Việc làm cho sinh viên Đại học Bách khoa Hà Nội

• Xây dựng, triển khai và giám sát chiến lược marketing tổng thể phù hợp với định hướng phát triển nhằm nâng cao nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số của khách sạn.

• Định vị thương hiệu của Tập Đoàn trên thị trường mảng lưu trú khách, tạo sự khác biệt so với đối thủ.

• Quản lý và phát triển hệ thống nhận diện thương hiệu (hình ảnh, nội dung, thông điệp truyền thông,) nhất quán trên các nền tảng.

• Xây dựng kế hoạch truyền thông nội bộ và bên ngoài nhằm nâng cao hình ảnh tập đoàn.

• Quản lý và điều phối các chiến dịch marketing trên tất cả các kênh truyền thông, bao gồm cả truyền thông xã hội, website, email marketing và các nền tảng trực tuyến khác.

• Phát triển nội dung và quản lý việc xuất bản trên các kênh truyền thông.

• Duy trì và phát triển mối quan hệ với báo chí, đối tác truyền thông và các bên liên quan.

• Theo dõi và phân tích hiệu quả các chiến dịch truyền thông, đưa ra các đề xuất cải thiện.

• Tổ chức phát triển mạnh kênh truyền thông nội bộ, sự kiện của Tập đoàn và các khách sạn thành viên.

• Xây dựng chiến lược và giám sát các hoạt động Digital Marketing (SEO, SEM, Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads, Email Marketing,..) để thu hút khách hàng tiềm năng.

• Quản lý và phát triển các kênh truyền thông như website, fanpage, YouTube, TikTok, LinkedIn, đảm bảo nội dung hấp dẫn và đúng đối tượng mục tiêu.

• Phân tích dữ liệu marketing, đo lường hiệu quả chiến dịch, tối ưu hóa chuyển đổi.

• Lập kế hoạch ngân sách marketing hàng năm và giám sát việc sử dụng hiệu quả.

• Theo dõi KPIs, đo lường các chiến dịch marketing để tối ưu chi phí và đạt mục tiêu doanh thu.

• Tham gia và chịu trách nhiệm trong công tác tuyển dụng, xây dựng đội nhóm

• Đào tạo và phát triển đội ngũ trong Team, đảm bảo về mặt chất lượng và số lượng.

• Phân bổ công việc cho nhân viên trong phòng hợp lý và giám sát chất lượng, tiến độ.

• Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự marketing & truyền thông.

2. To ensure corporate identity standards for all promotional material.
3. To prepare and implement the hotel’s annual advertising plan and to co-ordinate with advertising agencies on all matters related to creative and media planning.
4. To assist Cluster ADOS for preparing the annual and monthly sales action plans.
5. Maximize press relations by:
• Seeking story placement in local and national media.
• Soliciting media coverage for all special events and program.
• Generating publicity for new facilities, entertainment, services and functions of the hotel through news releases, memos and story solicitation of the news media.
• Initiating and placing the hotel and/or hotel personnel stories in local media that will add to the awareness and prestige of the hotel. Acting as a liaison between the hotel and the press to answer all media inquiries.

6. To establish and maintain, through advertising and Public Relations, a desired and favorable image of the Hotel within the Hotel industry.

7. To organize events/ activities related to the advertising and Public Relations of the Hotel in respect to improving public goodwill. Make and formulate a plan and strategy for a calendar of events.

8. To monitor closely external opinion(s) of the hotel and to feedback such information to the Cluster General Manager and Cluster Assistant Director of Sales and recommend the appropriate actions to be taken.

9. To attend official functions as and when required and co-entertain these guests with fellow associates when necessary.

10. To solicit select and manage the inventory of appropriate corporate gift for use by the Sales team.

11. To review all printed material for the property to ensure it is properly worded and the image is reflective of the hotel. All print jobs to have Cluster GM approval.

12. To arrange photo shoots, special promotions, press releases and Advertisements.

13. Coordinate the production of in-house magazine or newsletter to give updates on activities in the hotel to our guests, clients, corporate head office as well as employees.

14. Create a resource center – offering newspaper and magazine clipping service and hotel related publications to ensure an effective communications and information systems.

15. Through organized sales calls/ activities/ solicitations, develop potential events which are media driver, revenue generating; increase our standing in the community.

16. To entertain clients, in-house guests and key company contacts responsible for PR so that we can network with them to increase our visibility and chance for media exposure.

17. To stay abreast of market intelligence regarding competitor hotels and their selling/ marketing strategies, new facilities etc.

18. To keep track of competitor’s activities on an ongoing basis and report on them in the appropriate meetings.

19. Maintain an effective tracing system for files and paper work.

20. Carry out other duties assigned by Cluster Assistant Director of Sales.

- Lập kế hoạch và tổ chức tuyển dụng đáp ứng nhu cầu nhân sự của các phòng ban trong Công ty.

- Thực hiện tính và chi trả lương, chính sách phúc lợi, chế độ nghỉ việc theo quy định.

- Theo dõi thông tin nhân sự, hợp đồng lao động, soạn thảo các quyết định, thông báo liên quan đến phạm vi công việc.

- Thực hiện công việc Bảo Hiểm định kỳ.

- Tiếp nhận và giải đáp những vướng mắc, khiếu nại của CBNV thuộc phạm vi công việc.

- Phối hợp tổ chức các sự kiện tại công ty như: Hội họp, sinh nhật, tất niên, du lịch…

- Thực hiện công tác chuẩn bị quà tết, quà trung thu…

- Thực hiện ngoại giao với các đơn vị, chính quyền sở tại để giải quyết các công việc liên quan thuộc phạm vi công việc.

- Thực hiện các công việc theo sự phân công của BLĐ Công ty.

- Lập kế hoạch và tổ chức tuyển dụng đáp ứng nhu cầu nhân sự của các phòng ban trong Công ty.

- Thực hiện tính và chi trả lương, chính sách phúc lợi, chế độ nghỉ việc theo quy định.

- Theo dõi thông tin nhân sự, hợp đồng lao động, soạn thảo các quyết định, thông báo liên quan đến phạm vi công việc.

- Thực hiện công việc Bảo Hiểm định kỳ.

- Tiếp nhận và giải đáp những vướng mắc, khiếu nại của CBNV thuộc phạm vi công việc.

- Phối hợp tổ chức các sự kiện tại công ty như: Hội họp, sinh nhật, tất niên, du lịch…

- Thực hiện công tác chuẩn bị quà tết, quà trung thu…

- Thực hiện ngoại giao với các đơn vị, chính quyền sở tại để giải quyết các công việc liên quan thuộc phạm vi công việc.

- Thực hiện các công việc theo sự phân công của BLĐ Công ty.

Phụ trách phòng Marketing (bao gồm nhân sự marketing và nhân sự thương hiệu), hỗ trợ quản trị marketing các P&L bao gồm 2 mảng Bất động sản và Kinh doanh dịch vụ

- Lập kế hoạch, triển khai và kiểm soát công tác quản trị thương hiệu của Tập đoàn

- Lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch marketing để quảng bá thương hiệu chung của Tập đoàn.

- Đánh giá, lập kế hoạch, tham gia vào các chiến dịch, dự án Truyền thông - Marketing của các mảng kinh doanh, các đơn vị thành viên thuộc tập đoàn

- Có các báo cáo nghiên cứu thị trường định kỳ về công tác marketing thương hiệu và marketing các sản phẩm kinh doanh thuộc tập đoàn

- Quản lý dẫn dắt đội nhóm marketing – thương hiệu

- Lập kế hoạch và tổ chức tuyển dụng đáp ứng nhu cầu nhân sự của các phòng ban trong Công ty.

- Thực hiện tính và chi trả lương, chính sách phúc lợi, chế độ nghỉ việc theo quy định.

- Theo dõi thông tin nhân sự, hợp đồng lao động, soạn thảo các quyết định, thông báo liên quan đến phạm vi công việc.

- Thực hiện công việc Bảo Hiểm định kỳ.

- Tiếp nhận và giải đáp những vướng mắc, khiếu nại của CBNV thuộc phạm vi công việc.

- Phối hợp tổ chức các sự kiện tại công ty như: Hội họp, sinh nhật, tất niên, du lịch…

- Thực hiện công tác chuẩn bị quà tết, quà trung thu…

- Thực hiện ngoại giao với các đơn vị, chính quyền sở tại để giải quyết các công việc liên quan thuộc phạm vi công việc.

- Thực hiện các công việc theo sự phân công của BLĐ Công ty.

Location:131 Lê Duẩn, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Kickstart Your HR Career with Tru by Hilton!

Are you passionate about people, eager to learn, and ready to take your first steps in Human Resources? At Tru by Hilton, we’re looking for a driven, detail-oriented HR Intern to join our team at the Head Office in Hanoi.

This is your opportunity to gain real-world experience in a fast-paced, international hospitality environment, where you’ll learn from industry experts and grow every single day.

What You’ll Be Doing – Key Responsibilities:

1. Recruitment & Employer Branding

• Assist in screening CVs and coordinating interviews for entry-level positions
• Help manage job postings on recruitment platforms and internal channels
• Support candidate sourcing through schools, communities, and referrals
• Draft and design simple recruitment content: job posts, images, posters
• Maintain candidate databases and assist in documenting hiring outcomes

• Organize and maintain HR filing systems in a neat and systematic manner
• Track and monitor office supplies and printing materials for the HR team
• Support data entry, document preparation, and basic translation tasks

• Assist in preparing internal announcements, newsletters, and visual communications
• Take meeting minutes when attending department or team meetings
• Help develop and publish team member magazine and HR communication materials
• Coordinate staff engagement events, birthday celebrations, and team-building activities
• Ensure staff areas (rest rooms, locker rooms, dormitories) are clean and well-maintained
• Support communication of hotel policies, dress code, and emergency procedures
• Maintain confidentiality and contribute to a positive, professional work environment

- Lập kế hoạch và tổ chức tuyển dụng đáp ứng nhu cầu nhân sự của các phòng ban trong Công ty.

- Thực hiện tính và chi trả lương, chính sách phúc lợi, chế độ nghỉ việc theo quy định.

- Theo dõi thông tin nhân sự, hợp đồng lao động, soạn thảo các quyết định, thông báo liên quan đến phạm vi công việc.

- Thực hiện công việc Bảo Hiểm định kỳ.

- Tiếp nhận và giải đáp những vướng mắc, khiếu nại của CBNV thuộc phạm vi công việc.

- Phối hợp tổ chức các sự kiện tại công ty như: Hội họp, sinh nhật, tất niên, du lịch…

- Thực hiện công tác chuẩn bị quà tết, quà trung thu…

- Thực hiện ngoại giao với các đơn vị, chính quyền sở tại để giải quyết các công việc liên quan thuộc phạm vi công việc.

- Thực hiện các công việc theo sự phân công của BLĐ Công ty.

- Lập kế hoạch và tổ chức tuyển dụng đáp ứng nhu cầu nhân sự của các phòng ban trong Công ty.

- Thực hiện tính và chi trả lương, chính sách phúc lợi, chế độ nghỉ việc theo quy định.

- Theo dõi thông tin nhân sự, hợp đồng lao động, soạn thảo các quyết định, thông báo liên quan đến phạm vi công việc.

- Thực hiện công việc Bảo Hiểm định kỳ.

- Tiếp nhận và giải đáp những vướng mắc, khiếu nại của CBNV thuộc phạm vi công việc.

- Phối hợp tổ chức các sự kiện tại công ty như: Hội họp, sinh nhật, tất niên, du lịch…

- Thực hiện công tác chuẩn bị quà tết, quà trung thu…

- Thực hiện ngoại giao với các đơn vị, chính quyền sở tại để giải quyết các công việc liên quan thuộc phạm vi công việc.

- Thực hiện các công việc theo sự phân công của BLĐ Công ty.

- Lập kế hoạch và tổ chức tuyển dụng đáp ứng nhu cầu nhân sự của các phòng ban trong Công ty.

- Thực hiện tính và chi trả lương, chính sách phúc lợi, chế độ nghỉ việc theo quy định.

- Theo dõi thông tin nhân sự, hợp đồng lao động, soạn thảo các quyết định, thông báo liên quan đến phạm vi công việc.

- Thực hiện công việc Bảo Hiểm định kỳ.

- Tiếp nhận và giải đáp những vướng mắc, khiếu nại của CBNV thuộc phạm vi công việc.

- Phối hợp tổ chức các sự kiện tại công ty như: Hội họp, sinh nhật, tất niên, du lịch…

- Thực hiện công tác chuẩn bị quà tết, quà trung thu…

- Thực hiện ngoại giao với các đơn vị, chính quyền sở tại để giải quyết các công việc liên quan thuộc phạm vi công việc.

- Thực hiện các công việc theo sự phân công của BLĐ Công ty.

- Lập kế hoạch và tổ chức tuyển dụng đáp ứng nhu cầu nhân sự của các phòng ban trong Công ty.

- Thực hiện tính và chi trả lương, chính sách phúc lợi, chế độ nghỉ việc theo quy định.

- Theo dõi thông tin nhân sự, hợp đồng lao động, soạn thảo các quyết định, thông báo liên quan đến phạm vi công việc.

- Thực hiện công việc Bảo Hiểm định kỳ.

- Tiếp nhận và giải đáp những vướng mắc, khiếu nại của CBNV thuộc phạm vi công việc.

- Phối hợp tổ chức các sự kiện tại công ty như: Hội họp, sinh nhật, tất niên, du lịch…

- Thực hiện công tác chuẩn bị quà tết, quà trung thu…

- Thực hiện ngoại giao với các đơn vị, chính quyền sở tại để giải quyết các công việc liên quan thuộc phạm vi công việc.

- Thực hiện các công việc theo sự phân công của BLĐ Công ty.

- Lập kế hoạch và tổ chức tuyển dụng đáp ứng nhu cầu nhân sự của các phòng ban trong Công ty.

- Thực hiện tính và chi trả lương, chính sách phúc lợi, chế độ nghỉ việc theo quy định.

- Theo dõi thông tin nhân sự, hợp đồng lao động, soạn thảo các quyết định, thông báo liên quan đến phạm vi công việc.

- Thực hiện công việc Bảo Hiểm định kỳ.

- Tiếp nhận và giải đáp những vướng mắc, khiếu nại của CBNV thuộc phạm vi công việc.

- Phối hợp tổ chức các sự kiện tại công ty như: Hội họp, sinh nhật, tất niên, du lịch…

- Thực hiện công tác chuẩn bị quà tết, quà trung thu…

- Thực hiện ngoại giao với các đơn vị, chính quyền sở tại để giải quyết các công việc liên quan thuộc phạm vi công việc.

- Thực hiện các công việc theo sự phân công của BLĐ Công ty.

- Lập kế hoạch và tổ chức tuyển dụng đáp ứng nhu cầu nhân sự của các phòng ban trong Công ty.

- Thực hiện tính và chi trả lương, chính sách phúc lợi, chế độ nghỉ việc theo quy định.

- Theo dõi thông tin nhân sự, hợp đồng lao động, soạn thảo các quyết định, thông báo liên quan đến phạm vi công việc.

- Thực hiện công việc Bảo Hiểm định kỳ.

- Tiếp nhận và giải đáp những vướng mắc, khiếu nại của CBNV thuộc phạm vi công việc.

- Phối hợp tổ chức các sự kiện tại công ty như: Hội họp, sinh nhật, tất niên, du lịch…

- Thực hiện công tác chuẩn bị quà tết, quà trung thu…

- Thực hiện ngoại giao với các đơn vị, chính quyền sở tại để giải quyết các công việc liên quan thuộc phạm vi công việc.

- Thực hiện các công việc theo sự phân công của BLĐ Công ty.

- Lập kế hoạch và tổ chức tuyển dụng đáp ứng nhu cầu nhân sự của các phòng ban trong Công ty.

- Thực hiện tính và chi trả lương, chính sách phúc lợi, chế độ nghỉ việc theo quy định.

- Theo dõi thông tin nhân sự, hợp đồng lao động, soạn thảo các quyết định, thông báo liên quan đến phạm vi công việc.

- Thực hiện công việc Bảo Hiểm định kỳ.

- Tiếp nhận và giải đáp những vướng mắc, khiếu nại của CBNV thuộc phạm vi công việc.

- Phối hợp tổ chức các sự kiện tại công ty như: Hội họp, sinh nhật, tất niên, du lịch…

- Thực hiện công tác chuẩn bị quà tết, quà trung thu…

- Thực hiện ngoại giao với các đơn vị, chính quyền sở tại để giải quyết các công việc liên quan thuộc phạm vi công việc.

- Thực hiện các công việc theo sự phân công của BLĐ Công ty.

1. Lập các kế hoạch, chiến lược kinh doanh trong thời gian tới

Making plan and strategy in the coming time

2. Thực hiện gặp gỡ với các khách hàng hàng ngày từ thứ 2 đến thứ 6. (Mỗi ngày ít nhất 03 cuộc gặp trực tiếp hoặc 15 cuộc gọi điện thoại). Báo cáo lại công việc trong ngày , các phát sinh, vấn đề từ khách hàng.

Going out for sales call from Monday to Friday 3 sales call or 15 tele-sales per day. Daily report to Director of Sales and Marketing.

3. Hỗ trợ nhân viên trong các mảng thị trường khác

Support to staff for another market segments

4. Kết hợp và thiết lập mối quan hệ với các bộ phận trong khách sạn

Coordinating and establishing relation with all Dept in the hotel.

5. Tham gia các sự kiện của thành phố, thăm hỏi khách hàng các công ty tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh, các tỉnh (nếu được yêu cầu)

Join to City events, trip to Hanoi and Ho Chi Minh City, other province (if demand)

6. Tham gia đào tạo nhân viên

Training to staffs

7. Tham gia các chương trình hội chợ quảng cáo thương hiệu khách sạn.

Join to Exhibition and Promotions

8. Thực hiện công việc của mình được giao (KPI) ,kiểm tra đôn đốc và hỗ trợ nhân viên phòng sales.

Carry out assigned work (KPI), check, urge and support sales

department staff.Checking staff’s performance and grooming

9. Báo cáo giám đốc công ty, trưởng ban kinh doanh các công việc phòng sales đã thực hiện, các kế hoạch cho thời gian tới theo tháng, theo quý, theo năm

Report to Director of Company, sale director about accomplishment and planning for the coming time by monthly, yearly…

10. Cập nhật danh sách khách hàng cũ và tìm kiếm khách hàng mới theo khu vực.

Updating list of guests, seeking new account.

11. Chăm sóc khách hàng ( gọi điện thoại, email, gặp gỡ, đối thoại trực tuyến ...) đề xuất quà tặng nhân dịp sinh nhật người đại diện đặt phòng của công ty, sinh nhật giám đốc hoặc ngày thành lập công ty.

Customer care, propose gift for booker, manage or foundation of the companies.

12. Đảm bảo am hiểu về khách, nguồn khách, các booker, người liên hệ.

Be sure that knowing customers well, their guests, bookers

Take care guest by making telephone, sending email, making appointment….

13. Tạo mối quan hệ chặt chẽ với các booker, giám đốc công ty, các lãnh đạo công sở ban nghành trên địa bàn mình quản lý

Building close relation with bookers, director of companies, authorities

14. Tìm kiếm khách hàng mới, lấy lại khách bị mất (Salescall, mời dùng thử dịch vụ….)

Seeking potential guests,visiting guesst no longer come to Hotel

15. Chuẩn bị hợp đồng thư báo giá, dịch vụ cho tất cả các công ty yêu cầu, lấy chữ ký của người có thẩm quyền và gửi đến khách hàng

Preparing the room contract/proposal for all companies required, gain the author’s signature, sending to customers and then updating into the list of contracted company and files as policy

16. Cập nhận thông tin, tạo mối quan hệ, nắm được thị trường của họ, quốc tịch khách, công ty đó đang gửi khách ở đâu, giá như thế nào, đánh giá mối quan hệ với mình như thế nào.

Update information, make friends, understand about their markets, nationality of guest, which Hotel they send guest to? What is the rate? How is relation between them and Hòa Bình hotel

17. Gửi báo giá, hợp đồng các dịch vụ khi khách yêu cầu

Sending quotations, corporate contract

18. Đề xuất và lập các chương trình khuyến mại

Make Planing promotion …

19. Lên chương trình, xây dựng các kế hoạch tạo lập các mối quan hệ với khách hàng (Có thể gửi các phiếu tặng kèm trong quá trình giao dịch tạo mọi quan hệ như: Voucher khuyến mại spa, khuyến mại F&B…)

Planing to build relation with guests (can offer vouchers of Spa or F&B services for guests in order to make friend with them easier)

20. Kết hợp telesales các công ty tại HCM, Hà Nội, các tỉnh lân cận… nếu yêu cầu

Making telephone sales to companies in HCM, Hà Nội, the around provinces if demand

21. Báo cáo hàng ngày, hàng tuần cho Giám đốc kinh doanh & tiếp thị

Daily report and weekly report to Director of Sales and Marketing.

- Lập kế hoạch và tổ chức tuyển dụng đáp ứng nhu cầu nhân sự của các phòng ban trong Công ty.

- Thực hiện tính và chi trả lương, chính sách phúc lợi, chế độ nghỉ việc theo quy định.

- Theo dõi thông tin nhân sự, hợp đồng lao động, soạn thảo các quyết định, thông báo liên quan đến phạm vi công việc.

- Thực hiện công việc Bảo Hiểm định kỳ.

- Tiếp nhận và giải đáp những vướng mắc, khiếu nại của CBNV thuộc phạm vi công việc.

- Phối hợp tổ chức các sự kiện tại công ty như: Hội họp, sinh nhật, tất niên, du lịch…

- Thực hiện công tác chuẩn bị quà tết, quà trung thu…

- Thực hiện ngoại giao với các đơn vị, chính quyền sở tại để giải quyết các công việc liên quan thuộc phạm vi công việc.

- Thực hiện các công việc theo sự phân công của BLĐ Công ty.

- Lập kế hoạch và tổ chức tuyển dụng đáp ứng nhu cầu nhân sự của các phòng ban trong Công ty.

- Thực hiện tính và chi trả lương, chính sách phúc lợi, chế độ nghỉ việc theo quy định.

- Theo dõi thông tin nhân sự, hợp đồng lao động, soạn thảo các quyết định, thông báo liên quan đến phạm vi công việc.

- Thực hiện công việc Bảo Hiểm định kỳ.

- Tiếp nhận và giải đáp những vướng mắc, khiếu nại của CBNV thuộc phạm vi công việc.

- Phối hợp tổ chức các sự kiện tại công ty như: Hội họp, sinh nhật, tất niên, du lịch…

- Thực hiện công tác chuẩn bị quà tết, quà trung thu…

- Thực hiện ngoại giao với các đơn vị, chính quyền sở tại để giải quyết các công việc liên quan thuộc phạm vi công việc.

- Thực hiện các công việc theo sự phân công của BLĐ Công ty.

- Lập kế hoạch và tổ chức tuyển dụng đáp ứng nhu cầu nhân sự của các phòng ban trong Công ty.

- Thực hiện tính và chi trả lương, chính sách phúc lợi, chế độ nghỉ việc theo quy định.

- Theo dõi thông tin nhân sự, hợp đồng lao động, soạn thảo các quyết định, thông báo liên quan đến phạm vi công việc.

- Thực hiện công việc Bảo Hiểm định kỳ.

- Tiếp nhận và giải đáp những vướng mắc, khiếu nại của CBNV thuộc phạm vi công việc.

- Phối hợp tổ chức các sự kiện tại công ty như: Hội họp, sinh nhật, tất niên, du lịch…

- Thực hiện công tác chuẩn bị quà tết, quà trung thu…

- Thực hiện ngoại giao với các đơn vị, chính quyền sở tại để giải quyết các công việc liên quan thuộc phạm vi công việc.

- Thực hiện các công việc theo sự phân công của BLĐ Công ty.