Việc làm cho sinh viên Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu

- Manage raw material sourcing and maintain an updated database of supplier information.- Monitor and control purchase orders to ensure timely procurement of materials.- Track inventory levels and coordinate with the Production Planning team to calculate demand, balance quantities, and arrange monthly purchasing plans.- Contact and negotiate with suppliers to obtain the best pricing, quality, and delivery terms.- Follow up on payment processes for purchase orders and coordinate with relevant departments to ensure timely payments.- Monitor the actual quantity of raw materials received and oversee the delivery process to ensure accuracy and timeliness.- Prepare reports on price fluctuations, monthly procurement reports, and purchasing forecasts.- Manage promotional goods related to procurement activities.- Maintain and organize procurement department documents in compliance with ISO standards.Workplace: Lot A1-6, N5 Street, Tay Bac Cu Chi Industrial Park, HCMC. (shuttle bus from Ho Chi Minh City)Working hour: 08:00 - 17:30 (Monday - Friday)

• Hỗ trợ công việc hành chính và lưu trữ hồ sơ chứng từ kế toán.
• Hỗ trợ nhập liệu, đối chiếu hóa đơn, và theo dõi các khoản thanh toán.
• Hỗ trợ lập các báo cáo tài chính nội bộ theo hướng dẫn.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo quy trình thanh toán đúng hạn.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Kế toán trưởng hoặc quản lý bộ phận.

1. To guide or to support related documents to in-house tenants for applying visa extensions, residence permits, Internet service etc

2. To get to know our long term residents, have regular interaction directly with them and conduct surveys.

3. To co-ordinate with all department heads to organize activities for all tenants, children, families.

4. To act as interpreter for the activities if required.

5. To collect feedback and complaints from customers, inform all departments and give prompt response back to customers.

6. To create unique customer experiences to surprise residents.

7. To perform any other duties as required by the GS Manager or the Management.

1. Trách nhiệm chính (Key Responsibilities)

• Quản lý Đặt phòng: Quản lý quy trình đặt phòng cá nhân và nhóm, đảm bảo độ chính xác về ngày, giá, phân khúc thị trường và nguồn khách.
• Tối đa hóa Doanh thu: Phối hợp với Bộ phận Kinh doanh & Doanh thu để tối ưu hóa giá phòng và công suất. Theo dõi báo cáo doanh thu hàng ngày/tuần/tháng.
• Quản lý Nhân sự: Đào tạo, giám sát và phát triển đội ngũ nhân viên đặt phòng để đảm bảo chất lượng dịch vụ cao nhất.
• Chăm sóc Khách hàng: Xử lý các yêu cầu đặc biệt, khiếu nại của khách hàng, đảm bảo sự hài lòng tối đa.
• Quản lý Hệ thống & Quy trình: Duy trì và cập nhật hệ thống PMS, xây dựng quy trình đặt phòng (SOP) tiêu chuẩn.
• Quản lý Hủy/No-show: Xử lý hủy phòng và no-show theo chính sách khách sạn.

2. Yêu cầu Công việc (Requirements)

• Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm tối thiểu 1-3 năm ở vị trí tương đương tại các khách sạn 4-5 sao.
• Kỹ năng: Sử dụng thành thạo phần mềm PMS (như Opera), kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề và tiếng Anh tốt.
• Tư duy: Hiểu biết về quản lý doanh thu (Revenue Management), có tư duy dịch vụ khách hàng và khả năng lãnh đạo.

3. Kỹ năng & Năng lực thiết yếu

• Lãnh đạo: Quản lý và thúc đẩy đội ngũ.
• Tỉ mỉ: Kiểm tra chính xác thông tin đặt phòng.
• Kỹ năng Bán hàng: Chuyển đổi yêu cầu thành đặt phòng thực tế.
• C gửi của Quản lý đặt phòng
• Duty Manager / Quản lý ca trực

4. Trách nhiệm chính (Key Responsibilities)

• Điều hành Hoạt động: Giám sát và phối hợp hoạt động giữa các bộ phận (Tiền sảnh, Buồng phòng, Nhà hàng, Kỹ thuật) để đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ.
• Chăm sóc Khách hàng & Giải quyết Khiếu nại:Trực tiếp tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hoặc khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp; báo cáo các vấn đề vượt quá thẩm quyền TBP.
• Đón tiếp khách VIP: Kiểm tra công tác chuẩn bị phòng và trực tiếp chào đón khách VIP hoặc các đoàn khách quan trọng theo nghi thức của khách sạn.
• Quản lý An ninh & An toàn: Thực hiện tuần tra định kỳ; giám sát việc tuân thủ các quy định về an toàn, phòng cháy chữa cháy và xử lý các tình huống khẩn cấp (y tế, sự cố kỹ thuật).
• Quản lý Nhân sự: Giám sát thái độ và tác phong làm việc của nhân viên; thực hiện các buổi họp đầu ca (briefing) để phổ biến thông tin và điều phối nhân lực kịp thời.
• Báo cáo & Bàn giao: Ghi nhật ký công việc (logbook) chi tiết về các sự việc phát sinh trong ca và thực hiện bàn giao công việc giữa các ca trực.

Mô tả công việc

1. Setup & vận hành ban đầu

Triển khai setup quán: trang thiết bị, công cụ dụng cụ, quy trình vận hành.

Xây dựng menu, giá bán phù hợp với khách văn phòng.

Thiết lập quy trình (SOP) cho bán hàng, pha chế, phục vụ.

2. Quản lý nhân sự

Tuyển dụng, đào tạo và sắp xếp nhân sự.

Phân ca, kiểm soát hiệu suất làm việc.

Xây dựng đội ngũ ổn định, hạn chế biến động.

3. Quản lý vận hành & dịch vụ

Giám sát hoạt động hàng ngày.

Đảm bảo chất lượng đồ uống, vệ sinh và trải nghiệm khách hàng.

Xử lý các tình huống và phản hồi từ khách.

4. Quản lý chi phí

Kiểm soát nguyên vật liệu, tồn kho, hao hụt.

Tối ưu chi phí vận hành (đặc biệt mô hình văn phòng cần gọn – hiệu quả).

5. Doanh thu & phát triển bán hàng

Chịu trách nhiệm doanh thu quán.

Tận dụng tệp khách văn phòng (combo sáng, đặt trước, khách quen…).

Đề xuất chương trình khuyến mãi phù hợp.

Quản lý chi tiêu chi phí hành chính:- Chi phí hành chính bao gồm: phí điện thoại, taxi, chuyển phát nhanh, văn phòng phẩm, mực in, tiền điện nước, tiền cáp internet, tiền thuê văn phòng, chi phí tiếp khách ... đều sẽ gửi hóa đơn về cho chuyên viên hành chính tổng hợp.- Việc tổng hợp, phê duyệt và thanh toán cho các bên liên quan sẽ được tiến hành theo từng tháng. Chuyên viên hành chính tổng hợp phải đảm bảo các chi phí hành chính đúng như quy định và hợp đồng đã ký, những trường hợp vượt quá quy định cần được báo cáo lên cấp trên.- Thực hiện công tác lễ tân khi được yêu cầu như đón tiếp khách, hỗ trợ trong các buổi họp / Event, nghe và nhận cuộc gọi liên hệ với doanh nghiệp, đặt lịch công tác / lịch hẹn cho sếp, ...Thực hiện công việc quản lý nhân sự tại cơ sở phụ trách:- Tiếp đón, hỗ trợ nhân sự mới nhận việc tại Bộ phận- Theo dõi và quản lý lịch làm việc, chấm công của nhân sự trong Bộ phận- Tiếp nhận các nhu cầu về điều chỉnh phúc lợi, các chế độ đãi ngộ và chính sách thưởng phạt khác để đảm bảo quyền lợi của nhân viên trong Bộ phận.Thực hiện cập nhật thông tin, dữ liệu tổng hợp:- Phụ trách Photocopy, các vấn đề in ấn trong trung tâm vận hành (giấy, mực, gọi kỹ thuật sửa chữa máy in khi máy hỏng, ...), văn phòng phẩm (bảng, máy chiếu,...)- Phụ trách mua sắm các tài sản, thiết bị hay đồ dùng thông thường trong Công ty, Bộ phận.- Hỗ trợ quản lý cơ sở vật chất bằng cách lưu trữ các hóa đơn, chứng từ, hợp đồng có liên quan tới mua bán, thuê, mượn cơ sở vật chất, máy móc thiết bị trong công ty.

Giám sát nhân viên

• Giám sát nhà hàng có trách nhiệm phân công, phân nhiệm, bố trí việc làm cho nhân viên
• Giám sát quá trình làm việc hàng ngày của nhân sự thuộc bộ phận quản lý của mình

Giám sát tiêu chuẩn phục vụ của nhân viên

• Kiểm tra và giám sát tình hình chấp hành quy chế, điều lệ của nhân viên trong bộ phận
• Tìm hiểu yêu cầu và tiêu chuẩn đặt ăn hằng ngày của khách để tổ chức nhân viên thực hiện tốt nhiệm vụ
• Đề xuất việc tuyển dụng nhân viên để đáp ứng tình hình nhân sự của nhà hàng

Quản lý tài sản, trang thiết bị nhà hàng

• Thực hiện các công việc về quản lý tài sản và các trang thiết bị của nhà hàng
• Tư vấn và dự trù việc mua sắm tài sản nhà hàng; quản lý việc sử dụng các hàng hoá và vật tư, tránh thất thoát cho đơn vị
• Kiểm kê, bổ sung trang thiết bị, công cụ dụng cụ trong nhà hàng
• Tham gia kiểm soát chất lượng sản phẩm ăn uống được cung cấp bởi Bộ phận Bếp và/hoặc các Nhà cung cấp bên ngoài
• Kiểm soát chi phí nguyên vật liệu, quản lý tài sản ẩm thực, quản lý thu chi, tài chính hàng năm của Bộ phận

Báo cáo và phối hợp các bộ phận khác

• Quản lý tình hình tiêu thụ hàng hoá hằng ngày và định kỳ làm báo cáo cho cấp trên theo quy định
• Liên hệ chặt chẽ với nhà bếp, quầy pha chế để phối hợp đem đến thực phẩm, dịch vụ chất lượng nhất cho khách hàng
• Thường xuyên phản ánh, trao đổi thông tin giữa các bộ phận với nhau và rút kinh nghiệm nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng

Các nhiệm vụ liên quan khác theo sự phân công của cấp trên.

• Điều hành Hoạt động: Giám sát và phối hợp hoạt động giữa các bộ phận (Tiền sảnh, Buồng phòng, Nhà hàng, Kỹ thuật) để đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ.
• Chăm sóc Khách hàng & Giải quyết Khiếu nại:Trực tiếp tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hoặc khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp; báo cáo các vấn đề vượt quá thẩm quyền TBP.
• Đón tiếp khách VIP: Kiểm tra công tác chuẩn bị phòng và trực tiếp chào đón khách VIP hoặc các đoàn khách quan trọng theo nghi thức của khách sạn.
• Quản lý An ninh & An toàn: Thực hiện tuần tra định kỳ; giám sát việc tuân thủ các quy định về an toàn, phòng cháy chữa cháy và xử lý các tình huống khẩn cấp (y tế, sự cố kỹ thuật).
• Quản lý Nhân sự: Giám sát thái độ và tác phong làm việc của nhân viên; thực hiện các buổi họp đầu ca (briefing) để phổ biến thông tin và điều phối nhân lực kịp thời.
• Báo cáo & Bàn giao: Ghi nhật ký công việc (logbook) chi tiết về các sự việc phát sinh trong ca và thực hiện bàn giao công việc giữa các ca trực.

Xây dựng quy trình chuẩn trong quản lý Bếp & Nhà hàng

• Xây dựng quy trình chuẩn về cách phục vụ, chất lượng món ăn, thức uống,.. cho Nhà hàng;
• Xây dựng, tổ chức sắp xếp, chuyên môn hóa nhiệm vụ cho từng vị trí trong bộ phận Bếp và Nhà hàng;
• Xây dựng các quy trình chuẩn hướng dẫn nghiệp vụ cho tất cả các vị trí công việc trong Bếp và Nhà hàng;
• Tổ chức cho nhân viên thực hiện theo đúng quy trình chuẩn đã được phê duyệt; trực tiếp tham gia xây dựng, sửa đổi, cải tiến quy trình khi cần thiết;
• Giám sát việc thực hiện quy trình của nhân viên.

Hoạt động kinh doanh dịch vụ

• Tổ chức dịch vụ kinh doanh tại nhà hàng; đảm bảo chất lượng dịch vụ, vệ sinh an toàn thực phẩm theo quy định;
• Theo dõi, kiểm soát số tiền thu được trong ca làm việc và tiến hành bàn giao theo đúng quy định của Công ty;
• Xây dựng các kế hoạch, chiến lược kinh doanh, lập kế hoạch mua sắm, đầu tư bổ sung công cụ dụng cụ, trang thiết bị đảm bảo công tác triển khai kinh doanh nhà hàng;
• Phối hợp cùng bộ phận Bếp lên thực đơn, quản lý thực phẩm trong bếp đảm bảo đúng số lượng nhập, chất lượng, định lượng theo quy định của Công ty.
• Tham gia kiểm soát chất lượng sản phẩm ăn uống được cung cấp bởi Bộ phận Bếp và/hoặc các Nhà cung cấp bên ngoài;
• Kiểm soát chi phí nguyên vật liệu, hàng tồn kho, quản lý tài sản, thu chi, tài chính hàng năm của bộ phận Bếp & Nhà hàng;
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên.

Các hoạt động khác

• Xây dựng, phối hợp tuyển dụng bộ máy nhân sự;
• Lập danh sách những vật tư và thiết bị (OS&E) cần thiết.

Role:• Together with the team to deliver the Bussiness Plan for Engineering - Construction & Renewable Energy . portfolios, both top line and bottom line.• Underwrite within assigned authority or complete internal procedures to underwrite Construction & Renewable Energy.• Build and maintain strong relationships with key stakeholders including customers, business partners, brokers and colleagues to support constructive, mutually beneficial relationships, and to ensure that services provided continually adapt to the changing needs of the business.• Comply with the company’s risk management/compliance procedures.• Contribute actively to the Business Strategy for Construction & Renewable Energy portfolio.• Other tasks as assigned by Manager.

• Đón tiếp khách hàng đến Spa với tác phong chuẩn 5 sao.
• Trực tổng đài, quản lý lịch hẹn (Booking) và sắp xếp phòng/KTV phù hợp.
• Tư vấn chuyên sâu về các liệu trình, gói dịch vụ và thực hiện bán thẻ thành viên
• Chăm sóc khách hàng (CSKH), giải đáp thắc mắc và hỗ trợ cho khách khi cần thiết.
• Quản lý hồ sơ khách hàng và thực hiện báo cáo doanh thu hàng ngày. 
• Các công việc hỗ trợ khác dưới sự phân công của quản lí Spa.

Job Purpose • The job holder leads portfolio management by providing support in planning, coordination of financial objectives and deliverables for the portfolio of both traditional projects/initiatives implemented through Waterfall methodology and customer journey digitization initiatives implemented through Agile methodology. • The job holder collaborates with cross-functional teams within the Transformation Office and other divisions in the bank to ensure operational consistency across bank-wide initiatives in tracking and governing progress, managing resources and communicating with stakeholders. Key Accountabilities A. Operations Support and Governance • Design the operational process across the initiative lifecycle to ensure standartized approach across all type of initiatives/projects. • Update operational processes on a regular basis and facilitate the set up of new initiatives and tribes in accordance with required standards. • Support the development of tools/templates and guide initiative teams on how to fill in and update initiative progress on the tools/templates created. • Apply and maintain tools/templates used to track and report across the portfolio of transformation initiatives (Foundational and Agile), define monitoring tools/templates and customize as needed. • Provide logistics support for Head of IPMO and the team, CEO workshops, governance meetings, and be the contact point for building the Agile working environment for the Transformation Office. • Consolidate and prepare progress reports for STEERCO, TECO, BOM, BOD leadership committees timely and accurately. B. Resource Management • Collaborate with stakeholders in Business Units / Divisions to identify high level resource planning requirements to ensure optimal resource utilization. • Track and control resource usage efficiency to ensure sufficiency for all units in the Transformation Office and for bank-wide initiatives within approved plan. C. Portfolio Management • Work with transformation initiative leads and teams to understand progress of their assigned portfolio and track the accuracy of inputs for tools. • Work with initiative leads to change initiative status and solve problems as required, report key challenges, track progress, recognize financial values and manage use of monitoring tools. • Proactively guide initiative teams, Business Units and Divisions for effective cross-functional collaboration. • Control quality and compliance of initiatives with required standards. • Escalate issues or risks of potential impact on performance via portfolio reporting to Sponsors / STEERCO / TECO committees to facilitate the decision making process. • Support the iPMO Lead in developing Early Warning System (EWS).

HỆ THỐNG SIÊU THỊ MẸ & BÉ BABY HOUSE TUYỂN DỤNG KẾ TOÁN TỔNG HỢP

Thông tin công việc
• Vị trí: Nhân viên Kế toán tổng hợp
• Ngành nghề: Hệ thống Mẹ và Bé
• Địa điểm: 286 đường 29/3 Hòa Xuân, Cẩm lệ -TP Đà Nẵng
• Làm việc giờ hành chính từ 8h-12h, 13h30-17h30 | Nghỉ CN

Công việc chính
• Hạch toán nghiệp vụ kế toán trên phần mềm
• Kiểm tra, đối chiếu và tổng hợp số liệu kế toán
• Lập báo cáo tài chính & báo cáo quản trị định kỳ
• Thực hiện các báo cáo thuế: VAT, TNCN, TNDN
• Theo dõi công nợ khách hàng, nhà cung cấp
• Kiểm tra chứng từ, hóa đơn đầu vào – đầu ra
• Phối hợp tính lương và thực hiện BHXH cùng bộ phận Nhân sự

Chúng tôi đang tìm người
• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học ngành Kế toán – Tài chính
• Có 1–2 năm kinh nghiệm Kế toán tổng hợp
• Thành thạo MISA / FAST / phần mềm kế toán tương đương
• Am hiểu luật thuế và kế toán hiện hành
• Cẩn thận – trung thực – trách nhiệm

Quyền lợi khi gia nhập
✔ Lương cứng + phụ cấp + thưởng hiệu quả (thu nhập từ 10.000.000 – 12.000.000)
✔ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định
✔ Thưởng lễ, Tết, lương tháng 13

📩 Ứng tuyển ngay
Gửi CV về Email: [email protected] Tiêu đề: [Kế toán tổng hợp] – Họ tên
Liên hệ: 0903.521112 Mrs Điệp Hoặc 0933.845011 Mrs Trinh

Ngành nghề: Tài chính/Kế toán/Kiểm toán

1. Chuẩn bị & kiểm tra nguyên liệu, CCDC, thành phần món ăn theo công thức đảm bảo về số lượng và chất lượng.

2. Kiểm tra thực phẩm tồn lại trong bếp lên kế hoạch xử lý và order hàng, tránh để tình trạng lãng phí nguyên liệu thực phẩm hàng hóa.

3. Kiểm tra tình trạng sử dụng và vệ sinh, bảo quản máy móc thiết bị, công dụng cụ làm việc.

4. Thực hiện vệ sinh toàn bộ khu vực làm việc và bàn giao công việc, bảo quản thực phẩm tồn vào cuối ca làm việc.

5. Tham gia đầy đủ các khóa đào tạo của công ty, bộ phận, các phòng ban liên quan.

6. Thực hiên công việc khác quản lý giao cho.

Chúng tôi không cần một người chỉ biết edit video.Chúng tôi cần người biết làm video để ra khách và bán được tour.Chúng tôi tìm kiếm một Content Video Creator & Editor có tư duy marketing – bán hàng, không chỉ làm video đẹp mà phải biết tạo ra khách hàng.• Chúng tôi không cần một người chỉ biết edit video.• Chúng tôi cần người biết làm video để ra khách và bán được tour.Lên chiến lược & kế hoạch nội dung video• Xây dựng content theo phễu: Awareness → Interest → Conversion • Định hướng nội dung cho Facebook, TikTok, Reels • Lập kế hoạch xây kênh (big idea, key visual, concept, topic, content, tỷ lệ phân phối) và trực tiếp sản xuất content.• Phối hợp với Ads để tối ưu hiệu quả ra lead Sản xuất & dựng video• Chụp hình, quay & dựng video clip vlog, review giới thiệu tour, cảnh điểm du lịch, sự kiện, hoạt động của các đoàn khách, các hoạt động của Công ty....• Dựng video từ source có sẵn của công ty (tour thực tế, hình ảnh khách, clip đối tác…) • Tìm kiếm và khai thác source từ internet (re-up có chọn lọc, chỉnh sửa sáng tạo lại) • Biên tập video theo format phù hợp từng nền tảng. • Lên ý tưởng, sáng tạo và sản xuất các nội dung, ấn phẩm video trên Fanpage, Youtube, Tiktok, Website, TVC…, tạo điểm chạm với người xem.• Tạo nội dung phục vụ bán tour• Viết kịch bản video có hook, CTA rõ ràng • Làm video review điểm đến, trải nghiệm, tips du lịch • Sản xuất video “chốt sale mềm” (đưa khách vào inbox/đăng ký) Chủ động tạo nguồn tư liệu• Lên kế hoạch đi quay/chụp (cùng team hoặc tự triển khai) • Đề xuất ý tưởng quay thực tế tại điểm đến, sân bay, khách sạn… • Xây dựng thư viện video nội bộ

Xây dựng quy trình chuẩn trong quản lý Bếp & Nhà hàng

• Xây dựng quy trình chuẩn về cách phục vụ, chất lượng món ăn, thức uống,.. cho Nhà hàng;
• Xây dựng, tổ chức sắp xếp, chuyên môn hóa nhiệm vụ cho từng vị trí trong bộ phận Bếp và Nhà hàng;
• Xây dựng các quy trình chuẩn hướng dẫn nghiệp vụ cho tất cả các vị trí công việc trong Bếp và Nhà hàng;
• Tổ chức cho nhân viên thực hiện theo đúng quy trình chuẩn đã được phê duyệt; trực tiếp tham gia xây dựng, sửa đổi, cải tiến quy trình khi cần thiết;
• Giám sát việc thực hiện quy trình của nhân viên.

Hoạt động kinh doanh dịch vụ

• Tổ chức dịch vụ kinh doanh tại nhà hàng; đảm bảo chất lượng dịch vụ, vệ sinh an toàn thực phẩm theo quy định;
• Theo dõi, kiểm soát số tiền thu được trong ca làm việc và tiến hành bàn giao theo đúng quy định của Công ty;
• Xây dựng các kế hoạch, chiến lược kinh doanh, lập kế hoạch mua sắm, đầu tư bổ sung công cụ dụng cụ, trang thiết bị đảm bảo công tác triển khai kinh doanh nhà hàng;
• Phối hợp cùng bộ phận Bếp lên thực đơn, quản lý thực phẩm trong bếp đảm bảo đúng số lượng nhập, chất lượng, định lượng theo quy định của Công ty.
• Tham gia kiểm soát chất lượng sản phẩm ăn uống được cung cấp bởi Bộ phận Bếp và/hoặc các Nhà cung cấp bên ngoài;
• Kiểm soát chi phí nguyên vật liệu, hàng tồn kho, quản lý tài sản, thu chi, tài chính hàng năm của bộ phận Bếp & Nhà hàng;
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên.

Các hoạt động khác

• Xây dựng, phối hợp tuyển dụng bộ máy nhân sự;
• Lập danh sách những vật tư và thiết bị (OS&E) cần thiết.

1. Giám sát và phối hợp nhóm:

₋ Giám sát nhóm nhân viên buồng phòng tại các tầng được phân công, đảm bảo các công việc hàng ngày được hoàn thành đúng tiến độ.

₋ Phân công nhiệm vụ làm sạch và kiểm tra các phòng và khu vực công cộng để đảm bảo đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng.

₋ Hỗ trợ Trưởng/Phó Bộ phận trong việc đào tạo nhân viên mới và cung cấp hướng dẫn liên tục để nâng cao dịch vụ.

2. Kiểm tra phòng và khu vực:

₋ Thực hiện kiểm tra định kỳ các phòng và khu vực công cộng tại tầng được chỉ định.

₋ Xác định và xử lý các vấn đề vệ sinh hoặc bảo trì, phối hợp với các bộ phận liên quan khi cần.

₋ Ghi nhận kết quả kiểm tra và đảm bảo các phòng sẵn sàng cho việc nhận khách.

3. Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng:

₋ Giải quyết các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng liên quan đến vệ sinh phòng và tiện nghi một cách lịch sự và hiệu quả.

₋ Hỗ trợ khách hàng với thông tin về dịch vụ khách sạn, các điểm tham quan địa phương và tiện nghi tại mỗi tầng.

₋ Theo dõi và xác nhận lại với khách để đảm bảo nhu cầu của họ đã được đáp ứng, nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

4. Quản lý kho và vật tư:

₋ Giám sát nguồn cung cấp tại tầng và đảm bảo đủ số lượng cho các hoạt động hàng ngày.

₋ Báo cáo các nhu cầu về vật tư và yêu cầu thay thế hoặc bổ sung khi cần thiết.

₋ Theo dõi và báo cáo bất kỳ sai lệch nào trong vật tư cho Trưởng Bộ phận.

5. Tuân thủ an toàn và sức khỏe:

₋ Đảm bảo rằng các hoạt động buồng phòng tuân thủ các quy trình an toàn và vệ sinh của khách sạn.

₋ Cung cấp hướng dẫn an toàn và đào tạo cho các thành viên trong nhóm khi cần.

₋ Xử lý và báo cáo kịp thời bất kỳ mối nguy hoặc sự cố nào để duy trì môi trường làm việc an toàn.

6. Công việc hành chính:

₋ Hoàn thành các báo cáo hàng ngày về hoạt động tại tầng, trạng thái phòng và các tương tác với khách hàng.

₋ Hỗ trợ Trưởng/Phó Bộ phận trong việc chuẩn bị lịch ca làm việc và phân công nhiệm vụ tầng.

₋ Tham gia các cuộc họp nhóm để thảo luận về hoạt động, chia sẻ phản hồi và tham gia vào các buổi đào tạo liên tục.

7. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.

Giám sát nhân viên

• Giám sát nhà hàng có trách nhiệm phân công, phân nhiệm, bố trí việc làm cho nhân viên;
• Giám sát quá trình làm việc hàng ngày của nhân sự thuộc bộ phận quản lý của mình.

Giám sát tiêu chuẩn pha chế của nhân viên

• Kiểm tra và giám sát tình hình chấp hành quy chế, điều lệ của nhân viên trong bộ phận;
• Tìm hiểu yêu cầu và tiêu chuẩn đặt ăn hằng ngày của khách để tổ chức nhân viên thực hiện tốt nhiệm vụ;
• Đề xuất việc tuyển dụng nhân viên để đáp ứng tình hình nhân sự của nhà hàng.

Quản lý tài sản, trang thiết bị nhà hàng

• Thực hiện các công việc về quản lý tài sản và các trang thiết bị của nhà hàng;
• Tư vấn và dự trù việc mua sắm tài sản nhà hàng; quản lý việc sử dụng các hàng hoá và vật tư, tránh thất thoát cho đơn vị;
• Kiểm kê, bổ sung trang thiết bị, công cụ dụng cụ trong nhà hàng;
• Tham gia kiểm soát chất lượng sản phẩm ăn uống được cung cấp bởi Bộ phận Bếp và/hoặc các Nhà cung cấp bên ngoài;
• Kiểm soát chi phí nguyên vật liệu, quản lý tài sản ẩm thực, quản lý thu chi, tài chính hàng năm của Bộ phận.

Báo cáo và phối hợp các bộ phận khác

• Quản lý tình hình tiêu thụ hàng hoá hằng ngày và định kỳ làm báo cáo cho cấp trên theo quy định;
• Liên hệ chặt chẽ với nhà bếp, quầy pha chế để phối hợp đem đến thực phẩm, dịch vụ chất lượng nhất cho khách hàng;
• Thường xuyên phản ánh, trao đổi thông tin giữa các bộ phận với nhau và rút kinh nghiệm nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.

Hỗ trợ công việc chuyên môn

• Pha chế nước uống phục vụ khách hàng theo quy định của công ty;
• Nắm vững các công thức, kiến thức các loại nước uống cơ bản và thức uống trong thực đơn; thành thục kỹ năng pha chế biểu diễn và cung cách phục vụ đồ uống;
• Chịu trách nhiệm giao nhận, chuẩn bị, bổ sung hàng hóa; bày trí, theo công thức chuẩn và pha chế phục vụ các loại thức uống theo yêu cầu đặc biệt của khách;
• Đảm bảo chất lượng, định lượng các loại đồ uống, hàng hóa phục vụ tại quầy trong ca làm việc hoặc khi được giao nhiệm vụ;
• Giữ vệ sinh quầy bar, vệ sinh chung và đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm về đồ uống tại nơi làm việc;
• Sẵn sàng trả lời và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng với thái độ niềm nở, ân cần, hòa nhã, chu đáo;

Các nhiệm vụ liên quan khác theo sự phân công của cấp trên.