Việc làm cho sinh viên Đại học Công nghiệp Thực phẩm TPHCM

• Lập kế hoạch

• Điều phối các công việc của lễ tân

• Xử lý các yêu cầu phàn nàn từ phía khách hàng

• Tuyển chọn và đạo tạo nhân viên của bộ phận

• Đón tiếp khách VIP

NHIỆM VỤ CỤ THỂ:

- Lập kế hoạch:

• Lên lịch làm việc hàng tuần và theo dõi nghiêm ngặt sự tuân thủ lịch làm việc của bộ phận, từ đó tổng hợp và báo cáo số lượng ngày nghỉ (tuần, phép, lễ, ốm,…) chính xác cho phòng Nhân sự. Bên cạnh đó có phương án thay thế thường xuyên và linh hoạt vào các dịp Lễ Tết, hỗ trợ tối đa và đảm bảo định biên nhân sự cần có.

• Đánh giá trực quan tình hình hoạt động của bộ phận, đưa ra các kế hoạch khắc phục/cải thiện phù hợp và kịp thời.

• Luôn đảm bảo có các biện pháp dự trù khi có vấn đề phát sinh (khách hàng phàn nàn, các vấn đề phát sinh vào ca đêm, phiếu đánh giá của khách hàng không tốt, nhân viên lễ tân có việc đột xuất không thể tham gia ca làm việc, những ngày có đoàn khách quan trọng…)

• Chuẩn bị trước kế hoạch và quy trình đào tạo nhân viên mới một cách quy củ và nhanh chóng, hiệu quả.0

• Sắp xếp định biên ổn định đặc biệt vào những thời điểm khách sạn có kế hoạch sửa chữa để đảm bảo chất lượng dịch vụ cho khách hàng.

• Chuẩn bị sẵn các phương án cải thiện, động viên tinh thần và tạo động lực cho nhân viên, đánh giá đúng được các dự định thay đổi (nếu có) của họ để tránh được sự thiếu người hoặc giảm hiệu quả công việc, cũng như tìm cách trì hoãn các kế hoạch thay đổi của nhân viên khi định biên không đảm bảo.

- Điều phối các công việc của lễ tân:

• Yêu cầu và nhắc nhở bộ phận bổ sung các form mẫu như quy định khi xảy ra các vấn đề phát sinh về ca làm việc, hướng dẫn cụ thể cách hoạt động của phòng nhân sự để tránh tối đa các vi phạm không đáng có.

• Phối hợp và yêu cầu phối hợp tốt với các bộ phận khác (nhà hàng, buồng phòng, kinh doanh, kế toán, nhân sự) hoặc các cơ sở trong hệ thống một cách linh hoạt, tinh tế để công việc diễn ra thuận lợi và mang lại hiệu quả cao nhất, đặc biệt là trong quy trình phục vụ khách hàng.

• Tổ chức phân công công việc cho các nhân viên trong ca làm việc một cách hợp lý, tránh tình trạng định biên quá dày, hoặc quá mỏng/yếu.

• Thường xuyên kiểm tra trang phục, tác phong và thaí độ làm việc của các nhân viên trong bộ phận chặt chẽ hoặc đưa ra lời khuyên một cách tinh tế, nhẹ nhàng. Tránh tuyệt đối tình trạng để khách hàng/ đối tác có cảm nhận không tốt và những hậu quả không đáng có, gây ảnh hưởng tới hiệu quả kinh doanh của khách sạn.

• Đánh giá và chỉnh đốn kịp thời cách làm việc (lời nói, hành động, ứng xử, hình ảnh) của nhân viên để có thể điều khiển và mang lại cảm nhận tốt nhất cho khách hàng/đối tác.

• Đánh giá khách quan và giao phó các chức năng trong bộ phận hợp lý, đúng người – đúng việc, mang lại hiệu quả quản lý và vận hành tốt.

- Xử lý các yêu cầu phàn nàn từ phía khách hàng:

• Hỗ trợ kịp thời và hướng dẫn nhân viên xử lý hoặc đưa ra những biện pháp ứng xử trước các yêu cầu khó/các phàn nàn/các mức độ không hài lòng của khách hàng một cách tự nhiên, khéo léo nhất.

• Đánh giá đúng mức độ hài lòng của khách hàng để đưa ra biện pháp phù hợp/ trong quyền hạn hoặc báo cáo xin chỉ đạo thực hiện một cách kịp thời, hiệu quả.

• Luôn giữ thái độ ôn hòa và tạo cảm giác trân trọng, biết ơn cho khách hàng nhưng đồng thời vẫn theo sát quy định của khách sạn.

- Tuyển chọn và đào tạo nhân viên của bộ phận:

• Phối hợp với bộ phận Nhân sự để lựa chọn và tuyển dụng cũng như sắp xếp nhân sự 1 cách phù hợp với định biên của cơ sở.

• Trực tiếp tham gia vào quá trình phỏng vấn, tuyển chọn, đánh giá và đàm phán chế độ đãi ngộ cho nhân viên mới.

• Đào tạo, phân công công việc, hỗ trợ và chịu trách nhiệm với hiệu quả đáp ứng công việc của nhân viên mới.

- Đón/tiễn khách:

• Lên kế hoạch và chú trọng tập trung mỗi khi khách sạn có đoàn khách quan trọng (VIP), thông báo tới nhân viên và có các kế hoạch dự phòng cũng như đối phó với các vấn đề phát sinh.

• Theo dõi chặt chẽ các phiếu đánh giá ngay khi khách trả phòng để có phương án kịp thời: thông báo cho Quản lý chăm sóc khách hàng hoặc chủ động đưa ra các biện pháp tạo sự hài lòng trở lại cho những khách hàng có phiếu đánh giá xấu, hạn chế tối đa việc phát sinh bài xấu.

• Hỗ trợ, đào tạo, theo dõi và bổ sung các kỹ năng tiễn, đón khách hàng cho nhân viên.

NHIỆM VỤ KHÁC:

• Tham gia và chịu trách nhiệm sắp xếp lịch làm việc để toàn bộ nhân viên tham gia các lớp tập huấn, bổ sung kỹ năng mà Tập đoàn cung cấp.

• Hiểu biết, tuân thủ và hỗ trợ, đào tạo các quy tắc sử dụng tài nguyên máy tính, an toàn phòng chống cháy nổ, sức khỏe và an toàn vệ sinh lao động, an ninh trong và ngoài khách sạn.

• Đảm bảo sự tuân thủ vượt trội về tiêu chuẩn diện mạo, tác phong, góp phần tạo ra hình ảnh chuyên nghiệp cho khách sạn.

• Theo dõi tình hình chung của khách sạn: Các thời điểm cần bảo trì, bảo dưỡng, các trục trặc về trang thiết bị cơ sở vật chất, thời gian sửa chữa.

Ca làm việc: Xoay ca, Ca 09h-18h và ca 13h-22h

Mô tả công việc

- Chào đón khách hàng, tư vấn đồ uống cho khách, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

- Pha chế đồ uống yêu cầu của khách hàng

- Luôn giữ khu vực làm việc gọn gàng, sạch sẽ đảm đảm bảo tiêu chuẩn An toàn vệ sinh thực phẩm trước, trong và sau ca làm việc

- Giải quyết các khiếu nại và các vấn đề liên quan của khách hiệu quả,kịp thời

- Quan sát , chăm sóc khách VIP/khách quay lại ở khách sạn, khách đến và đi

- Phối hợp và thực hiện các nhiệm vụ khác nhau

- Cung cấp cho khách các thông tin chi tiết về khách sạn, về thành phố, văn hóa, các địa điểm tham quan nổi tiếng, địa điểm mua sắm, món ăn địa phương và các hoạt động khác….

- Cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng theo tiêu chuẩn của khách sạn

- Chào khách mỗi khi họ ra vào khách sạn

- Làm thủ tục nhận phòng và trả phòng cho những vị khách đặc biệt

- Trợ giúp nhân viên lễ tân, nhân viên kinh doanh khi cần thiết

- Thu thập phản hồi, đánh giá của khách khi khách rời đi và đảm bảo khách hàng hài lòng khi lưu trú tại khách sạn

- Chịu trách nhiệm các email liên quan đến chăm sóc khách hàng tại khách sạn: thư cảm ơn, thư xin lỗi

- Chăm sóc và quan tâm khách trong suốt bữa ăn sáng và kịp thời giải quyết phàn nàn của khách, bán các dịch vụ khác của khách sạn

- Chịu trách nhiệm chính trong việc nhận các đánh giá của khách và đảm bảo ko có đánh giá xấu nào trên TripAdvisor, Google và web OTA

- Thực hiện việc thanh toán cơ bản khi được yêu cầu

- Đảm bảo thủ tục nhận phòng và trả phòng của khách diễn ra trơn tru, nhanh chóng , ko được chậm trễ, gây phiền toái, không thoải mái cho khách hàng

- Bàn giao đầy đủ cho ca làm việc tiếp theo

- Thực hiện theo các quy tắc và chính sách của BGĐ

- Bán tận thu và bán các sản phẩm, dịch vụ kèm theo

- Tham gia vào các khóa đào tạo

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp

- Chịu trách nhiệm chính trong việc chăm sóc, làm hài lòng khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại khách sạn

- Thu thập phản hồi, đánh giá của khách khi khách rời đi và đảm bảo khách hàng hài lòng khi lưu trú tại khách sạn

- Giải quyết các khiếu nại và các vấn đề liên quan của khách hiệu quả, kịp thời

- Quan sát , chăm sóc khách VIP, khách quay lại ở khách sạn, khách đến và đi

- Chịu trách nhiệm các email liên quan đến chăm sóc khách hàng tại khách sạn: thư cảm ơn, thư xin lỗi

- Chăm sóc và quan tâm khách trong suốt thời gian lưu trú và kịp thời giải quyết phàn nàn của khách

- Chịu trách nhiệm chính trong việc nhận các đánh giá của khách và đảm bảo không có đánh giá xấu nào trên TripAdvisor, Google và web OTA

- Bán tận thu và bán các sản phẩm, dịch vụ của khách sạn

- Cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng theo tiêu chuẩn của khách sạn

- Phối hợp chặt chẽ với lễ tân trong các hoạt động:

+ Làm thủ tục nhận phòng và trả phòng cho những vị khách đặc biệt

+ Trợ giúp lễ tân khi cần thiết

+ Cung cấp cho khách các thông tin chi tiết về khách sạn, về thành phố, văn hóa, các địa điểm tham quan nổi tiếng, địa điểm mua sắm, món ăn địa phương và các hoạt động khác….

- Tham gia vào các khóa đào tạo

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Quản lý khách sạn

1. Responsible for checking in /out guests.

2. Security measures are to be taken in handling of room keys and guest information in the computer

3. Play a role as a link between guest and management to communicate with guest to find out guest’s expectation in order to improve the service standards.

4. Handling of cash advance or cash received upon check-out.

5. To perform any other duties as required by the GS Manager or the Management.

• Quản lý toàn bộ hoạt động của bếp, đảm bảo vận hành hiệu quả, sạch sẽ và đúng quy trình an toàn vệ sinh thực phẩm.
• Trực tiếp tham gia chế biến món chính và các món đặc trưng của nhà hàng, đảm bảo hương vị, chất lượng và hình thức món ăn đồng nhất.
• Xây dựng và phát triển thực đơn món Việt (truyền thống & sáng tạo), phù hợp với định hướng nhà hàng và thị hiếu khách hàng.
• Lên kế hoạch đặt hàng, kiểm soát nguyên vật liệu đầu vào, giám sát chi phí bếp và tỷ lệ hao hụt.
• Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự trong bếp: bếp phó, phụ bếp, tạp vụ,...
• Kiểm soát chất lượng món ăn (hương vị – hình thức – thời gian phục vụ).
• Phối hợp với bộ phận phục vụ để đảm bảo trải nghiệm ẩm thực tốt nhất cho khách hàng.
• Tham gia vào các chiến dịch đổi mới menu theo mùa, sự kiện hoặc yêu cầu từ Ban giám đốc.

Job Description

This position will assist Marcom Manager in overseeing the end-to-end planning, coordination, and on-ground execution of customer-facing and internal events. Acts as the main point of contact between units and supporting teams (Media, Culinary, Digital Marketing) to ensure each event is aligned with brand standards, business objectives, and execution quality.

1.EVENT PLANNING

• Build production plans, detailed run-downs, and budgets for each event
• Work with business units to define event objectives, target audience, and key activities, ensuring business-relevant messaging and engagement
• Develop and maintain annual event calendar
• Align event plans with Marcom for pre-during and post-event communications

2. EVENT COORDINATION & SUPERVISION

• Coordinate with internal teams and manage vendors
• Supervise and directly execute (when necessary) set-up, on-site operations, and team assignments
• Ensure event materials and branding follow approved guidelines

3. GASTRONOMY TEAM COORDINATION

• Serve as the main coordinator for team Gastronomy’s event-related activities
• Receive and track requests for culinary support, demos, content production, and internal training
• Manage and align the shared calendar of the Gastronomy team, ensuring efficient allocation of resources

4. REPORTING & EVALUATION

• Gather event feeback and insights for improvements
• Evaluate event performance against objectives and ROI, recommend improvement

5. OTHERS

• Coordinate on event-related press releases, media kits, and post-event coverage
• Maintain and update internal media contact list
• Other duties that may be assigned by line manager and BOD from time to time

• Đảm nhận việc ra bánh baker mỗi ngày như croissant, rondo, tiramisu...
• Đảm bảo chất lượng bánh trước khi giao đến tay khách hàng
• Tham gia bán alacarte cùng Bakery Team
• Tham gia vào việc sáng tạo, xây dựng menu bánh mới
• Lập bảng kê chi phí nguyên vật liệu
• Sắp xếp công việc trong team một cách hợp lí để team hoạt động được tốt nhất
• Quản lý được team, thúc đẩy nhân viên làm việc

• Tiến hành sửa chữa và thay thế các bộ phận bằng đồng trong quá trình bảo dưỡng, sửa chữa xe ô tô.
• Sử dụng công cụ và thiết bị chuyên dụng để thực hiện công việc gia công đồng như hàn, uốn, dập và hàn gió.
• Kiểm tra, đánh giá và phân tích hư hỏng của các bộ phận trên xe ô tô để đề xuất phương án sửa chữa hiệu quả.
• Đảm bảo chất lượng công việc theo yêu cầu của hãng xe và tiêu chuẩn an toàn, kỹ thuật.
• Cập nhật thông tin về tình trạng sửa chữa của từng chiếc xe cho bộ phận quản lý.
• Hướng dẫn và đào tạo cho các kỹ thuật viên mới hoặc các nhân viên có nhu cầu học hỏi về kỹ thuật sửa chữa đồng.
• Chịu trách nhiệm bảo trì, vệ sinh và bảo dưỡng các công cụ, thiết bị phục vụ công việc sửa chữa.
• Tư vấn và hỗ trợ khách hàng về tình trạng và quy trình sửa chữa các bộ phận đồng của xe.)

• Project Coordinator (IPMS) is responsible for:

- Overall processing of the order: quotation, order creation, handover, follow up and payment

- Calculating the quotation prices, tracking quotation.

- Acting as main contact person for customer during quotation phase and project handling.

- Verification of incoming orders/ triggering approval workflow (if needed).

- Scheduling of technical and human resources: working closely together with related experts (testing team, technical certifiers/ certifiers and team member (test assignment team, report team, technical certification team).

- Test plan, test specification, bill of material, test list, sample list, report are met customer expectation and Company regulation, QM document related.

- Matching order to relevant incoming test samples (if needed).

- Reporting business activities to respective manager periodically.

- Cross business line coordination (handling internal/ external sub-contract.

• Carry out duties and functions in a professional, effective and efficient manner to meet customer needs and assist in gaining new customers and retaining existing customers.

- Customer service: Visit or set up meeting with client to support technical aspect or clarify Buyer’s requirement.

- Update Buyers requirement to clients/partners/manufacturers in online/offline workshops organized by company as a presenter.

Carry out other specified duties and functions as directed by supervisor.

-Phát hành hóa đơn GTGT ghi nhận doanh thu, theo dõi các khoản phải thu và lập thư nhắc nợ khách hàng các khoản nợ quá hạn thanh toán.

-Kê khai và nộp thuế vãng lai công trình theo quy định

-Kiểm tra tính hợp lý, hợp lệ của hóa đơn GTGT đầu vào.

-Kê khai, quyết toán thuế GTGT, TNDN và các loại thuế khác theo quy định.

-Theo dõi sát sao tình hình nộp và tồn đọng ngân sách, hoàn thuế của công ty.

-Kịp thời cập nhật các chính sách và quy định mới liên quan đến luật thuế liên quan đến những hoạt động của công ty.

-Theo định kỳ phải lập báo cáo, quyết toán thuế và báo cáo lại tình hình sử dụng hóa đơn của doanh nghiệp.

-Hạch toán những nghiệp vụ kế toán lên những phần mềm kế toán.

-Tham gia làm việc trực tiếp với cơ quan thuế khi có nhu cầu.

-Thực hiện và kiểm tra công tác lưu trữ hồ sơ của các kế toán phân hành đúng theo đúng quy định

- Làm sạch, loại bỏ phần vật liệu thừa

- Đánh bóng, mài bề mặt sản phẩm

- Đo đạc và kiểm tra các kích thước, hình dạng của sản phẩm để đảm bảo đúng theo bản vẽ

- Bảo trì các công cụ như máy mài, máy đánh bóng, giấy nhám, dụng cụ đo lường

PHÚC LỢI

- Lương: 7 triệu

- Phụ cấp tiền cơm: 35.000/ngày

- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ

- Thưởng Lễ, Tết, sinh nhật, lương Tháng 13,.....

- 12 ngày phép/ năm và nghỉ các ngày Lễ, Tết theo quy định

- Làm việc từ Thứ 2 đến Thứ 6 (Chỉ làm Thứ 7 của tuần đầu tiên trong tháng, những ngày Thứ 7 còn lại trong tháng được nghỉ)

- Quản lý hơn 60 nhân sự chính thức của các tổ trên, phụ trách các công việc về quản trị nhân sự như phỏng vấn tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu quả công việc,...

- Báo cao công việc trực tiếp cho GM cơ sở, thay mặt GM vận hành cơ sở khi được ủy quyền 

TUYỂN NHÂN VIÊN ADMIN - THUỘC PHÒNG KẾ TOÁN KHUYẾN MÃI

• Phụ trách chương trình khuyến mãi trả sau cho NPP ( Nhà phân phối)
• Phụ trách chương trình trả thưởng hàng tháng cho NPP
• Làm thông báo - gửi mail thông báo chuyen trình khuyến mãi cho NPP
• Xử lý tất toán điểm quà cho NPP

• Tiếp nhận thông tin và kế hoạch in, thay đổi gá cữ (in nhiệt, in lụa), cân chỉnh (in nhiệt, in lụa, màng co)
• Tách màu bản in, chụp bản, phối màu mực về công nghệ in lụa
• Vận hành, sửa chữa máy in (được đào tạo)
• Phối hợp với các bộ phận khác xử lý kịp thời khi xảy ra lỗi về máy móc thiết bị, chất lượng sản phẩm trong quá trình sản xuất
• Kiểm soát 5S hằng ngày tại khu vực sản xuất
• Báo cáo hằng ngày cho Trưởng đơn vị
• Các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng đơn vị

• Lead the development of channel and trade strategies and execution of brand and trade promotion in order to achieve annual sales budget as plan.
• Provide a channel activity plan, based on given budget and ensure effective implementation and carry out evaluation of in-store national/channel activities
• Develop and ensure all POP materials, selling tools, sales presenter and giveaways as well as channel/ customer activities and communication comply to latest marketing plan/ brand guidelines supplied by Marketing
• Frequently visit the market nationwide in order to understand and analysis the market and competitors’ situation for designing the effective promotion programs
• Recommend channel investment plan according to company objectives and priorities and agree with Sales and Marketing
• Design, control and evaluate trade spending effectiveness under budget
• Develop monthly sales and trade promotion programs and deploy to sales team for execution
• Initiate and propose marketing opportunities such as NPD or channel development
• Control A&P spending under budget
• Coordinate with distributor for trade activity execution and monitor performances of sales and distribution in all channels
• Well coordinate with demand and supply planning functions of distributor and VNPP to ensure forecast accuracy and sufficient stocks available for sales
• Work with other departments eg. Technical, Finance, Accounting, Marketing for smooth and effective operations
• Work under new assignments

01 Lập kế hoạch và quản lý chương trình giáo dục:

- Xây dựng kế hoạch hoạt động chuyên môn theo dự án, hàng tuần, hàng ngày và kế hoạch tổ chức các chuyên đề, dã ngoại, tổng kết dự án.
- Rà soát và hỗ trợ quản lý hồ sơ chuyên môn của trẻ và của giáo viên.

02 Quản lý công tác giảng dạy của giáo viên:

- Đảm bảo việc tổ chức hoạt động cho trẻ theo đúng khung chương trình và lịch sinh hoạt.
- Hướng dẫn nội dung, các kỹ năng, phương pháp giáo dục trẻ theo lứa tuổi, nhóm lớp được phân công.
- Hướng dẫn giáo viên thực hiện làm đồ dùng, đồ chơi tự tạo, các biểu bảng cần có cho lớp, môi trường trang trí lớp.
- Thường xuyên kiểm tra, dự giờ, theo dõi các hoạt động giảng dạy của GV tại các lớp và đánh giá năng lực của giáo viên.
- Ghi nhận và đề ra hướng thay đổi, khắc phục các nội dung phụ trách của chuyên môn.
- Kiểm tra kiến thức và các kỹ năng của trẻ định kỳ.

03 Quản lý tài sản chuyên môn:

- Kiểm tra việc quản lý tài sản chuyên môn của từng khối lớp thông qua sổ tài sản.
- Rà soát và xây dựng kế hoạch trang bị và bảo trì sửa chữa đồ dùng, đồ chơi chuyên môn hàng năm.

04 Công tác tuyên truyền, phối hợp, công tác khác:

- Thực hiện tuyên truyền và theo dõi các nội dung hoạt động chuyên môn theo tuần.
- Thực hiện một số công tác chuyên môn khác theo sự điều động của Ban Giám Hiệu Trường.

Là một thành viên của Tập đoàn IGC, hướng đến các tiêu chuẩn cao trong vận hành trường học an toàn và hạnh phúc, các yêu cầu về Bảo vệ trẻ em được thực thi nghiêm ngặt, do vậy, các hồ sơ ứng tuyển đảm bảo rằng ứng viên quan tâm đã chuẩn bị đầy đủ các hồ sơ kiểm tra lý lịch phù hợp (Background check) trước khi tham gia ứng tuyển.

• Giảng dạy nội dung và phương pháp học đã được quy định và được tập huấn về chứng chỉ IC3, IC3 Spark, MOS (sẽ được đào tạo khi nhận việc)
• Quản lý lớp học
• Điểm danh, nhận xét, chấm điểm, khuyến khích cá nhân, nhóm có những hoạt động tích cực.
• Hàng tháng lập báo cáo tiến độ lớp học, các khó khăn, thuận lợi, triển vọng từng lớp (có đề xuất hỗ trợ)
• Nghiên cứu sản phẩm & nghiên cứu chương trình giảng dạy theo yêu cầu
• Đề xuất các phương pháp giảng dạy trực quan thu hút học sinh và trực tiếp tham gia giảng dạy khóa học online khi cần