Tổng hợp việc làm cho sinh viên Đại học Bách khoa Hà Nội theo ngành nghề. Nơi sinh viên tìm việc phù hợp và định hướng nghề nghiệp.
Dc: YCH - Tầng 11, TN Ocean Park, Số 1 Đào Duy Anh, Phương Mai, Đống Đa, HN
● Gọi điện mời hẹn với khách đến Spa ;
● Tư vấn và giải đáp thắc mắc với khách hàng;
● Giới thiệu, tư vấn các dịch vụ tại cơ sở ở Hà Nội và HCM
● Các công việc theo sự sắp xếp của quản lý.
- Chào đón khách hàng đến Câu lạc bộ
- Hỗ trợ và Quản lý hồ sơ khách hàng, thẻ thành viên (membership), ưu đãi, phúc lợi cho khách hàng.
- Giữ điệu bộ thân thiện, giọng nói tươi cười và nhiệt tình khi giao tiếp với khách hàng và đồng nghiệp.
- Nhận cuộc gọi và trả lời cuộc gọi của khách.
- Giữ vững sự chính trực trong suốt quá trình đảm nhiệm công việc.
- Cùng với người giám sát, chịu trách nhiệm cho tất cả các khoản thanh toán trong phạm vi công việc được phân công.
- Ghi nhận tất cả các đơn hàng, dịch vụ của khách theo trình tự và kiểm tra lại.
- Thực hiện các cuộc gọi điện thoại giới thiệu và tư vấn các sản phẩm của công ty
- Tư vấn quy trình và cách thức đặt hàng cho khách hàng qua điện thoại, email, zalo và Khách hàng trực tiếp;
- Kiểm soát được lượng giao dịch hàng ngày (Giao dịch khách hàng mới phát sinh hàng ngày, giao dịch khách hàng đã ký kết, giao dịch khách hàng đã tư vấn chưa ký kết.......)
- Chăm sóc khách hàng trong các vấn đề phát sinh
- Xây dựng và mở rộng mạng lưới khách hàng tiềm năng thông qua kênh điện thoại
- Thu thập tìm kiếm thông tin khách hàng tiềm năng
- Lên danh sách các khách hàng đã tiếp xúc và báo cáo hàng ngày cho cấp quản lý
- Chủ động hoàn thành các mục tiêu được giao.
- Yêu thích rượu vang (là lợi thế)
-Soạn thảo, lưu trữ hợp đồng lao động, quyết định, hồ sơ nhân sự.
-Quản lý chấm công, tính công
-Theo dõi nghỉ phép, nghỉ chế độ, nghỉ việc, bổ nhiệm, kỷ luật nhân sự.
-Tuyển dụng: đăng tin, lọc hồ sơ, hẹn phỏng vấn.
-Theo dõi và cấp phát đồng phục, công cụ dụng cụ lao động cho nhân viên .
-Kiểm kê định kỳ và order đồng phục, đồ dùng cho nhân viên còn thiếu .
-Thực hiện các thủ tục BHXH, BHYT.
-Quản lý văn phòng phẩm, thiết bị hành chính, đồng phục, hồ sơ pháp lý.
-Tiếp nhận và xử lý công văn đến/đi, lưu trữ hồ sơ hợp đồng NCC
-Hỗ trợ tổ chức sự kiện nội bộ, sinh nhật, lễ tết, hoạt động đoàn thể.
-Hướng dẫn, giới thiệu cho nhân viên mới về các chính sách, quy định nhân sự của Công ty
-Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
- Phụ trách các sản phẩm/giải hap đo lường điện tử, các công cụ thiết kế vô tuyến siêu cao tần và điện tử công suất của các hãng như Keysight Technologies (Hoa Kỳ), ABI (Anh), Formfactor (Mỹ), Dream Catcher (Malaysia), Taborelec (ISRAEL), SUITA (Nhật Bản)...để tư vấn và cung cấp cho khách hàng được phân công, để đạt được mục tiêu đưa ra.
- Lên kế hoạch kinh doanh cho mảng sản phẩm và thị trường phụ trách, chịu trách nhiệm về doanh số bán hàng hàng năm.
- Phối hợp phòng marketing tổ chức hội thảo, demo giới thiệu các sản phẩm/giải pháp mới nhất cho khách hàng.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để triển khai dự án, thực hiện đơn hàng và chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
- Được đào tạo kinh doanh sản phẩm do nhà sản xuất tổ chức hàng năm tại Việt Nam hoặc nước ngoài
- Báo cáo công việc hằng tuần/ tháng/ quý cho cấp Quản lý và Ban Giám đốc theo quy định và/ hoặc khi có yêu cầu.
- Chào Đón Khách Nhiệt Tình và Nồng Nghiệp Khi Khách Đến
- Thực Hiện Các Giao Dịch Với Khách Hàng Tại Quầy Thu Ngân
- Kiểm Soát Kỹ Sau Mỗi Giao Dịch
- Hổ Trợ Xử Lý Mọi Vấn Đề Của Khách Một Cách Nhanh Chóng Và Thoả Đáng
- Quản Lý Số Lượng Giao Dịch Sau Mỗi Ca Làm Việc Của Mình Đảm Bảo Đúng, Đủ Và Chính Xác.
1/ Điều hành, quản lý các bộ phận, chất lượng dịch vụ của khách sạn
· Điều hành, chỉ đạo công việc cho các bộ phận trực thuộc trong khách sạn hoạt động hiệu quả.
· Giám sát việc cung cấp các dịch vụ cho khách hàng, đảm bảo đáp ứng ngay những yêu cầu chính đáng và nhanh chóng giải quyết các phàn nàn, khiếu nại để làm khách hài lòng.
· Quản lý doanh thu để tối đa hóa doanh thu bình quân mỗi phòng, công suất phòng.
· Trực tiếp kiểm tra việc setup phòng cho khách VIP đặc biệt; tổ chức đón tiếp, thăm hỏi, lắng nghe ý kiến, đáp ứng các yêu cầu và giải quyết kịp thời những vấn đề phát sinh trong thời gian khách VIP lưu trú tại khách sạn.
· Đề xuất, lập kế hoạch sửa chữa, nâng cấp cơ sở vật chất, hệ thống trang thiết bị nội thất của khách sạn theo đúng hạng sao được công nhận.
· Kiểm soát công tác vệ sinh an toàn thực phẩm trong khách sạn, đảm bảo không xảy ra ngộ độc thực phẩm cho khách hàng và cả nhân viên.
· Kiểm soát công tác an ninh, phòng chống cháy nổ.
2/Chịu trách nhiệm về tình hình kinh doanh của khách sạn
· Định kỳ xây dựng kế hoạch kinh doanh, marketing của khách sạn, trình lên Chủ đầu tư, Giám đốc vùng hoặc Tổng Giám đốc Tập đoàn phê duyệt (tùy mô hình tổ chức của mỗi tập đoàn) và tổ chức thực hiện kế hoạch đã được thông qua.
· Thường xuyên cập nhật và nắm bắt tình hình kinh doanh ngành khách sạn trong và ngoài nước để có những điều chỉnh kế hoạch kinh doanh cho phù hợp với tình hình mới.
· Trực tiếp cùng phòng kinh doanh quan tâm, chăm sóc các đối tác, khách hàng lớn của khách sạn.
· Đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh theo quý, năm đã đề ra.
3/ Tổ chức thực hiện các hoạt động đối nội, đối ngoại
· Xây dựng kế hoạch tiền lương định kỳ phù hợp và trình cấp trên phê duyệt.
· Quản lý nguồn nhân lực của khách sạn, đảm bảo có đủ lực lượng nhân sự cần thiết để khách sạn vận hành hiệu quả - tạo môi trường làm việc tích cực cho nhân viên – xây dựng quy chế thưởng, phạt công bằng, xứng đáng – nhân viên được thanh toán tiền lương và các chế độ đãi ngộ kịp thời.
· Triển khai các kế hoạch tuyển dụng, đào tạo nhân viên – trực tiếp tuyển dụng các vị trí quản lý cấp cao – tham gia bồi dưỡng nghiệp vụ cho lực lượng nhân sự tiềm năng của khách sạn – tạo điều kiện để nhân viên được đào tạo chuyên môn bài bản và phát triển sự nghiệp.
· Duy trì tốt các mối quan hệ với khách hàng, đối tác, đơn vị quản lý…
· Duy trì và phát triển mối quan hệ với các cơ quan chức năng, cộng đồng địa phương,… - đại diện khách sạn tham gia các hoạt động xã hội của địa phương
4/Quản lý chi tiêu, đảm bảo tối đa lợi nhuận
· Phê duyệt các đơn xin mua hàng hóa, dịch vụ phục vụ cho hoạt đồng hàng ngày
· Kiểm soát các chi phí, food cost, các chỉ tiêu về đổ vỡ, thất thoát, khấu hao công cụ, dụng cụ.
· Phê duyệt các khoản chi, thanh toán cho đối tác, nhà cung cấp. Lựa chọn nhà cung cấp.
Lập dự toán, báo cáo lỗ lãi. Chịu trách nhiệm trước Ban lãnh đạo về hiệu quả hoạt động, lợi nhuận cuối cùng của khách sạn
Duy trì sự ổn định và bảo mật của các hệ thống E-Gaming của công ty
• Hợp tác với đội ngũ Kỹ thuật viên để giải quyết các vấn đề kỹ thuật;
• Duy trì hoạt động ổn định của hệ thống, máy tính, máy tính xách tay và các thiết bị văn phòng khác;
• Khắc phục sự cố hệ thống và mạng, chẩn đoán và khắc phục lỗi phần cứng hoặc phần mềm
• Phát triển các công cụ để nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên;
• Và thực hiện những công việc khác theo yêu cầu của quản lý
• Cài đặt, cấu hình và bảo trì cơ sở hạ tầng CNTT, máy trạm, máy in…
• Quản lý hệ thống mạng (Router, Switch, Wireless, LAN, VPN, các kết nối Partner ...) phát hiện và khắc phục kịp thời mọi sự cố khi cần thiết.
• Quản lý và triển khai hạ tầng ảo, Máy chủ (VMware vSphere, AD, File server, Web server…).
• Giám sát hiệu suất hệ thống hàng ngày và thực hiện các công việc sao lưu.
• Tạo và thực hiện các kế hoạch bảo mật mạng, phân quyền tệp, sao lưu và khôi phục sự cố sao lưu
• Hỗ trợ nhóm Phần cứng thiết lập máy EMG.
• Khắc phục sự cố các vấn đề về mạng, hệ thống và ứng dụng.
Job description will be discussed in details during the interview
NHIỆM VỤ CHÍNH:
- Trực tiếp làm dịch vụ cho khách như: Làm mặt, Làm body, Thái Massage....theo đúng các quy trình/quy chuẩn của SPA.
- Trực tiếp chăm sóc về da cho khách hàng.
- Tư vấn khách hàng về các vấn đề giữ gìn, chăm sóc da.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng thuốc trị liệu.
NHIỆM VỤ KHÁC:
• Tham dự, đóng góp vào tất cả các buổi đào tạo phát triển kỹ năng và các cuộc họp theo yêu cầu.
• Đảm bảo luôn thể hiện sự tuân thủ vượt trội về tiêu chuẩn cá nhân, duy trì về dáng vẻ bên ngoài để tạo ra hình ảnh chuyên nghiệp cao theo đúng tiêu chuẩn quy định của khách sạn.
• Thực hiện các công việc, nhiệm vụ khác theo sự phân công, yêu cầu của quản lý cấp trên.
- Lập kế hoạch và triển khai kế hoạch theo kế hoạch kinh doanh đáp ứng nhu cầu sản xuất và kinh doanh của công ty. Triển khai lệnh sản xuất , giám sát kế hoạch sản xuất, đơn hàng và tiến độ trả hàng.
- Tổ chức phân công , điều động nhân sự trong bộ phận thuộc phạm vi quản lý. Đề xuất xử lý và xử lý nhân viên thuộc phạm vi quản lý vi phạm qui chế và qui trình sản xuất.
- Xây dựng năng lực sản xuất, định biên nhân sự, quy trình sản xuất cho toàn phân xưởng. Phối hợp với kế toán xây dựng định mức tiêu hao vật tư chính, vật tư phụ, tỉ lệ sản phẩm hỏng cho mỗi công đoạn sản xuất.
- Quản lý ngân sách, định mức tiêu hao vật tư chính, vật tư phụ, tỉ lệ sản phẩm hỏng tại phân xưởng.
- Kiểm soát việc duy trì thực hiện, lưu giữ đầy đủ hồ sơ tài liệu của phân xưởng sản xuất theo đúng yêu cầu ISO và PED
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do PGĐ/GĐ yêu cầu