Việc làm cho sinh viên Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu

KEY RESPONSIBILITIES

Job summary

The Receiving Officer is responsible for managing and overseeing the receipt and inspection of goods and materials delivered to the company. This role ensures that all incoming shipments are accurately documented, inspected for quality, and properly stored. Key responsibilities include:

1. Receiving and Inspection: Receive and inspect incoming shipments to verify the accuracy and quality of goods against purchase orders and delivery documentation. Identify and report any discrepancies or damages.

2. Documentation: Maintain accurate records of received goods, including logging details into inventory management systems and preparing necessary documentation such as receiving reports and inventory adjustments.

3. Inventory Management: Ensure that all received items are correctly stored in designated areas, following proper inventory management practices. Monitor inventory levels and coordinate with inventory control to address any issues.

4. Quality Control: Conduct quality checks to ensure that received items meet company standards and specifications. Report any issues with product quality to relevant departments.

5. Coordination: Work closely with suppliers, vendors, and other departments to resolve any issues related to shipments, including discrepancies, returns, and damaged goods.

6. Safety and Compliance: Adhere to safety procedures and regulations when handling and storing goods. Ensure that all activities comply with company policies and industry standards.

7. Communication: Communicate effectively with internal teams, including procurement, warehousing, and finance, to provide updates on received goods and address any concerns or issues.

• Phát triển và duy trì mối quan hệ hợp tác hiệu quả với đối tác ngân hàng.
• Phối hợp cùng các cán bộ ngân hàng tại CN/PGD để tư vấn/chăm sóc khách hàng
• Tư vấn và chăm sóc khách hàng, đảm bảo khách hàng nắm rõ sản phẩm/dịch vụ của công ty FWD.
• Thực hiện các báo cáo kinh doanh, cập nhật kết quả hoạt động gửi cho cấp quản lý theo định kỳ.
• Làm việc tại các chi nhánh, phòng giao dịch của ngân hàng theo khu vực được phân công.

• Chào và đón tiếp khách hàng ra vào với cử chỉ nhã nhặn, lịch sự;

• Giới thiệu món ăn/ thức uống trong thực đơn, nhận order và phục vụ khách;

• Phối hợp với bộ phận thu ngân thực hiện thu đổi ngoại tệ cho khách hàng

• Hướng dẫn thể lệ chơi cho khách tại các máy trò chơi;

• Nắm vững quy trình, hướng dẫn nội bộ và cam kết chất lượng dịch vụ được đào tạo của Câu lạc bộ để khách hàng có trải nghiệm hài lòng và trên hài lòng;

• Sẵn sàng trả lời, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về chương trình khuyến mãi của Câu lạc bộ và cập nhật kịp thời các vấn đề phát sinh cho Trưởng ca;

• Chi tiết trao đổi trong quá trình phỏng vấn

• Hỗ trợ Bếp trưởng thực hiện việc nhập hàng, kiểm tra tình trạng hàng hóa nhập về như các loại thực phẩm, nguyên liệu, dụng cụ bếp… phải đảm bảo cả về chất lượng lẫn số lượng
• Kiểm tra và lên đơn đặt hàng các nguyên vật liệu cần thiết cho khu vực phụ trách theo định kỳ, trình Bếp trưởng ký duyệt
• Trực tiếp xử lý các đơn hàng còn tồn đọng trong bộ phận phụ trách
• Phân công và chỉ đạo nhân viên thuộc bộ phận thực hiện vệ sinh khu vực bếp phụ trách vào đầu ca – chuẩn bị nguyên liệu chế biến theo yêu cầu.
• Hướng dẫn, chỉ đạo nhân viên bếp thuộc Tổ/ nhóm phụ trách sơ chế và chuẩn bị nguyên vật liệu cần thiết theo order của khách
• Trực tiếp hoặc phân công nhân viên thực hiện tẩm ướp gia vị cho món ăn
• Trực tiếp đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ bếp cho nhân viên mới
• Kiểm tra, giám sát quá trình làm việc của nhân viên, đảm bảo thực hiện đúng quy trình, quy định theo tiêu chuẩn bếp
• Phân công nhân viên làm vệ sinh công cụ dụng cụ chế biến – sắp xếp ngăn nắp, đúng nơi quy định
• Phân công nhân viên làm vệ sinh khu vực chế biến, tử đựng thực phẩm
• Kiểm tra việc bảo quản nguyên vật liệu trước khi kết thúc ca, đảm bảo thực hiện đúng quy trình, quy định
• Tham gia các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao tay nghề, nghiệp vụ khi được phân công
• Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên.

1. Hạch toán và ghi nhận sổ sách

• Ghi nhận đầy đủ các nghiệp vụ kế toán phát sinh hàng ngày: mua hàng, nhập xuất kho, bán hàng, chi phí vận hành, chi phí logistic, chi phí lương.
• Hạch toán doanh thu – giá vốn – chi phí theo đúng quy định kế toán và loại hình hàng nội thất (hàng hoá cồng kềnh, vận chuyển – lắp đặt).
• Lập các bút toán điều chỉnh, phân bổ chi phí (chi phí bán hàng, chi phí vận chuyển, bảo hành, CCDC…).

2. Quản lý hàng tồn kho (rất quan trọng với ngành nội thất)

• Theo dõi nhập – xuất – tồn từ kho trung tâm đến các showroom.
• Đối chiếu tồn kho giữa phần mềm bán hàng – phần mềm kế toán – thực tế.
• Kiểm kê định kỳ (tuần/tháng/quý) và xử lý chênh lệch.
• Hạch toán chi phí lắp đặt, vận chuyển giao hàng nội thất.
• Tính giá vốn hàng bán (COGS) theo FIFO/ bình quân tùy quy định.
• Theo dõi hàng bảo hành, hàng lỗi, hàng đổi trả.

3. Quản lý công nợ

• Công nợ phải thu (showroom, khách dự án):
• Đối chiếu doanh thu và công nợ với từng cửa hàng/nhân viên bán hàng.
• Theo dõi các đơn hàng công trình, dự án, hợp đồng lắp đặt.
• Nhắc nợ, kiểm soát nợ xấu.

Công nợ phải trả:

• Đối chiếu định kỳ với nhà cung cấp nội thất, nhà thầu vận chuyển, lắp đặt.
• Theo dõi thanh toán theo hợp đồng, chiết khấu thanh toán, tiến độ nhận hàng.

4. Tài sản cố định – công cụ dụng cụ

• Ghi nhận, theo dõi, trích khấu hao tài sản cố định: máy móc, thiết bị cửa hàng, trang thiết bị văn phòng, xe vận chuyển…
• Theo dõi CCDC, phân bổ chi tiết theo từng bộ phận: showroom, kho, văn phòng.

5. Báo cáo thuế

• Kiểm tra hóa đơn đầu vào/đầu ra; tạo và xuất hóa đơn điện tử.
• Lập báo cáo thuế GTGT, thuế TNCN, thuế TNDN định kỳ.
• Chuẩn bị hồ sơ phục vụ cơ quan thuế khi có kiểm tra/quyết toán.

6. Báo cáo tài chính & báo cáo quản trị

7. Kiểm soát nội bộ

Công việc cụ thể trao đổi khi phỏng vấn

• Kiểm tra tính chính xác, hợp lý của các chứng từ kế toán, đảm bảo tuân thủ các quy định của pháp luật.• Quản lý các tài khoản kế toán.• Theo dõi xuất/ nhập/ tồn kho• Tính giá thành.• Hạch toán tổng hợp, kiểm tra doanh thu, lợi nhuận, giá vốn, chi phí bán hàng - quản lý doanh nghiệp.• Giải trình số liệu và cung cấp hồ sơ, số liệu cho cơ quan thuế, thanh tra, kiểm tra theo yêu cầu• Tham gia xây dựng và cải tiến quy trình kế toán của công ty.• Cập nhật kịp thời những chính sách, quy định mới về Luật thuế liên quan.• Lập báo cáo thuế định kỳ, quyết toán thuế, báo cáo tài chính.• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC• Tư vấn và cung cấp sản phẩm dịch vụ tài chính phù hợp với khách hàng cá nhân• Xây dựng kế hoạch tiếp cận, tiếp thị khách hàng trong danh mục phân công và khách hàng mới nhằm thực hiện kế hoạch của cá nhân để đạt được các chỉ tiêu kinh doanh được giao.• Tiếp nhận, tìm hiểu các thông tin của khách hàng để tư vấn và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng hoặc giới thiệu tới các vị trí theo quy định nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, cụ thể gói tài khoản, tiền gửi có kỳ hạn, không kỳ hạn, thẻ tín dụng và các sản phẩm theo quy định của ACB từng thời kỳ.• Chăm sóc và phát triển danh mục khách hàng được giao.• Khai thác bán thêm, bán chéo danh mục khách hàng hiện tại.• Tiếp nhận và thực hiện các công việc trong quy trình vận hành để cung ứng sản phẩm dịch vụ cho đối tượng khách hàng cá nhân:• Tiếp nhận, kiểm tra và thực hiện các giao dịch theo yêu cầu của khách hàng chính xác, đầy đủ, nhanh chóng và kịp thời, đảm bảo đúng các tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ.• Thực hiện nhận diện khách hàng, kiểm soát trước, trong giao dịch, đảm bảo tuân thủ đúng quy trình, quy định của ACB và pháp luật.• Tuân thủ quy trình/ hướng dẫn cấp thẻ tín dụng không có TSĐB bao gồm thu thập thông tin, kiểm tra tính hợp lệ của chứng từ, khởi tạo tín dụng trên hệ thống theo quy định của ACB theo từng thời kỳ.• Nhắc nợ, thu hồi nợ thẻ tín dụng trong khách mục khách hàng quản lý.• Nhận diện báo cáo, tham gia các công việc xử lý rủi ro hoạt động.• Thực hiện các công việc theo đúng quy chế, quy định, hướng dẫn của ACB.• Tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin và an ninh thông tin.

• Hạch toán, đối chiếu, cân đối số liệu kế toán
• Lập báo cáo tài chính, báo cáo thuế.
• Làm việc với thuế, có kinh nghiệm quyết toán thuế.
• Kiểm soát chứng từ, theo dõi công nợ.
• Phối hợp các bộ phận để đảm bảo dữ liệu chính xác.

• Hỗ trợ Giám đốc Chi nhánh xây dựng kế hoạch hoạt động và tổ chức thực hiện toàn Chi nhánh• Trực tiếp chủ trì xây dựng, tổ chức và giám sát thực hiện kế hoạch của hoạt động Vận hành, hoạt động cung cấp dịch vụ và hoạt động bán hàng tại sàn giao dịch• Quản lý & tổ chức triển khai hoạt động vận hành tại chi nhánh gồm các mảng: Quỹ&DVKH, HTTD, Vận hành thẻ, thanh toán&TTTM• Quản lý và tổ chức triển khai hoạt động bán hàng tại sàn giao dịch chi nhánh• Quản lý và tổ chức triển khai hoạt động cung cấp dịch vụ tại sàn giao dịch chi nhánh• Quản lý số liệu tài chính, công tác kế toán tại chi nhánh theo phạm vi từng thời kỳ• Quản lý hoạt động và kiểm tra kiểm soát nội bộ vận hành tại chi nhánh theo các tiêu chuẩn, cải tiến năng suất và chất lượng, kiểm soát rủi ro/tổn thất• Trực tiếp quản lý kho tiền, tài sản đảm bảo, quỹ ATM của chi nhánh. Chủ trì công tác kiểm kê đột xuất/định kỳ về tiền mặt tồn quỹ, tài sản đảm bảo, công cụ, tài sản của Chi nhánh• Tổ chức xây dựng định biên, điều phối nhân sự, huấn luyện, định hướng phát triển nghề nghiệp, bồi dưỡng cán bộ nguồn cho CBNV mảng Vận hành• Hoàn thành chương trình đào tạo và tự đào tạo theo chức danh

Responsibilities• Prepare PO to vendor: Check item description, unit price and delivery time; compared with quotation and customer order.• Proceed PO to vendor on SAP system• Follow up the delivery schedule for PO to be delivered on time.• Update PO status to sales department or contact vendor to improve delivery time (if required)• Review shipping documents including invoice, kinds of Certificate, … upon receipt from vendors to be correct• Check Air/Sea freight and choose the suitable transportation mode/way, depend on how heavy/big the shipment is, such as: sea, air via DHL/FEDEX or air via Forwarder• As first-help station, handle all issues related to goods and vendors• Doing Customs declaration: Prepare shipping documents and provide to service company• Cross check and confirm the customs declaration form to service company for official declaration• Communicate with accounting department on taxes and duties to be paid on time• Coordinate with service company for the shipment to be released from Customs smoothly• Check physical goods to be enough items and quantity upon good arrives.• Record goods purchased to warehouse on SAP system.• Arrange delivery to customer site• Check transportation rate to customer site with local vendors for heavy packages • Do outbound delivery on SAP system• Compose CO CQ Warranty issued by us (EagleBurgmann VN) if required• Update properly Order Intake, sales and backlog and report to Management Board and Sales department weekly.• Provide documents such as: PO, Invoice and customs declaration form of imported shipments to accounting department to settle payment to vendors• Back up indoor sales job such as making quotation, contract, …• Support other department in sending document to oversea via DHL/FEDEX• Filing related documents per PO.• Bring up critical and risky operational issue to superior in time.• Responsibility for preparing bidding documents and ensure bid submission correctly and timely.• Perform ad-hoc tasks that may be assigned by superior.

• Thực hiện khai báo hải quan trên phần mềm VNaccs các loại hình XNK, khai báo các loại C/O trên phần mềm, nộp hồ sơ một cửa quốc gia, phối hợp nhà xe giao/nhận hàng, giao tiếp/đàm phán tốt khách hàng/đối tác, làm việc trực tiếp nhà chức trách giải quyết vướng mắc, hiểu biết vận hành thông quan tại các cảng/sân bay. Tư vấn khách hàng các vấn đề thông quan và sắp xếp giao hàng phù hợp. • Giải quyết những phát sinh xảy ra trong quá trình làm thủ tục hải quan với khách hàng, hải quan,… • Tư vấn khách hàng về thủ tục thông quan, đề xuất phương án giao nhận hàng hóa tối ưu.• Có khả năng soạn thảo email thương mại ngắn gọn, xúc tích, hiểu biết về quy định luật pháp liên quan đến xuất nhập khẩu, vận tải quốc tế.• Làm việc với hãng vận tải quốc tế (Coload, đại lý nước ngoài) để nhận và xử lý Booking trực tuyến.• Kiểm tra, đàm phán giá cước vận tải với các hãng tàu/đại lý nước ngoài.• Tìm kiếm, xây dựng và phát triển mối quan hệ với các đối tác quốc tế mới.• Theo dõi và cập nhật giá cước vận tải trên các nền tảng điện tử như Phaata, Freightnet, Alibaba….• Đàm phán, duy trì mối quan hệ với khách hàng, đối tác, hãng vận tải quốc tế.• Chăm sóc khách hàng và thực hiện các công việc liên quan khác.• Thực hiện các công việc liên quan khác theo yêu cầu.

About the roleCrossian is a high-growth, technology-driven e-commerce business. Behind our success is our people. As a start-up formed in 2020, we have created a fast-paced and dynamic environment, enabling our people to reach a cumulative average growth rate of over 1000% in just under 3 years. Our mission now is to build direct-to-consumer brands and increase customer lifetime value.As the Google Ads Team Lead, you will play a pivotal role in providing expert guidance on campaign operations to team members, ensuring adherence to established processes, and developing annual, quarterly, and monthly plans. You will be responsible for driving the team towards achieving set KPIs while maintaining high operational standards.We are seeking a candidate with a solid background in Google Ads and demonstrates a track record of successfully managing teams of at least 2 members.To recognize talent, a Sign-On Bonus of up to 3 months is offered for those joining before December 31, ensuring you feel valued from your very first day with us.What you will do• Develop annual, quarterly, and monthly plans to ensure the team meets established KPIs, operating within a budget of $5M-$10M per month• Contribute to the development and improvement of workflows, ensuring the team operates in compliance with defined processes• Collaborate closely with our creative, analytics, and product teams to ensure seamless campaign execution and cohesive messaging.• Stay up to date with the latest knowledge, methods, and strategies in Google Ads. Monitor and apply Google’s latest updates on features, ad formats, and market trends to develop and implement appropriate actions.• Continuously research and develop new testing strategies to optimize the performance of Google Ads campaigns.• Prepare and deliver regular reports to stakeholders, providing insights, highlighting achievements, addressing challenges, and identifying opportunities for optimization

I. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC1. Quản lý và Điều hành Hoạt động Kế toánTổ chức bộ máy kế toán: Xây dựng, tổ chức và điều hành hoạt động của bộ phận kế toán sao cho hiệu quả và phù hợp với quy mô doanh nghiệp.Phân công, giám sát công việc: Phân chia công việc cho các kế toán viên, giám sát, kiểm tra và đánh giá hiệu quả công việc của họ.Đào tạo và phát triển chuyên môn: Hướng dẫn, đào tạo và hỗ trợ nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên kế toán trong bộ phận. 2. Đảm bảo Tuân thủ Pháp luật và Độ chính xác Tài chínhTuân thủ pháp lý: Đảm bảo mọi hoạt động kế toán, tài chính và thuế tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật Việt Nam, chuẩn mực kế toán hiện hành và các chính sách nội bộ.Kiểm soát và lưu trữ hồ sơ: Tổ chức việc lập, kiểm tra, ký duyệt và lưu trữ hồ sơ, chứng từ gốc về các giao dịch tài chính của doanh nghiệp.Đảm bảo tính chính xác: Chịu trách nhiệm về sự chính xác, trung thực của các sổ sách kế toán, dữ liệu tài chính và báo cáo tài chính. 3. Lập và Phân tích Báo cáo Tài chínhLập báo cáo tài chính: Trực tiếp hoặc giám sát việc lập báo cáo tài chính (Bảng cân đối kế toán, Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, Báo cáo lưu chuyển tiền tệ) theo quý/năm để trình lên Ban lãnh đạo và các cơ quan chức năng.Phân tích và dự báo tài chính: Tham gia phân tích dữ liệu tài chính, dự báo nguồn tài chính, chi phí, doanh thu và đề xuất các giải pháp tối ưu hóa hiệu quả hoạt động kinh doanh. 4. Vai trò Cố vấn và Đối ngoạiCố vấn Ban lãnh đạo: Cung cấp thông tin tài chính kịp thời, minh bạch và chính xác để hỗ trợ Ban lãnh đạo trong việc ra quyết định chiến lược và quản trị tài chính.Làm việc với cơ quan bên ngoài: Đại diện doanh nghiệp làm việc với các cơ quan thuế, kiểm toán, ngân hàng và các đối tác liên quan đến vấn đề tài chính - kế toán.

1. Job Purpose / Mục tiêu công việcAnalyze, and report market data to support sales and business decisions. Manage and optimize the company website to improve visibility, SEO performance, and lead generation.Phân tích và báo cáo dữ liệu thị trường để hỗ trợ quyết định bán hàng và kinh doanh. Quản trị và tối ưu website công ty nhằm tăng khả năng hiển thị, hiệu quả SEO và tạo lead khách hàng.2. Key Responsibilities / Nhiệm vụ chính• Conduct market and competitor research / Thực hiện nghiên cứu thị trường và đối thủ• Analyze pricing trends and prepare comparison reports / Phân tích xu hướng giá, lập báo cáo so sánh• Update and maintain website content / Cập nhật và quản trị nội dung website• Optimize website for SEO and user experience / Tối ưu SEO và trải nghiệm người dùng• Track website performance using analytics tools / Theo dõi hiệu suất website qua các công cụ phân tích• Collaborate with Sales/Marketing team for campaigns / Phối hợp với Sales/Marketing trong các chiến dịch

Job PurposeThe job holder responsible for 'Participates in developing the Insurance Division's strategic planning and guides the plan allocation to the sales team and relateddepartments.Key Accountabilities1. Building Strategy and business model for Insurance segment:- Develop a business strategy and plan for each period, according to the strategic direction and objectives of the Bank.- Build a business model according to the approved overall business plan and coordinate with Business Development to implement the plan.- Participate in developing / adjusting business plan (revenue / component / revenue structure; cost / component / cost structure), KRAs / KPIs / Incentive scheme ofInsurance Division- Participate in building / adjusting the items of KRAs / KPIs / Incentive scheme for Regions / Regions / CN / Sales force and sales support force- Coordinate with related units to allocate the Insurance Division business plan and action plan to the Business Divisions, to Regions / Regions, Branches, Sales Forcesand other Business Support Divisions.2. Build a business model according to the approved overall business plan and coordinate with Business Development in implementing the plan.- Deploying strategic projects for the whole bank at Insurance Division;- Participate in strategic projects related to insurance3. Other jobs at the request of direct managers

• Record daily accounting transactions, review invoices and similar in compliance with current regulations.Ghi chép các nghiệp vụ kế toán hàng ngày, rà soát hóa đơn điện tử và các chứng từ liên quan theo đúng quy định hiện hành.• Check and verify payment information, including both international and domestic transactions.Kiểm tra và xác minh thông tin thanh toán, bao gồm cả giao dịch quốc tế và trong nước.• Perform accounting document management and storage.Thực hiện quản lý và lưu trữ chứng từ kế toán.• Assist in handling task within the team and providing timely, accurate, and reliable information to relevant stakeholders as assigned.Hỗ trợ xử lý công việc trong nội bộ team và cung cấp thông tin cho các bên liên quan theo phân công kịp thời, chính xác và đáng tin cậy.• Prepare necessary banking documents and coordinate with banks on related matters.Chuẩn bị các chứng từ ngân hàng cần thiết và phối hợp làm việc với ngân hàng.• Review and process internal expense claims and advance payment documents.Kiểm tra và xử lý các phiếu đề nghị thanh toán và chứng từ tạm ứng.• Support to perform relevant analyses and recommend areas of improvement to direct supervisor.Hỗ trợ thực hiện các phân tích và đề xuất các phần cần cải thiện cho người giám sát trực tiếp.• Other relevant duties as required by General Director and Accounting Supervisor.Những việc khác theo yêu cầu của Giám đốc và Giám Sát Kế toán.

- PDC officer is the main player with regards to master data set up and engineering- Guidance on design of master data input into ERP system- Review and maintenance/optimization of master data for business purposes- Carry out and administrate all requested changes to master data in a consistent way, solely on request of other responsible departments- Conduct routine checks on master data and initiate corrective and preventive actions based on found mistakes. Guarding and securing Product Data.- Assist colleagues with the right execution and administration as preparation of Engineering Change Order (ECO) and Technical Production Data (TPD) changes through the Change Control System (CCS) and ERP system- Clarify the effects on inventory and system settings of Engineering Change Order (ECO) and Technical Production Data (TPD) changes- Execute all administrative adjustments after decision making on master data in ERP system of Engineering Change Order (ECO) and Technical Production Data (TPD) changes- Administrate borrow materials/transfers upon reception of the material borrowing form, monitor borrowing record and returning- Carry out inventory adjustments upon reception of the inventory adjustment form- Operate Document Control Centre (DCC), receive drawings from internal/external customers and input them into DCC. Making sure that drawings are prepared and documented into DCC according to all applicable regulations/guidelines- Print and provide drawings to related departments upon request, make sure right version drawings with the right stamps and markings are provided for internal processing- Receive and check Sales order Guidance received from Sale & Program department, make sure all settings and information is updated and right according to standards before order is transferred to responsible Planner.- Conduct routine checks on project data and settings and initiate corrective and preventive actions. Focusing on Project surcharge, incorrect project parts & material borrowing- Develop appropriate monitoring tools and techniques to improve Product Data Control and maintenance. - Fulfill the requirements for any related works assigned by company.

Nhiệm vụ 1:

• Sắp xếp, phân bổ phòng theo yêu cầu của đặt phòng,
• Thực hiện thủ tục nhận/ trả phòng của khách theo quy trình 
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm lễ tân

Nhiệm vụ 2: 

Đăng ký thông tin của khách, bảo đảm thu thập tất cả các thông tin cần thiết của khách như: họ và tên, địa chỉ, đặt phòng từ công ty nào hay đặt phòng của cá nhân nào, giá phòng đặt biệt, các khoản bổ sung thêm, Khách VIP, các chi tiết thay đổi, Quốc tịch, số Hộ chiếu, v.v

Nhiệm vụ 3:

• Cập nhật và theo dõi các chi phí phát sinh của khách trong suốt quá trình khách lưu trú
• Giải đáp các yêu cầu, phàn nàn của khách một cách lịch sự và chuyên nghiệp.

Nhiệm vụ 4:

• Kiểm tra và chuẩn bị tất cả các báo cáo ca đêm và các báo cáo, biểu mẫu cần thiết theo yêu cầu hoạt động hằng ngày của khách sạn.
• Báo cáo tất cả các sự cố bất thường và các yêu cầu đặc biệt phát sinh cho Giám sát/ Quản lý ca trực/ Phó bộ phận/ Trưởng bộ phận.

Nhiệm vụ 5: Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.