Việc làm cho sinh viên Đại học Lao động xã hội - Cơ sở II

Làm việc tại văn phòng, sử dụng hệ thống chăm sóc khách hàng của công ty để:
- Sắp xếp lịch học, hỗ trợ giáo viên.
- Theo dõi quá trình học giáo viên – học viên.
- Xây dựng mối quan hệ với học viên dựa trên nhu cầu và mong muốn của học viên đối với khóa học của công ty.
- Giải đáp các thắc mắc và chăm sóc hỗ trợ học viên nâng cao chất lượng dạy và học.
- Liên kết với các bộ phận liên quan để tái ký kết hợp đồng và hỗ trợ học viên tham gia khóa học tiếp theo.

- Là người đại diện công ty Qui Phúc tại thị trường Philippines, chịu trách nhiệm tư vấn, giới thiệu chào bán các sản phẩm của Qui Phúc đến các cửa hàng, đại lý, điểm bán, khách hàng trong địa bàn phụ trách.

- Tìm kiếm khách hàng xuất khẩu tại thị trường Philippines, thông qua các hoạt động đăng tải hình ảnh trên Web B2B, tham gia hội chợ và các kênh tìm kiếm khách hàng xuất khẩu khác (trung tâm xúc tiến thương mại, lãnh sự quán,...)

- Thiết lập và quản lý tuyến bán hàng, đảm bảo độ phủ, doanh số và KPIs theo kế hoạch.

- Quản lý khách hàng, theo dõi lộ trình, tối ưu doanh thu, giảm chi phí, tồn kho, và công nợ.

- Chăm sóc, xây dựng mối quan hệ với khách hàng, Nhà phân phối, theo dõi phản ánh và xử lý kịp thời.

- Tham gia họp với BDM, hỗ trợ thu hồi công nợ và triển khai các chiến dịch kinh doanh.

- Cập nhật thông tin thị trường, thông tin về đối thủ cạnh tranh.

- Triển khai các chiến lược, chương trình Marketing, Activation, và trưng bày sản phẩm.

- Tìm kiếm khách hàng mới, gia tăng SKUs và doanh số.

- Thực hiện các báo cáo kinh doanh theo qui định của công ty.

- Chi tiết công việc sẽ trao đổi thêm khi phỏng vấn

1. Đón khách và tư vấn thực đơn:

Chào đón khách đến nhà hàng, khu vực quầy bar/buffet,…

Giới thiệu thực đơn cho khách và thông báo các món đặc biệt theo ngày hoặc theo mùa.

Giải đáp thắc mắc của khách về các món ăn, thành phần và giá cả.

2. Nhận và quản lý order:

Nhận đơn gọi món ăn và đồ uống của khách, ghi phiếu order, nhập vào máy tính bảng hoặc giấy ghi nhớ.

Luôn cập nhật thông tin về các món ăn, món đặc biệt và thông tin nhà hàng.

Chuyển đơn hàng của khách đến nhân viên bếp để chuẩn bị.

Pha chế đồ uống và phục vụ khách.

Lấy món ăn từ bếp, kiểm tra chính xác và phục vụ cho khách.

Đảm bảo khách hài lòng với bữa ăn và tiếp nhận đơn gọi thêm đồ ăn nếu cần.

Xử lý thanh toán tiền mặt và thẻ ngân hàng.

Chuẩn bị hóa đơn và đưa cho khách khi được yêu cầu.

3. Chuẩn bị và sắp xếp bàn ăn:

Bố trí bàn ghế với và dụng cụ ăn uống.

Thu dọn chén bát, ly và đồ dùng đã sử dụng trên bàn.

Đảm bảo vệ sinh khu vực nhà hàng.

4. Trải nghiệm khách hàng:

Nhớ tên và sở thích của khách hàng trong quá trình phục vụ.

- Đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý về dược phẩm của Việt Nam và các quy định của tập đoàn. - Chuẩn bị và nộp hồ sơ đăng ký lưu hành sản phẩm, hồ sơ thay đổi, bổ sung và các hồ sơ pháp lý khác - liên quan đến sản phẩm dược phẩm. - Cập nhật và phổ biến các thay đổi về quy định pháp lý trong ngành dược phẩm. - Tư vấn và hỗ trợ các phòng ban liên quan về các vấn đề pháp lý. - Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các cơ quan quản lý nhà nước.

- Gọi điện, chăm sóc khách hàng từ nguồn data và marketing có sẵn.
- Tìm hiểu về sản phẩm công ty đang bán để giới thiệu cho khách hàng.
- Tham gia các buổi bán hàng và tư vấn các tiềm năng sản phẩm đến khách hàng.
- Thực hiện các công việc theo yêu cầu ( nếu có) của quản lý.
- 8h30 sáng - 17h30 chiều ( nghỉ trưa 2 tiếng )
- Từ Thứ 2 - Thứ 6, Chủ nhật ( off thứ 7)

- Trực fanpage của công ty
- Xây dựng, quản lý nội dung (bao gồm viết nội dung, trình bày nội dung, ý tưởng và hình ảnh) trên fanpgae, website,….
- Xây dựng và sáng tạo nội dung quảng cáo (bài viết/ video) trên các kênh: Facebook, Google, Youtube, Tiktok.
- Làm việc trên hệ thống CRM của công ty

- Cập nhật số dư ngân hàng, số dư vay.- Họp công nợ phải trả, thanh toán hàng tuần và chốt kế hoạch với các bộ phận.- Thực hiện, theo dõi các khoản vay trung, dài hạn các ngân hàng, thuê tài chính.- Theo dõi, báo cáo đầu tư máy móc thiết bị + tính khấu hao TSCĐ, phân bổ CCDC văn phòng Công ty.- Hỗ trợ cung cấp hồ sơ định giá máy móc thiết bị, nhà xưởng thế chấp khi phát sinh.- Một số công việc khác theo sự sắp xếp của quản lý (nếu có).

Rà soát các quy định; hướng dẫn,.. hiện hành (biên tập, hiệu đính, dịch thuật, trình duyệt...) theo kế hoạch đã được phê duyệt.Phối hợp các bộ phận để nhận các quy định/ tài liệu đã rà soát, xấy dựng, điều chỉnhThực hiện các thủ tục xuất nhập cảnh cho chuyên gia người nước ngoài: visa, work permit, hợp đồng thuê nhà, di chuyển, TRC, khám sức khoẻ...Quản lý chi chí

Position Summary:
We are seeking a proactive HR&GA Intern to join our dynamic HR&GA team at ISB Vietnam Company (IVC).
This position is a 3-month recruitment project and the selected candidate will be expected to transition smoothly into the role, ensuring continuity in operations and management.

KEY JOB DUTIES & RESPONSIBILITIES

1. Administrative Management:

Oversee daily administrative operations, including office management, facilities maintenance, and procurement of office supplies.
Ensure compliance with company policies and local regulations in all administrative matters.
Develop and implement streamlined administrative processes to improve efficiency.
Co-operate with other department upon request to complete the common objectives of the Dept./Company
In charge of legal documents related to visas, work permits, temporary residence cards for foreign employees and customers.
Arrange air-ticket and other bookings for Directors, visitors upon request.

2. Training and Development:

Plan and coordinate employee training programs to enhance skills and knowledge.
Identify training needs by collaborating with department managers and conducting employee surveys.
Evaluate the effectiveness of training sessions and provide improvement recommendations.

3. Internal Event Coordination:

Plan, organize, and manage internal events such as company meetings, company trip, New Year party….
Foster a positive workplace culture through engaging activities and initiatives.
Ensure smooth execution of events by coordinating with vendors, managing budgets, and handling logistics.

4. Team Support:

Provide support to other team members within the department to ensure alignment and timely completion of tasks across functions.
Handle confidential correspondence and ensure timely communication between departments.
Provide support for ad hoc tasks as assigned by the General Director or team leader.

- Phối hợp với các phòng ban liên quan để thu thập, rà soát và kiểm tra hồ sơ pháp lý của các dự án bất động sản (quy hoạch, đất đai, xây dựng...).
- Hỗ trợ soạn thảo, kiểm tra hợp đồng, văn bản pháp lý đơn giản dưới sự hướng dẫn của cấp trên.
- Theo dõi tiến độ pháp lý dự án, cập nhật các thủ tục, quy định pháp luật liên quan.
- Làm việc với cơ quan Nhà nước (nếu cần) để hỗ trợ thực hiện thủ tục pháp lý theo yêu cầu.
- Quản lý, lưu trữ hồ sơ pháp lý và dữ liệu dự án một cách khoa học, đúng quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.

The Customer Service Leader is responsible for leading and managing the customer service team to ensure excellent service delivery and high customer satisfaction. This role involves strategic planning, team leadership, performance management, and continuous improvement of customer service processes.Leadership and Management:Provide strong leadership and strategic direction to the customer service department.Oversee the recruitment, training, and development of customer service staff.Set performance targets and monitor performance to ensure objectives are met.Customer Experience:Develop and implement strategies to enhance the customer experience.Ensure prompt and effective resolution of customer complaints and issues.Gather and analyze customer feedback to drive service improvements.Operational Oversight:Manage and develop skills day-to-day operations of the customer service team.Develop and refine customer service policies, procedures, and standards.Ensure compliance with company policies and relevant regulations.Performance Monitoring:Establish key performance indicators (KPIs) for customer service.Regularly review and report on performance metrics.Implement corrective actions as needed to achieve targets.Technology and Tools:Oversee the implementation and maintenance of customer service technologies.Ensure the team is equipped with the necessary tools and resources.Evaluate and recommend new technologies to improve efficiency and service quality.Interdepartmental Collaboration:Work closely with other departments to ensure a cohesive approach to customer service.Collaborate with sales, marketing, and product teams to address customer needs and feedback.Participate in cross-functional projects and initiatives.Continuous Improvement:Drive a culture of continuous improvement within the department.Identify opportunities for process enhancements and efficiencies.Stay updated on industry trends and best practices in customer service.Budget Management:Develop and manage the customer service department’s budget.Ensure cost-effective operations while maintaining high service standards.Prepare financial reports and forecasts as required.Other tasks assigned by Line Manager.

- Tìm kiếm, xây dựng, duy trì mối quan hệ với KH
- Tư vấn cho KH sản phẩm phù hợp
- Giải đáp các nhu cầu thắc mắc của KH
- Thực hiện các công việc được phân công từ quản lý

1. Đề xuất và triển khai hoạt động marketing B2B:

· Nghiên cứu xu hướng thị trường và đề xuất các hoạt động marketing B2B hiệu quả.

· Xây dựng chiến dịch Marketing quảng cáo và phát triển sản phẩm /dịch vụ: Nghiên cứu, phân tích sản phẩm/dịch vụ công ty, phân tích khách hàng và đối thủ, đối tượng khách hàng mục tiêu, công cụ triển khai, timeline, chi phí…dựa trên định hướng tổng quát của trưởng phòng.

· Cùng Line Manager, Brand team, Bộ phận Mua hàng đánh giá các Nhà cung cấp; triển khai thực hiện công việc đúng kế hoạch.

2. Phối hợp các phòng ban có liên quan để triển khai kế hoạch duyệt .

3. Lập kế hoạch và nội dung cho các tài liệu dùng cho bán hàng & Marketing bao gồm: các ấn phẩm catalogue, brochure, các bài viết, thuyết trình, kiểm tra & so sánh.

4. Triển khai các chương trình hội chợ thương mại, hội nghị khách hàng, các chương trình tri ân khách hàng sau bán hàng…nhằm hỗ trợ hoạt động kinh doanh và gia tăng giá trị thương hiệu của công ty

5. Xây dựng, quản lý nội dung, kịch bản (bao gồm ý tưởng, viết nội dung, trình bày nội dung hình ảnh, video) trên Website và các kênh Social (youtube, facebook, linkedin, Google+,..).

6. Trực tiếp triển khai các hoạt động và chiến dịch Marketing B2B trên các kênh: website, Facebook Ads, Google Ads, LinkedIn và các nền tảng số khác.

7. Đánh giá hiệu quả

· Theo dõi, phân tích hiệu quả các chiến dịch truyền thông bằng các chỉ số.

· Báo cáo hiệu quả truyền thông định kỳ.

· Nghiên cứu và áp dụng các công nghệ, công cụ truyền thông mới

8. Phối hợp các bộ phận tổ chức các sự kiện truyền thông nội bộ công ty.

9. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

- Trực tiếp tổ chức, điều hành triển khai thi công các dự án do công ty điều động - Triển khai lập kế hoạch thi công, tổ chức mặt bằng thi công, lập tổng tiến độ thi công và phụ trách chỉ đạo, giám sát, chịu trách nhiệm về thi công theo đúng kế hoạch, đảm bảo công trình thi công đúng chất lượng theo hồ sơ thiết kế và quy định pháp luật - Phân tích rủi ro dự án và thực hiện các biện pháp phòng ngừa - Phối kết hợp sử dụng nguồn lực (nhân công – vật tư – thiết bị – tổ đội – nhà cung cấp) trên công trường hợp lý để đạt tiến độ, chất lượng, an toàn đã cam kết và mang lại hiệu quả cao nhất - Chịu trách nhiệm trước Ban giám đốc công ty về công tác tổ chức thi công tại công trường

Tính toán, bóc tách khối lượng từ bản vẽ thiết kế, bản vẽ thi công.
Lập dự toán công trình, tính toán chi phí vật liệu, nhân công và máy móc theo đơn giá và định mức hiện hành.
Kiểm tra, so sánh, phân tích khối lượng, đơn giá giữa dự toán, báo giá thầu và thực tế thi công.
Lập hồ sơ thanh toán, quyết toán công trình với chủ đầu tư, nhà thầu phụ theo tiến độ thi công.
Phối hợp với bộ phận thi công để cập nhật khối lượng thực tế, điều chỉnh dự toán phù hợp.
Kiểm tra và xác nhận khối lượng phát sinh trong quá trình thi công, đảm bảo đúng hợp đồng và hồ sơ thiết kế.
Cập nhật đơn giá vật liệu, nhân công theo thị trường và quy định hiện hành để đảm bảo tính chính xác của dự toán.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban lãnh đạo.

- Ngành hàng nhập khẩu: FMCG (hàng tiêu dùng nhanh), TPCN, Hóa/Mỹ phẩm
- Tư vấn bán hàng & chăm sóc khách hàng.
- Kiểm kê số lượng tồn kho, xuất (nhập) hàng hoá
- Kiểm tra, sắp xếp số lượng sản phẩm lên quầy kệ đúng nơi
- Kiểm tra nhãn mác sản phẩm thường xuyên, đảm bảo hạn sử dụng sản phẩm
- Hỗ trợ các bộ phận khác nếu cần.

- Quản lý, vận hành và nâng cấp hệ thống HRIS (phần mềm nhân sự): chấm công, tính lương, quản lý hồ sơ nhân viên, đào tạo, tuyển dụng,...
- Phối hợp với bộ phận IT và các nhà cung cấp phần mềm để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, bảo mật và hiệu quả.
- Thực hiện nhập liệu, kiểm tra tính chính xác của dữ liệu và đảm bảo tính nhất quán trên toàn hệ thống HRIS.
- Phân tích và xuất báo cáo dữ liệu nhân sự định kỳ (tăng giảm lao động, biến động lương, hiệu suất làm việc...).
- Đề xuất các cải tiến, tùy chỉnh hệ thống phù hợp với nhu cầu vận hành của bộ phận Nhân sự và toàn công ty.
- Hỗ trợ đào tạo, hướng dẫn người dùng nội bộ về quy trình sử dụng hệ thống HRIS.
- Tham gia xây dựng các chính sách, quy trình liên quan đến quản trị dữ liệu nhân sự và hệ thống.

- Làm việc trực tiếp tại các công trường thi công của công ty. Thực hiện các nhiệm vụ kế toán trong toàn bộ dự án thi công công trình, chẳng hạn như tập hợp, ghi nhận chi phí, hóa đơn VAT theo từng dự án, phân loại chi phí, phối hợp với kế toán Công ty để xác định hiệu quả kinh tế của từng công trình thường xuyên kịp thời.
- Quản lý, tiếp nhận vật tư, nguyên vật liệu, máy móc tài sản, vật tư thừa hoặc điều chuyển trong quá trình thi công theo đúng nguyên tắc kế toán.
- Bám sát vào bảng bóc tách chi phí để theo dõi việc đưa chi phí nguyên vật liệu vào công trình có tuân thủ theo định mức quy định.
- Lập đề nghị thanh toán các chi phí trực tiếp tại công trường thi công.
- Phối hợp với các nhân viên kế toán khác để hoàn tất các hồ sơ thuế, báo cáo tài chính và báo cáo thuế.