Việc làm cho sinh viên Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu

• Tư vấn căn hộ trên nguồn data khách có sẵn từ đội MKT của công ty mang về (không cần tự tìm khách)
• Liên hệ và lên lịch dẫn khách đi xem căn hộ, dự án thực tế ở TPHCM
• Triển khai kế hoạch kinh doanh, bán hàng theo kế hoạch của công ty và được sự hướng dẫn của quản lý trong quá trình làm việc
• Chi tiết sẽ được trao đổi trong quá trình phỏng vấn
• Thời gian làm việc    Từ thứ 2 đến thứ 7 ( 8h30- 17h30, nghỉ trưa từ 12h00 – 13h30), Riêng thứ 7 làm việc đến 15h30

• Tìm kiếm, tư vấn khách hàng có nhu cầu mua các dự án Bất động sản Công ty đang phân phối
• Đàm phán, thương lượng với khách hàng về giá cả, hợp đồng, tiến hành chốt giao dịch và hỗ trợ khách hàng ký hợp đồng.
• Chăm sóc khách hàng sau khi bán, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại.
•  BẠN CHƯA CÓ KINH NGHIỆM => Được đào tạo, cầm tay chỉ việc.
• Chiêu nạp cả phòng kinh doanh với chế độ đãi ngộ riêng đặc biệt.

• Đề xuất định hướng, mục tiêu và xây dựng phương án kinh doanh trong ngắn, trung, dài hạn và các giải pháp chiến lược kinh doanh trong phạm vi chức năng được phân công.
• Lập giải pháp và lộ trình để thực hiện mục tiêu.
• Thực hiện phân tích thị trường, phân khúc hàng hóa, biến động giá cả thị trường và tỷ giá.
• Phân công, phân nhiệm, mô tả công việc cho các nhân sự thuộc phòng phụ trách.
• Xây dựng chiến lược kinh doanh quốc tế, tham mưu/ đề xuất trong công tác phát triển nguồn khách hàng quốc tế và phân khúc thị trường…
• Đàm phám các điều khoản như thanh toán, giao hàng, quy cách….và chốt HĐ với khách hàng.
• Làm báo giá, hợp đồng, booking, tạm ứng….đồng thời theo dõi đơn hàng, hoàn chi phí theo đúng thời gian quy định bên phòng kế toán.
• Phối hợp với chăm sóc khách hàng, kho… giải quyết vấn đề phát sinh nhằm hướng tới dịch vụ hỗ trợ cho khách hàng một cách tốt nhất.
• Các công việc khác theo sự phân công của Ban Giám Đốc.

- Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint.

- Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes

- Report immediately serious cases/inconstant situations.

- Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience

- Proactive update information/ knowledge about customer service.

 

- Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy đổi và than phiền.

- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.

- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao.

• Tiếp cận khách hàng tại cửa hàng của Con Cưng để giới thiệu giải pháp tài chính đến với khách hàng, và nhận refer khách hàng từ nhân viên cửa hàng để tiếp cận và tư giải pháp tài chính đến khách hàng.
• Duy trì mối quan hệ với khách hàng, chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán.
• Báo cáo hoạt động kinh doanh hàng ngày, và lập kế hoạch kinh doanh cá nhân để đạt được doanh số đề ra.
• Tham dự các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng nghiệp vụ của công ty.

Thời gian làm việc:

• Thứ 3 - Thứ 7 (từ 09:00 đến 16:00) hoặc (13:00 đến 20:00)

 

- Data tiềm năng có sẵn, cung cấp trang thiết bị làm việc
- Thời gian: Thứ 2 - Thứ 7
- Off cố định CN (Không xoay ca, không làm ca đêm)

- Tiếp nhận database tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng các sản phẩm chăm sóc sức khỏe, mỹ phẩm, các chương trình ưu đãi trong năm.

- Cập nhật kịp thời trên hệ thống: thông tin khách hàng, tình trạng tư vấn, báo cáo doanh thu định kỳ.

- Tham gia đầy đủ các khóa đào tạo kiến thức về sản phẩm, kỹ năng xử lý các tình huống phát sinh khi tư vấn khách hàng

- Gửi báo cáo công việc lên cấp trên theo yêu cầu.

Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint. 

Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes. Immediately updating serious cases/inconstant situations. 

Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience. 

Proactively updating information/knowledge about customer service.

Chăm sóc khách hàng thường xuyên và tìm kiếm khách hàng mới; tư vấn, giới thiệu về sản phẩm kinh doanh của công ty tới khách hàng có nhu cầuPhối hợp với bộ phận kỹ thuật và các bộ phận liên quan tiến hành lên báo giá, tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàngĐàm phán, ký kết hợp đồng với khách hàngXử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai đơn hàng.Phối hợp với bộ phận Kế toán theo dõi công nợ và thu hồi công nợ của khách hàng phụ trách.Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng, nhà thầu, chủ đầu tưThực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.

- Tìm kiếm khách hàng mới, phát triển doanh số và xây dựng đội ngũ kinh doanh bán hàng.
- Xây dựng, triển khai kế hoạch kinh doanh theo mục tiêu được giao của Ban lãnh đạo Công ty;
- Tìm kiếm đối tác, cơ hội hợp tác chào bán các sản phẩm dịch vụ của công ty. 
- Tham mưu và xây dựng kế hoạch/chiến lược kinh doanh tổng thể, chi tiết;
- Tham mưu cho Ban Tổng Giám đốc về việc xây dựng chính sách kinh doanh bán hàng; giá cả, chiết khấu,… nhằm thúc đẩy doanh số đạt và vượt chỉ tiêu Công ty;
- Triển khai kế hoạch kinh doanh tháng, quý, năm; 
- Cập nhật thông tin và theo dõi tìm kiếm khách hàng;
- Thiết lập, mở rộng các kênh phân phối, kinh doanh dịch vụ theo định hướng của công ty;
- Chuẩn bị các kế hoạch/ phương án tiếp cận, trực tiếp gặp gỡ, đàm phán với khách hàng;
- Thực hiện đánh giá rủi ro hợp đồng và phối hợp chặt chẽ với các bên liên quan để giảm thiểu rủi ro;
- Đánh giá hiệu quả, phân tích & đề xuất điều chỉnh đối với các chính sách kinh doanh của công ty;
- Không ngừng học hỏi, cải thiện các phương thức kinh doanh để đạt và vượt chỉ tiêu.
- Lập kế hoạch kinh doanh hàng tháng, quý, năm và đề xuất phương hướng, giải pháp đến Tổng giám đốc;
- Báo cáo hoạt động kinh doanh hàng tuần và hàng tháng;
- Giám sát, phân tích các thông số về hiệu quả kinh doanh.
 

- Nhân viên sale Thị trường được phân công nhiệm vụ tìm kiếm và khai thác thị trường mới để tiếp cận khách hàng tiềm năng, đẩy mạnh doanh số bán hàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
- Nghiên cứu và phân tích thị trường để tìm hiểu nhu cầu và xu hướng của khách hàng.
- Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng, giới thiệu và tư vấn về sản phẩm của công ty.
- Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và duy trì mối quan hệ tốt.
- Đề xuất và thực hiện các chiến lược và kế hoạch bán hàng nhằm đạt được chỉ tiêu doanh số.
- Theo dõi và phản hồi thông tin từ khách hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình bán hàng.
- Báo cáo định kỳ về tình hình bán hàng và kết quả đạt được.

• Tìm hiểu kiến thức về các sản phẩm của công ty qua đó giới thiệu cho khách hàng, chăm sóc cho khách hàng hiện tại và tìm kiếm nguồn khách hàng mới để mở rộng các nghiên cứu thị trường và báo cáo theo xu hướng thị trường nhằm phát triển kinh doanh.
• Tiếp xúc, thu thập thông tin khách hàng về năng lực, sản phẩm, tiếp nhận mẫu mới, thông tin và các chứng từ cần thiết cho việc ký hợp đồng
• Tìm kiếm và làm việc trực tiếp với các khách hàng, đối tác nước ngoài.
• Trao đổi trực tiếp với khách hàng những vấn đề liên quan đến tiến triển đặt hàng và chứng từ yêu cầu.
• Tiến hành các nhiệm vụ có lợi nhuận, chất lượng và mục tiêu làm hài lòng khách hàng.
• Đáp ứng mục tiêu bán hàng đã đặt ra và định kỳ báo cáo cho Trưởng phòng.
• Phỏng vấn tại khu vực ứng tuyển 

● Chịu trách nhiệm tìm kiếm, liên hệ qua điện thoại, giới thiệu, tư vấn và bán các gói dịch vụ của Tập đoàn Alibaba (Alibaba.com) cho các Doanh nghiệp xuất khẩu. 

● Gặp gỡ, đàm phán trực tiếp, thuyết phục Doanh Nghiệp Xuất Khẩu mua các gói dịch vụ của Tập đoàn Alibaba. 

● Hoàn thành chỉ tiêu doanh số được giao hàng tháng/quý/năm. 

● Hỗ trợ khách hàng, phát triển mối quan hệ với khách hàng. 

● Khai thác thị trường, tìm kiếm khách hàng tiềm năng. 

● Tham vấn, xây dựng, triển khai các chính sách, hoạt động để phát triển kinh doanh bền vững. 

● Tham gia và xây dựng phát triển các hoạt động chung của công ty để tạo dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp.

• Duy trì và phát triển mối quan hệ kinh doanh với các nhà Đại lý, nhà Phân phối khu vực được phân công theo danh sách Database khách hàng lâu năm;
• Lên báo giá và nhận đơn đặt hàng từ khách hàng;
• Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm khung xương thạch cao, chính sách chương trình khuyến mãi… 
• Cùng khách hàng theo dõi thời gian giao hàng, chất lượng sản phẩm bàn giao;
• Lập kế hoạch công tác đi tỉnh: Gặp gỡ các nhà đại lý, nhà phân phối khu vực được giao để tìm hiểu thu thập thông tin dự án khách hàng;
• Chuẩn bị hồ sơ hoặc tài liệu chứng chỉ cho KH hoặc đi gửi bảng mẫu cho khách hàng khi cần… (Công ty có sẵn tài liệu: Chứng chỉ, Catalogue, Profile; Mẫu hàng hóa… nhân viên chỉ cần tổng hợp gửi khách)
•  Tìm kiếm phát triển mở mới khách hàng ở khu vực được giao phó.
•  Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, chỉ xong khi hoàn thành công nợ.
•  Lập báo cáo công việc, báo cáo công nợ; báo cáo doanh số…

+ Rành địa bàn khu vực TP HCM và các tỉnh lân cận.
+ Tiếp quản & chăm sóc data cũ công ty bàn giao & phát triển thêm data khách hàng mới.
+ Thực hiện các chỉ tiêu KPI công ty giao như: Doanh số, Cuộc gọi, số điểm check-in, số khách hàng phát triển mới....

- Tư vấn, khai thác khách hàng có nhu cầu về bất động sản có sẵn

- Chăm sóc khách hàng hiện tại và tiềm năng để chốt giao dịch

- Tạo và duy trì mối quan hệ với khách hàng

- Tư vấn đầy đủ các thông tin đến khách hàng trong phạm vi công việc

- Báo cáo tình hình kinh doanh cho Trưởng phòng Kinh Doanh, Giám đốc Sàn.

- Tìm kiếm, tiếp cận, tư vấn dịch vụ chuyển phát cho các khách hàng tiềm năng. 

- Đàm phán và ký kết hợp đồng với các khách hàng sử dụng dịch vụ chuyển phát của Bưu điện Việt Nam (Vnpost)  

- Chăm sóc và phát triển mối quan hệ với khách hàng qua app, điện thoại, email, sms... để duy trì doanh thu và phát triển thêm nguồn khách hàng được giới thiệu từ những khách hàng đã phát triển.

- Tiếp thu những ý kiến, phản hồi và đóng góp của khách hàng, từ đó phối hợp chặt chẽ cùng bộ phận vận hành để nâng cao chất lượng dịch vụ. 

• Telesale mời khách hàng theo database tham gia hội thảo/ livetalk.
• Liên hệ và tư vấn cho khách hàng về sản phẩm dựa trên Data có sẵn được công ty cung cấp (100% data được cấp sẵn, tỷ lệ chốt thành công cao).
• Chăm sóc và giải đáp các câu hỏi của khách hàng liên quan đến sản phẩm của công ty cũng như nội dung chính của các chương trình hội thảo/ livetalk được tổ chức theo Chủ đề.
• Khai thác và nghiên cứu nhu cầu của khách hàng qua điện thoại.
• Xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
• Quản lý thông tin khách hàng và cập nhật trên hệ thống phần mềm CRM.
• Thực hiện một số công việc theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.