Việc làm cho sinh viên Trường Quốc tế (ĐHQG Hà Nội)

NHIỆM VỤ CHÍNH:

- Trực tiếp làm dịch vụ cho khách như: Làm mặt, Làm body, Thái Massage....theo đúng các quy trình/quy chuẩn của SPA.

- Trực tiếp chăm sóc về da cho khách hàng.

- Tư vấn khách hàng về các vấn đề giữ gìn, chăm sóc da.

- Hướng dẫn khách hàng sử dụng thuốc trị liệu.

NHIỆM VỤ KHÁC:

• Tham dự, đóng góp vào tất cả các buổi đào tạo phát triển kỹ năng và các cuộc họp theo yêu cầu.

• Đảm bảo luôn thể hiện sự tuân thủ vượt trội về tiêu chuẩn cá nhân, duy trì về dáng vẻ bên ngoài để tạo ra hình ảnh chuyên nghiệp cao theo đúng tiêu chuẩn quy định của khách sạn.

• Thực hiện các công việc, nhiệm vụ khác theo sự phân công, yêu cầu của quản lý cấp trên.

- Lập kế hoạch và triển khai kế hoạch theo kế hoạch kinh doanh đáp ứng nhu cầu sản xuất và kinh doanh của công ty. Triển khai lệnh sản xuất , giám sát kế hoạch sản xuất, đơn hàng và tiến độ trả hàng.
- Tổ chức phân công , điều động nhân sự trong bộ phận thuộc phạm vi quản lý. Đề xuất xử lý và xử lý nhân viên thuộc phạm vi quản lý vi phạm qui chế và qui trình sản xuất.
- Xây dựng năng lực sản xuất, định biên nhân sự, quy trình sản xuất cho toàn phân xưởng. Phối hợp với kế toán xây dựng định mức tiêu hao vật tư chính, vật tư phụ, tỉ lệ sản phẩm hỏng cho mỗi công đoạn sản xuất.
- Quản lý ngân sách, định mức tiêu hao vật tư chính, vật tư phụ, tỉ lệ sản phẩm hỏng tại phân xưởng.
- Kiểm soát việc duy trì thực hiện, lưu giữ đầy đủ hồ sơ tài liệu của phân xưởng sản xuất theo đúng yêu cầu ISO và PED
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do PGĐ/GĐ yêu cầu

• Làm các thủ tục check in, check out cho khách.
• Nhận đặt và bố trí phòng
• Thực hiện thủ tục thanh toán tiền phòng và các dịch vụ khách sử dụng
• Nhận và bàn giao ca một cách cẩn thận, giao nhận phải có sổ ghi chép rõ ràng, chi tiết.
• Giao tiếp với khách, tìm hiểu nhu cầu của khách, tư vấn các dịch vụ cho khách.
• Thực hiện công việc khác theo yêu cầu Quản Lý.
• Chi tiết công việc trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn.

• Luôn chào đón khách một cách thân thiện và lịch sự ngay khi khách đến Khách sạn hoặc tiễn khách ra về.
• Hỗ trợ nhân viên Lễ tân để nhanh chóng thực hiện thủ tục nhận phòng và trả phòng cho khách; ưu tiên đối với khách VIP trong tất cả các dịch vụ.
• Đưa khách về phòng và giới thiệu đến khách một số vị trí và trang thiết bị trong phòng để khách thuận tiện cho việc sử dụng.
• Sử dụng kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp để giới thiệu đến khách các dịch vụ hiện có của Khách sạn.
• Liên hệ với khách trong suốt thời gian khách lưu trú tại khách sạn để nhận được sự đánh giá về mức độ hài lòng của khách.
• Nhanh chóng truyền đạt các ý kiến đóng góp và phàn nàn của khách đến Trưởng bộ phận để kịp thời điều chỉnh phù hợp. Phối hợp với bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề đạt sự hài lòng cao nhất.
• Phối hợp với các bộ phận để đề xuất các sản phẩm dịch vụ phù hợp với nhu cầu thị hiếu của khách.
• Cập nhật đầy đủ thông tin, chương trình của khách để chăm sóc khách chu đáo
• Thực hiện các công việc phát sinh khác khi có yêu cầu từ cấp trên.

Lập kế hoạch chung công việc Marketing của công ty
Phát triển ý tưởng, câu chuyện truyền thông, thông điệp sản phẩm theo định hướng chiến lược Marketing của công ty
Lên kế hoạch sản xuất nội dung dài hạn & ngắn hạn, theo tuần/tháng/quý theo kế hoạch khung của bộ phận
Viết bài PR thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ, hoạt động của công ty
Viết bài và quản lý nội dung (bài viết, hình ảnh, video) các trang mạng xã hội của công ty (Facebook, Youtube,...các kênh truyền thông khác) & website
Tham gia cùng team xây dựng và quản lý các chiến dịch Marketing, đóng góp các ý tưởng nội dung sáng tạo cho chiến dịch Digital Marketing.
Sáng tạo những nội dung bài viết truyền cảm hứng cho các khách hàng.
Chịu trách nhiệm sản xuất nội dung truyền thông (Digital/Offline,…) như bài biết, idea video / thiết kế hình ảnh,…
Viết bài PR theo nội dung cấp trên yêu cầu.

- Thực hiện kiểm tra chất lượng sản phẩm trong quá trình sản xuất.
- Đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng theo quy định của công ty.
- Ghi chép và báo cáo kết quả kiểm tra một cách chính xác, kịp thời.

1. Tuyển dụng - 75% (ưu tiên Ứng viên mạnh tuyển dụng, đặc biệt từng tuyển các vị trí lao động phổ thông)

- Lên kế hoạch tuyển dụng, tổ chức phỏng vấn, đánh giá và tuyển dụng chủ yếu các vị trí lao động phổ thông (bảo an, bảo vệ) và 1 vài vị trí văn phòng.

- Xây dựng mạng lưới tuyển dụng: liên kết với địa phương, trung tâm việc làm, đơn vị cung ứng LĐPT, cộng tác viên, các đội trưởng khu vực,...

- Xây dựng thương hiệu tuyển dụng.

2. Quản trị nhân sự & chế độ lao động - 10%

- Quản trị hiệu suất và đánh giá nhân sự: xây dựng KPI, tiêu chí, khung đánh giá định kỳ.

- Xây dựng và duy trì văn hóa doanh nghiệp; làm gương và duy trì kỷ luật nội bộ.

- Tham gia điều hành công ty và tổ chức các hoạt động gắn kết: sinh nhật, du lịch, team-building.

3. Đào tạo - 10%

- Đào tạo hội nhập và văn hóa cho nhân sự mới (Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi)

4. Hành chính - Báo cáo - 5%

- Tiếp nhận và là đầu mối mua sắm công cụ, vật dụng cho công việc. Kiểm soát việc sử dụng, cấp phát khi được phê duyệt.

- Phụ trách các công việc liên quan đến quản lý hồ sơ nhân sự, soạn thảo,lưu trữ hồ sơ các văn bản hành chính nhân sự của công ty;

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên đề ra.

I . CÔNG VIỆC HÀNG NGÀY

* Quản lý chi phí: Đối chiếu và phân loại các khoản chi phí phát sinh trong ngày, kiểm tra đổi chiếu các khoản chi phí phát sinh như:như ,điện, nước, bảo trì thiết bị, nâng cấp, sửa chữa và các chi phí vận hành khác…

- Tham gia giao nhận hàng hóa vật tư, đồ vải, đánh giá chất lượng hàng hóa dịch vụ nhập tại kho, nghiệm thu chất lượng đầu vào tài sản công cụ dụng cụ… khi mua hàng.

- Kiểm tra đối chiếu phiếu giao nhận đồ vải của từng chi nhánh – xưởng.

- Nhập chi phí nguyên vật liệu vào phần mềm.

- Làm các giấy tờ đề nghị thanh toán, yêu cầu nhập kho, yêu cầu mua hàng, nghiệm thu, quyết toán ….

- Theo dõi định mức tiêu hao hàng tháng, làm yêu cầu nhập kho bổ sung nếu hết định mức.

Kiểm tra thất thoát: Phát hiện kịp thời các bất thường chi phí, giá cả mua bán hàng hóa vật tư hoặc hàng tồn kho(ví dụ: thất thoát nguyên liệu, hóa chất…). Yêu cầu kiểm soát chặt chẽ để tránh thất thoát.

a. Quản lý kho và kiểm soát hàng tồn:

-Kiểm tra hóa đơn: Đối chiếu hóa đơn từ nhà cung cấp (hàng hóa, vật tư…) với hàng nhập kho để đảm bảo tính chính xác.

- Kiểm tra hàng hóa xuất nhập kho hàng ngày. Quản lý tài sản cố định, công cụ dụng cụ, hóa chất, vật tư tiêu hao.

- Check giá nhà cung cấp nếu giá cả không hợp lý.

- Kiểm tra hóa đơn nhập hàng các nhà cung cấp => Nhập phần mềm

- Tính sản lượng đồ giặt, giá thành. Xác định chi phí nguyên liệu sử dụng tại xưởng để tính toán lợi nhuận gộp. Đảm bảo việc nhập, xuất hàng hóa được ghi nhận chính xác.

- Theo dõi hàng tồn kho: kiểm thực tế các kho.

- Theo dõi phân ca, chấm công nhân sự hàng ngày.

b. Lập báo cáo:

-Làm tổng hợp báo cáo sản lượng đạt hàng ngày.

- Tổng hợp báo cáo xuất – nhập tồn các kho.

II . CÔNG VIỆC HÀNG THÁNG

-Kiểm kê tài sản, công cụ dung cụ, vật tư tiêu hao.

- Làm thanh toán công nợ các nhà cung cấp (check đối chiếu báo giá )

- Đề xuất hủy khăn ga cũ hỏng (1 hoặc 2 tháng / lần ) => Làm yêu cầu nhập kho đồ vải.

- Hủy công cụ dụng cụ hỏng.

- Dự trù định mức tiêu hao tháng.

- Làm báo cáo xuất nhập tồn các kho.

- Check bảng công + cơm + Nợ.

- Làm lương nhân viên.

- Tổng hợp sản lượng giặt trong tháng, các chi phí nhiên liệu, hóa chất, tiêu hao… trong tháng, lập báo cáo tài chính.

• Triển khai tuyển dụng các vị trí theo sự chỉ đạo của BLĐ: đăng tin tuyển dụng, tìm kiếm hồ sơ từ các kênh tuyển dụng, phân loại và lưu trữ hồ sơ ứng viên
• Tổ chức phỏng vấn, tham gia phỏng vấn, đánh giá, sàng lọc ứng viên
• Tổ chức đào tạo, đánh giá xét duyệt chính thức
• Lập kế hoạch, báo cáo
• Các công việc khác do quản lý chỉ định

Thực hiện các hoạt động tư vấn, bán hàng, thúc đẩy doanh số tại cửa hàng Cashion: Kim cương, Trang sức vàng, Thời trang hàng hiệu (Túi hiệu, Phụ kiện, Đồng hồ luxury…)
Phát triển nguồn khách hàng và các kênh bán hàng mới. Hoạt động bán hàng: phát tờ rơi, voucher khuyến mãi, khảo sát thị trường…
Thực hiện các công việc trong quy trình bán hàng: Trưng bày, chăm sóc đóng gói hàng hóa và bảo quản hàng hóa tại cửa hàng, quay chụp sản phẩm;
Quản lý hàng hóa, công cụ, dụng cụ. Tổng hợp trọng lượng và số lượng hàng hóa, công cụ, dụng cụ. Kiểm tra thông tin: nhập - xuất - tồn hàng hóa mỗi ngày và trong tháng;
Các báo cáo liên quan và công việc khác được phân công từ Quản lý cửa hàng và Trưởng bộ phận Phát triển kinh doanh.

• Tham gia xây dựng và triển khai các chính sách, quy trình liên quan đến phát triển tổ chức, nhân sự và quan hệ lao động.
• Quản lý công cụ đánh giá hiệu suất, khen thưởng, kỷ luật và phát triển nhân tài.
• Tư vấn, đồng hành cùng các đơn vị kinh doanh như một đối tác chiến lược trong hoạt động nhân sự.
• Phân tích dữ liệu nhân sự, xây dựng hệ thống báo cáo quản trị thông tin nhân sự.
• Quản lý đối tác cung cấp dịch vụ nhân sự bên ngoài (tuyển dụng, phần mềm, lương & đãi ngộ...).
• Tham gia các dự án, sáng kiến Agile theo phân công.

Phúc lợi

1. Chính sách Thưởng cạnh tranh và linh hoạt:

• Thưởng các dịp lễ tết, ngày thành lập công ty, thưởng tháng lương thứ 13
• Thưởng các kỳ đánh giá 6 tháng, cuối năm…

2. Phúc lợi toàn diện:

• Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe MIC cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
• Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước
• Các chế độ khác (khám sức khỏe định kỳ hàng năm, nghỉ mát, thăm hỏi ốm đau, chế độ ưu tiên cho mẹ mới sinh, mẹ có con nhỏ…) theo quy định của MC từng thời kỳ
• Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm... theo các tệp sản phẩm của tập đoàn MB

3. Cơ hội phát triển nghề nghiệp vượt trội:

• Lộ trình phát triển nghề nghiệp minh bạch, nhiều cơ hội mở rộng chuyên môn cùng các nhóm ngành trong lĩnh vực Tài chính Số.
• Được dẫn dắt bởi đội ngũ lãnh đạo giàu uy tín, đồng hành cùng những quản lý và đồng nghiệp ưu tú trong quá trình học hỏi và phát triển qua công việc thực tiễn.
• Cơ hội tham gia các chương trình đào tạo theo tiêu chuẩn quốc tế, tích lũy trải nghiệm thực tế trong môi trường doanh nghiệp số hiện đại, năng động.
• Làm việc trong môi trường trẻ trung, chuyên nghiệp, áp dụng linh hoạt các phương pháp làm việc hiện đại cùng hệ thống công nghệ tiên tiến

- Supervise and train Cashier personnel/ Giám sát và đào tạo nhân viên Thu ngân

- Comply with all Gaming Regulations/ Tuân thủ các quy định về trò chơi

- Prepare reports relating to overages, shortages, volume of cash transactions, exchanges, checks, etc./ Thực hiện các báo cáo liên quan đến thừa, thiếu, lượng giao dịch tiền mặt, hối đoái, séc,....

- Coordinate communication between all shifts/ Phối hợp trao đổi công việc giữa các ca

- Responsible for safeguarding company assets within the cage area/ Chịu trách nhiệm bảo quản tài sản công ty trong khu vực làm việc

- Verify cash transactions/ Xác minh giao dịch tiền mặt

- Maintain bankroll and control credit instruments/ Duy trì tài khoản ngân hàng và kiểm soát các công cụ tín dụng

- Enforce the rules and regulations of the Cage Room/ Thực thi các quy tắc và quy định của Phòng Thu ngân

- Other job-related duties as assigned/ Các nhiệm vụ khác liên quan đến công việc được giao

- Chào đón và hỗ trợ khách hàng khi đến tham quan, mua sắm tại cửa hàng.
- Giới thiệu, tư vấn cho khách hàng về tính năng, tiện ích, cách sử dụng sản phẩm; các chương trình khuyến mãi, bảo hành và các thông tin khác theo nhu cầu của khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm, dịch vụ phù hợp & hỗ trợ sau bán hàng
- Cập nhật liên tục các chương trình kinh doanh tháng mới, chương trình khuyến mãi ...
- Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.
- Thực hiện các hoạt động bán hàng, chỉ tiêu doanh số được giao.
- Làm việc theo ca theo sắp xếp của Quản lý.

Lái xe đưa đón nhân viên đi làm việc
Loại xe: Limo Green Vinfast 7 chỗ
Đi làm ngay nếu đạt yêu cầu. Công ty có xe – không cần xe riêng.

- Tất toán tài chính đơn hàng.
- Theo dõi tài chính âm, đối chiếu công nợ với bộ phận liên quan.
- Hạch toán doanh thu vận chuyển, mua hàng trên phần mềm AMIS.
- Hạch toán thu - chi, ngân hàng trên phần mềm AMIS.
- Xuất hóa đơn cho khách hàng.
- Theo dõi hợp đồng đầu ra.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

 Chia ca làm việc, kiểm tra tác phong đồng phục, kỹ năng phục vụ của nhân viên bộ phận nhà hàng.

 Nhận yêu cầu từ các bộ phận và phân công công việc cho các nhân viên chuyên trách.

 Theo dõi các hoạt động chuẩn bị đầu ca làm việc của nhân viên, đánh giá chất lượng công việc thực hiện.

 Đảm bảo các khâu chuẩn bị đã sẵn sàng trước khi phục vụ khách hàng.

 Giám sát quy trình phục vụ của nhân viên đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn phục vụ của khách sạn – nhà hàng, khách hàng được hài lòng.

 Linh hoạt điều động nhân viên hỗ trợ làm việc khi đông khách.

 Hỗ trợ quy trình setup và phục vụ khách hàng.

 Giải quyết các yêu cầu, sự cố, phàn nàn của khách hàng.

 Tiếp nhận các yêu cầu đặc biệt, phản hồi của khách và phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết thỏa đáng để khách hài lòng.

 Chủ động giải quyết các sự cố xảy ra trong quá trình phục vụ, thanh toán theo đúng nghiệp vụ tiêu chuẩn của khách sạn – nhà hàng.

 Tiếp nhận các thông tin góp ý và triển khai thực hiện khi được thông qua để cải thiện chất lượng phục vụ.

 Trực tiếp đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới theo tiêu chuẩn của khách sạn – nhà hàng.

 Quản lý tài sản, trang thiết bị, công cụ dụng cụ phục vụ quá trình làm việc. (Vệ sinh, bảo quản đúng nơi quy định, định kỳ bảo trì, bảo dưỡng…).

 Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên phân công.

• Chuẩn bị công, dụng cụ phục vụ cho việc chế biến thức ăn theo như phân công của cấp trên
• Chấp hành tốt nội quy của bếp về vệ sinh an toàn thực phẩm
• Kiểm tra hàng hóa khi lấy ra và cất vào kho.
• Đảm bảo luôn đủ các nguyên, vật liệu thực phẩm để chế biến món ăn
• Sơ chế các nguyên, vật liệu theo yêu cầu của cấp trên
• Vệ sinh tủ, kệ đựng thực phẩm, sắp xếp thực phẩm gọn gàng
• Bảo quản các dụng cụ bếp (thớt, dao, chảo...) và sử dụng điện, nước một cách tiết kiệm, hiệu quả
• Tuân thủ các quy trình và quy định của tổ chức, doanh nghiệp
• Phối hợp với các bộ phận khác để xử lý, thực hiện các công việc chung