Việc làm cho sinh viên Đại học Hoa Sen

Hạch toán hóa đơn trên phần mềm
Cập nhật chứng từ, hạch toán kế toán
Làm báo cáo thuế quý, BCTC năm, báo cáo tư vấn hàng tháng
Làm việc với cơ quan thuế, bảo hiểm khi có yêu cầu

Mô tả công việc:

• Tìm kiếm và phát triển mối quan hệ với các đối tác, khách hàng tiềm năng trong lĩnh vực cung cấp máy chấn, máy dập, máy cắt laser, máy tiện, máy phay và các thiết bị công nghiệp khác.
• Tư vấn, giới thiệu các sản phẩm máy móc công nghiệp phù hợp với nhu cầu khách hàng.
• Đàm phán, ký kết hợp đồng cung cấp máy móc và theo dõi quá trình thực hiện hợp đồng.
• Nghiên cứu thị trường, cập nhật xu hướng công nghệ mới trong lĩnh vực máy móc công nghiệp.
• Hỗ trợ khách hàng trong việc bảo trì, bảo hành và các dịch vụ sau bán hàng.
• Báo cáo tiến độ công việc và kết quả kinh doanh định kỳ.
• Trao đổi chi tiết trong buổi phỏng vấn

Công ty Aladdin – đơn vị sở hữu 4 thương hiệu ẩm thực nổi bật như Bò Tơ Quán Mộc, Bánh Tráng An Vũ, Lẩu Hấp Thủy Nhiệt HongKong LongWang, Lẩu Bò Tươi Tian Long... đang mở rộng hoạt động tại TP.HCM, Hà Nội và các tỉnh thành. Chúng tôi cần tuyển Giám sát Nhà hàng để cùng đồng hành và phát triển hệ thống trong năm 2025.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Quản lý hoạt động vận hành ca làm việc:

- Phân công công việc, đảm bảo nhân sự phù hợp với nhu cầu hoạt động từng ca.

- Tổ chức họp đầu ca, phổ biến các chương trình khuyến mãi, nhắc nhở quy trình phục vụ.

- Theo dõi, nhắc nhở việc thực hiện checklist, tiêu chuẩn phục vụ và vệ sinh.

- Giải quyết nhanh các tình huống phát sinh trong ca, báo cáo cấp trên nếu vượt thẩm quyền.

2. Giám sát chất lượng dịch vụ & sản phẩm:

- Kiểm tra chất lượng món ăn, thức uống và thái độ phục vụ của nhân viên trong ca.

- Đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm, vệ sinh khu vực khách, bếp, kho,...

- Ghi nhận và đề xuất cải tiến chất lượng dịch vụ, sản phẩm, thao tác.

3. Chăm sóc khách hàng:

- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại khách hàng tại chỗ, đảm bảo hài lòng và giữ hình ảnh thương hiệu.

- Ghi nhận phản hồi của khách hàng, chuyển tiếp và theo dõi kết quả xử lý cùng Quản lý nhà hàng.

- Hỗ trợ việc sắp xếp đặt bàn, chăm sóc khách thân thiết, đảm bảo trải nghiệm tốt nhất.

4. Hỗ trợ quản lý nhân sự:

- Hướng dẫn công việc cho nhân viên mới, kèm cặp đào tạo theo hướng dẫn từ cấp trên.

- Nhắc nhở và kiểm tra thái độ, tác phong, đồng phục, thời gian làm việc của nhân viên.

- Hỗ trợ đánh giá năng lực và đề xuất nhân sự phù hợp cho từng vị trí trong ca.

5. Quản lý hàng hóa – tài sản:

- Kiểm tra, bàn giao dụng cụ – thiết bị đầu/ cuối ca.

- Theo dõi việc sử dụng tài sản, báo cáo tình trạng hư hỏng hoặc mất mát.

- Đảm bảo kho/khu vực lưu trữ gọn gàng, đúng quy định.

6. Hỗ trợ doanh thu – chi phí:

- Giám sát quá trình thanh toán, đối chiếu hóa đơn – tiền – voucher cuối ca.

- Hướng dẫn nhân viên thực hiện upselling và các chương trình bán hàng.

- Báo cáo doanh thu trong ca, các vấn đề liên quan đến thất thoát hoặc sai lệch số liệu.

QUYỀN LỢI

- Hỗ trợ bữa ăn/phụ cấp ăn cho nhân viên tại Nhà hàng

- Thưởng voucher sinh nhật, voucher nhân viên xuất sắc tháng

- Ưu đãi 20% khi sử dụng dịch vụ tại nhà hàng thuộc hệ thống

- Thưởng BSC cho nhà hàng đạt chỉ số hiệu quả kinh doanh

- Lộ trình đào tạo, thăng tiến rõ ràng theo từng cấp bậc

- Tham gia các hoạt động team building, year end party,..

- Identify, approach and develop new customers, develop free-hand business.
- Follow and update the market information and competitor action.
- Maintain and develop existing customers.
- Achieve the set Sales targets.
- Follow up the company's working process and satisfy the needs of customers.
- Solve all arising matters related to sales procedures.
- Update sales activities to Sales Manager on a regular basis.
- Cooperate with the sales team and other teams for the smooth running of the sales department.
- Develop customer lines according to the company’s orientation, when the company has specific requirements.

- Truyền thức ăn vào khay suất ăn.
- Phục vụ, dọn dẹp, giữ gìn dụng cụ chế biến.
- Rửa chén, khay, muỗng...suất ăn
- Các công việc khác theo phân công
- Theo xe tải vận chuyển hoặc đi xe cá nhân.
- Mức Lương từ 7 - 20 triệu/ tháng ( lương + thưởng + phụ cấp)
- Thời gian làm việc từ 6h đến 17h từ thứ 2 đến thứ 6, thứ 7 làm nửa buổi

• Tư vấn và giới thiệu sản phẩm trang sức cho khách hàng
• Phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng
• Thực hiện các hoạt động kinh doanh, bán hàng theo chỉ tiêu được giao
• Tham gia các hoạt động marketing, PR của công ty
Chi tiết trao đổi thêm tại buổi phỏng vấn.

- Gọi điện tư vấn sản phẩm sữa dinh dưỡng
- DATA TIỀM NĂNG CÓ SẴN, LIÊN HỆ KHÁCH HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI ĐỂ CHỐT ĐƠN.
- Nhận Data từ công ty cung cấp sau đó hỗ trợ gọi ra để tư vấn và giới thiệu các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và giá sản phẩm theo quy định của công ty, tư vấn những dòng sữa dinh dưỡng đã có thương hiệu trên thị trường.
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, đưa ra giải pháp tốt nhất để hỗ trợ khách hàng.
- Thuyết phục và hỗ trợ lên đơn cho khách hàng.
- Theo dõi tình trạng đơn và hỗ trợ khách hàng sau khi lên đơn.
- Làm việc 100% tại văn phòng, không đi thị trường.

• Mở cửa, chào, hướng dẫn, phục vụ khách hàng.
• Hỗ trợ, chăm sóc, xử lý các vấn đề của khách hàng.
• Phối hợp với nhân viên chính thức, các bộ phận liên quan để cung cấp trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
• Thực hiện các công việc khác được phân công bởi các cấp quản lý bộ phận.

- Đọc và chuyển các bản vẽ Cơ khí chế tạo và Cơ khí xây dựng 2D (Concept/Design/Study) sang mô hình 3D (3D Modeling).
- Triển khai bản vẽ chi tiết 2D Shop Drawing (Production/Detail Drawings) từ mô hình 3D
- Kiểm tra chất lượng và hoàn thiện bản vẽ (Theo tiêu chuẩn), gởi Files để gia công.

Phạm vi công việc:

• Chịu trách nhiệm đón tiếp cư dân, khách thuê và khách đến tòa nhà; hỗ trợ và cung cấp dịch vụ khách hàng tại khu vực lễ tân.

Nhiệm vụ chính:

• Đón tiếp cư dân, khách thuê và khách đến với thái độ chuyên nghiệp, thân thiện
• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản ánh, khiếu nại, giao nhận một cách nhanh chóng và lịch sự
• Cập nhật và cung cấp thông tin về dịch vụ, tiện ích trong và xung quanh tòa nhà
• Phối hợp với bộ phận an ninh kiểm soát ra vào tòa nhà
• Đảm bảo khu vực lễ tân luôn sạch sẽ, ngăn nắp
• Nhận và chuyển cuộc gọi đúng quy trình
• Xử lý tình huống khẩn cấp theo hướng dẫn công ty
• Ghi chú đầy đủ thông tin bàn giao và cập nhật danh sách cư dân, khách thuê
• Phối hợp với các bộ phận để xử lý yêu cầu và đảm bảo vận hành trơn tru
• Hạn chế người lạ ngồi chờ lâu trong khu vực lễ tân
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Ban Quản lý

About the job:

Wink Hotels is looking for a passionate and energetic Wink Experience Manager – F&B to lead our Wink Space (F&B) - Wink hotel Saigon Centre team. You’ll be responsible for daily operations, guest experience, and team engagement at the heart of our hotel.

Key Responsibilities:

Lead daily operations of the F&B service

Ensure exceptional, playful, and personalized guest experience

Manage team schedules, performance, and on-the-job training

Coordinate with other departments to deliver seamless service

Handle guest feedback, drive WRL membership sign-ups

Support local activations, guest touchpoints, and community events

1. Quản lý và điều phối hoạt động CSKH ​

• Giám sát chất lượng chăm sóc khách hàng qua tổng đài, Zalo OA, Facebook, email, và các kênh liên quan. kiểm soát chất lượng dịch vụ & hiệu suất đội ngũ CSKH.​
• Phân chia công việc, luân chuyển ca trực phù hợp cho Inbound, Outbound và Telesales.
• Đảm bảo chất lượng trải nghiệm khách hàng xuyên suốt hành trình mua sắm.
• Tăng tỷ lệ khách hàng hài lòng, khách hàng quay lại và doanh thu từ khách cũ.

2. Xây dựng & đào tạo đội ngũ CSKH​

• Thiết lập KPI cá nhân và đội nhóm (SLA cuộc gọi, tỉ lệ CSKH thành công, tỷ lệ upsell…).​
• Đào tạo kỹ năng gọi điện, xử lý tình huống, chốt đơn, upsell – cross-sell cho đội ngũ.

3. Quản lý quy trình và hệ thống CSKH​

• Xây dựng và tối ưu quy trình tiếp nhận, phản hồi, xử lý khiếu nại, yêu cầu đổi trả.​
• Sử dụng và vận hành CRM, phần mềm tổng đài, hệ thống quản lý CSKH.

4. Phối hợp phòng ban​

• Làm việc chặt chẽ với Marketing, Vận hành, Kho hàng để đảm bảo trải nghiệm khách hàng suôn sẻ.​
• Góp ý cải tiến quy trình vận hành – bán hàng từ phản hồi thực tế của khách hàng.

5. Tổ chức các chiến dịch outbound & telesales​

• Chủ động lên kế hoạch gọi điện bán hàng, gọi chăm sóc khách hàng cũ, gọi khảo sát.​
• Triển khai các chiến dịch gọi lại khách hủy đơn, khách không phản hồi…

6. Phân tích và báo cáo hiệu quả​

• Theo dõi và báo cáo định kỳ: tỷ lệ FCR, SLA, CSAT, doanh thu từ telesales.​
• Đề xuất cải tiến dịch vụ và tăng trải nghiệm khách hàng.

Responsible for managing the designer team in order to deliver/ balance both brand guideline but also lift up designer standard to be more Modern/ Trending & attractive than before.

• Motivating and encouraging internal design teams
• Ensuring structural drawings and designs are produced on time, to a high quality, and are easy to decipher
• Overseeing the design process using technical expertise
• Reviewing designs with health and safety in mind
• Ensuring designs are available to those who need them, at the appropriate time
• Maintaining thorough documentation of the design process
• Keeping up-to-date with brand guideline, new way of brand evolution to be in line with fast-paced growth of market
• Other tasks as required by job duties and assigned by upper management.

Tiếp nhận các vấn đề cả Inbound và Outbound, email, chat, tin nhắn về nhiều vấn đề khác nhau: Tư vấn bổ sung về
du lịch, sửa đổi, huỷ, khiếu nại, ...
Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng.

Công việc thuần chăm sóc khách hàng - không sales

Tuyển dụng 70%, Hành chính văn phòng 30%

- Lập kế hoạch tuyển dụng, tìm kiếm và liên hệ ứng viên

- Xử lý thông tin ứng viên từ nhận CV apply đến khi ứng viên nhận việc

- Lập báo cáo tuyển dụng, thống kê số liệu

- Đề xuất phương án tuyển dụng

- Training văn hóa công ty, quy trình làm việc cho nhân viên mới

- Tiếp nhận điện thoại, công văn, giấy tờ

- Thực hiện các công việc của hành chính:

+ Mua sắm văn phòng, tổng hợp thông tin thanh toán định kỳ

+ Tổ chức các hoạt động, sự kiện của công ty

- Một số công việc khác sẽ trao đổi trong nội dung phỏng vấn

• Tư vấn và giới thiệu bất động sản phù hợp với nhu cầu và mong muốn của khách hàng.

• Thực hiện các cuộc gọi, gặp gỡ khách hàng để tư vấn, thuyết phục và chốt giao dịch.

• Giải quyết thắc mắc, định giá Bất động sản, đưa ra các đề xuất phù hợp với khách hàng.

• Thực hiện các công việc theo phân công của trưởng phòng (nếu có) nhằm nâng cao cơ hội bán hàng.

- Kiểm thử và đảm bảo chất lượng cho Web Application.

- Thực hiện việc tìm hiểu và phân tích yêu cầu để tạo ra test cases.

- Thực thi kiểm thử chức năng dựa vào test cases đã tạo.

- Thực hiện việc mô tả bug khi phát sinh.

- Được training nghiệp vụ, teamwork và chất lượng

A. CÔNG VIỆC NHÂN VIÊN ĐIỀU PHỐI, LẬP KẾ HOẠCH SẢN XUẤT

• Theo dõi và quản lý các hợp đồng, đơn đặt hàng của khách nhằm phục vụ công tác lập kế hoạch sản xuất.
• Phân tích nhu cầu sản xuất dựa trên đơn hàng và năng lực sản xuất tại từng nhà máy, từ đó xây dựng kế hoạch sản xuất chi tiết nhằm đảm bảo tiến độ giao hàng đúng hạn.
• Phối hợp chặt chẽ với bộ phận thu mua để lên kế hoạch thu mua nguyên vật liệu (ngắn hạn và dài hạn), đảm bảo tính liên tục cho hoạt động sản xuất, đồng thời tối ưu hóa tồn kho.
• Theo dõi tiến độ sản xuất và tình hình sử dụng nguyên liệu tại các nhà máy để có kế hoạch điều phối nguyên vật liệu phù hợp theo từng giai đoạn.
• Tham gia phân tích và đề xuất các phương án tối ưu hóa chuỗi cung ứng và quy trình lập kế hoạch nhằm nâng cao hiệu suất vận hành.

B. CÔNG VIỆC PHÒNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG

• Hỗ trợ xây dựng và triển khai kế hoạch cho các dự án liên quan đến chứng chỉ phát triển bền vững của công ty như FSC, PEFC, SBP, GGL,...
• Theo dõi, thu thập và quản lý toàn bộ dữ liệu sản xuất, mua bán, chi phí liên quan đến các hoạt động trong khuôn khổ chứng chỉ – đảm bảo tính chính xác, minh bạch và sẵn sàng cho việc đánh giá định kỳ.
• Chuẩn bị hồ sơ, giấy tờ và báo cáo cần thiết cho các đợt đánh giá, tái chứng nhận từ tổ chức bên ngoài.
• Tham gia các cuộc đánh giá chứng chỉ (nếu có)