Việc làm cho sinh viên Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu

• Theo dõi số liệu sản xuất, ghi chép thông báo kế hoạch sản xuất
• Tính sản lượng tự chuyền → chuyền sản xuất
• Phối hợp Ban sản xuất, Ban tiền kho → đưa số liệu hoàn tất hàng hóa, ghi nhận số lượng hàng hóa
• Các báo cáo theo yêu cầu khác

Hồng Phát Khang JSC hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh chuỗi nhà hàng “Quán Cô Hồng” và sản xuất sản phẩm đặc sản đóng gói. Công ty đang trong giai đoạn chuẩn hóa vận hành và nâng cao chất lượng dịch vụ, cần tuyển Chuyên viên Phụ trách Huấn luyện & Đào tạo F&B để trực tiếp xây dựng và triển khai công tác đào tạo cho toàn hệ thống.

CÔNG TY CỔ PHẦN TM DV HỒNG PHÁT KHANG TUYỂN DỤNG: CHUYÊN VIÊN PHỤ TRÁCH HUẤN LUYỆN & ĐÀO TẠO F&B

Địa điểm làm việc: 38 Lê Hồng Phong, Hải Châu, Đà Nẵng

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
• Xây dựng, cập nhật chương trình đào tạo cho các vị trí F&B (cửa hàng trưởng, giám sát, thu ngân, phục vụ, bếp).
• Trực tiếp đào tạo, huấn luyện thực hành tại lớp, tại cửa hàng và trên ca vận hành.
• Đánh giá năng lực nhân sự sau đào tạo; đề xuất cho làm việc độc lập khi đạt yêu cầu.
• Phối hợp chuẩn hóa SOP, tài liệu đào tạo, nội dung vận hành.
• Theo dõi hiệu quả đào tạo, đề xuất đào tạo lại hoặc huấn luyện bổ sung khi cần.
• Tham gia phân tích, xử lý các sai sót vận hành liên quan đến đào tạo.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN
• Có kinh nghiệm vận hành và/hoặc đào tạo trong lĩnh vực F&B, chuỗi nhà hàng.
• Am hiểu quy trình vận hành nhà hàng, dịch vụ khách hàng, vệ sinh ATTP.
• Có khả năng đào tạo thực tế, kèm cặp tại chỗ.
• Tư duy kỷ luật, trách nhiệm cao, sẵn sàng di chuyển cửa hàng khi cần.

QUYỀN LỢI
• Thu nhập thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm từ 12.000.000 đ đến 15.000.000 đ.
• Làm việc trực tiếp với Phòng Vận hành, vai trò rõ ràng.
• Môi trường làm việc minh bạch, ổn định, định hướng lâu dài.
• Hưởng đầy đủ BHXH – BHYT – BHTN theo quy định.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng viên gửi CV + mô tả kinh nghiệm liên quan theo địa chỉ:
Email: [email protected] Tiêu đề email: Ứng tuyển Chuyên viên Phụ trách Huấn Luyện và Đào tạo F&B – Họ tên
Liên hệ: 0933.086.961 (Call/Zalo)

Ngành nghề: Du lịch/Nhà hàng/Khách sạn, Giáo dục/Đào tạo/Thư viện

• Tham gia xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch được duyệt trong phạm vi quản lý• Thường xuyên kiểm tra, đánh giá số lượng, chất lượng Cán bộ nhân viên (CBNV) trong phạm vi quản lý để bảm bảo cơ sở có đủ CBNV có năng lực• Tham gia xây dựng và tổ chức triển khai ngân sách trong phạm vi quản lý• Kiểm soát chất lượng vận hành bếp ăn• Giám sát công tác vận hành hệ thống kỹ thuật• Giám sát công tác bảo trì theo kế hoạch định kỳ, nghiệm thu các hạng mục kỹ thuật sau khi sửa chữa/cải tạo• Giám sát công tác an toàn Phòng chống cháy nổ, an toàn lao động và các công việc phát sinh khác;• Kiểm soát chất lượng vệ sinh• Quản lý tài sản, kho và cơ sở vật chất• Tổ chức công việc hành chính và hậu cần sự kiện của cơ sở (nghỉ mát, tham quan dã ngoại, họp phụ huynh, hoạt động của học sinh…)• Tổ chức hậu cần đón tiếp các đoàn thanh, kiểm tra• Lập ngân sách cho các hoạt động của nhà trường và theo dõi việc thực hiện ngân sách đảm bảo tối ưu hóa chi phí• Cung ứng mua sắm phục vụ các hoạt động dạy và học của nhà trường.

:• Theo dõi & đối chiếu công nợ phải thu – phải trả• Quản lý chi phí hành chính, vận tải, logistics.• Hỗ trợ báo cáo tài chính & chứng từ kế toán.• Công việc khác theo yêu cầu quản lý

- Kiểm tra các yêu cầu, xác nhận đặt phòng.

- Trả lời các câu hỏi của khách về các dịch vụ, tiện nghi của khách sạn.

- Sắp xếp phòng cho khách đi theo đoàn dựa theo những yêu cầu của khách.

- Theo dõi tất cả các thông tin đặt phòng, hủy phòng được thu thập từ các kênh trực tuyến như: web khách sạn, OTA, các bên thứ 3,...

- Lên kế hoạch giữ phòng trước để bố trí phòng cho khách đoàn.

- Xin hỗ trợ giá và theo dõi các đoàn lớn, đoàn khảo sát có yêu cầu đặc biệt.

- Xác định quy trình làm việc, chuẩn bị kế hoạch làm việc với các đại lý đặt phòng.

- Trả lời những thông tin chính thức cho các đại lý đặt phòng.

- Theo dõi các chương trình khuyến mãi, quảng cáo bán phòng và cung cấp phản hồi cho các bộ phận liên quan.

- Theo dõi các số liệu thống kê, biến động của phân động thị trường khách lưu trú để đưa ra các phân tích, dự báo.

- Chủ động tìm các ý tưởng, đề xuất với cấp trên những phương án khả thi để cải thiện chất lượng dịch vụ khách sạn và tăng cường khả năng cạnh tranh.

- Hỗ trợ bộ phận kinh doanh phản hồi các phàn nàn của khách hàng về chất lượng dịch vụ khách sạn.

- Lưu trữ hồ sơ về tình trạng phòng, mức giá, sửa đổi,...

- Lưu trữ, quản lý hồ sơ khách hàng.

Department: Institutional Units Report to: Head of Institutional UnitsResponsibilities: • Recruit and develop collaborators (CTVs) to support customer acquisition for the company. • Train and guide collaborators on products, operational processes, and commission schemes. • Support collaborators in account opening, customer care, and handling related requests. • Monitor collaborators’ performance and propose policies and solutions to improve effectiveness. • Organize online/offline workshops and training sessions for collaborators and potential clients. • Coordinate with the Marketing team to implement customer growth and acquisition campaigns. • Prepare periodic reports on the number of collaborators, newly opened accounts, and trading turnover.

Hồng Phát Khang JSC là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh chuỗi nhà hàng với thương hiệu nổi tiếng “Quán Cô Hồng” và sản xuất các sản phẩm đóng gói đặc sản hương vị địa phương, định hướng phát triển bền vững dựa trên nền tảng minh bạch tài chính – kỷ luật nội bộ – tuân thủ pháp luật. Chúng tôi tìm kiếm Kế toán Tổng hợp có chuyên môn vững, tư duy kiểm soát tốt, làm việc độc lập và chuẩn mực để đồng hành lâu dài cùng Công ty.

CÔNG TY CỔ PHẦN TM DV HỒNG PHÁT KHANG TUYỂN DỤNG: KẾ TOÁN TỔNG HỢP

Địa điểm làm việc: 38 Lê Hồng Phong, Hải Châu, Đà Nẵng

🎯 MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1️⃣ Kế toán tổng hợp & ghi nhận nghiệp vụ
• Hạch toán đầy đủ, chính xác các nghiệp vụ:
o Thu – chi tiền mặt, tiền gửi ngân hàng;
o Doanh thu – chi phí;
o Công nợ phải thu – phải trả;
o Hàng tồn kho, TSCĐ, CCDC.
• Đảm bảo số liệu kế toán:
o Đúng bản chất nghiệp vụ;
o Tuân thủ chuẩn mực kế toán, quy định thuế và quy chế nội bộ.
• Không ghi nhận, không điều chỉnh số liệu khi thiếu chứng từ hợp pháp hoặc không có căn cứ rõ ràng.
2️⃣ Kiểm soát chứng từ & tuân thủ
• Kiểm tra tính hợp pháp – hợp lệ – hợp lý của:
o Hóa đơn GTGT;
o Chứng từ thanh toán;
o Hợp đồng, phụ lục hợp đồng.
3️⃣ Kiểm soát doanh thu & tiền thu
• Đối chiếu hằng ngày:
o Doanh thu POS ↔ tiền mặt ↔ chuyển khoản ↔ ví điện tử.
• Lập báo cáo chênh lệch doanh thu – tiền thu (nếu có).
• Báo cáo kịp thời cho Ban Lãnh đạo theo quy định.
4️⃣ Kế toán kho – giá vốn – hao hụt
• Theo dõi nhập – xuất – tồn kho nguyên vật liệu, thành phẩm.
• Đối chiếu sổ sách với thực tế và định mức tiêu hao.
• Tham gia kiểm kê định kỳ, đột xuất.
• Tính giá thành, phân tích:
o Giá vốn;
o Hao hụt;
o Biên lợi nhuận theo sản phẩm/đơn vị.
• Cảnh báo khi vượt định mức hoặc có dấu hiệu bất thường.
5️⃣ Kế toán thuế
• Quản lý hóa đơn GTGT đầu vào – đầu ra.
• Kê khai và nộp đúng hạn:
o Thuế GTGT;
o Thuế TNDN;
o Thuế TNCN;
o Các loại thuế, phí khác phát sinh.
• Thực hiện quyết toán thuế năm, làm việc với cơ quan thuế theo ủy quyền.
6️⃣ Báo cáo tài chính & báo cáo quản trị
• Lập và trình:
o Báo cáo tài chính tháng – quý – năm;
o Báo cáo quản trị theo yêu cầu Ban Lãnh đạo.
7️⃣ HỖ TRỢ CÔNG TÁC NHÂN SỰ (PHỐI HỢP)
• Phối hợp với Phòng Nhân sự trong:
o Chấm công, tính lương, thưởng, phụ cấp;
o Các khoản khấu trừ, bảo hiểm, thuế TNCN.
• Đối chiếu số liệu tiền lương – BHXH – thuế TNCN đảm bảo:
o Đúng hợp đồng lao động;
o Đúng quy định pháp luật;
o Đúng quy chế nội bộ.
• Thực hiện kê khai, quyết toán thuế TNCN định kỳ.
• Cung cấp số liệu kế toán phục vụ quản trị chi phí nhân sự, kiểm soát quỹ lương.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN
• Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Kế toán – Tài chính.
• Có kinh nghiệm Kế toán Tổng hợp / Kế toán Thuế (ưu tiên từng làm trong lĩnh vực dịch vụ nhà hàng, quán ăn, chuỗi, F&B).
• Nắm vững luật thuế, chuẩn mực kế toán Việt Nam.
• Nắm và có kinh nghiệm làm việc với các hệ thống phần mềm: Phần mềm kế toán, Phần mềm quản lý kho, Phần mềm bán hàng/POS , Phần mềm nhân sự (HRM): chấm công, tính lương, thuế TNCN, bảo hiểm.
• Có khả năng đối chiếu và kiểm soát số liệu giữa các hệ thống (kế toán – kho – bán hàng – HRM), phát hiện và báo cáo chênh lệch.
• Thành thạo Excel để tổng hợp, phân tích, lập báo cáo (hàm, Pivot…).
• Tư duy độc lập nghiệp vụ – cẩn trọng – trung thực, trách nhiệm cao với số liệu.
• Chịu được áp lực công việc, tuân thủ kỷ luật và quy trình.

QUYỀN LỢI
• Lương cơ bản thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm từ 11.000.000 đ trở lên.
• Làm việc trực tiếp với Ban Lãnh đạo, vai trò rõ ràng – không chồng chéo.
• Môi trường làm việc minh bạch, tôn trọng chuyên môn kế toán.
• Cơ hội tham gia xây dựng và hoàn thiện hệ thống kế toán – kiểm soát nội bộ.
• Hưởng đầy đủ BHXH – BHYT – BHTN và các chế độ theo quy định.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng viên gửi CV + mô tả kinh nghiệm liên quan theo địa chỉ:
Email: [email protected] Tiêu đề email: Ứng tuyển Kế Toán Tổng Hợp – Họ tên
Liên hệ: 0933.086.961 (Call/Zalo)

Ngành nghề: Tài chính/Kế toán/Kiểm toán

• Manage, coach and train team members.• Seeking new MSMEs (Micro, Small & Medium Enterprises) and developing the micro-enterprise customer market.• Maintain and strengthen relationships with existing and potential customer.• Propose suitable financial leasing solutions tailored to each corporate customer.• Conduct preliminary credit assessment of customer profiles.

Thời gian làm việc:Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)Địa điểm làm việc: 166 Phạm Văn Đồng, Phường Đông Ngạc, Hà Nội:• Xây dựng các model Tài chính đánh giá hiệu quả đầu tư dự án để Thẩm định hiệu quả dự án (FS), phân tích cơ hội M&A, đề xuất phương thức đầu tư.• Thu thập thông tin từ các Công ty thành viên/ Phòng/Ban kết hợp phân tích, đánh giá số liệu để đưa ra hoạch định chiến lược tài chính chính trung hạn và dài hạn.• Phân tích, dự báo kết quả hoạt động kinh doanh, dòng tiền của Tập đoàn• Thu thập, tổng hợp thông tin để phân tích tình hình các nhà đầu tư và giúp xây dựng và Phát triển quan hệ nhà đầu tư: cổ đông, cổ đông chiến lược, đối tác chiến lược, trái phiếu.• Thẩm định hiệu quả tài chính dự án thông qua các chỉ tiêu đánh giá như: NPV, IRR, Thời gian hoàn vốn... giúp định giá tài sản doanh nghiệp và danh mục đầu tư.• Công việc khác theo sự phân công

Food & Beverage Assistant Manager is the strategic business leader responsible for the overall success of all food and beverage outlets, including restaurants, bars, lounges, banquets, and room service. This role drives profitability, guest satisfaction, and team excellence by developing and executing innovative strategies, upholding brand standards, and optimizing operational and financial performance.

Trợ lý quản lý Ẩm thực là nhà lãnh đạo chiến lược chịu trách nhiệm cho sự thành công tổng thể của tất cả các cửa hàng ăn uống, bao gồm nhà hàng, quầy bar, phòng chờ, tiệc và dịch vụ phòng. Vai trò này thúc đẩy lợi nhuận, sự hài lòng của khách và sự xuất sắc của đội ngũ bằng cách phát triển và thực thi các chiến lược đổi mới, duy trì các tiêu chuẩn thương hiệu và tối ưu hóa hiệu suất vận hành và tài chính.

1. Business Strategy & Financial Performance / Chiến lược Kinh doanh & Hiệu suất Tài chính

Develop and implement the annual F&B business plan, budget, and financial forecasts. Analyze P&L statements, control costs (food, beverage, labor), and implement corrective actions to maximize profitability.

Phát triển và thực thi kế hoạch kinh doanh, ngân sách và dự báo tài chính hàng năm cho F&B. Phân tích báo cáo P&L, kiểm soát chi phí (thực phẩm, đồ uống, nhân công) và thực hiện các hành động khắc phục để tối đa hóa lợi nhuận.

Drive revenue through innovative marketing initiatives, menu engineering, pricing strategies, and upselling programs.

Thúc đẩy doanh thu thông qua các sáng kiến tiếp thị đổi mới, kỹ thuật thiết kế thực đơn, chiến lược định giá và các chương trình bán hàng gia tăng.

2. Operational Excellence & Guest Experience / Vận hành Xuất sắc & Trải nghiệm Khách hàng

Ensure all F&B outlets operate efficiently, consistently delivering exceptional service, food quality, and ambiance that meet or exceed brand standards and guest expectations.

Đảm bảo tất cả các cửa hàng F&B vận hành hiệu quả, liên tục cung cấp dịch vụ xuất sắc, chất lượng thức ăn và không khí đáp ứng hoặc vượt quá tiêu chuẩn thương hiệu và kỳ vọng của khách.

Regularly review guest feedback (scores, reviews, surveys) and implement improvements to enhance the overall dining and drinking experience.

Thường xuyên xem xét phản hồi của khách (điểm số, đánh giá, khảo sát) và thực hiện các cải tiến để nâng cao trải nghiệm ăn uống tổng thể.

3. Leadership & Team Development / Lãnh đạo & Phát triển Đội ngũ

Recruit, train, mentor, and motivate the entire F&B management and service team. Foster a culture of excellence, accountability, and guest-centricity.

Tuyển dụng, đào tạo, cố vấn và động viên toàn bộ đội ngũ quản lý và phục vụ F&B. Nuôi dưỡng văn hóa xuất sắc, trách nhiệm và lấy khách hàng làm trung tâm.

Conduct performance reviews, manage schedules, and resolve team issues to maintain high morale and productivity.

Thực hiện đánh giá hiệu suất, quản lý lịch trình và giải quyết các vấn đề trong đội ngũ để duy trì tinh thần và năng suất cao.

4. Standards & Compliance / Tiêu chuẩn & Tuân thủ

Uphold the highest standards of hygiene, sanitation, and safety in all F&B areas in compliance with local regulations.

Duy trì các tiêu chuẩn cao nhất về vệ sinh, an toàn thực phẩm và an toàn trong tất cả các khu vực F&B, tuân thủ các quy định địa phương.

Ensure consistent implementation of service protocols, brand standards, and operational procedures across all outlets.

Đảm bảo việc triển khai nhất quán các giao thức dịch vụ, tiêu chuẩn thương hiệu và quy trình vận hành trên tất cả các cửa hàng.

A. CÔNG VIỆC HẰNG NGÀY

1. VỆ SINH KHU VỰC BẾP

• Vệ sinh toàn bộ khu vực sàn bếp, khu sơ chế, khu nấu, kho lưu trữ và lối đi nội bộ theo lịch phân công
• Dọn dẹp sạch sẽ khu vực bếp sau mỗi ca làm, đảm bảo khô ráo và không có vật cản trở
• Hỗ trợ dọn rác, phân loại và xử lý rác thải đúng quy định.

2. VỆ SINH DỤNG CỤ VÀ THIẾT BỊ

• Rửa toàn bộ dụng cụ bếp, nồi chảo, khay, thùng và các vật dụng sau khi sử dụng
• Vệ sinh các thiết bị lớn như tủ mát, lò nướng, máy xay, theo lịch định kỳ và hướng dẫn an toàn.
• Báo cáo cho Trưởng Ca hoặc Bếp Chính nếu phát hiện thiết bị có dấu hiệu hư hỏng hoặc mất vệ sinh nghiêm trọng.

3. HỖ TRỢ VẬN HÀNH

• Sắp xếp lại dụng cụ, thiết bị và vật tư đúng vị trí sau khi vệ sinh.
• Hỗ trợ vận chuyển dụng cụ, nguyên vật liệu khi có yêu cầu từ cấp trên.
• Phối hợp với bộ phận bếp để đảm bảo không gian làm việc luôn sẵn sàng cho sản xuất.

B.CÔNG VIỆC HÀNH CHÍNH

• Tuân thủ lịch làm việc, ca trực và nội quy lao động của công ty.
• Sử dụng đúng và bảo quản tốt các vật tư vệ sinh được cấp phát.
• Thái độ làm việc tích cực, trung thực và hợp tác với toàn bộ đội ngũ bếp.

- Tiếp đón khách hàng đến với Câu lạc bộ theo tiêu chuẩn dịch vụ được đào tạo;

- Chăm sóc, quản lý khu vực lễ tân, trực tổng đài điện thoại;

- Tiến hành các thủ tục ra vào Câu lạc bộ cho khách hàng theo quy trình;

- Hỗ trợ, cung cấp thông tin và dịch vụ của Câu lạc bộ cho khách hàng;

- Lưu trữ, quản lý thông tin của khách hàng;

- Quản lý, làm thẻ thành viên cho khách hàng;

- Thực hiện các báo cáo định kỳ thống kê số lượng khách hàng;

• Tìm hiểu và phân tích bài toán vận hành logistics của khách hàng (vận tải, kho bãi, xử lý đơn hàng, đa kênh, tối ưu tồn kho…).• Xây dựng giải pháp chuyển đổi số và đề xuất mô hình vận hành phù hợp. • Tham gia các dự án ứng dụng công nghệ: AI/ ML, Automation & Robotics, RFID, Auto Planning…• Phối hợp cùng team triển khai hệ thống TMS, WMS, OMS và các giải pháp chuyên sâu.• Theo dõi tiến độ dự án, báo cáo kết quả và đảm bảo chất lượng triển khai.• Học hỏi liên tục từ các dự án lớn trong nhiều ngành: FMCG, Retail, F&B, Hi-tech, E-commerce…ng công nghệ: AI/ML, Automation & Robotics, RFID, Auto Planning…

1. Job Purpose

Night Auditor chịu trách nhiệm vận hành lễ tân trong ca đêm, đảm bảo quy trình check-in / check-out diễn ra chính xác, an toàn và hoàn tất các báo cáo tài chính cuối ngày theo đúng chuẩn khách sạn và thương hiệu.

2. Key Responsibilities

Front Office Operations

Thực hiện check-in, check-out cho khách trong ca đêm một cách chuyên nghiệp, đúng quy trình.

Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại của khách trong ca đêm và báo cáo lại cho ca sáng.

Phối hợp với bộ phận An ninh để đảm bảo an toàn, an ninh cho khách và tài sản khách sạn.

Đảm bảo khu vực tiền sảnh luôn gọn gàng, đúng tiêu chuẩn hình ảnh thương hiệu.

Night Audit & Finance

Thực hiện quy trình night audit hàng ngày: đóng ngày trên hệ thống PMS.

Kiểm tra, đối chiếu và cân đối các giao dịch doanh thu trong ngày (Room, F&B, Other outlets).

Chuẩn bị và gửi các báo cáo ca đêm: Daily Revenue Report, Occupancy Report, Cashier Report…

Đảm bảo tính chính xác của dữ liệu tài chính trước khi chuyển ca.

System & Reporting

Vận hành thành thạo PMS, POS và các hệ thống liên quan.

Cập nhật chính xác tình trạng phòng, hồ sơ khách và thông tin booking.

Báo cáo ngay các sự cố hệ thống hoặc sai lệch dữ liệu cho cấp quản lý.

Service & Brand Standards

Tuân thủ SOP, quy trình tài chính và chuẩn dịch vụ của khách sạn/ thương hiệu.

Thể hiện thái độ phục vụ chuyên nghiệp, thân thiện và tinh thần True Hospitality trong mọi tình huống.

Đóng vai trò là người đại diện khách sạn trong ca đêm.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC• Lập kế hoạch & Ngân sách: Phối hợp xây dựng kế hoạch Marketing 360 tổng thể và chi tiết cho các dự án bất động sản; hoạch định và kiểm soát ngân sách Marketing theo từng giai đoạn.• Triển khai & Giám sát: Điều phối thực hiện các chiến dịch truyền thông (nhận diện thương hiệu, PR, Digital, sự kiện bán hàng...); quản lý hiệu quả các đơn vị đối tác/nhà cung cấp.• Quản lý nhân sự: Điều hành, phân công và đánh giá kết quả công việc của nhân viên trong bộ phận; đào tạo chuyên môn và phổ biến quy định công ty.• Nghiên cứu & Báo cáo: Tổng hợp thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh; báo cáo định kỳ về hiệu quả chiến dịch và ngân sách cho Giám đốc Marketing.

A, Quản lý kế hoạch sản xuất kinh doanh và các quan hệ kinh doanh:• Tổng hợp – các kế hoạch tiêu thụ, sản xuất, nhu cầu nhân lực, nguyên liệu vật liệu cho các kỳ Tháng, Quý, Năm.• Theo dõi, giám sát và đánh giá kết quả thực hiện các kế hoạch để đưa ra các quyết định phù hợp, sửa đổi kế hoạch nếu cần thiết.• Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng, hệ thống kiểm soát chi phí để đảm bảo các hoạt động của công ty được thực hiện một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí.• Làm việc với các bộ phận khác trong công ty để đưa ra các giải pháp phù hợp và đảm bảo hoạt động của công ty được thực hiện đúng tiến độ và đạt được các mục tiêu kinh doanh.• Thực hiện các hoạt động phân tích về thị trường, về sản phẩm, về khách hàng, về đối thủ cạnh tranh, về môi trường kinh doanh để đưa ra các quyết định kế hoạch phù hợp với tình hình thị trường hiện tại và tiềm năng phát triển tương lai.• Tham mưu và giúp việc cho Ban Điều Hành trong việc Định hướng chiến lược cho tổ chức, xác định mục tiêu kinh doanh và chiến lược phát triển trong tương lai.B, Công tác mua hàng phục vụ kinh doanh và sản xuất:• Lập kế hoạch và thực hiện mua sắm, cung ứng vật tư, nguyên nhiên liệu, thiết bị theo đúng quy trình quy định của công ty, đáp ứng kịp thời yêu cầu của sản xuất kinh doanh.• Quản lý các hợp đồng kinh tế và các mối quan hệ kinh tế liên quan.• Đánh giá và lựa chọn các nhà cung cấp đáng tin cậy, có giá cả cạnh tranh và chất lượng sản phẩm đảm bảo.• Thực hiện quy trình đấu thầu, thu thập báo giá để chọn nhà cung cấp có giá cả và chất lượng tốt nhất.• Đàm phán giá và điều kiện mua hàng với các nhà cung cấp.• Quản lý các hợp đồng mua hàng, bao gồm việc đảm bảo các điều khoản và điều kiện được thực hiện đúng thời hạn và đảm bảo quyền lợi cho công ty.• Theo dõi các đơn đặt hàng để đảm bảo việc giao hàng đúng thời gian và đúng số lượng.• Giám sát tình trạng hàng tồn kho và thực hiện các biện pháp để giảm thiểu sự lãng phí.• Tham gia đàm phán với các nhà cung cấp để đạt được các điều khoản mua hàng tốt hơn và cải thiện quan hệ với nhà cung cấp.C, Quản lý các kho nguyên liệu chính/ phụ, vật tư, vật phẩm quảng cáo của công ty:• Nhận và kiểm tra số lượng, chất lượng của hàng hóa khi nhập kho.• Lập và quản lý hệ thống lưu trữ, xếp dỡ, vị trí kho để đảm bảo quản lý khoa học, tối ưu hóa diện tích kho và tiết kiệm chi phí.• Theo dõi tình trạng hàng tồn kho, bao gồm kiểm kê định kỳ và định giá hàng tồn kho.• Quản lý đơn đặt hàng từ các bộ phận khác trong công ty để đảm bảo cung cấp sản phẩm, nguyên liệu, vật tư đúng thời điểm, đúng số lượng và chất lượng đảm bảo.• Quản lý và điều khiển hoạt động xuất kho, bao gồm đóng gói, vận chuyển, lập phiếu giao hàng và theo dõi tình trạng hàng hóa trong quá trình vận chuyển.• Tổ chức và điều phối việc vận chuyển hàng hóa giữa các kho và đối tác liên quan, đảm bảo tiến độ vận chuyển đúng thời gian, đúng địa điểm và đảm bảo chất lượng sản phẩm.• Giám sát và phân tích dữ liệu về hoạt động nhập, xuất, tồn kho, đưa ra các dự báo, phân tích, đánh giá về tình trạng kho, giúp cho các bộ phận khác có thể đưa ra các quyết định kinh doanh phù hợp.D, Công tác thống kê, quyết toán nguyên liệu chính/phụ, vật tư thiết bị, vật phẩm quảng cáo của công ty:• Thống kê các chỉ tiêu định mức sản xuất kinh doanh hàng tháng của Công ty để làm căn cứ so sánh giữa kế hoạch giao và thực tế;• Phối hợp Nghiệm thu - Quyết toán Nguyên liệu chính/phụ, vật tư thiết bị, vật phẩm quảng cáo đúng và đủ theo các quy định của Pháp luật và công ty.E, Nhiệm vụ và trách nhiệm khác:• Thực hiện các công việc làm việc với các cơ quan Nhà Nước kiểm tra chuyên ngành về các lĩnh vực đang phụ trách• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Cán bộ quản lý trực tiếp phù hợp với năng lực và phạm vi công việc.• Tuân thủ các quy định, quy trình, quy chế liên quan đến công việc thực hiện và tự chịu trách nhiệm về các sai sót, rủi ro gây ra do cá nhân và/hoặc tập thể thực hiện.

• Lập kế hoạch, tổ chức và hỗ trợ bộ phận Bếp trong công việc sơ chế và chuẩn bị.
• Linh hoạt để làm việc theo ca khác nhau được báo trước trong thời gian ngắn
• Chuẩn bị Danh sách hàng và món ăn, tất cả các món kho và nước sốt cơ bản sắp sẵn tại quầy, hỗ trợ và chuẩn bị tất cả các Sự kiện, phối hợp chặt chẽ với Phòng kinh doanh dịch vụ Tiệc ăn uống, phối hợp và lên kế hoạch tốt với các khu vực Bếp khác để mọi hoạt động diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.
• Phối hợp chuẩn bị theo yêu cầu đặt tiệc của khách được thông tin bởi bộ phận kinh doanh /tổ chức tiệc.
• Đảm bảo các tiêu chuẩn ẩm thực, tiến hành các cuộc họp giao ban hàng ngày với cấp dưới, theo dõi và thực hiện kế hoạch đào tạo. Sắp xếp lịch cho nhân viên bếp theo nhu cầu hoạt động kinh doanh.
• Phối hợp thực hiện các quy trình an toàn lao động, an toàn thực phẩm - vệ sinh mọi lúc, tham gia sáng tạo ra các xu hướng ẩm thực mới. Phấn đấu để đạt được tiêu chuẩn cao nhất.
• Chịu trách nhiệm về thiết bị và máy móc nhà bếp, giám sát việc bảo trì và vệ sinh tất cả các cơ sở để duy trì tình trạng hoạt động ổn định. Theo dõi và kiểm tra nhiệt độ trong buồng làm mát và Tủ Mát, Tủ Đông & Tủ Lạnh ở các khu vực, báo cáo nếu có thiết bị lỗi hoặc hỏng hóc cho bộ phận bảo trì kỹ thuật sớm nhất có thể.
• Kiểm tra thường xuyên tình trạng sẵn có của các nguyên vật liệu cần thiết cho công việc của bếp, đảm bảo việc bảo quản và luân chuyển của nguyên liệu trong bếp. Đặt hàng yêu cầu với kho hàng.
• Kiểm tra nhiệt độ chính xác và bảo đảm công thức nấu ăn tuân theo tiêu chuẩn an toàn thực phẩm của Khách sạn
• Giữ mối quan hệ tốt với nhân viên nhà hàng, nhằm đạt được sự phối hợp nhịp nhàng giữa cả hai bộ phận.
• Đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên theo quy trình nhân sự và hướng dẫn chất lượng do Meliá Hotels International cung cấp.
• Phân tích chỉ số chất lượng, nhận xét của khách hàng và đề ra các biện pháp khắc phục và kế hoạch cải tiến sao cho phù hợp.
• Thực hiện bất kỳ nhiệm vụ nào khác có thể được giao bởi cấp trên.

Position Summary

The Spa & Wellness Front Desk Supervisor is responsible for overseeing the daily operations of the Spa reception area, ensuring seamless guest experiences, efficient team performance, and adherence to luxury service standards. This role acts as the primary liaison between guests, the Spa team, and other resort departments, maintaining a welcoming environment while driving revenue and service excellence.

Key Responsibilities

Guest Experience & Service Excellence

• Supervise front desk operations to ensure a smooth, efficient, and personalized guest journey from arrival to departure.

• Greet and assist guests with warmth and professionalism, providing detailed information on treatments, wellness programs, and facilities.

• Handle guest requests, feedback, and complaints with efficiency and courtesy, ensuring prompt resolution.

• Maintain the highest level of confidentiality and discretion in handling guest information.

Team Leadership & Training

• Lead, train, and motivate the Spa Front Desk team to deliver exceptional service and achieve performance targets.

• Create staff schedules, monitor attendance, and ensure adequate coverage for all shifts.

• Conduct regular training sessions on service standards, upselling techniques, and guest relations.

• Provide coaching and performance evaluations to support career development.

Operations & Administration

• Oversee daily bookings, reservations, and scheduling of treatments using Spa management software.

• Ensure accurate billing, payment processing, and adherence to financial procedures.

• Monitor inventory levels of front desk supplies and coordinate with Spa management for replenishment.

• Prepare daily, weekly, and monthly reports on occupancy, revenue, and guest feedback.

Sales & Revenue Management

• Promote Spa treatments, wellness programs, and retail products through effective upselling and cross-selling techniques.

• Support marketing initiatives and special promotions to maximize guest engagement and revenue.

• Track sales performance, identify trends, and provide recommendations to improve results.

Standards & Compliance

• Ensure adherence to brand standards, health & safety regulations, and hygiene protocols.

• Maintain a polished, professional appearance of the reception area at all times.

• Support audits and inspections to guarantee compliance with international luxury resort standards.