sát các yêu cầu của tất cả các hóa chất và thiết bị

• Conduct and prepare the monthly operating equipment inventory.
• Tiến hành và chuẩn bị kiểm kê thiết bị vận hành hàng tháng.

• Report and monitor the breakage and loss report for operating equipment.
• Báo cáo và theo dõi báo cáo hỏng hóc, mất mát đối với thiết bị đang vận hành.

• Keep the storeroom in order.
• Giữ nhà kho ngăn nắp.

• Maintain the polishing machine and the deoxidizing bath in perfect order.
• Duy trì máy đánh bóng và bể khử oxy ở tình trạng hoàn hảo.

• Operate and maintain the automatic dish-washing machine and other cleaning equipment.
• Vận hành và bảo trì máy rửa chén tự động và các thiết bị vệ sinh khác.

• Provide the restaurants with sufficient dishes.
• Cung cấp đầy đủ các dĩa sạch cho nhà hàng.

• Clean the floor and the tiles in the kitchen, corridors, and stewarding areas.
• Lau sạch sàn nhà và gạch lát trong nhà bếp, hành lang và khu vực quản lý.

• Assist the Chief Steward to check that all areas of the kitchen, canteen, and storerooms are up to sanitation standards.
• Hỗ trợ Trưởng tạp vụ bếp kiểm tra tất cả các khu vực nhà bếp, căn tin và nhà kho đều đạt tiêu chuẩn vệ sinh.

• Complete the FSMS checklist in preparation for service.
• Hoàn thành danh sách kiểm tra theo tiêu chuẩn để chuẩn bị cho dịch vụ.

• Check reservations for the day, ensure that the team is aware of busy areas in the operation.
• Kiểm tra các đặt chỗ trong ngày, đảm bảo rằng nhân viên biết được các khu vực vận hành bận rộn.

• Perform all duties and responsibilities safely for yourself and others in the workplace.
• Thực hiện tất cả các nhiệm vụ và trách nhiệm một cách an toàn cho bản thân và những người khác tại nơi làm việc.

• Assist Waiters, Bar Attendants and Kitchen team members where required.
• Hỗ trợ Nhân viên phục vụ, Nhân viên quầy bar và các thành viên trong bộ phận Bếp khi được yêu cầu.

• The Management reserves the right to make changes to this job description at its sole discretion and without advance notice.
• Ban quản lý có quyền thay đổi bản mô tả công việc này theo quyết định riêng của mình và không cần thông báo trước.

• Carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.
• Thực hiện bất kỳ nhiệm vụ và trách nhiệm hợp lý nào khác theo sự phân công.

• Giảng dạy bộ môn Lịch sử và Địa lý theo chương trình của nhà trường cho học sinh bậc Trung học (THCS & THPT).

• Thiết kế giáo án, kế hoạch giảng dạy và các hoạt động học tập tích cực nhằm truyền cảm hứng và phát triển tư duy phản biện cho học sinh.

• Phối hợp với các giáo viên bộ môn khác trong việc tổ chức các dự án liên môn, hoạt động ngoại khóa liên quan đến Lịch sử và Địa lý.

• Theo dõi, đánh giá kết quả học tập và phát triển của học sinh trên phần mềm Manage-bac

• Tham gia các buổi đào tạo chuyên môn, hội thảo giáo dục và các hoạt động chuyên môn khác của nhà trường.

• Đảm bảo thực hiện đúng quy định, quy trình giảng dạy và kỷ luật lớp học theo quy định của trường Tesla.

• Maintain high customer service focus by approaching your job with the customers always in mind.
• Have a positive impact, taking personal responsibility and initiative to resolve issues, always clearly communicating with both customers and colleagues.
• Motivated and committed, approaching all tasks with enthusiasm and seizing opportunities to learn new skills or knowledge in order to improve your personal performance.
• Be flexible, responding quickly and positively to changing requirements including the performance of any tasks requested of you.
• Maintain high team focus by showing cooperation and support to colleagues in the pursuit of team goals.
• Contribute ideas and suggestions to enhance operational / environmental procedures in the hotel.
• Actively promote the services and facilities of Hilton hotels to guests and suppliers of the hotel.
• Actively seek verbal feedback from customers and team members at every opportunity.
• Agree and implement actions to make improvements to customer service.
• Positively dealing with and learn from customer complaints and comments with follow-up and feedback to the Director of Rooms.
• Make sure all customer requests and queries are responded to promptly and effectively while assisting on the floor during peak periods each day.
• Be available to assist on duty in the hotels during any busy days or special events.
• Maintain a presence in the lobby setting the example for team members for guest service.
• Be proactive towards guests, assisting them with any reasonable requests, and training all team members to see these things before the guests ask.
• Have detailed knowledge of Hilton departmental standards, explaining the standards to the team and training each team member individually with specific job skills checklists that relate to their responsibilities.
• Assess team members’ performance against standards.
• Monitor standards through regular standards review checks.
• Develop action plans to address shortfalls in standards and identify shortfalls before they affect customer service.
• Implement and follow through with improvements identified.
• Demonstrate positive leadership characteristics which inspire team members to meet and exceed standards.
• Prepare rosters and job schedules for team members to meet business needs (taking into consideration internal activities, occupancy and external events, promotions etc.).
• Communicate effectively with Housekeeping, groups and tours about any in-house group holding catering events, ensuring direct liaison with group leaders upon arrival for special requests.
• Describe, assign and delegate duties and authority for the operation of the department at all times.
• Understand the situation in other departments and their implications for your own department.
• Plan ahead and ensure adequate resources are available.
• Coordinate with the Housekeeping department to ensure cleaning is followed-up, ensuring that follow-up procedures are maintained.
• Ensure that the shift is reviewed, handovers and briefings are carried out.
• Maintain in-depth technical knowledge and skills required for the job.
• Maintain guest histories to assist with returning guests.
• Establish good communication with the Housekeeping team.
• Attend and participate in regular operational and hotel meetings.
• Ensure that supplier liaison with the Purchasing team ensures maximum support with regards to sponsorship, marketing and pricing initiatives.
• Responsible for the maximization of room revenue and profit through commercial room management, ensuring a consistently high standard of customer service within the department.
• Make all decisions regarding overbooking the hotel on the same day, ensure all out bookings are carried out by members of the Management and that overbooking levels for future days will be monitored by the Reservation Manager.
• Understand the goals of the hotel and the department’s role in achieving it, communicating goals to the team.
• Ensure that daily operation is managed by the Assistant Front Office Manager, Duty Managers, Chief Concierge and Supervisors who are totally accountable for the profitability and service standards achieved.
• Set and agree to departmental objectives for self and team.
• Represent the needs of the team to others in the hotel.
• Get members of the team to work co-operatively with others.
• Keep the team up to date on departmental, hotel and company activities through regular communication meetings and memos, including special events, promotions in the restaurants and bars.
• Be aware of potential highs and lows in the business.
• Create and implement sales promotions and team members incentives as per discussion with the Director of Rooms.
• Assist the Marcom team with the preparation of event brochures.
• Assist with the annual marketing plan to establish a list of marketing activities in line with the annual business plan, supported by appropriate advertising and promotion budgets from suppliers with the support of the Marcom team.
• Identify, communicate and act on potential sales leads.
• Participate in the development of the annual budget, developing short and long term financial operating plans.
• Use key monitors and financial targets to evaluate the department’s performance and make future plans.
• Analyze financial information that is provided via the payroll system and Opera PMS , to assist decision making.
• Complete regular financial and operating reports as required or requested by the Director of Rooms.
• Forecast potential costs, review expenses on a monthly basis and implement actions for improvement, following the company’s control procedures.
• Communicate relevant financial information to the team.
• Analyze and explain any financial variance against plans.
• Set-up and maintain leave plans for the department.
• Monitor, control and minimize overtime for the department.
• Carry out seasonal inventory of operating equipment.
• Understand the quantity and quality of people needed to operate the department.
• Carry out selection interviews and make effective recruitment decisions based on skills and attitude.
• Ensure that new recruits have all relevant information before commencing employment.
• Plan and ensure that departmental orientation is carried out.
• Ensure standards trainings and assessments are carried out.
• Regularly review individual and team performance against objectives and provide feedback.
• Develop and implement department training plans to meet business needs.
• Carry out training programs for team members with the Learning & Development Manager and departmental trainers.
• Assist in the training of team members ensuring that they have the necessary skills to perform their duties with maximum efficiency.
• Review and evaluate all training activities.
• Carry out annual appraisals with all team members in accordance with legal and hotel guidelines and identify individual training needs.
• Provide relevant training to new team members.
• Introduce appropriate product knowledge courses for team members.
• Understand relevant Health & Safety (H&S) legislations and their implications on the operation of the department.
• Communicate to the team their responsibilities within H&S.
• Ensure that safe and healthy working practices are implemented at all times.
• Participate in community public relations for the hotel.
• Perform other duties as assigned by Managers

Mô tả công việc:

• Audit kỹ thuật website: crawl, index, redirect, canonical.
• Tối ưu tốc độ tải trang, Core Web Vitals, bảo mật HTTPS.
• Xử lý sitemap, robots.txt, thẻ hreflang, AMP (nếu có).
• Cấu trúc dữ liệu: schema markup, breadcrumb, FAQ.
• Phối hợp với dev và content để triển khai chuẩn SEO toàn site.
• Đề xuất và lên kế hoạch SEO.
• Thực hiện một số yêu cầu khác theo phân công của Quản lý trực tiếp.

Quyền lợi vị trí:

• Tổng thu nhập trung bình từ 12.000.000 – 15.000.000 VNĐ/tháng.
• Lộ trình review lương, thưởng định kỳ vào tháng 1 và tháng 7,…
• Cơ chế quyền lợi, phúc lợi khác:
  • Ăn trưa 25.000 VNĐ/ngày.
  • Phụ cấp khấu hao thiết bị, phụ cấp gửi xe.
  • Hỗ trợ tiền mặt 300.000 VNĐ/tháng dành cho các nhân sự sử dụng phương tiện công cộng.
  • Quà tặng/tiền mặt dành riêng cho nhân sự (áp dụng cho cả nhân viên thử việc, Cộng tác viên/Thực tập sinh) mỗi dịp sự kiện đặc biệt (Lễ Tết, sinh nhật, kết hôn, sinh con).
  • Team building 1 lần/năm vào mùa hè và hơn 20 sự kiện nội bộ trong năm như: Onsers Friday, Onsers Family Day, Year-end Party, Sinh nhật, Trung Thu, Ngày phụ nữ 20/10, 8/3, Ngày nam giới 6/4…
  • Khám sức khỏe định kỳ theo quy định.

As the Guest Service Agent, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards:

• Complete the registration process by inputting and retrieving information from a computer system, confirming pertinent information including number of guests and room rates.
• Make appropriate selection of rooms based on guests’ needs, code electronic keys, confirms the room number and rates with a written confirmation.
• Promote and administer Hilton marketing programs such as Hilton Honors for arriving guests, ensuring guests know the location of rooms containing room keys, tokens of our appreciation, gifts, etc., to guests.
• Ensure rooms and services are correctly accounted for within guests’ statements, properly stating services provided by the hotel.
• Assist guests with check-out payments or charges, accepting and recording vouchers, credits, traveller’s checks and other forms of payment, converting foreign currency at current posted rates.
• Greet customers immediately with a friendly and sincere welcome with a positive and clear speaking voice, listen and understand requests, respond with appropriate actions and provide accurate information such on outlet hours, special VIP programs, events, etc.
• Receive special requests from guests and respond appropriately or forward requests to appropriate team members for their decisions and actions.
• Promptly answer the telephone and email inquiries, inputting messages into the computer and advising other team members of special guests’ needs.
• Retrieve messages and communicate the content to guests, retrieving mail, packages and facsimiles or other special items for customers as requested.
• Record guests’ complaints, conducting thorough research to develop the most effective solution and negotiate results.
• Listen and extend assistance in order to resolve problems such as price conflicts, insufficient heating or air conditioning, quality of dishes etc.
• Remain calm and alert especially during emergency situations and heavy hotel activity.
• Plan and implement detailed steps by using experienced judgment and discretion.
• Take on an active role in the team by being kind, cooperative, and helpful and never forgetting the person behind the guest.
• Actively take part in training where and when required, attending formal training sessions and on the job trainings to ensure standards and develop skills and abilities.
• Contribute to the hotel and team by sharing new ideas and suggestions for improvements, being innovative and creative to provide quality service and customer care to team members and guests.
• Create a warm and welcoming arrival for guests, ensuring that they feel expected and immediately “at-home” when they arrive.
• Check-in guests in accordance with their reservation details, ensuring that the registration cards are completed, reservation information confirmed, Hilton Honours numbers enquired about, and method of payment is secured.
• Handle complaints promptly and efficiently, taking the necessary action, and informing the Guest Service Supervisor or Duty Manager to follow-up where appropriate.
• Follow-up with all guests to ensure satisfaction with problem resolution.
• Maintain awareness of guests’ profile and specific preferences, ensuring that they are acted upon for each reservation.
• Ensure that VIP guests are treated personally and recognized as an individual.
• Liaise with Sales, Reservations and the Business Development teams to handle corporate guests.
• Promote Hilton Honours and its associated benefits to guests who are not already enrolled in the program, ensuring that existing Hilton Honours members receive personal and professional service that recognizes them as important guests and that their benefits are received.
• Ensure a prompt and efficient departure, by settling guests’ accounts as per billing and reservation instructions, ensuring that all guests’ folios are correct.
• Input information into Opera PMS regarding guests, ensuring accuracy and that all details are completed, and the information can be clearly understood by other team members.
• Apply Hilton brand standards in each and every action, acting as a role model and example of how the standards should be carried out in a practical setting.
• Knowledgeable of the hotel’s facilities and services as well as basic knowledge of Hilton International, APAC, SEA and other properties in Vietnam.
• Up to date with information on facilities, attractions, and places of interests, sights and activities in and around the hotel.
• Effectively communicate, coordinate and cooperate with Housekeeping, F&B, Engineering and IT.
• Report problems with hotel systems, hardware or facilities to the appropriate parties and follow-up to ensure that corrective action has been taken.
• Ensure that the Guest Service Supervisor / Duty Manager is kept aware and up to date with operational issues.
• Pass on information effectively, ensuring that all necessary details are communicated to the intended person and that any pending action is completed, and guest satisfaction is confirmed.
• Attend daily briefings, shift handovers, meetings and read the logbook on a daily basis.
• Ensure that the day-to-day functions of the front desk are completed, including but not limited to checklists, trace reports, credit limit checks, and online back-ups.
• Check registration cards, meetings and functions information, billing instructions, and reservation backup to ensure that all information received is acted upon accordingly.
• Ensure that the front desk stock is managed and not wasted, maintaining costs where able.
• Keep up to date and aware of competitor activities in order to be well informed.
• Adhere to the hotel selling strategy of Demand Based Pricing and maintain rate integrity by offering clear, transparent, and value for money rates to guests.
• Comply with Health & Safety, Emergency Management, the Disaster manual, Fire procedures and regulations, taking part in the fire team when and where directed.
• Adhere strictly to standard cash handling procedures, ensuring to balance float and drop the required amount, managing cash, credit card transactions, city ledgers, vouchers and all other forms of payment correctly.
• Adhere to the company’s credit policy at all times when handling cash, credit card transactions, city ledgers, providing currency exchange services, LPO and third party payments for rooms, meetings, F&B and any other charges that may be incurred by guests.
• Follow-up on outstanding accounts to ensure no loss of revenue and secure method of payment for upcoming reservations.
• Maintain the efficiency of departure by checking all guests’ folios to ensure accuracy of charges.
• Upsell rooms to higher room and rate categories, ensuring maximum revenue generation from each guest.
• Maintain awareness of sales opportunities within the hotel, maximizing revenue in an ethical and responsible manner, adhering to Hilton brand standards and ensuring that guests receive value for money.
• Attempt to communicate with guests in guests’ native language, if applicable.
• Carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.
• The Management reserves the right to make changes to this job description at its sole discretion and without advance notice.
• Perform other duties as assigned by Managers.