Việc làm cho sinh viên Đại học Sư phạm Kỹ thuật Vinh

Xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh, kế hoạch bán hàng để đạt được mục tiêu doanh số và tăng trưởng của phòng.

Phân tích thị trường, xác định các cơ hội kinh doanh mới và đề xuất các giải pháp phát triển sản phẩm/dịch vụ.

Quản lý, đào tạo, động viên và phát triển đội ngũ kinh doanh, đảm bảo nhân viên đạt được các chỉ tiêu cá nhân và đóng góp vào mục tiêu chung.

Thiết lập các mục tiêu doanh số cụ thể cho từng thành viên trong nhóm và theo dõi hiệu suất thường xuyên.

Tìm kiếm, xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các đối tác, khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại.

Đàm phán các hợp đồng kinh doanh lớn, đảm bảo lợi ích tối đa cho công ty.

Lập báo cáo định kỳ về tình hình kinh doanh, doanh số, phân tích hiệu quả hoạt động và đề xuất các giải pháp cải thiện.

Phối hợp với các phòng ban khác như Marketing, Kỹ thuật, Chăm sóc khách hàng để đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.

Dưới đây là phần Mô tả công việc chuyên nghiệp và hấp dẫn cho vị trí Nhân viên Bếp (Bếp Nóng) tại Hilton Quang Hanh Onsen Resort:

Mô tả công việc:

• Hỗ trợ Bếp chính/Bếp phó trong việc sơ chế, chuẩn bị nguyên liệu theo đúng tiêu chuẩn món ăn Nhật Bản và menu Buffet của nhà hàng.
• Thực hiện chế biến các món ăn nóng theo công đoạn được phân công, đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt quy trình và công thức chuẩn của nhà hàng.
• Duy trì khu vực bếp, dụng cụ và thiết bị nấu nướng luôn sạch sẽ, ngăn nắp; tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về an toàn thực phẩm và vệ sinh an toàn lao động.
• Kiểm tra chất lượng và bảo quản nguyên vật liệu đúng quy định; hỗ trợ kiểm kê, sắp xếp kho và tối ưu hóa việc sử dụng nguyên liệu để hạn chế thất thoát, lãng phí.
• Phối hợp chặt chẽ với các thành viên trong bếp và các bộ phận liên quan để đảm bảo món ăn được phục vụ đúng chất lượng, đúng thời gian và mang lại trải nghiệm ẩm thực tuyệt vời cho khách hàng.

OVERVIEW OF POSITION:

Reporting to HR Manager, the Assistant HR Manager is responsible for compensations & benefits as well as employee relations. The position is responsible for managing personnel, working with management to ensure timely understanding of current and future workforce needs, and implementing improvements to staffing processes, including sourcing and selection.

Duties may include but not limited to:

Familiarizes and enforces the HR framework including systems of:

• Manage recruiting team including monitoring service level execution while maximizing productivity and efficiencies.
• Assist and support management and the leadership team with handling and resolving Human Resources issues.
• Assist employees with internal and external transfer requests and procedures.
• Monitor and assist Head of HR with hiring processes and issues.
• Advise on the appropriate method of recruitment i.e. internal or external posting, Recruitment Management, newspaper ad, job search website, recruitment agency, etc.
• Monitor the budgeting headcount.
• Conduct the pre-selection interview and/ or testing to make sure that the candidate meets the minimum requirements for the job.
• Liaise with respective managers the preparation of all the documentation related to the hiring/ promotion/ transfer of every new Employee including expatriate associates. Co-ordinate with respective department to confirm the starting date.
• Create and maintain new hire and personnel files and enter them into Human Resources Information Systems.
• Assist with orientation of new employees.
• Monitor all hiring and recruitment processes for compliance with all local laws and company policies and standards.
• Ensure accurate maintenance of all employee records and files.
• Inform Human Resources management of issues related to employee relations within the division or property.
• Serve as Human Resources subject matter expert and participate on project teams.
• Train new hires on Human Resources processes, programs, policies, information systems, etc.
• To participate in the Management Development and Succession Planning process by recommending candidates as appropriate
• Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information.
• Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees.
• Provide recruiting reporting for functional operating group based on needs. Reporting could include Open Requisition, hiring activity, source of hire and process evaluations.
• Identify additional sourcing techniques that recruiters should apply when sourcing becomes an issue. Help recruiters execute additional sourcing tactics when needed.
• Provide analysis as needed to support HR and Heads of Departments (HODs)
• Work with the HODs to develop workforce and staffing plans to meet targeted headcount requirements
• Evaluate recruiting and outreach efforts to assess effectiveness and continually improve the process and quality of talent entering the organization
• Implement metrics that evaluate recruiting program effectiveness. Create audit cadence to include compliance and productivity evaluation. Ensure appropriate records and metrics covering recruitment and hiring activity, terminations, and transfers are maintained
• Analyze recruiting data and results, compares strategy and targets, and communicate status to determine and implement results into an action plan
• Ensure compliance with all applicable federal, state and local laws related to employment
• Perform other duties as required.

− Chụp ảnh và chỉnh sửa hình ảnh mỗi sự kiện, hoạt động của Công ty
− Lên kịch bản, thực hiện quay dựng video theo sự phân công
− Biên tập và chỉnh sửa hình ảnh/video để hoàn thiện sản phẩm quay/chụp.
− Quản lý thiết bị: Đảm bảo thiết bị quay phim, chụp ảnh được bảo quản tốt, sử dụng hiệu
quả và luôn sẵn sàng cho các dự án.
− Quản lý và kiểm tra dự án, ngân sách theo kế hoạch đã được duyệt để đảm bảo đúng
tiến độ, chất lượng
− Sáng tạo nội dung hình ảnh/video: Đề xuất và thực hiện các ý tưởng sáng tạo cho các
bộ ảnh, video phù hợp với chiến lược truyền thông của công ty.
− Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp, Ban Giám đốc.

Quản lý thu chi: Theo dõi thu - chi hàng ngày, hạch toán thu chi.
Kiểm soát chứng từ: Thu thập, kiểm tra tính hợp lệ của các hóa đơn, hóa đơn VAT đầu vào. Hạch toán chứng từ, nghiệp vụ phát sinh lên phần mềm kế toán.
Theo dõi công nợ: Cập nhật và đối soát công nợ phải thu/phải trả với nhà cung cấp định kỳ
Quản lý hồ sơ: Lưu trữ hồ sơ công trình.
Soạn thảo hợp đồng, biên bản nghiệm thu - bàn giao công trình
Báo cáo: Lập báo cáo thu chi hàng ngày/tuần và các báo cáo nội bộ khác
theo yêu cầu của giám đốc
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của giám đốc

. Tìm kiếm & Khai thác: Chủ động tìm kiếm khách hàng mới (Corporate, TA, MICE) tại khu vực Hà Nội và các tỉnh lân cận.
· Duy trì quan hệ: Chăm sóc và tối ưu hóa doanh thu từ tệp khách hàng sẵn có của chuỗi.
· Đàm phán & Ký kết: Tư vấn dịch vụ, thương thảo hợp đồng và chốt doanh số theo chỉ tiêu (KPI) tháng/quý.
· Phối hợp vận hành: Làm việc chặt chẽ với các khách sạn trong chuỗi để đảm bảo chất lượng dịch vụ cho khách.
· Đề xuất các chương trình bán hàng, chính sách kinh doanh... để đạt kế hoạch Kinh doanh cho các Khách sạn được phân công.
· Chủ động: Có trách nhiệm trong công việc được giao, sẵn sàng làm những công việc phát sinh khác theo tính chất công việc được cấp trên yêu cầu.

- Giám sát thi công các hạng mục điện, nước và hạ tầng kỹ thuật.
- Quản lý vận hành hệ thống điện, cấp thoát nước, PCCC, trạm XLNT.
- Quản lý, bảo trì hạ tầng kỹ thuật, nhà xưởng, kho bãi.
- Hỗ trợ các doanh nghiệp thuê nhà xưởng trong quá trình hoạt động.

• Hỗ trợ Bếp trưởng điều hành và quản lý toàn bộ hoạt động của bộ phận Bếp.

• Phối hợp với Bếp trưởng xây dựng thực đơn, kiểm soát chất lượng món ăn và tiêu chuẩn chế biến.

• Trực tiếp giám sát việc sơ chế, chế biến, trình bày món ăn đảm bảo đúng tiêu chuẩn chất lượng, vệ sinh an toàn thực phẩm.

• Kiểm tra, giám sát việc sử dụng nguyên vật liệu, hạn chế thất thoát và tối ưu chi phí vận hành.

• Phân công công việc, hướng dẫn và đào tạo nhân viên bếp trong quá trình làm việc.

• Kiểm tra việc tuân thủ các quy định về vệ sinh, an toàn lao động và an toàn thực phẩm trong khu vực bếp.

• Thay mặt Bếp trưởng điều hành hoạt động bộ phận khi được phân công hoặc khi Bếp trưởng vắng mặt.

• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban Lãnh đạo và Bếp trưởng.

OVERVIEW OF POSITION:

The Customer Relationship Management (CRM) Officer supports the daily administration of customer data, CRM reporting, loyalty activities, and campaign preparation across the E-Gaming Clubs. The role is responsible for maintaining accurate player records, preparing target lists and engagement triggers, tracking campaign performance, and providing timely information to relevant teams. Working under the guidance of the CRM Supervisor, the CRM Officer contributes to effective customer engagement and data-driven decision-making through reliable, confidential, and detail-oriented execution.

KEY DUTIES AND RESPONSIBILITIES:

Duties may include but not limited to:

• Collect, update, clean, and validate player data across CRM, CMS, loyalty, and related systems in accordance with established procedures.
• Prepare and distribute assigned daily, weekly, and monthly reports on player visits, turnover, win/loss performance, tier status, campaign activity, and service KPIs.
• Prepare player segmentation and target lists for acquisition, retention, reactivation, birthday, loyalty, event, and other engagement campaigns.
• Track and update campaign outreach, response, attendance, and follow-up status; ensure supporting records are complete and accurate.
• Monitor assigned player engagement triggers, including inactive players, birthdays, anniversaries, and special occasions, and coordinate timely follow-up with relevant teams.
• Conduct routine checks for loyalty eligibility, upgrade/downgrade status, and player profile completeness; escalate discrepancies to the CRM Supervisor.
• Maintain CRM trackers, campaign files, dashboards, and documentation in an organized and timely manner.
• Support CRM data requests from Business Development, Rewards Club, MarCom, Finance, IT, and Operations, subject to approved data-access and confidentiality requirements.
• Assist in the preparation of historical data and player insights for promotions, tournaments, events, and management reviews.
• Record and report system issues, data inconsistencies, or process gaps promptly to the CRM Supervisor and support follow-up with IT where required.
• Handle all customer and business information with strict confidentiality and comply with internal controls, responsible gaming guidelines, and applicable regulations.
• Perform any other duties and responsibilities as assigned by management.

QUALIFICATIONS INCLUDE THE FOLLOWING:

• Collect documents to complete payment profile
• Record debit notes and related expense entries into the accounting software
• Submit to sign the payment request documents to the head of the department for approval before payment
• Schedule a payment and proceed with a bank payment
• Monitor increase and decrease, asset depreciation, tooling allocation, prepaid expenses
• Check automatic entries (depreciation of fixed assets, allocation of tools and equipment, prepaid expenses)
• Monitor debts and balance related accounts at the end of month
• Other tasks as assigned

• Regularly review internal and external compensation and benefits market data to ensure the organization remains competitive and can attract and retain talent.
• Oversaw end-to-end payroll operations, including time attendance validation, salary calculation, and statutory deductions (SHUI, PIT) in a lean HR structure
• Assist Staffs with social insurance participation and personal income tax finalization.
• Oversee staffing data, HR system setup, health insurance plans, and claims management.
• Manage visa applications, work permits, and compliance reporting for expatriates.
• Prepare and submit periodic reports to corporate headquarters, ownership, and relevant government authorities.
• Oversee monthly paperwork, including contract renewals, promotions, terminations, and disciplinary records.
• Coordinate administrative functions related to employee insurance, vacation, public holidays, sick leave, and conduct surveys to assess Staff satisfaction with policies and benefits.
• Ensure all hotel licenses and permits are current, process necessary for opening and renewals, and maintain safety programs to ensure a secure working environment.
• Ensure full compliance with local employment legislation regarding employee benefits and labor relations.
• Managed employee relations, investigated grievances, and advised department managers on disciplinary procedures in line with the Vietnam Labour Code.
• Oversee occupational health and safety policies and procedures, developing local policies to promote consistency and best practices in human resource management.
• Maintain secure Staff profiles with required employment paperwork and documentation for performance management and compensation.
• Communicate property rules and regulations through the employee handbook.
• Prepare documentation for internal and external audits.
• Implement procedures and practices that foster a high-performing culture to optimize human resources for business success.
• Conduct budget planning and data analysis to optimize manning, payroll costs, and manage HR operational expenses in line with hotel business development.
• Analysed monthly P&L reports and HR cost drivers to identify workforce optimisation opportunities and present actionable recommendations to the General Manager.
• Prepare monthly reports for the group and government authorities.
• Led the initial setup and re-configuration of HR management system across three resort properties
• Conducted comprehensive reviews of legal entity documentation, resort opening files, and licence renewals to ensure full compliance with applicable standards and statutory regulations
• Streamlined HR-related systems and workflows to optimise operational efficiency and maximise team productivity

Tổng Quan Vị Trí

TA Sales Executive chịu trách nhiệm tìm kiếm, tư vấn, chăm sóc và phát triển nhóm khách hàng Travel Agent/Đại lý du lịch nhằm thúc đẩy doanh thu phòng, dịch vụ lưu trú và các sản phẩm liên quan của khách sạn. Vị trí này trực tiếp làm việc với các công ty du lịch, OTA/TA, đối tác lữ hành và các đơn vị khai thác nguồn khách đoàn, khách FIT, khách inbound/outbound theo định hướng kinh doanh của khách sạn.

I. Mô tả công việc

1. Phát triển khách hàng và doanh thu từ Travel Agent

• Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển nguồn khách hàng mới là các công ty du lịch, đại lý lữ hành, OTA/TA, đối tác inbound/outbound và các đơn vị khai thác khách đoàn.
• Duy trì và chăm sóc mối quan hệ với khách hàng hiện tại, đảm bảo nguồn booking ổn định cho khách sạn.
• Tư vấn, giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ của khách sạn như phòng nghỉ, gói lưu trú, F&B, hội nghị, tiệc và các dịch vụ liên quan.
• Thực hiện các hoạt động bán hàng nhằm đạt chỉ tiêu doanh thu được giao từ phân khúc TA.

2. Tư vấn và xử lý yêu cầu khách hàng

• Tiếp nhận yêu cầu đặt phòng, báo giá, hợp đồng giá, chính sách hợp tác và các nhu cầu liên quan từ đối tác Travel Agent.
• Soạn thảo báo giá, proposal, hợp đồng, rate agreement và các tài liệu liên quan đến hoạt động kinh doanh.
• Theo dõi quá trình xác nhận booking, hợp đồng, thanh toán, công nợ và phản hồi từ khách hàng.
• Đảm bảo đối tác được hỗ trợ kịp thời, chính xác và chuyên nghiệp trong suốt quá trình hợp tác.

3. Phối hợp vận hành dịch vụ

• Phối hợp với các bộ phận Reservation, Front Office, F&B, Housekeeping, Accounting và Operations để triển khai dịch vụ theo đúng yêu cầu của khách hàng.
• Đảm bảo thông tin booking, số lượng khách, lịch trình lưu trú, yêu cầu đặc biệt và các chính sách giá được truyền đạt đầy đủ đến các bộ phận liên quan.
• Sắp xếp và tham gia site inspection, gặp gỡ đối tác, đón tiếp khách hàng và hỗ trợ các hoạt động bán hàng khi cần thiết.
• Theo dõi chất lượng dịch vụ và ghi nhận phản hồi của đối tác sau khi khách sử dụng dịch vụ.

4. Phối hợp cùng Marketing

• Phối hợp triển khai các chương trình khuyến mãi, chiến dịch bán hàng và hoạt động quảng bá sản phẩm lưu trú của khách sạn.
• Cập nhật thông tin về sản phẩm, dịch vụ, giá bán, chính sách và chương trình ưu đãi để phục vụ hoạt động kinh doanh với các đối tác TA.
• Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu bán hàng, nội dung giới thiệu khách sạn, hình ảnh phòng nghỉ, gói dịch vụ và các thông tin cần thiết cho khách hàng.

1. Supervising the production of all food in the kitchen.

Giám sát quá trình chế biến thức ăn trong bếp.

2. Maintaining Compliance of Food Hygiene and Safety requirements.

Duy trì sự tuân thủ các quy định về Vệ sinh an toàn Thực phẩm.

3. Controlling of Stock and Costings.

Kiểm soát Tồn kho và Chi phí.

4. Managing Staff Performance.

Quản trị Hiệu suất làm việc của Nhân viên.

5. Staff Training and Development.

Đào tạo và Phát triển Nhân viên.

-Prepare food items in accurate and standard portion and quantities

-Prepare meal as directed and according to recipe, menu specification and expected standard

- Ensure meals are prepared according to Work Order timings and are black chilled accordingly

- Ensure personal and food hygiene practices are followed accordingly standards

- Ensure staffs adhere to safety rules and regulation practices

- Provide training, supervise and assign job to staff

- Monitor and check staff attendance against roster and work schedule

- Minimize stock level of raw materials and products in the cold room or freezer -Check and ensure weight of meals is prepared to specifications

- Plan and order dry store items ahead actual requirement

Lập kế hoạch vệ sinh định kỳ cho khu vực sảnh, phòng khách, khu vực công cộng.

Chịu trách nhiệm quản lý, điều hành và kiểm soát chất lượng công việc của nhân viên buồng tại khu vực được phân công phụ trách.

Kiểm soát chất lượng dịch vụ vệ sinh phòng khách, khu vực công cộng, đảm bảo đạt tiêu chuẩn vệ sinh – mỹ quan cao nhất.

Đảm bảo các trang thiết bị, dụng cụ vệ sinh, amenities tại tầng/khu vực phụ trách luôn đạt tiêu chuẩn.

Thường xuyên kiểm tra tình trạng trang thiết bị, công cụ làm việc; đề xuất thay thế hoặc bổ sung khi hư hỏng, thiếu hụt hoặc không phù hợp.

Theo dõi tình hình hoạt động, tỷ lệ phòng khách để lên kế hoạch phân công, sắp xếp nhân sự hợp lý.

Chủ động điều động nhân sự trong bộ phận phụ trách nhằm đảm bảo hiệu quả vận hành.

Hỗ trợ đào tạo, kèm cặp nhân viên mới; kiểm tra việc tuân thủ quy trình làm phòng và quy định về vệ sinh an toàn.

Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác (Kỹ thuật, Lễ tân, Giặt là, An ninh...) trong việc xử lý yêu cầu, sự cố liên quan đến phòng khách.

Báo cáo hàng ngày cho Tổng quản lý về tình hình hoạt động, tình trạng phòng, sự cố, vật tư – thiết bị, nhân sự.

1. Quản trị chiến lược & tổ chức nhân sự

• Định kỳ rà soát, đánh giá và đề xuất sơ đồ tổ chức, định biên nhân sự trong phạm vi phụ trách nhằm đảm bảo cơ cấu tinh gọn, hiệu quả, phù hợp với từng giai đoạn kinh doanh – vận hành.
• Lập, quản lý và kiểm soát ngân sách nhân sự, đảm bảo tuân thủ kế hoạch kinh doanh và các định mức hiệu quả chi phí nhân sự.
• Bám sát tình hình hoạt động kinh doanh, vận hành để nghiên cứu, đề xuất và triển khai các giải pháp nhân sự phù hợp cho Khối/Chuỗi phụ trách.

2. HRBP & chính sách nhân sự

• Đóng vai trò HRBP, tư vấn và đồng hành cùng Ban Giám đốc, Trưởng các bộ phận về các vấn đề nhân sự.
• Triển khai và kiểm soát công tác truyền thông chính sách nhân sự, môi trường làm việc (TMLV) theo định hướng của Công ty/Tập đoàn.
• Đảm bảo chính sách được áp dụng thống nhất – minh bạch – đúng pháp luật.

3. Quan hệ lao động & kỷ luật

• Kiểm soát và xử lý các vấn đề liên quan đến quan hệ lao động, bao gồm:
• Tiếp đón và hội nhập CBNV mới.
• Giải đáp thắc mắc về chế độ, chính sách, nội quy lao động.
• Giải quyết các khiếu nại, kỷ luật lao động, sa thải, chấm dứt HĐLĐ trước hạn.
• Đảm bảo tuân thủ Luật Lao động và giảm thiểu rủi ro pháp lý cho doanh nghiệp.

4. Đào tạo, phát triển & kế thừa

• Triển khai xây dựng lộ trình phát triển nghề nghiệp theo từng chức danh Cán bộ lãnh đạo trong phạm vi phụ trách.
• Kiểm soát việc triển khai thực hiện lộ trình phát triển tới từng cá nhân.
• Phối hợp xây dựng đội ngũ kế thừa, phát triển năng lực quản lý trung – cao cấp.

5. Văn hóa doanh nghiệp & gắn kết

• Phối hợp triển khai các hoạt động phong trào, gắn kết nhân viên, phát triển văn hóa doanh nghiệp tại cơ sở.
• Nâng cao mức độ hài lòng, gắn bó và tinh thần dịch vụ của người lao động.

6. Thủ tục & hành chính nhân sự

• Tổ chức và kiểm soát thực hiện đầy đủ các thủ tục nhân sự theo quy định của Nhà nước, Công ty và Tập đoàn
• Thực hiện các báo cáo nhân sự định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Nhà nước, Công ty và Tập đoàn.
• Đại diện Công ty làm việc với cơ quan quản lý lao động theo phân công.

7. Tuyển dụng

• Kiểm soát kết quả và tiến độ tuyển dụng theo kế hoạch đã được phê duyệt.
• Quản lý và phát triển hệ thống dữ liệu ứng viên (nội bộ & bên ngoài), đảm bảo:
• Đáp ứng kịp thời nhu cầu nhân sự cho vận hành và sự kiện quy mô lớn

Take order from a guest: all order information must be clear and correct about food, quantity, and unit

Lấy order từ khách hàng: Ghi nhận thông tin order từ khách hàng phải rõ ràng, chính xác món ăn, số lượng, đơn vị tính.

Introduce menu for guests and understand about restaurant’s food and drink

Giới thiệu khách hàng các món ăn và đồ uống cho khách hàng và hiểu biết về các loại đồ uống, món ăn của Nhà hàng.

Serve food and drinks to the guest. Follow restaurant procedure and style to serve/Phục vụ khách hàng đồ ăn và uống.

Làm đúng quy cách và phong cách phục vụ của Nhà hàng.

Always ready to answer and explain all guest queries. Hospitable, attentive, courteous, and thoughtful with guests

Sẵn sàng trả lời và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng. Niềm nở, ân cần, hòa nhã, chu đáo với khách

Always have professional manners and a neat and tidy uniform. Always wear a uniform during working hours

Tác phong chuyên nghiệp, đồng phục tư trang gọn gàng, sạch sẽ. Phải mặc đồng phục khi làm việc.