Việc làm cho sinh viên Đại học Tài chính – Marketing

- Achieve a monthly sales target of 1.5 billion VND across all online channels.
- Manage and maintain the company website (built on the Haravan platform), ensuring all product listings, prices, and promotions are accurate, up-to-date, and optimized for sales.
- Oversee and actively manage our presence on key e-commerce marketplaces, including Shopee and Lazada, to maximize sales performance and visibility.
- Ensure 100% product availability online by coordinating closely with the inventory and procurement teams.

- Ensure all online content, product descriptions, and imagery strictly adhere to Apple Premium Reseller (APR) guidelines and branding standards.
- Regularly audit the website and marketplace listings to ensure brand consistency and compliance.
- Serve as the primary point of contact for customer inquiries across all online channels, including social media (Facebook, Instagram, etc.) and chatbox platforms.
- Provide timely, professional, and helpful responses to product queries, order status updates, and customer service issues.
- Manage the end-to-end process of order fulfillment, including the accurate and secure packing of goods.
- Ensure timely handover of packed orders to the designated logistics/shipping team and maintain records of shipments.
- Monitor order processing to ensure fast and accurate delivery to customers.

OVERVIEW OF POSITION

The Rewards Club Manager is responsible for leading the Rewards Club Team to deliver exceptional first impressions and personalized guest experiences. The role centers on reception services, guest welcome, and management of the Rewards Club, promoting loyalty and enhancing the overall customer journey. The Rewards Club Manager plays a key role in ensuring every guest interaction reflects the brand’s high service standards.

Duties may include but are not limited to:

• Supervise and lead Hosts and Senior Hosts to provide outstanding guest welcome and front-of-house service.
• Ensure professional, warm, and personalized greetings to all arriving guests and members.
• Maintain reception and front desk operations, ensuring cleanliness, readiness, and efficient service.
• Manage all touchpoints that shape the guest's first impression, from entrance greeting to club navigation support.
• Train Host team members in service etiquette, communication, and loyalty program knowledge.
• Promote and explain the Rewards Club benefits, assist guests in enrolling, and ensure accurate data input.
• Engage with members to encourage usage and participation in Rewards Club promotions.
• Address and resolve guest inquiries and concerns with professionalism and efficiency.
• Respond to calls, emails, and messages regarding membership and guest service requests.
• Monitor and analyze guest feedback to improve service quality and guest satisfaction.
• Liaise with relevant departments to ensure consistent service delivery across all guest contact points.
• Stay updated on club promotions, events, entertainment, and offerings to provide accurate guest information.
• Ensure a welcoming environment at all times, including managing ambient elements like scent, music, and temperature in guest areas.
• Uphold privacy and safety standards for all guests during interactions and data handling.

KEY FUNCTIONS

Guest Reception & First Impressions:

• Maintain a welcoming front-of-house environment.
• Train staff on hospitality standards and personal interaction.
• Monitor and enhance all elements that impact guest arrival experience.

Rewards Club Membership & Engagement:

• Promote sign-ups and educate guests on program benefits.
• Track and support ongoing member engagement and satisfaction.
• Coordinate with marketing to roll out promotions and rewards.

Customer Service & Communication:

• Serve as escalation point for service-related concerns.
• Ensure all guest communication is prompt, respectful, and helpful.
• Support complaint resolution and follow-up.

Staff Management:

• Schedule, train, and coach Host team members.
• Monitor staff performance and adherence to service standards.

+ Giải đáp những thắc mắc của khách, tiếp nhận thông tin
+ Báo cáo số lượng đơn hàng hằng tuần
+ Hỗ trợ chăm sóc khách hàng
- Thời gian:
+ 8h15 - 12h15 và 13h15 - 17h15

OVERVIEW OF POSITION

The Assistant Income & Gaming Audit Manager supports the Income & Gaming Audit Manager in ensuring compliance with operational and administrative policies. This role involves overseeing daily audit functions, monthly entries, and account reconciliations related to F&B and Gaming operations. The Assistant Manager collaborates with staff and operational departments to resolve audit exceptions and ensure the accuracy of revenue records.

Duties may include but are not limited to:

• Assist in compiling and auditing all income and gaming-related issues to ensure all revenue records are accurate and discrepancies are promptly reported.
• Control documents for all areas of F&B and Casino operations, consolidate shift reports, and prepare regular revenue and audit reports.
• Collect all supporting documents necessary for the audit process.
• Perform audit procedures on all F&B outlets' revenue transactions and reconcile functions on invoices billed by leased outlets.
• Provide manual adjustments in POS as needed.
• Prepare outlet revenue POS reports, cash overage/shortage reports, and other necessary audit procedures.
• Complete month-end duties by conducting account reconciliations and journal entry adjustments.
• Perform daily audits on slots, cage, VIP gaming, and promotions.
• Ensure audit checklists are up-to-date, diligently followed, and signed off.
• Supervise quarterly and periodic audits with internal and external departments, including cash counts, card audits, unscheduled machine counts, key audits, physical cage counts, and slot audits.
• Adhere to regulatory, departmental, and company policies and attendance guidelines.
• Supervise subordinate staff in performing daily audit tasks timely, and provide mentoring, coaching, and performance feedback.
• Assist in preparing Income and Gaming Audit policies and procedures.
• Ensure compliance with internal control policies and procedures by other departments and resolve non-compliance issues.
• Monitor the auditing process for all gaming and non-gaming activities and recommend revisions as business processes and systems evolve.
• Inform the Income & Gaming Audit Manager of significant issues requiring resolution in a timely manner.
• Communicate audit exceptions to operational departments and document findings, notifying Finance management as needed.
• Assist the Income & Gaming Audit Manager in managing ad hoc projects and other duties as assigned by casino management.

KEY FUNCTIONS

Audit Management

• Assist in compiling and auditing income and gaming-related issues, ensure revenue records are accurate and discrepancies are promptly reported.
• Control and consolidate shift reports, prepare regular revenue and audit reports.

Audit Procedures

• Perform audit procedures on F&B outlets' revenue transactions, reconcile invoices billed by leased outlets and make necessary manual adjustments in POS.
• Complete month-end duties by conduct account reconciliations and journal entry adjustments.

Compliance and Control

• Ensure compliance with internal control policies and procedures, resolve non-compliance issues and monitor the auditing process for all gaming and non-gaming activities.
• Conduct quarterly and periodic audits, including cash counts, card audits, unscheduled machine counts, key audits, physical cage counts, and slot audits.

Team Supervision and Development

• Supervise subordinate staff, provide mentoring, coaching, and performance feedback to ensure timely completion of daily audit tasks.
• Assist in preparing audit policies and procedures, contribute to the development and implementation of effective audit practices.

Reporting and Communication

• Prepare reports and communicate audit exceptions, document findings and notify Finance management as needed.
• Inform management of significant issues, provide timely updates to the Income & Gaming Audit Manager on critical audit matters.

• Sảnh, khu tiếp khách, hành lang: Lau chùi bàn ghế, cửa kính, lan can, lau sàn đá/gạch, hút bụi thảm, lau tường, mạ kim loại (inox, tay vịn)
• Nhà vệ sinh công cộng: Lau gương, lavabo, vòi nước, bồn cầu; thay giấy, khăn, xà phòng; lau sàn; khử mùi; kiểm tra & bổ sung vật tư vệ sinh
• Thang máy/Cầu thang/Lối đi: Lau nút bấm thang máy, tay vịn, kính; hút bụi, lau sàn; kiểm tra ánh sáng và sạch đẹp
• Phòng họp/Hội trường/Sự kiện: Vệ sinh trước/trong/sau sự kiện; đảm bảo sạch sẽ, sắp xếp lại đồ dùng, kiểm tra hệ thống ánh sáng, âm thanh (nếu cần)
• Báo cáo & kiểm tra: Báo cáo mất mát, hư hỏng thiết bị, sàn trơn, vật dụng thiếu; sử dụng checklist và tuân thủ lịch dọn vệ sinh định kỳ; tham gia cuộc họp ca / briefing hàng ngày
• Hỗ trợ khách & giao tiếp nội bộ: Khi khách yêu cầu hỗ trợ (hướng dẫn, chuyển đồ nhỏ, vệ sinh nhanh nếu cần); phối hợp với bộ phận khác (Front Office, kỹ thuật)
• Bảo trì dụng cụ & hóa chất: Vệ sinh và bảo quản thiết bị (máy hút bụi, xe đẩy, khăn, thùng rác); theo dõi tồn kho hóa chất, vật tư; tuân thủ quy định an toàn hóa chất
• Tuân thủ tiêu chuẩn 5 sao: Đảm bảo mỗi khu vực công cộng phải đạt chuẩn “tiêu chuẩn vệ sinh – thẩm mỹ – an toàn” theo SOP của khách sạn 5 sao; kiểm tra định kỳ, kiểm soát chất lượng nội bộ

• Quản lý chất lượng tổng thể dự án, giám sát quy trình và tuân thủ tiêu chuẩn.
• Xử lý vấn đề chất lượng, đề xuất cải tiến, phòng ngừa.
• Tham gia đánh giá hợp đồng, quảnlý đội QA/QC, xây dựng PQP & ITP.
• Giám sát hệ thống chất lượng tại hiện trường, kiểm soát NDT, WPS/PQR, chứng nhận thợ hàn.
• Theo dõi tài liệu “As-Built”, log NC, hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ bàn giao dự án.

• Ghi nhận, hạch toán các nghiệp vụ thu-chi nội bộ hàng ngàY
• Theo dõi công nợ nội bộ, tạm ứng, hoàn ứng của nhân viên và các bộ phận liên quan
• Quản lý, lưu trữ hồ sơ chứng từ nội bộ đầy đủ, khoa học
• Kiểm tra tính hợp lệ, hợp lý của các chứng từ trước khi trình duyệt chi
• Lập báo cáo thu – chi nội bộ hàng tuần/ tháng, hỗ trợ lập kế hoạch tài chính nội bộ
• Phối hợp với kế toán thuế và các phòng ban khác để đảm bảo hoạt động tài chính diễn ra trơn tru
• Đối chiếu sổ sách nội bộ với sổ kế toán tổng hợp định kỳ
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Kế toán trưởng

CÔNG TÁC TRUYỀN THÔNG & TIẾP THỊ:Xây dựng, thiết kế các chiến dịch truyền thông, chương trình khuyến mãi, sự kiện... theo tuần, theo tháng, theo quý, theo năm và theo các ngày Lễ lớn nhằm tăng trải nghiệm của khách hàng, đẩy mạnh doanh số.

Đánh giá hiệu quả công việc căn cứ theo hiệu quả kinh doanh. Linh hoạt điều chỉnh kế hoạch Truyền thông & tiếp thị để phù hợp với tình hình thực tế của thị trường.

Phối hợp với phòng ban liên quan để lên các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, chăm sóc, quà tặng... cho các khách hàng thành viên; thực hiện các khuyến mãi, chương trình ưu đãi, dịch vụ, quảng bá... để có thể thu hút khách đặt tiệc.

Thường xuyên, liên tục cập nhật các xu hướng mới để bắt nhịp kịp thời (Bắt trend!)

Xây dựng và Quản trị Fanpages, Website, Instagram, Tiktok... và các kênh mạng xã hội khác.

Quản lý, phân bổ ngân sách và báo cáo hiệu quả của các kênh truyền thông (Foody, Google, Facebook, Zalo Tiktok...)

Tìm và kết nối với các đối tác để trao đổi quyền lợi

Thực hiện các công việc truyền thông, báo chí; tìm kiếm và hợp tác với KOLs, KOCs...

Phối hợp với Bếp/ Bar/ Phục vụ để lên món ăn, thức uống theo Mùa, theo sự kiện, chuỗi khuyến mãi...

TỔ CHỨC SỰ KIỆN:

Lên kế hoạch và triển khai, giám sát công tác tổ chức sự kiện tại các quán thuộc hệ thống bao gồm inhouse và outsource

Tìm và liên kết với các nhà cung cấp, đơn vị tổ chức sự kiện, các nhà tài trợ, free-lancers (photographer, ban nhạc, đánh đàn Violin và Guitar...) để xúc tiến công việc một cách hiệu quả nhất.

Triển khai các công tác trang trí, décor theo mùa, theo sự kiện... tại các quán nhằm tạo sự sinh động cho không gian

NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG:

Nghiên cứu thị trường; Tham gia phân tích thị trường, khách hàng, đối thủ...

Thường xuyên đến các quán thuộc hệ thống cũng như các quán khác để nắm bắt các xu hướng kinh doanh mới

QUAN TRỌNG:

Quản lý hình ảnh thương hiệu. Báo cáo Ban giám đốc các trường hợp sử dụng bất hợp pháp hình ảnh thương hiệu của công ty (nếu có).

Chịu trách nhiệm chính cho nội dung của các hoạt động truyền thông, đảm bảo thông điệp mang đến sẽ phá cách, sáng tạo nhưng không vi phạm các quy định chung/ hiểu biết chung về chính trị, văn hóa, xã hội; không mang hàm ý chế giễu/ nhạo báng/ phân biệt giới tính, vùng miền, độ tuổi, không xúc phạm bất cứ cá nhân hay tổ chức nào.

Theo dõi, cập nhật thường xuyên tiến độ công việc, báo cáo tiến độ công việc đến BGĐ về các quyết định liên quan đến Truyền thông & Tiếp thị

Chịu trách nhiệm trước Ban Giám đốc về tất cả các hoạt động thuộc chức năng nhiệm vụ công việc được giao.

- Thực hiện kê khai và nộp các loại thuế theo quy định ( GTGT,TNCN,TNDN,…) hàng tháng, quý và năm
- Lập báo cáo quyết toán thuế cuối năm và các báo cáo tài chính liên quan
- Cập nhật, áp dụng các chính sách thuế mới theo quy định của pháp luật
- Trực tiếp làm việc với cơ quan thuế khi có phát sinh thanh tra, kiểm tra
- Hạch toán các nghiệp vụ kế toán thuế vào phần mềm ( MISA, FAST,..)
- Tư vấn, đề xuất các giải pháp tối ưu chi phí thuế cho doanh nghiệp một cách hợp pháp
- Lưu trữ hồ sơ, tài liệu liên quan đến thuế theo đúng quy định

- Thực hiện các bước trong quy trình bán hàng, thúc đẩy doanh số bán hàng tại cửa hàng phụ trách.
- Tạo lập mối quan hệ với khách hàng tiềm năng, tư vấn, giới thiệu sản phẩm kèm các chương trình khuyến mãi, thuyết phục khách hàng mua sản phẩm.
- Thường xuyên kiểm tra cửa hàng, chăm chút hàng hoá, giữ gìn vệ sinh sản phẩm, đảm bảo hàng hoá tại bộ phận được trưng bày đầy đủ, đúng quy cách theo chuẩn công ty.
- Tham gia và hỗ trợ các hoạt động được tổ chức tại cửa hàng.
- Thực hiện công tác thu ngân, kiểm tra và quản lý hàng tồn kho.
- Luôn duy trì và truyền tải hình ảnh đẹp của sản phẩm, của công ty tới khách hàng.
- Một số công việc khác theo sự hướng dẫn của Cửa hàng trưởng.

• 1. Assist in overseeing general management and supervision, especially in cleaning, administration, and renovation progress, including construction supervision and acceptance.
• 2. Implement building regulations, tenant handbook policies, and administrative procedures; draft official communications.
• 3. Coordinate with nearby office buildings, communities, and public institutions (e.g., local police, fire department, government agencies)
• 4. Prepare and execute monthly work plans and reports.
• 5. Conduct inspections of building equipment, facilities, and software
• 6. Enforce building safety regulations and conduct regular safety and fire-fighting training.
• 7. Train and supervise on-site staff.
• 8. Implement SOPs and building management regulations on-site.
• 9. Handle communication, coordination, and reporting during emergencies or unexpected events (including on-site problem-solving)
• 10. Organize and report to management authorities and maintain communication with government agencies.
• 11. Manage and monitor usage of keys for all public areas within the building.
• 12. Supervise maintenance of all public facilities
• 13. Process Fit-out applications, review plans, and conduct site inspections.
• 14. Conduct handovers, construction acceptances, and on-site meetings for tenant fit-out projects.
• 15. Supervise and inspect cleanliness of public areas inside and outside the building.
• 16. Draft building notices and announcements
• 17. Perform other duties as assigned.

- Hybrid Job: Linh hoạt thời gian và địa điểm làm việc
- Tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua các kênh online (Facebook, Zalo,...).
- Tư vấn chi tiết cho khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ của Wegames (PS4, PS5, Nintendo Switch, game, phụ kiện, dịch vụ sửa chữa,...).
- Giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về sản phẩm.
- Chốt đơn hàng và thực hiện các thủ tục bán hàng.

- Nhận yêu cầu của khách hàng, đặt hành trình; tư vấn, báo giá, điều kiện vé, quy định của hãng hàng không cho khách.

- Đặt booking, theo dõi thời hạn xuất vé, xuất vé, theo dõi tình trạng chuyến bay của khách, chịu trách nhiệm về các booking, các vé do mình đặt và xuất.

- Tiếp nhận các cuộc gọi hoặc email của khách hàng để tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng có nhu cầu về vé máy bay, visa nhập cảnh, các hồ sơ pháp lý lãnh sự.

- Hỗ trợ các công việc khác có liên quan và báo cáo việc thực hiện công việc theo yêu cầu của bộ phận sales.

- Triển khai, giám sát các hạng mục thi công Điện - Cơ.

- Giám sát thi công Điện - Cơ, nhà thầu phụ (Các dự án cao tầng, nhà xưởng).

- Giám sát theo dõi sử dụng nguồn vật tư, thiết bị.

- Bóc tách khối lượng vật tư thiết bị, tính toán giá chào thầu cho các hạng mục MEP.

- Lập và triển khai bản vẽ thi công, biểu đồ nhân lực, biện pháp thi công các hạng mục công việc MEP.

- Phối hợp chặt chẽ với các đơn vị có liên quan tại công trường và dự án.

- Thực hiện các công tác liên quan đến lưu trữ hồ sơ của dự án.

- Nghiệm thu hạng mục thi công.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được cấp trên phân công.

- Đón tiếp khách lịch sự, thân thiện, tạo khách quen.

- Làm thủ tục check in, check out, tính tiền, khai báo lưu trú và sắp xếp phòng cho khách.

- Giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ - hỗ trợ khách trong quá trình khách lưu trú.

Position Name: Assistant Talent Acquisition Manager - Retail
Job code: 124532
- Work Location: District 01, HCMC
- Monthly Salary: 18,000,000～25,000,000VND

1.1 Recruitment
• Develop and implement recruitment plans for both Head Office and Store positions.
• Manage the full recruitment process: posting jobs, screening CVs, interviewing, offering, onboarding, and employee integration.
• Build and maintain candidate databases and a network of potential talent.
• Propose and execute effective recruitment strategies aligned with the company’s business direction and manpower plan.
• Maintain and expand both internal and external recruitment channels; enhance the company's employer branding.
• Conduct training or coaching sessions on recruitment skills for related staff or stores when necessary.
• Propose or participate in the improvement of recruitment policies and procedures.

1.2 Training & Internal Communication
• Conduct onboarding and orientation training for new employees.
• Support the development of annual training plans and staff skill enhancement programs.
• Organize internal communication activities, employee events, and teambuilding programs to strengthen engagement.

1.3 Customer Service
• Coordinate with related departments to ensure a positive customer experience at stores.
• Respond to customer complaints and cooperate with the Sales Department to provide timely and appropriate solutions.
• Monitor customer feedback and report recurring issues to management.

1.4 HR Support
• Cooperate with GA and C&B teams when required.
• Perform other tasks assigned by the direct manager.

• Chịu trách nhiệm Thiết kế và điều phối – triển khai tất cả các dự án của ban Thiết kế hoặc các dự án cụ thể được giao.

• Tiếp nhận hoặc tổ chức tiếp nhận – phân tích các yêu cầu từ khách hàng để tư vấn và định hướng Thiết kế cho khách hàng.

• Lập – thực hiện kế hoạch, mục tiêu về công tác Thiết kế các dự án được giao.

• Xác định rủi ro nếu có khả năng xảy ra. Thông báo và đề xuất phương án xử lý tất cả các vướng mắc phát sinh có thể ảnh hưởng đến mục tiêu – kế hoạch chung.

• Báo cáo định kỳ tiến độ các Dự án hàng tuần, tháng, quý.

• Chịu trách nhiệm về tiến độ chất lượng công việc được giao và theo yêu cầu của Khách hàng.

• Tham gia góp ý kiến tối ưu hóa quy trình Thiết kế.

• Góp phần Xây dựng hệ thống đào tạo văn hóa phù hợp với định hướng của Ban Thiết kế.

• Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận phòng ban khác trong công ty nhằm tối đa hóa hiệu suất tổng thể của công ty. Đặc biệt chú trọng phối hợp cùng các phòng – Ban Kinh doanh, Ban thi công dự án nhằm mang lại các sản phẩm Thiết kế tối ưu hóa về thẩm mỹ, công năng phù hợp với mục tiêu chung về Doanh thu/Lợi nhuận.

- Tư vấn cho khách hàng về khu nghỉ dưỡng Naman Retreat của tập đoàn.
- Hướng dẫn cách sử dụng các gói sản phẩm dịch vụ với các đối tác quốc tế.
- Tìm hiểu các thói quen, nhu cầu du lịch của khách hàng để nâng cấp các dịch vụ của công ty, đáp ứng nhu cầu phù hợp cho khách hàng.
- Xây dựng mạng lưới các mối quan hệ, chăm sóc khách hàng thân thiết.