Việc làm cho sinh viên Đại học Ngoại ngữ - Tin học TPHCM

· Receive pre-alert from agent

· Input data in the company’s software

· Send arrival notice to customer

· Contact with forwarder and carrier to payment and received original docs.

· Solving the problem related daily work

· Issue debit note, credit note and check the date to complete the shipment

· Good communicate with agent, carrier, supplier, customer…

· Report to line manager details of shipments, report, … if required

- Chào đón khách với phong thái chuyên nghiệp, thân thiện.

- Giới thiệu thực đơn, gợi ý món ăn, rượu vang; ghi chú yêu cầu đặc biệt (dị ứng, món chay, ăn kiêng...).

- Theo dõi sự hài lòng của khách trong suốt bữa ăn và phản hồi kịp thời các yêu cầu.

- Chuẩn bị bàn ăn theo tiêu chuẩn hoặc yêu cầu riêng.

- Kiểm tra đầy đủ dụng cụ: dao, muỗng, nĩa, ly… trước khi phục vụ.

- Nhận món từ bếp, kiểm tra chất lượng trước khi đem ra phục vụ.

- Rót rượu, phục vụ đồ uống theo đúng quy trình.

- Làm việc chặt chẽ với bếp, bar, thu ngân để đảm bảo đúng tiến độ và yêu cầu món.

- Cập nhật và xác nhận các thay đổi món hoặc lưu ý từ khách cho bộ phận liên quan.

- Giữ sạch khu vực làm việc, quầy phục vụ và khu vực tiếp thực trong suốt ca làm việc.

- Dọn dẹp, thu gom khăn bàn, bình hoa, dụng cụ… sau mỗi buổi phục vụ.

- Đảm bảo khu vực phụ trách luôn đạt tiêu chuẩn vệ sinh và thẩm mỹ.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Quản lý Nhà hàng.

- Hỗ trợ tổ chức tiệc, sự kiện theo yêu cầu của cấp trên.

POSITION OVERVIEW/KHÁI QUÁT VỀ VỊ TRÍ

The role supports employer branding and employee engagement initiatives through both internal and external communication. The Executive will help promote the company’s image as an employer of choice, assist in organizing internal events, and ensure consistent messaging across communication channels./ Nhân sự đảm nhận vai trò này sẽ hỗ trợ triển khai các hoạt động xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng và gắn kết nhân viên thông qua truyền thông nội bộ và bên ngoài. Vị trí góp phần quảng bá hình ảnh công ty như một nơi làm việc lý tưởng, đồng thời phối hợp tổ chức các sự kiện nội bộ và đảm bảo thông điệp được truyền tải nhất quán trên các kênh.

RESPONSIBILITIES/TRÁCH NHIỆM

Internal Communication | Truyền thông nội bộ

· Execute regular internal communication activities such as welcoming new employees, announcing promotions, and internal personnel updates./ Thực hiện các hoạt động truyền thông nội bộ định kỳ như chào đón nhân viên mới, thăng chức, cập nhật nhân sự…

· Manage and update content across internal communication platforms such as Connect, SharePoint, and shared folders./
Quản lý và cập nhật nội dung trên các nền tảng truyền thông nội bộ như Connect, SharePoint, thư mục chia sẻ...

· Support the preparation of content, basic visual design, and video editing for HR announcements and internal campaigns./ Hỗ trợ chuẩn bị nội dung, thiết kế hình ảnh, video cho các thông báo từ bộ phận Nhân sự hoặc các chiến dịch truyền thông nội bộ.

External Communication | Truyền thông bên ngoài

· Collaborate in planning and proposing ideas for external communication campaigns aligned with the employer branding strategy./ Phối hợp xây dựng và đề xuất ý tưởng cho kế hoạch truyền thông theo chiến lược thương hiệu tuyển dụng.

· Manage the content calendar and schedule posts across key platforms including Facebook, LinkedIn, and TikTok./ Quản lý lịch đăng tải nội dung trên các nền tảng chính như Facebook, LinkedIn, TikTok…

· Create written content, design visuals, and produce videos based on approved directions./ Viết bài, thiết kế hình ảnh và sản xuất video theo định hướng nội dung.

· Monitor engagement, respond to comments and messages to help increase channel interaction./ Theo dõi tương tác, phản hồi bình luận và tin nhắn để tăng tỷ lệ tương tác của các kênh.

· Participate in organizing external employer branding events such as career fairs, talk shows, and workshops./ Tham gia tổ chức các hoạt động branding như Career Fair, Talkshow, Workshop…

· Prepare communication materials, gifts, booth and banner designs, and coordinate event logistics./ Chuẩn bị tài liệu truyền thông, quà tặng, thiết kế booth, banner và phối hợp công tác hậu cần.

· Take event photos, document visuals, and support post-event communication (e.g., recap articles, social media posts)./ Chụp ảnh, ghi nhận hình ảnh và hỗ trợ truyền thông hậu sự kiện (bài viết tổng kết, đăng bài trên mạng xã hội).

· Perform other related tasks as assigned./ Thực hiện các công việc liên quan khác khi được yêu cầu.

Employee Engagement | Gắn kết nhân viên

· Contribute ideas and support the organization of internal engagement activities such as team building, wellness programs, CSR, talk shows, and workshops./ Tham gia xây dựng ý tưởng và phối hợp tổ chức các hoạt động gắn kết như team building, wellness, CSR, talkshow, workshop...

· Assist in communications before, during, and after events via internal and digital channels./ Hỗ trợ truyền thông trước – trong – sau sự kiện trên các kênh nội bộ và nền tảng trực tuyến.

· Perform other related tasks as assigned./ Thực hiện các công việc liên quan khác khi được yêu cầu.

Recruitment & Onboarding | Tuyển dụng & hội nhập

· Provide support for recruitment activities at the Head Office when required./ Hỗ trợ tuyển dụng các vị trí tại văn phòng chính khi được yêu cầu.

· Assist with onboarding preparation to ensure a smooth integration experience for new hires./ Chuẩn bị cho quá trình hội nhập nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho nhân viên mới.

Proudly represents our hotel and country to guests from over the world, treat our guests and colleagues with respect and work hard together to deliver the highest quality of service to all

1. Be knowledgeable of procedures for security and emergency incidents and fire alarms and fire extinguishers.

2. Maintains the vehicle in a clean and presentable and safe condition at all times ensuring clean literature, cold towels, iced water and wireless connections are available at all times.

3. Ensures the vehicle trip log book is kept exactly up to date.

4. Maintain personal presentation to hotel and Marriott standards.

5. Inform Front Office Manager / Assistant FOM or Duty Managers any unusual situation and cases

6. Ability to work on different shift as a teamwork (morning/afternoon/overnight) on day to day operation

7. Attend languages, personality improvement and standard of performance training

8. Keep a tab on the vehicle and report to the respective hotel authority in case of maintenance or repair need.

9. Keep a record of all the incidents while driving for example any accidents or tickets. He is also. responsible to report to his superior regarding all such incidents.

10. Meets all the comfort requirements of the hotel guests and customer as per brand standard.

11. Ensure a safe and easy travel for the customers/guests to their destinations or to the hotel.

12. Assists the guests in any travel or destination regarding issues by applying his/her knowledge of the local area.

13. File the record of the timings for which the vehicle was used and the purpose to his/her superior.

14. Complies with all the traffic/road rules and regulation of the state while also following the policies of the hotel authorities.

15. Maintain all Hotel vehicles in an excellent condition at all times. i.e Washed Inside and outside plus has performed the regular service.

16. Works closely with Front Office Manager and Financial department for the various costs as fuel and maintenance for each vehicle.

17. Greet all arrival and departure guests while assisting in traffic control at the main entrance.

Subsequently, to handle with in and out luggage with the rapid and accurate professional services under the standard of performance

18. Deliver newspapers, mails, messages, parcels and faxes properly and professionally handling with telephone line and paging system.

19. Be acquainted with all hotel facilities, including the guest room facilities and know all events in the hotel.

20. Ensure and responsible for the cleanliness and tidiness of working area, luggage room, luggage trolleys, luggage passage way and to report to bell captain if any repair needed as well as the uniform appearance must always neat and clean

21. Take responsibility for all registered luggage that is the mandatory from the hotel guideline on luggage control and security

22. Coordinate with GSA and GRO in order to provide professional service i.e. check with front cashier if guests have already settled their account

- Chỉ tuyển nữ

- Chịu trách nhiệm chăm sóc khách hàng trong ca làm việc trong khu vực làm việc của mình.

- Phục vụ đồ ăn và thức uống cho khách hàng.

- Thực hiên các giao dịch bằng tiền mặt, thẻ tín dụng, các thủ tục chi trả thưởng cho khách hàng.

- Hướng dẫn khách chơi trên các máy trò chơi.

- Cung cấp các dịch vụ cho khách như quyền lợi, các chương trình khuyến mãi… một cách kịp thời, chính xác, thân thiện và chuyên nghiệp

- Lau chùi máy trò chơi điện tử thường xuyên và báo cáo cấp trên những lỗi hư hỏng xảy ra

- Hỗ trợ giúp đỡ các đồng nghiệp khác nhằm đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách hàng

Job Summary:

As a Floor Service Professional (FSP), you are at the heart of our customer experience on the gaming floor. Your role is to ensure that every guest feels welcomed, well-guided, and fully supported while enjoying our gaming facilities. You are responsible for maintaining smooth operations and delivering excellent customer service.

Experience in the e-gaming industry is not required - we welcome individuals who demonstrate a professional service mindset and a strong commitment to delivering exceptional customer service. Comprehensive training will be provided to help you thrive and grow within our company’s standards of excellence. If you enjoy connecting with people and working in a dynamic team environment, this could be the perfect opportunity for you!

Key Responsibilities:

- Assist guests with using game machines and ensure they feel comfortable and supported.

- Provide information about promotions, game rules, and membership benefits.

- Serve food and beverages exactly as requested by customers.

- Handle customer transactions, including cash, credit card payments, and support reward payouts.

- Monitor the condition of game machines during shifts and report any malfunctions to supervisors.

- Maintain cleanliness in the assigned working area.

- Support and assist colleagues to deliver the best possible service and meet customer needs.

- Chỉ tuyển nữ

- Chịu trách nhiệm chăm sóc khách hàng trong ca làm việc trong khu vực làm việc của mình.

- Phục vụ đồ ăn và thức uống cho khách hàng.

- Thực hiên các giao dịch bằng tiền mặt, thẻ tín dụng, các thủ tục chi trả thưởng cho khách hàng.

- Hướng dẫn khách chơi trên các máy trò chơi.

- Cung cấp các dịch vụ cho khách như quyền lợi, các chương trình khuyến mãi… một cách kịp thời, chính xác, thân thiện và chuyên nghiệp

- Lau chùi máy trò chơi điện tử thường xuyên và báo cáo cấp trên những lỗi hư hỏng xảy ra

- Hỗ trợ giúp đỡ các đồng nghiệp khác nhằm đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách hàng

- Chỉ tuyển nữ

- Chịu trách nhiệm chăm sóc khách hàng trong ca làm việc trong khu vực làm việc của mình.

- Phục vụ đồ ăn và thức uống cho khách hàng.

- Thực hiên các giao dịch bằng tiền mặt, thẻ tín dụng, các thủ tục chi trả thưởng cho khách hàng.

- Hướng dẫn khách chơi trên các máy trò chơi.

- Cung cấp các dịch vụ cho khách như quyền lợi, các chương trình khuyến mãi… một cách kịp thời, chính xác, thân thiện và chuyên nghiệp

- Lau chùi máy trò chơi điện tử thường xuyên và báo cáo cấp trên những lỗi hư hỏng xảy ra

- Hỗ trợ giúp đỡ các đồng nghiệp khác nhằm đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách hàng

Quản lý toàn bộ hoạt động vận hành của nhà hàng, đảm bảo hoạt động trơn tru, hiệu quả và đúng tiêu chuẩn dịch vụ.

Xây dựng, duy trì và kiểm soát quy trình làm việc, quy trình phục vụ, vệ sinh, an toàn thực phẩm.

Lập kế hoạch doanh thu, chi phí, kiểm soát ngân sách vận hành, tối ưu hóa lợi nhuận.

Quản lý, đào tạo, phân công công việc và đánh giá hiệu suất đội ngũ nhân viên (phục vụ, thu ngân, bếp...).

Giải quyết các vấn đề, phản hồi và khiếu nại từ khách hàng một cách chuyên nghiệp.

Theo dõi tồn kho, đặt hàng nguyên vật liệu, kiểm soát chi phí tiêu hao, hao hụt.

Làm việc với bộ phận Marketing để triển khai các chương trình khuyến mãi, thúc đẩy doanh thu.

Báo cáo kết quả hoạt động hàng ngày/tuần/tháng cho cấp trên.

- Kiểm soát chất lượng đồ uống trước khi phục vụ khách

- Kiểm tra nguyên liệu, hàng hóa nhập vào và giám sát tồn kho định kỳ

- Đảm bảo sản phẩm đầu ra đạt yêu cầu về hương vị, trang trí và định lượng

- Quản lý và phân công công việc cho nhân viên trong ca

- Kiểm tra, giữ gìn vệ sinh khu vực làm việc, công cụ dụng cụ bar

- Theo dõi và báo cáo tồn kho, tình trạng thiếu hụt nguyên liệu, đề xuất bổ sung kịp thời

- Đảm bảo nhân viên tuân thủ quy trình làm việc và tiêu chuẩn phục vụ

1. Trước khi khách lên tàu

- Chuẩn bị đầy đủ danh sách khách, sơ đồ bàn, thông tin đặc biệt (khách VIP, người ăn chay, trẻ em...).

- Kiểm tra khu vực đón khách đảm bảo sạch sẽ, sẵn sàng.

- Phối hợp với bộ phận phục vụ để đảm bảo khách được sắp xếp đúng bàn theo yêu cầu.

- Gọi điện nhắc khách đúng giờ và vị trí đón.

2. Khi khách đến

- Đón khách bằng thái độ thân thiện, nụ cười và lời chào chuyên nghiệp (Anh/Việt).

- Kiểm tra tên, xác nhận booking và đeo vòng check-in.

- Hướng dẫn khách lên xe điện di chuyển ra tàu an toàn.

- Liên lạc với nhân viên đón khách tại tàu để đưa khách đến đúng vị trí.

- Giải thích ngắn gọn về lịch trình hoặc dịch vụ nếu khách cần.

3. Trong hành trình

- Thường trực tại quầy lễ tân để hỗ trợ khách tìm đường, nhà vệ sinh, hoặc các sự cố nhẹ (say sóng, hỗ trợ y tế…).

- Giữ liên lạc với các bộ phận để phối hợp xử lý yêu cầu khách nhanh chóng.

- Ghi nhận phản hồi, phản ánh từ khách và báo cáo lại cho quản lý.

4. Kết thúc hành trình

- Nhắc khách kiểm tra tư trang trước khi rời tàu.

- Gửi lời cảm ơn, chào tạm biệt với thái độ thân thiện, chuyên nghiệp.

- Hướng dẫn khách nhận ảnh/media qua link, mã QR (nếu có).

Đón tiếp khách hàng

Chào đón khách với thái độ thân thiện, lịch sự và chuyên nghiệp.

Hỏi thông tin đặt bàn (nếu có) và sắp xếp chỗ ngồi phù hợp.

Luôn giữ thái độ niềm nở, tươi cười trong suốt quá trình làm việc.

Quản lý khu vực chỗ ngồi

Phối hợp với phục vụ để kiểm soát số lượng bàn còn trống.

Cập nhật sơ đồ bàn ăn theo thời gian thực để phân bổ hợp lý.

Đảm bảo khu vực lễ tân luôn sạch sẽ, gọn gàng.

Xử lý đặt bàn

Nhận và xác nhận các yêu cầu đặt bàn qua điện thoại, fanpage, ứng dụng (nếu có).

Ghi chú các yêu cầu đặc biệt của khách hàng (chỗ ngồi, dị ứng, sinh nhật…).

Hỗ trợ nhắc lại lịch đặt bàn trước thời gian đến.

Hỗ trợ chăm sóc khách hàng

Ghi nhận phản hồi của khách, chuyển đến quản lý nếu có vấn đề phát sinh.

Hỗ trợ khách trong quá trình chờ đợi hoặc khi cần thông tin về món ăn/dịch vụ.

Hỗ trợ phục vụ vào các khung giờ cao điểm nếu cần thiết.

• Thực hiện việc công bố thông tin, gửi báo cáo cho các cơ quan trên các kênh công bố thông tin của các cơ quan liên quan theo yêu cầu.
• Thực hiện hồ sơ và thủ tục đăng ký, thay đổi nội dung đăng ký doanh nghiệp.
• Hỗ trợ soạn thảo các Biên bản/Nghị quyết họp ĐHĐCĐ/HĐQT; tài liệu Đại hội đồng cổ đông của Công ty và các công ty thành viên.
• Cập nhật thường xuyên, nghiên cứu các quy định mới về luật, thông tư..., các ngành nghề liên quan đến hoạt động kinh doanh của Công ty.
• Cập nhật, lưu trữ Hồ sơ pháp lý doanh nghiệp của Công ty và các tài liệu CBTT liên quan.

LAHA Coffee cần tuyển Nhân viên Phục vụ/Pha chế Partime, Both việc làm Parttime/ Fulltime
Pha chế theo công thức, được học hỏi và chỉ bảo nhiệt tình về cách pha chế, cách order

- Thực hiện nấu nướng các món ăn theo thực đơn hoặc yêu cầu từ cấp trên

- Tuân thủ nghiêm túc công thức chế biến, định lượng và trình bày món ăn

- Hỗ trợ các công việc khác trong bếp khi có điều động từ cấp trên

- Quản lý nguyên liệu và công cụ dụng cụ tại khu vực phụ trách

- Kiểm soát chất lượng và số lượng nguyên liệu sử dụng trong ca làm việc

- Bảo quản tốt thiết bị, nguyên liệu, gia vị để đảm bảo luôn sẵn sàng cho vận hành

- Đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm, giữ sạch sẽ khu vực làm việc theo tiêu chuẩn

- Tìm kiếm, duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng và đối tác tiềm năng thuộc nhiều lĩnh vực (trực tiếp hoặc gián tiếp).
- Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục các khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp
- Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện hợp đồng. Trong đó gồm các thủ tục: Báo giá - đàm phán giá - chốt đơn hàng - ký hợp đồng- theo dõi tiến trình đơn hàng, cùng khách hàng kiểm tra chất lượng sản phẩm giao (Nếu có)
- Tiếp nhận và xử lý nếu khách hàng có khiếu nại về sản phẩm dịch vụ.
Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ. Chịu trách nhiệm đến khi khách hàng thanh toán xong.
- Giải quyết các vấn đề và phàn nàn của khách hàng để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy của khách theo đúng quy trình.
- Thực hiện các báo cáo liên quan đến tình hình công việc. Ví dụ như khảo sát nhu cầu khách hàng, xu hướng hoạt động của đối thủ cạnh tranh…
- Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao phó.

- Gặp gỡ, chào hỏi và hỗ trợ tất cả khách hàng một cách nhiệt tình/Greet, welcome, and enthusiastically assist all customers.
- Làm việc tại Quầy và khu vực Gaming để hỗ trợ khách hàng giải đáp các thắc mắc và tư vấn, tiếp thị cho các chương trình khuyến mãi/Work at the Counter and Gaming area to support customers by answering questions and promoting marketing campaigns.
- Hướng dẫn thể lệ chơi cho khách tại các máy trò chơi / Guide the rule of games machines to customer
- Hướng dẫn về thể lệ phần thưởng cho khách hàng/Explain reward program rules to customers.
- Hỗ trợ khách đổi quà khuyến mại và các vấn đề lợi ích khác nếu cần/Assist customers with redeeming promotional gifts and other benefits as needed.
- Cung cấp và sắp xếp các mặt hàng/quà tặng miễn phí cho khách/ Provide and arrange complimentary items/gifts for customers.
- Phải liên tục cố gắng nâng cao bản thân hơn và luôn phục vụ tốt, tập trung vào khách hàng và sự tận tâm thực sự trong việc hỗ trợ mọi người/Continuously strive for self-improvement and always deliver excellent service with a strong customer focus and genuine dedication to helping others.
- Chủ động chuyển các khiếu nại, lời khen hoặc nhận xét của Khách hàng cho Đội ngũ Quản lý/Tiếp Thị/ Proactively forward customer complaints, compliments, or feedback to the Management/Marketing Team.
- Hỗ trợ khách hàng trong các chương trình khuyến mãi / Support guest during promotion.
- Phục vụ các nhu cầu của khách / Satisfy customer’s need provided by Club,
- Thực hiện các công việc theo yêu cầu thực tế được chỉ định bởi Ban Quản Lý /Perform other duties as assigned by the Manager.
- Trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn.

Trực tiếp thực hiện thanh toán cho khách tại quầy hoặc bàn.

In hóa đơn, kiểm tra kỹ các khoản thu trước khi giao cho khách.

Quản lý tiền mặt, máy POS và các hình thức thanh toán không tiền mặt (momo, thẻ ngân hàng, chuyển khoản, v.v.).

Kiểm tra và đối chiếu doanh thu cuối ca, bàn giao tiền và báo cáo cho quản lý.

Cập nhật thông tin hóa đơn, doanh thu hàng ngày lên hệ thống theo quy trình.

Hỗ trợ giải quyết các thắc mắc của khách liên quan đến thanh toán, hóa đơn.

Giữ gìn khu vực quầy thu ngân sạch sẽ, ngăn nắp, chuyên nghiệp.

Phối hợp với bộ phận phục vụ, bếp và quản lý ca để đảm bảo quy trình phục vụ suôn sẻ.

Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý.