Việc làm cho sinh viên Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu

NHIỆM VỤ CHUNG

•Đón tiếp, chào hỏi cung cấp dịch vụ, tiễn khách, kiểm tra phòng và đảm bảo mọi thứ đúng theo quy định.

•Nhận các lời khen của khách một cách lịch thiệp và theo dõi từng việc phàn nàn.

•Báo cáo tất cả các vấn đề liên quan đến việc phục vụ khách vào sổ bàn giao để người quản lý xem.

•Hỗ trợ cho Trưởng, phó bộ phận Tiếp tân (FOM, Asst. FOM) trong việc hướng dẫn và giám sát các hoạt động của bộ phận Tiếp tân.

•Đảm bảo việc phục vụ khách đến từng cá nhân tại bộ phận Tiếp tân.

TRÁCH NHIỆM HÀNH CHÍNH

•Lưu giữ và cập nhật thường xuyên những hồ sơ thông tin về khách hàng, các ngày sinh nhật và lễ kỷ niệm của khách đã ở.

TRÁCH NHIỆM KỸ THUẬT

•Xử sự như “chủ nhà” đối với khách của khách sạn, bao gồm các khách đáng được chú ý đặc biệt, khách gia đình, phụ nữ và người tàn tật.

•Sẵn sàng giúp đỡ khách.

•Chuẩn bị giỏ trái cây và các vật dụng đặt phòng khác theo yêu cầu đặc biệt của khách.

•Bảo đảm tất cả khách hàng đều được nhân viên phục vụ nhanh chóng và lịch sự .

•Hướng dẫn khách về phòng sau khi đã check-in, giới thiệu tiện nghi của khách sạn và những dịch vụ đặc biệt trong khách sạn cho khách trên đường đưa khách về phòng.

•Kiểm tra với Giám sát tiếp tân về tình trạng phòng trong ngày, nhanh chóng thực hiện các yêu cầu của khách.

•Kiểm tra tất cả các phòng được sắp xếp trong ngày cho các khách VIP và khách thường xuyên khi được yêu cầu.

•Phải có khả năng cung cấp cho khách bất cứ thông tin nào liên quan đến hội họp, dịch vụ mua vé, thông tin chung về lịch các chuyến bay, xe buýt, phà và tàu hỏa, những sự kiện đặc biệt trong thành phố và những hoạt động của khách sạn trong thời điểm đó. Luôn thể hiện sự quan tâm đối với khách mọi lúc, mọi nơi.

•Bộ phận quan hệ khách hàng phải bảo đảm giữ mối quan hệ và phối hợp tốt với các bộ phận khác trong việc phục vụ khách.

•Bảo đảm cho tất cả khách ở khách sạn, đặc biệt là khách thường xuyên, được hưởng những tiện ích dịch vụ cao cấp của khách sạn và có được thời gian lưu trú thật hài lòng tại khách sạn.

•Gặp gỡ và đón tiếp các khách hàng thường xuyên và khách VIP khi họ đến. Kiểm tra danh sách đến trong ngày của khách VIP, khách hàng thường xuyên và tất cả các khách lẻ để lên kế hoạch đón tiếp.

•Đối chiếu với hồ sơ xác nhận phòng để đảm bảo rằng tất cả các yêu cầu của khách đều được đáp ứng.

•Đảm bảo các phàn nàn của khách hàng trong quá trình lưu trú luôn được xử lý nhanh và tốt nhất.

TRÁCH NHIỆM THƯƠNG MẠI

•Duy trì danh tiếng tốt cho Khách sạn và hỗ trợ tăng lợi nhuận chung của khách sạn

•Nhận thức được các chương trình khuyến mãi và truyền đạt về nó một cách tích cực với khách hàng và đồng nghiệp.

QUAN HỆ

•Báo cáo trực tiếp đến Trưởng bộ phận Lễ tân

•Hỗ trợ các bộ phận liên quan.

TRÁCH NHIỆM THAY THẾ VÀ TẠM THỜI

•Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên giao.

•Các công việc khác theo yêu cầu của Tổng Quản lý và Trưởng bộ phận.

1. Financial Reporting/ Báo cáo tài chính:

• Prepare and review financial statements, ensuring accuracy and compliance with accounting standards.

Chuẩn bị và kiểm tra báo cáo tài chính, đảm bảo tính chính xác và tuân thủ các chuẩn mực kế toán.

2. Accounting Management/ Quản lý kế toán:

• Oversee daily accounting operations, including accounts payable, accounts receivable, payroll, and general ledger.

Giám sát các hoạt động kế toán hàng ngày, bao gồm các khoản phải trả, phải thu, bảng lương và sổ cái chung.

3. Internal Controls & Compliance/ Kiểm soát nội bộ và tuân thủ:

• Implement and maintain internal controls to safeguard company assets and ensure accuracy in financial records.

Thiết lập và duy trì các kiểm soát nội bộ để bảo vệ tài sản công ty và đảm bảo tính chính xác trong các hồ sơ tài chính.

4. Budgeting & Forecasting/ Lập ngân sách và dự báo:

• Assist in the preparation of annual budgets and financial forecasts.

Hỗ trợ trong việc chuẩn bị ngân sách hàng năm và dự báo tài chính.

5. Financial Analysis/ Phân tích tài chính:

• Analyze financial data to identify trends, risks, and opportunities for improvement.

Phân tích dữ liệu tài chính để nhận diện các xu hướng, rủi ro và cơ hội cải tiến.

6. Team Leadership & Training/ Lãnh đạo và đào tạo nhóm:

• Supervise and guide the accounting team to ensure the accuracy and efficiency of their work.

Giám sát và hướng dẫn đội ngũ kế toán để đảm bảo tính chính xác và hiệu quả công việc.

7. Tax & Regulatory Compliance/ Tuân thủ thuế và quy định:

• Ensure timely preparation and submission of tax filings and compliance with relevant tax laws and regulations.

Đảm bảo việc chuẩn bị và nộp tờ khai thuế đúng hạn và tuân thủ các luật lệ thuế và quy định liên quan.

8. Collaboration with Other Departments/ Hợp tác với các phòng ban khác:

• Work closely with other departments (e.g., finance, operations) to ensure smooth financial operations and resolve issues.

Làm việc chặt chẽ với các phòng ban khác (như tài chính, vận hành) để đảm bảo hoạt động tài chính suôn sẻ và giải quyết các vấn đề phát sinh.

-Theo dõi, hạch toán chi phí dự án, quản lý hợp đồng và thanh toán, kiểm soát ngân sách, tính giá thành, lập báo cáo tài chính và báo cáo thuế, và kiểm tra, lưu trữ hồ sơ liên quan đến dự án.-Thực hiện các nghiệp vụ kế toán thuế: kê khai, nộp thuế GTGT, TNDN, TNCN... đúng quy định.-Lập, kiểm tra và đối chiếu các báo cáo thuế định kỳ, quyết toán thuế năm.-Kiểm soát chứng từ, hóa đơn, đảm bảo tính hợp lệ và tuân thủ quy định.-Phối hợp với các bộ phận liên quan để cung cấp số liệu kịp thời, chính xác.-Thực hiện các nghiệp vụ hạch toán kế toán theo chuẩn mực kế toán và đặc thù của Công ty;-Thống kê, tổng hợp và giải trình số liệu kế toán theo yêu cầu của cấp trên;- Hỗ trợ kiểm tra, đối chiếu số liệu kế toán với các bộ phận khác trong công ty.- Lưu trữ và bảo quản chứng từ kế toán theo quy định.

NHIỆM VỤ CHUNG

•Giám sát trong suốt thời gian phục vụ ăn uống để đảm bảo rằng tất cả các tiêu chuẩn và các bước dịch vụ được đáp ứng thông qua các tương tác của khách.

•Hỗ trợ quản lý trong đội ngũ lãnh đạo các bộ phận trực thuộc bằng cách đào tạo cấp dưới.

TRÁCH NHIỆM VÀ NGHĨA VỤ

•Duy trì mức độ tuyệt vời của dịch vụ khách hàng trong nội bộ và bên ngoài.

•Tuân thủ các tiêu chuẩn diện mạo tác phong của khách sạn & quy định nội bộ

•Thiết kế thực đơn đặc biệt, mua hàng hóa và liên tục thực hiện các cải tiến cần thiết trong sự hợp tác với đầu bếp điều hành.

•Đảm bảo giao tiếp đầy đủ với đội ngũ bếp.

•Xác định nhu cầu của khách hàng và chủ động trả lời tất cả các mối quan tâm của họ.

•Thiết lập mục tiêu, KPI, lịch trình, chính sách và thủ tục

•Cung cấp một cách giao tiếp hai chiều và nuôi dưỡng một môi trường sở hữu với sự nhấn mạnh trong động lực và tinh thần đồng đội.

•Báo cáo về quản lý liên quan đến kết quả bán hang và chất lượng.

•Tuân thủ tất cả các quy định về sức khỏe và an toàn

•Tránh những thách thức pháp lý bằng cách tuân thủ các quy định của chính phủ sở tại.

TRÁCH NHIỆM HÀNH CHÍNH

•Đảm bảo duy trì các chính sách kiểm soát.

•Đảm bảo rằng nhóm của anh ấy/ cô ấy tuân thủ tất cả các chính sách & quy trình của khách sạn, bao gồm cả quy trình thu ngân.

•Cung cấp phân tích về báo cáo theo yêu cầu của quản lý hoặc yêu cầu của doanh nghiệp.

TRÁCH NHIỆM KỸ THUẬT

•Đóng góp vào hiệu quả hoạt động chung bằng cách thực hiện các nhiệm vụ liên quan đã được phân công.

•Tham gia quản lý ca trực theo yêu cầu

•Giám sát dịch vụ khách hàng liên tục, đảm bảo rằng mọi lúc đều đạt được sự hài lòng tối đa của khách thông qua các kết nối phản hồi của khách.

•Thiết lập quan hệ công chúng tốt với tất cả khách.

•Đưa ra kế hoạch hành động & hành động khắc phục để báo cáo lỗi

•Xây dựng các SOP liên quan đến bộ phận của anh ấy/ cô ấy và đảm bảo chúng được truyền đạt tốt.

•Đảm bảo sự sạch sẽ của tất cả các khu vực hoạt động F & B, trong nhà & ngoài trời, phía sau hoặc phía trước nhà

•Cung cấp những sư giải trí cần thiết cho các hoạt động khác nhau của F & B.

•Tham gia vào tất cả các cuộc họp liên quan đến khách sạn.

•Bắt đầu cuộc họp bộ phận hàng ngày mà bàn các chủ đề cụ thể.

TRÁCH NHIỆM THƯƠNG MẠI

•Phân tích kịp thời về Giá Thực phẩm & Đồ uống liên quan đến cạnh tranh.

•Duy trì danh tiếng tốt cho Khách sạn và hỗ trợ tăng lợi nhuận chung của khách sạn

•Hình thức giải trí của khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại

•Sự tham gia và đầu vào đối với các hoạt động Marketing của F & B

•Đảm bảo rằng tất cả các bộ phận nhận được thông tin đầy đủ về các hoạt động F & B

TRÁCH NHIỆM NGUỒN NHÂN SỰ

•Hiểu biết và hỗ trợ, khuyến khích và giúp đỡ tất cả các cấp dưới.

•Có mối quan hệ làm việc tốt với tất cả các đồng nghiệp và nhân viên của Khách sạn

•Sử dụng các kỹ năng quản lý của anh ấy một cách hiệu quả để khuyến khích và động viên nhân viên

•Phát triển và duy trì huấn luyện của bộ phận.

•Quan tâm đến kỷ luật nhân viên và hiệu suất của nhân viên và giúp phát triển các kỹ năng cho tất cả nhân viên

•Đảm bảo việc tuyển dụng đội ngũ của mình.

•Đảm bảo rằng nhân viên tham gia được theo dõi và ghi lại.

MỐI QUAN HỆ

•Báo cáo trực tiếp cho Tổng quản lý.

•Hỗ trợ duy trì mối quan hệ làm việc chặt chẽ với tất cả các Bộ phận của Khách sạn.

NHIỆM VỤ THAY THẾ VÀ TẠM THỜI

•Linh hoạt và sẵn sàng khi được yêu cầu điều vào bất kỳ khu vực nào cần giúp đỡ trong trường hợp khẩn cấp hoặc khó khăn do Quản lý giao hoặc yêu cầu.

•Sẵn sàng và chịu trách nhiệm thực hiện bất kỳ nhiệm vụ nào khác theo chỉ định hoặc yêu cầu của Quản lý theo thời gian.

1. Quản lý tài chính - kế toán tổng thể của khách sạn:

- Giám sát mọi hoạt động kế toán, bao gồm kế toán tổng hợp, công nợ, thuế, báo cáo tài chính.

- Lập báo cáo tài chính định kỳ (tháng, quý, năm) chính xác và kịp thời cho Ban Giám đốc và cơ quan chức năng.

- Quản lý dòng tiền khách sạn, đảm bảo cân đối thu - chi, quản lý ngân sách vận hành hiệu quả.

- Kiểm soát chi phí hàng ngày, đánh giá các khoản chi hoạt động, đảm bảo tối ưu hóa lợi nhuận mà vẫn duy trì chất lượng dịch vụ.

- Thực hiện các nghĩa vụ thuế: lập kế hoạch thuế, nộp tờ khai, quyết toán thuế và làm việc với cơ quan thuế khi cần thiết.

- Kiểm soát tồn kho, đặc biệt là nguyên vật liệu F&B, minibar, amenities và các vật tư khách sạn.

- Hỗ trợ xây dựng chính sách tài chính: quy trình thanh toán, tạm ứng, công nợ, và các quy định tài chính nội bộ.

- Phối hợp với bộ phận nhân sự để tính lương, bảo hiểm và các chế độ phúc lợi cho nhân viên.

- Làm việc với ngân hàng, kiểm toán, và các đối tác tài chính.

- Tư vấn tài chính cho Ban giám đốc, cảnh báo rủi ro và đề xuất các phương án cải thiện hiệu quả tài chính.

1. Financial Strategy, Business Leadership & Value Creation• Shape and lead the financial strategy for GEA Vietnam, ensuring strong alignment with divisional and global priorities while directly supporting revenue growth, margin expansion, and long-term value creation.• Act as a trusted strategic advisor to the Managing Director and leadership team, providing forward-looking financial insights, challenge, and recommendations to drive business performance.• Partner closely with the business to translate strategy into actionable financial plans, including growth initiatives, investment decisions, and portfolio optimization.• Lead strategic planning, scenario analysis, and stress testing to anticipate market shifts, identify opportunities, and mitigate risks.2. Financial Management, Performance Management & Insights• Own end-to-end financial management, including budgeting, forecasting, P&L performance, balance sheet optimization, and cash-flow management.• Deliver clear, timely, and insightful financial reporting in compliance with IFRS, VAS, and local statutory requirements.• Develop and present executive-level dashboards, KPIs, and business performance analyses that highlight trends, root causes, and actionable insights.• Move beyond reporting to proactively identify performance gaps, growth levers, and profitability improvement opportunities.3. Business Partnering, Profitability & Commercial Excellence• Serve as a senior finance business partner to commercial, operations, and project teams, actively influencing business decisions from a financial and value-creation perspective.• Lead profitability, margin, and cost-to-serve analyses to support pricing strategies, contract structuring, and portfolio decisions.• Provide financial leadership in major commercial negotiations, bids, and contract reviews, including risk assessment and return analysis.• Drive cross-functional initiatives to improve operational efficiency, working capital, and overall financial performance.• Challenge assumptions, spot trends early, and provide fact-based recommendations to improve both top-line and bottom-line results.4. Governance, Risk Management & Controls• Ensure robust financial governance, compliance with VAS, IFRS, tax regulations, and GEA Group policies.• Strengthen internal controls, risk management frameworks, and audit readiness in line with best practices.• Lead internal and external audit processes, ensuring timely issue resolution and continuous improvement.• Conduct financial risk assessments and scenario analyses to support strategic and operational decision-making.5. Tax, Treasury & FX Strategy• Oversee tax planning, transfer pricing compliance, and statutory obligations, balancing compliance with business efficiency.• Lead treasury and cash management, including working capital optimization and FX exposure management.• Monitor currency trends and provide strategic guidance on FX implications for pricing, contracts, and investment decisions.• Implement best-practice hedging and risk mitigation strategies aligned with corporate policies.6. Financial Modeling, Forecasting & Decision Support• Develop robust financial models to evaluate strategic initiatives, investments, M&A opportunities, and major projects.• Continuously track performance against budgets and forecasts, identify variances, and recommend corrective or opportunistic actions.• Use data and analytics to provide predictive insights, not just historical analysis.7. Leadership, Talent Development & Collaboration• Lead, coach, and develop a high-performing finance team with a strong business partnering mindset.• Build finance capabilities in commercial acumen, analytical thinking, and stakeholder influence.• Collaborate closely with regional shared-service centers to ensure efficient, high-quality service delivery.• Actively support the local leadership team in achieving strategic objectives and performance KPIs.8. Additional Responsibilities• Provide senior-level financial advisory and controlling support for Vietnam operations as required.• Undertake other responsibilities and strategic initiatives as assigned by the Line Manager.

- Kê khai, quyết toán & báo cáo thuế: Lập tờ khai, quyết toán và báo cáo các loại thuế: VAT, WHT (Thuế nhà thầu), CIT, PIT theo tháng / quý / năm, đảm bảo tuân thủ đúng quy định pháp luật hiện hành.- Theo dõi nghĩa vụ thuế: đảm bảo nộp thuế đúng hạn, hạn chế rủi ro và phát sinh phạt.- Kiểm tra & kiểm soát hồ sơ thuế: phê duyệt hóa đơn VAT, hồ sơ thuế, hợp đồng liên công ty, chứng từ liên quan đến thuế. Đảm bảo chứng từ đầy đủ, hợp lệ và phù hợp với quy định thuế.- Làm việc với cơ quan thuế: Phối hợp và tham gia các đợt kiểm tra, thanh tra, quyết toán hoặc hoàn thuế với cơ quan thuế. Chuẩn bị hồ sơ, dữ liệu và thực hiện giải trình số liệu thuế khi có yêu cầu.- Cập nhật & tư vấn chính sách thuế: Thường xuyên cập nhật, phân tích các quy định thuế mới. Đánh giá tác động của chính sách thuế đến hoạt động sản xuất – kinh doanh của công ty (lĩnh vực Food & Beverage / Manufacturing).- Tuân thủ thuế & phối hợp nội bộ: Đảm bảo việc tuân thủ thuế cho toàn bộ pháp nhân tại Việt Nam. Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan như HR, Kế toán, Mua hàng, Sản xuất… để xử lý các vấn đề thuế phát sinh.- Cải tiến quy trình: Tham gia các dự án cải tiến quy trình thuế – kế toán, nâng cao hiệu quả vận hành và tuân thủ.- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp

NHIỆM VỤ CHUNG

•Cung cấp dịch vụ sạch sẽ cho phòng khách đáp ứng yêu cầu và đảm sự hài lòng tối đa của khách theo tiêu chuẩn thành lập khách sạn

•Làm sạch sàn nhà của phòng khách và xung quanh khu vực dịch vụ để phù hợp với yêu cầu tiêu chuẩn của khách sạn

TRÁCH NHIỆM VÀ Ý NGHĨA

•Cung cấp một dịch vụ lịch sự và chuyên nghiệp mọi thời điểm

•Duy trì mối quan hệ làm việc tốt với các đồng nghiệp và các bộ phận khác

•Quan tâm chu đáo đến diện mạo cá nhân để duy trì cao sự phù hợp với hình ảnh chuyên nghiệp của khách sạn

•Thực hiện và chịu trách nhiệm bất kỳ nhiệm vụ nào khác được giao

TRÁCH NHIỆM KỸ THUẬT

•Kiểm tra và xác minh tình trạng phòng

•Làm sạch tất cả các phòng được phân công và các khu vực được chỉ định phù hợp với các thủ tục được thành lập

•Đảm bảo rằng tất cả các yêu cầu của khách đều được quan tâm đến

•Chịu trách nhiệm chăm sóc và bảo trì kho làm việc, xe đẩy và tất cả các thiết bị và đảm bảo rằng tất cả các thiết bị và nguyên vật liệu còn lại được sắp xếp cùng một vị trí và chính xác vào cuối mỗi ca.

•Cho ý kiến về các vật dụng bị mất trong phòng, giá trị của nó và trả lại nó sớm nhất có thể

•Báo cáo bất cứ than phiền nào của Khách, những biến cố của người khả nghi trên tầng đến Giám Sát BP buồng phòng

•Đảm bảo tiêu chuẩn cao về vệ sinh khu vực hành lang và khu vực dịch vụ

TRÁCH NHIỆM THƯƠNG MẠI

Duy trì danh tiếng tốt cho Khách sạn và hỗ trợ để tăng lợi nhuận chung của khách sạn.

TRÁCH NHIỆM NHÂN SỰ

•Có mối quan hệ tốt với tất cả đồng nghiệp

•Có sự hiểu biết, hỗ trợ, khuyến khích và sẵn sàng giúp đỡ

QUAN HỆ

Báo cáo trực tiếp đến giám sát buồng phòng

TRÁCH NHIỆM THAY THẾ VÀ TẠM THỜI

Chuẩn bị sẵn sàng và có trách nhiệm khi được phân công thực hiện bất kỳ nhiệm vụ nào tại bất cứ thời điểm nào từ Ban quản lý Khách Sạn

• Receive and record all housekeeping-related guest requests via telephone or system (extra amenities, cleaning requests, maintenance follow-up, etc.).
• Input requests accurately into the system and coordinate promptly with Room Attendants, Public Area staff, and relevant departments.
• Monitor and follow up on pending requests to ensure timely completion.
• Maintain clear communication between Housekeeping and other departments (Front Office, Engineering, Laundry, etc.).
• Update room status in the system when required.
• Handle guest inquiries and complaints related to housekeeping services professionally.
• Maintain accurate daily logs and reports.

1. Produce commercial and timely research to ensure quality, market leading outputWork with equity analysts to deliver new stock ideas and achieve stock coverage by• Initiating on companies as opportunities arise• Company visits in support of ideas of existing or new coverage• Building forecasts for cashflows, BS and P&L forecasts, three years out• Developing robust valuation models• Writing corporate notes to provide in depth analysis• Writing flashnotes on newsflow, results, company updates etc• Coming up with a strong, coherent, commercial, views.• Pitching ideas directly to clients and sales• Provide consistent and ongoing follow-up for stocks already under coverage – this means:+ Writing regular updates in corporate notes and flashnotes.+ Ensuring recommendation and target prices remain in range.+ Ensuring models and data remain up to date+ Consistent dialogue with management.+ Keeping up with quarterly results announcements and AGMs.• Provide macro-economic analysis on reported data and for providing forecasts three years out on key economic data.2. Engage effectively with the client baseEnsure that all analysts focus on client facing activity including• Direct client contact• Deal with direct research requests from clients• Respond to indirect client requests via sales• Undertake company visits with clients• Undertake presentations with clients at their offices or through online• Make keynote presentations at HSC conferences• Act as moderators for corporates at our client conferences3. Make productive and commercial relationships with all clients• Research is responsible for providing updated and commercial research ideas to our sales team of Institutional Client Division to broke• Collaborate with Corporate Finance Division to:+ Supply with leads+ Understand the company and provide insights into potential deal structures+ Provide an independent valuation as appropriate+ Publish independent research as required, either for existing companies or for an IPO+ Market any deal alongside sales and corporate finance, as appropriate• Work with the retail platform by delivering and translating research in a timely fashion and all reasonable requests are met

GENERAL MISSION/ NHIỆM VỊ CHUNG

• Giám sát các hoạt động tiệc trong khu vực dành riêng hoặc trong bất kỳ khu vực khách sạn nào khác

• Đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối cho khách

• Hỗ trợ người quản lý tiệc trong việc đạt được KPIs của phòng ban

RESPONSIBILITIES AND MEANS/ TRÁCH NHIỆM VÀ NGHĨA VỤ

• Duy trì mức độ tuyệt vời của dịch vụ đối với khách hàng nội bộ và bên ngoài

• Tuân thủ các tiêu chuẩn của khách sạn & quy định nội bộ về việc chải chuốt

• Đảm bảo giao tiếp đầy đủ với đội ngũ giao tiếp

• Xác định nhu cầu của khách hàng và chủ động trả lời tất cả các mối quan tâm của khách

• Theo dõi và đảm bảo nhóm của mình tuân theo các chính sách và quy trình

• Cung cấp một cách giao tiếp 2 chiều và nuôi dưỡng một môi trường sở hữu động lực làm việc và tình thần đồng đội

• Giao tiếp hiệu quả, cả bằng lời nói và văn bản, để cung cấp hướng dẫn rõ ràng cho nhân viên.

• Tuân thủ tất cả các qui định về sức khỏe và an toàn

• Báo cáo lỗi cho quản lý

• Tránh những thách thức pháp lý bằng cách tuân thủ các qui đinh của chính phủ.

• Có kiến thức tốt về thực phẩm và đồ uống, thực đơn và đồ uống

• Tham dự kịp thời các cuộc hợp giao ban và có thể tiến hành vào những dịp đặc biệt

• Hỗ trợ khách với bất kì yêu cầu nào, mặc dù nó không liên quan đến F&B ,bằng cách liên lạc với các bộ phận có liên quan

• Có mặt đúng giờ theo lịch trình

ADMINISTRATIVE RESPONSIBILITIES/ TRÁCH NHIỆM HÀNH CHÍNH

• Đảm bảo duy trì các chính sách kiểm soát thanh đầu ra của mình.

• Đảm bảo cổ phiếu đầy đủ mất và giải thích tình trạng.

•Các thủ tục bảo đảm được tuân thủ và chịu trách nhiệm về tính chính xác của chúng

TECHNICAL RESPONSIBITIES/ TRÁCH NHIỆM KỸ THUẬT

• Đóng góp vào hiệu quả hoạt động chung bằng cách thực hiện các nhiệm vụ liên quan theo sự phân công

• Giám sát dịch vụ khách liên tục, đảm bảo rằng mọi lúc đều đạt sự hài lòng tối đa của khách mặc dù sự công nhận của khách và chú ý sư thân mật

• Thành lập tốt mối quan hệ công chúng với tất cả các khách hàng

• Đảm bảo sự sạch sẽ và giữ gìn các khu vực tổ chức tiệc tring nhà & ngoài trời, phía sau hoặc phía trước

• Báo cáo trung thực phản hồi của khách

• Xử lý phàn nàn của khách

• Chào hỏi và tư vấn cho khách hàng

• Giám sát việc cung cấp đầy đủ từ kho dự trữ của anh ấy cho các mặt hàng F & B mà cả các mặt hàng chung của cửa hàng

• Hỗ trợ cấp dưới trong nhiệm vụ của họ nếu cần thiết

• Tham gia và giao tiếp tích cực với khách về văn hóa, hoạt động hoặc hoạt động khách sạn địa phương

• Đọc, hiểu và áp dụng các hướng dẫn của BEOs

• Truyền đạt các yêu cầu bữa ăn bổ sung, dị ứng, nhu cầu ăn kiêng và các yêu cầu đặc biệt cho nhà bếp.

• Lập kế hoạch và tổ chức tất cả các nhiệm vụ của bữa tiệc về mặt thiết lập

• Cung cấp các dịch vụ cho khách trong suốt nhiệm vụ

• Dự đoán nhu cầu nhân sự theo kinh doanh và liên lạc với các bộ phận khác khi cần hỗ trợ

• Đảm bảo rằng tất cả các thiết bị AV đang hoạt động và sẵn sàng để sử dụng cho nhiệm vụ theo BEO

• Hỏi người đặt phòng về bất kỳ nhu cầu bổ sung nào và liên lạc với bộ phận liên quan

• Thong báo cho IT vể mọi thách thức về thiết bị AV

• Đảm bảo các biển báo thích hợp được đặt đúng chỗ theo BEO.

• Truyền đạt các yêu cầu bữa ăn bổ sung, dị ứng, nhu cầu ăn kiêng và các yêu cầu đặc biệt cho nhà bếp

• Kiểm tra sự hài lòng của khách tại cách thời điểm khác nhau của các nhiệm vụ

• Tiến hành giao ban trước các nhiệm vụ chính

COMMERCIAL RESPONSIBILITIES/ TRÁCH NHIỆM THƯƠNG MẠI

• Duy trì danh tiếng tốt cho khách sạn và hỗ trợ để tăng lợi nhuận chung của khách sạn

• Đảm bảo rằng tất cả các bộ phận nhận được thông tin đầy đủ về các hoạt động đầu ra của anh ấy

• Đảm bảo rằng các kỹ thuật bán hàng được áp dụng thông qua các bộ phận trực thuộc.

• Nhận thức được các chương trình khuyến mãi và truyền đạt về nó một cách tích cực với khách hàng và đồng nghiệp

HUMAN RESOURCE RESPONSIBILITIES/ TRÁCH NHIỆM NGUỒN NHÂN SỰ

• Hiểu biết và hỗ trợ, khuyến khích và giúp đỡ tất cả các cấp dưới

• Có mối quan hệ làm việc tốt với tất cả các đồng nghiệp và nhân viên khách sạn

• Sử dụng các kỹ năng quản lý của mình một cách hiệu quả để khuyến khích và động viên nhân viên

• Tham gia tích cực vào đào tạo bộ phận

• Phát triển và bảo trì hướng dẫn sử dụng

• Quan tâm đến kỷ luật nhân viên và hiệu suất của nhân viên và giúp phát triển các kỹ năng cho tất cả nhân viên trong phần

• Đảm bảo rằng nhân viên tham gia được theo dõi và ghi lại cho mục đích trả lương

RELATION/ MỐI QUAN HỆ

• Báo cáo trực tiếp cho Tổ trưởng yến tiệc

• Hỗ trợ duy trì mối quan hệ làm việc chặt chẽ với tất cả các Bộ phận của Khách sạn & các nhà quản lý cửa hàng khác

REPLACEMENT AND TEMPORARY MISSION/ NHIỆM VỤ TẠM THỜI VÀ THAY THẾ

• Linh hoạt và sẵn sàng khi được yêu cầu hỗ trợ bất kỳ khu vực nào cần thiết để giúp đỡ trong trường hợp khẩn cấp hoặc khó khăn do Quản lý giao hoặc yêu cầu

• Luôn sẵn sàng và chịu trách nhiệm thực hiện bất kỳ nhiệm vụ nào khác theo chỉ định hoặc yêu cầu của Quản lý theo thời gian

- Control the risk of each application and propose suitable credit line for each customer.- Analyze the applicant’s credit situation independently and systematically.- Willing to go daily business trip for site checking.- Prepare Credit report in English.- Present the proposal to the authorities for final decision.- Update industry information for the industry report regularly.

NHIỆM VỤ CHUNG

•Hỗ trợ khách bằng mọi cách có thể để đảm bảo khách trải nghiệm sự độc đáo và sự hài lòng tối đa ở F&B

•Bảo đảm dịch vụ và chuẩn bị đồ uống phục vụ cho khách hàng

•Tuân thủ các tiêu chuẩn Thực phẩm để đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng cao nhất

•Là một phần tích cực của quy trình bán hàng

TRÁCH NHIỆM VÀ NGHĨA VỤ

•Duy trì mức độ tuyệt vời của dịch vụ đối với khách hàng nội bộ và bên ngoài

•Tuân thủ các tiêu chuẩn của khách sạn & quy định nội bộ về diện mạo tác phong

•Đảm bảo giao tiếp đầy đủ với đội ngũ bếp

•Xác định nhu cầu của khách hàng và chủ động trả lời tất cả các mối quan tâm của khách

•Thực hiện theo các chính sách và thủ tục

•Cung cấp một cách giao tiếp 2 chiều và nuôi dưỡng một môi trường sở hữu với sự nhấn mạnh trong động lực và tình thần đồng đội

•Giao tiếp hiệu quả, cả bằng lời nói và văn bản, để cung cấp hướng dẫn rõ ràng cho nhân viên

•Tuân thủ tất cả các quy định về sức khỏe và an toàn

•Báo cáo lỗi cho quản lý

•Tránh những thách thức pháp lý bằng cách tuân thủ các qui đinh của đất nước

•Có kiến thức tốt về thực phẩm và đồ uống, thực đơn và đồ uống

TRÁCH NHIỆM HÀNH CHÍNH

Thực hiện theo quy trình chính xác

TRÁCH NHIỆM KỸ THUẬT

•Đóng góp vào hiệu quả hoạt động chung bằng cách thực hiện các nhiệm vụ liên quan theo sự phân công

•Giám sát dịch vụ khách liên tục, đảm bảo rằng mọi lúc đều đạt sự hài lòng tối đa của khách mặc dù khách không phản hồi hoặc lưu ý.

•Thành lập tốt mối quan hệ công chúng với tất cả các khách hàng

•Đảm bảo sự sạch sẽ và giữ gìn các khu vực tổ chức tiệc tring nhà & ngoài trời, phía sau hoặc phía trước

•Báo cáo cho quản lý và bộ phận liên quan khác về bất kỳ khiếm khuyết

•Báo cáo phản hồi trung thực của khách

•Chào hỏi và tư vấn cho khách hàng

•Ghi lại giao dịch / đơn hàng trong hệ thống Điểm bán hàng tại thời điểm đặt hàng

•Tôn trọng nghi thức điện thoại.

•Có thể lường trước mọi nhu cầu bất ngờ của khách và phản ứng kịp thời và khéo léo

•Luôn luôn áp dụng chính xác các kỹ thuật dịch vụ mọi lúc và nhiệt tình phục vụ các mặt hàng Thực phẩm & Đồ uống

•Hỗ trợ khách trong khi khách đang ngồi

•Tham gia và giao tiếp tích cực với khách về văn hóa địa phương, các hoạt động hoặc hoạt động của khách sạn.

•Giao tiếp với nhà bếp / khách về bất kỳ câu hỏi nào về thực đơn, thời gian chờ đợi và tính sẵn có của sản phẩm.

•Truyền đạt các yêu cầu bữa ăn bổ sung, dị ứng, nhu cầu ăn kiêng và các yêu cầu đặc biệt cho nhà bếp

•Chịu trách nhiệm dọn dẹp, thu gom và trả các mặt hàng thực phẩm và đồ uống đến khu vực thích hợp

•Duy trì sự sạch sẽ của khu vực làm việc, đồ sứ, kính, vv trong suốt ca làm việc.

•Hỗ trợ khách thanh toán

•Nhận đơn đặt hàng thức ăn và đồ uống nếu cần thiết

•Hỗ trợ giao hàng đồ ăn và đồ uống cho khách hàng

TRÁCH NHIỆM CỦA THƯƠNG MẠI

•Duy trì danh tiếng tốt cho Khách sạn và hỗ trợ để tăng lợi nhuận chung của khách sạn.

•Đảm bảo rằng tất cả các bộ phận nhận được thông tin đầy đủ về các hoạt động đầu ra của anh ấy.

•Áp dụng các kỹ thuật bán hàng

•Nhận thức được các chương trình khuyến mãi và truyền đạt về nó một cách tích cực với khách hàng và đồng nghiệp

TRÁCH NHIỆM NGUỒN NHÂN SỰ

•Có mối quan hệ làm việc tốt với tất cả các đồng nghiệp và nhân viên của Khách sạn.

•Tham gia tích cực vào đào tạo bộ phận

MỐI QUAN HỆ

•Báo cao trực tiếp cho tổ trưởng/ Giám sát/ Quản lý bộ phận trực thuộc.

•Hỗ trợ duy trì mối quan hệ làm việc chặt chẽ với tất cả các Bộ phận của Khách sạn & các nhà quản lý cửa hàng

NHIỆM VỤ TẠM THỜI VÀ THAY THẾ

•Linh hoạt và sẵn sàng khi được yêu cầu hỗ trợ bất kỳ khu vực nào cần thiết để giúp đỡ trong trường hợp khẩn cấp hoặc khó khăn do Quản lý giao hoặc yêu cầu

•Luôn sẵn sàng và chịu trách nhiệm thực hiện bất kỳ nhiệm vụ nào khác theo chỉ định hoặc yêu cầu của Quản lý theo thời gian

•Hỗ trợ các cửa hàng khác nếu cần thiết

• Điều hành hoạt động phòng Kế Toán.• Quản lý toàn bộ công tác kế toán và tài chính của công ty.• Thực hiện các báo cáo thuế, báo cáo tài chính, hồ sơ vay ngân hàng, hồ sơ quyết toán và các báo cáo khác .... Đảm bảo tính chính xác và kịp thời của báo cáo tài chính.• Phân tích tình hình tài chính và doanh thu của công ty.• Tính lương cho CBNV.• Đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật về kế toán và thuế. Đại diện công ty làm việc với cơ quan thuế, ngân hàng và các ban ngành liên quan.• Báo cáo theo yêu cầu của Giám đốc

NHIỆM VỤ CHUNG

• Đảm bảo việc làm sạch sẽ khu vực công cộng là duy trì và đảm bảo sự hài lòng tối đa của Khách hàng và tuân thủ theo những tiêu chuẩn đặt ra của Khách Sạn

• Giám sát nhân viên buồng phòng , kiểm tra phòng khách và các khu vực dịch vụ xung quanh . Giám sát các chi tiết bằng cách giữ tiêu chuẩn phòng khách sạch sẽ và việc bảo trì vật phẩm luôn tuân theo tiêu chuẩn khách sạn đặt ra

TRÁCH NHIỆM VÀ Ý NGHĨA

• Báo cáo kịp thời nhiệm vụ mặc đúng đồng phục và bảng tên mọi lúc

• Cung cấp một dịch vụ lịch sự và chuyên nghiệp mọi thời điểm

• Duy trì mối quan hệ làm việc tốt với các đồng nghiệp và các bộ phận khác

• Có sự hiểu biết đầy đủ và tuân theo những chính sách của Khách sạn về phòng cháy chữa cháy, vệ sinh, sức khỏe và an toàn

• Thực hiện các nhiệm vụ hợp lý khác như trách nhiệm được phân công

• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của TBP buồng.

TRÁCH NHIỆM HÀNH CHÍNH

• Báo cáo những nhận xét bất lợi của Khách khi được yêu cầu

• Báo cáo và ghi lại những vật dụng bị mất mát và hư hại

• Ghi nhận các sự việc hàng ngày vào sổ lưu trữ và theo dõi những thông tin báo cáo trước đó của các đội trưởng

• Chuẩn bị lịch làm việc của nhân viên làm phòng

• Đưa ra yêu cầu 2 lần 1 tuần về sự tiện nghi để cung cấp cho khách

TRÁCH NHIỆM KỸ THUẬT

• Kiểm tra khu vực công cộng, khu vực nhà hàng, toilet, tủ quần áo nhân viên và bãi đậu xe

• Kiểm tra tất cả phòng khách, phòng VIP, Khách VIP đến và phòng khách lưu trú dài ngày

• Báo cáo và làm theo trong việc sữa chữa và bảo trì

• Lập tài liệu về tất cả các sự cố vào sổ lưu trữ

• Đảm bảo các phòng hội nghị và toilet sạch sẽ trước khi hội nghị diễn ra

• Tham gia vào các yêu cầu và than phiền của khách

TRÁCH NHIỆM THƯƠNG MẠI

N/A

TRÁCH NHIỆM NHÂN SỰ

• Tham gia các khóa đào tạo

• Có mối quan hệ tốt với các đồng nghiệp

• Có sự hiểu biết, hỗ trợ, khuyến khích và sẵn sàng giúp đỡ người khác

QUAN HỆ

Báo cáo trực tiếp đến Quản lý khu vực công cộng

TRÁCH NHIỆM THAY THẾ

Sẵn sàng và chịu trách nhiệm khi được phân công, thực hiện bất kỳ nhiệm vụ nào được yêu cầu từ ban giám đốc Khách Sạn

Navigos Search Marketing is looking for a Marketing Intern. This opportunity is open to senior students who are eager to gain their first experience in the field. As a Marketing Intern, you will have the chance to contribute to real marketing projects and gain valuable hands-on experience in various aspects of marketing, including content creation, design...Content Creation 30%• Create, write, and edit content for various communication channels on social media as directed by line manager• Ensure high-quality, engaging content that meets the requirements of each communication channel.Design 30%• Develop and implement graphic designs for visual communications, digital media, and advertisements.• Assist with design tasks by direct supervisorEvent 20%• Assist with event planning and event executionOthers 20%• Support teams to execute marketing initiatives.• Other tasks assigned by direct manager

Risk Consulting is a dynamic and impactful part of EY’s Consulting Practice. We help leading organizations strengthen their enterprise risk management, internal audit, internal control, third‑party risk management, and regulatory & compliance capabilities. We also partner with our clients to digitize their internal audit and risk management functions, from designing practical end to end process management tools to deploying advanced data analytics solutions for continuous risk identification, assessment and monitoring. With our support, businesses gain the confidence they need to navigate an increasingly complex future.As a manager in our team, you will play a pivotal leadership role in delivering high‑impact risk transformation projects. You will guide project teams, shape solutions, and serve as a trusted advisor to senior client stakeholders. Working alongside specialists from Technology Consulting, Cyber Consulting, … as well as EY offices across the Asia‑Pacific region, you will lead multidisciplinary teams to help clients strengthen their governance and navigate an increasingly complex risk landscape.In this role, you will also drive the integration of cutting‑edge technologies—including data analytics, automation, IoT and other emerging tools—into our client solutions. You will coach and develop junior team members, contribute to practice growth, and help build innovative service offerings that set EY apart in the market.If you’re ready to lead with purpose, deliver meaningful impact, and shape the future of risk management, join EY and create experiences that will last a lifetime.Your key responsibilities:We’re looking for Manager to join our team – Risk Consulting Team. In your role, you’ll:- Lead projects risk consulting services, formulate high-quality, insightful and sustainable solutions for clients.- Be responsible for the final deliverables for clients- Maintain client relationships and pursue potential opportunities- Manage a working team and will report directly to senior managers and above.- Conduct internal training sessions to improve capabilities for team members- Conduct counselling session on professional development to assigned team members- Keep abreast of professional development and regularly expand technical competence.- Positive attitude and demonstrate willingness to learn- Work constructively with teamSkills and attributes for success- Self-motivated, positive attitude- Good leadership skills.- Good team management skills- Good project management skills with the ability to multi-task under pressure and tight deadlines.- Strong interpersonal and problem-solving skills- Good communication, writing and presentation skills- Excellent written and spoken English.- Proficient IT skills (Word, Excel, Power Point);- Willing to travel to deliver projects.

1. Vietnam (Ho Chi Minh City and Haiphong) equipment inventory management, demand forecast, empty customs clearance and reposition arrangement.2. Depots management. Export EIR control and update.3. Import and Export Demurrage and Detention management.4. Special equipment (GOH/RF/FR) arrangement.5. Equipment damage estimate control and repair.6. On & off hire, one-way free use containers follow up, MDA handling.7. Equipment Claims follow up and handling.8. Equipment system maintenance and update.9. Monthly invoices auditing.