Việc làm cho sinh viên Đại học Mở TPHCM

• Pha chế các loại cocktail, mocktail, rượu, bia và các thức uống khác theo đúng công thức và tiêu chuẩn phục vụ.
• Chào đón và phục vụ khách hàng tại quầy bar một cách chuyên nghiệp, thân thiện.
• Giao tiếp và tư vấn đồ uống phù hợp với nhu cầu của khách.
• Chuẩn bị nguyên liệu, dụng cụ và setup quầy bar trước và sau mỗi ca làm việc.
• Đảm bảo khu vực bar luôn sạch sẽ, gọn gàng và tuân thủ quy định vệ sinh an toàn thực phẩm.
• Quản lý, kiểm tra và bảo quản rượu, nguyên vật liệu và các thiết bị pha chế.
• Hỗ trợ các hoạt động khác khi có yêu cầu từ quản lý.

- Xây dựng, quản lý nội dung và tiếp nhận khách hàng từ Fanpage, TMĐT,...
- Khai thác nhu cầu Khách hàng, tư vấn, chốt đơn sản phẩm phù hợp.
- Chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại khách hàng
- Báo cáo kết quả hàng hàng ngày theo khung giờ cho quản lý.
- Đảm bảo tiến độ công việc theo yêu cầu của Quản lý
- Phối hợp với bộ phận Media, Marketing, Kho, Kế toán xử lý các vấn đề liên quan

- Chăm sóc, duy trì nguồn khách hàng hiện có, tìm kiếm mở rộng khách hàng mới từ các nguồn Internet và phát triển nguồn khách hàng, kết nối từ các mối quan hệ khác (được training).
- Nắm bắt chi tiết thông tin sản phẩm công ty hiện đang kinh doanh để có thể giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm.
- Thường xuyên tương tác với khách hàng, nắm bắt tâm lý, ghi nhận thông tin và báo cáo nội dung cho trưởng bộ phận. Lập kế hoạch công việc tuần, tháng theo kế hoạch chung của phòng.
- Điều phối thông tin khách hàng đến các bộ phận liên quan nhằm giải quyết các vấn đề thắc mắc, khiếu nại, bảo hành sản phẩm, đổi trả hàng,...
- Thực hiện các vấn đề liên quan như đàm phán với khách hàng, ký kết và thực hiện hợp đồng.
- Quản lý, theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, công nợ, các công việc chăm sóc khách hàng trước, trong và sau hợp đồng.
- Gửi chứng từ cho khách hàng và lưu trữ hồ sơ.
- Phối hợp với các phòng, các bộ phận khác để đảm bảo hoàn thành mục tiêu hoạt động của bộ phận hỗ trợ.
- Báo cáo công việc theo ngày cho trưởng bộ phận.

- Thi công, lắp đặt hệ thống điện công nghiệp
-Thi công, lắp đặt hệ thống điện dân dụng cho các công trình Nhà máy, nhà xưởng, Tòa nhà cao tầng.
- Chi tiết công việc sẽ trao đổi khi phỏng vấn.

- Sử dụng máy cắt cầm tay đơn giản để cắt hàng theo yêu cầu.
- Sắp xếp, phân loại và quản lý hàng hóa trong kho một cách khoa học, gọn gàng.
- Đóng gói đơn hàng và hỗ trợ vận chuyển hàng hóa đến khu vực xuất hàng.
- Đảm bảo kho luôn sạch sẽ, thông thoáng, tuân thủ các quy định an toàn phòng cháy chữa cháy.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận/kho.

• Attends off-job and on-job training conducted by immediate supervisor whenever necessary.
• Is punctual for duty at all times.
• Refrains from chit-chatting in groups, smoking, eating, and drinking during working time.
• Careful when serving and avoids accidents.
• Is extremely courteous when dealing with guests, tour leaders, hotel executives, owners, owners’ relatives and friends, VIPs, and VVIPs at all times.
• Walks upright and is very alert and attentive during the course of service.
• Keeps personal appearance neat and tidy at all times.
• Coordinates with superiors and colleagues to achieve the goals set by Hotel Executives.

- Tham gia phát triển các dự án phần mềm.

- Tham gia thực tập Full-time.

- Tìm hiểu và phát triển chức năng Web E-Commerce.

- Được hướng dẫn về ý thức chất lượng, teamwork.

- Một số công việc khác sẽ trao đổi cụ thể trong buổi phỏng vấn.

YA-MAN - Thương hiệu thiết bị công nghệ làm đẹp hàng đầu thế giới đến từ Nhật Bản với hơn 45 năm tiên phong công nghệ cho vẻ đẹp mới, bảo tàng năng lượng YA-MAN mở ra cánh cổng để các vị khách khám phá các di sản công nghệ hàng đầu, hiểu thêm về triết lý phát triển vì vẻ đẹp bền vững của Con người mà YA-MAN theo đuổi.

- Giới thiệu và tư vấn sản phẩm, dịch vụ làm đẹp tới khách hàng hiện tại và các khách hàng tiềm năng của công ty trực tiếp tại cửa hàng, hoặc thông qua các nền tảng liên hệ.
- Phối hợp với bộ phận chăm sóc khách hàng và Marketing để chăm sóc và khai thác khách hàng tiềm năng.
- Chăm sóc khách hàng, duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng qua zalo, facebook, mail.
- Hỗ trợ một số công việc khác theo sự phân công của quản lý bộ phận (Sự kiện tri ân khách hàng; sự kiện Marketing của Công ty...).
- Báo cáo công việc với cấp trên.

*Thời gian làm việc: Xoay ca linh hoạt, 1 tháng nghỉ 4 ngày

Ca 1: 09h00 - 18h00

Ca 2: 12h00 - 21h00

• Làm việc tại văn phòng máy lạnh. Giờ hành chính
• Tiếp nhận điện thoại, khai thác thông tin, nhu cầu của khách hàng, tư vấn bán và giới thiệu sản phẩm
• Khách hàng từ Hotline, Data có sẵn, Cấp trên hỗ trợ
• Chủ động tìm kiếm, mở rộng thị trường và khai thác khách hàng tiềm năng.
• Chăm sóc khách hàng sau bán và tạo mối quan hệ với khách hàng.

• Chào đón và hỗ trợ khách làm thủ tục check-in, check-out theo tiêu chuẩn khách sạn
• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách một cách chuyên nghiệp
• Cung cấp thông tin về dịch vụ khách sạn, điểm du lịch, phương tiện di chuyển,…
• Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách lưu trú
• Xử lý thanh toán, quản lý hóa đơn và các giao dịch liên quan
• Nhận và chuyển cuộc gọi, tin nhắn từ khách hàng và đối tác
• Cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống quản lý khách sạn
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý bộ phận Tiền sảnh

• Gọi ra theo data công ty cung cấp để tư vấn sản phẩm dinh dưỡng cho khách hàng.
• Chăm sóc và giải đáp thắc mắc cho khách hàng cũ và mới.
• Tìm hiểu thêm thông tin khách hàng để tăng doanh số bán hàng.
• Đảm bảo chỉ tiêu theo ngày/tuần/tháng.

Địa điểm làm việc: Tầng 10 - Tòa nhà Flemington 182 Lê Đại Hành, P. 15, Q. 11

Thời gian làm việc:

• Từ 8:30 sáng - 17:30 chiều

• Off cố định Chủ Nhật hằng tuần

- Xây dựng checksheet (QCP “ Quality Control Process) kiểm tra chất lượng sản phẩm

- Sắp xếp, phân công nhân viên và theo dõi hiệu quả làm việc của nhân viên về Chất lượng và tiến độ kiểm tra.

- Giám sát nhân viên tuân thủ thực hiện kiểm tra chất lượng sản phẩm theo checksheet, Tiêu chuẩn chất lượng và phương pháp thực hiện kiểm tra.

- Đào tạo và huấn luyện đội ngũ về kỹ năng kiểm soát chất lượng nâng cao hiệu quả công việc.

- Phân tích nguyên nhân gỗc rễ, giải quyết xử lý vấn đề và đề xuất cải tiến (Khi phát sinh vấn đề chất lượng trong nhà máy hoặc Khiếu nại khách hàng về chất lượng cùng QA tiến hành truy vết, phân tích tìm ra nguyên nhân gốc rễ để đưa ra đối sách khắc phục.

- Phân tích dữ liệu kiểm tra chất lượng để cải tiến liên tục.

- Hoàn tất dữ liệu kiểm tra trên QM (SAP) hoặc checksheet.

- Báo cáo kết quả công việc hàng tuần/tháng đến cấp quản lý.

- Lên kế hoạch tìm kiếm khách hàng tham gia nhượng quyền thương hiệu.
- Tiếp nhận, tư vấn và hỗ trợ khách hàng về các sản phẩm của công ty.
- Theo dõi, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ của công ty
- Phối hợp với các bộ phận liên quan đề xuất các ý tưởng, chiến lược kinh doanh và marketing của công ty
- Quản lý theo dõi thông tin khách hàng, thông báo cho quản lý về các vấn đề phản hồi của khách hàng phát sinh, giúp nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Làm báo cáo phân tích thị trường - triển khai kế hoạch kinh doanh
- Các yêu cầu khác của cấp trên khi cần

- Hỗ trợ Trưởng bộ phận trong việc giao tiếp khách hàng Hàn Quốc có nhu cầu dọn nhà hoặc vận chuyển nhà (xuất/nhập)

- Hướng dẫn và theo dõi đội công nhân thực hiệc công việc theo yêu cầu của khách hàng

- Thực các công việc truyền thông tiếp thị về dịch vụ của công ty (hàng PE) trên nền tảng mạng xã hội

- Phối hợp với các phòng ban khác nhằm bảo đảm thông suốt công việc và báo cáo theo yêu cầu

- Chi tiết công việc sẽ trao đổi cụ thể khi phỏng vấn

- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ bộ phận kinh doanh hoặc khách hàng
- Lập báo giá, hợp đồng, phiếu xuất kho
- Theo dõi tồn kho, sắp xếp giao hàng với kho và vận chuyển
- Cập nhật bảng giá sản phẩm, tổng hợp báo cáo bán hàng
- Hỗ trợ xử lý phát sinh sau bán: hàng lỗi, đổi trả, phản hồi từ khách

- Nhân viên tư vấn sản phẩm và bán hàng qua kênh chat Zalo OA
- 70% nói chuyện qua chat, kết hợp 30% cuộc gọi khi cần thiết.
- Tư vấn bán hàng qua chat (ZALO OA) và chốt đơn.
- Chăm sóc và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
- Tư vấn các chương trình khuyến mãi, ưu đãi cho khách hàng.
- Tìm hiểu thông tin về sản phẩm để tối ưu doanh số bán hàng.
- Các công việc khác mà quản lý yêu cầu.

- Trưng bày & quản lý hàng hóa, quầy kệ, dán tem, điều chỉnh bảng giá khi có thông báo
- Giới thiệu, tư vấn khách hàng
- Chuẩn bị tiền lẻ cho ca làm việc, kê nộp tiền cho ban điều hành
- Tính tiền, kiểm tra, bao gói hàng hóa

I. TRÁCH NHIỆM /RESPONSIBILITIES:

• Closed work with SEA customers and head of market to get orders, deploy, complete them.

• Communicate with customer, internal department to deal with customer’s claim, complain.

• Support Head of market communicate with other departments in Vietnam more effective.

• Track debt and remind customers to pay in time.

• Managing, measuring, and reporting on the Distributor’s performance against sales targets on a weekly, monthly, quarterly, and annual basis.

Provide an idea and solution to make sure all the markets hit target.

• Report sales to General Manager and submit on system weekly, monthly, quarterly, and annual basis.

• Support International Marketing team run new project, check process, back up (if be required).

• Participate or perform plan with relative Dept. (if be required).

• Collect Forecast, Masterplan, customer’s claim from head of market, report to related department.

• Plan to improve SEA department operations better.

• Complete assigned KPI in Month, Quarter and Year

• Complete any arising as requirement from Head of Sale.

II. QUYỀN HẠN/ AUTHORITY:

• Manage, direct and supervise all employees of the SEA Team

• Arrange plans, work schedules, assign work to all employees under their authority.

• Have the right to request the Departments to coordinate to perform the Functions, Duties and Powers according to the Company's regulations.

• Have the right to contribute ideas and propose solutions to solve problems related to the field of product research and development to serve the production activities of the Company.