Việc làm cho sinh viên Đại học Quốc tế Sài Gòn

- Chịu trách nhiệm quản lý team thu hồi nợ hiện trường tín chấp, đảm bảo thu hồi nợ đúng hạn, hiệu quả, đạt chỉ tiêu công ty đề ra
- Làm báo cáo định kỳ tình hình thu hồi nợ của team
- Thống kê, phân tích, đánh giá chất lượng thu hồi nợ
- Định hướng, tuyển dụng và đào tạo cho Nhân viên thu hồi nợ hiện trường
- Đề xuất các giải pháp thu hồi nợ hiệu quả
- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Chào đón, hỗ trợ khách hàng trong suốt thời gian lưu trú.

Giải đáp thắc mắc, xử lý các yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.

Hỗ trợ khách đặt dịch vụ: nhà hàng, spa, phương tiện di chuyển, tour du lịch…

Hướng dẫn và cung cấp thông tin về khách sạn, điểm du lịch và văn hóa địa phương.

Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo khách có trải nghiệm tốt nhất.

Tiến hành quy trình nhận phòng (check-in) cho khách

Tiến hành quy trình trả phòng (check-out) cho khách

OVERVIEW OF POSITION:

The Chef de Partie is responsible for managing the Cook and Steward team, overseeing daily kitchen operations, and creating menus for daily service, weekly/monthly rotations, and special events. The role ensures food quality, presentation, hygiene, and innovation to deliver a superior dining experience while maintaining an organized and efficient kitchen.

KEY DUTIES AND RESPONSIBILITIES:

Duties may include but are not limited to:

• Oversee preparation of light meals, snacks, instant dishes, and canapés.
• Create innovative menu items to enhance customer experience for daily and special events.
• Train, guide, and supervise the Cook and Steward team in proper techniques, kitchen procedures, and hygiene standards.
• Ensure correct use, cleaning, and maintenance of all kitchen and stewarding equipment.
• Monitor portion control, waste management, and overall kitchen efficiency.
• Coordinate with F&B Leader to introduce seasonal menus, promotions, or themed events.
• Perform other duties as assigned by the F&B Leader.

KEY FUNCTIONS:

Team Supervision & Management

• Supervise and coordinate activities of Cook and Steward team.
• Train, mentor, and monitor performance to ensure high standards.
• Schedule shifts and ensure smooth workflow.

Food Preparation & Quality Control

• Oversee preparation and cooking of all dishes (light meals, snacks, instant food, canapés).
• Ensure consistency in taste, portion, and presentation.
• Maintain quality control for every dish served.

Menu Planning & Culinary Innovation

• Create menus for daily, weekly, or monthly rotations.
• Develop special event or seasonal menus to enhance guest experience.
• Introduce new recipes and culinary ideas to keep offerings fresh and innovative.

Kitchen Hygiene & Food Safety

• Ensure compliance with food hygiene, sanitation, and safety regulations.
• Monitor kitchen cleanliness, storage, and handling practices.
• Maintain proper use and care of kitchen equipment.

Inventory & Cost Management

• Monitor stock levels and usage of ingredients.
• Control food costs and minimize waste.
• Assist F&B Leader with procurement and inventory planning.

Operational Support & Collaboration

• Assist F&B Leader in operational planning and workflow efficiency.
• Coordinate between kitchen and steward team for smooth operations.
• Support service during peak hours, special events, and promotions.

Staff Development & Leadership

• Guide Cook and Steward team in kitchen procedures, hygiene, and standards.
• Encourage teamwork, motivation, and professional growth.
• Address performance issues and provide constructive feedback.

OVERVIEW OF POSITION:

The Cook is responsible for preparing light meals, snacks, instant dishes, and canapés, ensuring consistency, quality, and hygiene standards. The role supports the Chef de Partie in daily kitchen operations and requires flexibility to work shifts, including night shifts.

KEY DUTIES AND RESPONSIBILITIES:

Duties may include but are not limited to:

• Cooking instant food, snacks, and canapés for service.
• Preparing ingredients and mise en place for kitchen operations.
• Assisting with kitchen organization, storage, and stock rotation.
• Supporting the team during peak service hours or special events.
• Reporting shortages, damages, or maintenance needs of kitchen equipment.
• Performing other tasks assigned by Chef de Partie or management.

KEY FUNCTIONS:

Food Preparation & Cooking

• Prepare and cook light meals, snacks, instant dishes, and canapés according to recipes and kitchen standards.
• Ensure proper portioning, taste, and presentation of all dishes.
• Assist Chef de Partie in mise en place and ingredient preparation.

Support Kitchen Operations

• Follow instructions from Chef de Partie regarding daily workflow and menu execution.
• Assist in setting up kitchen stations for service.
• Support during peak hours and special events as needed.

Hygiene & Food Safety Compliance

• Maintain cleanliness and organization of cooking and prep areas.
• Follow food safety, sanitation, and hygiene standards strictly.
• Properly handle and store ingredients and finished dishes.

Inventory & Equipment Use

• Monitor ingredient usage and report shortages to Chef de Partie.
• Use kitchen equipment safely and maintain its cleanliness and functionality.
• Assist with stock rotation and basic inventory checks.

Teamwork & Communication

• Work closely with Chef de Partie to ensure smooth kitchen operations.
• Communicate effectively about prep, service, or stock issues.
• Cooperate with other kitchen staff to maintain efficiency.

Additional Duties

• Perform other tasks assigned by the Chef de Partie or F&B Leader.
• Assist in minor menu adjustments or special dish preparations as requested.
• Participate in maintaining a positive and professional kitchen environment.

• Lưu trữ dữ liệu, sổ sách và chứng từ kế toán theo qui định.
• Rà soát CTGS hàng ngày của các kế toán viên.
• Kiểm tra công nợ nội bộ & hạch toán CTGS báo / nhận nợ MB.
• Hạch toán hóa đơn chi phí phát sinh hàng ngày.
• Kiểm tra, đối soát số liệu & xác nhận yêu cầu cấp NVL hàng tháng cho khách hàng, nội bộ.
• Kiểm tra bảng lương của phòng TCHC, đăng ký MST cho nhân viên mới và giảm trừ gia cảnh.
• Thực hiện báo cáo thuế TNCN hàng tháng
• Công việc liên quan đến hồ sơ đền bù: hạch toán, theo dõi thanh toán & thu tiền đền bù.

Định hướng phát triển mở rộng Chuỗi Bason Cafe, Silverland Hospitality cần tuyển vị trí Bếp Trưởng (Chuyên món Á), với các nhiệm vụ công việc sau:

• Điều hành và kiểm soát công việc trong bộ phận bếp chuỗi Bason Cafe.
• Lên thực đơn, đề ra quy cách chế biến và chất lượng món ăn cho chuỗi Bason Cafe.
• Đào tạo đội ngũ Bếp về menu đồ ăn.
• Kiểm soát chất lượng đồ ăn.
• Quản lý hàng hóa, nguyên vật liệu trong bếp.
• Quản lý nhân sự bộ phận bếp.
• Đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh, an toàn thực phẩm.
• Quản lý công cụ dụng cụ, tài sản bộ phận bếp.

• Lấy mẫu bán thành phẩm và thành phẩm theo đúng qui trình và kế hoạch của Trưởng nhóm thành phẩm.
• Giao nhận mẫu sau khi lấy và ghi chép hồ sơ theo đúng qui định
• Quản lý qui trình và tài liệu phòng kiểm nghiệm:
• Nhận, cấp phát, lưu trữ , chuyển đến các nhóm nếu cần.
• Thu hồi các ấn bản cũ trả QA
• In, cấp phát phiếu phân tích cho nhóm nguyên liệu và thẩm định-dự án.
• Xin cấp phát và theo dõi số lượng các phụ lục rời (không đóng bookmark) do QA phân phối.
• Tạo các bookmark cho các phụ lục rời cũng như phiếu phân tích bao bì có tần suất sử dụng nhiều.
• Theo dõi, cập nhật danh sách, lưu trữ và kiểm tra định kỳ việc sử dụng bookmark
• Theo dõi việc đóng mở logbook và cập nhật danh sách khi có thay đổi
• Kiểm tra định kì các logbook của nhóm hành chính
• Thông báo cơm và xe đưa rước cho Admin hàng tuần.
• Thực hiện việc chấm công cho phòng QC
• Lưu trữ các hồ sơ phân tích của phòng kiểm nghiệm
• Thực hiện các công việc hành chính của phòng kiểm nghiệm theo sự phân công của Trưởng Phòng kiểm nghiệm
• Hỗ trợ Trưởng phòng hướng dẫn đào tạo công việc tại chỗ cho nhân viên mới.
• Tuân thủ nghiệm ngặt các qui trình thao tác chuẩn và các qui định của nhà máy.
• Tham gia vào các hoạt động của HSE theo quy định của công ty.

• Chịu trách nhiệm chính tìm kiếm, xây dựng, phát triển quan hệ hợp tác kinh doanh và đóng gói sản phẩm đặc thù phù hợp với đặc điểm của đối tác, đặc biệt là các đối tác dẫn đầu thị trường, tiếp cận để cung cấp các sản phẩm tín chấp dành cho Khách hàng và nhân viên của đối tác
• Chịu trách nhiệm chính thực hiện lên kế hoạch phát triển đối tác và kế hoạch giải ngân/ phát hành mới qua kênh đối tác
• Chịu trách nhiệm chính phát triển và quản lý quan hệ với các đối tác liên kết
• Chịu trách nhiệm chính phân tích, đánh giá tiềm năng và xác định cơ hội với từng nhóm đối tác liên kết.
• Chịu trách nhiệm chính đánh giá, thẩm định và đề xuất phát triển các KHDN hiện hữu thành đối tác liên kết cho sản phẩm Tín chấp, KHCN.
• Chịu trách nhiệm chính tìm kiếm và phát triển các đối tác mới tiềm năng
• Nghiên cứu và đề xuất các chương trình và thỏa thuận hợp tác với các đối tác liên kết
• Chịu trách nhiệm chính nghiên cứu đề xuất các chương trình hợp tác phù hợp với các đối tác liên kết.
• Chịu trách nhiệm chính soạn thảo các thỏa thuận/hợp đồng hợp tác với các đối tác liên kết.
• Chịu trách nhiệm chính triển khai và quản lý các chương trình hợp tác với các đối tác liên kết.
• Chịu trách nhiệm chính hỗ trợ đối tác liên kết tổ chức các chương trình/sự kiện để phát triển sản phẩm Tín chấp - KHCN
• Chịu trách nhiệm chính xây dựng, thực hiện kế hoạch hợp tác với đối tác nhằm phát triển Sản phẩm dịch vụ khách hàng cá nhân
• Chịu trách nhiệm chính đánh giá hiệu quả các chương trình hợp tác, giới thiệu khách hàng
• Theo dõi và đánh giá các chương trình hợp tác với đối tác liên kết.
• Đề xuất và xây dựng tiêu chí đo lường, đánh giá hiệu quả các chương trình hợp tác với đối tác liên kết.
• Chịu trách nhiệm chính hỗ trợ ĐVKD trong công tác phát triển đối tác KHCN mới (đối với các đối tác nhỏ)
• Xây dựng và triển khai chương trình liên kết (Sở kế hoạch đầu tư, Công ty tư vấn…) để phát triển KHCN mới
• Hỗ trợ ĐVKD trong việc tiếp cận, tiếp thị và phát triển tập KHCN từ các đối tác liên kết
• Chăm sóc các đối tác, giải quyết những vấn đề phát sinh với đối tác trong thời gian hợp tác

• Tiếp nhận thông tin từ Cus ở văn phòng. Kiểm tra list hàng, kiểm tra phiếu nhập kho tại cảng và chup gửi về cho văn phòng.
• Sắp xếp với kho tại cảng kéo cont về chuẩn bị đóng.
• Trước khi đóng cont, gửi list hàng lại cho Cus để đối chiếu lần nữa sau đó nộp cho kho và kéo hàng ra đóng cont.
• Chụp hình hàng hoá và cont gửi lại cho Cus.
• Sau khi đóng cont xong, gửi chứng từ cho kho để thanh lý và vô sổ tàu cho cả cont.
• Mở cont
• Nhận thông tin từ Cus tại văn phòng, nộp danh sách khách hàng cho Hải quan tại cảng. Sau đó liên hệ kho nhờ kho kéo cont về. Khi cont về bãi tiến hành mở cont vả chụp hình từng lô hàng gửi về cho Cus. Sau khi hoàn tất mở cont xong. lấy biên bản nhập kho từ thủ kho.
• Phối hợp với Cus và Khách hàng xử lý khi có trouble.

CHẾ ĐỘ VÀ QUYỀN LỢI

• Thu nhập: Thỏa thuận + Phụ cấp
• Xét tăng lương 1 lần/năm, lương tháng 13.
• Thưởng các ngày Lễ, Tết, sinh nhật, trợ cấp,...
• Chế độ BHXH đầy đủ theo quy định của Nhà nước.
• Chế độ chăm sóc sức khỏe định kỳ hàng năm
• Chế độ du lịch trong ngoài nước hàng năm, teambuilding,…
• Công ty cấp trang thiết bị, văn phòng phẩm… phục vụ cho công việc.

Thực hiện các công tác lưu trữ hồ sơ, tài liệu liên quan đến hoạt động của kho vệ tinh,…
– Tổng hợp nhu cầu sử dụng văn phòng phẩm tại kho vệ tinh và gửi về Bộ phận Hỗ trợ (văn phòng công ty).
– Thực hiện quản lý và cấp phát văn phòng phẩm, đồng phục tại kho vệ tinh.
– Bảo quản, sử dụng con dấu kho vệ tinh (nội bộ).
– Phối hợp với nhân viên Trang thiết bị – dịch vụ (văn phòng công ty) quản lý trang thiết bị, tài sản tại kho vệ tinh.

• Tiếp nhận và tổng hợp yêu cầu từ khách hàng, phối hợp với Producer để triển khai cho team nội bộ.
• Lập timeline sản xuất, theo dõi và nhắc nhở tiến độ công việc của các thành viên.
• Hỗ trợ điều phối nhân sự, booking bối cảnh, thiết bị, diễn viên (nếu có).
• Tổng hợp báo cáo tiến độ công việc, cập nhật thường xuyên cho quản lý/khách hàng.
• Chuẩn bị các giấy tờ sản xuất cơ bản (call sheet, phân công nhân sự, lịch quay).
• Đảm bảo thông tin được truyền đạt rõ ràng giữa khách hàng và team nội bộ.
• Hỗ trợ các công việc hậu cần trong ngày quay/hậu kỳ (xe, ăn uống, thiết bị…).

- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới.
- Triển khai thúc đẩy kinh doanh, sản phẩm, chính sách của Khối Khách hàng Doanh nghiệp và Chi nhánh tới khách hàng.
- Kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay theo quy định.
- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.
Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng.
Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng dịp lễ tết
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh
2. Chế độ phúc lợi vượt trội:
- Đãi ngộ gắn kết (Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên.....)
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn...)
- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm... theo các tệp sản phẩm của tập đoàn
3. Phát triển nghề nghiệp
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và "Learning on Jobs" cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số
hiện đại.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.
4. Lương:
- Junior: Từ 10.000.000 – đến 25.000.000, theo năng suất lao động
- Mid-Level: Từ 12.000.000 – đến 30.000.000, theo năng suất lao động
- Professional: Từ 15.000.000 – đến 35.000.000, theo năng suất lao động

Phụ trách tất cả các hoạt động của bộ phận Ẩm Thực như chiến lược của khách sạn và chiến lược của chủ đầu tư.

 Ensure that departmental briefings and meetings are effective and conducted as necessary.

Đảm bảo rằng các phòng ban và các cuộc họp giao ban diễn ra hiệu quả và tiến hành khi cần thiết.

 Ensure that all employee deliver the brand promise and provide heart touching service at all times.

Đảm bảo rằng tất cả các nhân viên dịch vụ theo lời hứa thương hiệu và luôn cung cấp dịch vụ tận tâm đến khách.

 Observe employee - guest interaction and talking with guests, working through Department Head to coach employee in guest service skills as necessary.

Quan sát nhân viên tương tác và nói chuyện với khách, làm việc thông qua Trưởng bộ phận để huấn luyện nhân viên các kỹ năng phục vụ khách khi cần thiết.

 Handle all guest complaints and follow through to make sure problems are resolved satisfactorily.

Xử lý tất cả các khiếu nại của khách và theo sát vấn đề đến khi vấn đề được giải quyết thỏa đáng.

 Maximise employee productivity through the use of multi-skilling, multi-tasking and flexible scheduling to meet the financial goals of the business as well as the expectations of the guests.

Tối đa hóa năng suất của nhân viên bằng cách sử dụng đa kĩ năng và đa nhiệm, lên kế hoạch đạt được mục tiêu tài chính của doanh nghiệp cũng như mong đợi của khách.

 Ensure that each profit outlet (e.g. Outlet, Bar, Event Service) is operated in line with maximising profit for the hotel.

Đảm bảo rằng lợi nhuận (ví dụ Nhà hàng, Quầy rượu, Bộ phận phục vụ sự kiện) được điều hành phù hợp để tối đa hóa lợi nhuận cho khách sạn.

 Coordinate the preparation of the Annual Business Plan for Food and Beverage department.

Chuẩn bị kế hoạch kinh doanh hàng năm cho bộ phận Ẩm Thực.

 Manage costs proactively based on key performance indicators.

Quản lý chi phí một cách chủ động dựa trên các chỉ số hoạt động quan trọng.

 Ensure that all hotel rules, policies and regulations relating to financial record keeping, money handling, including the timely and accurate reporting of financial information (if assigned).

Đảm bảo tất cả nội quy khách sạn, chính sách và những quy định liên quan đến tài chính, tiền tệ được thực thi một cách đúng đắn, bao gồm báo cáo tài chính đúng hạn và chính xác (nếu được phân công).

 Liaise and build relationships with guests, using hotel loyalty management system to track their preferences.

Giữ liên lạc và xây dựng mối quan hệ với khách hàng, sử dụng hệ thống khách hàng thân thiết của khách sạn để theo dõi những sở thích của khách.

 Oversee and implement initiatives and ideas, looking for new and innovative ways to provide heart touching service.

Giám sát và thực hiện những sáng kiến và ý tưởng để cải thiện trải nghiệm dịch vụ của khách hàng, tìm kiếm những cách thức mới đầy sáng tạo để cung cấp những dịch vụ tận tâm đến khách.

 Handle the inventory management and ongoing maintenance of hotel operating equipment and other assets related to Food & Beverage department.

Quản lý hàng tồn kho và bảo trì thiết bị điều hành khách sạn và các tài sản khá liên quan đến bộ phận Ẩm thực.

 Work closely with Marketing department to prepare an Annual Marketing Plan for Food & Beverage.

Làm việc với Bộ phận Tiếp thị để chuẩn bị kế hoạch tiếp thị hàng năm cho bộ phận Ẩm thực.

 Update local and international market trends, vendors and other hotel / restaurant operations constantly to make sure that the hotel’s operations is the most efficiently.

Cập nhật các xu hướng thị trường trong nước và quốc tế, hoạt động của các nhà hàng khách sạn khác để đảm bảo rằng các hoạt động của khách sạn là hiệu quả nhất.

 Ensure that all company service standards have been implemented.

Đảm bảo rằng tất cả các tiêu chuẩn phục vụ của khách sạn phải được thực hiện.

 Consult and work with General Manager to make adjustments where necessary relating to Food Beverage.

Tư vấn và làm việc với Giám đốc Điều hành để thực hiện các điều chỉnh cần thiết liên quan đến lĩnh vực Ẩm thực.

 Manage, maintain and develop Top 20 in Food & Beverage.

Quản lý, duy trì và phát triển 20 tiêu chuẩn hàng đầu về Ẩm thực.

 Ensure that Food and Beverage employees work in a supportive and flexible manner with other departments, in a spirit of “We work through team”.

Đảm bảo nhân viên làm việc theo phong cách hỗ trợ và linh hoạt với các phòng ban khác, trong một tinh thần "Chúng ta làm việc theo đội nhóm".

 Ensure that all employees are up to date with the availability of seasonal and new products on the market.

Đảm bảo rằng tất cả các nhân viên được cập nhật các sản phẩm theo mùa và mới trên thị trường.

 Manage and develop the food and beverage products served to guest.

Quản lý và phát triển tất cả các sản phẩm ẩm thực được phục vụ đến khách.

 Handle the preparation of the Annual Business Plan (if any).

Phụ trách việc chuẩn bị kế hoạch kinh doanh hàng năm (nếu có).

 Implement, demonstrate and reinforce The hotel’s Core Values and Brand Standard.

Thi hành, thể hiện và phát huy các giá trị cốt lõi và văn hóa thương hiệu của Khách sạn.

• Hỗ trợ nhân viên buồng phòng trong công tác dọn dẹp và vệ sinh phòng khách
• Kiểm tra và bổ sung đầy đủ vật dụng, đồ amenities trong phòng theo tiêu chuẩn khách sạn
• Học hỏi và thực hành quy trình vệ sinh buồng phòng chuyên nghiệp
• Đảm bảo các khu vực chung như hành lang, thang máy luôn sạch sẽ
• Báo cáo các vấn đề hư hỏng hoặc mất mát trong phòng cho bộ phận liên quan
• Hỗ trợ giặt là, sắp xếp chăn ga, khăn tắm đúng quy trình
• Hỗ trợ các công việc khác theo yêu cầu của Giám sát bộ phận Buồng phòng

• Tắt, mở thiết bị đèn, hệ thống điều hòa của đơn vị.
• Kiểm tra an toàn kỹ thuật định kỳ, đảm bảo các trang thiết bị, hệ thống gas, hệ thống chống trộm, camera, hệ thống báo cháy, hệ thống tủ trữ và kho trữ,… vận hành an toàn
• Hướng dẫn, theo dõi, nhắc nhở, cán bộ nhân viên trong siêu thị thực hiện tiết kiệm điện, điện thoại, nước, gas, công cụ lao động,…
• Khai thác tối đa hiệu quả, công năng của các trang thiết bị trong phạm vi quản lý
• Sửa chữa, bảo trì, vệ sinh định kỳ các hệ thống, trang thiết bị tại đơn vị (trừ thiết bị điện toán)
• Xử lý kịp thời hư hỏng, sự cố phát sinh tránh ảnh hưởng hoạt động kinh doanh đơn vị.
• Giám sát đơn vị thuê ngoài bảo trì hệ thống điện, hệ thống gas, hệ thống trang thiết bị kỹ thuật, điện toán; nghiệm thu bảo trì theo các chỉ tiêu kỹ thuật quy định
• Quản lý hệ thống xử lý nước thải: đo pH; vớt mỡ, bùn; châm hóa chất…, ghi nhận số liệu và báo cáo Nhóm trưởng.

- Phụ trách các khách hàng hiện có và phát triển khách hàng mới.

- Tổ chức lịch công tác tới khu vực được giao, nắm bắt danh sách đại lý tại khu vực, chăm sóc khách hàng đại lý, nắm bắt đối thủ cạnh tranh.

- Nhận các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng.

- Phối hợp với các phòng ban để giải quyết đơn hàng, công nợ trên khu vực mình phụ trách.

- Tổng hợp các báo cáo bán hàng theo tuần, tháng, quý.

- Tham gia xây dựng và thực hiện chiến lược kinh doanh mở rộng thị trường.

- Theo dõi các chương trình khuyến mại, hỗ trợ khách hàng.

- Biết đánh giá tình hình thị trường có thể tham mưu cho công ty chính sách bán hàng mới.

- Biết hỗ trợ kỹ thuật nếu cần.

- Chịu trách nhiệm đảm bảo sự riêng tư và đồ đạc của khách

- Dự đoán và tập trung chú ý đến nhu cầu của khách

HumVentures đang tìm kiếm nhân sự giàu kinh nghiệm và phẩm chất cho vị trí Kế Toán Trưởng/ Chief Accountant. Vị trí này Đóng vai trò nòng cốt trong việc đảm bảo tính liên tục và ổn định vận hành của Bộ phận Kế toán thuộc hệ thống HumVentures, bao gồm:

- Hum: Mỹ vị thực vật thanh lành

- Mặn Mòi: Ẩm thực Việt Nam thuần túy

- Vườn Trong Phố: không gian sự kiện

- The Bloom: cửa hàng quà tặng thủ công đặc sắc vùng miền

CHÚNG TÔI MONG ĐỢI GÌ NƠI ỨNG VIÊN:

Đón tiếp & sắp xếp khách: Thực hiện chào đón theo tiêu chuẩn và quy trình của Nhà hàng, kiểm tra booking, bố trí bàn phù hợp nhu cầu khách.

Quản lý đặt bàn & tổng đài: Tiếp nhận và xử lý booking qua nhiều kênh, cập nhật hệ thống, phối hợp khi có khách VIP, sự kiện.

Điều phối & phối hợp liên bộ phận: Liên kết với Phục vụ, Bếp, Marketing để tối ưu trải nghiệm khách, đặc biệt trong giờ cao điểm.

Chăm sóc & hỗ trợ khách hàng: Chuẩn bị tài liệu, ghi nhận phản hồi, lưu trữ thông tin khách quen/VIP, xử lý sự cố bước đầu.

Báo cáo & bàn giao ca: Hoàn tất checklist lễ tân, báo cáo và bàn giao chính xác cho ca sau, thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công.