Tổng hợp việc làm cho sinh viên Đại học Quốc tế - ĐH Quốc gia TPHCM theo ngành nghề. Nơi sinh viên tìm việc phù hợp và định hướng nghề nghiệp.
OVERVIEW OF POSITION:
The Assistant Business Application Manager is responsible for supporting the management, maintenance, enhancement, and optimization of business applications across all E-Gaming Clubs operations. This role serves as a bridge between business users and IT teams to ensure business systems effectively support operational, marketing, customer relationship management, finance, gaming operations, and regulatory compliance requirements.
The position assists in application implementation projects, website, app, user support, system integration, process improvement initiatives, and vendor coordination to ensure business applications operate efficiently, securely, and in alignment with organizational objectives.
Duties may include but not limited to:
• Collaborate with business units to collect and document technical and business process requirements.
• Analyze business operations to identify inefficiencies, trends, and improvement opportunities.
• Develop strategies to enhance processes and ensure operational efficiency.
• Manage or contribute to projects from initiation to completion, ensuring delivery meets timelines and budgets.
• Provide level 2 application support and troubleshoot issues to ensure system reliability.
• Coordinate with team members and vendors for seamless system operations.
• Document workflows and identify gaps in processes and systems.
• Conduct system testing to ensure products meet quality and user expectations.
• Maintain operational procedures and scenario documentation for system functions.
• Conduct training to team members to foster confidence in system usage.
• Other duties as required by direct managers.
KEY FUNCTIONS
Business Application Management
• Support the daily operation, maintenance, and performance monitoring of business applications utilized by the Club.
• Assist in managing Gaming Management Systems, CRM systems, Membership systems, Marketing platforms, ERP systems, HR systems, and other operational applications.
• Coordinate system upgrades, patches, enhancements, and configuration changes.
• Monitor application performance and proactively identify opportunities for improvement.
• Ensure application availability and minimize operational disruptions.
Business Analysis & User Support
• Gather and analyze business requirements from various departments.
• Translate operational requirements into functional specifications and system solutions.
• Act as the liaison between business users, vendors, and technical teams.
• Provide Level 2 application support and troubleshooting assistance.
• Investigate system issues and coordinate timely resolutions.
Project Implementation
• Support the implementation of new business applications and system enhancement projects.
• Participate in project planning, testing, deployment, and post-implementation reviews.
• Coordinate User Acceptance Testing (UAT) activities with relevant stakeholders.
• Ensure project documentation is maintained and updated.
Data & Reporting Support
• Assist departments in designing and generating business reports and dashboards.
• Ensure data accuracy, consistency, and integrity across business applications.
• Support data migration, validation, and reconciliation activities.
• Work closely with stakeholders to improve reporting efficiency and decision-making capabilities.
Vendor & Stakeholder Management
• Coordinate with software vendors and service providers regarding support requests and enhancement requirements.
• Track vendor performance and ensure service delivery meets agreed service levels.
• Assist in evaluating new technology solutions and business applications.
Compliance & Security
• Ensure applications comply with company policies, IT standards, gaming regulations, and security requirements.
• Support application access management and user permission reviews.
• Assist in audit activities related to business applications and system controls.
Training & Documentation
• Develop and maintain user guides, SOPs, and system documentation.
• Conduct user training sessions and knowledge-sharing workshops.
• Promote system adoption and best practices among end users.
Key Performance Indicators (KPIs)
• Business application system uptime and availability.
• Resolution time for application-related incidents.
• Successful implementation of system enhancements and projects.
• User satisfaction with business applications and support services.
• Accuracy and timeliness of reporting deliverables.
• Compliance with IT governance and security requirements.
• Effectiveness of vendor coordination and issue management.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
QUYỀN LỢI
Phiên dịch tiếng Trung/Hoa cho quản lý người Trung Quốc tại nhà máy may mặc và dịch tài liệu (nếu có)
Chi tiết công việc sẽ trao đổi khi phỏng vấn
Làm việc tại Nhà máy An Phước, Cụm 6-2, Đường M14, KCN Tân Bình mở rộng, Phường Bình Hưng Hòa, TPHCM
- Triền khai thiết kế các công trình kết cấu thép theo tiên chuẩn khách hàng
- Ra khối lượng báo giá, TML theo bảng vẽ thiết kế
- Triển khai bản vẽ (proposal, approval, thiết kế kỹ thuật) theo phân công của quản lý trực tiếp
- Đề xuất, lên phương án kết cấu đang triển khai theo tiêu chuẩn hiện hành và quy định Công ty
Quản lý tiến độ, chất lượng và ngân sách của dự án, đảm bảo hoàn thành đúng thời hạn.
Phối hợp với nhà thầu, kiến trúc sư, đơn vị thiết kế, cung ứng để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thi công.
Thực hiện và theo dõi các thủ tục pháp lý liên quan: giấy phép xây dựng, phòng cháy chữa cháy, an toàn vệ sinh thực phẩm, giấy phép kinh doanh…
Báo cáo định kỳ cho Ban Giám đốc về tiến độ, chi phí và các rủi ro của dự án.
Đảm bảo khu ẩm thực sau khi hoàn thành đáp ứng các tiêu chuẩn vận hành và yêu cầu thương hiệu.
Hỗ trợ khâu bàn giao và phối hợp với bộ phận vận hành trong giai đoạn chuẩn bị khai trương.
+ Phối phợp với các bộ phận kinh doanh khác để đảm bảo điều phối công việc phù hợp, hỗ trợ lẫn nhau
+ Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các đại lý hiện tại và tiềm năng để đảm bảo nguồn booking lâu dài.
+ Triển khai các hoạt động kinh doanh dựa vào kiến thức chung về thị trường
+ Lựa chọn những cơ hội kinh doanh hợp lý nhất dựa vào tình trạng thị trường và yêu cầu của điểm đến.
+ Phục vụ khách hàng dựa trên phương thức hoạt động và yêu cầu để đưa ra các lựa chọn thích hợp.
+ Xây dựng mối quan hệ tích cực với khách hàng.
+ Áp dụng, triển khai và cung cấp chất lượng dịch vụ phù hợp quy định, tiêu chuẩn của công ty.
+ Trao đổi với khách hàng để thu thập phản hồi về chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
'+ Giữ gìn, bảo quản các công cụ dụng cụ, máy móc thiết bị trong bếp.
+ Ghi nhận nhiệt độ ở các kho, tủ theo yêu cầu
+ Thực hiện việc kiểm tra hàng hóa thực phẩm tồn đọng từ ca trước và đưa ra hướng xử lý.
+ Kiểm tra thực phẩm cho buffet hàng ngày
+ Chuẩn bị nguyên liệu để chế biến món ăn.
+ Kiểm tra và giám sát chất lượng, tốc độ món ăn phục vụ khách đảm bảo theo tiêu chuẩn thương hiệu.
+ Kiểm tra và giám sát duy trì tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm (ISO 22000)
+ Kiểm tra việc lưu, hủy mẫu thực phẩm
+ Kiểm tra và giám sát việc chế biến món ăn
+ Trực tiếp chế biến món ăn khi có yêu cầu
+ Tuân thủ theo thực đơn, recipe