Việc làm cho sinh viên Đại học Công nghiệp TPHCM

Báo cáo trực tiếp cho: Marketing Manager.Địa điểm làm việc: 555 Đường 3 Tháng 2, Phường 8, Quận 10.Thời gian làm việc: Thứ Hai đến Thứ Sáu (8:30 – 17:30_ và sáng Thứ Bảy (8:30 – 12:30).I. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC:Senior Digital Executive chịu trách nhiệm chính trong việc lập kế hoạch, triển khai và tối ưu hóa các chiến dịch digital marketing nhằm nâng cao nhận diện thương hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng và chuyển đổi họ thành khách hàng thực tế cho phòng khám. Vị trí này đóng vai trò quan trọng trong việc phân tích dữ liệu, đề xuất các giải pháp sáng tạo để đạt được mục tiêu kinh doanh và duy trì lợi thế cạnh tranh trong môi trường y tế số.II. TRÁCH NHIỆM CHÍNH:1. Lập kế hoạch và Chiến lược Digital Marketing: Phát triển và thực hiện các chiến lược digital marketing toàn diện (SEO, SEM, Social Media, Email Marketing, Content Marketing, Display Ads...) phù hợp với mục tiêu kinh doanh của phòng khám.Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh và xu hướng digital marketing mới nhất trong lĩnh vực y tế để đề xuất các giải pháp hiệu quả.Xây dựng kế hoạch nội dung và lịch đăng bài cho các kênh digital.2. Triển khai và Quản lý Chiến dịch:Quản lý và tối ưu các chiến dịch quảng cáo trả phí trên Google Ads, Facebook Ads, Zalo Ads và các nền tảng khác để đạt được KPI về lượng tiếp cận, tương tác và chuyển đổi.Phối hợp với đội ngũ nội dung để sản xuất và tối ưu hóa nội dung website, blog, bài đăng mạng xã hội, email marketing, đảm bảo thu hút và phù hợp với đối tượng mục tiêu.Quản lý và phát triển các kênh truyền thông xã hội (Facebook, Instagram, Zalo, YouTube...) của phòng khám, tăng cường tương tác với cộng đồng.Thiết lập và quản lý các chiến dịch email marketing, SMS marketing để chăm sóc khách hàng và quảng bá dịch vụ.3. Phân tích và Báo cáo:Theo dõi, phân tích hiệu suất các chiến dịch digital marketing bằng các công cụ như Google Analytics, Google Search Console, Facebook Business Manager...Lập báo cáo định kỳ về hiệu quả các chiến dịch, đề xuất các hành động tối ưu hóa dựa trên dữ liệu.Phân tích hành vi khách hàng trực tuyến để đưa ra các insight giá trị, hỗ trợ việc ra quyết định marketing và kinh doanh.4. Tối ưu hóa SEO/SEM:Đảm bảo website và các nội dung số của phòng khám được tối ưu hóa SEO on-page và off-page để cải thiện thứ hạng tìm kiếm tự nhiên.Thực hiện nghiên cứu từ khóa, phân tích đối thủ và xây dựng chiến lược liên kết (link building).5. Phối hợp và Phát triển:Làm việc chặt chẽ với đội ngũ nội dung, thiết kế, đội ngũ bán hàng và đội ngũ y bác sĩ để đảm bảo thông điệp marketing nhất quán và chính xác.Cập nhật kiến thức và kỹ năng digital marketing liên tục.Hỗ trợ đào tạo và hướng dẫn các thành viên cấp dưới nếu có.

I. Strategic Brand Management • Own and develop the end-to-end brand strategy: positioning, architecture, innovation roadmap, and go-to-market plans. • Build annual brand plans aligned with business objectives and market opportunities. • Monitor brand performance (P&L, volume, margin, equity) and recommend corrective actions. II. Brand Equity Development • Build and grow distinctive brand assets (color palette, logos, slogans, brand characters). • Strengthen brand salience, relevance, and perceived differentiation in consumers' minds. • Multi Brand Management. III. Integrated Marketing Campaigns • Lead 360° marketing campaigns (ATL/BTL/Digital) with cohesive brand storytelling. • Ensure all creative assets are aligned with brand guidelines and local consumer insights. • Measure campaign performance (ROI) and optimize for business impact. IV. Innovation & Product Development • Drive the innovation pipeline based on consumer insights, concept testing, and business validation. • Collaborate with R&D, production, and regional teams to deliver new products on time and in full. • Build compelling brand stories for new product launches. V. Consumer & Market Insight • Leverage market data, brand tracking, and digital analytics to inform brand strategies. • Translate insights into concrete actions that drive awareness, trial, and loyalty. VI. Cross-Functional Collaboration • Partner with Sales, E-commerce, Content, Digital, and other functions for seamless execution across platforms. • Align internal stakeholders around brand vision and priorities. VII. Leadership & Team Development • Mentor ABM, junior marketers and foster a culture of ownership, creativity, and data-driven thinking.

- Lên ý tưởng, xây dựng và sản xuất nội dung video, chụp ảnh, thiết kế hình ảnh/infographic,... phù hợp với từng nền tảng và đối tượng mục tiêu.- Viết bài PR, bài SEO, bài đăng mạng xã hội, kịch bản video, slogan, tagline theo định hướng thương hiệu.- Phối hợp với team thiết kế, media để triển khai các chiến dịch truyền thông, quảng cáo, và sự kiện..- Nghiên cứu, cập nhật xu hướng nội dung mới để tối ưu chiến lược truyền thông.- Theo dõi hiệu quả nội dung (reach, views, engagement, traffic,...) và đề xuất phương án tối ưu.- Các công việc khác theo yêu cầu của Cấp trên.

Lập kế hoạch ngân sách cho các chương trình bán hàng hàng năm.Phối hợp với các trưởng bộ phận khác trong đơn vị xây dựng các chương trình chăm sóc khách hàng, các chương trình khuyến mại, bán hàng theo từng thời điểm và tình hình thị trường.Quản lý, cập nhật nội dung liên quan đến hoạt động bán hàng trên website Resort, fanpage và các kênh truyền thông khác.Phối hợp với các trưởng bộ phận trong đơn vị tổ chức thu thập ý kiến khách hàng phản ảnh đóng góp về chất lượng sản phẩm và dịch vụ của khách sạn để điều chỉnh kịp thời; hoặc nghiên cứu đề xuất điều chỉnh sản phẩm và dịch vụ phù hợp với yêu cầu của khách hàng và xu hướng thị trường.Dự đoán tình hình thị trường dựa theo kết quả nghiên cứu và thu thập dữ liệu, từ đó định hướng và xây dựng chiến lược Sales – Marketing cho Resort trong ngắn hạn và dài hạn.Tổ chức phân công đội ngũ bán hàng theo từng thị trường, từng đối tượng khách hàng mục tiêu, tối đa hóa doanh số và lượng khách khai thác từ những khách hàng hiện hữu, mở rộng thị trường mới.Tổ chức theo dõi khách hàng VIP, khách hàng trung thành.Phối hợp với các trưởng bộ phận trong đơn vị giải quyết những khiếu nại, than phiền của khách hàng.Chịu trách nhiệm kế hoạch doanh số của Phòng Kinh doanh.Giải quyết sự việc phát sinh hàng ngày, bao gồm các yêu cầu phát sinh từ khách hàng, yêu cầu đột xuất từ cấp trên, thay đổi chính sách bán hàng,..Xây dựng kế hoạch, triển khai các hoạt động PR truyền thông phù hợp với chiến lược Marketing tổng thể của resort.Chịu trách nhiệm về content: Biên tập, viết bài, đưa tin các hoạt động và hình ảnh về sản phẩm của resort, nhằm cập nhật những tin tức mới nhất đến khách hàng mục tiêu, quản lý, chăm sóc facebook, website.Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng, quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng.Book lịch phát sóng, book lịch quảng cáo, theo dõi nội dung và thời lượng quảng cáo đúng kế hoạch.Thống kê phân tích số liệu doanh thu chi phí và đánh giá hiệu quả các kênh quảng cáo.Lên ý tưởng kịch bản triển khai, tổ chức sự kiện truyền thông nhằm quảng bá cho sản phẩm, thương hiệu.Hỗ trợ tổ chức các sự kiện tại công ty.Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của quản lý trực tiếp.

Lập kế hoạch thường niên cho nhãn hàng dựa trên chiến lược chung, dự báo doanh thu và lên ngân sách và chỉ số hiệu suất.Phân tích thị trường, thu thập dữ liệu để định vị thương hiệu, xác định insight của khách hàng mục tiêu, từ đó lập kế hoạch truyền thông tin phù hợp cho nhãn hàngĐảm bảo tính nhất quán giữa định vị thương hiệu với tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu và chiến lược của công tyDẫn dắt các sáng kiến marketing kỹ thuật số, bao gồm SEO, SEM, quảng cáo truyền thông xã hội, quảng cáo hiển thị và marketing liên kết.Sử dụng các công cụ phân tích để theo dõi lưu lượng truy cập website, hành vi người dùng và tỷ lệ chuyển đổi, đồng thời triển khai các chiến lược nhằm cải thiện khả năng hiển thị trực tuyến và sự tương tác của người dùng.Cập nhật thông tin về các xu hướng ngành và các kênh marketing kỹ thuật số mới nổi, đề xuất các phương pháp sáng tạo để tiếp cận và thu hút hiệu quả đối tượng mục tiêu.Lập kế hoạch và thực hiện các chiến dịch marketing tích hợp trên đa kênh và giám sát các chiến dịch ATLs/BTLs.Dự kiến các rủi ro của chiến dịch để có biện pháp xử lí kịp thờiĐưa ra các chiến lược tăng trưởng/ tăng sự canh tranh cho nhãn hàng một cách mới mẽ và sáng tạoĐảm bảo tính nhất quán thương hiệu trên tất cả các kênh và điểm chạm, duy trì sự hiện diện mạnh mẽ của thương hiệu trong ngành.Giám sát việc tạo ra các tài liệu marketing, bao gồm nội dung website, bài viết blog, video và infographic.Để xuất và tham gia đóng góp ý kiến cho Giám đốc Marketing về công việc mà mình phụ trách nhằm cải tiến và nâng cao hiệu quả công việc;Lưu trữ, bảo mật các chứng từ, hồ sơ đúng theo quy đinh;Thực hiện và báo cáo các công việc khác theo sự phân công của Giám đốc Marketing.

Soạn thảo các văn bản, Quy định, Quy trình, Biểu mẫu theo yêu cầu công việc.
Thực hiện công tác tuyển dụng theo quy trình tuyển dụng của Công ty.
Quản lý nhân sự, quản lý hồ sơ nhân sự.
Theo dõi chấm công và lập bảng chấm công hàng tháng.
Quản lý và soạn thảo văn bản hành chính.
Theo dõi và quản lý các chi phí hành chính.
Quản lý, cấp phát văn phòng phẩm.- Tham dự và lập biên bản cuộc họp.

- Lập báo cáo Thuế + Kê Khai Thuế
- Lưu trữ hồ sơ kế toán, hồ sơ Thuế của Công ty.
- Làm việc độc lập, quản lý các hoạt động mua vào - bán ra.
- Làm hợp đồng VAT đầu ra + Theo dõi xuất nhận tồn
- Theo dõi thu chi + Theo dõi công nợ
- Làm BHXH + Các công việc liên quan khác

Chuẩn bị & xử lý hồ sơ vay vốn, tín dụng

· Thu thập, kiểm tra và hoàn thiện hồ sơ vay vốn, bảo lãnh, tài trợ thương mại theo yêu cầu của ngân hàng.

· Chuẩn bị các báo cáo tài chính, kế hoạch kinh doanh, dòng tiền và tài liệu bổ trợ cho quá trình thẩm định tín dụng.

· Làm việc trực tiếp với ngân hàng để đàm phán, bổ sung hoặc chỉnh sửa hồ sơ theo yêu cầu.

Quản lý và theo dõi hợp đồng tín dụng

· Kiểm tra, theo dõi tiến độ giải ngân, lịch trả nợ, lãi suất, và các điều kiện tín dụng của các khoản vay.

· Đảm bảo doanh nghiệp tuân thủ các cam kết tín dụng với ngân hàng và báo cáo kịp thời về các thay đổi hoặc rủi ro liên quan.

· Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với các ngân hàng để tối ưu hóa điều kiện vay vốn.

Quản lý rủi ro và tuân thủ pháp lý

· Đảm bảo tất cả các hồ sơ và giao dịch tài chính tuân thủ quy định của ngân hàng và pháp luật.

· Kiểm tra tính hợp lệ của chứng từ trước khi gửi ngân hàng, giảm thiểu sai sót và rủi ro pháp lý.

· Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo việc sử dụng nguồn vốn đúng mục đích và hiệu quả.

Hỗ trợ kiểm toán & báo cáo tài chính

· Phối hợp với phòng tài chính – kế toán trong việc cung cấp hồ sơ phục vụ kiểm toán nội bộ và kiểm toán độc lập.

· Hỗ trợ lập báo cáo tài chính phục vụ cho hồ sơ tín dụng ngân hàng và các yêu cầu liên quan.

Công việc khác

· Thực hiện các công việc khác trong phạm vi chức năng theo yêu cầu từ BOD và cấp quản lý trực tiếp.

1.Business management: Make sure the team meets the MS KPI. Make sure the team follows the compliance and security policies. Offer the non-technical training (including but not limited to business processes, case handling skills, telephone, and email skills, out of office processes, leave procedures, and demission procedures) to help the new members to get familiar with the process and tools. Review cases daily and find out the problems to make sure customer issues are well resolved. Follow up on the progress of each case in time to ensure that effective actions are taken. Find out the root cause of cases where customers are not satisfied and do the analysis to improve. Participate in internal weekly and monthly Business Review Meetings to present operational results and action plans. Collect data and create reports to meet business needs.2. Managing Collaborative Activities: Collaborate on cross-group and cross-product issues by working with resources from other groups to solve customer problems. Help drive cases with the highest priorities by working with managers, engineers, and other stakeholders. Work with Microsoft to get effective support on critical and complex issues. Coach team members to work with internal teams to ensure the right individuals and resources are well-allocated. Provide team members with necessary support and assistance to keep team morale and ensure the smooth operation of the team.3. Business Communication:Maintain good business relationship with customers. Participate in customer facing business review meetings to gather feedback and resolve issues. Drive the negotiation, creation, execution and modification of business processes and procedures. Offer the professional image towards Microsoft (Customers).

Dẫn dắt cửa hàng để đạt được mục tiêu kinh doanh đã đề ra
Theo dõi / giám sát toàn bộ đội ngũ nhân viên cửa hàng để thực hiện đầy đủ Hệ thống tiêu chuẩn chất lượng
Giám sát Quy trình thanh toán, Kiểm soát các loài gây hại, Sửa chữa và Bảo dưỡng Thiết bị
Kiểm soát ngân sách / kiểm kê hàng hóa một cách hiệu quả
Sắp xếp lịch làm việc của nhân viên theo ca
Hỗ trợ Cửa hàng trưởng trong việc kiểm soát chi phí, phân tích P & L của cửa hàng hàng tháng
Thực hiện POSM theo hướng dẫn của bộ phận Marketing
Phát triển và đào tạo nhân viên cửa hàng
Tuyển dụng nhân viên cửa hàng
Quan sát, hướng dẫn và đảm bảo nhân viên thực hiện các công việc theo đúng quy trình và tiêu chuẩn của cửa hàng

Tổ chức xây dựng chương trình hành động, triển khai thực hiện các kế hoạch phát triển kinh doanh của Công ty và đo lường đánh giá kết quả thực hiện. Chịu trách nhiệm chăm sóc khách hàng hiện tại và phát triển khách hàng mới trong khu vực được giao. Theo dõi và cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống. Tuân thủ quy trình bán hàng chuyên nghiệp (trước - trong - sau bán hàng), đàm phán hợp đồng, giải quyết khiếu nại. Cập nhật liên tục kiến thức về sản phẩm, thị trường và xu hướng ngành trang sức. Đảm bảo đạt và vượt KPIs được giao (doanh thu - hàng hoá - công nợ - các chỉ số hài lòng khách hàng). Thực hiện các báo cáo về tình hình hoạt động kinh doanh, thông tin giá cả thị trường, đối thủ cạnh tranh,... Tiếp nhận, phối hợp với các phòng ban có liên quan xử lý các thông tin khiếu nại của khách hàng (người tiêu dùng, điểm bán,...). Thực hiện những nhiệm vụ khác được giao bởi cấp Quản lý trực tiếp và Ban Giám đốc.

I. Xây dựng, quản lý đội nhóm và lưu trình kế toán - Tổ chức và phân công nhân sự phòng kế toán để xử lý các công việc liên quan đến nghiệp vụ kế toán phát sinh trong công ty và các công ty thành viên. - Giám sát quy trình lưu trữ hồ sơ chứng từ, lưu trình thanh toán và các lưu trình khác liên quan nghiệp vụ kế toán, cải tiến và đề xuất các phương án, giải pháp nhằm tối ưu và nâng cao hiệu quả. - Cập nhật, đào tạo và hướng dẫn các chính sách mới, các vấn đề chuyên môn liên quan cho các nhân sự và bộ phận liên quan. II. Nghiệp vụ chuyên môn - Chỉ đạo thu thập, xử lý thông tin, hạch toán, đối chiếu số liệu kế toán, chứng từ kế toán và các nghiệp vụ kinh tế liên quan để đảm bảo phù hợp quy định pháp luật. - Tổ chức kiểm tra, soát xét các khoản thu chi tài chính, nghĩa vụ thuế, thực hiện khai báo thuế (thuế GTGT, TNDN, TNCN...) và các loại thuế liên quan ngành nghề logistics, Xuất nhập khẩu; nộp ngân sách nhà nước. Rà soát, đối chiếu và đôn đốc, thu hồi công nợ, đồng thời giải thích dữ liệu thuế khi được yêu cầu. - Làm việc với cơ quan thuế và các đơn vị liên quan để đảm bảo thực hiện đúng và đủ các nghĩa vụ theo đúng quy định nhà nước hiện hành, cung cấp số liệu và giải thích khi cần. - Thực hiện công tác khai báo, báo cáo thuế, báo cáo tài chính định kỳ theo quy định. - Quản lý các rủi ro liên quan đến thuế, kế toán, tài chính và các rủi ro khác trong quá trình vận hành. - Quản lý thu chi, dòng tiền; quản lý ngoại hối và tư vấn cho BGĐ các vấn đề rủi ro và phương hướng xử lý theo đúng luật.

- Gọi điện thoại giới thiệu, tư vấn dịch vụ & sản phẩm cho khách hàng.

- Tham gia và hỗ trợ Phòng kinh doanh trong việc triển khai các hoạt động kinh doanh theo sự phân công của cấp trên.

• Tìm kiếm khách hàng mục tiêu thông qua nghiên cứu và phân tích thị trường. • Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, quản lý thu mua/ngành hàng tại các chuỗi siêu thị. • Đàm phán các điều khoản hợp đồng với đối tác và khách hàng để đạt được thỏa thuận cùng có lợi. • Làm việc với khách hàng khi có sản phẩm mới (Listing), đảm bảo sản phẩm được trưng bày tốt nhất. • Lên kế hoạch và thực hiện các hoạt động thúc đẩy doanh số tại các chuỗi. • Phối hợp với các bộ phận khác triển khai các chương trình khuyến mãi. • Hoàn thành tốt chỉ tiêu được giao. • Thực hiện các báo cáo và cập nhật về hoạt động bán hàng. • Phân tích dữ liệu, hiệu suất bán hàng và đưa ra đề xuất.

- Gọi điện thoại giới thiệu, tư vấn dịch vụ & sản phẩm cho khách hàng.

- Tham gia và hỗ trợ Phòng kinh doanh trong việc triển khai các hoạt động kinh doanh theo sự phân công của cấp trên.

Frontend UI/UX design and development using Vue.js and Nuxt.js Backend API design and development using Node.js, Express, and MySQL Design and development of payment systems and point management systems Implementation of wallet integration and token issuance utilizing blockchain technology System infrastructure setup and management using AWS and Docker Collaboration with Japanese development teams to promote agile development processes Improvement of code quality, refactoring, and performance optimization

- Làm các thủ tục check in, check out cho khách.

- Nhận đặt và bố trí phòng

- Thực hiện thủ tục thanh toán tiền phòng và các dịch vụ khách sử dụng

- Tiến hành các thủ tục nhận, bảo quản tài sản của khách ký gửi ở khu vực lễ tân, tiền sảnh theo đúng quy định của khách sạn. Nhận và bàn giao ca một cách cẩn thận, giao nhận phải có sổ ghi chép rõ ràng, chi tiết.

- Giao tiếp với khách, tìm hiểu nhu cầu của khách, tư vấn các dịch vụ cho khách.

- Nhận, chuyển giao thư từ và trực điện thoại, thực hiện mọi thông tin điện thoại.

- Hợp tác chặt chẽ với các bộ phận khác trong công việc.

- Thực hiện các công việc khác được phân công bởi TBP

- Chi tiết công việc trao đổi cụ thể khi phỏng vấn .

Tối ưu hóa và hợp lý hóa quy trình phát triển bằng các công cụ AI Quản lý nhóm kỹ thuật và quản lý tiến độ dự án Kết hợp với đối tác Nhật Bản nhằm xác định yêu cầu, xây dựng thông số kỹ thuật, báo cáo tiến độ... Quản lý mảng phát triển và thiết kế FE (Vue.js, Nuxt.js) cũng như BE (Node.js, Express, MySQL) Xem xét và triển khai các công nghệ và công cụ mới